1

PROPOSAL PROGRAM SEMINAR KARYAWAN

TIARA CONVENTION CENTER

(Mata Kuliah: Teori dan Perilaku Organisasi)

Dosen Pengampu: Hilma Harmen, SE., M.BA

DISUSUN OLEH:

ALYA AUDINA 7203510018

NURUL RAMADAN 7203210016

RITA RAMADHANI 7203510038

RYAN ALFANDI 7203210048

]PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan hidayah-

Nya sehingga kami dapat menyelesaikan tugas Project ini tepat pada waktunya.

Adapun tujuan dari penulisan dari Project adalah untuk memenuhi tugas Bu Hilma Harmen,

SE., M.BA pada mata kuliah Teori dan Perilaku Organisasi. Selain itu, Project ini juga bertujuan

untuk menambah wawasan bagi para pembaca dan juga bagi penulis. kami mengucapkan terima

kasih kepada Bu Hilma Harmen, SE., M.BA selaku Dosen Teori dan Perilaku Organisasi yang

telah memberikan tugas ini sehingga dapat menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan

bidang studi yang kami tekuni. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah membagi sebagian pengetahuannya sehingga kami dapat menyelesaikan Project ini. Kami

menyadari Project yang kami tulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan

saran yang membangun akan kami nantikan demi kesempurnaan Project ini.

Medan, 29 November 2021

Kelompok 2

i
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .............................................................................................................................. ii

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................................... 1
1.1 ANALISIS SITUASI ........................................................................................................ 1
1.1.1 Aspek Produksi .............................................................................................................. 1
1.1.2 Aspek Manajemen Usaha ............................................................................................. 2
1.1.3 Persoalan Yang Dihadapi Mitra Dari Aspek Manajemen dan ....................................... 2
Aspek Produksi ........................................................................................................................ 2
1.2 Permasalahan Mitra ........................................................................................................... 3
1.2.1 Permasalahan Prioritas Mitra Dari Aspek Manajemen Dan Aspek Produksi ................ 3
BAB II SOLUSI DAN TARGET LUARAN ........................................................................... 4
2.1 Solusi Yang Ditawarkan.................................................................................................... 4
2.2 Target Luaran .................................................................................................................... 5
2.3 Rencana Capaian Tahunan ................................................................................................ 5
BAB III METODE PELAKSANAAN ..................................................................................... 6
3.1 Menentukan Masalah Prioritas Mitra ................................................................................ 6
3.2 Justifikasi Pengusul Bersama Dari Aspek Manajemen dan Produksi ............................... 6
3.3 Prosedur Kerja Untuk Mendukung Realisasi Metod Yang Ditawarkan ........................... 6
3.4 Rencana Kegiatan, Partisipasi Mitra dan Jenis Luaran ..................................................... 7
BAB IV KELAYAKAN PERGURUAN TINGGI .................................................................. 8
4.1 Kinerja Lembaga Pengabdian Kepada Masyarakat ........................................................... 8
4.2 Kualifikasi Tim Pelaksana ................................................................................................ 9
BAB V BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN ...................................................................... 10
5.1 Anggaran Biaya ................................................................................................................... 10
5.2 Jadwal Kegiatan .............................................................................................................. 10
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 11

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 ANALISIS SITUASI

Analisis situasi yang telah direncanakan merupakan upaya untuk menggali informasi,

potensi dan kendala yang ada sebagai bahan acuan untuk merumuskan program kegiatan yang

akan dilakukan untuk project. Dari analisis situasi ini maka langkah awal yang diambil sebelum

melakukan project, mahasiswa terlebih dahulu melakukan observasi guna inventarisasi keadaan

lokasi project. Pada tahap observasi mahasiswa melakukan pengamatan langsung kelapangan, dan

melakukan dialog-dialog dengan pihak-pihak terkait. Harapan dari kegiatan observasi ini kami

dapat gambaran mengenai kondisi lingkungan untuk melakukan project.

1.1.1 Aspek Produksi

Pada tahapan ini sebuah bisnis ditantang untuk menghasilkan jasa semaksimal

mungkin, agar karyawan tidak mendapat kritikan dari client yang pada akhirnya karyawan

mengalami strss kerja. Pada sistem operasi ini perusahaan berhadapan dengan alat, sistem

operasi dan tenaga kerja perusahaan. Perusahaan yang kami observasi adalah Perusahaan

Tiara Convention Center yang beralamat di jalan Cut Mutia No.1, Medan dan berdiri pada

18 Oktober 2017. Fasilitas yang digunakan dalam penyelenggaraan seminar di Perusahaan

Tiara Convention Center antara lain :

• Gedung
• AC
• Panggung
• Sound System

1
 2

• Kursi
• Meja

Dan kebutuhan tenaga kerja dalam menjalankan penyelenggaraan seminar pada

Perusahaan Tiara Convention Center ini membutuhkan 4 orang, yang terdiri dari:

• Orang Pemimpin
• Orang Personalia
• Orang Produksi

1.1.2 Aspek Manajemen Usaha

Mengerjakan suatu proyek yang professional tentunya memiliki program

pengembangan yang terperinci. Program pengembangan yang dimaksud termasuk

rancangan organisasi yang efektif. Pembagian tanggung jawab dalam organisasi dilakukan

berdasarkan kemampuan yang dimiliki oleh setiap anggota. Tujuannya agar pencapaian

target serta visi perusahaan tersebut dapat dilakukan dengan lebih efektif. Pembagian

pengorganisasian dapat dilihat pada lampiran.

1.1.3 Persoalan Yang Dihadapi Mitra Dari Aspek Manajemen dan

Aspek Produksi

• Dari Aspek Manajemen: Adanya miscommunication antara pihak

client dan pihak perusahaan, yang menyebabkan timbulnya stress

kerja pada karyawan.

• Dari Aspek Produksi: Tidak sesuainya keinginan client dengan

produksi yang diberi oleh pihak perusahaan.

 3

1.2 Permasalahan Mitra

Permasalahan pada perusahaan Tiara Convention Center antara lain adalah pembatalan

secara sepihak, dan menyebabkan kerugian. Terkadang hidangan yang disajikan perusahaan tidak

sesuai dengan keinginan konsumen. Serta masalah manajemen waktu dari perusahaan, perusahaan

kadang kala tidak tepat waktu. Itu yang membuat karyawan pada perusahaan tersebut mengalami

stress kerja.

1.2.1 Permasalahan Prioritas Mitra Dari Aspek Manajemen Dan Aspek

Produksi

• Dari Aspek Manajemen: Terjadinya kegagalan dalam penyajian hidangan

yang kurang memuaskan pada suatu acara, sehingga client merasa tidak puas

atau bahkan dirugikan.

• Dari Aspek Produksi: Terjadinya kegagalan dalam penyajian hidangan yang

kurang memuaskan pada suatu acara, sehingga client merasa tidak puas atau

bahkan dirugikan.
 BAB II

SOLUSI DAN TARGET LUARAN

2.1 Solusi Yang Ditawarkan

Solusi yang dapat kami berikan pada permasalah-permasalahan yang dihadapi oleh

Perusahaan Tiara Convention Centere adalah dengan cara melakukan seminar untuk menambah

pengetahuan para pekerja tentang apa-apa saja yang perlu diketahui dalam menjalankan

pekerjaannya dengan baik, dan melakukan seminar guna membentuk SDM yang lebih berkualitas.

Dengan lebih meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas SDM tenaga kerjanya, client tidak

kecewa dan merasa puas dengan jasa yang telah perusahaan berikan, sehingga client dapat menjadi

client tetap perusahaan. Dan solusi yang lain adalah dengan cara meningkatkan keketatan pada

manajemen perusahaan, misalnya dengan membuat surat perjanjian tertulis antara client dan

perusahaan, agar sewaktu-waktu ada pembatalan sebelah pihak dapat dimintai pertanggung

jawaban kerugian lewat perjanjian tertulis tersebut. Atau dengan meminta DP terlebih dahulu.

Dengan diadakannya seminar tersebut, karyawan mungkin bisa lebih menguasai berbagai

lingkungan, baik lingkungan dalam perusahaan maupun diluar perusahaan, yang berarti karyawan

mengenal client lebih jauh dan dapat meminimalkan adanya kesalahan pahaman antara karyawan

dengan client, dengan itu karyawan tidak lagi mengalami stress kerja yang berlebihan.

4
 5

2.2 Target Luaran

Target dari pembuatan project seminar ini adalah untuk memberikan pelatihan dan

pengetahuan serta meningkatkan kualitas SDM para pekerja perusahaan. Dengan membuat project

seminar ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi perusahaan dalam menambah kualitas

SDM karyawan agar terhindar dari stress kerja dan dengan begitu dapat memajukan perusahaan.

2.3 Rencana Capaian Tahunan

Rencana capaian tahunan dengan diselenggarakannya seminar pada perusahaan adalah

dapat meningkatkan kualitas SDM para pekerjanya, dengan begitu para pekerjaakan dapat bekerja

dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan perusahaan. Jika pelayanan pada perusahaan

tersebut baik, dipastikan tidak ada lagi client yang kecewa atau merasa kurang puas terhadap

perusahaan Tiara Convention Center. Dengan begitu pula dipastikan client akan menjadi client

tetap perusahaan dan semakin banyak yang merasa puas atas pelayanan perusahaan maka semakin

bertambah pula profit perusahaan Tiara Convention Center serta para karyawan akan bekerja

dengan baik tanpa mengalami stress kerja lagi.

 BAB III

METODE PELAKSANAAN

3.1 Menentukan Masalah Prioritas Mitra

Kami menentukan masalah prioritas pada Perusahaan Tiara Convention Center dengan

cara mengambil data-data masalah dan melihat masalah mana yang sering terjadi pada perusahaan

tersebut dan mencari informasi dari pihak-pihak terkait mengenai masalah apa yang menurut

mereka menjadi prioritas perusahaan.

3.2 Justifikasi Pengusul Bersama Dari Aspek Manajemen dan Produksi

Pembenaran sekaligus merupakan alasan, pertimbangan, bukti, atau fakta yang membuat

tindakan atau keputusan yang diambil menjadi wajar atau benar. Contohnya: Pada laporan projek

ini ketika gaji pegawai/karyawan dalam perusahaan Tiara Convention Center dinaikkan, maka

diharapkan pelayanan masyarakat semakin di tingkatkan.

3.3 Prosedur Kerja Untuk Mendukung Realisasi Metod Yang Ditawarkan

1. Mekanisme Hubungan Perguruan Tinggi penggusul dengan Mitra, pihak Mitra

mempersiapkan sumber daya manusia yang akan mengikuti Pelatihan Internet dan

Pelatihan Karyawan Sedangkan pihak Perguruan Tinggi pengusul adalah

mempersiapkan tempat dan materi pelatihan.

2. Standard operating Procedures (SOP), dipersiapkan oleh Perguruan Tinggi

Pengusul dengan dibantu oleh salah satu sumber daya dari Mitra, berisi tentang

6
 7

langkah-langkah yang dilakukan untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi mitra.

3. Evaluasi penerapan SOP, dilakukan oleh Perguruan Tinggi Pengusul dan Mitra,

setelah semua kegiatan dilaksanakan dengan baik dan benar. Hal ini diperlukan untuk

melihat apakah ada peningkatan yang terjadi setelah dilakukan kegiatan.

3.4 Rencana Kegiatan, Partisipasi Mitra dan Jenis Luaran

Rencana Kegiatan disusun dalam bentuk laporan untuk rencana pelaksanaan pelayanan

kepada masyarakat yang kami ajukan kepada Perusahaan “TIARA CONVENTION CENTER”

guna menambah pengetahuan dan meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia/ Karyawan

Perusahaan tersebut. Partisipasi mitra dalam pelaksanaan program adalah menyediakan lokasi dan

pekerja untuk turut serta dalam proses perencanaan hingga uji coba proto tipe. Dan Jenis Luaran

Luaran penelitian yang mendukung peta jalan penyelesaian disertasi mahasiswa dalam kurun

waktu tertentu.
 BAB IV

KELAYAKAN PERGURUAN TINGGI

4.1 Kinerja Lembaga Pengabdian Kepada Masyarakat

Kinerja Lembaga Pengabdian kepada Masyarakat (LPM) Universitas Negeri Medan

sebagai lembaga yang menaungi seluruh kegiatan dosen dan mahasiswa dalam pelaksanaan

pengabdian kepada masyarakat diantaranya adalah :

a) LPM menginformasikan setiap informasi pengajuan proposal, baik dari

sumber dana DIPA UNIMED maupun sumber dana Dikti dan cara

pengusulannya sesuai dengan panduan DP2M Dikti.

b) LPM menyeleksi usulan proposal yang masukke LPM dan yang memenuhi

syarat diusulkan ke DP2M Dikti maupun UNIMED

c) LPM mengkoordinasi pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat secara

melembaga, baik secara administratif maupun keuangan.

d) LPM memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan pengabdian kepada

masyarakat di lapang.

e) LPM memfasilitasi setiap kegiatan pengadian kepada masyarakat sesuai

dengan fasilitas yang teredia.

Sumber daya manusia yang terlibat dalam kegiatan ini adalah dosen yang memiliki kepakaran

untuk menyelesaikan persoalan mitra dan mahasiswa yang membantu aspek teknis.

8
 9

4.2 Kualifikasi Tim Pelaksana

Tim pelaksana dalam kegiatan ini merupakan mahasiswa yang mempunyai keahlian dalam

bidang ilmu manajemen. Ketua tim pelaksana dan anggota merupakan mahasiswa Program Studi

S-1 Manajemen, melaksanakan kegiatan edukasi ini, tim pelaksana sangat berkompeten dan

mempunyai kualifikasi yang sesuai dengan apa yang diharapkan.

 BAB V

BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN

5.1 Anggaran Biaya

Jenis Kebutuhan Jumlah Harga Total

Konsumsi tamu Snack 30 Rp 10.000 Rp 300.000

Pembicara 2
Orang yang berpengalaman
Rp 3.000.000 Rp 6.000.000
dan berpengetahuan.
Biaya lain-lain Segala keperluan untuk
Rp 1.000.000
penyelenggaraan seminar

Total: Rp.7.300.000

5.2 Jadwal Kegiatan

Kegiatan proyek penyelenggaraan seminar tersebut akan dilaksanakan pada

Tanggal : 05 November 2021

Tempat : Gedung Perusahaan Tiara Convention Center

Waktu : 09.00 – selesai

Dengan anggaran biaya harus dibayar sebagian sebelum tanggal penyelenggaraan seminar

dibuat. Dan sisanya dapat Perusahaan Tiara Convention Center lunasi sampai tanggal 15 Desember

2020.

10
 DAFTAR PUSTAKA

Rochman, K. L. (2010). Kesehatan Mental. Yogyakarta: Fajar Media Press.

Widyastuti, P. (2003). Majanemen Stres. Jakarta: EGC.

Winardi. (2001). Motivasi dan Pemotivasian. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

11