TUGAS BESAR ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

SISTEM KERJA PERUSAHAAN EKSPEDISI

SICEPAT

Dosen Pembimbing:
Dedi Wijayanto, S.T., M.T.

Disusun Oleh:
Kelompok 2

1. Hengki Setiawan D1061191008

2. Muhammad Kenny Aqmal Rambe D1061191009
3. Sopia Mira Br Ginting D1061191010
4. Anggraini Ayu Lestari D1061191011
5. Syahmi Sajid D1061191012
6. Aaron Rivero Halomoan Harianja D1061191014

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS TANJUNGPURA
2021
2
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI............................................................................................................i
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1

1.1 Sistem Kerja........................................................................................... 1

1.1.1 Deskripsi Sistem Kerja.................................................................1

1.1.2 Visi & Misi...................................................................................3

1.1.3 Struktur Organisasi.......................................................................4

1.2 Flowchart Pengerjaan............................................................................ 4

BAB IV REQUIREMENT ANALYSIS................................................................. 6

4.2. Process Requirement Definition........................................................... 6

4.2.2 Decomposition Diagram.............................................................. 6

4.2.3 DFD..............................................................................................6

i
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Sistem Kerja
Menurut Irawan (2010) sistem kerja adalah serangkaian aktivitas yang
dipadukan untuk menghasilkan suatu benda atau jasa yang menghasilkan
kepuasan pelanggan atau keuntungan perusahaan.
1.1.1 Deskripsi Sistem Kerja
Teknologi informasi sangat dibutuhkan disegala bidang untuk
mendukung proses bisnis yang ada dalam perusahaan. Salah satu
kemajuan teknologi tersebut dengan adanya komputer. komputer selain
membuat pekerjaan yang dikerjakan oleh manusia lebih praktis, cepat
dan mudah, komputer juga dapat dihubungkan dengan internet sehingga
dapat diakses oleh masyarakat. Pergerakan ekonomi terus tumbuh di
Indonesia salah satunya adalah dalam bidang jasa exspedisi pengiriman
barang. Pada saat ini pengiriman barang menjadi hal yang tidak asing
karena para pelaku bisnis sekarang ini banyak berteransaksi di internet.
Orang-orang akan semakin mudah untuk berbelanja walaupun
penjualan dan pembelian tidak saling bertemu langsung. Itulah
sebabnya jasa pengiriman barang semakin dibutuhkan. Salah satunya
adalah perusahaan jasa pengiriman SiCepat Ekxpres, SiCepat Ekspres
adalah perusahaan jasa layanan pengiriman barang baik berupa
dokuman maupun paket. SiCepat Ekspres merupakan perusahaan yang
berbasis sistem teknologi terkini, yang berfokus pada pelayanan jasa
peniriman barang yang mencangkup seluruh indonesia dan berekspansi
ke benua Asia dan juga Australia.
SiCepat Ekspres menjalin Kerjasama dengan berbagai market place
yang terbesar di Indonesia yakni Tokopedia, Shoppe, Bukalapak,
Lazada, Blibli.com, Zalora, dll. SiCepat Ekspres juga telah menjadi
partner dari berbagai onlien store ternama seperti Mayoutfit, Oclo
Official, Vanillia Hijab, Heaven Lights, dll. Tentunya ada alasan
kenapa SiCepat Ekspres bisa menjali kerja sama dengan banyak market
place maupun online store ternama, hal ini dikarenakan SiCepat

1
Ekspres mampu menyediakan layanana pengiriman barang yang sangat
cocok untuk kebutuhan dari para pebisnis online. SiCepat Ekspres
melayani pengiriman barang yang dijual di market palce, seperti
pakaian, tas, sepatu, berbagai macam kosmetik buku-buku pelajaran,
perlengkapan rumah tangga, dll. Jadi yang menggunakan layananan
jasa pengiriman barang SiCepat Ekspres adalah para online shop yang
ingin mendistribusikan barangnya kepada konsumen agar konsumen
dengan mudah mendapatkan barang yang dibutuhkannya. SiCepat
Eksprs lebh berfokus pada segmen e-commerce. Hal ini bisa dilihat dari
program-program layanan pengiriman barang yang ditawarkan oleh
pihak SiCepat Ekspres. SiCepat Ekspres menawarkan layanan
pengiriman barang dengan cepat serta harga yang murah bagi para
pebisnis online. SiCepat Ekspres banyak memiliki program promo
layanan pengiriman barang yang menarik yang sangat menguntungkan
bagi para pebisnis online. Beberapa program promo layanan pengiriman
barang yang ditawarkan oleh SiCepat Ekspres antara lain yaitu
SIUNTUNG, BEST (besok sampai tujuan), GOKIL (Cargo kilat),
HALU (harga murah lima ribu), COD, H3LO, SICEPAT EKSPRES
GO!
Kegiatan yang ada pada bisnis ekspedisi pengiriman barang salah
satunya adalah administrasi dalam penolahan data pengiriman barang.
Kendala yang sering terjadi yaitu kehilangan data, kekeliruan data atau
kurang lengkapnya data pengiriman barang akan membuat jasa
ekspedisi ini terhambat dalam pengiriman barang. Pembagian kerja
masing-masing kurir merupakan hal rumit sehingga bagian admin harus
mengetahui kurir yang dapat melakukan kegiatan pengiriman barang.
Pengiriman barang bisa terjadi tepat waktu atau jika terjadi kendala
maka bisa meneyebabkan lama dalam pengiriman. Hal ini membuat
konsumen ingin mengetahui tracking dari pengiriman barangnya jika
belum menggunakan sistem maka proses pelacakan barang akan sulit
dilakukan. Hal ini yang menyebabkan seringnya terjadi
kesalahpahaman antara perusahaan dan kurir ataupun operator yang

2
 dapat mengakibatkan kerugian waktu dan biaya. Dengan adanya
permasalahan tersebut sehingga perlu adanya membuat sistem berbasis
web dalam ekspedisi pengiriman barang. Aplikasi web yang dibuat
memberikan informasi mengenai perjalanan barang dari daerah yang
satu ke daerah yang lain sehingga pihak penyedia layanan dan pemilik
barang dapat menggunakan informasi tersebut (trakcing). Membuat
berbagai informasi pengiriman barang terkini, membuat informasi taraf,
membuat profile dan memberikan informasi lain yang berguna bagi
pelanggan. Hal ini dapat meminimalisirkan hilangnya barang, atau
kecelakaan kerja lainnya dan barang dikirim dapat sampai di tujuan
sesuai dengan rencana awal pengiriman.
1.1.2 Visi & Misi
SiCepat adalah perusahaan ekspedisi yang didirikan pada tahun
2004 dengan visi misi untuk menjadi yang terbaik dibidangnya. SiCepat
merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman
barang yang berkomitmen menjadi partner terpercaya untuk para
konsumennya, khususnya online shop.
SiCepat memiliki visi misi sebagai ekspedisi modern pertama di
Indonesia yang mengedapankan solusi praktis bagi e-commerce.
Dengan didukung oleh teknologi yang disesuaikan untuk memenuhi
kebutuhan pelaku bisnis online, PT SiCepat Ekspres mendukung setiap
karyawan untuk mengembangkan potensi dirinya sehingga bisa
bersama-sama mencapai kesuksesan perusahaan, memiliki kompetensi
untuk menjadi pemimpin yang mempunyai integritas yang dilandasi
oleh kepercayaan dan keterikatan serta memiliki kepedulian.
Sebagai perusahaan ekspedisi yang dipercaya masyarakat
Indonesia, SiCepat Ekspres baru saja memperoleh apresiasi melalui
penghargaan Indonesia Most Engage Delivery Services Brand 2021
pada Jumat, 23 Juli 2021. Penghargaan ini diselenggarakan oleh
Majalah Mix Marcomm yang mengumpulkan seluruh brand delivery
services yang mendapatkan hati masyarakat Indonesia. Majalah MIX
MarComm melakukan pengukuran brand engagement merek-merek

3
 jasa Delivery Services di media sosial pada 2021. Index pemeringkatan
ini disusun berdasarkan hasil penilaian Engagement Rate, Stream,
Positive Sentiment, dan Potential Reach di media sosial Instagram,
Twitter, dan YouTube. Engagement Rate dievaluasi berdasarkan tingkat
apresiasi audience (Applause) kepada setiap unggahan brand di media
sosial masing-masing, tingkat kerelaan audience membagikan kembali
unggahan tersebut (Amplification), dan tingkat antusiasme audience
dalam memberikan komentar atau tanggapan kepada konten yang
diunggah (Conversation).
Dari survey dan riset yang dilakukan ini, SiCepat Ekspres
ditetapkan sebagai salah satu brand delivery services yang memiliki
engagement rate yang tinggi di masyarakat Indonesia. Dalam ajang ini,
SiCepat Ekspres membawa pulang 2 kategori penghargaan sekaligus,
yaitu kategori Courier/Parcel dan kategori Expedition.
1.1.3 Struktur Organisasi
Berikut ini merupakan diagram dari struktur organisasi perusahaan
ekspedisi SiCepat:

1.2 Flowchart Pengerjaan

Berikut ini merupakan flowchart dari pengerjaan tugas besar mata kuliah
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi:

4
5
 BAB IV
REQUIREMENT ANALYSIS

4.2. Process Requirement Definition

Requirement menurut (Dorf, 1990) yaitu : Sebuah requirement adalah
sebuah kemampuan yang harus dimiliki dari suatu software. Kemampuan ini
dapat ditujukan untuk memecahkan suatu permasalahan ataupun diperlukan
untuk memenuhi ketentuan-ketentuan tertentu (seperti standar tertentu,
keputusan manajemen, ataupun alasan-alasan politis).
4.2.2 Decomposition Diagram
Berikut merupakan decomposition diagram pengiriman CiCepat :

4.2.3 DFD
DFD atau data flow diagram adalah suatu diagram yang
menggambarkan aliran data dari sebuah proses yang sering disebut
dengan sistem informasi. Dalam data flow diagram juga menyediakan
informasi mengenai input dan output dari tiap entitas dan proses itu
sendiri. Secara fundamental, terdapat tiga fungsi dari pembuatan
diagram alir data untuk kebutuhan software development yaitu
menyampaikan rancangan sistem, menyampaikan rancangan sistem,
dan perancangan model.
DFD memiliki notasi diagram alir data yang terdapat beberapa
simbol utama untuk menyusun sebuah rangkaian DFD yang tepat,
diantaranya adalah sebagai berikut.

6
1. Process
Process dilakukan oleh mesin dengan
mengubah input menjadi output dengan format yang berbeda.
Simbol proses digambarkan dalam bentuk lingkaran, oval, atau
persegi panjang dengan tambahan sudut bundar.
2. Data Store
Data store adalah file untuk menyimpan data yang digunakan
untuk proses selanjutnya. Dapat dikatakan juga, sama seperti
basis data (database). Pada umumnya, data store berupa tabel
yang dapat diolah, serta mampu terhubung dengan setidaknya
satu masukan dan satu keluaran. Penggambaran atau simbol data
store berupa dua garis sejajar.
3. External Entity
External entity atau lebih sering disebut
dengan terminator merupakan pihak di luar sistem, dapat berupa
individu, divisi, perusahaan, atau sistem yang
lainnya. Terminator dapat memberikan masukan atau keluaran
terhadap sistem. Simbol dari external entity dilambangkan dengan
persegi panjang atau kotak.

7
4. Data Flow
Data flow merupakan arus data yang mengalir antara terminator,
proses, dan data store. Data flow digambarkan dengan simbol tanda
panah, dan fungsi utamanya adalah untuk mengalirkan informasi dari
satu sistem ke sistem yang lain.
DFD terbagi menjadi tiga jenis, dimana setiap bagian memiliki
peran dan fungsinya masing – masing. Untuk pembuatannya sendiri
dapat menyesuaikan kebutuhan proyek dari manajemen tim -nya.
a. Diagram Level 0 (Diagram Konteks)

Diagram konteks atau level 0 merupakan diagram dengan

tingkatan paling rendah, dimana menggambarkan sistem
berinteraksi dengan entitas eksternal. Pada diagram konteks akan
diberi nomor untuk setiap proses yang berjalan, dimulai dari
angka 0 terlebih dahulu.
Jadi, untuk setiap aliran data akan langsung diarahkan
menuju sistem, pada kasus ini terdapat 5 entitas yaitu :

8
1) Pengirim memberikan barang, uang, data pembaayaran, dan
data penerima pada perusahaan dan mendapat bukti
pembayaran.
2) Customer Servis mengirim hal yang sama seperti pengirim
kepada Perusahaan siCepat.
3) Admin mendapat berbagai data seperti data pembayaran, data
penerima, data pengirim, dan data barang.
4) Kurir mendapat data penerima agar mengetahui lokasi
pengantaran.
5) Penerima mendapatkan barang dan menyerahkan bukti serah
terima berupa tanda tangan/foto serah terima.

9
b. Diagram Level 1

DFD level 1 merupakan lanjutan dari diagram konteks,

dimana setiap proses yang berjalan akan diperinci pada tingkatan
ini. Sehingga, proses utama akan dipecah menjadi sub – sub
proses yang lebih kecil lagi.
Pada kasus ini pengirim memberi barang ke customer servis
untuk dilakukan pengecekan jenis barang, selanjutnya pengirim
melakukan pembayaran dan mendapatkan bukti pembayaran, data
penerima dan data pembayaran dikirim ke admin. Selanjutnya
barang di simpan di penyimpanan gudang, data barang dikirim ke
admin. Dilakukan pemeriksaan barang. Jika tujuan barang
tersebut satu wilayah dengan pengirim maka barang lansung
dikirim oleh kurir dan sampai ke tangan penerima, jika tidak
maka akan dikirim terlebih dahulu ke kota tujuan penerima lalu
diambil kurir dan diantar sampai ke penerima dan mendapat bukti
serah terima berupa tanda tangan atau foto dari penerima.
Selanjutnya Data pengiriman disimpan.
c. Diagram Level 2 Penyerahan Barang

10
 DFD level 2 merupakan tingkat lanjutan dari level yang
sebelumnya, dimana pada fase ini akan dijelaskan lebih detail
terkait tiap prosesnya.

Pengirim memberi barang ke customer servis untuk

dilakukan pengecekan jenis barang, selanjutnya pengirim
melakukan pembayaran dan mendapatkan bukti pembayaran.
Data penerima dan data pembayaran dikirim ke admin.
d. Diagram Level 2 Penyimpanan dan Pendataan Barang

Selanjutnya barang di simpan di penyimpanan gudang,

setelah itu dilakukan pemeriksaan barang, data barang dikirim ke

11
 admin. Jika tujuan barang tersebut satu wilayah dengan pengirim
maka barang lansung dikirim oleh kurir dan sampai ke tangan
penerima, jika tidak maka akan dikirim terlebih dahulu ke kota
tujuan penerima.
e. Diagram Level 2 Pengiriman Barang

Kurir mendapatkan data penerima, mengambil barang dan

mengatarkan barang sampai ke penerima dan mendapat bukti
serah terima berupa tanda tangan atau foto dari penerima, data
tersebut pun disimpan pada data pengiriman dan dikirim ke admin.

12