AN ETHICAL CRISIS:

IS BUSINESS ETHICS AN OXYMORON?

Tujuan kami dalam mengidentifikasi jenis masalah tidak etis yang dapat muncul dalam
lingkungan bisnis dan dampak perilaku yang tidak etis tersebut terhadap pemangku kepentingan
organisasi adalah untuk mengembangkan kemampuan untuk mengantisipasi peristiwa seperti itu
dan akhirnya menempatkan kebijakan dan prosedur yang sesuai dalam tempat untuk mencegah
perilaku seperti itu terjadi sama sekali. Standar tata kelola perusahaan, sejauh mana pejabat
perusahaan memenuhi tugas dan tanggung jawab kantor mereka kepada para pemangku
kepentingan yang relevan, tampaknya berada pada tingkat terendah dalam sejarah bisnis:
- Beberapa organisasi terkemuka (semua mantan "Wall Street darlings") - Enron,
WorldCom, Lehman Brothers, Bear Stearns - telah ditemukan telah menyembunyikan
keadaan sebenarnya dari keuangan genting mereka dari para pemangku kepentingan.
- Yang lainnya — Adelphia Cable, Tyco, Merrill Lynch — diketahui memiliki pejabat senior
yang tampaknya menganggap dana organisasi sebagai rekening bank pribadi mereka.
- Laporan keuangan dirilis yang kemudian disajikan kembali di kemudian hari.
- Produk dilarikan ke pasar yang harus ditarik kembali karena masalah keamanan di
kemudian hari (Toyota).
- Organisasi dituntut karena praktik monopolistik (Microsoft), ras dan diskriminasi gender
(Walmart, Texaco, Denny), dan kontaminasi lingkungan (GE).
- Gaji CEO meningkat jauh melebihi karyawan yang dipimpinnya.
- Gaji CEO meningkat sementara pengembalian pemegang saham turun. Majalah Fast
Company mencetak kolom reguler berjudul "CEO See-Ya" yang menargetkan CEO yang
gagal memberikan setidaknya pengembalian pemegang saham yang adil sambil
mendapatkan paket kompensasi yang menguntungkan.
- CEO terus menerima bonus sementara saham perusahaan mereka berkinerja buruk di
bawah rata-rata pasar (seperti yang ditunjukkan oleh kinerja Indeks Standard & Poor's
500 yang terdokumentasi) dan ribuan karyawan diberhentikan.
Tidaklah adil untuk menyebut setiap organisasi secara fundamental tidak etis dalam urusan
bisnisnya. Tidak ada keraguan bahwa banyak organisasi terkemuka yang sebelumnya dianggap
sebagai model manajemen bisnis yang agresif (mis., Enron, Global Crossing, HealthSouth,
IMClone, Tyco, dan WorldCom) kemudian terbukti secara mendasar cacat dalam praktik etika
mereka. Ini telah berhasil membawa masalah ini ke garis depan kesadaran publik. Namun, hasil
positif dari hal ini adalah meningkatnya perhatian terhadap kebutuhan jaminan perilaku etis dan
komitmen aktif pihak ketiga dari seluruh dunia bisnis.
Lembaga-lembaga seperti Asosiasi Pejabat Etika dan Kepatuhan, Pusat Sumber Daya Etika,
dan Masyarakat Kepatuhan dan Etika Perusahaan, antara lain, sekarang memberikan panduan
dan pelatihan yang jelas kepada organisasi dalam membuat komitmen eksplisit terhadap praktik
bisnis yang etis. Jadi, meskipun ini mungkin bukan saat terbaik untuk etika bisnis, dapat dikatakan
bahwa publisitas negatif baru-baru ini telah berfungsi sebagai panggilan untuk membangunkan
banyak organisasi untuk mengambil peran yang lebih aktif dalam menetapkan standar perilaku
etis dalam operasi sehari-hari mereka. Salah satu indikator utama dalam proses ini adalah
meningkatnya keunggulan kode etik formal dalam pernyataan publik organisasi. Pusat Sumber
Daya Etika (ERC) mendefinisikan kode etik sebagai:
“Sementara beberapa orang mungkin percaya kode dirancang untuk membatasi tindakan
seseorang, kode terbaik sebenarnya disusun untuk membebaskan dan memberdayakan orang
untuk membuat keputusan yang lebih efektif dengan kepercayaan yang lebih besar.”
Jadi kode etik dapat dilihat untuk melayani fungsi ganda. Sebagai pesan kepada para
pemangku kepentingan organisasi, kode harus mewakili komitmen perusahaan yang jelas
terhadap standar tertinggi perilaku etis. Sebagai dokumen internal, kode harus mewakili
panduan yang jelas untuk manajer dan karyawan dalam membuat keputusan dan pilihan yang
mereka hadapi setiap hari.
Oxymoron Kombinasi dari dua istilah yang saling bertentangan, seperti "keheningan
memekakkan telinga" atau "udang jumbo."
Kode Etik Standar perilaku tertulis etika perusahaan yang dirancang untuk memandu para
manajer dan karyawan dalam mengambil keputusan dan pilihan yang mereka hadapi setiap
hari.
THE HISTORY OF BUSINESS ETHICS
Ini menggambarkan beberapa perubahan dramatis yang telah terjadi di lingkungan bisnis
selama empat dekade terakhir:
- Meningkatnya kehadiran suara karyawan telah membuat karyawan secara individu
merasa lebih nyaman berbicara menentang tindakan majikan mereka sehingga mereka
merasa tidak bertanggung jawab atau tidak etis. Mereka juga lebih bersedia untuk
mencari penyelesaian hukum untuk masalah-masalah seperti kondisi kerja yang tidak
aman, pelecehan, diskriminasi, dan pelanggaran privasi.
- Masalah tanggung jawab sosial perusahaan telah berkembang dari debat abstrak menjadi
masalah penilaian kinerja inti dengan kewajiban hukum yang jelas.
- Etika perusahaan telah berpindah dari domain departemen hukum dan sumber daya
manusia ke arus utama organisasi dengan penunjukan pejabat etika perusahaan dengan
mandat yang jelas.
- Kode etik telah matang dari dokumen hubungan masyarakat kosmetik menjadi dokumen
pengukuran kinerja yang sekarang semakin banyak organisasi berkomitmen untuk
berbagi dengan semua pemangku kepentingan mereka.
- Undang-undang Sarbanes-Oxley tahun 2002 telah memperkenalkan akuntabilitas yang
lebih besar untuk kepala eksekutif dan dewan direksi dalam menandatangani catatan
kinerja keuangan organisasi yang mereka wakili.