BAB 7

PEMIKIRAN,
KECERDASAN & BAHASA
Disediakan oleh
Mohamad Hafizuddin Bin Harun
PENGANTAR PSIKOLOGI
 BERFIKIR
• Kognisi merujuk kepada proses mental yang terlibat
dalam memperolehi, menyimpan, mendapatkan
semula dan menggunakan pengetahuan (Davis dan
Palladino, 2000).
• Antara kebolehan kognisi seperti menggunakan
Bahasa, pemikiran, dan penaakulan
• Kita mengumpul maklumat tentang dunia di
sekeliling melalui
• Sensasi-persepsi
• Pembelajaran dan memori
• Pemikiran
• Apabila berfikir, kita memproses maklumat mental
yang sebelum ini telah dikumpulkan oleh dengan
• Pembentukan idea-idea
• Penaakulan
• Penyelesaian masalah
• Membuat kesimpulan
• Membuat keputusan
• Menyatakan fikiran kita
• Memahami fikiran orang lain
• Pemikiran melibatkan pelbagai proses mental yang
besar
 Bagaimana Kita Berfikir?
• Kita berfikir dengan menggunakan gambaran (imej
mental) dan perkataan (konsep). Cuba fikirkan
kedua-dua kenyataan berikut
• Gajah gergasi terbang, dengan bau seribu teratai mekar,
terbang ke dalam bilik dan membuat semua orang
tersenyum dalam kehairanan dan kekaguman
• Takrif “punk” adalah seorang individu yang percaya
kepada pemberontakan, kebebasan dan kasih sayang
• Menurut hipotesis dwi-kod, kita berfikir dengan
pengekodan maklumat menggunakan system imej
dan system lisan. Setiap system berfungsi secara
bebas
• Sistem imej – digunakan untuk memproses perkara yang
benar dan konkrit serta gambaran seperti gajah terbang
dan lukisan surga di bumi
• Sistem lisan – digunakan untuk perkara yang lebih
abstrak seperti perkataan lisan atau tulisan dan konsep
seperti kebebasan dan kasih sayang
• Kedua-dua system saling berkait rapat
• Kita boleh menukar maklumat lisan ke dalam sama
ada visual, sentuhan, imej mental olfaktori atau
auditori
• Seorang penyelidik paling terkenal dalam imej mental
menulis “imej visual mental menghasilkan pengalaman
sedar ‘melihat’, tetapi dengan ‘mata minda’ dan bukan
yang sebenarnya” (Stephen Kosslyn, 1987) termasuk
menghidu dengan hidung minda, mendengar dengan
telinga minda kita dsb
• Imej membolehkan kita berfikir tentang sesuatu secara
bukan lisan
• Kita sering mendapati sukar untuk memahami
perkataan-perkataan yang digunakan bersama untuk
menjelaskan sesuatu konsep tetapi lebih mudah untuk
memahami konsep yang rumit dengan satu lakaran
mudah
• Selalunya, apabila perkataan merumitkan pemahaman,
suatu lakaran imej yang mudah adalah lebih jelas
Konsep
• Sebab utama kita dapat menyesuaikan diri dengan cepat
adalah kerana keupayaan kita untuk membentuk dan
menggunakan konsep
• Apabila kita melihat sesuatu objek baru, kita
mengaitkannya dengan struktur konsep yang sedia ada dan
mengkategorikan sewajarnya
• Kita cenderung untuk mengumpul secara mental, objek
atau peristiwa yang mempunyai ciri-ciri yang sama semasa
kita membentuk konsep. Kita belajar konsep-konsep baru
melalui
1. Hipotesis – suatu hipotesis dibentuk tentang bagaimana ciri-
ciri tertentu menyumbang kepada konsep
2. Teori – kita menyusun konsep kita dari segi prototaip atau
contoh terbaik. Apabila kita melihat satu objek baru atau
menghadapi peristiwa baru, kita menentukan sama ada ia
sebahagian daripada konsep tertentu dengan
membandingkannya dengan prototaip yang sama seperti
konsep tersebut
3. Hierarki – konsep-konsep tertentu dikumpulkan sebagai sub-
 Penyelesaian Masalah
• Merupakan peralihan dari satu keadaan tertentu
yang bermasalah ke arah satu matlamat atau
penyelesaian. Terdapat 3 peringkat utama
penyelesaian masalah
Peringkat Pertama:
Persediaan

Peringkat Kedua:
Pengeluaran

Peringkat Ketiga:
Penilaian
Peringkat Pertama: Penyediaan
i. Mengenal pasti fakta-fakta yang diberikan
ii. Mengasingkan fakta-fakta releven dari yang tidak
releven
iii. Menentukan matlamat akhir
Peringkat Kedua: Pengeluaran – menghasilkan
penyelesaian yang mungkin dipanggil hipotesis yang
boleh dijana dengan menggunakan dua cara utama:
i. Algoritma
• Sering melibatkan cubaan rawak penyelesaian masalah
dengan cara sistematik
• Hampir selalu membawa kepada penyelesaian
• Kelemahannya, mungkin mengambil masa lama
• Masalah matematik, sesuai dengan algoritma
ii. Heuristik
• Teknik yang lebih tepat
• Tekaan berpengetahuan yang dibangunkan dari pengalaman
masa lalu berkaitan masalah yang sama
• Kelemahan, kemungkinan tidak selalu membawa kepada
penyelesaian
• Terdapat 3 jenis heuristik
3 Jenis Heuristik
i. Analisis akhir digunakan untuk mengetahui
apakah langkah-langkah yang perlu diambil
untuk mencapai matlamat menyelesaikan
masalah
• Contoh, jika anda mahu membawa katil baru ke rumah
dan pintu terlalu kecil, anda akan menggunakan cara
analisis akhir
ii. Kerja mengundur paling kerap digunakan untuk
menyelesaikan masalah kompleks
• Strategi ini bermula dengan matlamat, kemudian
mengundur ke belakang kepada keadaan yang sedia ada
iii. Membentuk matlamat kecil yang akan
membawa kepada penyelesaian matlamat
utama
Peringkat Ketiga: Penilaian – hipotesis dinilai untuk
menentukan sama ada ia memenuhi kriteria yang
telah ditetapkan di peringkat penyediaan
• 3 halangan utama penyelesaian masalah secara
berkesan
i. Set penyelesaian masalah (problem-solving set)
berlaku apabila anda hanya menggunakan kaedah
yang telah berjaya pada masa lalu dan bukannya
mencuba sesuatu yang baru dan kreatif
ii. Fungsian tetap (functional fixedness) berlaku apabila
anda tidak dapat mengenal pasti kegunaan asal atau
baru bagi sesuatu objek kerana anda biasa dengan
cara yang selalu digunakan itu
iii. Bias pengesahan (confirmation bias) memberi
keutamaan kepada maklumat yang mengesahkan
kedudukan atau kepercayaan asal kita, sementara
mengabaikan atau merendahkan bukti yang
bercanggah
 Kreativiti
• Merujuk kepada cara yang unik untuk menyelesaikan
masalah yang menggabungkan unsur-unsur baru atau luar
biasa secara praktikal, berguna dan bermakna kepada
budaya (Gardner, 1988)
• Beberapa contoh barangan yang biasa ditemui dalam ujian
kreativiti
• Cuba dan lihat jika anda boleh meneka ciri-ciri atau
kebolehan yang diukur
a) Dalam tempoh lima minit, lihat berapa banyak perkataan yang
anda boleh bina daripada perkataan berikut, HIPPOPOTAMUS
b) Dalam tempoh lima minit, senaraikan semua perkara yang
anda boleh lakukan dengan satu klip kertas
Kebolehan-Kebolehan Yang berkaitan dengan
Pemikiran kreatif

Kebolehan

Kefasihan Fleksibiliti Keaslian

Keupayaan untuk Keupayaan untuk

menjana semula beralih dengan Keupayaan untuk
sebanyak mudah dari satu melihat
mungkin Teknik penyelesaian yang
penyelesaian penyelesaian unik atau berbeza
kepada masalah kepada yang lain
2 Jenis Pemikiran Utama
 KECERDASAN
• Kebanyakkan teori-teori awal kecerdasan melihat
kecerdasan sebagai keupayaan am mental
• Teori-teori yang lebih moden pula melihat
kecerdasan sebagai kepelbagaian kebolehan yang
berasingan
• Di mana setiap kebolehan ini agak bebas di antara
satu sama lain
 Teori-Teori Kecerdasan
Raymond Catell (1963, 1971)
1. Kecerdasan Cecair (Fluid Intelligence)
• Keupayaan berfikir secara logik, & menyelesaikan masalah
• Kemahiran asas memproses maklumat spt kemahiran analitikal &
keupayaan mengenali corak adalah beberapa kemahiran intelektual
yg merupakan sebahagian daripada kecerdasan amalan
2. Kecerdasan Kristal (Crystalised Intelligence)
• Keupayaan menggunakan kemahiran & pengetahuan terkumpul
dari pengalaman pengetahuan lalu, Pendidikan, & budaya
• Semakin meningkat tua & memperolehi ilmu serta pemahaman
baru, kecerdasan kristal menjadi lebih kuat
• Pengetahuan am & perbendaharaan kata adalah beberapa
petunjuk kecerdasan kristal
• Kedua-dua kecerdasan ini bekerjasama utk melengkapi
antara satu sama lain
 Teori Kecerdasan Triarchic Robert Sternberg

Kecerdasan • Keupayaan berfikir secara abstrak

• Memproses maklumat dengan berkesan
Komponential

Kecerdasan • Keupayaan membentuk idea-idea baru

• Menggabungkan fakta & maklumat yang tidak
Eksperiental berkaitan

• Keupayaan menyesuaikan diri dengan perubahan

Kecerdasan persekitaran
• Membentuk persekitaran untuk memaksimunkan
Kontekstual kekuatan & mengimbangi kelemahan seseorang
 Teori Kecerdasan Pelbagai Howard Gardner
Kecerdasan Penerangan
Intrapersonal Kecerdasan mengenali diri sendiri: Keupayaan untuk memahami
diri sendiri dan menggunakan keupayaan ini mencapai potensi
tertinggi dalam mengenal pasti emosi yang merugikan diri sendiri.
Ini akan meningkatkan kejayaan dalam hampir semua kerjaya
Badan/ Kecerdasan menggunakan sebahagian atau keseluruhan anggota
Kinestik tubuh badan: Pergerakan badan, seperti menari, gimnastik atau
meluncur dan biasanya ditunjukkan oleh penari, jurulatih ski dan
atlet
Linguistik Kecerdasan menggunakan perkataan untuk menyampaikan
sesuatu secara berkesan: melibatkan Bahasa seperti bertutur,
membaca dan menulis cerita. Kemungkinan kerjaya sebagai penulis
novel, wartawan dan guru
Logik/ Kecerdasan menaakul secara deduktif dan induktif serta berfikir
Matematik secara konseptual dan abstrak: penyelesaian masalah atau analisis
saintifik, berikutan bukti logic atau menyelesaikan masalah
matematik. Kerjaya mungkin termasuk ahli matematik, sainstis dan
jurutera
Spatial/Visual Kecerdasan ini membolehkan seseorang membuat persepsi
Ruang tentang ruang dan berkeupayaan untuk menggambarkannya:
melibatkan peta minda, seperti memikirkan bagaimana untuk
melukis pelan, orang-orang dengan kecerdasan ini boleh bekerja
sebagai jurutera, arkitek dan juru terbang
Naturalistik Kecerdasan terhadap alam sekitar: biasa dengan alam semulajadi,
seperti memerhatikan corak musim. Kerjaya mungkin ahli biologi
atau naturalis
Muzik Kecerdasan muzik: kemahiran muzik seperti menyanyi atau
bermain alat muzik dan kerjaya yang mungkin berkaitan dengan
kecerdasan ini adalah penyanyi, pemuzik dan komposer
Interpersonal Kecerdasan yang membolehkan seseorang memahami perasaan,
motivasi, tabiat, serta hasrat orang lain: mempunyai kemahiran
social yang baik seperti menguruskan sekumpulan orang. Orang
dengan jenis kecerdasan ini boleh menjadi jurujual, pengurus dan
guru
 Ujian Kecerdasan
1. Skala Kecerdasan Stanford-Binet
• Merupakan ujian kecerdasan pertama oleh Alfred Binet &
Theodore Simon, 1905 untuk mengenalpasti kanak-kanak
yang mungking mempunyai masalah di sekolah
• Mengukur 4 jenis kebolehan mental
a) Penaakulan bahasa
b) Penaakulan visual
c) Penaakulan kuantitatif
d) Memori jangka pendek
• Kanak-kanak mungkin akan diminta untuk mentakrif
perkataan seperti epal dan pensil
• Ujian ini paling sesuai untuk kanak-kanak, remaja, dan
dewasa
b) Skala Kecerdasan Wechsler
• Wechsler Adult Intelligence Scale (WAIS) adalah utk
orang dewasa, dan kini dalam edisi ketiga (WAIS III)
direka oleh David Wechsler, 1930-an,
• Untuk kanak-kanak sekolah, Skala Kecerdasan Wechsler
(WISC-III)
• Untuk kanak-kanak prasekolah, Skala Kecerdasan
Wechsler Prasekolah dan Rendah (WPPSI), kini dipinda
semula kepada WPPSI-R
• Ia mengukur dua perkara
i. Kemahiran lisan – skala lisan termasuk aritmetik mudah,
perbendaharaan kata, pengetahuan tentang maklumat am
dan ujian kefahaman
ii. Kemahiran prestasi – contoh aktiviti dalam skala prestasi
adalah menguruskan tiga hingga lima gambar supaya ia
menjadi satu cerita dan mengatur blok untuk dipadankan
dengan corak yang diberikam
 Lain-Lain Kecerdasan
IQ (Intelligence Quotient)
• merupakan satu pengukuran tahap
kepintaran/kecerdasan seseorang atau tahap
kemampuan dalam menangkap informasi dan
mempelajari perkara baru
a) Kecerdasan verbal
b) Kecerdasan visual
c) Kecerdasan muzik
d) Kecerdasan matematik
e) Kecerdasan interpersonal
f) Kecerdasan intrapersonal
EQ (Emotional Quotient)
• Keupayaan seseorang mengendalikan emosinya,
bahkan mengendali emosi orang lain
• EQ yang tinggi membuatkan kita dapat membaca
dan mengendalikan situasi dengan baik, membaca
personality orang lain, juga membuatkan orang lain
berasa selesa dengan kita
a) Kemahiran peribadi
b) Kesedaran diri
c) Pengaturan diri
d) Memotivasikan diri
e) Kemahiran sosial
f) Empati
g) Keterampilan sosial
AQ (Adverse Quotient)
• Keupayaan seseorang menghadapi kesulitan
a) Quiters (berhenti) – orang yang mudah menyerah atau tiada
keberanian atau keazaman untuk menyelesaikan sesuatu
b) Campers (orang yang berkhemah) – seseorang yang
menghabiskan percutian di khemah atau kem
c) Climbers (pendaki)

CQ (Creativity Quotient)
• Keupayaan seseorang menghasilkan sesuatu yang
merupakan penemuan-penemuan baru
a) Kelancaran/kefasihan – keupayaan menghasilkan banyak idea
b) Fleksible – keupayaan mengajukan pelbagai pendekatan untuk
menyelesaikan masalah
c) Keaslian – keupayaan melahirkan idea yang asli sebagai hasil
pemikiran sendiri
d) Penghuraian – keupayaan menghuraikan secara terperinci
e) Membuat rumusan kembali – keupayaan menkaji semula suatu
persoalan melalui cara yang berlainan dengan yang sudah biasa
SQ (Spiritual Quotient)
• Keupayaan seseorang yang boleh memberi makna
dalam kehidupannya
• Memiliki suatu prinsip yang selalu dipegang teguh
• Dengan SQ, seseorang boleh membezakan sama
ada sesuatu itu betul atau salah

PQ (Physical Quotient)
• Keupayaan seseorang menjaga kesegaran atau
kesihatan dirinya

MQ (Money Quotient)
• Keupayaan seseorang dalam mengurus
kewangannya
 BAHASA
• Bahasa memudahkan pemikiran kita
• Kita berkomunikasi pemikiran, idea & perasaan melalui Bahasa
• Proses kognitif kita seperti bahasa & pemikiran berkongsi interaksi yg
kompleks di antara satu sama lain
• Ramai ahli psikologi percaya, bahasa mempengaruhi cara kita berfikir
& menyelesaikan masalah
• Dalam banyak kes, perbendaharaan kita menentukan bagaimana kita
melihat dunia di sekeliling
• Cth, orang Eskimo mempunyai 20 perkataan utk “salji” kerana ia
penting dalam mengenalpasti jenis salji dalam budaya & cara hidup
mereka.
• Ahli psikologi lain berpendapat, mudah utk meluahkan idea tertentu
dalam satu bahasa berbanding bahasa lain
• Walaubagaimanapun, bahasa tidak menentukan bagaimana atau apa
yg kita fikir, tetapi adalah semata-mata mencerminkan pemikiran kita.
 Ciri-ciri Sistem Bahasa Manusia
Kita menggunakan bunyi
lisan dan perkataan yang
Simbolik ditulis untuk
melambangkan objek,
peristiwa dan idea
Ayat harus berbentuk
struktur dalam beberapa
cara tertentu
Ciri-ciri
Berstruktur
Sistem Bermakna
Bahasa
Manusia
Simbol-simbol
adalah pelbagai,
tetapi bermakna
Beberapa simbol terhad boleh kepada orang-
digabungkan dalam pelbagai orang yang
cara untuk menjana pelbagai Generatif
bercakap itu
mesej asli yang tak terhingga
Cara pergerakan dalam pembentukan ucapan dan kefahaman
Struktur bahasa
• Dalam membina ayat ia memerlukan peralihan dan
idea kepada bunyi asas
• Untuk memahami ayat ia melibatkan peralihan
daripada bunyi-bunyi asas kepada pemikiran dan
idea-idea teras
a) Fonem – merupakan unit terkecil bunyi pertuturan
dalam bahasa. Cth; “ke” bunyi dalam perkataan
“kerusi” dan “kereta”
b) Morfem – merupakan unit terkecil makna dalam
bahasa. Cth; perkataan “keselesaan” terdiri daripada
tiga morfem – “selesa” (akar), awalan “ke” dan
pengakhiran “an”
c) Tatabahasa – merupakan satu set peraturan yang
digunakan untuk Menyusun dan membina ayat dan
frasa dalam bahasa.