KOMPETENSI

HIMA BARIMA
Kompetensi menurut para ahli
• Stephen Robbin berpendapat bahwa kompetensi adalah
suatu keahlian atau kapasitas setiap orang untuk
mengerjakan tugas-tugas dalam suatu pekerjaan, yang mana
kemampuan tersebut didasarkan pada faktor fisik dan faktor
intelektual.
• Menurut Mangkunegara, pengertian kompetensi merupakan
sebuah faktor utama yang terdapat pada diri seseorang yang
memang mempunyai kemampuan lebih dan membuatnya
berbeda dengan orang lain dalam hal kemampuan.
Lanjutan
• Berdasarkan UU No. 13 Tahun 2003 terkait
ketenagakerjaan, pengertian kompetensi kerja
adalah suatu keterampilan kerja yang dimiliki
oleh setiap orang yang meliputi unsur
pengetahuan, keterampilan, dan juga sikap
kerja yang sesuai dengan standar yang
sebelumnya sudah ditetapkan.
Tingkatan manajemen dan kompetensi
•Top management
•Middle management
•Low management
Top management
• Menyusun serta menetapkan berbagai rencana perusahaan
• Menentukan apa tujuan perusahaan
• Mengatur manajemen yang ada dibawah posisi
manajemen puncak
• Memanfaatkan berbagai sumber daya yang dimiliki
perusahaan
• Tanggung jawab atas semua yang dilakukan oleh
manajemen dibawahnya
Middle management
• Melaksanakan perintah, rencana serta kebijakan yang telah ditetapkan
manajemen puncak
• Memberikan saran atau rekomendasi kepada manajemen puncak
• Berkomunikasi dengan manajemen puncak serta manajemen tingkat bawah
• Mengkoordinasikan seluruh kegiatan semua departemen
• Mempersiapkan rencana jangka pendek, biasanya disusun hanya untuk 1 sampai
5 tahun
• Bertanggung jawab secara langsung kepada dewan direksi dan CEO perusahaan
• Memiliki keterbatasan tanggungjawab dan wewenang karena merupakan
perantara manajemen puncak dengan manajemen yang lebih rendah.
Low management
• Menginformasikan keputusan yang telah diambil manajemen kepada
karyawan atau para pekerja, lalu juga memberi informasi mengenai
kinerja, perasaan, kesuliatan atau hambatan, tuntutan ataupun hal lain
dari para pekerja.
• Menyusun rencana harian, mingguan, dan bulanan. Mereka tidak
menyusun rencana jangka panjang.
• Mengarahkan serta mengendalikan para karyawan
• Mengembangkan akhlak serta moral para karyawan
• Menjaga hubungan baik antara manajemen tingkat menengah dengan
para karyawan.
Tipe-tipe kompetensi
• Kompetensi Perencanaan, dikaitkan dengan tindakan tertentu
seperti menetapkan tujuan, menilai resiko dan mengembangkan
urutan tindakan untuk mencapai tujuan.
• Kompetensi mempengaruhi, dikaitkan dengan tindakan seperti
mempunyai dampak pada orang lain, memaksa melakukan tindakan
tertentu atau membuat keputusan tertentu, dan memberi inspirasi
untuk bekerja menuju tujuan organisasional.
• Kompetensi berkomunikasi, dalam bentuk kemampuan berbicara,
mendengarkan orang lain, komunikasi tertulis dan nonverbal.
Lanjutan
• Kompetensi interpersonal, meliputi empati, pembangunan
konsensus, networking, persuasi, negoisasi, diplomasi, manajemen
konflik, menghargai orang lain, dan menjadi team player.
• Kompetensi berpikir, berkenaan dengan berpikir strategis, berpikir
analitis, berkomitmen terhadap tindakan, memerlukan kemampuan
kognitif, mengidentifikasi mata rantai dan membangkitkan gagasan
kreatif.
• Kompetensi organisasional, meliputi kemampuan merencanakan
pekerjaan, mengorganisasi sumber daya, mendapatkan pekerjaan,
mengukur kemajuan dan mengambil resiko yang diperhitungkan.
Lanjutan
• Kompetensi SDM, merupakan kemampuan dalam bidang team building,
mendorong partisipasi, mengembangkan bakat, mengusahakan umpan balik
kinerja, dan menghargai keberagaman.
• Kompetensi kepemimpinan, merupakan kompetensi yang meliputi
kecakapan dalam memposisikan diri, pengembangan organisasional,
mengelola transisi, orientasi strategis, membangun visi, merencanakan masa
depan, menguasai perubahan dan mempelopori kesehatan tempat kerja.
• Kompetensi pelayanan, merupakan kompetensi yang berupa pengidentifikasian
dan penganalisaan pelanggan, orientasi pelayanan dan pengiriman, bekerja
dengan pelanggan, tindak lanjut dengan pelanggan, membangun partnership
dan berkomitmen terhadap kualitas.
Lanjutan
• Kompetensi bisnis, merupakan kompetensi yang meliputi manajemen
finansial, keterampilan pengambilan keputusan bisnis, bekerja dalam
sistem, menggunakan ketajaman bisnis, membuat keputusan bisnis dan
membangkitkan pendapatan.
• Kompetensi Manajemen individu, kompetensi yang berkaitan dengan
menjadi motivasi diri, bertindak dengan percaya diri, mengelola
pembelajaran sendiri, mendemonstrasikan fleksibilitas, dan berinisiatif.
• Kompetensi Teknis, kompetensi yang berkaitan dengan: mengerjakan
tugas kantor, bekerja dengan teknologi komputer, menggunakan
peralatan lain, mendemonstrasikan keahlian teknis dan profesional dan
membiasakan bekerja dengan data dan angka.
Karakteristik kompetensi
• Motif (motive), hal-hal yang seseorang pikir atau inginkan secara
konsisten yang menimbulkan tindakan.
• Sifat (traits), karakter fisik dan respon konsisten terhadap situasi atau
informasi.
• Konsep diri (self-concept), sikap dan nilai-nilai yang dimiliki
Seseorang.
• Pengetahuan (knowledge), informasi yang dimiliki seseorang untuk
bidang tertentu.
• Keterampilan (skill), kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas
tertentu baik secara fisik maupun mental.
6 kelompok kompetensi Spencer
• Berprestasi dan bertindak.
• Memberi bantuan dan pelayanan.
• Dampak dan pengaruh.
• Kemampuan manajerial.
• Daya pikir atau kemampuan keahlian.
• Keefektifan personal.
Lanjutan
• Berprestasi dan bertindak:
• Orientasi untuk berprestasi.
• Perhatian terhadap aturan, mutu, dan ketelitian.
• Inisiatif.
• Pencarian dan pengumpulan informasi.

• Memberi bantuan dan pelayanan:

• Empati.
• Orientasi pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Lanjutan
• Dampak dan pengaruh:
• Kesadaran berorganisasi.
• Membangun hubungan kerja.

• Kemampuan manajerial:
• Kemampuan mengembangkan orang lain.
• Memberi arahan dan memanfaatkan kekuasaan jabatan.
• Kerja kelompok dan kerja sama.
• Kepemimpinan kelompok.
Lanjutan
• Daya pikir atau kemampuan keahlian:
• Berpikir analitis.
• Berpikir konseptual.
• Keahlian profesional.

• Keefektifan personal:
• Pengendalian diri.
• Percaya diri.
• Fleksibilitas.
• Komitmen terhadap perusahaan.