BAHAGIAN TEKNIK DAN VOKASIONAL

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ARAS 5 & 6, BLOK E14, KOMPLEKS E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62604 PUTRAJAYA     

NOTA KULIAH 1
SEMESTER SEMESTER 2 SESI 1/2019

JABATAN JABATAN PERNIAGAAN

PROGRAM DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

KOD/KURSUS DBF 2123 - ETIKA PERNIAGAAN

KOMPETENSI 01 ETIKA DAN KONSEP DALAM KEHIDUPAN

1.1 DEFINISI ETIKA & DEFINISI MORAL

1.3 PERBEZAAN ANTARA ETIKA DAN MORAL
1.4 ASAL USUL ETIKA & KEPENTINGAN ETIKA DALAM
KOMPETENSI UNIT KEHIDUPAN
1.6 PERBEZAAN ETIKA & KESAHAN UNDANG-UNDANG
1.7AGAMA & ETIKA & PERSEPKTIF TIMUR & BARAT
1.9 NILAI MORAL YANG DITERIMA
1.10 ETIKA DAN NILAI DALAM PERNIAGAAN

Pelajar harus dapat :

1. Mengaplikasi konsep dan teori etika dalam situasi sebenar di organisasi.(C3,PLO1)
2. Membentangkan kepentingan kepimpinan beretika dan budaya beretika bagi
KOMPETENSI sesebuah organisasi secara berkumpulan.(A2,PLO5)
PEMBELAJARAN 3. Menilai amalan tanggungjawab sosial korporat di sesebuah organisasi atau industri.
(A3,PLO4)

DBF2123/K 01/NK
NO KOD
01-06
MUKA: 01 DARIPADA 14
NO KOD JPK TIADA

1.0 ETIKA DAN KONSEP DALAM KEHIDUPAN

1.1 DEFINISI ETIKA

Etika boleh digambarkan sebagai satu set prinsip yang mengandungi kod tingkah laku untuk
menentukan apa yang betul atau salah (Khalidah et al, 2012a). Ia juga menggariskan kewajipan moral
dan kewajipan yang mana-mana manusia harus mengamalkan. Istilah 'etika' berasal daripada etos
perkataan Yunani, yang bermaksud watak, semangat dan sikap sekelompok orang atau budaya
(Rahman, 2013).
Stanwick dan Stanwick (2009) mendefinisikan etika sebagai nilai kegunaan individu untuk mentafsirkan
sama ada apa-apa tindakan atau tingkah laku tertentu dianggap boleh diterima dan sesuai.
Velasquez (2012) dan Nickels (2008) menganggapnya sebagai satu disiplin yang mengkaji tingkah laku
moral seseorang atau piawaian moral masyarakat.
Menurut Abdullah dan Zainol Abidin (2011), etika menyangkut dirinya dengan apa yang baik atau betul
dalam interaksi manusia. Ia berkisar pada tiga konsep utama-diri ',' baik 'dan' lain '. Etika juga
ditakrifkan sebagai analisis kritikal terhadap perbuatan manusia untuk menentukan ketepatan atau
kesilapan mereka dari segi dua kriteria utama-kebenaran dan keadilan (Mauro et al., 1999).

1.2 DEFINISI MORAL

Moral merujuk kepada norma, nilai dan kepercayaan yang tertanam dalam proses sosial yang
menentukan hak atau salah bagi individu atau komuniti.

1.3 PERBEZAAN ETIKA DAN MORAL

Marilah kita membezakan kedua konsep ini dengan contoh untuk kejelasan. Kita tahu bahawa semua
agama dan budaya melihat dengan kuat bahawa berbohong, menipu dan manipulasi adalah salah. Ini
adalah sub-nilai ketidakjujuran. Penerimaan / pengiktirafan masyarakat bahawa nilai-nilai ini secara
moral salah disebut sebagai moralitas. Walau bagaimanapun, apabila kita menggunakan teori atau
prinsip tertentu untuk menjelaskan mengapa berbohong, penipuan dan manipulasi adalah perbuatan
salah, ini adalah etika.
Berdasarkan Teori Utilitarian Peraturan, berbohong, penipuan dan manipulasi tidak beretika setelah
menilai akibat buruk terhadap akibat yang baik dari tindakan tersebut. Di samping itu, menerapkan etika
dan prinsip Islam, ketiga nilai ini tidak bermoral berdasarkan ayat-ayat yang dinyatakan dalam Al-Quran
dan Sunnah.
Etika Duti Emmanual Kant juga akan berkongsi pandangan yang sama kerana nilai-nilai ini tidak
menggalakkan muhibah di kalangan sesama manusia dan mereka tidak mengikuti undang-undang
universal.

PERBEZAAN
ETIKA
 Di guna pakai untuk sistem nilai yang ada
 Merujuk kepada pengajian tentang perangai
dan tingkah laku dan merujuk kepada
sejumlah kepada jumlah sistem ataupun
peraturan yang dikaitkan dengan sesuatu
kerja.
 Bersifat teoritikal
 Mengkaji, menganalisis dan mengkritik sistem
moral
 Ilmu yang mengkaji moral
MORAL
 Di guna pakai untuk perbuatan yang sedang
di nilai
 Di rujuk atau dikaitkan dengan tingkah laku
yang benar-benar dilakukan
 Bersifat praktikal
 Displin yang memberitahu apakah sistem
moral yang di hayati oleh sesuatu masyarakat
 Bahan yang di kaji oleh etika
 JADUAL 1: Perbezaan Antara Etika Dan Moral

1.4 ASAL USUL / ETIMOLOGI ETIKA

Orang mungkin bertanya 'Di mana nilai etika berasal dan bagaimana etika yang baik berkembang
dalam diri seseorang? 'Ia datang dari perasaan dalaman kita yang seterusnya diterjemahkan ke dalam
kelakuan moral kita (Khalidah et al., 2012b). Oleh itu, etika bermula dengan setiap satu daripada kita.
Sebagai manusia, kita bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tingkah laku yang beretika atau tidak
beretika.
Menurut kepada Ebert dan Griffin (2007), tingkah laku beretika mematuhi kepercayaan etika dan sosial
norma tentang apa yang betul dan baik. Sebaliknya, tingkah laku tidak beretika mematuhi kepercayaan
individu dan norma sosial yang ditakrifkan sebagai salah dan buruk.
Ramai di antara kita akan bersetuju bahawa tahap kawalan diri dan kuasa akan menjadi besar
pengaruh terhadap pembangunan dan perkembangan watak. Walau bagaimanapun, dari perspektif
yang lebih luas, beberapa faktor mempengaruhi nilai etika seseorang.
Faktor-faktor ini termasuk proses sosialisasi (iaitu tingkah laku orang sekitar), pengalaman dan
refleksi kritikal mengenai pengalaman dan standard budaya yang jelas dan tersirat
(Shaw, 2008 dan 2011).
Mereka boleh dirujuk sebagai faktor sosial, kebudayaan dan persekitaran. Semasa zaman kanak-kanak
kita, ibu bapa kita memupuk kita dengan disiplin yang baik dan moral. Mereka membimbing kita tentang
apa yang betul dan apa yang salah dalam tindakan kita. Mereka adalah guru 'pertama' kami dan model
peranan. Sebenarnya, mereka bertanggungjawab membentuk kita menjadi orang yang baik. Peranan
penting ibu bapa dalam membesarkan anak-anak mereka juga telah diiktiraf sewajarnya dalam Islam
berdasarkan ayat al-Quran yang relevan:

Wahai orang-orang yang beriman! Selamatkan diri dan keluargamu dari neraka
yang bahan bakarnya adalah lelaki dan batu, yang mana adalah malaikat-
malaikat yang tegas (dan) berat, yang tidak menghiraukan (mematuhi)perintah-
perintah yang mereka terima daripada Allah, tetapi lakukan (tepat) apa yang
diperintahkan mereka. '(Al-Quran, At-Tahriim 66: 6).

Apabila kita pergi ke sekolah dan institusi pengajian tinggi, guru dan pensyarah kita memberi kami
pengetahuan dan kemahiran tambahan untuk terus hidup. Di samping itu, mereka juga menyebarkan
etika pengetahuan melalui kajian moral dan agama. Sama seperti guru dan pensyarah kami adalah
model peranan teladan dalam bangunan watak kita, kita juga dipengaruhi oleh rakan sebaya dan
persekitaran sekitar. Kini, media dan Internet agak menyumbang kepada pembentukan
watak dan nilai manusia; lebih-lebih lagi dengan kanak-kanak yang semakin meningkat. Pengetahuan
diperoleh melalui banyak enjin carian dan laman web yang tidak terkira banyaknya, belum lagi
Facebook, Twitter dan beberapa laman web rangkaian sosial lain, mempunyai ketara menghidupkan
otak dan membentuk watak anak-anak kita.
Akhirnya, budaya juga mempunyai pengaruh terhadap nilai seseorang. Contohnya, menghormati dan
menjaga warga tua sentiasa diterima sebagai nilai mulia yang dimiliki oleh budaya Asia atau Timur
sehingga hari ini. Ia tidak bermoral untuk meninggalkan ibu bapa apabila mereka sudah tua.Malah,
mereka mempunyai hak untuk dijaga oleh anak-anak mereka pada usia tua.
Sebagai contoh, prinsip asas iman dan taqwa dalam Islam menghendaki setiap orang Muslim
mempamerkan keteguhan, kejujuran dan integriti, tanpa mengira keadaan yang dia ada, sama ada
individu, orang perniagaan atau tokoh kuasa dan kuasa. Kedua-dua prinsip ini mengingatkan umat
Islam supaya tidak bertindak secara semata-mata untuk memenuhi kepentingan diri sendiri, tetapi untuk
memaparkan tindakan yang kemudiannya memberi manfaat kepada orang lain kerana dia menganggap
peranan seorang pemimpin atau khalifah (Khalidah et al, 2012a).

1.5 KEPENTINGAN ETIKA DALAM KEHIDUPAN

Etika penting semasa mengendalikan tatacara kehidupan manusia dalam menguruskan individu,
keluarga, organisasi dan masyarakat bagi memastikan kesejahteraan dan kebahagiaan. Justeru,
kepentingan etika dilihat dalam konteks sejagat melalui individu, keluarga, organisasi dan masyarakat.

Individu
Individu yang beretika mendapat kebaikan fizikal,ketenangan jiwa dan perasaan.Individu yang beretika
juga dapat membina sahsiah diri ataupun keperibadian yang baik kerana beliau memelihara dirinya
dengan sifat-sifat yang terpuji.Masyarakat mengiktirafnya sebagai orang yang berbudi tinggi.

Keluarga
Etika memainkan peranan yang penting dalam pembentukan keluarga yang beretika.Ikatan yang erat
berdasarkan etika kekeluargaan yang sedemikian dapat mewujudkan keharmonian.Oleh yang
demikian,keamanan dan keakraban rumah tangga dapat menjamin keutuhan keluarga.

Organisasi
Etika berperanan penting dalam menentukan kestabilan organisasi.Ia dapat memelihara nilai-nilai murni
organisasi dengan sikap bertanggungjawab dan prihatin pada kebajikan masing-masing.Ia juga dapat
memantapkan kestabilan,seterusnya mempertingkatkan produktiviti,meningkatkan kredibiliti dan
reputasi serta menjamin perkembangan yang berterusan.

Masyarakat
Kepentingan etika dalam sesebuah masyarakat tidak dapat dipertikaikan kerana ia dapat memelihara
keamanan,keadilan dan kesejahteraan yang berterusan.Masyarakat yang beretika juga dapat
membentuk persekitaran yang sihat dan menghindari masalah-masalah sosial seperti pembuangan
bayi,rompakan,penyeludupan barangan haram dan seumpamanya.

1.6 PERBEZAAN ETIKA DAN KESAHAN UNDANG-UNDANG

 PERBEZAAN
ETIKA
 Dikuatkuasakan oleh hati kecil manusia
sendiri dan hukuman jika melanggar etika
ialah tikaman hati (perasaan berdosa dalam
hati).
 Etika menentukan batas adat, idealisme
(cita-cita atau pegangan), keyakinan dan nilai
moral seseorang. Seseorang yang dianggap
tidak beretika tidak semestinya telah
melakukan sesuatu jenayah.
 Mematuhi nilai dan kod etika pasti akan
menjauhkan seseorang dari melanggar
undang-undang.
 Lebih umum dan lebih maksimum dari
undang-undang dalam mengawal jenayah
 Etika turut mengambil kira perkara batin
(dalam jiwa) seperti menjauhi dengki, iri hati
yang jika dihayati sebaiknya pasti seseorang
akan dapat mencegah diri dari melakukan
jenayah.
UNDANG-UNDANG
 Dikuatkuasakan oleh mahkamah dan
hukuman dijatuhkan oleh mahkamah jika
seseorang melanggar undang-undang.
 Dikuatkuasakan untuk mengawal etika
dan moral. Dianggap perbuatan jenayah jika
melanggar undang-undang
 Mematuhi undang-undang tidak pasti
mematuhi etika kerana ada di antara manusia
beretika semata-mata untuk mengelakkan dari
tindakan undang-undang.
 Merupakan peraturan minimum untuk
mengawal jenayah
 Banyak perkara yang tidak diambil kira
oleh undang-undang seperti perasaan dengki
dan iri hati dalam diri manusia. Hukuman akan
dijatuhkan jika perasaan dalam hati diluahkan
dalam bentuk perlakuan jenayah.

Jadual 2: Perbezaan antara etika dan undang-undang

1.7 AGAMA DAN ETIKA

Etika dan agama merupakan dua hal yang sangat penting dalam kehidupan manusia. Meskipun
manusia dilahirkan terpisah dari individu lain. Namun ia tidak dapat hidup sendiri terlepas dari yang lain,
melainkan selalu hidup bersama dalam kelompok atau masyarakat yang oleh para filosof diartikan
sebagai al-Insanu Madaniyyun bi ath-Thab’i (zoon politicon.)

Nilai Etika menurut Al Quran

Menurut Dwight M. Donaldson di dalam bukunya Studies in Muslim Ethics, terdapat beberapa konsep
umum tentang etika dan moral yang digariskan oleh Allah melalui Al Quran iaitu :

Duty to Allah : iaitu tanggungjawab dan rasa kehambaan kita kepada Allah. hal ini dijelaskan dalam
surah Az Zariat ayat 56.

Moderation : iaitu konsep wasatiyyah atau kesederhanaan. sikap melampau (ghullu) dalam takalluf
(memberat-beratkan) serta taa'suf (bermudah-mudahkan) kerja kita adalah dilarang. Kita perlu
sederhana dan istiqamah (berterusan) dalam beretika dan menjalankan kerja dengan baik. Islam
bukannya agama yang memaksa dan menekan. Sifat 'sawwabit' ( pillar atau teras) adalah disertakan
juga sifat 'mutaghaiyyirat' (akomondatif atau anjal) dalam pelaksanaan syariat. Jadi contohilah syariat
dalam budaya kerja kita.

Forgiveness : Segala kesalahan di dalam Islam ada pengampunannya. Seperti juga kesalahan dalam
berorganisasi, juga perlu mengikuti procedur syarikat untuk mendapat kemaafan. Allah Maha
pengampun dan Maha mendengar rintihan hambanya. Begitu juga sikap yang perlu ada pada setiap
pengurus manusia yang juga terlibat dalam hal permasalahan sikap dan etika pekerjanya.
Walaubagaimanapun bukan semua kesalahan mudah untuk dimaafkan dan diberi keampunan seperti
dosa syirik. Dalam syarikat kesalahan membocor rahsia organisasi adalah kesalahan terbesar dan
boleh dibuang pekerja berkenaan.

Retaliation : Iaitu konsep pembalasan. Bezanya Islam dan sekular adalah kepercayaan kepada hari
kebangkitan. Sikap futuristik Rasulullah dalam menilai akibat dan natijah segala perilaku kita
menyebabkan kita akan selalu berjaga-jaga dalam segala urusan. Sekular mengajar manusia melihat
dunia dan kemewahan sebagai matlamat. Sekiranya hilang matlamat pembalasan, manusia mula
menjadi rakus dan tidak peka dengan nilai moral.

Limited Liability : Ini adalah konsep had pertanggungjawaban. Setiap manusia adalah
dipertanggungjawabkan kesalahannya sahaja. Manusia tidak mewarisi kesalahan nenek moyang.
Mereka tidak akan ditanya tentang kesilapan orang lain. hal ini menfikan sikap sesetengah manusia
yangs ering mengaitkan kepincangan individu terhadap latar belakang sosialnya yang mungkin buruk.

Rewards : Iaitu pembalasan baik dan buruk manusia walaupun sekecil atom yang halus. Hal ini
diceritakan dalam surah Al Zilzal (kegoncangan). Nilai anugerah dan pengiktirafan terhadap jasa dan
kebaikan individu perlu ada pada setiap pengurus sumber manusia. Inilah yang mengharmoniskan
hubungan majikan dan pekerja.

Selepas meneliti nilai moral di dalam Al Quran mari kita 'refresh' kembali pemahaman kita tentang etika
menurut Islam. Moral dan etika dalam Islam dibawa pemahaman daripada perkataan akhlak. Akhlak
adalah kata jamak (plural) kepada khuluq yang bermaksud tabiat, adab, maruah dan tingkah laku yang
baik. Sifat baik di dalam Islam ada yang dinyatakan secara 'direct' dan ada yang diserta dalam ayat-
ayat tertentu dan sunnah Nabi SAW.

1.8 PERSEPKTIF ETIKA TIMUR DAN BARAT

Masyarakat Timur telah dikenali untuk menegakkan prinsip agama dan nilai budaya lebih banyak
daripada Barat. Untuk mengulangi, Rukun Negara atau Prinsip Kebangsaan di Malaysia menyatakan
'Kepercayaan kepada Tuhan' sebagai prinsip utamanya; menandakan peranan agama yang menonjol
dalam masyarakat Malaysia walaupun kepelbagaian budaya dan perbezaan agama.
Undang-undang sistem negara sangat berkaitan dengan prinsip keagamaan. Agama adalah secara
terbuka dibincangkan dalam masyarakat dan terdapat rasa hormat dan toleransi yang tinggi untuk
orang ramai di Malaysia walaupun terdapat perbezaan.

Sebaliknya, dalam masyarakat Barat, agama adalah isu privasi, sama seperti Timur dan bahagian
Barat bahawa ia adalah hak negatif (iaitu hak asasi manusia, bebas dari luar gangguan). Agama tidak
kelihatan secara terbuka dibincangkan oleh Barat komuniti. Walaupun majoriti orang Barat percaya
Kristian, menurut Bloomsfield, kata-kata agama seperti 'Tuhan', 'syaitan', 'surga', 'neraka' ,'Kristus' dan
'Yesus' disediakan untuk orang-orang hanya pada acara-acara keagamaan atau serius.
Sebaliknya, kebudayaan Timur nampaknya tidak mempunyai tabau agama yang serius. Ia adalah
perkara biasa untuk orang menggunakan perkataan agama dan membincangkan agama dalam
perbualan biasa. Paling orang bebas untuk bercakap tentang dewi mana-mana untuk kandungan hati
mereka (Ying Zhang, 2012). Perkara ini menunjukkan bahawa agama masih menjadi sebahagian
daripada kehidupan di Timur. Oleh itu, ia mungkin menunjukkan bahawa nilai-nilai etika seseorang itu
dibangunkan dan diinspeksi melalui komitmen agama.

Sebagaimana kita menghormati pandangan ini dan perhatikan bahawa agama boleh memainkan
peranan dalam membentuk nilai-nilai etika Barat, prinsip-prinsip sekular adalah sama kuat berbanding
dengan Timur yang melihat agama sebagai sebahagian dan kehidupan, termasuk istana. Agama
mungkin mempunyai pengaruh yang lebih besar dalam membentuk nilai-nilai etika Timur berbanding
Barat kerana perbezaan pandangan dunia yang berpusat pada Tuhan berbanding dunia sekuler. Barat
boleh meletakkan lebih banyak nilai pada penggunaan secara universal menerima teori / prinsip etika
'buatan manusia' untuk menyelesaikan isu etika seperti mereka boleh mengaplikasi Etika Utilitarian
Peraturan Mill, Etika Tugas Kant atau Peraturan Emas berbanding dengan masyarakat Timur, yang
akhirnya boleh kembali prinsip agama atau budaya walaupun rujukan boleh dibuat kepada teori / prinsip
dalam proses membuat keputusan.
.
Dari penjelasan di atas, kita boleh membuat kesimpulan bahawa terdapat perbezaan bagaimana Timur
melihat etika berbanding dengan Barat. Timur kelihatan memberi penekanan pada agama sebagai
faktor dominan yang mempengaruhi nilai-nilai etika sedangkan Barat mungkin melihat jika tidak
disebabkan oleh sekularisme yang kuat sebagai pandangan dunia. Di samping itu, Barat dilihat sebagai
mempromosikan individualisme sebagai tanda penghormatan terhadap hak asasi manusia dan privasi
sedangkan Timur masih menghargai kolektivisme dan kehidupan masyarakat walaupun hak individu
diiktiraf dengan sewajarnya. Kami sebelum ini menyebut bahawa Barat juga telah membangunkan
Peraturan Emas sebagai prinsip etika yang akan digunakan dalam era globalisasi. Ia juga terpakai
dalam menjalankan perniagaan.

Terdapat enam prinsip Golden Rule:

▪ Peraturan Emas/ The Golden Rule -menunjukkan bahawa kita harus bertindak mengikut cara yang
kita ingin orang lain memperlakukan kita
▪ Imperatif Kategori Immanuel Kant / Immanuel Kant’s Categorical Imperative-
mencadangkan bahawa jika tindakan yang di ambil tidak tepat untuk semua orang, maka tidaklah wajar
bagi sesiapa pun mengambilnya (iaitu prinsip universalizability).
▪ Perubahan Peraturan Descartes/ Descartes’ Rule of Change - juga dikenali sebagai
Peraturan Slope Slippery, menunjukkan bahawa jika sesuatu tindakan tidak boleh diambil berulang kali,
maka tidaklah tepat untuk diambil pada bila-bila masa.
▪ Prinsip utilitarian / Utilitarian Principle- mencadangkan mengambil tindakan yang mencapai
nilai lebih tinggi atau lebih tinggi selepas menimbang kos dan faedah atau akibatnya.
▪ Prinsip Pengalihkuasaan Risiko / Risk Aversion Principle- mencadangkan mengambil
tindakan yang menghasilkan kemudaratan paling sedikit
▪ Peraturan 'tidak makan siang percuma'/ Ethical ‘no free lunch’ rule - mengatakan
bahawa hampir semua objek yang nyata dan tidak ketara dimiliki oleh seseorang kecuali ada
perisytiharan khusus jika tidak.

Golden Rule dalam Agama-Agama Dunia

'Rawat orang lain kerana anda mahu orang lain merawat anda.'

Buddhisme
'Jangan menyerang orang lain dengan cara yang anda sendiri dapati menyakitkan. '
       Udana-Varga 5,1

Kristian
Segala sesuatu yang kamu kehendaki supaya manusia lakukan kepadamu, lakukanlah demikian
kepada mereka; sebab inilah hukum dan nabi-nabi. "
       Matius 7: 1

Hinduisme
'Inilah jumlah tugas; jangan berbuat apa-apa kepada orang lain apa yang tidak kamu lakukan kepada
kamu. '
     Mahabharata 5,1517

Islam
'Tidak ada seorang pun di antara kamu yang beriman sehingga ia menginginkan saudaranya itu apa
yang dikehendakinya untuk dirinya sendiri.'
Sunnah [Sahîh al-Bukhârî dan Sahîh Muslim]
1.9 NILAI MORAL YANG DI TERIMA

Rajah 1 menyenaraikan beberapa nilai moral asas yang diterima secara universal, di kalangan ramai
yang lain, sebagai rujukan dalam kajian etika kita.

Nilai penerimaan Moral Asas yang

diterima secara universal
 NILAI BAIK NILAI TIDAK BAIK

 Kasih sayang  Menipu

 Keberanian  Pengecut
 Kejujuran  Kekejaman
 Integriti  Penipuan
 Menghormati kehidupan  Ketamakan
manusia  Berbohong
 Kawalan diri  Ketuhanan
RAJAH 1

Marilah kita menghuraikan nilai moral atau kebaikan yang baik. Perhatikan bahawa banyak daripada ini
nilai-nilai telah dikenalpasti daripada Teori Etika Kebajikan Aristotle. Mereka jugadipromosikan oleh
Islam dan agama-agama lain.

 Kasih sayang
Kasih sayang adalah kebaikan empati untuk penderitaan orang lain. Selalunya ia digunakan secara
bergantian dengan empati, pemurah, kebaikan dan cinta. Nilai-nilai lain yang nyata belas kasihan
adalah keprihatinan, keprihatinan dan persahabatan. Kasih sayang melampaui agama, perbezaan
ideologi dan kebangsaan.

 Keberanian
Keberanian melakukan perkara yang betul walaupun kosnya. Ia adalah keupayaan untuk menghadapi
bahaya, kesakitan dan ujian hidup lain tanpa menunjukkan ketakutan. Menurut Aristotle, keberanian
adalah kebaikan menanggapi ketakutan dengan jumlah yang munasabah (Boatright, 2007). Ia sentiasa
dikaitkan dengan keberanian dan melakukan perkara yang betul walaupun kosnya (Khalidah et al.,
2010). Orang yang berani tidak akan teragak-agak untuk menegakkan keadilan dan keadilan semua
keadaan. Dia biasanya mempunyai pemanduan yang baik dan akan secara positif menghadapi cabaran
kehidupan dengan harapan untuk masa depan yang lebih baik. Dia juga akan mengambil dikira risiko
dan bertindak dengan bijak. Sudah tentu, orang yang berani adalah orang yang memandang tinggi
ketekunan dan tidak akan berputus asa!

 Menghormati manusia dan bukan manusia

Ini adalah sub-sifat integriti. Hormat, juga dianggap sebagai sinonim untuk kesopanan atau adab, pada
dasarnya sikap yang ditunjukkan terhadap perasaan individu atau minat. . Oleh itu, hormati mempunyai
kaitan dengan ungkapan yang terkenal 'memperlakukan orang lain dengan cara yang anda mahu
diperlakukan.
Di Malaysia, menghormati orang tua dan hierarki adalah pusat kepada masyarakat (Abdullah, 1992).
Selaras dengan nilai ini, kanak-kanak kecil dan kecil diajar untuk mematuhi dan dengarkan para
penatua dan tokoh-tokoh mereka. Mereka yang tidak menghormati orang lain, terutamanya warga tua,
dianggap kurang ajar. Dalam persekitaran perniagaan, individu tidak boleh mengurangkan tahap
penghormatan pekerja lain dengan tidak memberikan pengiktirafan apabila dibenarkan. Individu juga
tidak harus menolak input pekerja lain atau menunjukkan tingkah laku kasar terhadap orang lain
(Stanwick dan Stanwick, 2009).

 Kawalan diri

Kawalan kendiri merujuk kepada keupayaan seseorang untuk mengawal hawa nafsu melalui kemahuan
yang kuat. orang dengan kawalan diri akan memaparkan kesabaran dan ketenangan, dan akan
sentiasa berusaha untuk mengawal perasaannya sebagai kemarahan adalah nilai moral yang buruk.
Dia akan secara konsisten memaparkan kekuatan emosi dan kestabilan ketika menghadapi
ketidakpastian atau ujian dalam kehidupan.
Kawalan kendiri juga merujuk kepada keupayaan seseorang untuk mengelakkan salah laku dan
mempromosikan keadilan dalam tindakan. Dalam Islam, asas kawalan kendiri dan tingkah laku yang
baik ialah solat berdoa lima kali sehari. Solat dengan sendirinya mempromosikan komitmen seseorang
terhadap amar makruf nahi mungkar (iaitu melakukan perbuatan baik dan melarang kejahatan /
menghindari keburukan tingkah laku).

 Kejujuran

Kejujuran menceritakan kebenaran, tidak berbohong, menipu atau mencuri. Kejujuran dan kebenaran
bermaksud menjaga komitmen dan ketelusan seseorang dalam kehidupan. Kejujuran adalah sub-sifat
dari integriti. Ia adalah antara kualiti yang paling ditekankan dalam Islam (Haneef, 1979). Mutlak
kejujuran dalam semua hubungan dan interaksi peribadi, dalam urusan perniagaan dan urus niaga, dan
dalam pentadbiran keadilan adalah etika yang paling mendasar konsep dan prinsip. Al-Quran berulang
kali menekankan nilai kejujuran dan kebenaran. Contohnya, dalam Surah Al-Maarij ayat 32 dan 33:

'Yang mulia adalah mereka yang menghormati kepercayaan dan janji mereka dan mereka yang
berdiri teguh dalam kesaksian mereka. '

 Integriti

Integriti adalah tegak dan jujur (Khalidah et al., 2010). Orang yang berintegriti akan sentiasa
menegakkan nilai dan prinsip yang baik dalam kehidupan. Seorang motivator Malaysia terkenal, Dr.
Danial Zainal Abidin, mentakrifkan Integriti sebagai Taqwa, istilah Al-Quran untuk 'Kesedaran Tuhan
atau takut kepada Tuhan'. Donald Zauderer menyenaraikan tiga belas (13) khusus ciri-ciri tingkah laku
yang dapat membantu mengenal pasti tahap integriti dalam tindakan individu (Stanwick dan Stanwick,
2009) .
Kelakuan Orang dengan Integriti Tinggi:
 Mereka mempunyai kerendahan hati.
 Mereka bimbang tentang kebaikan yang lebih baik.
 Mereka jujur.
 Mereka memenuhi komitmen.
 Mereka berusaha bersikap adil.
 Mereka bertanggungjawab.
 Mereka menghormati individu.
 Mereka meraikan nasib baik orang lain.
 Mereka mengembangkan orang lain.
 Mereka mencela perbuatan yang tidak adil.
 Mereka memaafkan.
 Mereka memperluaskan diri mereka kepada orang lain.
 Mereka membangunkan etika di mana sahaja mereka berada, dalam keadaan apa pun.

1.1O ETIKA DAN NILAI DALAM PERNIAGAAN

Walaupun kod etika tetap menjadi ciri umum, organisasi hari ini telah menyedari kepentingan
menginstitusikan etika di tempat kerja dan keperluan untuk mengurus perniagaan secara etika kerana
sebab-sebab berikut:
 Untuk memastikan organisasi yang bereputasi pelanggan yang sedia ada akan mengekalka

pelanggan kesetiaan dan kelestarian perniagaan.

 Untuk menarik pelanggan baru-baik perniagaan atau imej korporat akan menarik perhatian

baru pelanggan dan meningkatkan keuntungan.

 Untuk mengelakkan tindakan undang-undang-organisasi yang bereputasi tidak akan teragak-

agak untuk mematuhi undang-undang dan peraturan untuk mengekalkan imej dan maruah
mereka.
 Untuk mengurangkan organisasi perolehan pekerja yang bereputasi akan dapat mengekalkan

kesetiaan pekerja, sekali gus mengurangkan perolehan pekerja. Ini akan seterusnya
meningkatkan keberkesanan organisasi.
 Untuk menyenangkan pelanggan, pekerja dan masyarakat-organisasi yang baik akan

berusaha untuk memenuhi keperluan pihak berkepentingan utama, iaitu pelanggan, pekerja
dan pihak komuniti yang mereka layani.

Etika penting dalam kehidupan, sama ada dalam perniagaan atau organisasi bukan perniagaan. Kos
mengorbankan etika kepada memenuhi kepentingan diri dalam persekitaran global yang mencabar ini
terlalu mahal untuk ditanggung.
Sesungguhnya, akibat buruk akan melampaui akibat yang baik; sama ada dalam masa yang singkat
atau jangka panjang.
Ketika kita bergerak dalam kajian etika perniagaan, kita akan melihat lebih banyak isu-isu yang
menghubungkan pekerja dan majikan bersama, sebagai pihak berkepentingan dalam perniagaan.
Sebagai contoh, diskriminasi, pemecatan yang tidak adil, kesihatan pekerjaan dan bahaya
keselamatan, dll. Kita akan melihat kepentingan etika dalam menjalankan pemasaran, fungsi penting
dalam sebarang perniagaan. Kita akan menggabungkan etika dengan tipikal seperti keperluan untuk
mengekalkan rahsia perdagangan, mengelakkan konflik dan kelakuan perniagaan yang mampan
dengan tadbir urus yang baik sebagai tanggungjawab sosial. Tentunya, kita akan menerapkan prinsip
etika dan pemikiran moral dalam proses ini.

PENILAIAN KENDIRI

1. Berikan maksud etika (3 markah)

2. Terangkan perbezaan antara etika dan moral (10 markah)

3. Nyatakan kepentingan etika dalam kehidupan .(4 markah)

MAIN REFERENCES:
Khalidah Khalid Ali, Zulkufly Ramly, Lau Teck Chai (2014). Business Ethics. Oxford University Press

ADDITIONAL REFERENCE:

1. Abdullah bin Hj. Abdul Ghani, Mohamad Zainol Abidin bin Adam, Business Ethics. Oxford
University Press
2. Andrew Kernohan (2015). Business Ethics: An Interactive Introduction. Broadview Press
3. Joseph.W.Weiss (2014). Business Ethics: A Stakeholder and Issues Management Approach
Berrett-Koehler Publishers
4. Peter A. StanwickSarah D. Stanwick (2015).Understanding Business Ethics.SAGE Publication
5. https://www.slideshare.net/ThomasMon94/pengenalan-etika-perbandingan

6. http://www.smecorp.gov.my/images/biz-ethics.pdf