KOMUNIKASI VERBAL DAN NONVERBAL

MAKALAH

UJIAN SEKOLAH / UJIAN NASIONAL TEORI KEJURUAN

SMK BINA INSAN KAMIL

TAHUN PELAJARAN 2018/2019

DI SUSUN OLEH :

NAMA : DEA RAHMA NABILA

NIS/NISN : 0001765812

KOMPETENSI KEAHLIAN : ADMINISTRASI PERKANTORAN

NOMER PESERTA :

SMK BINA INSAN KAMIL

JATIKRAMAT JATIASIH

KOTA BEKASI

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Sistem Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran

Nama peserta : Dea Rahma Nabila

Nomor Peserta :

JUDUL MAKALAH

KOMUNIKASI VERBAL DAN NONVERBAL

Menyetujui,

Guru Pembimbing Peserta Uji

Indra Suryanto, S.MM.Pd Dea Rahma Nabila

Mengetahui,

Kepala Sekolah Kepala Program Keahlian

Drs. H. D. Saefudin, MM.PD Indra Suryanto, S.MM.Pd

NIP. 196206061986031027

ii
 ABSTRAK

Dea Rahma Nabila, 0001765812. Karya tulis ilmiah yang berjudul

komunikasi verbal dan nonverbal ini membahas mengenai definisi dari
komunikasi verbal dan nonverbal, perbedaan dari komunikasi verbal dan
nonverba,l serta fungsi dari komunikasi verbal dan nonverbal. Banyak sekali
pembahasan yang ingin di sampaikan tapi kami mengambil garis besarnya saja.

Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata atau

simbol- simbol, dan unsur yang terpenting dalam komunikasi verbal adalah
“bahasa dan kata” ciri-ciri dari komunikasi verbal yaitu: spoken words, written
words.

Komunikasi nonverbal adalah komunikasi tanpa kata atau bisa di sebut

juga metakomunikasi. Fungsi dari komunikasi nonverbal sangat penting untuk
mempertegas suatu komunikasi agar menciptakkan komunikasi yang berkualitas
tinggi.ciri-ciri dari komunikasi nonverbal yaitu: tone of voice, sighs, screams,
vocal quality, gesture, movement, appearance, facial expression.

Meskipun komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal tidak sama tapi

keduanya mempunyai peran yang penting dalam membangun sebuah komunikasi
yang berkualitas. Jika tanpa salah satu dari komunikasi verbal maupun
komunikasi nonverbal akan menyebabkan kerancuan komunikasi yang kita
sampaikan. Oleh karena itu kami akan membhasnya dalam karya tulis ilmiah ini,
agar kita semua sadar pentingnya komunikasi verbal dan nonverbal.

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha

Esa atas karunia serta hidayah-Nya, sehingga penulis bisa menyelesaikan makalah
ini. Dalam penyusunan makalah ini, penulis mendapat bantuan dari banyak pihak,
oleh karena itu penulis mengucapkan rasa berterima kasih yang sebesar-besarnya
kepada meraka yang telah memberi dukungan dan kepercayaan yang sangat
berarti bagi penulis. Berkat dukungan mereka makalah ini dapat terselesaikan.
Dalam makalah ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih tak terhingga
kepada pihak-pihak yang membantu dalam menyelesaikan penelitian ini,
khususnya kepada :

1. Bapak Drs. H. D. Saefudin, MM. Pd selaku kepala sekolah yang

telah memberikan kemudahan dalam pembuatan makalah ini.
2. Bapak Drs. H. Rozikhan, MM. Pd selaku wakil kepala sekolah
bidang kurikulum.
3. Bapak Indra Suryanto, S.Pd. MM selaku kepala jurusan Administrasi
Perkantoran sekaligus guru pembimbing.
4. Ibu Kurniasyih, S.Pd. MM selaku wali kelas XII AP 1
5. Kedua orang tua yang senantiasa mendoakan dan yang selalu
memberikan berbagai macam perhatian.
6. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu-persatu yang telah
memberikan bantuan dalam penulisan makalah ini.

Bekasi, Februari 2019

Penulis

iv
 DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……………………………………….….…………...... i

LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………..…………... ii

ABSTRAK……………………………………………………………............ iii

KATA PENGANTAR ……………………….………………………………. iv

DAFTAR ISI ………………………………...…………….………………… v

BAB I PENDAHULUAN ………………………………………….... 1

A.Latar Belakang Masalah ……………………………............ 1

B.Ruang Lingkup Masalah ……………..…………....……….. 1

C.Tujuan Penelitian ………..……………...…….……………. 2

D.Kegunaan Penelitian………………………………………….2

BAB II LANDASAN TEORI ……………………………………..... 3

A.Pengertian Komunikasi Verbal …………………………..... 3

B.Pengertian Komunikasi Nonverbal ………………………... 3

C.Perbedaan Komunikasi Verbal Dan Nonverbal……………....4

D.Fungsi Komunikasi Verbal Dan Nonverbal………………….6

BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………….……. 9

A.Deskripsi Penelitian…………………………. ...…………. 9

BAB IV PENUTUP ………………..……………………………........... 10

A.Kesimpulan ..………………………………..……………… 10

v
 B.Saran……………………………………………………….. 10

DAFTAR PUSAKA ………………………………………………………..... 12

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

vi