Project Rumah Sakit : Paragon Medical Care

Bayangkan kamu adalah seorang project manager untuk sebuah rumah sakit yaitu Paragon
Medical Care. Paragon menambahkan pelayanan baru di fasilitas eksisting, yaitu untuk
penderita penyakit kanker. Selain itu, karena adanya suntikan dana dari donasi beberapa
relawan dan juga suntikan dana dari pemerintah, Paragon juga akan meningkatkan fasilitas-
fasilitas rumah sakit lainnya.

Kamu diminta untuk memimpin project untuk mengubah proses dan sistem yang digunakan
untuk menjadwalkan pasien yang akan masuk ke ruangan rawat inap, treatment & diagnostic
room, dan ruangan operasi di seluruh rumah sakit, termasuk fasilitas baru untuk penderita
kanker.

Target dari project ini adalah untuk meningkatkan kemampuan scheduling atau
penjadwalan rumah sakit, dengan maksud untuk memaksimalkan kapasitas fasilitas rumah
sakit. Penjadwalan harus bisa menjawab kebutuhan kesehatan dan keinginan dari pasien,
misalnya untuk pasien yang membutuhkan private room atau ruang inap kelas VIP dengan
biaya yang di-cover oleh asuransi.
Ada beberapa hal yang bisa dipertimbangkan ketika menentukan penjadwalan penggunaan
fasilitas rumah sakit. Beberapa diantaranya adalah :
1. Kebutuhan urgent atau critical terkait perawatan
2. Fasilitas asuransi pasien (misalnya, ruang rawat inap kelas I, II, III, atau VIP)
3. Jenis penyakit, apakah menular atau tidak
4. Kemampuan ruang rawat inap untuk mengakomodasi kebutuhan alat / equipment yang

dibutuhkan untuk monitoring atau diagnosa penyakit

5. Staffing level, sumber daya manusia yang membutuhkan ekspertise, misalnya yang

memiliki kemampuan bedah ( surgical) ataupun teknisi mesin X-Ray

6. Dan lain-lain.

Project sponsor dari project ini adalah COO Paragon Medical Care secara langsung, yaitu Dr.
Amir, yang akan memberikan dukungan manajemen. Sebagai seorang COO, Dr. Amir sangat
memperhatikan kualitas service tenaga kesehatan untuk pasien. Saat ini, Dr. Amir mengaku
kepusingan dengan rumah sakit yang belum mampu melakukan penjadwalan penggunaan
fasilitas secara efektif. Dr. Amir sangat bersemangat untuk mewujudkan project ini.