RESUME CHAPTER 11
DEVELOPING LEADERSHIP DIVERSITY
DISUSUN OLEH:
Almira Yasmine Dharmawan (201980053)
11-1 Leading People Who Aren’t Like You
Manfaat diversity adalah salah satu alasan tampilan organisasi Amerika mulai
berubah, dengan perempuan dan minoritas perlahan-lahan mulai menaiki posisi
kepemimpinan tingkat atas. Namun, masih banyak tantangan untuk menciptakan organisasi
yang beragam dengan budaya inklusif.
Rasisme dan seksisme di tempat kerja sering muncul dengan cara halus seperti
pengabaian oleh bawahan untuk tugas yang diberikan, kurangnya urgensi dalam
menyelesaikan tugas penting, pengabaian komentar atau saran yang dibuat dalam rapat tim.
Banyak pemimpin minoritas bergumul setiap hari dengan masalah pendelegasian wewenang
dan tanggung jawab kepada karyawan yang kurang menghormati mereka. Hal ini
dikarenakan nilai budaya dan sistem organisasi di banyak perusahaan tidaklah mendukung
dan menghargai keberagaman (diversity)
Definition of Diversity
Workforce diversity, berarti tenaga kerja yang terdiri dari orang-orang dengan
kualitas manusia yang berbeda atau yang termasuk dalam berbagai kelompok budaya.
Sedangkan dari perspektif individu, diversity mengacu pada semua cara di mana orang
berbeda, termasuk dimensi seperti usia, ras, status perkawinan, kemampuan fisik, tingkat
pendapatan, dan gaya hidup. Empat dekade yang lalu, sebagian perusahaan mendefinisikan
diversity dalam kerangka dimensi yang sangat terbatas, sedangkan pada organisasi saat ini
merengkul definisi yang jauh lebbih inlusid yang mengakui spektrum perbedaan yang
mempengaruhi bagaimana cara seseorang mendekati pekerjaan, berinteraksi satu sama lain,
memperoleh kekuasaan dari pekerjaan mereka, serta mendefinisikan diri mereka di tempat
kerja.
Pada gambar 11.1 mengilustrasikan perbedaan antara traditional vs inclusive model of
diversity. Dimensi keragaman yang ditunjukkan dalam model tradisional terutama
mencerminkan perbedaan bawaan yang langsung dapat diamati, seperti ras, jenis kelamin,
usia, dan kemampuan fisik. Namun, model keragaman inklusif mencakup semua cara di
mana orang berbeda, termasuk dimensi keragaman yang dapat diperoleh atau diubah
sepanjang hidup seseorang. Dimensi-dimensi ini mungkin memiliki dampak yang lebih kecil
daripada yang ada dalam model tradisional tetapi bagaimanapun juga mempengaruhi definisi
diri dan pandangan dunia seseorang serta mempengaruhi cara orang tersebut dilihat oleh
orang lain.
Misalnya, para veteran perang di Irak dan Afghanistan mungkin sangat terpengaruh
oleh pengalaman militer mereka dan mungkin dianggap berbeda dari orang lain. Seorang
karyawan yang tinggal di proyek perumahan umum akan dianggap berbeda dari orang yang
tinggal di bagian kota yang makmur. Wanita dengan anak-anak dipersepsikan secara berbeda
di lingkungan kerja dibandingkan mereka yang tidak memiliki anak. Dimensi sekunder
seperti gaya kerja dan tingkat keterampilan sangat relevan dalam pengaturan organisasi.
Dapat disimpulkan:
● Pemimpin wanita dinilai memiliki pengaruh yang lebih ideal, memberikan
motivasi yang lebih inspirasional, menjadi lebih perhatian secara individu, dan
menawarkan lebih banyak stimulasi intelektual.
Culture intelligence mencakup tiga komponen yang bekerja sama: cognitive, emotionall, dan
physical.
● Komponen kognitif melibatkan keterampilan pengamatan dan pembelajaran
seseorang dan kemampuan untuk menangkap petunjuk untuk memahami.
● Aspek emosional menyangkut kepercayaan diri dan motivasi diri seseorang. Seorang
pemimpin harus percaya pada kemampuannya untuk memahami dan berasimilasi ke
dalam budaya yang berbeda. Kesulitan dan kemunduran adalah pemicu untuk bekerja
lebih keras, bukan alasan untuk menyerah.
● Komponen ketiga, fisik, mengacu pada kemampuan seseorang untuk mengubah pola
bicara, ekspresi, dan bahasa tubuhnya agar selaras dengan orang-orang dari budaya
yang berbeda. Kebanyakan orang tidak sama kuatnya di ketiga bidang tersebut, tetapi
memaksimalkan CQ mengharuskan mereka memanfaatkan ketiga aspek tersebut.
Mengembangkan CQ yang tinggi mengharuskan seorang pemimpin bersikap terbuka
dan menerima ide dan pendekatan baru. Bekerja di negara yang berbeda adalah salah satu
cara terbaik orang dapat melampaui zona nyaman mereka dan mengembangkan perspektif
yang lebih luas dan lebih global. Satu studi menemukan bahwa orang yang paling mudah
beradaptasi dengan manajemen global adalah mereka yang tumbuh dewasa belajar bagaimana
memahami, berempati, dan bekerja dengan orang lain yang berbeda dari diri mereka sendiri
Leadership Implications
Untuk memimpin secara efektif dalam lingkungan global yang beragam, para
pemimpin harus menyadari perbedaan budaya dan subkultur. Penting bagi para pemimpin
untuk menyadari bahwa budaya mempengaruhi gaya dan situasi kepemimpinan.
Bagaimana perilaku pemimpin dipersepsikan berbeda dari budaya ke budaya.
Misalnya, ada variasi luar biasa di berbagai negara dalam hal apa yang diharapkan dan
dilakukan oleh para pemimpin. Misalnya, haruskah pemimpin menjadi ahli yang memberikan
jawaban tepat atas pertanyaan karyawan mereka atau haruskah mereka menjadi fasilitator
yang membantu karyawan menemukan solusi daripada memberi mereka jawaban langsung?
Jawabannya bervariasi dari satu negara ke negara lain, dan masalah dapat terjadi ketika
pemimpin yang tidak sadar dari satu budaya berinteraksi dengan karyawan dari budaya lain.
Minority Sponsorship
Manfaat lain dari kelompok afinitas karyawan adalah bahwa orang sering
mendapatkan sponsor melalui afiliasi mereka dengan kelompok. Sponsorship mengacu pada
dukungan kuat dari diposisikan dengan kuat eksekutif yang bersedia menempatkan
reputasinya pada garis untuk mempromosikan karir individu kemajuan individu ke tingkat
organisasi yang lebih tinggi. Sponsorship adalah bimbingan pada steroid. Mentor penting
karena mereka menawarkan nasihat dan bimbingan, tetapi sponsor sebenarnya mengadvokasi
atas nama anak didik dan menghubungkan individu dengan orang-orang penting dan tugas.
Karena mereka mengambil risiko, sponsor mengharapkan kinerja yang luar biasa dan
komitmen yang teguh.