PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TALUN
Jl. Pangeran Cakrabuana No.26 Desa Kecomberan
Tlp (0231) 8801933, Email :uptpuskesmastalun@gmail.com 45171

KERANGKA ACUAN RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

Nomor : A/ KAK/ Pkm Talun/058/I/ 2017

A. Pendahuluan

Tinjauan manajemen adalah proses evaluasi terhadap aktivitas imflementasi sistem

manajemen mutu dengan cara melakukan pembahasan secara berkala yang
melibatkan berbagai pihak . Dalam rangka perbaikan kinerja Puskesmas Talun maka
dipandang perlu untuk evaluasi hasil kegiatan. Maka dari itu puskesmas Talun
melakukan mengevaluasi terhadap sistem manajemen mutu yang telah berjalan.

Sistem manajemen mutu perlu di evaluasi minimal dua kali dalam setahun.
Dengan adanya evaluasi terhadap sistem manajemen diharapkan dapat meningkatkan
mutu pelayanan yang ada di Puskesmas Talun

B. Latar Belakang

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas, maka Puskesmas Talun

perlu mengevaluasi sistem manajemen minimal 2 kali dalam setahun Evaluasi sistem
ini biasa dilakukan melalui rapat tinjauan manajemen. Adapun dalam rapat tinjauan
manajmen akan membahas tentang hasil audit internal, umpan balik pelanggan, hasil
tindak lanjut Tinjauan Manajemen sebelumnya , perubahan sistem manajemen mutu.

C. Tinjauan Umum dan Tujuan Khusus

a. Tujuan umum
1. Melakukan evaluasi terhadap kegiatan pelaksanaa manajemen mutu
Puskesmas Talun
2. Mengevaluasi hasil audit internal, umpan balik pelanggan .
b. Tujuan Khusus
1. Melakukan pembahasan secara berkala tentang kebijakan mutu dan
pencapaian indikator mutu tiap bagian, hasil audit internal,umpan balik
pelanggan,status perbaikan dan pencegahan, hasil tinjauan manajemen
sebelumnya, perubahan sistem manajemen mutu, rekomendasi untuk
peningkatan.
D. Kegiatan Pokok dan Rencana Kegiatan
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
a. Persiapan Tinjauan 1. Wakil manajemen menentukan
Manajemen peserta tinjauan manajemen
2. Wakil manajemen menetapkan
masalah yang akan dibahas
3. Wakil manajemen mengeluarkan
undangan pemberitahuan
pertemuan tinjauan
b. Pelaksanaan Rapat tinjauan 1. wakil manajemen menentukan
manajemen waktu dan tempat pelaksanaan
tinjauan manajemen
2. wakil manajemen menentukan
agenda tinjauan manajemen
c. Laporan pelaksanaan 1. Pembukaan oleh Wakil
tinjauan manajemen Manajemen Mutu
2. Arahan dari kepala Puskesmas
3. Membahas hasil audit internal
4. Pembahasan umpan balik /
keluhan pelanggan, hasil
penilaian kinerja,
5. Membahas masalah opersional
yang terkait dengan penerapan
sistem Manajemen Mutu,
penyelenggaran pelayanan (
klinis dan UKM )
6. Rencana perbaikan ynag perlu
dilakukan baik pada sistem
manajemen mutu, maupun
sistem pelayanan ( klinis dan
UKM )
d. Evaluasi rapat tinjauan 1. Melakukan evaluasi hasil rapat
manajemen tinjauan manajemen
2. Melakukan analisa terhadap
hasil rapat tinjauan manajemen
e. Rencana tindak lanjut 1. Membuat rencana tindak lanjut
tinjauan manajemen dalama rangka perbaikan upaya
kegiatan puskesmas
 Indikator kebarhasilan

No Indikator Keberhasilan Ya Tidak

a. Wakil Manajemen jadwal pelaksanaan segera
Mutu membuat dibuat dan ditandatangani olej
jadwal pertemuan Kepala Pusksmas
b. Pelaksanaan Rapat Seluruh karyawan dapat hadir
Tinjauan sesuai dengan jadwal dalam
Manajemen pelaksanaan pertemuan rapat
tinjauan manajemen
c. Pembahasan 1. Wakil Manajemen Mutu
masalah yang memimpin rapat dan
ditemukan membahas masalah
yang ditemukan
2. Perserta rapat ikut aktif
dalam pembahasan dan
mencari pemecehan
masalahnya.
3. Wakil Manajemen Mutu
melaporkan hasil
pertemuan Kepada
Kepala puskesmas .

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

Cara melaksanakan kegiatan adalah dengan melakukan rapat pertemuan
pembahasan tentang agenda yang akan di bahas dalam rapat tinjauan manajemen.
F. Sasaran
Kepala Puskesmas, Wakil manajemen mutu, peserta tinjauan manajemen
G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

No Kegiatan Maret
I II III IV V
1. Persiapan Tinjauan X
Manajemen
2. Pelakksanaan Rapat X
tinjauan manajemen
3. Laporan pelaksanaan X
tinjauan manajemen
 4. Rencana tindak lanjut x
tinjauan manajemen
5. Evaluasi rapat tinjauan x
manajemen

H. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi kegiatan dilakukan pada saat persiapan proses dan akhir kegiatan dengan
pelaporan pelaksanaan tinjauan manajemen.
H. Pencatatan Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan
Dilakukan pencatatan terhadap hasil-hasil yang dicapai dari rapat pertemuan
tinjauan manajemen. Dilakukan pelaporan hasil rapat pertemuan tinjauan manajemen
kepada Kepala Puskesmas.

Ditetapkan di Talun
Mengetahui Pada tanggal 30 Maret 2017

Kepala UPT Puskesmas Talun Penanggung jawab admen

drg.Evi Nilawati Sri Resnawati

NIP 19651220 199403 2 008 NIP. 19730702 200801 2 007