Pengukuran Eksternal
Pengukuran Eksternal
Kelompok 4
Fakultas Ekonomi
2017
BAB 3 Pengukuran Eksternal
C. Kekuatan Ekonomi
Faktor ekonomi memiliki dampak langsung terhadap daya tarik potensial dari
beragam strategi. Juga, ketika tingkat suku bunga naik, pendapatan diskresioner
menurun dan permintaan akan barang diskresioner pun turun. Ketika harga saham
naik, permintaan akan ekuitas sebagai sumber modal bagi pengembangan pasar
meningkat. Selain itu, ketika pasar bertumbuh, kekayaan konsumen dan bisnis meluas.
D. Kekuatan Sosial, Budaya, Demografis, dan Lingkungan
Perubahan sosial, budaya, demografis, dan lingkungan memiliki dampak yang
besar atas hampir semua produk, jasa, pasar, dan konsumen. Organisasi-organisasi
kecil, besar, laba, dan nirlaba di semya industri dikejutkan dan ditantang oleh peluang
dan ancaman yang muncul dari perubahan dalam variabel sosial, budaya, demografis,
dan lingkungan. Tren-tren sosial, budaya, demografis, dan lingkungan membentuk
cara orang hidup, bekerja, memproduksi, dan mengonsumsi. Tren-tren baru itu
menciptakan jenis konsumen yang berbeda, dan konsekuensinya menciptakan
kebutuhan akan produk, jasa, dan strategi yang berbeda pula.
E. Kekuatan Politik, Pemerintahan, dan Hukum
Pemerintah pusat maupun daerah merupakan pembuat regulasi, deregulasi,
penyubsidi, pemberi kerja, dan konsumen utama organisasi. Faktor-faktor politik,
pemerintahan, dan hukum karenanya, dapat mempresentasikan peluang atau ancaman
utama baik bagi organisasi kecil maupun besar. Untuk industri dan perusahaan yang
sangat bergantung pada kontrak atau subsidi pemerintah, ramalan politik bisa menjadi
bagian terpenting dari audit eksternal. Perubahan-perubahan dalam hukum paten,
undang-undang antitrust (undang-undang yang menentang penggabungan industri-
industri), tarif pajak, dan aktivitas lobi dapat memberi pengaruh signifikan pada
perusahaan.
F. Kekuatan Teknologi
Internet bertindak sebagai mesin ekonomi nasional dan global yang memacu
pertumbuhan, sebuah faktor yang sangat penting dalam kemampuan sebuah negara
untuk meningkatkan standar hidup. Internet mengubah hakikat terdalam dari peluang
dan ancaman dengan mengubah siklus hidup produk, meningkatan kecepatan
distribusi, menciptakan produk dan jasa baru, menghapuskan batasan-batasan pasar
geografis tradisional, dan mengubah perimbangan historis antara standarisasu produk
dan fleksibilitas. Tidak smeua sektor ekonomi dipengaruhi secara sama oleh kemajuan
teknologi. Bagi para penyusun strategi di insutri-industri yang terpengaruh oleh
perubahan teknologi yang cepat, identifikasi dan evaluasi peluang serta ancaman
teknologi bisa merepresentasikan bagian terpenting dari audit eksternal.
G. Kekuatan Bersaing
Salah satu bagian terpenting dari audit eksternal adalah mengidentifikasi
perusahaan pesaing dan menentukan kekuatan, kelemahan, kapabilitas, peluang,
ancaman, tujuan, dan strategi mereka. mengumpulkan dan mengevaluasi informasi
tentang pesaing penting bagi perumusan strategi yang berhasil.
H. Proses Melakukan Audit Eksternal
Proses melakukan audit eksternal harus melibatkan sebanyak mungkin manajer
dan karyawan. Untuk melakukan audit eksternal, sebuah perusahaan harus terlebih
dahulu mengumpulkan intelijen kompetitif dan informasi mengenai berbagai tren
ekonomi, sosial, budaya, demografis, lingkungan, politik, pemerintahan, hukum, dan
teknologi. Begitu terkumpul, informasi harus disesuaikan dan dievaluasi. Satu atau
serangkaian rapat manajer dibutuhkan untuk secara bersama-sama mengidentifikasi
peluang dan ancaman terpenting yang dihadapi perusahaan. Faktor-faktor eksternal
utama ini bisa berubah dari waktu ke waktu dan antara satu industri dengan industri
lainnya. Freund menekankan bahwa faktor-faktor eksternal utama ini harus:
Penting untuk pencapaian tujuan jangka panjang dan tahunan
Terukur
Bisa diterapkan untuk semua perusahaan saingan
Hierarkis dalam pengertian bahwa beberapa akan berkaitan dengan perusahaan secara
keseluruhan dan yang lain akan lebih berfokus pada area fungsional atau divisional
tertentu.
Prediksi adalah asumsi mengenai trend an kejadian masa depan. Prediksi adalah
aktivitas kompleks karena beberapa faktor seperti inovasi teknologi, perubahan
budaya, produk baru, perbaikan pelayanan, pesaing yang lebih kuat, pergeseran
prioritas pemerintah, perubahan nilai sosial, kondisi ekonomi yang tidak stabil, dan
kejadian yang tidak terduga. Asumsi yang harus dibuat berdasarkan fakta, angka, tren,
dan penelitian. Usaha untuk asumsi perusahaan harus lebih akurat dibandingkan
asumsi pesaing. Teknik forecasting dapat dikategorikan menjadi dua kelompok yaitu
teknik kuantitatif dan teknik kualitatif.
Teknik kuantitatif lebih tepat digunakan ketika data historisnya tersedia dan
hubungan diantara variable kunci diperkirakan sama di masa mendatang Tidak ada
peramalan yang sempurna, dalam artian bahwa hasil di masa mendatang pasti sesuai
dengan peramalan. Oleh karena itu manajer harus berhati-hati dalam melakukan
peramalan.
N. Membuat Asumsi
Perencanaan tidak akan terjadi tanpa adanya asumsi. Dengan mengidentifikasi
kejadian yang menyebabkan pengaruh yang besar pada suatu perusahaan dan dengan
membuat asumsi yang beralasan tentang faktor tersebut, seseorang dapat membawa
proses manajemen strategik menjadi lebih maju. Perkiraan hanya diperlukan untuk
trend dan kejadian masa yang akan datang yang kelihatannya mempunyai pengaruh
yang besar pada bisnis perusahaan. Asumsi dibutuhkan hanya untuk trend an kejadian
yang masa akan datang dan paling memiliki dampak signifikan tehadap bisnis
perusahaan. Asumsi berfungsi sebagai titik pemeriksaan dalam validitas strategi.
O. Analisis Industri : Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE)
Matriks evaluasi faktor eksternal (EFE) membantu pembuat strategik dalam
merangkum dan mengevaluasi faktor ekonomi, social, kebudayaan, demografi,
lingkungan, politik, pemerintah, hukum, teknologi dan informasi persaingan. Matriks
EFE dapat dikembangkan dengan lima langkah, yaitu:
1. Merinci factor-faktor eksternal kunci yang terdiri dari kesempatan dan
ancaman.
2. Menentukan bobot tiap-tiap faktor dengan jangkauan dari angka 0.0 (tidak
penting) sampai 1.0 (sangat penting) bagi perusahaan. Jumlah dari
keseluruhan bobot harus sama dengan 1.
3. Menetukan urutan (rating) antara 1 (lemah) sampai 4 (kuat) dari tiap-tiap
faktor eksternal utama untuk mengindikasikan seberapa efektifnya strategi
yang diterapkan dari perusahaan untuk menanggapi faktor-faktor tersebut.
4. Mengalikan bobot tiap-tiap faktor untuk mendapatkan nilai bobot
5. Jumlahkan nilai bobot dari tiap variabel untuk mendapatkan total nilai bobot
dari oeganisasi.
Jika total dari nilai bobotnya adalah 4 menandakan bahwa tanggapan organisasi
terhadap ancaman dan kelemahan adalah luar biasa. Jika total dari nilai bobotnya
adalah 1 menandakan bahwa strategi perusahaan tidak memperhitungkan kesempatan
atau menghindari ancaman.
P. Competitive Profile Matrix (CPM)
Competitive Profile Matrix (CPM) mengidentifikasikan pesaing utama dengan
segala kekuatan (strength) dan kelemahannya (weakness) dalam hubungannya dengan
posisi strategis perusahaan. Berbeda dengan Matriks EFE, Matriks CPM memasukkan
seluruh faktor internal dan eksternal untuk dinilai. Namun, faktor keberhasilan penting
(critical success) dalam Matriks Profil Kompetitif mencakup baik isu-isu internal
maupun eksternal.
Faktor-faktor keberhasilan lebih luas, karena tidak mencakup data spesifik atau
faktual dan mungkin berfokus pada isu-isu internal. Faktor-faktor keberhasilan
penting yang tidak dikelompokkan menjadi peluang dan ancaman. Peringkat dan skor
bobot total perusahaan-perusahaan pesaing dapat dibandingkan dengan perusahaan
sampel dapat menyimpulkan, satu tanggung jawab utama penyusun strategi adalah
memastikan pengembangan suatu sistem audit eksternal yang efektif.
ANALISIS KASUS
Samsung vs Sony
Sejak 2003 penjualan Sony cukup stagnan atau cenderung turun. Selain itu
profitabilitas merosot sejak tahun 1997. Penyebabnya adalah Sony tidak pernah lagi
meluncurkan produk-produk inovasi baru. Perusahaan tersebut gagal berinvestasi
secara dini dan agresif dalam mengembangkan produk-produknya yang menyebabkan
kalahnya persaingan dengan perusahaan-perusahaan lain.
Lain halnya dengan Samsung, Samsung merupakan sebuah perusahaan yang tidak
sebesar Sony namun menawarkan produk-produk unggulan dan berkinerja hebat. TV
dan produk electronics Samsung juga dikenal karena kualitasnya yang bagus. Samsung
menduduki peringkat pertama untuk semikonduktor dan cukup tinggi peringkatnya
untuk monitor LCD dan TV LCD. Samsung berhasil menemukan tren utama dalam
industri elektronik dan berinvestasi secara agresif. Oleh karena itu kondisi keuangan
Samsung dapat dikatakan lebih baik daripada Samsung
Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada
Samsung. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia,
Samsung memang kalah dari Sony dalam segala aspek globalisasi. Namun Samsung
lebih sigap memanfaatkan peluang-peluang dan merancang strateginya, sebagai
contoh strategi dalam menciptakan brand-marketing, dalam bidang sponsorship, R n
D, dan desain produknya.
Analisis industry
Kekuatan Ekonomi
Menurut penilaian kami, Samsung lebih menekan produk untuk kondisi keuangan
yang menengah keatas.
Kekuatan sosial, Budaya, Demografis dan Lingkungan
Dalam samsung menurut pengamatan kami produk smartphone samsung
membidik pangsa remaja lanjut hingga separuh baya. Meskipun merupakan
perusahaan yang berbasis di Korea Selatan, Samsung telah berhasil meng-
integrasikan dirinya dengan baik di pasar negara berkembang di mana ia
melakukan bisnis. Hal ini telah menghasilkan pola pikir, dan berperilaku lokal
yang sangat efektif dalam menjembatani kesenjangan budaya dan sosial antara
lanskap bisnis di Negara asalnya dan pasar di mana ia beroperasi. Satu aspek yang
sangat mengganggu dan menjadi budaya perusahaan terhadap pejabat setempat
dalam hal yang menyangkut suap-menyuap untuk memperlancar bisnisnya.
Perusahaan mencoba untuk mencapai keseimbangan antara nilai-nilai aspirasi dari
segi kelas konsumen dan tingkat pendapatan yang mereka miliki.
Kekuatan teknologi
Persaingan smartphone dan tablet di era sekarang menuntut banyaknya inovasi dan
tekhnologi yang baru baik dari sisi Hardware maupun Softwarenya. Seperti
banyaknya bermunculan OS baru yang mana OS merupakan software sebuah
smartphone. Smartphone atau pun table juga memiliki sistem operasi yang
powerfull untuk mendukung beragam aplikasi dan kebutuhan penggunanya. OS
yang sekarang sedang marak di perbincangkan antara lain adalah:
a. Android. Sekarang ini segala penjuru dunia pengguna gadget sudah
mengenal Android. Android di kembangkan berdasarkan sistem kernel
linux sehingga di kategorikan dalam sistem operasi yang bersifat terbuka.
Semua vendor ponsel ternama untuk sekarang sudah menggunakan Android
sebagai OS nya tidak terkecuali Samsung
b. Bada. Bada adalah sebuah mobile operating System yang telah
dikembangkan oleh Samsung Elektronics. OS ini di desain untuk high-end
smartphones dan lower-end feature phones. Samsung menklaim bahwa
Bada akan menggantikan tempat di dunia property feature phone platform,
menggantikan feature phones menjadi smartphone.
c. Blackberry OS. Blackberry OS mempunyai keunggulan pada fiturnya yang
bernama Blackberry Messenger yaitu pesan instant sesama pengguna
perangkat Blackberry.
d. iOS. Tentunya kita sudah tak asing lagi dengan device yang bernama
iPhone. iOS adalah sistem operasi yang hanya bisa di temui pada perangkat
pabrikan Apple Inc. iOS merupakan sistem operasi yang di kembangkan
dari Mac OS X. iOS juga merupakan sistem operasi yang open source di
bawah naungan Apple Public Source License (APSL). Di iOS terdapat
abstraction layers, Core OS layers, Core Service layers, Media layers,
Cocoua Touch Layers. iOS juga terkenal akan SIRI yaitu sejenis voice
command yang terkenal akan ke akuratan nya. iOS juga memiliki interface
yang sangat elegan. Pada versi terbaru, terdapat perubahan baru dan
“penambalan” atas bug, terdapat juga iMessage yang merupakan instant
messenger bagi sesama pengguna IOS.
e. MeeGO. MeeGo adalah sebuah sistem operasi mobile yang berbasis linux
dan sebuah proyek open source alias gratis. MeeGo dikembangkan untuk
berbagai perangkat keras seperti netbook, komputer tablet, nettops (dekstop
komputer yang berbentuk lebih kecil), in-vehicle infotaiment devices
(perangkat infotaiment dalam kendaraan), smartTV, smartphone dan lain
sebagainya. MeeGo OS merupakan OS yang terhitung baru dan
diperkenalkan pada Mobile World Congress tahun 2010 dan yang
memperkenalkan adalah Intel dan Nokia.
f. Palm OS. Palm OS merupakan sistem operasi smartphone dan PDA yang
dikembangkan oleh Palm Inc. pada tahun 1996. Palm OS diciptakan untuk
memberikan kemudahan kepada penggunanya ketika digunakan dengan
user interface yang berbasis touchscreen. Saat ini, versi berlisensi dari
merek dagang Palm OS berubah menjadi OS Garnet dengan versi
terbarunya Palm OS Garnet 5.4.9. Palm OS awalnya dikembangkan di
bawah komando Jeff Hawkins dari palmComputing, Inc. lalu kemudian
diakuisisi oleh US Robotic Corp dan akhirnya dibeli oleh 3Com. Pada bulan
Januari 2002 silam, Palm mendirikan anak perusahaan yang sepenuhnya
dimiliki untuk dikembangkan dengan lisensi Palm OS yang dinamakan
dengan PalmSource. Tahun 2007 tepatnya pada tanggal 25 Januari,
ACCESS mengumumkan perubahan nama sistem Palm dari Palm OS
menjadi OS Garnet hingga sekarang ini.
g. Symbian. Nokia adalah salah satu merk lawas yang hampir semua orang
sudah mengetahuinya. Symbian juga bukanlah sistem operasi yang open
source, tetapi karna diperlukan API sehingga banyak pihak developer yang
salah meng-artikan bahwa source code nya tidak di distribusikan secara
bebas.
h. Windows Phone. Tidak hanya membuat sistem operasi untuk kebutuhan
dekstop, Microsoft juga ikut bersaing dalam sistem operasi mobile. Versi
terbaru OS buatan Microsoft ini adalah Windows Phone 8 yang akan
berjalan di atas kernel Windows NT, yang biasa digunakan untuk segmen
entreprise. Nokia dan HTC adalah dua dari sekian vendor gadget yang
menggunakan OS ini. Jajaran ponsel Nokia yang menggunakan OS
Windows Phone adalah seri Lumia. Sedangkan beberapa seri smartphone
HTC yang memakai OS ini adalah HTC Zenith, HTC Accord dan HTC Rio.
Untuk Sumber Daya Samsung sendiri, perusahaan Samsung ini menyaring tenaga
kerja yang terbaik di tiap daerahnya dilengkapi dengan banyak program training
untuk meningkatkan kompetensi SDM nya. Selain itu, Samsung juga mulai
menerapkan green program yang bertujuan untuk meminimumkan penggunaan
sumber daya yang tidak dapat diperbaharui seperti penggunaaan panel surya di
smartphone nya dan penggunaan bahan daur ulang untuk membuat unit smartphone
nya.
Analisis Perusahaan
Opportunity
1. Produk-produk yang ditawrarkan Samsung merupakan produk keperluan
rumah tangga yang dicari.
2. Era digital yang terus berkembang di jaman yang semakin modern.
3. Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik
yang sudah merupakan suatu kebutuhan.
4. Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik
terbaru dan tercanggih.
5. Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik yang tiada
batas
6. Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple
dan respon yang cepat pada perubahan pasar
7. Samsung memiliki program yang memperkuat pikiran dan mendorong
kreativitas generasi muda
Threat
1. Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga
pasar sulit ditembus
2. Kekuatan merk lain yang lebih dahulu menguasai pasar
3. Munculnya produk-produk baru dari perusahaan lain yang lebih inovatif
4. Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang
lebih mudah dengan kualitas yang tidak kalah bagus
5. Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap Negara
6. Era globalisasi yang mendorong perusahaan Eropa masuk dan melakukan
penetrasi pasar Asia
7. Konsumen memiliki banyak pilihan terhadap merk lain
8. Lingkungan bisnis yang sangat tidak pasti dan pasar yang semakin kompetitif
9. Terjadinya krisis financial yang menyebabkan turunya daya belia masyarakat
10. Kompetisi intens pada produk televisi berwarna
11. Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang dapat menghambat ide-ide
kreatif atau pendapat yang berbeda
Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk 3 0.13 3 0.39
elektronik terbaru dan tercanggih
Era digital yang terus berkembang di jaman yang semakin modern 3 0.13 3 0.39
Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, 3 0.13 2 0.26
simple,dan respon yang cepat pada perubahan pasar
Samsung memiliki program yang memperkuat pikiran dan mendorong 3 0.13 2 0.26
kreativitas generasi muda
Total 23 3.05
Munculnya produk-produk baru dari perusahaan lain yang lebih 4 0.11 -4 -0.44
inovatif
Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan 3 0.09 -3 -0.27
melakukan penetrasi pasar Asia
Lingkungan bisnis yang sangat tidak pasti dan pasar yang semakin 3 0.09 -4 -0.36
kompetitif
Fred R. David dan Forest R. David, Buku Manajemen Strategi edisi 15, Penerbit
Salemba Empat
David Fred R., Manajemen Strategis Konsep edisi12, Penerbit Salemba Empat, 2009