Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • STP STARBUCKS - Arda Azizah

    Diunggah oleh

    ARDA AZIZAH
    572 tayangan5 halaman
    Dokumen tersebut membahas mengenai segmentasi, targeting, dan positioning Starbucks. Starbucks membagi pasar menjadi berbagai segmen berdasarkan generasi, lokasi, kelas ekonomi, kriteria konsumen, tingkah laku, dan kebiasaan mengkonsumsi kopi. Starbucks memosisikan diri sebagai penyedia pengalaman minum kopi yang melibatkan rasa dan budaya daripada sekedar tempat menikmati kopi. Positioning yang tepat dan diferensiasi yang kuat dapat membangun citra merek dan

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    STP STARBUCKS_Arda Azizah

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut membahas mengenai segmentasi, targeting, dan positioning Starbucks. Starbucks membagi pasar menjadi berbagai segmen berdasarkan generasi, lokasi, kelas ekonomi, kriteria konsumen, tingkah laku, dan kebiasaan mengkonsumsi kopi. Starbucks memosisikan diri sebagai penyedia pengalaman minum kopi yang melibatkan rasa dan budaya daripada sekedar tempat menikmati kopi. Positioning yang tepat dan diferensiasi yang kuat dapat membangun citra merek dan

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    572 tayangan5 halaman

    STP STARBUCKS - Arda Azizah

    Diunggah oleh

    ARDA AZIZAH
    Dokumen tersebut membahas mengenai segmentasi, targeting, dan positioning Starbucks. Starbucks membagi pasar menjadi berbagai segmen berdasarkan generasi, lokasi, kelas ekonomi, kriteria konsumen, tingkah laku, dan kebiasaan mengkonsumsi kopi. Starbucks memosisikan diri sebagai penyedia pengalaman minum kopi yang melibatkan rasa dan budaya daripada sekedar tempat menikmati kopi. Positioning yang tepat dan diferensiasi yang kuat dapat membangun citra merek dan

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 5

    STP

    STARBUCK
    S
    By. ARDA AZIZAH
    SEGMENTING
    STARBUCKS
    GENERASI :

    Generasi X, Generasi Milenial, Generasi Z.

    DOMISILI :

    Desa, Kabupaten, Kota, Ibukota Provinsi, Ibukota Negara.

    KELAS EKONOMI :

    Menengah ke Bawah dan Menengah ke Atas.

    KRITERIA KONSUMEN :

    Pekerja Kantoran, Pekerja Swasta, IRT, Anak Kuliahan, Anak


    Sekolahan, Wisatawan.

    TINGKAH LAKU :

    Pencinta kopi, Pengguna aktif media social, Pengikut segala


    macam hal baru yang berbau kekinian atau viral.

    GAYA HIDUP : Glamour dan Sederhana.

    KEBIASAAN MENGONSUMSI KOPI :

    Setiap hari, Setiap minggu, Kadang-kadang, Jarang, Sesekali


    TARGETING
    STARBUCKS
    GENERASI :

    Generasi X, Generasi Milenial, Generasi Z.

    DOMISILI :

    Desa, Kabupaten, Kota, Ibukota Provinsi, Ibukota Negara.

    KELAS EKONOMI :

    Menengah ke Bawah dan Menengah ke Atas.

    KRITERIA KONSUMEN :

    Pekerja Kantoran, Pekerja Swasta, IRT, Anak Kuliahan, Anak


    Sekolahan, Wisatawan.

    TINGKAH LAKU :

    Pencinta kopi, Pengguna aktif media social, Pengikut segala


    macam hal baru yang berbau kekinian atau viral.

    GAYA HIDUP : Glamour dan Sederhana.

    KEBIASAAN MENGONSUMSI KOPI :

    Setiap hari, Setiap minggu, Kadang-kadang, Jarang, Sesekali


    POSITIONING
    STARBUCKS
    Menurut Hermawan Kartajaya (2006:16), Starbucks dengan
    slogan positioning-nya “The World‟s Finest Coffee Experience”,
    Starbucks mampu secara unik memosisikan diri bukan sebagai
    warung atau restoran kopi yang mengagung-agungkan keenakan
    kopinya, tetapi lebih sebagai tempat menikmati “pengalaman
    ngopi”. Melalui positioning-nya, ia ingin mengatakan kepada
    setiap pelanggannya bahwa mereka akan menikmati pengalaman
    see and to be seen dan bukan sekedar kopi yang enak. Starbucks
    tidak hanya menyajikan produk kopi bagi pelanggannya, tapi
    produk jasa berupa kepedulian terhadap kenyamanan pelanggan. 

    Positioning yang tepat dan diferensiasi yang kuat


    menciptakan brand image dan brand identity yang kuat di benak
    pelanggannya (Kartajaya, 2004:39). Brand image (Citra Merek)
    merupakan sekumpulan keyakinan, ide, kesan dan
    persepsSE seseorang, suatu komunitas/masyarakat tentang suatu
    brand (Jemi Flavius, 2012:2). Citra merek dapat menciptakan
    sebuah hubungan sentimen antara konsumen dengan merek
    berdasarkan pengalaman pelanggan yang dapat menghasilkan
    kepercayaan dan rasa suka terhadap suatu produk. 
    THANK YOU

    Anda mungkin juga menyukai