ANALISIS PERBANDINGAN APLIKASI
SHOPEE DAN TOKOPEDIA
Adam Arnap (19.12.1311), Mohammad Endriono Firmansyah (19.12.1332), Muhammad Dipqi
Ghozali (19.12.1317), Adnandhika (19.12.1361), Bayu Wira Dwi Farizha (19.12.1337), Melany
Mustika Dewi M Kom,
Sistem Informasi Universitas AMIKOM Yogyakarta
Jl Ringroad Utara, Condongcatur, Depok, Sleman, Yogyakarta Indonesia 55283
Email : adam.arnap@students.amikom.ac.id
Abstrak- Tidak bisa dipungkiri era sekarang sudah
memasuki era IOT dimana segala sesuatu sebagian
besar dijalankan dengan internet. Begitupun dengan
dunia perdagangan. Dunia perdaganagan sekarang
sudah menggunakan sistem perdaganagan media
elektronik. Perdagangan dalam media elektronik
disebut juga sebagai E-commerce dimana penjual
dan pembeli melakukan kegiatan jual beli hanya
cukup melakukan akses melalui jaringan internet.
E-commerce memiliki kelebihan yang membuat
dampak besar bagi penggunanya yaitu antara lain
dapat memberikan nilai praktis dan efektif dalam hal
jual beli barang, kata praktis dan efektif dapat
dikatakan karena penjual dan pembeli tidak bertemu
langsung untuk transaksi perdagngan mereka akan
tetapi penjual dan pembeli hanya berinteraksi
melalui pihak ketiga yaitu aplikasi E-Commerce.
Oleh karena itu peneltian ini membahas dan meneliti
tentang dunia E-commerce. Penelitian ini membahas
tentang aplikasi E-commerce yaitu Tokopedia dan
Shopee yang dilakukan mengunakan metode studi
kasus dimana penelitian langsung menuju meneliti
pada aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini
didapatkan rumusan masalah yaitu cara
mengembangkan aplikasi Tokopedia dan Shopee.
Sehingga didapatkan pengembangan aplikasi yang
ditujukan kepada pemilik dan pengembang Aplikasi
Tokopedia dan Aplikasi Shopee dengan tujuan agar
pihak pengembang dapat mengembangkan
aplikasinya masing masing. Sehingga konsumen
lebih nyaman pada aplikasi tersebut, dan konsumen
menjadi tertarik pada aplikasi tersebut sehingga ini
bisa menjadi salah satu jalan untuk meningkatkan
presentase nilai angka konsumen yang memakai
aplikasi tersebut.
Kata kunci - E-commerce, Tokopedia, Shopee, Aplikasi,
Online.
Abstract- It is undeniable that the current era has
begun in the IoT era where everything is mostly done
with the internet. Likewise with the world of
commerce. The world of trade now uses an online
trading system or electronic commerce. Electronic
trading is also referred to as E-commerce in which
sellers and buyers carry out buying and selling
activities only enough to access through the internet
1
network. E-commerce has the advantage that makes
it a great user, among others, can provide practical
and effective value in terms of buying and selling
goods, said practical and effective can be accepted
because sellers and buyers do not meet directly for
trade transactions through third parties, namely E-
Commerce applications. Therefore this research
discusses and discusses the world of E-commerce.
This study discusses E-commerce applications,
Tokopedia and Shopee, which are carried out using
the case study method which is carried out directly to
evaluate the application. In this study the problem
formulation is obtained, namely how to develop
Tokopedia and Shopee applications. Associated with
the development of applications intended for owners
and developers of Tokopedia Applications and
Shopee Applications with the aim that developers can
develop their respective applications. So that
consumers are more comfortable with the
application, and consumers become interested in this
application so that it can be one way to increase the
value percentage of customers who use the
application.
Keyword - E-commerce, Tokopedia, Shopee, Aplikasi,
Online.
1. Pendahuluan
1.1 Latar Belakang
Seiringnya berjalannya waktu maka zaman modern
semakin berkembang, peranan internet sangat
berpengarh besar pada hidup manusia. Internet endiri
memiliki fungsi yaitu berguna untuk menyimpan,
mengolah jenis-jenis data informasi yang banyak. Dari
data-data informasi pada internet membantu pengguna
untuk mencari pelayanan secara mudah dan efisien, dan
membantu memenuhi, membantu, dan memudahkan
pekerjaan sehari-hari, dalam dunia bisnis internet juga
berperan penting, dalam dunia bisnis ada istilah E-
commerce .
E-Commerce adalah sistem atau program yang dibuat
dengan tujuan untuk membantu dalam kegiatan
berbisnis.
 Sistem Informasi merupakan kombinasi antara
teknologi informasi dengan aktifitas pengguna teknologi
tersebut untuk mendukung suatu manajemen pekerjaan.
Perusahaan besar yang sedang menggunakan system
E-commerce di Indonesia saat ini ialah Shopee dan
Tokopedia.
Pihak pengembang Shopee dan Tokopedia
mempunyai berbagai tempat untuk memfasilitasi pihak
pengguna dalam penggunaannya, Pihak Shopee memiliki
berbagai fasilitas tempat untuk mengakses platformnya.
Shopee bisa diakses melalui website, dengan cara buka
web pada perangkat lunak pengguna dan tuliskan
keyword atau alamatnya pada bagian kolom isi alamat
tujuan pada web tersebut. Shopee memiliki alamat
website yakni www.shopee.com. Shopee juga
menyediakan fasilitas pengaksesan bagi pengguna dalam
bentuk aplikasi mobile.
Begitupun seperti pihak pengembang Tokopedia tidak
jauh berbeda dengan pihak pengambang Shopee. Pada
Tokopedia menyediakan juga berbagai fasilitas untuk
pengguna agar dapat mengaksesnya yakni dapat melalui
website Tokopedia yang diberi alamat website
www.tokopedia.com, dan pihak Tokopedia juga
menyediakan fasilitas dalam bentuk aplikasi mobile.
Shopee merupakan tempat belanja online yang
menyediakan bermacam-macam produk sandang,
pangan, papan. Sedangkan Tokopedia adalah tempat
belanja online yang tidak jauh berbeda dengan Shopee.
Pada Tokopedia terdapat persamaan dalam sistem kerja
tidak jauh berbeda dengan Shopee.
Dari ulasan di atas, penelitian ini dilakukan untuk
membandingkan tentang kedua aplikasi tesebut agar
pengguna aplikasi dapat mengeahui kelebihan pada
masing_masing aplikasi..
1.2 Rumusan Masalah
Dari data di atas diperoleh rumusan masalah yaitu:
1. Apa perbedaan kelebihan pada masing-masing
aplikasi?
1.3 Tujuan
Dari rumusan masalah diatas didapatkan tujuan dari
penelitian ini adalah untuk membahas perbedaan dan
kelebihan pada aplikasi Tokopedia dan Shopee.
1.4 Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan metode studi kasus
studi literatur. Studi kasus adalah metode pengamatan
atau penelitian yang dilakukan dengan cara meneliti dan
memeriksa secara longitudinal tentang suatu keadaan
dengan menggunakan cara-cara yang sistematis dalam
melakukan pengumpulan data, pengamatan, analisis, dan
pelaporan hasil. Studi literatur adalah studi yang hasil
pengamatannya menggunakan metode pengumpulan
informasi dari pustaka yang dijadikan referensi untuk
menyelessaikan kasusnya.
2
2. Pembahasan
2.1 Deskripsi
2.1.1 Pengertian sistem informasi
Sistem Informasi merupakan kombinasi antara
teknologi informasi dengan aktifitas pengguna teknologi
tersebut untuk mendukung suatu manajemen pekerjaan.
2.1.2 Deskripsi E-commerce
Terdapat beberapa jenis E-commerce diantaranya
yaitu:
a. (B2B), Business to-Business, meliputi transaksi antar
organisasi yang dilakukan melalui electronic market.
b. (B2C), Business to-Consumer ,adalah transaksi eceran
dengan konsumen perorangan;
c. (C2C), Consumer to-Consumer, penjual menjual
secara langsung kepada konsumen lainnya;
d. (C2B), Consumer to-Business, merupakan
perseorangan yang menjual produk barang atau jasa
organisasi, dan perseorangan menyepakati suatu
transaksi jual beli tersebut.
2.1.3 Deskripsi Market Place
Market place adalah tempat unutk memfasilitasi
proses jual beli melalui website atau aplikasi dan diakses
menggunakan jaringan internet. Dengan market place
fasilitas jual beli akan semakin mudah karena proses jual
beli dapat diakses dengan intenet, tanpa harus ada
interaksi tatap muka atau interksi lanngsung pada
penjual dan pembeli.
2.1.4 Deskripsi Tokopedia
Tokopedia merupakan salah satu situs E-commerce
dari sekian banyak situs-situs yang lain. Tokopedia bisa
dikategorikan kedalam E-commerce dikarenaka pada
Tokopedia menyediakan proses kerja yang berhubungan
dengan internet, sehingga tokopedia digolongkan dalam
bentuk E-commerce.
Tokopedia diluncurkan pada tanggal 17 Agustus
2009. Tokopedia didirikan oleh William Tanuwijaya dan
Leontinus Alpha Edison pada tanggal 6 Februari 2009.
2.1.5 Deskripsi Shopee.
Shopee menyediakan tempat berbelanja online
sehingga memberikan dampak baik bagi pengguna
dalam perihal pembelian dan penjuala barang dan jasa.
Shopee juga termasuk ke dalam kategori E-commerce
dikarenakan Shopee menyediakan fasilitas tempat
berbelanja bagi penjual dan pembeli secara online.
Shopee merupakan platform perdagangan elektronik
yang berpusat di Singapura di bawah naungan SEA
Group pada tahun 2009 oleh Forrest Li. Shopee pertama
kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan
sejak itu memperluas jangkauannya ke Malaysia,
Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina.
Shopee dipimpin oleh Chris Feng. Chris Feng adalah
salah satu mantan pegiat Rocket Internet yang pernah
mengepalai Zalora dan Lazada.
2.2 Perbedaan aplikasi Tokopedia dan Shopee
 Meskipun dalam segi sistem kinerja kedua alikasi ini
memiliki kesamaan akan tetapi pada kedua apikasi ini
juga memiliki perbedaan yang membedakan antara
kedua aplikasi ini, berikut perbedaan yang terdapat pada
kedua aplikasi tersebut:
1. Perbandingan Segi Tampilan Warna
a. Tokopedia, dalam Aplikasi Tokopedia menggunakan
warna putih dan hijau sebagai latar belakang warna nya.
Berikut merupakan hasil tangkapan layar dari Aplikasi
Tokopedia yang diambil melalui mobile android:

Gambar 3. Tampilan menu kategori pemilihan barang

pada Aplikasi Tokopedia
b.Shopee, Begitupun dalam Aplikasi Shopee terdapat
juga menu kategori pemilihan barang. Tujuannya pun
sama yaitu memudahkan pengguna dalam pencarian
barang yang di inginkan. Berikut merupakan hasil
tangkapan layar dari Aplikasi Shopee yang diambil
melalui mobile android:

Gambar 1. Tampilan desain warna Aplikasi Tokopedia

b. Shopee, dalam Aplikasi Shopee pengguna disuguhkan
dengan desain warna latar belakang aplikasi dengan
warna orange. Berikut merupakan hasil tangkapan layar
dari Aplikasi Shopee yang diambil melalui mobile
phone:

Gambar 4. Tampilan menu ketegori pemilihan barang

Gambar 2. Tampilan desain warna Aplikasi Tokopedia
Dapat disimulkan bahwa Aplikasi Tokopedia dengan
Shopee sudah dapat dibedakan dari segi tampilan desain
warnanya.
2. Perbandingan Menu Pemilihan Ketegori Barang
a.Tokopedia, Pada Aplikasi Tokopedia terdapat menu
kategori pemilihan barang. Fitur ini di adakan guna
untuk mempermudah pengguna dalam melakukan proses
pencarian kategori barang yang diinginkan. Berikut
merupakan hasil tangkapan layar dari Aplikasi
Tokopedia yang diambil melalui mobile android:
Aplikasi Shopee
Dari perbedaan tampilan menu kategori pemilihan
barang antara kedua aplikasi dapat disimpulkan bahwa
pada Aplikasi Tokoedia memiliki tampilan yang disusun
secara vertikal menyerupai list, sedangkan pada aplikasi
Shopee memiliki tampilan dengan bentuk ikon yang
disusun horizontal seperti halnya kolom.
3. Perbandingan metode pengiriman barang.
a. Tokopedia, dalam segi metode pengiriman barang
Tokopedia memiliki berbagai cara untuk cara
pengiriman barang. Barang atau jasa akan dikirim
memlalui jasa pengiriman antara lain yaitu: Anter Aja,
Sicepat Reg, JNE Reg. Berikut merupakan hasil
tangkapan layar Aplikasi Tokopedia yang diambil
melalui mobile android:

3
Gambar 5. Tampilan metode pengiriman barang
Aplikasi Tokopedia
b. Shopee, Pada Aplikasi Shopee tentunya juga memiliki
metode pengirimian barang . Jasa pengiriman barang dan
jasa pada aplikasi Shopee antara lain yaitu: . Berikut Gambar 7. Berbagai macam metode pembayaran
hasil tangkapan Aplikasi Shopee yang diambil melalui dalam aplikasi Tokopedia.
moble android:

Gambar 6. Tampilan metode pengiriman barang atau

jasa pada Aplikasi Shopee.
Dari data diatas dapat dipetik kesimpulan bahwa untuk
pengguna yang menginginkan banyak cara atau metode
pengiriman maka pengguna dapat menggunakan
Aplikasi Shopee.
Gambar 8. Berbagai macam metode pembayaran
4. Perbandingan metode pembayaran dalam aplikasi Tokopedia.
a. Tokopedia, dalam metode pembayaran tokopedia
memiliki berbagai metode untuk pengguna melakukan
pembayaran. Berikut merupakan berbagai metode
pembayaran pada aplikasi Tokopedia>

4
 Gambar 11. Kuantitas pengguna Aplikasi Tokopeidia
b. Shopee, begitupun dengan Aplikasi Shopee dalam
Gambar 9. Berbagai macam metode pembayaran segi kuantitas konsumen untuk menggunakannya dapat
dalam aplikasi Tokopedia disimpulkan dengan hasil penelitian sebagai berikut:
b. Shopee, pada aplikasi ini terdapat juga berbagai
metode pembayaran yang bertujuan agar pengguna dapat
memilih berbagai cara pembayarannya. Berikut macam-
macam metode metode pembayarannya.

Gambar 12. Kuantitas pengguna Aplikasi Shopee

Dari data di atas dapat diambil perbandingan antara
kedua aplikasi sebagai berikut:
Tabel 1. Kuantitas pengguna Aplikasi Tokopedia dan
Aplikasi Shopee
Gambar 10. Berbagai macam metode pembayaran No Perbandingan Kuantitas Pengguna Aplikasi
dalam aplikasi Shopee. Kategori Tokopedia Shopee
1 Ulasan dan bintang 2 juta ulasan 2 juta ulasan
Dari data di atas dapat diambil kesimpulan bahwa jika dan 4.5 dan 4.8
pengguna ingin menginginkan metode pembayaran yang bintang bintang
banyak maka pengguna dapat menggunakan aplikasi 2 Download 50 juta lebih 50 juta lebih
Tokopedia. 3 Rating 3+ 3+
5. Perbandingan Banyaknya Kuantitas Pengguna 5. Fitur-fitur pada aplikasi
Aplikasi
Berikut untuk perbandingan fitur-fitur antara Apliaksi
a. Tokopedia, dalam segi pemakainan Aplikasi Tokopedia dan Shopee.
Tokopedia pada Mobile Android dapat disimpulakan
dari data banyaknya jumlah konsumen yang mengunduh Tabel 2. Perbandingan Fitur-Fitur Aplikasi Tokopedia
aplikasi tersebut di Google Play Store. Berikut dan Aplikasi Shopee
merupakan hasil penelitian tentang benyaknya kuantitas No Perbandingan Fitur-Fitur Aplikasi
pengguna Aplikasi Tokopedia: Fitur Tokopedia Shopee
1 Foto barang atau jasa Tersedia Tersedia
yang hendak di jual

5
2 Keranjang belanja Tersedia Tersedia tersedia akan tetapi
3 Koin belanja Tidak Tersedia dalam masih
tersedia aplikasi ini. kurang
4 Pesan pribadi Tersedia Tersedia banyak
5 Notifikasi latar belakang Tersedia Tersedia jika
dibanding
2.3 Pengembangan Menu kan
dengan
Dari perbandingan-perbandingan di atas bisa kita Tokopedia
.
simpulkan untuk pengembangan menu agar pihak
pengembang bisa lebih memajukan produk aplikasinya
supaya semakin nyaman untuk di gunakan para 3. Kesimpulan
pengguna aplikasi tersebut. Kesimpulan yang bisa diambil dari jurnal diatas
adalah Tokopedia dan Shopee merupakan aplikasi E-
Tabel 3. Pengembangan Menu Aplikasi Tokopedia dan Commerce yang sudah berkembang cuukup pesat dari
Aplikasi Shopee segi banyaknya pemakai.
No Pengembangan Menu Aplikasi Dan dari informasi tersebut menunjukkan bahwa
Pengembangan Tokopedia Shopee kelebihan Tokopedia adalah cara pembayaran barang
1 Segi tampilan warna. Lebih Lebih di dan jasa yang tergolong banyak. Dan kelebihan Shopee
didesain kembang terdapat dalam segi penampilan yang tergolong elegan,
semeriah kan lagi, dan cara pembayaran yang bervariasi cukup banyak.
mungkin agar
semenarik tampilan
mungkin. lebih Daftar Pustaka
terlihat
elegan. [1] Yusrini Meidita1, Suprapto2, Retno Indah
3
2 Menu pemilihan kategori Lebih Lebih Rokhmawati ,”Jurnal Pengembangan Teknologi
barang. dikembangka dikemban Informasi dan Ilmu Komputer” e-ISSN: 2548-964X Vol.
n ke dalam gkan 2, No. 11, November 2018, hlm. 5682-5690.
desain yang dalam [2] Furi Indriyani1, Lydia Salvina Helling2 “Jurnal Riset
simple dan desain Manajemen” Vol. 5, No. 1, Januari 2018, 56 – 68.
elegan, agar iconnya,
pandangan misal bisa
pengguna merenova Biodata Penulis
lebih tertarik. si ke Adam Arnap, Mahasiswa Sistem Informasi
dalam UNIVERSITAS AMIKOM Yogyakarta
bentuk Mohammad Endriono Firmansyah, Mahasiswa Sistem
3d. Informasi UNIVERSITAS AMIKOM Yogyakarta.
3 Menu metode pengirman Tokopedia Shopee Adnandhika, Mahasiswa Sistem Informasi
memiliki memiliki UNIVERSITAS AMIKOM Yogyakarta.
metode berbagai Muhammad Dipqi Ghozali, Mahasiswa Sistem
pengiriman metode
Informasi UNIVERSITAS AMIKOM Yogyakarta.
yang sudah pembayara
cukup n yang Bayu Wira Dwi Farizha, Mahasiswa Sistem Informasi
banyak akan sudah UNIVERSITAS AMIKOM Yogyakarta.
tetapi cukup Melany Mustika Dewi M Kom, Dosen Sistem
tokopedia banyak. Informasi, Universitas Amikom Yogyakarta.
masih
kurang
banyak jika
di
bandingkan
Shopee.

4 Menu metode Tokopedia Shopee

pembayaran memiliki memiliki
metode berbagai
pembayaran macam
yang cara
terbilang pembayara
banyak, n yang
lebih dari 15 cukup
metode banyak,