PEMASARAN JASA

PT APLIKASI KARYA ANAK

BANGSA
GOJEK
HOLILA HATTA, S.PD.,MM
 01 02 03 04
introduction consumber positioning product
behavior

05 06 07 08
distribusi price promotion Strategy
PEMASARAN JASA

CONSUMER BEHAVIOR

HOLILA HATTA, S.PD.,MM

Pre purchase stage

Pre purchase stage

Service counter
stage
PEMASARAN JASA

POSITIONING

HOLILA HATTA, S.PD.,MM

Focused Strategies
for Services

Gojek dapat dianggap sebagai perusahaan yang mengadopsi strategi pasar yang difokuskan (Market
Focused) karena bisnisnya mencakup berbagai layanan yang ditargetkan pada berbagai segmen
pasar.

Berbagai Layanan untuk Segmen Pasar yang Berbed

Penyesuaian dengan Kebutuhan Lokal:
Diversifikasi dalam Segmen Pasar
Ekspansi Internasional
Inovasi dan Diversifikasi Layanan:
Posisi Go-Ride dalam aplikasi Gojek adalah sebagai layanan transportasi berbasis ojek online. Go-
Ride menawarkan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna untuk memesan ojek secara langsung
melalui aplikasi Gojek. Berikut adalah beberapa poin terkait positioning Go-Ride:
1. Cepat dan Efisien:
Go-Ride menekankan kecepatan dan efisiensi dalam menyediakan layanan transportasi. Dengan
memesan melalui aplikasi Gojek, pengguna dapat dengan cepat mendapatkan ojek untuk
perjalanan mereka tanpa harus menunggu di jalan atau mencari ojek di tempat tertentu.
2. Kemudahan Pemesanan:
Go-Ride mempromosikan kemudahan dalam proses pemesanan. Pengguna dapat dengan mudah
memesan ojek hanya dengan beberapa ketukan pada aplikasi, tanpa perlu bertransaksi secara
tunai atau bernegosiasi harga, karena biaya perjalanan sudah dihitung secara otomatis.
3. Harga yang Terjangkau:
Go-Ride menawarkan harga yang terjangkau bagi pengguna. Sistem tarif yang jelas dan
transparan memungkinkan pengguna mengetahui biaya perjalanan sebelum mereka melakukan
pemesanan.
4. Keamanan dan Kepastian:
Go-Ride menekankan pada keamanan perjalanan. Pengguna dapat melihat profil pengemudi,
nomor plat kendaraan, dan mendapatkan perkiraan waktu kedatangan sebelum mereka naik
ojek. Ini memberikan rasa kepastian dan keamanan bagi pengguna.
5. Pilihan Layanan:
Go-Ride menyediakan berbagai pilihan layanan sesuai dengan kebutuhan pengguna, termasuk
Go-Ride, Go-Ride Plus, dan sebagainya. Beberapa pilihan tersebut mungkin menawarkan fitur
tambahan atau kendaraan yang lebih nyaman, memberikan fleksibilitas kepada pengguna.
6. Integrasi dengan Aplikasi Gojek Lainnya:
Go-Ride terintegrasi dengan layanan-layanan lain dalam aplikasi Gojek. Pengguna dapat dengan
mudah beralih antara layanan transportasi, pengiriman makanan (Go-Food), pengiriman barang
(Go-Send), dan layanan lainnya dalam satu aplikasi.