KOMUNIKASI DALAM

TEMU DUGA

Unit Dinamika
Kemahiran
Kolej Matrikulasi Johor

OBJEKTIF
Menerangkan maksud dan

kepentingan temu duga

Mempersiapkan diri dari segi fizikal
dan mental sebelum dan semasa
menghadiri temu duga
Mengenal pasti faktor-faktor
kejayaan dan kegagalan calon temu
duga

Pengenalan
Temu Duga Satu proses
komunikasi yang berlaku
bertujuan untuk mencari dan
mengenal pasti calon-calon
yang layak untuk menjawat
sesuatu jawatan, untuk
kenaikan pangkat, untuk
mendapat biasiswa dan
sebagainya.

Definisi Temu duga

Tanya jawab antara majikan dengan
pemohon pekerjaan
Perbualan atau dialog terkawal khusus
untuk mencari calon terbaik mengisi
kekosongan pekerjaan
Membolehkan calon menjual
kebolehan dirinya dan mengetahui
lebih mendalam tentang syarikat

Elemen-elemen dalam temu

duga

Elemen-elemen
dalam temu duga

Panel penemuduga Calon temuduga Tujuan menghadiri Tujuan majikan atau

temuduga
panel temuduga

Panel Penemu Duga

Individu atau beberapa
orang yang diberi tugas
untuk bersoal jawab
dengan calon yang telah
disenaraikan bagi mengisi
sesuatu jawatan kosong.
Daripada senarai calon
yang dipanggil untuk
ditemu duga itu, penemu
duga atau pegawai yang
menemu duga akan
memilih calon yang paling
sesuai dan layak untuk
mengisi kekosongan
jawatan tersebut.

Calon Temu duga

Iaitu individu yang
memohon untuk mengisi
jawatan yang telah
diiklankan dan dipanggil
untuk menghadiri
temuduga.
Tujuan menghadiri temu
duga ialah untuk
meyakinkan ahli panel
bahawa anda merupakan
calon yang paling layak
untuk memegang jawatan
tersebut.

Tujuan Temu Duga

Penemu Duga

Orang Yang Ditemu Duga

Untuk mengenali lebih dekat

bakal pekerja

Untuk mengenali lebih dekat

bakal majikan

Untuk mengetahui lebih lanjut

tentang butir-butir yang
terkandung dlm. Surat
permohonan dan butir-butir
peribadi.

Untuk mengetahui lebih lanjut

tentang jenis kerja/masa
kerja/gaji.

Untuk memastikan sama ada

calon tersebut sesuai untuk
mengisi kekosongan.

Untuk memastikan sama ada

anda benar-benar mahukan
pekerjaan itu.

Untuk menilai sama ada calon

mempunyai kemahiran bertutur
dan berkomunikasi

Untuk membuktikan kepada

penemu duga bahawa anda calon
PALING LAYAK untuk menjawat
jawatan itu.

Untuk menilai keperibadian dan

sikap pemohon.

Untuk memadankan kelayakan,

kebolehan, keperibadian dan

Persediaan Menghadiri
Temu duga

Pastikan tempat dan masa temu

duga, nama penemu duga dan
cara menyebut namanya serta
panggilan.
Mencari maklumat tentang
syarikat seperti produk keluaran
dan cawangan-cawangan.
Cari maklumat bagaimana
majikan akan tertarik dengan
kelayakan yang anda peroleh
Mengenali diri anda kekuatan
dan kelemahan
Menyusun dokumen
Mengetahui ciri-ciri pekerja yang
diingini majlikan

Persediaan Menghadiri Temuduga

Cari ketetapan bagaimana

peluang yang anda peroleh
memberi kesan jangka pendek
dan jangka panjang dalam
meningkatkan kerjaya.
Ketahui bentuk soalan yang
sering ditanya semasa temu
duga.
Menyediakan jawapan bagi
soalan yang akan kemukakan
Bersedia dari segi fizikal dan
mental
Penampilan diri yang baik
Latihan di depan cermin
Mock interview

Struktur asas proses temuduga

Proses Temuduga

Bahagian Permulaan

sesi perbualan
tidak formal

Bahagian Pertengahan

bahagian paling penting

soalan terkawal
dan terarah

Bahagian Akhir

anda boleh mengemukakan

soalan apabila diminta
berbuat demikian

Bahagian Permulaan
Sesi Perbualan Tidak Formal
Penemu duga mungkin
mengemukakan soalan-soalan
yang mudah
Ia merupakan sesi soal jawab
yang bertujuan untuk membuat
anda rasa selesa dan tenang
Contoh
Bagaimana anda ke mari?
Susahkah mencari tempat ini?
Bagaimana anda mendapat tahu
tentang kekosongan di syarikat ini?

Bahagian Pertengahan
Soalan yang
dikemukakan terkawal
Pendedahan tentang
kerja, tanggungjawab,
masa kerja, syarat
perkhidmatan dan
keadaan kerja.
Soalan tentang
maklumat diri
Sumbangan yang
dapat anda beri
kepada syarikat
Lain-lain yang kurang
jelas dalam borang
permohonan.

Akhir Temu duga

Pertanyaan tentang gaji yang
ditawarkan boleh ditanya selepas sesi
temuduga
Penemu duga memberi peluang
kepada anda sebagai calon untuk
bertanya.
Mengucapkan terima kasih
Menunjukkan minat tentang kerja
yang dipohon
Hantar surat formal sebagai tanda
penghargaan dan terima kasih serta
sebagai tanda anda benar-benar
menginginkan jawatan berkenaan

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Tiba di tempat
temuduga
Ketika melangkah
masuk ke dalam bilik
temu duga
Semasa di temuduga
Bahasa badan ketika di
temu duga
Selepas ditemu duga

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Tiba Di Tempat Temu duga
Tiba pada waktu yang tepat seperti yang
ditetapkan sekurang-kurangnya 15-20 minit
lebih awal. Ini dapat mententeramkan diri anda.
Perkara yang patut dilakukan ialah :
a) Memperkenalkan diri dengan yakin kepada penyambut
tetamu.
b) Berikan nama dan nyatakan masa temu duga.
c) Memerhatikan keadaan sekitar bilik untuk mendapat
sedikit maklumat tentang syarikat berkenaan.
d) Mengingati semula maklumat yang sedia ada dan
bersikap positif.

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga

Ketika Melangkah Masuk ke dalam

bilik temuduga

Menampilkan imej yang cukup baik kerana

tanggapan pertama penting dan kekal dalam
ingatan:
a) Tunggu sehingga nama anda dipanggil sebelum
masuk ke bilik temu duga.
b) Ketuk pintu perlahan-lahan sebelum masuk
c) Lemparkan senyuman pada panel temu duga dan
berjabat tangan jika penemu duga menghulurkan
tangannya
d) Tunjuk minat untuk mendengar apa yang ingin
dikatakan oleh penemu duga

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Semasa di temu duga
Anda dinasihatkan bertenang, dan cuba sedayaupaya untuk menenangkan hati anda.
Kawal gerak-geri tubuh anda kerana penemu duga
mengetahui banyak perkara melalui isyarat yang
anda berikan contohnya riak muka.
Bertuturlah dengan penuh yakin dan tunjukkan
keyakinan anda dan buktikan anda mempunyai
pengetahuan dan pengalaman yang luas.
Yakinkan penemu duga bahawa andalah yang
paling layak untuk menjawat jawatan itu.
Tunjukkan sifat kepimpinan dan daya inisiatif
anda melalui jawapan dan penerangan yang
diberi.

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Bahasa badan
ketika di temu duga
Penemu duga dapat
mengetahui banyak
perkara tentang diri
anda dengan
memerhatikan gerakgeri anda semasa di
temu duka

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Contoh bahasa badan
Bongkokkan badan anda ke hadapan sedikit
Menunjukkan anda berminat dan menumpukan
sepenuh perhatian
Sentiasa memandang tepat ke arah wajah penemu duga
Menunjukkan anda seorang yang peramah dan mudah
bergaul dengan orang lain
Letakkan tangan anda dalam kedudukan yang selesa dan
biasa
Menunjukkan anda berasa selesa dan tenang
Berpeluk tubuh dan menyilang kaki
Menunjukkan anda seorang yang cepat
mempertahankan diri dan tidak yakin
Bersandar ke belakang
Menunjukkan anda tak berminat atau tidak mengambil
berat

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga

Perkara yang perlu dielakkan:

a)
b)

c)
d)
e)
f)
g)

Jangan masuk ke bilik temu duga sebelum anda dipanggil

Jangan melangkah masuk tanpa mengetuk pintu terlebih
dahulu. Ketuk pintu dengan jelas tetapi janganlah terlalu
kuat.
Jangan terburu-buru duduk di kerusi
Jangan menghulur tangan jika penemu duga tidak
menghulurkan tangannya
Jangan berlengah semasa diminta duduk dan bersedia
Jangan tarik kerusi sebelum kerusi
Jangan membongkok atau menumpang dagu semasa
duduk.

 Membawa teman atau saudara bersama anda

Tiba lambat
Merokok walaupun penemuduga merokok dan
mempelawa anda untuk merokok
Jangan duduk selagi tidak dipelawa
Menulis semasa sesi temuduga
Jangan mengunyah gula-gula getah
Menyilang kaki semasa duduk dikerusi
Terlalu menceritakan kelemahan diri
Terlalu emosi

Mengawal Tingkah laku Ketika

Proses Temu duga
Selepas temu duga
Kemungkinan anda akan diterima atau gagal.
Jika berjaya cubalah tunaikan tanggungjawab
yang telah diberikan.
Jika gagal jangan berputus asa dan cuba lagi
pada masa hadapan
Jika ingin memohon sesuatu pekerjaan,
persediaan awal perlu untuk membantu anda
berjaya dalam permohonan yang dibuat.
Banyakkan pengetahuan dan kemahiran diri
sendiri.

Sekiranya Berjaya Temu duga

Calon akan diberi masa untuk
membuat keputusan untuk
menerima atau menolaknya

Membuat pembacaan atau

kajian ringkas tentang jawatan
dan syarikat serta iklim tempat
kerja.

FAKTOR KEJAYAAN
Penampilan iri
Komunikasi
Persediaan mental, fizikal dan emosi
semasa temu duga
Keyakinan Diri
Kemahiran insaniah
Pengetahuan am

Faktor Kegagalan dalam

Temu duga
Tiada perancangan tidak pasti tujauan /
matlamat
Komunikasi : Sukar mengemukakan sesuatu,
gagal menjawab soalan
Tidak berkelayakan
Tidak mempunyai pengetahuan tentang
organisasi
Menunjukkan sikap kurang berminat terhadap
organisasi

Kegagalan Temu duga

Tidak mahu ditempatkan ke cawangan-cawangan lain

Penampilan yang keterlaluan, agresif dan angkuh
Hanya menunjukkan minat terhadap wang dan faedah
Tidak menunjukan minat dan kesungguhan
Tidak menepati masa
Penonjolan penampilan dan peribadi diri yang tidak
menarik
Doklumen-dokumen yang kotor dan tidak teratur

Menulis Resume
KANDUNGAN

1-Maklumat peribadi
Nama
Alamat
Telefon
E-mail
Laman Web
Maklumat peribadi mestilah berada di atas
Hindarkan :
Nama timangan
Menggunakan alamat orang lain (x tetap)
Tidak menggunakan nombor telefon yang tetap
(masukkan kod kawasan)
Tiada email (buat email!!)
Tiada laman web jika meminta kerja yang profesional (
programmers)

2-Pendidikan
Graduan lepasan universiti yang
tiada pengalaman bekerja hendaklah
menyenaraikan maklumat akdemik
dahulu.
*dalam cover letter (jikalau baru
grad)..don't ever put "I am a fresh
graduate"..but use...I am a graduate
of......Perkataan fresh diabaikan.
Pendidikan yang terakhir
disenaraikan paling atas
Senaraikan gred pointer average
(GPA) jika melebihi 3.00 .

3- Tambahan
template resume dari microsoft ( boleh
didownload) lebih mudah
Gaji mengikut market profession
Always put your objective......ie: To
gain experience from where I can
practically demonstrate my ability and
subsequently become one of the
productive workforces...

Tips Resume Mudah Dibaca

Menggunakan kertas putih atau hitam

Menggunakan kertas bersaiz 8-1/2 x 11-inci
Menggunakan huruf berukuran antara 10-14
Guna satu belah kertas sahaja
Gunakan kertas yang tanpa hiasan (A4)
Hindarkan dari menggunakan huruf
berbentuk italic , tulisan tangan dan bergaris.
Jangan menggunakan garis menegak atau
selari , grafik dan bayang-bayang pada
tulisan.
Jangan ketap atau staple resume anda
Jika resume dikehendaki dipos , masukkan
resume di dalam sampul yang besar.

Memeriksa Resume
Menyuruh kaunselor yang berprofesional
memeriksa dahulu resume anda.
Anda sendiri boleh mengambil tindakan ini : mencari kesalahan ejaan
- merujuk kepada rakan atau orang lain yang
mahir dalam English untuk membetulkan
ayat anda.
- Tanya lebih ramai lagi kepada rakan anda
untuk memeriksa resume anda. Lagi ramai
lagi baik!!! Kesalahan ayat , frasa dan ejaan
ayat mudah diperbetulkan.

Rujukan Untuk Resume

Tanya seseorang yang anda pilih untuk
dijadikan rujukan sama ada dia setuju untuk
menjadi rujukan anda sebelum anda
memberi nama mereka kepada bakal majikan
anda.
Jangan masukkan maklumat rujukan anda di
dalam resume , Anda boleh menulis
Rujukan yang dibekalkan atas permintaan

Cara Menyusun Dokumen

Resume
Surat tawaran temuduga
Kad pengenalan
Surat beranak
Ijazah ke 2
Ijazah pertama
Diploma / STPM
SPM
Sijil-sijil kokurikulum dari universiti dan
sekolah
Sijil-sijil kursus

Semoga Anda Berjaya Dalam

Kehidupan Dunia dan Akhirat !