OLEH :
ANISTA CAHLIA
NIM: 01.18.007
MOJOKERTO
2021
PROPOSAL SKRIPSI
OLEH:
ANISTA CAHLIA
NIM: 01.18.007
i
PERSETUJUAN PROPOSAL
Dengan Judul:
Oleh :
Anista Cahlia
NIM.01.18.007
Pembimbing I Pembimbing II
Mengetahui
Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan
ii
PENGESAHAN PROPOSAL SKRIPSI
Dengan Judul:
Anista Cahlia
NIM.01.18.007
Program Studi Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Dian Husada
Tim Penguji
Mengesahkah
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Dian Husada
Ketua
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang Bertanda Tanggan di Bawah ini, saya:
NIM : 01.18.007
Menyatakan bahwa proposal skripsi yang berjudul Pengaruh beban kerja terhadap
kinerja dengan stres kerja Perawat di Puskesmas Blumbungan Larangan
Pamekasan Bukan skripsi lain, baik sebagain maupun keseluruhan, kecuali bentuk
kutipan yang telah di sebutkan sumbernya. Demikian surat Pernyataan ini saya
buat dengan sebenar-benarnya. Apabila dikemudian hari ditemukan pernyataan ini
tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi yang di tetapkan.
Mojokerto,…………..
Anista Cahlia
NIM. 01.18.007
iv
KATA PENGANTAR
Syukur alhamdulillah penulis ucapkan, dengan rahmat dan hidayahnya maka
skripsi dengan judul “Pengaruh beban kerja terhadap kinerja dengan stres kerja
Perawat di Puskesmas Blumbungan Larangan Pamekasan” telah tersusun untuk
memperoleh gelar Sarjana Keperawatan pada STIKES DIAN HUSADA
Mojokerto.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dari segi
isi maupun penulisan, tetapi kami berharap skripsi ini dapat bermanfat bagi
pembaca maupun bagi profesi keperawatan.
Mojokerto,..........................
Penulis
v
DAFTAR ISI
PERSETUJUAN PROPOSAL................................................................................ii
PENGESAHAN PROPOSAL SKRIPSI................................................................iii
SURAT PERNYATAAN.......................................................................................iv
KATA PENGANTAR.............................................................................................v
DAFTAR ISI...........................................................................................................vi
DAFTAR TABEL................................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR...............................................................................................x
DAFTAR LAMPIRAN...........................................................................................xi
DAFTAR LAMBANG..........................................................................................xii
DAFTAR SINGKATAN......................................................................................xiii
DAFTAR ISTILAH..............................................................................................xiv
BAB 1......................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang..........................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.....................................................................................4
1.2.1 Pernyataan Masalah...........................................................................4
1.2.2 Pertanyaan Masalah...........................................................................5
1.2.3 Batasan Ruang Lingkup Masalah......................................................5
1.3 Tujuan Penelitian.......................................................................................5
1.3.1 Tujuan Umum....................................................................................5
1.3.2 Tujuan Khusus...................................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian.....................................................................................6
1.4.1 Manfaat Teoritis.................................................................................6
1.4.2 Manfaat Praktik..................................................................................6
BAB 2......................................................................................................................7
2.1 Konsep Beban Kerja....................................................................................
2.1.1 Pengertian Beban Kerja.......................................................................
2.1.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Beban Kerja.................................
2.1.3 Indikator Beban Kerja..........................................................................
2.1.4 Pengukuran Beban Kerja.....................................................................
2.1.5 Dampak Beban Kerja...........................................................................
2.2 Konsep Kinerja............................................................................................
vi
2.2.1 Definisi Kinerja....................................................................................
2.2.2 Tujuan Kinerja.....................................................................................
2.2.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja..........................................
2.2.4 Faktor-faktor yang membangun Kinerja..............................................
2.2.5 Pengukuran Kinerja..............................................................................
2.3 Konsep Stres Kerja Perawat........................................................................
2.3.1 Definisi Stres Kerja Perawat………………………………………
2.3.2 Gejala Stres Kerja………………………………………………….
2.3.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Stres Kerja…………………....
2.4 Konsep Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja dengan Stres Kerja........
2.5 Kerangka Konsep........................................................................................
2.6 Hipotesis………………………………………………………………..
BAB 3........................................................................................................................
3.1 Desain Penelitian.........................................................................................
3.2 Kerangka Kerja............................................................................................
3.3 Sampling Desain..........................................................................................
3.3.1 Populasi................................................................................................
3.3.2 Sampel dan besar sampel.....................................................................
3.3.3 Tehnik sampling...................................................................................
3.4 Identifikasi Variabel....................................................................................
3.4.1 Variabel Independen (variabel bebas)..................................................
3.4.2 Variabel Dependen (variabel terikat)...................................................
3.5 Definisi Operasional....................................................................................
3.6 Pengumpulan data dan analisa data.............................................................
3.6.1 Pengumpulan Data...............................................................................
3.6.2 Analisa data..........................................................................................
3.7 Etika Penelitian............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................
Lampiran 1.................................................................................................................
Lampiran 2.................................................................................................................
Lampiran 3.................................................................................................................
Lampiran 4.................................................................................................................
vii
Lampiran 5.................................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL
ix
DAFTAR GAMBAR
x
DAFTAR LAMPIRAN
xi
DAFTAR LAMBANG
. : Titik.
- : Tanda hubung.
, : Koma.
; : Titik koma.
(…) : Tanda kurung.
X : Silang.
/ : Tanda miring.
% : Persen.
: : Titik dua.
? : Tanda tanya.
> : Lebih dari.
< : Kurang dari.
“ : Petik.
= : Sama dengan.
xii
DAFTAR SINGKATAN
xiii
DAFTAR ISTILAH
Administrative : Administratif
Assurance : Jaminan Kepastian
Comparability : Perbandingan
Credibility : Kepercayaan
Daily Log : Pencatatan Kegiatan
Defensibility : Pertahanan
Empathy : Emapti
Informed Consent : Persetujuan Tindakan Medis
Motion : Gerakan
Quality : Kualitas
Reliability : Kehandalan
Reprensentative : Mewakili
Responsiveness : Ketanggapan
Sensitive : Peka
Service : Pelayanan
Strain : Tekanan/stress
Study : Mempelajari
Tangible : Bukti Nyata
Time : waktu
xiv
BAB 1
PENDAHULUAN
adalah Beban Kerja dan Stres Kerja perawat yang tidak seimbang.
kebutuhan tenaga perawat tidak sesuai dengan kapasitas kerjanya maka hal
ini sangat berisiko bagi kualitas pelayanan yang diberikan. Semakin tinggi
Beban Kerja karna Stres Kerja Perawat maka ketelitian dan keamanan
1
2
mengalami peningkatan Beban Kerja fisik sebesar 20,5% dan Beban Kerja
mental sebesar 35,7% pada tahun 2020. Kemudian pada UPT Puskesmas
Rawat Inap Tegineneng, Beban Kerja fisik sebesar 24,9% dan Beban Kerja
bujukan pesaing, 14% karena merasa tidak puas, dan 68% karena sikap
yang tidak perhatian yang diperlihatkan oleh pemilik, manajer atau petugas
kunjungan pada tahun 2014 yang terdiri dari; penurunan kunjungan pasien
baru sebesar 6%, dan penurunan pasien lama sebesar 19%, sedangkan pada
baru berkurang sebesar 27,9%. Berdasarkan kinerja rawat inap dari tahun
2008 – 2013 yaitu BOR ratarata 66,5 % (cendrung menurun) dan belum
3
seorang pasien AvLOS rata-rata 4,168 (6-9 ), tempat tidur tidak terisi (TOI)
pasien, Tercatat, pada tahun 2021 lonjakan pasien yang memeriksakan diri
rumah sakit menjadikan seluruh pasien yang kerumah sakit menjadi positif
Larangan Pamekasan.
Larangan Pamekasan.
Larangan Pamekasan.
5
2. Bagi peneliti
Kerja Perawat.
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2017) .
berlebihan yang dibedakan menjadi dua beban layak, yaitu beban layak
kuantitatif dan beban layak kualitatif. Beban layak kuantitatif yaitu beban
yang terlalu banyak untuk dikerjakan atau tidak cukup waktu untuk
yang harus dipikul oleh suatu jabatan atau unit organisasi dan merupakan
hasil kali antara volume kerja dan norma waktu. Dengan demikian
1. Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja,
seperti :
kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja,
2. Faktor internal, Faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat dari reaksi
Jam Kerja Efektif adalah jumlah jam kerja formal dikurangi dengan
3. Jenis Pekerjaan
Jadi yang dimaksud dengan jenis pekerjaan adalah suatu bentuk atau
penghasilan.
Stress kerja
Minim
konsentrasi
Keluhan
Terlalu pelanggan
tinggi Kenaikan
tingkat Rendahnya
Beban
absensi angka
Kerja
produktivitas
Terlalu Bosan
rendah Minim
konsentrasi
3. Jam kerja
1. Work sampling
Kerja yang dipangku oleh personil pada suatu unit, bidang maupun
jenis tenaga tertentu. Pada metode work sampling dapat diamati hal-
tidak produktif
d. Pola Beban Kerja personil dikaitkan dengan waktu dan jadwal jam
kerja
Pada teknik ini kita mengamati dan mengikuti dengan cermat tentang
kegiatan yang dilakukan oleh personil yang sedang kita amati. Melalui
personil.
13
administrasi.
instansi seperti rumah sakit. Dari metode work sampling dan time
d. Kualitas kerja pada teknik ini juga menjadi perhatian karena akan
3. Daily log
Pendidikan ini relatif lebih sederhana dan biaya lebih murah. Peneliti
ini bisa membuat pedoman dan formulir isian yang dapat dipelajari
baik fisik maupun mental dan reaksi-reaksi emosional seperti sakit kepala,
2. Keluhan klien muncul karena hasil kerja yaitu karena pelayanan yang
3. Kenaikan Tingkat Absensi, Beban Kerja yang terlalu banyak bisa juga
mengakibatkan pegawai terlalu lelah atau sakit. Hal ini akan berakibat
secara keseluruhan.
16
ini mempunyai arti yang lebih luas, bukan hanya hasil kerja (prestasi
pekerjaan dan hasil yang dicapai pekerjaan tersebut juga bisa dipahami
kinerja itu berkenaan dengan apa yang dikerjakan dan bagaimana cara
dan telah disepakati bersama. (Lubis, Elinar, 2009 dalam Wibowo, 2009).
(Abdullah, 2014).
17
Antara lain meliputi faktor yang ada dalam diri, pengetahun dan
Antara lain meliputi faktor fluktuasi nilan rupiah terhadap dolar AS,
kenaikan harga BBM dalam negeri, kenaikan suku bunga BI dan suku
kepemimpian yang kurang favorable. Dari semua faktor mau tidak mau
(Abdullah, 2014).
adalah:
profesi.
6) Kreatifitas dalam bekerja dan berada jalur yang benar dalam kerja.
2009) meliputi :
fasilitas kerja dengan baik. Tenaga kerja akan menjadi lebih trampil
kebutuhan gizi dan berbadan sehat, maka akan lebih kuat bekerja
kerja.
kinerja:
1. Umur
pihak ada sejumlah kualitas positif yang ada pada karyawan yang
2. Jenis Kelamin
Tidak ada perbedaan yang konsisten antara pria dan wanita dalam
untuk mematuhi wewenang, dan pria lebih agresif dan lebih besar
untuk sukses. Masih terdapat debat soal perbedaan pria dan wanita
wanita adalah pekerja yang lebih baik. Hanya dalam bidang absensi
3. Masa kerja
4. Tingkat Pendidikan
tinggi.
5. Status Perkawinan
21
hitam dan kulit putih ternyata, orang yang berkulit hitam memiliki
Dari sekian banyak faktor tersebut ada empat faktor yang paling dominan.
a. Kompetensi
b. Pemberdayaan
c. Kompensasi
d. Penghargaan
(Abdullah, 2014).
22
terhadap berbagai aktivitas dalam rantai nilai yang ada pada perusahaan.
Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang amat penting bagi
kepada pelanggan.
organisasi dalam kurun waktu tertentu dan hasil pengukuran kinerja dapat
dan Wahyuni (2017: 126) stres kerja adalah ketidak mampuan individu
nyaman dan tidak senang. Perasaan tertekan yang dialami karyawan dalam
tugas-tugas pekerjaan tidak dapat pegawai penuhi. Stres kerja ini tampak
dari simptom, antara lain emosi tidak stabil, perasaan tidak tenang, suka
menyendiri, sulit tidur, tidak bisa rileks, cemas, tegang, gugup, tekanan
(2017: 157).
stres kerja adalah respon individu terhadap pekerjaan yang tidak mampu
terhadap pekerjaannya.
Menurut Rice (dalam Safaria dan Saputra, 2012: 30) reaksi stres pada
a. Gejala fisiologis
24
seperti sakit kepala, sembelit, diare, sakit pinggang, urat tegang pada
b. Gejala emosional
c. Gejala kognitif
d. Gejala interpersonal
lain.
e. Gejala organisasional
Menurut Braham (dalam Zainal dkk, 2017: 309), gejala stres kerja
1. Fisik, yaitu sulit tidur atau tidur tidak teratur, sakit kepala, sulit
mental.
orang lain.
Menurut Saam dan Wahyuni (2017: 133) gejala stres kerja yaitu:
gejala dari stres kerja antara lain adalah gejala fisiologis, gejala
jawab
f. konflik kerja
kerja
27
Menurut Hurrel (dalam Zainal. dkk, 2017: 315) berpendapat bahwa faktor
yaitu:
peran (roleambiguity).
3. Pengembangan karier
penurunan dari kondisi kesehatan, dan rasa diancam oleh atasan dan
rekan-rekan kerjanya.
Faktor stres yang dikenali dalam kategori ini adalah terpusat pada
sejauh mana tenaga kerja dapat terlihat atau berperan serta pada
dan fisik.
dan pribadi.
7. Ciri-ciri individu
f. Kemenduaan peranan
g. Frustasi
adalah tekanan beban kerja, terlalu banyak tanggung jawab, iklim kerja
tersebut dipilih karena hanya faktor beban kerja yang ditampakan oleh
2.4 Konsep hubungan beban kerja terhadap kinerja dengan stres kerja
perawat
satu permasalahan yang sering muncul di rumah sakit adalah Beban Kerja
Dan bila kebutuhan tenaga perawat tidak sesuai dengan kapasitas kerjanya
maka hal ini sangat berisiko bagi kualitas pelayanan yang diberikan.
Semakin tinggi Beban Kerja maka ketelitian dan keamanan kerja semakin
pada perawat. Dan pada kondisi wabah infeksi, seperti pandemi COVID-
Dengan Beban Kerja yang cukup tinggi di masa pandemi COVID-19 ini
2.5
33
Kerangka Konsep
Perawat
Memberi
Pelayanan
Indikator :
Beban
1. Jenis Pekerjaan
Kerja
2. Jam Kerja
Peningkatan Beban
Kerja
Indikator :
Stres Kerja 1. Tuntutan Tugas
2. Tuntutan Peran
Kinerja Perawat
: Diteliti
: Tidak diteliti
: Berhubungan
: Berpengaruh
2.6 Hipotesis
Variabel 1
31
32
Populasi
Seluruh perawat yang berada di puskesmas blumbungan larangan
pamekasan
Sampel
Jumlah sampel perawat : 10 orang
Sampling
Tehnik pengambilan sampling perawat menggunakan tehnik total
sampling
Pengumpulan Data
Observasi Beban Kerja perawat
kuesioner kinerja dan stres keja perawat
Analisa Data
Menggunakan proses editing, scoring, dan tabulating, selanjutnya diuji
statistik dengan uji korelasi spearman.
3.3.1 Populasi
semua anggota populasi sebagai sampel. Sampel ini digunakan jika jumlah
populasi relatif kecil, total sampling disebut juga sensus. (Sugiyono, 2010)
34
sebagai variabel output yang dipengaruhi atau akan menjadi akibat karena
Kinerja Perawat : (1) Pelayanan sesuai Protokol & Standar (2) Ketepatan
waktu pelayanan
35
Pamekasan.
pengisian kuesioner.
kuesioner.
kepada peneliti.
37
Waktu : 17 Maret
1. Editing
2. Coding
data yang terdiri atas beberapa kategorik. Pemberian kode ini sangat
Jenis kelamin :
Laki-laki :1
Perempuan :2
3. Scoring
perilaku terhadap item – item yang perlu diberi penilaian atau skor
Kinerja.
4. Tabulating
frekuensi yang terdiri dari beberapa baris dan beberapa kolom, yang
atau α.
urutan jenjang variabel lain dengan syarat data pada variabel berskala
(Hidayat, 2010).
2. Prinsip Anonimity
2010).
40
3. Prinsip Confidentialy
(Hidayat, 2010).
41
DAFTAR PUSTAKA
Achyana, Muthya. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja Room Attendant Di
Grand Jatra Hotel Pekanbaru. Jom FISIP Vol. 3 No. 2.
Astianto, Suprihhadi. (2014). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PDAM Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen Vol. 3 No. 7.
Hidayat. (2010). Metode Penelitian Kesehatan Paradigma Kuantitatif. Jakarta: Health Books.
Koesomowidjojo, Suci. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisi Beban Kerja. Jakarta: Raih
Asa Sukses (Penebar Swadaya Grup).
Sastra, Boy. (2017). Pengaruh Kompetensi Karyawan dan Beban Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Bank Danamon Cabang Tuanku Tambusai Pekanbaru. Jom Fekon Vol.4
No.1..
Fitri, Endang. (2016). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan beban Kerja Terhadap Kinerja
Perawat Dalam Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap Penyakit
Dalam Rumah Sakit X Surabaya. Surabaya: ADLN-Perpustakaan Universitas Airlangga.
Aprilia, Friska, Samsir Samsir, and Arwinence Pramadewi. Pengaruh beban kerja, stres kerja
dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru.
Diss. Riau University, 2017.
Kasmarani, Murni Kurnia. "Pengaruh beban kerja fisik dan mental terhadap stres kerja pada
perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur." Jurnal Kesehatan Masyarakat
Universitas Diponegoro 1.2 (2012): 18807.
Suryani, Dyah, and Yanuk Wulandari. "Hubungan antara beban kerja, stres kerja dan tingkat
konflik dengan kelelahan kerja perawat di rumah sakit islam Yogyakarta PDHI Kota
42
Hasby, M., Susi Hendriani, and Sri Indarti. Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja dan
Komunikasi terhadap Stres Kerja Perawat Bagian Rawat Inap (pada RSUD. Petala
Bumi Pekanbaru). Diss. Riau University, 2017.
Elvinawati, Elma, and S. Kp Arum Pratiwi. Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Stres
Kerja Pada Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rsud Dr. Moewardi Surakarta.
Diss. Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2019.
Manuho, Elisabeth, Herman Warouw, and Rivelino Hamel. "Hubungan Beban Kerja Dengan
Kinerja Perawat Dalam Pemberian Asuhan Keperawatan Di Instalasi Rawat Inap C1
Rsup Prof. Dr. RD Kandou Manado." Jurnal Keperawatan 3.2 (2015).
Runtu, Virginia V., Linni Pondaag, and Rivelino Hamel. "Hubungan Beban Kerja Fisik dengan
Stres Kerja Perawat Diruang Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum GMIM Pancaran
Kasih Manado." Jurnal Keperawatan 6.1 (2018).
Nurcahyani, Enny, Dyah Widodo, and Yanti Rosdiana. "Hubungan Tingkat Stres Kerja Dengan
Kinerja Perawat." Care: Jurnal Ilmiah Ilmu Kesehatan 4.1 (2017): 42-50
43
Lampiran 1
PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Kepada :
Saya yang bertanda tangan di bawah ini adalah Mahasiswi Keperawatan Sekolah Tinggi
Ilmu Kesehatan Dian Husada Mojokerto.
NIM : 01.18.007
Sehubungan dengan penelitian ini, maka saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk
berkenan mengisi angket yang terlampir dengan petunjuk berikut :
i. Mohon dibaca terlebih dahulu tiap pertanyaan dalam lembaran angket berikut serta diisi
dengan lengkap dan jujur.
ii. Menjawab dengan jawaban pribadi, dalam hal ini tidak ada jawaban yang benar atau salah
yang terpenting jawaban dari Bapak/Ibu benar-benar tepat dengan situasi yang dirasakan
iii. Tiap-tiap jawaban yang Bapak/Ibu berikan, merupakan bantuan yang tidak ternilai bagi
peneliti. Untuk itu saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.
Mojokerto,..............................
Peneliti
Anista Cahlia
44
Lampiran 2
LEMBAR PERSETUJUAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini bersedia menjadi responden dalam penelitian
yang dilakukan oleh Mahasiswi S1 Keperawatan STIKES Dian Husada Mojokerto
Nama :
Umur :
Alamat :
Mojokerto, .........................
Peneliti Responden
Lampiran 3
Kisi Kisi Instrumen
Lampiran 4
Lembar Kuesioner
Petunjuk Pengisian
c) Pilih salah satu jawaban dari kolom yang tersedia sesuai dengan penilaian
d) Berikan tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling tepat
e) Jika ada hal yang kurang jelas silahkan bertanya kepada peneliti
2. = Tidak Setuju
3. = Setuju
4. = Sangat Setuju
3) Umur : ……………………………………………………….
No Pertanyaan Skor
STS TS S SS
Lampiran 5
LEMBAR KONSULTASI
Nim : 0118007
Pembimbing 1: -
Mojokerto,.........................20...
Nur Chasanah,S.Kp.,M.Kes
49
NPP.10.02.184
50
LEMBAR KONSULTASI
Nim : 0118007
Pembimbing 2 : -
Mojokerto,.........................20...
Nur Chasanah,S.Kp.,M.Kes
51
NPP.10.02.184
52
LEMBAR KONSULTASI
Mojokerto,.........................20...
Nur Chasanah,S.Kp.,M.Kes
NPP.10.02.184