Topic 6 - Leadership in Organisational Setting

PENGENALAN.

Ia telah dibincangkan dalam topik sebelumnya bahawa komunikasi yang berkesan dalam organisasi
adalah penting dalam menentukan tahap prestasi dan kejayaan organisasi. Organisasi mempunyai
amalan komunikasi yang efektif jika ahli organisasinya kompeten dengan cara mereka berkomunikasi
dengan orang lain supaya mereka dapat mengilhami orang lain, berkongsi pandangan organisasi serta
memberikan maklum balas prestasi.

Kepimpinan adalah bidang penyelidikan dan latihan yang penting dalam bidang Kelakuan Organisasi.
Salah satu faktor utama yang menyumbang kepada pembangunan organisasi, kumpulan atau pasukan
yang berjaya adalah kepimpinan. Menggunakan analogi enjin untuk satu pasukan, yang kedua
memerlukan pemantauan atau kawalan yang baik dengan cara yang sama bekas yang memerlukan
pemantauan yang betul untuk membolehkannya berjalan dengan cekap. Ia adalah kompetensi ahli
pasukan, terutamanya pemimpin, untuk memberi inspirasi kepada orang lain untuk bekerjasama
dengan yang lain untuk mencapai matlamat organisasi.

Satu pasukan akan bekerjasama dengan berkesan apabila setiap anggota diterajui dalam arah yang
sama, menjadikannya penting untuk organisasi mempunyai kepimpinan yang berkesan. Konsep ini
menunjukkan bahawa kepimpinan dalam organisasi bukan sahaja melibatkan individu dalam
kedudukan pihak berkuasa organisasi tetapi terpakai kepada semua ahli pasukan. Walaupun
pemimpin mesti mempunyai keupayaan untuk memotivasi orang lain, perkara yang sama berlaku
untuk orang bawahan yang juga boleh mempengaruhi rakan sekerjanya agar dapat berjaya dalam
organisasi.

6.1 DEFINISI KEPIMPINAN

Kepimpinan memerlukan seorang individu untuk terlibat dalam pengaruh yang tidak memaksa dan
mempunyai tujuan yang diarahkan pendekatan apabila berurusan dengan orang lain terutama orang
bawahan (Aamodt, 2010).

Kepimpinan ditakrifkan sebagai keupayaan seorang individu untuk memberi inspirasi kepada
sokongan dan keyakinan antara yang lain yang diperlukan untuk membantu organisasi dalam
mencapai objektifnya. Seorang pemimpin diperlukan untuk membuat orang berfikir, percaya, melihat
dan melakukan apa yang mereka boleh fikirkan, percaya, melihat atau lakukan tanpa kehadiran para
pemimpin.

Kepimpinan adalah satu set kemahiran dan keupayaan yang dimiliki seorang individu untuk berjaya
memotivasi, memberi inspirasi, mengubah, memperbaiki dan mengarahkan orang lain. Kepimpinan
telah dirujuk sebagai satu proses di mana seorang individu mempengaruhi orang lain terhadap
pencapaian matlamat kumpulan atau organisasi (Atwater, Dionne, Avolio, Camobreco & Lau, 1999).
Adalah penting bagi para pemimpin memberi perhatian kepada perkara berikut apabila berurusan
dengan pengikut dan bawahan (Aamodt, 2010):

(a) Tiada pemimpin boleh wujud tanpa pengikut;

(b) Para pengikut mengikuti kehendak mereka sendiri; dan

(c) Tingkahlaku pengikut harus diarahkan ke arah mencapai matlamat organisasi.

6.2 KONSEP KEPIMPINAN

Konsep kepemimpinan dalam organisasi membahas beberapa isu yang termasuk ciri-ciri pemimpin,
situasi, pengikut serta hubungan antara pemimpin dan pengikutnya. Mari kita lihat isu-isu ini dengan
terperinci seperti berikut:

(a) Ciri-ciri Pemimpin

Di antara teori-teori yang menerangkan ciri-ciri pemimpin adalah teori sifat dan teori tingkah laku.
Teori sifat menunjukkan bahawa kepemimpinan ditentukan secara genetik dan seseorang dilahirkan
untuk memimpin. Seseorang mempunyai kualiti kepimpinan yang baik, maka menjadi pemimpin yang
baik kerana dia dilahirkan dengan ciri-ciri yang membuatnya menjadi pemimpin yang baik.
Diriwayatkan dengan cara lain, teori itu menunjukkan bahawa seseorang mempunyai ciri khas yang
membuatnya berbeza atau berbeza dari orang lain. Ia adalah ciri-ciri yang membuatnya bersedia
memegang peranan kepimpinan dalam satu pasukan atau organisasi.

Ahli teori kelakuan mencadangkan bahawa tingkah laku pemimpin yang penting bukannya pemimpin
yang mempunyai sifat (Barker, 2001). Individu boleh menjadi pemimpin yang baik jika dia
memerhatikan cara seorang pemimpin yang baik berkelakuan. Gaya kepimpinan autokrat
menunjukkan bahawa seorang pemimpin akan membuat semua keputusan dalam pasukannya. Gaya
kepimpinan yang berpartisipasi menunjukkan bahawa seorang pemimpin akan membenarkan
bawahannya mengambil bahagian dalam membuat keputusan. Dia juga akan memberi mereka
kelebihan kuasa untuk menyelesaikan aktiviti kerja rutin. Seorang pemimpin juga mungkin
mempunyai kontinum gaya kepimpinan. Gaya kontemporari autokratik adalah satu pendekatan
kepimpinan yang menggambarkan adab-adab yang mana seorang pemimpin mempengaruhi
bawahannya. Kontinum ini terdiri daripada

(i) autokratik dengan mengawal segala-galanya kepada

(ii) mewakilkan kuasa kepada orang bawahan di mana pemimpin membenarkan orang bawahan
membuat keputusan untuk diri mereka sendiri.

(b) Ciri-ciri Situasi

Teori kepimpinan ini menunjukkan bahawa situasi di mana pemimpin beroperasi mempengaruhi gaya
kepimpinannya. Teori ini mengambil kira konteks di mana pemimpin harus berurusan dengan,
tuntutan yang dikenakan kepadanya dan faktor-faktor lain. Gaya kepimpinan individu juga ditentukan
oleh tindakan dan sikap bawahan 'atau pengikut. Dalam erti kata lain, ia adalah konteks di mana fungsi
individu bukannya sifatnya yang menentukan gaya kepimpinan yang dia pakai. Kemajuan dalam
teknologi dan budaya juga telah mempengaruhi dinamika organisasi kerana mereka membuka lebih
banyak peluang bagi para pengikut untuk menjejaki apa yang sedang berlaku dalam organisasi mereka
dan menawarkan maklum balas kepada maklumat yang diterima (Kellerman, 2008).

Kepimpinan memerlukan usaha memotivasi, mengarah dan mempengaruhi orang lain. Seorang
pemimpin mungkin mempengaruhi prestasi kumpulan dan pekerja melalui tindakan dan kawalannya.
Beekun dan Badawi (1999) juga menyebut bahawa kepemimpinan menggambarkan sifat hubungan
dan kontrak psikologi antara dua pihak, iaitu pemimpin dan pengikutnya. Selain pandangan ini, ulama
lain membincangkan konsep kepimpinan dalam organisasi untuk menangani beberapa isu yang akan
dibincangkan dalam subtopik berikut.
(c) Ciri-ciri Pengikut

Ciri-ciri pengikut juga mempunyai kesan yang signifikan terhadap sesuatu gaya kepimpinan individu.
Kellerman (2008) menggariskan lima ciri pengikut yang boleh menjadikan seorang individu pemimpin
yang lebih baik dan ini adalah seperti berikut:

(i) Menyedari pelbagai ciri bawahan, rakan sekerja, rakan sekerja, pelanggan, ahli lembaga pengarah
dan orang awam secara keseluruhan.

(ii) Belajar untuk bersaing dengan pengikut yang sukar dengan menggunakan diplomasi terutamanya
dengan bawahan yang mempunyai perbezaan tetapi pada masa yang sama masa yang dapat
mengetepikan perbezaan.

(iii) Sesetengah orang bawahan mempunyai keberanian untuk menentang keputusan atau tindakan
pemimpin. Jenis subordinat ini boleh memberikan maklum balas yang baik yang akan memberi
manfaat kepada organisasi.

(iv) Kerjasama antara pemimpin dan pengikut. Bayangkan jika ahli pasukan anda tidak mahu
melaksanakan rancangan atau sistem kerja yang telah anda sediakan. Tanggapan anda adalah untuk
bekerjasama dengan anda pengikut dalam menentukan sistem yang terbaik untuk mengadaptasikan
kehendak itu memenuhi keperluan kedua-dua pihak.

(v) Pemikiran kritikal di kalangan pengikut di mana setiap pengikut yang mencari pemimpin mereka
untuk melakukan perkara yang betul akan menyokong dan membantu pemimpin. Sebaliknya, para
pengikut akan menghadapi pemimpin jika mereka mendapati pemimpin itu terlibat dalam tindakan
yang salah.

(d) Hubungan antara Pemimpin dan pengikut-pengikutnya. Hubungan antara pemimpin dan
pengikutnya telah ditangani dalam konsep kepimpinan inklusif. Ia merujuk kepada sejauh mana
hubungan antara pemimpin dan pengikutnya yang boleh membawa kepada pencapaian banyak
aktiviti kerja. Kedua-dua pemimpin dan bawahan akan mendapat manfaat dari pencapaian kerja
dimana pendekatan pemimpin untuk mengerjakan kegiatan adalah untuk kepentingan rakyat.
Pemimpin juga lebih suka untuk melaksanakan kegiatan kerja dengan bawahan, dengan demikian
mengadopsi gaya kepemimpinan inklusif (Hollander, 2008).

Rajah 6.1 berikut menunjukkan beberapa faedah untuk memohon para pemimpin inisiatif kepimpinan
inklusif dan mengekalkan hubungan baik dengan orang bawahan.

Rajah 6.1: Manfaat menerapkan gaya kepimpinan inklusif dalam organisasi

6.3 KEPENTINGAN KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI

Dalam organisasi, orang bekerja untuk bekerja bersama untuk mencapai matlamat organisasi. Dalam
hal ini, pasukan memerlukan pemimpin yang baik yang boleh membantu organisasi perniagaan
mencapai produktiviti yang tinggi, membantu organisasi bukan keuntungan memenuhi misi mereka
dan membantu unit keluarga mengembangkan anak-anak yang kuat dan sihat. Ini menggariskan
hakikat bahawa kemahiran kepimpinan sangat penting dalam setiap aspek kehidupan kita. Praktik
kepimpinan yang buruk akan membawa rasa hormat yang rendah dan kerjasama yang lemah di
kalangan anggota pasukan untuk menjejaskan prestasi pasukan.

Sebagai ahli pasukan, seseorang harus dapat mempengaruhi orang lain untuk mencapai tugas dengan
cara yang terbaik dan berkesan. Individu boleh mengambil kepimpinan untuk memberi inspirasi
kepada orang lain walaupun dia bukan pemimpin yang dilantik secara rasmi dalam organisasi. Istilah
pemimpin merujuk kepada individu yang berfungsi dalam kumpulan atau organisasi dengan memberi
pengaruh terhadap orang lain. Mereka bertanggungjawab untuk mewujudkan misi organisasi,
mengurus pelaksanaan dan pengukuran prestasi organisasi. Dalam erti kata lain, ia memerlukan
pemimpin untuk mengambil peranan pengurusan.

Kepimpinan juga merujuk kepada kualiti yang membolehkan individu mempengaruhi ahli kumpulan
lain ke arah pencapaian kumpulan atau organisasi yang ditakrifkan matlamat. Selain merangka strategi
untuk menyampaikan misi, pemimpin akan menjadi dijangka membangunkan komitmen rakyat
terhadap penyampaian misi.

Peranan pemimpin biasanya dikaitkan dengan kuasa yang boleh dikaitkan dengan keupayaan atau
keupayaan untuk mempengaruhi. Seorang pemimpin yang mempunyai kuasa yang lebih tinggi dapat
memimpin orang lain dengan menggunakan pengaruh yang lebih besar. Seorang pemimpin dengan
tahap kuasa yang lebih tinggi biasanya mempunyai keupayaan yang lebih besar untuk mempengaruhi
orang lain. Kuasa yang dimiliki oleh seorang pemimpin membantu beliau untuk berurusan dengan ahli-
ahli yang tindakan di tempat kerja tidak selari dengan arahan organisasi.

Terdapat pelbagai sumber kuasa yang dapat digunakan seorang pemimpin ketika berurusan dengan
orang bawahan. Seorang pemimpin yang menggunakan kuasanya dapat memimpin bawahan dan
organisasi untuk mencapai hasil yang positif. Sebaliknya, seorang pemimpin yang menyalahgunakan
kuasa yang diberikan kepadanya akan memimpin bawahannya dan organisasi, termasuk dirinya
sendiri, terhadap hasil yang merugikan.

6.3.1 Strategi Pengaruh

Antara komponen penting dalam definisi kepimpinan adalah keupayaan untuk mempengaruhi yang
lain supaya mereka akan terlibat dalam aktiviti kerja yang diinginkan yang akan membawa kepada
prestasi kerja yang positif. Terdapat pelbagai jenis taktik pengaruh yang individu boleh memilih,
bergantung kepada situasi (lihat Rajah 6.2).
 Rajah 6.2: Taktik pengaruh
Sumber: Robbins dan Hakim (2013)

6.4 KEPEMIMPINAN DAN KUASA

Moriarty (2011) membincangkan kuasa dalam organisasi yang berfungsi sebagai penentu kritikal
keberkesanan pemimpin, terutamanya dalam mempengaruhi aktiviti kerja bawahan. Kejayaan atau
kegagalan bawahan dalam mencapai matlamat akan bergantung pada potensi pemimpin untuk
mengambil alih peranan kepimpinannya. Dalam hal ini, kedudukan pemimpin dikaitkan dengan kuasa
yang dimilikinya yang boleh dikategorikan kepada kuasa kedudukan dan kuasa peribadi.
6.4.1 Kuasa Kedudukan
Kuasa kedudukan adalah kuasa yang diberi kuasa oleh organisasi kepada kakitangan tertentu dalam
kepimpinan atau kedudukan pengurusan. Sebenarnya, semua kakitangan perlu melaporkan diri untuk
tugas di bawah pengurus atau ketua pasukan seperti yang dinyatakan dalam tugas kerja mereka
(Moriarty, 2011). Kuasa kedudukan dibahagikan kepada kuasa yang sah, kuasa ganjaran dan kuasa
paksaan. Rajah 6.3 berikut menerangkan pelbagai jenis kuasa kedudukan secara terperinci.

Rajah 6.3: Jenis kuasa kedudukan

Sumber: Moriarty (2011)

6.4.2 Kuasa Persendirian

Kuasa peribadi adalah kategori kuasa yang lain. Ia adalah kuasa yang diberikan kepada pemimpin oleh
orang lain termasuk bawahan, rakan sebaya dan bos mereka (Moriarty, 2011). Apabila kuasa peribadi
diberikan kepada individu, ia menunjukkan bahawa bos, bawahan atau rakan sebaya mempercayai
pemimpin, oleh itu mereka menawarkan komitmen yang tinggi kepada pemimpin. Antara lain,
individu menerima amanah kerana keperibadian, kecekapan dan integritinya. Jenis utama kuasa
peribadi diterangkan dalam Rajah 6.4 berikut.
 Rajah 6.4: Kuasa Pakar dan kuasa rujukan

6.5 TEORI KEPIMPINAN

Terdapat 12 teori yang ada yang menjelaskan sejauh mana corak hubungan antara pemimpin dan
orang bawahan. Beberapa teori juga membincangkan persoalan tentang kemunculan pemimpin, sama
ada kualiti kepimpinan yang mereka miliki dilahirkan atau diperolehi. Teori-teori lain memberi
tumpuan kepada penjelasan tentang apa yang membuat pemimpin organisasi yang baik, memberi
tumpuan kepada sifat pemimpin. Satu lagi teori yang memberi tumpuan kepada peranan para
pemimpin dalam pelbagai situasi, menggariskan peranan situasi dan bukan faktor-faktor tertentu
apabila membincangkan keberkesanan pemimpin. Ini dikenali sebagai kepimpinan situasional,
contohnya oleh Geier, Downey dan Johnson (1980) mengenai teori IMPACT seperti yang dibincangkan
dalam subtopik berikut.

6.5.1 KESAN DAMPAK

Kesan teori mencadangkan bahawa terdapat enam gaya kepimpinan di mana setiap gaya hanya boleh
berkesan dalam keadaan tertentu. Teori IMPACT menyatakan bahawa setiap pemimpin mempunyai
sekurang-kurangnya satu daripada enam gaya tingkah laku berikut yang mempunyai maklumat,
magnet, kedudukan, gabungan, paksaan dan taktikal. Marilah kita melihat gaya-gaya ini dengan
terperinci seperti berikut (Aamodt, 2010):

(a) Gaya Maklumat digunakan apabila terdapat kekurangan maklumat penting dalam kumpulan.
Dalam situasi tertentu, ahli pasukan dengan tahap tertinggi maklumat atau pengetahuan yang relevan
akan dilantik sebagai pemimpin atau individu akan secara automatik menganggap peranan
kepimpinan.

(b) Gaya magnet digunakan apabila terdapat semangat yang rendah di kalangan ahli pasukan.
Pemimpin biasanya menerajui keyakinan dan positif. Peluang kejayaan dengan gaya kepimpinan ini
meningkat dalam keadaan putus asa di mana pemimpin magnet atau individu yang berkarisma
mengambil kawalan dan meningkatkan semangat kumpulan.

(c) Gaya Posisi digunakan dalam keadaan ketidakstabilan di mana seseorang mesti memastikan kuasa
untuk membuat perkara berfungsi. Kuasa biasanya wujud dan seseorang mungkin menerusi
pernyataan seperti "Sebagai pengurus anda, saya memberitahu anda untuk melakukan ini". Ia
biasanya lebih berkesan semasa penggabungan korporat di mana orang berada dalam kerugian
tentang tindakan seterusnya.

(d) Gaya Gabungan digunakan apabila terdapat keperluan untuk menunjukkan perhatian dan
perhatian kepada orang lain. Ia seperti gaya kepimpinan yang berorientasikan orang. Pemimpin
sedemikian lebih berkesan apabila iklim dikuasai oleh kebimbangan atau kebimbangan. Kejayaannya
bergantung pada seberapa baik pemimpin dapat mengaitkannya dengan pasukan.

(e) Gaya Paksa digunakan dalam iklim krisis di mana pemimpin memimpin dengan mengawal melalui
penggunaan ganjaran dan hukuman. Penggunaan kenyataan seperti "Lakukan atau anda dipecat"
adalah perkara biasa. Gaya ini biasanya digunakan semasa peperangan: apabila askar tidak mematuhi
pesanan mereka boleh dihukum, tetapi jika mereka bersikap dengan keberanian mereka akan diberi
ganjaran atau promosi.

(f) Gaya taktikal digunakan dalam keadaan tidak teratur. Strategi atau taktik ini adalah asas untuk
membawa kembali kumpulan itu ke negara yang teratur. Contoh yang disebutkan oleh Aamodt (2010)
adalah apabila kelas memecah masuk ke dalam kumpulan kecil untuk menyelesaikan tugasan dan
orang yang menjadi pemimpin adalah orang yang terbaik untuk menyusun kumpulan secara strategik
untuk melengkapkan tugasan.

6.6 PEMIMPIN TRANSFORMASI

Northouse (2013) menyatakan bahawa kepemimpinan transformasi adalah proses yang mengubah
dan mengubah individu. Ia menggabungkan kepimpinan karismatik dan berwawasan. Gaya
kepimpinan ini meningkatkan kemungkinan sesebuah organisasi mempengaruhi kakitangannya.
Pemimpin transformasional mempunyai bentuk pengaruh yang luar biasa yang memindahkan
bawahan mereka untuk mencapai aktiviti kerja yang akan membawa kepada prestasi melebihi
jangkaan normal organisasi.

Jenis gaya kepimpinan ini digunakan apabila ada hubungan timbal balik dan bermanfaat antara
pekerja (bawahan) dan pemimpin (Northouse, 2013). Mereka akan memotivasi dan membantu satu
sama lain untuk mencapai matlamat yang dipersetujui.

Unsur utama kepemimpinan transformasional adalah faktor personal dari individu yang termasuk
emosi, nilai, etika, standar dan matlamat jangka panjang (Northouse, 2013). Unsur-unsur lain adalah
kemampuan pemimpin untuk menilai motif para pengikut, memenuhi kebutuhan mereka dan
memperlakukan mereka sebagai manusia. Ini menunjukkan bahawa model kepimpinan transformasi
memberikan perhatian yang sewajarnya kepada unsur-unsur emosi dan asal-usul karisma individu.
6.7 PEMIMPIN SELESAI

Konsep kepemimpinan hamba merujuk kepada falsafah dan susunan amalan yang membahas
keperluan dan cara untuk mengembangkan kehidupan individu, meningkatkan organisasi dan
akhirnya mewujudkan dunia yang lebih adil dan peduli (Greenleaf, 1977).

Seorang pemimpin hamba adalah hamba yang pertama di mana seorang individu mahu berkhidmat
terlebih dahulu sebelum bercita-cita memimpin. Seorang individu yang mempunyai kepimpinan
pertama akan memastikan bahawa keperluan orang lain disampaikan terlebih dahulu.

KEPEMIMPINAN PENGURUSAN

Kepimpinan pengurus juga dikenali sebagai kepimpinan di tempat kerja. Ia boleh dirujuk sebagai
peluang individu ingin mempunyai untuk memaksimumkan keupayaannya dan mencapai kompensasi
yang adil bagi kerja yang telah selesai.

Pemimpin pengurus adalah individu yang mempunyai keupayaan dan kesediaan untuk membantu
individu lain untuk memanfaatkan keupayaan mereka dan untuk mengimbangi mereka untuk apa
yang telah mereka lakukan. Yukl (1998) menyatakan bahawa kepemimpinan pengurusan adalah
proses yang dapat mempengaruhi orang lain untuk:

(a) Memahami keperluan individu lain;

(b) Bersetuju dengan keperluan yang perlu dicapai;

(c) Setuju dengan cara-cara untuk mencapai tugas yang dipersetujui; dan

(d) Memudahkan orang lain untuk usaha individu dan kolektif untuk mencapai objektif bersama.

Istilah pemimpin pengurus telah digunakan secara bergantian dalam banyak kes. Bos dan penyelia
juga digunakan untuk merujuk kepada individu yang biasanya terlibat dalam mengurus dan
mengarahkan orang lain. Walau bagaimanapun, terdapat peranan yang berbeza yang dimainkan oleh
pengurus dan pemimpin di mana bekas biasanya terlibat dalam pentadbiran dan penyelenggaraan
tempat kerja. Pemimpin sebaliknya, berinovasi dan membangunkan sistem kerja dan tempat kerja.
Manakala pengurus bergantung kepada kawalan oleh atasan atau mengenakan kawalan kepada orang
lain, para pemimpin akan menginspirasi kepercayaan pada orang lain yang dia berurusan dengannya.

KUALITI KETERANGAN
Individu yang mempunyai kualiti kepimpinan
yang baik menunjukkan tingkah laku yang
mencerminkan keyakinannya dalam beberapa
situasi.
Dia harus sejuk di bawah tekanan dan
mengambil inisiatif untuk menanamkan
KEYAKINAN DIRI keyakinan terhadap orang lain.
Kepercayaan diri dapat dilihat dengan
menggunakan kata muktamad, mengekalkan
postur yang baik, gerak isyarat yang sesuai,
melakukan baik dalam keadaan yang mencabar
atau mengambil risiko dengan mengambil tugas
sukar.
Individu yang mempunyai kualiti kepimpinan
KEPERCAYAAN
yang baik menunjukkan tingkah laku
 yang menunjukkan kepercayaan yang tinggi
seperti jujur dan mempunyai integriti atau
kredibiliti tinggi.
Ini penting bagi para pemimpin untuk
memastikan orang lain mempercayai dia dan
seterusnya memberikan kerjasama mereka
kepada pasukan.
Adalah sukar untuk meyakinkan orang lain dan
mendapat sokongan mereka jika mereka tidak
mempercayai seseorang dalam pasukan.
Organisasi yang berjaya diketuai oleh seorang
pemimpin yang mampu membuatnya orang
berasa terinspirasi untuk melakukan apa yang
mereka tidak dapat berfikir atau lakukan tanpa
kehadiran para pemimpin.
Ini memerlukan seorang pemimpin untuk
KETEGASAN terus menerus menyatakan ekspektasi,
penglihatan, pendapat, perasaan dan sikap
mereka.
Pemimpin harus membantu orang lain
menangani masalah mereka atau bahkan
berhadapan dengan ahli pasukan bermasalah
sama ada secara agresif atau pasif.
Seorang pemimpin yang berjaya berkesan
tidak bertindak balas terhadap emosi situasi
yang memerlukan perhatiannya dan tindakan
yang bijak.
Bendahari di bawah jagaan mereka
mengharapkan konsistensi dalam perjalanan
mereka dirawat bukannya mempunyai
pemimpin yang muram.
Individu dalam kedudukan kepimpinan harus
KESTABILAN EMOSI berusaha sebaik mungkin mengekalkan kawalan
diri untuk mengelakkan daripada menjadi emosi
apabila berurusan dengan keadaan yang
memikat emosi.
Selain itu, seorang pemimpin juga harus
pandai emosi, dicirikan oleh keupayaan untuk
mengenali emosinya dan orang lain.
Keupayaan ini akan membolehkan beliau
bekerja dengan berkesan dengan emosi orang
lain untuk menyelesaikan masalah.
Seorang pemimpin yang berkesan membantu
bawahan untuk menguruskan tekanan keadaan,
melegakan ketegangan dan kebosanan.
Ini boleh dicapai jika seorang pemimpin
RASA KEMANUSIAAN mengamalkan rasa kemanusiaan apabila
berkomunikasi dengan orang bawahan atau ahli
pasukan.
Walaupun ini memerlukan beberapa tahap
kreativiti, manfaatnya Hasil pulangan apabila
 orang bawahan akan merasa bersyukur lebih
banyak usaha atau kekal aktif dalam pasukan.
Seorang pemimpin yang berkesan menyedari
kekuatannya dan kelemahan, oleh itu
mengambil inisiatif untuk memperbaiki atau
membentuk gaya kepimpinan yang sesuai
dengan alam sekitar, bawahan atau iklim
KESEDARAN DAN OBJEKTIF DIRI SENDIRI
organisasi.
Ini memerlukan pemimpin untuk
mendapatkan maklum balas daripada orang lain
mengenai gaya kepimpinan mereka dan arah
yang mesti dipimpinnya pasukan untuk maju.
Pemimpin yang berkesan mempunyai
keupayaan untuk memperoleh pengetahuan
dan pengetahuan kecekapan, di antara banyak
kecekapan seorang pemimpin patut
KEMAHIRAN KOGNITIF
mempunyai.
Dia harus mempunyai keupayaan mental
untuk memberi inspirasi kepada orang,
mengubahnya dan menyelesaikan masalah.

RINGKASAN.

Keberkesanan pemimpin sering bergantung bukan hanya pada ciri-ciri yang dimilikinya tetapi juga
mengenai situasi tertentu di mana pemimpin mendapati diri mereka.

Gaya kepimpinan individu adalah hasil daripada pengalaman seumur hidup dan dengan itu amat
sukar untuk berubah.

Seseorang mempunyai sifat istimewa yang menjadikannya berbeza dengan orang lain. Ia adalah ciri-
ciri yang membuatnya bersedia untuk memainkan peranan kepimpinan dalam satu pasukan atau
organisasi.

Komponen penting dalam kepimpinan adalah keupayaan untuk mempengaruhi orang lain. Beberapa
strategi untuk mempengaruhi orang lain adalah seperti berikut:

 Pujukan rasional;
 merangkumi;
 Rayuan inspirasi;
 Perundingan;
 Pertukaran;
 Kerjasama;
 Rayuan peribadi;
 Kerjasama;
 Taktik yang sah;
 Tekanan; dan Taktik pakatan.

Kepimpinan dikaitkan dengan kuasa yang dimilikinya. Terdapat dua jenis kuasa yang kedudukan
kuasa dan kuasa peribadi.

Terdapat tiga jenis kedudukan kuasa yang sah, kuasa ganjaran dan kuasa paksaan.
 Kuasa peribadi ialah apabila para pemimpin mendapat kuasa melalui kepercayaan. Terdapat dua
jenis kuasa peribadi yang merupakan kuasa pakar dan kuasa rujukan.

Teori IMPACT melihat gaya kepimpinan yang berbeza seperti berikut:

 Gaya maklumat;
 Gaya magnetik;
 Gaya kedudukan;
 Gaya afiliasi;
 Gaya penindasan; dan
 Gaya taktikal.

Terdapat tiga pendekatan kepimpinan dan ini adalah kepimpinan transformasi, kepimpinan
pimpinan dan kepimpinan pengurus.

Kepimpinan transformasi ialah apabila para pemimpin mempunyai hubungan timbal balik dan
bermanfaat dengan bawahan mereka.

Kepimpinan hamba memenuhi keperluan orang lain terlebih dahulu sebelum bercita-cita
memimpin.

Kepimpinan pengurus juga dikenali sebagai kepimpinan di tempat kerja. Kepimpinan jenis ini
menggunakan proses untuk mempengaruhi orang lain untuk:

 Memahami keperluan individu lain;

 Setuju dengan keperluan yang perlu dicapai;
 Setuju dengan cara-cara untuk mencapai tugas yang dipersetujui; dan
 Memudahkan orang lain untuk usaha individu dan kolektif untuk mencapai objektif bersama.

Sesetengah sifat yang patut dimiliki oleh seorang pemimpin adalah:

 Self-confidence;
 Kepercayaan;
 Ketegasan;
 Stability Kestabilan emosi;
 Timbang rasa;
 Kesedaran diri dan objektif diri; dan
 Skills Kemahiran kognitif.

Seseorang boleh menjadi pemimpin yang berkesan dengan mencari persekitaran yang selaras
dengan gaya tingkah lakunya, mengubah gaya untuk memenuhi persekitaran tertentu, mengubah
persepsi persekitaran atau mengubah iklim sebenar.

RUJUKAN

Aamodt, M. G. (2010). Industrial/organizational psychology: An applied approach (6th ed.).

Belmont, CA: Wadsworth.
Atwater, L. E., Dionne, S. D., Avolio, B., Camobreco, J. E., & Lau, A. W. (1999). A
longitudinal study of the leadership development process: Individual differences
predicting leader effectiveness. Human Relations, 52(12), 1543;1562.
Barker, R. A. (2001). The nature of leadership. Human Relations, 54(4), 469;494.
Beekun, R., & Badawi, J. (1999). Leadership: An Islamic perspective. Herndon, VA: Amana.
Geier, J. G., Downey, D. E., & Johnson, J. B. (1980). Climate impact profile. Minneapolis,
MN: Performax Systems International.
Greenleaf, R. K. (1977). Servant leadership: A journey into the nature of legitimate power and
greatness. New York, NJ: Paulist Press.
Hollander, E. P. (2008). Inclusive leadership: The essential leader-follower relationship.
Retrieved from
https://www.baruch.cuny.edu/wsas/academics/psychology/documents/Hollanderchapt
er.pdf
Kellerman, B. (2008). Followership: How followers are creating change and changing
leaders. Boston, Mass: Harvard Business Press.
Moriarty, T. (2011). Seven sources of leadership power. Retrieved from
http://www.Plantservices.Com/Articles/2011/06-Human-Capital-Leadership-Power/
Northouse, P. G. (2013). Leadership: Theory and practice. London, England:Sage.
Robbin, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behaviour. Boston, MA:Pearson.
Yukl, G. A. (1998). Leadership in organizations. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Copyright