KONFLIK

PINANDHIKA
2206003324
OUTLINE DEFINISI
PANDANGAN
TERHADAP KONFLIK

TIPE DAN LOKUS

KONFLIK

PROSES KONFLIK
DEFINISI KONFLIK
Konflik merupakan sebuah persepsi

sebuah proses yang dimulai ketika satu

pihak memandang pihak lainnya telah
mempengaruhi secara negatif atau akan
berpengaruh secara negatif, terhadap
segala sesuatu hal yanag dipedulikan oleh
pihak pertama (Robbins, Judege, 2015)
 Konflik terjadi ketika sedang
berlangsung aktivitas menjadi
ketidaksepakatan antar pihak

konflik muncul di dalam organisasi ;

ketidaksesuaian tujuan, perbedaan atau
interpretasi kenyataan, ketidaksepakatan
yang berdasarkan pada ekspektasi atas
perilaku dan sebagainya
PANDANGAN TERHADAP KONFLIK
PANDANGAN TRADISIONAL ATAS KONFLIK
konflik dipandang sebagai hasil atas disfungsional (kegagalan
fungsi) akibat komunikasi yang buruk, kurangnya keterbukaan
dan kepercayaan di antara orang orang serta kegagalan dari
manajer untuk resposif terhadap kebutuhan dan aspirasi
karyawan mereka.

kekerasan, penghancuran dan ketidakrasionalan, berbahaya

dan harus dihindari
 PANDANGAN TERHADAP KONFLIK
PANDANGAN INTERAKSIONIS ATAS KONFLIK
tidak hanya merupakan sebuah paksaan yang positif dalam suatu kelompok
tetapi juga sangat diperlukan bagi suatu kelompok untuk bekerja lebih efektif
level konflik minimal dapat membantu menjaga semangat kelompok, kritis
terhadap diri sendiri dan kreatif .

pandangan ini idak berpendapat bahwa seluruh konflik adalah baik

 Konflik
n gs io n a l disfung
fl ik F u Konflik sional
Kon en d u k u ng yang m
l ik y a n g m kerja k erintan
Kon f o k d an elompo gi
r i k e lo m p k bersi
tujua n da y a destru fat
kin er jan ktif (m
ng k at k a n enghan
men i curkan
)

apakah yang membedakan dari dua konflik tersebut ??

TIPE KONFLIK

01 02 03
KONFLIK TUGAS KONFLIK HUBUNGAN KONFLIK PROSES

konflik tentang kandungan konflik yang berdasarkan konflik mengenai bagaimana

dan tujuan pekerjaan pada hubungan pekerjaan akan diselesaikan
inerpersonal
level konflik sangat berkisar pada delegasi dan
berpengaruh terhadap konflik paling melelahkan peranan
kinerja secara psikologis individu

l
 LOKUS KONFLIK

01 02 03
konflik dyadic konflik intragrup konflik antar kelompok

konflik yang terjadi antara konflik yang terjadi dalam konflik diantara kelompok
dua orang sebuah tim /kelompok atau tim yang berbeda
PROSES KONFLIK

01 02 03
pertentangan yang Niat
kesadaran dan
berpotensial aatau
personalisasi
ketidaksesuaian niat menangani konflik
persaingan
dipandang sebagai
kondisi yang mendahului berkolaborasi
konflik
komunikasi mencurigakan
dirasakan sebagai
struktur menghindari
konflik
variabel pribadi mengakomodasi
PROSES KONFLIK

04 05
perilaku
Hasil

hasil yang fungsional ,

meliputi pernyataan, meningkatkan kinerja
tindakan dan reaksi yang kelompok
dibuat oleh para pihak hasil yang disfungsional , ,
yang sedang berkonflik menurunkan efektivitas
kelompok
Mengelola Konflik
Fungsional
memahami kapan ketidaksepakatan
terjadi
membiarkan kelompok yang
menentang untuk mengambil bagian
dari solusi yang sangat penting
tangani konflik secara langsung
dengan pembahasan terbuka