Judul Manajemen Konflik (Upaya Penyelesaian Konflik Dalam

Oganisasi)

Jurnal Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora

Volume dan Halaman Vol. 16, Nomor 2, Hal. 41-46

Tahun 2014

Penulis Mohamad Muspawi

Reviewer

Tanggal

REVIEW JURNAL MANAJEMEN KONFLIK

Tujuan Penelitian Untuk menjelaskan bagaimana penyelesaian konflik yang

dialami oleh suatu organisasi, agar konflik tersebut tidak
merugikan organisasi tetapi malah mendatangkan hikmah
dan manfaat bagi organisasi yang bersangkutan.

Subjek Penelitian -

Metode Penelitian -

Hasil Penelitian dan 1. Pengertian konflik, konflik adalah suatu pertentangan

Pembahasan yang terjadi antara apa yang diharapkan oleh seseorang
terhadap dirinya, orang lain, organisasi dengan
kenyataan apa yang diharapkannya.

2. Jenis-jenis konflik, menurut James A.F. Stoner dan

Charles Wankel dalam Wirawan (2010: 22) dikenal ada
lima jenis konflik yaitu: a). Konflik Intrapersonal, b).
Konflik Interpersonal, c). Konflik antar individu-
individu, d). Konflik antar kelompok dalam organisasi
yang sama, e). Konflik antara organisasi.

3. Proses konflik, ada banyak pendekatan yang baik untuk

menggambarkan proses suatu konflik antara lain
menurut Luthans (2006: 140) sebagai berikut: a).
Antecedent Conditions or latent Conflict, b). Perceived
Conflict, c). Felt Conflict, d). Manifest Conflict,
 e).Conflict Resolution or Suppression, f). Conflict
Alternatif.

4. Penyelesaian Konflik, menurut Stevenin dalam

Handoko (2001: 48), terdapat lima langkah meraih
perdamaian konflik, yaitu: a). Pengenalan, b).
Diagnosis, c). Menyepakati suatu solusi, d).
Pelaksanaan, e). Evaluasi. Sementara itu
Mangkunegara (2009) mengatakan para manajer dan
karyawan memiliki beberapa strategi dalam menangani
dan menyelesaikan konflik, yaitu: a). Menghindar, b).
Mengakomodasi, c). Kompetisi, d). Kompromi atau
Negosiasi, e). Memecahkan masalah atau Kolaborasi.

Kesimpulan Konflik dapat dipahami sebagai suatu pertentangan yang

terjadi antara apa yang diharapkan oleh seseorang
terhadap dirinya, orang lain, organisasi dengan kenyataan
apa yang diharapkannya.

Kelebihan Jurnal Jurnal menggunakan EYD yang benar. Pembahasan

mengenai manajemen konflik cukup mendetail menurut
sumber referensi.

Kekurangan Jurnal Subjek dan metode penelitian dalam jurnal tidak jelas.
Hasil penelitian hanya berupa penjelasan mengenai
manajemen konflik menurut referensi.