STUDI KASUS

PT. SEMEN INDONESIA TBK

TANTANGAN DARI PESAING – PESAING GLOBAL

Dengan kapasitas produksi sebesar 27,7  juta ton di tahun 2013, PT. Semen Indonesia
(Persero) Tbk, menjadi salah satu industri semen paling terkemuka di Indonesia. Sejak menjadi
strategic holding group di Januari 2013, PT Semen Indonesia (Persero) Tbk, semakin
mengkukuhkan posisinya dalam industri persemenan baik didalam negeri maupun luar negeri.
Penggabungan beberapa opco yakni, Semen Gresik, Semen Padang, Semen Tonasa dan
Thanglong Cement Vietnam masih membutuhkan banyak koordinasi strategis untuk
meningkatkan kapabilitas holding group secara keseluruhan. Akselerasi koordinasi strategis antar
opco di berbagai divisi semakin memperkokoh langkah PT Semen Indonesia (Persero) Tbk di
tahun-tahun berikutnya untuk menguasai pasar semen di Asia .
Menghadapi persaingan yang makin meningkat serta keterbatasan kapasitas produksi, PT
Semen Indonesia (Persero) Tbk, secara konsisten mengutamakan penerapan strategi revenue
management dan aktivitas sinergi pemasaran yang intensif. Sebagai tambahan, perseroan akan
membangun dua pabrik yang berlokasi di Rembang, Jawa Tengah dan Indarung di Sumatera
Barat. Dua pabrik tersebut akan menambah kapasitas holding group hingga 3 juta ton/tahun di
akhir tahun 2016. Kapasitas produksi pabrik Rembang dan Indarung di targetkan untuk
meningkatkan market share  di Myanmar dan Bangladesh. Selain pendirian dua pabrik di dalam
negeri, PT Semen Indonesia (Persero),Tbk berencana kembali melakukan investasi di Asia
tenggara, yakni di Burma, Myanmar guna menyaingi Siam Cement Thailand.

Outsourching dalam Persaingan Global

Dalam persaingan yang sangat ketat di era globalisasi sekarang ini banyak perusahaan
multinasional yang semakin berinovasi dalam mengembangkan usahanya. Semakin banyak
perusahaan Amerika Serikat mengontrakkan sebagian operasi perusahaan mereka ke luar negeri,
berawal dari India kemudian berkembang pesat ke Eropa dan Asia terutama Cina berlanjut ke
kawasan Asia Tenggara yang dianggap menjadi pasar yang potensial dimasa yang akan datang.
Cina menjadi pemain besar dalam bidang ini dengan bukti beberapa
perusahaanoutsourching India ternyata mengontrakan pekerjaan mereka ke Cina. Dengan alasan
ekonomi perusahan tersebut melakukan outsource, yang pada kenyataannya biaya buruh Cina
lebih rendah 25% dari biaya buruh Amerika Serikat.
PT Sinergi Informatika Semen Indonesia (SISI) yang merupakan anak perusahaan dari
PT. Semen Indonesia Tbk, merupakan  penyedia jasa outsourcing ICT (information and
communication technology), memposisikan sebagai one stop solution provider, dimana seluruh
kebutuhan layanan ICT meliputi operational support, business solution delivery, hingga tata
kelola ICT, dapat disediakan sebagai paket-paket layanan yang sesuai dengan kebutuhan
customer.

Salah satu keberhasilan anak perusahaan dari PT. Semen Indonesia Tbk ini adalah
Keberhasilan Tim ICT Semen Indonesia Group mengimplementasikan SAP (System Application
and Product in data processing ) di Thang Long Cement Vietnam hanya dalam waktu enam
bulan ditengah kendala bahasa dan budaya menunjukkan kemampuan yang tinggi dan adaptasi
lingkungan yang baik. Keberhasilan implementasi SAP tersebut menjadikan Thang Long
Cement Vietnam sebagai perusahaan pertama yang berhasil melakukannya, dan saat ini menjadi
benchmark dari berbagai perusahaan di Vietnam.

Kebutuhan Kusus untuk Pemrosesan Informasi di Perusahaan Multinasional

MNC adalah sebuah sistem terbuka yang berusaha meminimalkan ketidakpastian yang
terdapat dalam lingkungannya. Dalam hal ini ketidakpastian adalah perbedaan jumlah informasi
yang dibutuhkan untuk melakukan sebuah pekerjaan dan jumlah yang informasi yang dimiliki
oleh organisasi.
Untuk meminimalkan ketidakpastian tersebut PT. Semen Indonesia menerapkan SAP
(System Application and Product in data processing ) merupakan suatu software yang
dikembangkan untuk mendukung suatu organisasi dalam menjalankan kegiatan operasionalnya
secara lebih efisien dan efektif. SAP merupakan software Enterprise Resources Planning (ERP),
yaitu suatu tools IT dan manajemen untuk membantu perusahaan merencanakan dan melakukan
berbagai aktivitas sehari-hari.

Kebutuhan Khusus untuk Koordinasi di Perusahaan Multinasional

Kunci untuk mencapai keunggulan pasar global adalah Koordinasi, PT. Semen Indonesia
sadar betul  terhadap hal ini untuk menjadi perusahaan yang unggul harus memiliki koordinasi
yang baik di setiap sektor dalam kegiatan bisnisnya. Tim ICT Semen Indonesia Group mampu
menyatukan platform IT yang sebelumnya berbeda-beda di PT Semen Gresik, PT Semen
Padang, PT Semen Tonasa dan Thang Long Cement Vietnam menjadi satu platform IT yang
terintegrasi, sehingga operasional perusahaan menjadi lebih efisien dan cepat. Atas pencapaian
tersebut, Perseroan memperoleh penghargaan sebagai perusahaan TOP ITS 2014 pada ajang
TOP IT dan TELCO AWARD 2014.

Keuntungan Koordinasi

-           Fleksibilitas dalam merespon pesaing di berbagai negara dan pasar.

Melalui pencapaian market share sebesar 43,8% di tahun 2013, PT Semen Indonesia
(Persero) Tbk optimis akan kembali memenangi persaingan bisnis semen di Indonesia dan Asia
di tahun mendatang . Masih rendahnya nilai cement consumption per capita Indonesia sebesar
223 kg/kapita menjadi tawaran menggiurkan bagi industri semen asing untuk berinvestasi di
Indonesia dalam beberapa tahun ke depan. Sebut saja beberapa pemain semen ternama di dunia
seperti Holcim dari Swiss , Siam Cement Thailand, Semen dari Cina dan Lafarge dari Prancis
telah siap menambah investasinya untuk tahun 2014 dengan mendirikan pabrik semen
berkapasitas 1 – 3 juta ton/tahun. Ini adalah respon dari PT. Semen Indonesia Tbk yang flexsible
dalam merespon pesaing – pesaingnya.
-           Kemampuan untuk merespon perubahan yang terjadi disuatu negara pada satu negara
lain, atau satu wilayah dalam satu negara lain.
Dengan SAP yang di miliki oleh PT. Semen Indonesia Tbk, PS-Project System mampu
mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project, pengerjaan dan kontrol. Sehingga
perubahan yang terjadi dan masalah perubahan di suatu negara dapat diatasi. Karena perubahan
yang dilakukan pada satu modul secara otomatis akan mengupdate modul yang lainnya bila
 informasi yang diubah berkaitan dengan modul tersebut. Data akan terupdate secara langsung
begitu user menginput data ke dalam sistem. Hal ini yang dikenal dengan istilah “real-time
processing”.
-           Kemampuan untuk manyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia.
Ketika kebutuhan dunia beranjak naik atau turun atas permintaan barang atau jasa dengan
memiliki koordinasi yang baik, maka sebuah perusahaan akan secara terstruktur menganalisis
dan merespon kebutuhan pasar. PT. Semen Indonesia Tbk yang memiliki sistem informasi yang
baik akan mampu membaca dan menganalisa kebutuhan pasar dunia dengan kelebihan yang
dimiliki SAP yaitu salah satu modulnya yang berkaitan dengan hal production planning, PP-
Production Planning yang  membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan
produksi (manufacturing) suatu perusahaan.
-           Kemampuan untuk berbagi pengetahuan antar unit di berbagai negara.
Dalam hal ini semua unit yang terkoordinasi dan terintegrasi dengan baik akan saling
berkomunikasi dan berbagi seluruh pengetahuan tentang berbagai hal dalam sebuah perusahaan.
Pelatihan secara berkesinambungan yang dilakukan oleh PT. Semen Indonesia Group, mampu
menjadi fasilitator penghantar pengetahuan antar unit dan karyawan diseluruh jajaran PT. Semen
Indonesia di dalam dan luar negeri.
-           Mengurangi biaya operasional secara keseluruhan.
Biaya operasional yang tinggi jelas memberatkan perusahaan dengan level multinasional
corporation, hubungan antar perusahaan induk dan anak perusahaan yang terpaut ribuan mil di
belahan bumi lain sangat memberatkan, dengan koordinasi yang baik dan sistem informasi yang
terstruktur dan komperhensif akan menghemat operasional, mengurangi tatap muka langsung
dan bertemu dalam virtual antar muka jelas sangat menguntungkan untuk perusahaan. Penerapan
SAP (System Application and Product in data processing ) yang memiliki beberapa modul sangat
membantu dalam kegiatan manufacturing dan mengurangi biaya operasional yang tinggi, karena
unit yang membutuhkan informasi dapat mengakses SAP tersebut. Walaupun biaya awal
pembangunan sistem ini terasa mahal namun sebanding dengan fungsinya. Berikut adalah
beberapa modul SAP yang di miliki oleh PT. Semen Indonesia Tbk :
a.       SD-Sales & Distribution : Membantu meningkatkan efisiensi kegiatan operasional berkaitan
dengan proses pengelolaan customer order (proses sales, shipping dan billing).
b.      MM-Materials Management : Membantu menjalankan proses pembelian (procurement) dan
pengelolaan inventory.
c.       PP-Production Planning : Membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan
produksi (manufacturing) suatu perusahaan.
d.      QM-Quality Management : Membantu men-cek kualitas proses-proses di keseluruhan rantai
logistik.
e.       PM-Plant Maintenance : Suatu solusi untuk proses administrasi dan perbaikan sistem secara
teknis.
f.       HR-Human Resources Management : Mengintegrasikan proses-proses HR mulai dari aplikasi
pendaftaran, administrasi pegawai, management waktu, pembiayaan untuk perjalanan, sampai ke
proses pembayaran gaji pegawai.
g.      FI-Financial Accounting : Mencakup standard accounting cash management (treasury), general
ledger dan konsolidasi untuk tujuan financial reporting.
h.      CO-Controlling : Mencakup cost accounting, mulai dari cost center accounting, cost element
accounting, dan analisa profitabilitas.
i.        AM-Asset Management : Membantu pengelolaan atas keseluruhan fixed assets, meliputi
proses asset accounting tradisional dan technical assets management, sampai ke investment
controlling.
j.        PS-Project System : Mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project, pengerjaan
dan kontrol.

Dalam modul SAP semua unit terkoordinasi dan saling terhubung ke server pusat, semua
kegiatan antar unit dapat di akses, sistem akan dapat melihat semua informasi yang paling
uptodate setiap saat diperlukan walaupun informasi tersebut di-input oleh user lainpun.

-           Peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

Integrasi sistem yang baik bisa terjadi karena seluruh perusahaan harus menggunakan satu
sumber data yang sama, baik untuk data customer, data product maupun data vendor. Jelas
sangat efektif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan karena data base permintaan pelanggan
dapat diakses melalui SAP.
-           Kemampuan untuk meraih dan mempertahankan keragaman produk dan juga bagaimana
produk diproduksi dan didistribusikan.
PP-Production Planning yang berfungsi membantu proses perencanaan dan kontrol daripada
kegiatan produksi (manufacturing) suatu perusahaan. Dengan penggunaan sistem ini proses
produksi dan didistribusikan akan lebih jelas terkontrol dengan baik.