Bussiness Ethic The Ethics of Consumer P
Bussiness Ethic The Ethics of Consumer P
Dosen Pengampu :
Disusun Oleh :
Wilfried Arief Nugroho
37R14023 – 14/376993/PEK/20521
(Kelas Reguler Angkatan 37 Kampus Jakarta)
Yaitu komunikasi antara penjual dan pembeli potensial yang umum ditujukan untuk
masyarakat dan dimaksudkan untuk mendorong anggota masyarakat untuk membeli produk
yang ditawarkan (Velasquez, 2014).
Kritik umum dari efek iklan ialah kepercayaan konsumen khususnya pada aspek
penipuan pada periklanan di jaman modern (Velasquez, 2014). Suatu iklan dapat memberikan
gambaran yang salah terhadap produk dengan menggunakan penipuan maket atau replika,
menggunakan testimonial yang tidak benar, gagal untuk mengungkapkan karakteristik dan
detail produk dengan jujur (Velasquez, 2014).
Berdasarkan kasus diatas apabila dikaitkan dengan The Contractual Theory of Business
Firm‘s Duties to Consumers, Nissan Motor Indonesia tidak memenuhi 4 tanggung jawab
moral produsen yaitu :
Dari teori The Contract view of Business Firm’s Duties to Consumer, Nissan Motor
Indonesia terbukti melanggar etika bisnis karena tidak memenuhi tanggung jawab moral
produsen yaitu Duty to Comply, Duty to Disclosure, Duty to Misrepresent, dan Duty Not to
Coerce. Dari sisi hukum, Nissan Motor Indonesia melanggar UU perlindungan Konsumen
pasal 9 ayat (1) huruf k dan Pasal 10 huruf c selain itu Nissan Motor Indonesia terlihat tidak
memiliki etiket baik dalam menyelesaikan permasalahan kasus. Dari sisi periklanan, Nissan
Motor Indonesia dapat dikatakan melakukan pelanggaran. Untuk menampilkan angka pada
iklan yang digunakan untuk memperkuat klaim seharusnya Nissan dapat memberikan
informasi tambahan yang lengkap dan jelas mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi
hemat atau tidaknya penggunaan bahan bakar. Dari kasus ini, diharapkan baik produsen
maupun konsumen dapat saling memahami dan menghormati satu sama lain dalam
memasarkan produk maupun memilih atau menggunakan produk. Konsumen pun harus
berperan aktif mencari informasi dari produk atau kendaraan yang akan digunakan sebelum
menetapkan pilihannya.
DAFTAR PUSTAKA