LAPORAN HASIL OBSERVASI

BANK BTN SYARIAH

Di susun oleh:

Desi Permatasari (17416261201163)

Nurhasanah (1741626120)

Dewi Wulansari (1741626120)

Indriyani SP (1741626120)

Ahmad Nurhidayat (1741626120)

Dosen Pengampu: Bp. Enjang Suherman, SE. MM

Responden wawancara: Bp. Muhammad Arif Perdana Pohan

Tanggal: 09 Oktober 2018

Waktu: 16:15 WIB

Tempat: Bank BTN Syariah

Jabatan: Bagian Staf Operasional

Pertanyaan 1:

Bagaimana Bank/lembaga keuangan syariah mengelola penghimpunan dana insvestasi

nasabah/masyarakat?

Jawaban:

Untuk mengelola dana ini kami ada dua jenis pengelolaan dana, yaitu pengelolaan dana
konsumer dan pengelolaan dana komersial. Untuk pengelolaan dana konsumer itu orang per
orang atau person by person sedangkan untuk komersial itu lembaga, jadi selain memarketingkan
secara umum ada juga beberapa orang secara personal. Kebetulan ada juga sodara dari pegawai
bank BTN yang ingin ini dimarketingkan, jadi bukan hanya bagian marketing saja yang bisa
marketing, semua unit bisa memarketingkan baik dana maupun pembiyaan. Dan dana untuk
lembaga kami biasa mengajukan ke perusahaan-perusahaan atau instansi pemerintah untuk dana
lembaga. Untuk saat ini sudah ada banyak lembaga yang bergabung dengan kami, kementrian
agama, kementrian keuangan, dan juga dari dana haji nya.

Pertanyaan 2:

Produk simpanan/tabungan apa yang disediakan oleh lembaga keuangan/perbankan ini?

Jawaban:

Untuk jenisnya sendiri mungkin sama ya dengan bank bank lain, dari sistem deposito, tabungan,
dan giro, tapi cara pengelolaan nya kami berbeda, yang mana dana yang dihimpun itu dananya
tidak sembarang digunakan untuk usaha yang lain, kami hanya menggunakan kalo yang
mengajukan pinjaman dana itu kami gunakan untuk hal-hal yang halal pinjaman nya itu. Cara
mengelola nya dana itu kami kumpul, apabila ada yang ingin mengajukan pinjaman, dana itu
kami gunakan, maka itu fungsi bank adalah menghimpun dana dan menyalurkannya. Jadi untuk
bank syariah untuk menyalurkan dana itu tidak sembarang usaha, khusus usaha yang halal saja,
beda dengan bank konvensional mereka tidak melihat halal atau haram yang penting prosfek
keuntungan. Jadi sebelelum penyaluran dana pasti kami akan melakukan survey di bagian kredit.
Pertanyaan 3:

Apa manfaat yang didapat apabila masyarakat menyimpan dananya di lembaga

keuangan/perbankan ini?

Jawaban:

Pertama nasabah mempunyai ketenangan dalam hal bagi hasil, sebab karna syariah kan
pengelolaan penyaluran nya ke usaha-usaha yang halal, tentu bank syariah akan mendapatkan
keuntungan bisnis dari usaha itu, dari keuntungan itu kan di share atau bagi hasil kepada pemilik
dana, beda dengan yang non syariah yang penting keuntungan mereka menggunakan system
bunga yg berbeda-beda yang sudah ditentukan diawal, tidak melihat usaha tersebut halal atau
haram, jadi kalo di syariah itu tidak menetapkan bunga, tergantung nanti hasilnya berapa, baru
nanti menggunakan sistem bagi hasil yang sudah pasti halal.

Pertanyaan 4:

Bagaimana bank syariah/lembaga keuangan syariah dalam menginvestasikan dana yang sudah
ada baik dana lembaga atau juga dana masyarakat?

Jawaban:

Untuk menginvestasikan nya seperti yang sudah saya bilang yah, dialurkan kembali dengan
berbagai produk pembiayaan, produk pembiayaan itu pertama itu KPR, kedua ada gadai emas,
ketiga ada pembiayaan konstruksi, jadi kalo ada developer ingin mendirikan sebuah perumahan
dan dananya tidak mencukupi dia bisa mengajukan ke bank BTN syariah, nah hasil keuntungan
nya itu akan dikelola oleh bank BTN syariah, ada juga Haji, ada juga gadai emas, ada juga multi
manfaat dan multi jasa. Jadi multi manfaat itu berupa uang tapi penggunaan barang-barang
rumah tangga, kalo multi jasa misalnya pernikahan, pendidikan itu bisa digunakan. Kalo gadai
emas itu ada biaya sewa tempat nya yang kita sebut uzro, semakin lama mengadainya maka akan
semakin banyak biaya sewa nya.

Pertanyaan 5:

Produk pembiayaan apa yang tersedia di lembaga keuangan/perbankan ini?

Jawaban:

KPR, KPR subsidi, talangan haji, bangun rumah, pembiayaan konstruksi perumahan, multi
manfat, multi jasa, sama gadai emas.
Pertanyaan 6:

Apa keunggulan produk pembiayaan Bapak di lembaga keuangan/perbankan ini?

Jawaban:

Untuk di bank BTN syariah ini sama dengan bank BTN konvensional, dibandingkan dengan
bank lain, kita itu fokus di bagian perumahan. Jadi untuk KPR itu ban BTN sudah lebih unggul
dibandingkan bank lain, itu sekitar 70% sudah menguasai. Dan jika dibandingkan bank BTN
syariah dengan bank BTN konvensional, syariah ini system angsuran nya flat, kalo konvensional
dia memiliki suku bunga, yang memiliki ketidak pastian angsuran.

Pertanyaan7:

Apakah bank/lembaga keuangan syariah ini memiliki penyedia jasa keuangan lainnya atau lalu
lintas pembayaran?

Jawaban:

Untuk lalu lintas pembayaran banyak cara yang digunakan, pertama kalo pembayaraan nya
sesama bank BTN bisa transfer melalui ATM, bisa melalui RTGS.

Pertanyaan 8:

Bagaimana kegiatan sosial yang dilakukan bank/lembaga keuangan syariah ini untuk
masyarakat?

Jawaban:

Untuk masyarakat kami ada yang namanya dana CSR, yaitu dana khusus yang diberikan kepada
lembaga sosial di bank BTN, yang setiap tahun nya dikumpulkan dari setiap cabang bank BTN
di seluruh Indonesia yang akan disalurkan kepada masyrakat yang terkena bencana alam, lansia,
beasiswa untuk anak kurang mampu, dll. Dana CSR itu sudah ada peraturan nya, bahwa setiap
bank itu harus ada dana yang dialokasikan untuk dana sosial.

Pertanyaan 9:

Apa peran bank/lembaga keuangan syariah ini untuk dunia bisnis di masyarakat?

Jawaban:
Peran bank BTN Syariah sudah jelas sekali sangat membantu masyarakat untuk mendapatkan
rumah, karna jika tanpa bantuan KPR itu masyarakat akan sulit mendapatkan rumah yang rata-
rata harganya mahal, dan akan membutuhkan waktu lama jika kita menabung terlebih dahulu.

Pertanyaa 10:

Bagaiman kontribusi bank/lembaga keuangan syariah ini terhadap UMKM?

Jawaban:

Kami ada yang namanya fasilitas pembiayaan keuangan KUR (Kredit Usaha Rakyat), yang
dihususkan untuk usaha kecil dan menengah, beda dengan sistem biayan lain untuk KUR ini
margin nya lebih rendah.

Dokumentasi: