5/2/2012

Input - apa pun yang memasuki sistem.

Output - apa yang meninggalkan sistem
tujuan atau tujuan sistem yang ada.

Proses - mengubah input menjadi output.

Umpan balik - perkenalkan kembali sebagian
output dari sistem sebagai masukan ke dalam
sistem yang sama.

Peng-identifikasian, pemahaman dan pengelolaan proses

yang saling terkait sebagai suatu sistem memberi
sumbangan untuk keefektifan dan efisiensi organisasi
dalam mencapai sasarannya

Sebuah proses seringkali memiliki beberapa

sub-proses.

Pendefinisian sub-proses tergantung dari
ikatan dan persepsi.

Suatuevent yang mengakibatkan sebuah
proses, boleh jadi adalah proses yang lebih
besar.

1
 5/2/2012

Evaluasi Rantai Nilai Proses Membantu Penetapan

Faktor Kunci Sukses

Lebih Tepat

Meningkatkan pemahaman akan proses itu

sendiri

Menetapkan SOP

Apabila sebuah proses sudah dapat bekerja
efektif tanpa SOP, sebaiknya tidak dibuatkan
SOP lagi

SOP diperlukan apabila belum terdapat
penanggungjawab yang jelas, juga apabila
pelatihan saja tidak cukup