DEFINISI ISO

ISO adalah singkatan dari The International Organization for Standardization,

yaitu Organisasi Internasional untuk Standardisasi yang menetapkan standar
internasional di bidang industrial dan komersial dunia dimana tujuan
pembentukannya untuk meningkatkan perdagangan antar negara-negara di dunia.

Pengertian ISO adalah salah satu badan penetap standar internasional yang terdiri
dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional setiap negara untuk mengukur
mutu sebuah organisasi. Artinya, setiap perusahaan yang ingin bersaing secara
global dapat diukur kredibilitasnya dengan standar ISO.

Organisasi ISO adalah pihak yang berperan dalam memfasilitasi perdagangan

internasional dan membuat semuanya berjalan dengan baik. ISO memberikan
spesifikasi kelas dunia untuk berbagai hal, mulai dari produk, layanan, dan sistem,
untuk memastikan kualitas, keamanan, dan efisiensi.

Singkatnya, perusahaan atau brand yang telah memiliki sertifikat ISO akan lebih
berpeluang memenangkan persaingan pasar global. Pasalnya, perusahaan atau
brand tersebut telah memiliki jaminan kualitas produk (barang atau jasa) dari ISO
sehingga mendapatkan kepercayaan dari konsumen.
Tujuan dan Manfaat ISO
1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Suatu perusahaan yang menetapkan sistem manajemen mutu sesuai dengan standar
internasional akan menjamin kredibilitas perusahaan tersebut. Artinya, segala
kegiatan yang dilakukan perusahaan telah memiliki standar terbaik yang pada
akhirnya menghasilkan nilai positif dalam hal kepuasan konsumen.
2. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Masih terkait dengan poin #1, kepuasan pelanggan menjadi sesuatu yang sangat
penting karena akan membuat mereka lebih percaya kepada perusahaan dan
menjadi pelanggan setia.
3. Jaminan Kualitas Sesuai Standar Internasional
Setiap perusahaan yang ingin memiliki sertifikat standardisasi ISO harus melalui
suatu siklus pasti yang disebut dengan PDCA. Siklus ini diterapkan pada segala
jenis industri, dimana dilakukan proses identifikasi, analisis, dan eksekusi suatu
penyelesaian masalah untuk menjamin mutu sesuai standar internasional.
4. Menghemat Biaya
Dengan standar ISO, suatu perusahaan akan menerapkan sistem manajemen khusus
yang dapat membantu untuk mengetahui kinerja perusahaan. Ketika ada indikasi
bahwa kinerja perusahaan menurun atau produk akan gagal, maka upaya antisipasi
dapat segera dilakukan.
Proses tersebut secara tidak langsung akan mencegah terjadinya pemborosan
anggaran yang berhubungan dengan kinerja dan produk yang buruk tersebut.
5. Mengoptimalkan Kinerja Karyawan
Mengacu pada prinsip manajemen mutu, semua standar ditetapkan agar
dilaksanakan oleh seluruh karyawan. Hal tersebut dapat memotivasi karyawan agar
menjaga kualitas, efisiensi, dan produktivitas mereka sesuai standar ISO yang
ditetapkan.
6. Meningkatkan Image Perusahaan
Keuntungan yang bisa dirasakan langsung oelh perusahaan dari sertifikasi ISO
adalah meningkatnya image atau brand perusahaan menjadi jauh lebih baik di mata
dunia.
ISO PENDIDIKAN / PERGURUAN TINGGI

ISO 21001:2018, Organisasi pendidikan – Sistem manajemen untuk organisasi

pendidikan – Persyaratan dengan panduan untuk digunakan, dimaksudkan untuk
memenuhi tantangan ini dengan mendefinisikan persyaratan sistem manajemen
yang akan membantu penyedia pendidikan lebih baik dalam memenuhi kebutuhan
dan harapan peserta didik dan penerima manfaat lainnya, dan menunjukkan
kredibilitas dan dampak yang lebih besar.

Standar Internasional baru yang dikembangkan oleh komite proyek ISO / PC 2881)
ini berfokus pada interaksi khusus antara lembaga pendidikan, pelajar dan
pelanggan lainnya. Standar berdiri sendiri, dan berdasarkan ISO 9001, serta
diselaraskan dengan standar sistem manajemen ISO lainnya melalui penerapan
HLS (High Level Structure)

Organisasi pendidikan akan mendapatkan manfaat dengan memberikan

pengalaman pendidikan yang lebih berdampak dan relevan yang selaras dengan
misi dan visi organisasi. Peserta didik akan mendapat manfaat lebih banyak karena
layanan pendidikan yang mereka terima dapat lebih dipersonalisasi dan sesuai
dengan kebutuhan mereka, yang pada akhirnya mengarah pada hasil pendidikan
yang lebih baik.

Dengan menyediakan seperangkat praktik komprehensif yang berlaku untuk

penyedia layanan pendidikan di seluruh papan, ISO 21001 akan membantu
membangun sektor pendidikan yang lebih kuat dan memberikan pengaruh positif
dalam hal merangsang inovasi dan ekonomi.

Manfaat apa yang bisa diberikan ISO 21001:2018?

Manfaat potensial untuk organisasi yang menerapkan EOMS berdasarkan Standar

Internasional ini adalah:

1. penyelarasan yang lebih baik dari misi, visi, tujuan dan rencana aksi
pendidikan
2. pendidikan berkualitas inklusif dan merata untuk semua
3. promosi pendidikan mandiri dan peluang belajar seumur hidup
4. pendidikan yang lebih bersifat pribadi dan respons yang efektif terhadap
kebutuhan pendidikan khusus
5. proses dan alat evaluasi yang konsisten untuk menunjukkan dan
meningkatkan efektivitas dan efisiensi
6. peningkatan kredibilitas organisasi pendidikan
7. sarana yang diakui untuk memungkinkan organisasi menunjukkan
komitmennya terhadap praktek manajemen pendidikan dengan cara yang
paling efektif
8. model untuk perbaikan
 9. harmonisasi standar nasional dalam kerangka kerja internasional
10. melebarkan partisipasi dari pihak yang berkepentingan
11. stimulasi keunggulan dan inovasi

ISO PERUSAHAAN

ISO adalah Internasional untuk Standardisasi (International Organization for

Standardization) dan disingkat ISO. ISO adalah badan penetap standar
internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional setiap
negara. Sebelum menjadi nama ISO pada awalnya lembaga tersebut bernama IOS.
Tetapi sekarang lebih sering menggunakan singkatan ISO, karena dalam bahasa
Yunaniisos berarti sama (equal). Penggunaan ini dapat dilihat pada kata isometrik
atau isonomi.

Penerapan ISO di suatu perusahaan berguna untuk:

1. Meningkatkan citra perusahaan

2. Meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan
3. Meningkatkan efisiensi kegiatan
4. Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan,
pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan (plan, do, check, act)
5. Meningkatkan penataan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan
dalam hal pengelolaan lingkungan
6. Mengurangi risiko usaha
7. Meningkatkan daya saing
8. Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai
pihak yang berkepentingan
9. Mendapat kepercayaan dari konsumen/mitra kerja/pemod
Jenis – Jenis / Contoh ISO
1. ISO 9001, yaitu sistem manajemen mutu yang paling banyak digunakan,
dimana karakteristiknya adalah pendekatan proses yang bertujuan
meningkatkan efektivitas manajemen mutu.
2. ISO 14001, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem manajemen
lingkungan. Beberapa aspek yang harus dipenuhi dalam standar ini adalah
pengelolaan limbah, penghematan energi, penghematan air, dan
penghematan bahan bakar.
3. ISO 22000, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem manajemen
keamanan pangan. Standar ini ditujukan bagi perusahaan di bidang
makanan dan minuman, dimana diharuskan untuk melakukan kontrol
internal, dan setiap produk harus punya rencana proses dan pengendalian.
4. ISP/IEC 27001, yaitu standar sistem manajemen keamanan informasi atau
Informasi Security Managemen System (ISMS). Standar ini diterapkan
pada perusahaan di bidang aplikasi IT dan sejenisnya.
5. ISO TS 16949, yaitu spesifikasi teknikal untuk sistem manajemen mutu di
bidang industri otomotif. Konsep dari standar ini adalah perbaikan
berkelanjutan, pengendalian rantai pemasok, serta tindakan pencegahan dan
perbaikan.
6. ISO/IEC 17025, yaitu standar yang berhubungan dengan laboratorium atau
lembaga pengujian. Standar ini bertujuan untuk memastikan keakuratan
hasil pengujian di bidang kesehatan, produksi, perdagangan, dan
perlindungan konsumen.
7. ISO 28000, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem keamanan rantai
pasokan bagi perusahaan yang berisiko tinggi, misalnya Bank,
pertambangan, hotel, dan lain-lain.
8. ISO 5001, yaitu standar yang diterapkan pada sistem manajemen energi
agar perusahaan memiliki sistem untuk meningkatkan kinerja, efisiensi,
serta konsumsi energi.