FRM-MR-12-00

LAPORAN PENCAPAIAN SASARAN MUTU (WFH) Rev : 00

PT. Santosa Asih Jaya Tgl : 2 Juli 2020

Divisi : IT
Sasaran Mutu Target Ditetapkan IT Masa Pemantauan Tiap Bulan

Ketepatan waktu
Penangan dalam
Ketepatan Penanganan Perbaikan juga Persiapan Perangkat IT
hari -1/+1 (Minimal
100%) Progress Target Aktual Cara Perhitungan
Agustus'20 100.00% 70%

September'20 100.00%

Oktober'20 100.00%

Action Plan Bobot November'20 100.00%

1.  Menyediakan/ Menyiapkan perangkat kebutuhan perangkat minimal 1 bulan sebelum habis pakai. 20%

2. Kontak supplier untuk koordinasi arrival sparepart / service berat. 20% Desember'20 100.00%
3.  Menindaklanjuti permintaan untuk perbaikan/pembelian sparepart (Min 1 hari) 20%

4. Hasil dari permintaan perbaiakan/pembelian sparepart (Min 3 hari) 20% Januari'21 100.00%
5. Melakukan Maintenace rutin sesuai jadwal yang sudah dibuat. 20%

Februari'21 100.00%

Maret'21 100.00%

Total 100% April'21 100.00%

*NOTE :
Cara Perhitungan dilihat dari total pencapaian Action Plan yang telah dilakukan,
100.00%
dimana total action plan = 100 %
80.00%
Masalah
60.00%
1. Kondisi Kantor yang sekarang menjadi 2 tempat, meperlambat akses penanganan secara langsung
2. Kondisi orang yang mengcover seluruh pekerjan IT hanya 1 orang
40.00%
3. Masih Banyaknya Permintaan Pekerjaan diluar Jobdesk IT
4. Mulai banyaknya peralatan kerja (PC/Printer/Laptop) yang bermasalah akibat faktor usia pemakaian 20.00%
5. Work From Home
0.00%
Tindakan Koreksi PIC Due date Target Akt ual
Agu Sept Okto Nov Des Janu Febr Mar April'
stus' emb ber'2 emb emb ari'2 uari' et'21 21
1. Koordinasi dengan HRD untuk penambahan Staff IT 20 er'20 0 er'20 er'20 1 21
dibuat oleh, diketahui oleh, disetujui oleh,

Divisi MR Direktur
 FRM-MR-12-00
LAPORAN PENCAPAIAN SASARAN MUTU (WFH) Rev : 00
PT. Santosa Asih Jaya Tgl : 2 Juli 2020

Divisi : IT
Sasaran Mutu Target Ditetapkan IT Masa Pemantauan Tiap Bulan

Pembuatan Perencanaan Pekerjaan 100%

Progress Target Aktual Cara Perhitungan

Agustus 100.00%
September 100.00%

Oktober 100.00%
Action Plan Bobot
November 100.00%
1. Penyelesaian Job Loading (update per minggu) 100%

Desember 100.00%

Total 100%

*NOTE :
Cara Perhitungan dilihat dari total pencapaian Action Plan yang telah dilakukan,
dimana total action plan = 100 %

Masalah
120.00%

100.00%

80.00%

60.00%
Tindakan Koreksi PIC Due date
40.00%

20.00%

0.00%
Agustus September Oktober November Desember
Target Aktual

dibuat oleh, diketahui oleh, disetujui oleh,

Divisi MR Direktur