TEMPAT PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

(TP2RJ)
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
1/2
RSUD dr. PALEMMAI TANDI
JL. SAMIUN NO.2 KOTA PALOPO

STANDAR PROSEDUR TANGGAL TERBIT DITETAPKAN OLEH

OPERASIONAL DIREKTUR RSUD dr.PALEMMAI TANDI
(SPO) KOTA PALOPO

dr.Hj.UTIAH SARI JUDAS,M.Kes

PENGERTIAN Penerimaan pasien adalah kegiatan pada TP2RJ yang mempunyai fungsi untuk melayani
pendaftaran pasien Rawat Jalan yang belum atau sudah pernah berobat di UPTD RSUD
dr. Palemmai Tandi yang meliputi :
Kunjungan Baru yaitu pasien yang pertama kali datang kepelayanan rawat jalan pada
tahun yang sedang berjalan.
Kunjungan Lama yaitu kunjungan berikutnya dari suatu kunjungan baru pada tahun
yang berjalan.
Pengunjung Baru adalah Pengunjung yang baru pertama kali datang ke UPTD RSUD
dr. Palemma Tandi dan dapat melakukan kunjungan dibeberapa Poliklinik sebagai
kunjungan baru dengan kasus baru dan setiap pengunjung baru diberikan nomor rekam
medis dan nomor rekam medis diberikan hanya satu kali seumur hidup.
Pengunjung Lama adalah pengunjung yang datang untuk kedua kalinya dan seterusnya,
datang ke Poliklinik yang sama atau berbeda sebagai kunjungan lama atau baru dengan
kasus lama dan kasus baru, dan tidak mendapat nomor rekam medis lagi.
Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang mendapatkan pelayanan medis di poliklinik
UPTD RSUD dr. Palemma Tandi
Pasien Umum adalah pasien yang mendapat pelayanan di yang meliputi :
1. Pasien Umum adalah pasien yang mendapat pelayanan kesehatan medis di
RSUD dr. Palemma Tandi Poliklinik dengan membayar.
2. Pasien Bpjs adalah pasien yang mendapat pelayanan kesehatan medis dengan
membawa Surat Rujukan dari FASKES Tingkat pertama dan semua pembayaran
3. ditanggung oleh BPJS sesuai dengan haknya.
Pasien umum dengan kontrak (asuransi) adalah pasien yang mendapat pelayanan
kesehatan medis di Poliklinik dengan menunjukkan surat pengantar dari perusahan dan
semua pembayaran ditanggung oleh perusahan yang bersangkutan sesuai dengan haknya
TUJUAN Untuk mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal dalam pelayanan
pendaftaran pasien. Melayani pasien yang berobat di UPTD RSUD dr. Palemma Tandi
dengan memberikan bentuk pelayanan yang prima.
Dapat memberikan kesan baik pada kunjungan pertama pasien/ keluarganya terhadap
pelayanan kesehatan UPTD RSUD dr. Palemma Tandi
Mengarahkan dan menyalurkan pasien secara efesien sesuai dengan kasusnya untuk
mendapatkan pelayanan medis yang tepat dan cepat.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis Nomor ................
 PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP (TP2RI)

RSUD dr. PALEMMAI TANDI NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

JL. SAMIUN NO.2 KOTA PALOPO 2/2

STANDAR PROSEDUR TANGGAL TERBIT DITETAPKAN OLEH

OPERASIONAL DIREKTUR RSUD dr.PALEMMAI TANDI
(SPO) KOTA PALOPO

dr.Hj.UTIAH SARI JUDAS,M.Kes

PROSEDUR Pasien datang di bagian pendaftaran dan diterima oleh petugas perndaftaran;
Petugas menanyakan apakah pasien tersebut merupakan pasien baru (pasien yang baru
pertama kali berkunjung, tidak membawa kartu berobat dan kehilangan kartu) atau
pasien lama;

Jika pasien baru

1. petugas memintai pasien foto kopi KTP, KK, dan bpjs dan rujukan jika memang
pasien tersebut merupakan pasien bpjs.
2. petugas membuatkan KIB dan berkas rekam medis pasien rawat jalan.
3. Petugas melengkapi identitas pasien yang terdapat di berkas rekam medis dan
menanyakan no hp pasien
4. Jika data pasien sudah terlihat lengkap petugas memberikan KIB pasien dan
menjelaskan kegunaan kib tersebut.
5. Setelah itu petugas memberikan berkas rekam medis ke pasien dan diarahkan ke
bagian BPJS untuk mengeluarkan jaminan, setelah jaminannya tercetak maka
pasien di arahkan lagi ke poli yang dituju dengan membawa berkasnya sendiri.
Jika pasien lama
1. Petugas TP2RJ meminta KIB pasien
2. Petugas mencari di register apakah pasien pernah berobat jalan atau belum. Jika
belum maka petugas TP2RJ membuatkan berkas rawat jalan dengan meminta
KK, KTP, BPJS dan menunjukkan surat Kontrol dari dokter, jika sudah perna
rawat jalan maka data pasien dicatat pada buku register pada saat pasien datang
berobat hari itu.
3. Petugas mencari berkas rekam medis di ruang filling
4. Jika sudah di temukan maka petugas mengisi data pasien dan tanggal pada saat
dia datang berobat pada lembaran resume poliklinik (lembaran NCR).
5. Setelah itu pasien di arahakan ke BPJS untuk mengeluarkan jaminan, setelah
jaminannya tercetak maka pasien di arahkan lagi ke poli yang dituju.
6. Petugas rekam medis membawa berkas pasien ke poli yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. TP2RJ
2. FILLING