Lampiran 3

KUESIONER

HUBUNGAN KARAKTERISTIK PERAWAT TERHADAP

MUTU PELAYANAN DI RUANGAN BAJI PAMAI
RSUD LABUANG MAKASSAR

A. Identitas Responden

Nama :
Umur : Tahun
Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan
Pendidikan : ( ) SPK
( ) D III Keperawatan
( ) S1 Keperawatan
( ) Ners
Lama Bekerja : ( ) Tahun
Alamat :

Makassar , 2014
Responden

(............................................)
B. Petunjuk :
Berilah tanda cek (√) pada jawaban yang menurut anda benar.
1. Pengetahuan Perawat

No. Pernyataan Benar Salah

1 Perawat adalah seseorang yang telah menyelesaikan program

pendidikan keperawatan

2 Tugas pokok perawat menberikan pelayanan keperawatan

berupa asuhan keperawatan kepada individu saja

3 Sikap care perawat saat berkomunikasi yaitu berhenti

berbicara atau paling tidak berbicara apabila klien tidak

bicara dan jangan memotong pembicaraan klien

4 Perawat pelaksana merawat pasien secara kontiniu, pada

setiap kali dinas (ship)

5 Peran kolaborator dilakukan karena perawat bekerja dengan

sejawatnya

2. Sikap Perawat

No Pernyataan Benar Salah

1 Saat perawat berkomunikasi atau memberikan tindakan

keperawatan pada pasien,seharusnya perawat dekat sekali

dengan pasien agar dapat dilihat atau didengar oleh pasien.

2 Bila pasien dengan penyakit menular sebaiknya anda

berbicara dari jauh (dari pintu, luar ruangan) agar tidak

tertular.
3 Dalam memberikan pelayanan pada pasien posisi perawat

harus berhadapan dengan pasien.

4 Bila perawat tidak menyukai sikap dan tingkah laku pasien

sebaiknya perawat langsung mengatakan kepada pasien.

5 Perawat sebaiknya memberitahukan kepada pasien lain

tentang kesalahan yang dilakukan oleh rekan pasiennya, agar

pasien tersebut tidak melakukan hal yang sama.

3. Keterampilan

No Pertanyaan Benar Salah

1. Apakah anda selalu tepat waktu datang di rumah sakit

labuang baji?

2. Apakah anda selalu bersikap ramah kepada pasien?

3. Apakah dalam memberikan pelayanan kepada pasien anda

tidak merasa kaku?

4. Apakah menurut anda perawat harus menciptakan hubungan

baik dengan pasien untuk menyembuhkan atau

meningkatkan kemandiriannya?

5. Dalam melayani pasien apakah anda tidak membedahkan

pasien?