PENDAFTARAN PASIEN

DENKAV-5/BLC
No. Dokumen No. Revisi Halaman 1/5
SOP/003/PMKP/
DENKAV-5/BLC./2023
Ditetapkan oleh
Tanggal terbit Kepala Klinik DENKAV-5/BLC

STANDAR 11 Januari 2023

OPERASIONAL
PROSEDUR Dr. Amanda Ricki
Letnan Dua (Ckm) NRP 11180005021291

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah suatu tempat pelayanan pendaftaran

bagi masyarakat / pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di
Polkes 05.09.08 Trenggalek
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas melaksanakan
prosedur pendaftaran.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik DENKAV-5/BLC Nomor :
SK/007/PMKP/DENKAV-5/BLC/2023 Tentang : Pendaftaran Pasien
4.Referensi 1. PMK No. 9 Tahun 2014 tentang Klinik
2. PMK No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
3. PMK No. 46 Tentang Akreditasi Puskesmas, klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi.
5.Prosedur 1. Pasien datang di loket pendaftaran dan mengambil Nomer
Antrian
2. Petugas memberi salam pada pasien.
3. Petugas menanyakan keperluan pasien.
4. Petugas menayakan bila pasien berobat, mempunyai kartu JKN
apa tidak, jika pasien tersebut terdaftar sebagai peserta JKN
petugas mengecek status keaktifan dan keanggotaan faskes
pasien tersebut.
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung
sebelumnya.
1. Registrasi pasien baru.
a. Petugas menyiapkan formulir identitas pasien.
b. Petugas mengisi data pasien sesuai identitas pasien.
c. Petugas mencetak kartu berobat pasien dan mencatat
nomor kartu ke dalam berkas rekam medis pasien.
2. Registrasi pasien lama.
a. Pastikan pasien membawa kartu berobat.
b. Jika pasien tidak membawa kartu berobat, petugas
meminta kartu identitas pasien berupa KTP, BPJS
selanjutnya petugas mencari data pasien di komputer.
 6. Petugas menanyakan layanan tujuan berobat dan mengarahkan
unit yang dituju (Unit Pelayanan Umum, Unit Pelayanan Gigi, Unit
Pelayanan KIA, dll).
7. Petugas meminta nomer antrian untuk di selipkan di rekam
medik dan mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
Unit pelayanan yang dituju.
8. Petugas membawa rekam medis ke unit pelayanan yang dituju.
6.Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran
2. Pelayanan Umum
3. Pelayanan Gigi
7.Dokumen 1. Formulir Rekam Medis
Terkait 2. Buku Register Pasien baru/lama
3. Entry data system online JKN Unit pendaftaran

PENDAFTARAN PASIEN
 No. Dokumen No. Revisi Halaman 3/5
KLINIK SOP/003/
DENKAV-5/BLC PMKP/
DENKAV-5/
BLC/2023
Ditetapkan oleh
Tanggal Terbit Kepala Polkes 05.09.08 Trenggalek,

DIAGRAM ALIR 11 Januari 2023

Dr. Amanda Ricki

Letnan Dua (Ckm) NRP 11180005021291

Pasien datang

Beri salam

Tanyakan keperluan

Punya JKN/Tidak

Ya Status Tidak
Register lama Registrasi
kunjung
an
baru

Unit Pelayanan tujuan

Nomer antrian

Mengantar RM
 PENDAFTARAN PASIEN
KLINIK DENKAV-
No. Dokumen No. Revisi Halaman 4/5
5/BLC
SOP/003/PMKP/
DENKAV-5/BLC/
2023
Ditetapkan oleh
Tanggal Terbit Kepala Polkes 05.09.08 Trenggalek,

11 Januari 2022
DAFTAR TILIK
Dr. Amanda Ricki
Letnan Dua (Ckm) NRP 11180005021291

Unit : Pendaftaran
Nama Petugas : Betty Trianawati, Amd. Kep
Tanggal Pelaksanaan : …………………………………………………….
No Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah petugas menyapa pasien ?

2 Apakah petugas menanyakan keperluan pasien ?

3 Apakah petugas menanyakan pasien mempunyai kartu JKN

( pasien baru ) ?
4 Apakah petugas menanyakan sudah berkunjung atau belum ?

5 Apakah petugas menanyakan keluhan penyakit pasien dah

mengarahkan unit yang dituju ?
6 Apakah petugas menyerahkan rekam medis ke masing-
masing poli tujuan ?
7 Apakah petugas memberikan nomor antrian ?
8 Apakah petugas menyerahkan rekam medis ke masing-
masing poli tujuan ?
Jumlah

Compliance rate (CR) = Ʃ Ya x 100 %

Ʃ Ya + Tidak
=
=
Trenggalek, 11 Januari 2022
Pelaksana Audit / Tim Audit

Abdul Majid
Sertu NRP 31980322800376
 PENDAFTARAN PASIEN
KLINIK DENKAV-
No. Dokumen No. Revisi Halaman 5/5
5/BLC
SOP/003/
PMKP/
DENKAV-5/
BLC/2023
Ditetapkan oleh
Tanggal Terbit Kepala Klinik DENKAV-5/BLC,

11 Januari 2023
REKAMAN
HISTORI Dr. Amanda Ricki
Letnan Dua (Ckm) NRP 11180005021291

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.