PUSAT TANGGUNG JAWAB : PUSAT PENDAPATAN DAN BIAYA

(Pusat Administrasi dan Pendukung, Pusat Penilaian dan Pengembangan, Pusat

Pemasaran)

MAKALAH

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem Pengendalian Manajemen

Yang Diampu Oleh Bapak Dr. Farid Firmansyah.,S.E

Oleh :

Ria Safira (20383042021)

Ferdi Anas Abdan (20383041058)

Hafidatur Rafti (20383042061)

Annisa Sarifatul J (20383042091)

PROGRAM STUDI AKUNTANSI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA

NOVEMBER 2022

1
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr wr

Puji syukur kehadirat Allah yang maha kuasa atas segala limpahan rahmat
dan hidayahnya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul
“PUSAT PENDAPATAN DAN BIAYA” ini tepat pada waktunya. Sholawat
dan salam selalu tercurahkan kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW
yang telah membawa kita dari alam gelap menuju alam yang terang
benderang.

Penyusunan makalah ini bertujuan untuk memenuhi tugas pada mata

kuliah Sistem Pegendalian Manajemen. Penyusun juga menyadari bahwa
pembuatan makalah ini tidak akan terwujud apabila tidak ada dorongan dari
berbagai pihak, oleh karena itu kami menyampaikan banyak terima kasih
khususnya Bapak Dr. Farid Firmansyah.,S.E selaku dosen pengampu dalam
mata kuliah Sistem Pengendalian Manajemen yang telah memberikan tugas
tersebut.

Sebagai manusia yang hakikatnya tak luput dari kesalahan, kami

menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih terdapat kekliruan.
Untuk kritik dan saran selalu kami harapkan dari pembaca untuk
kesempurnaan makalah yang sempurna.

Pamekasan, 4 November 2022

Penyusun

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................................................

DAFTAR ISI..........................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN......................................................................................

2
 A. Latar Belakang...........................................................................................4

B. Rumusan......................................................................................................5

C. Tujuan.........................................................................................................5

BAB II PEMBAHASAN.......................................................................................

A. Pengertian Pusat Administrasi dan Pendukung............................................6

B. Pusat Penelitian dan Pengembangan............................................................7

C. Pusat Pemasaran...........................................................................................9

BAB III PENUTUP.............................................................................................

A. KESIMPULAN.........................................................................................11

B. SARAN......................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Pusat tanggung jawab merupakan organisasi yang di pimpin oleh seorang
manajer yang bertanggung jawab terhadap aktivitas yang di lakukan. Pada
hakikatnya, perusahaan merupakan sekumpulan pusat-pusat tanggung jawab,
yang masing-masing di wakili oleh sebuah kotak dalam bagan organisasi
pusat-pusat tanggung jawab tersebut kemudian membentuk suatu hierarki.
Pada tingkatan terendah adalah pusat untuk seksi-seksi, pergeseran kerja
(workshift) dan unit organisasi kecil lainnya. Departemen bisnis yang memiliki
beberapa unit organisasi yang lebih kecil menduduki posisi yang lebih tinggi
dalam hierarki. Dari sudut pandang manajer senior dan dewan direksi

3
perusahaan seraca keseluruhan merupakan pusat tanggungjawab, meskipun
istilah ini biasanya berkenaan dengan unit-unit dalam perusahaan.

Pusat pertanggungjawaban melakukan kegiatan untuk mencapai satu atau

lebih tujuan yang disebut objective. Organisasi secara keseluruhan mempunyai
goal dan manajer senior menetapkan strategi untuk mencapai goal. Objective
berbagai pusat pertanggungjawaban dalam suatu organisasi membantu
implementasi strategi. Karena organisasi merupakan sekumpulan pusat
pertanggung jawaban, maka apabila setiap pusat pertanggungjawaban
mencapai objective-nya, maka goal organisasi akan tercapai.

Sistem pengendalian manajemen harus didukung dengan struktur

organisasi yang baik. Struktur organisasi termanifestasi ke dalam bentuk
struktur pusat pertanggungjawaban. Pusat pertanggungjawaban adalah unit
organisasi yang dipimpin oleh manajer yang bertanggungjawab terhadap
aktivitas pusat pertanggungjawaban yang dipimpinnya. Pada dasarnya terdapat
empat jenis pusat pertanggungjawaban, yaitu: (1) pusat pendapatan (2) pusat
biaya (3) pusat laba dan (4) pusat investasi (Mahsun, 2013:36). Keempat jenis
pusat pertanggungjawaban tersebut mempunyai manajernya masing-masing
untuk menilai prestasi yang telah dicapai. Prestasi kerja bisa disebut juga
dengan kinerja. Tujuan pokok penilaian kinerja adalah untuk memotivasi para
manajer dalam mencapai tujuan dan sasaran organisasi dan dalam mematuhi
standar perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya.

B. RUMUSAN MASALAH

Bersadarkan latar belakang diatas, adapun rumusan masalah sebagai

berikut :

1. Apa yang dimaksud dengan Pusat Administrasi dan Pendukung?

2. Apa yang dimaksud dengan Pusat Penelitian dan Pengembangan?

3. Apa yang dimaksud dengan Pusat Pemasaran?

4
 C. TUJUAN

Berdasarkan rumusan masalah diatas, adapun tujuan sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui tentang Pusat Administrasi dan Pendukung.

2. Untuk mengetahui tentang Pusat Penelitian dan Pengembangan.

3. Untuk mengetahui tentang Pusat Pemasaran.

BAB II PEMBAHASAN

A. Pusat Administrasi Dan Pendukung

Pusat administratif meliputi manajemen senior korporat dan manajemen
‘unit bisnis, serta para manajer unit-unit pendukung. Pusat pendukung
merupakan unit-unit yang menyediakan layanan kepada pusat
tanggungjawab.1 Pusat pendukung merupakan unit-unit yang menyediakan
layanan kepada pusat tanggung jawab.

Pusat administrasi dan pendukung adalah pusat biaya kebijakan yang

berfungsi untuk memberikan jasa pada pusat pertanggungjawaban lain.
masalah pengendalian: Kesulitan pengukuran output Karena outputnya dalam

1 http://repository.iainpare.ac.id/2636/1/Pengendalian%20Manajemen%20Fix.pdf Diakses tanggal

5 November 2022 jam 13:29

5
 bentuk jasa sehingga sulit diukur kuantitasnya. Karena outputnya tidak dapat
diukur maka sulit ditetapkan standarnya sebagai pengukur kinerja.

B. Pusat Penelitian Dan Pengembangan

Woody (1972), Penelitian adalah suatu metode untuk menemukan sebuah
pemikiran kritis. Penelitian meliputi pemberian definisi dan redefinisi terhadap
masalah, memformulasikan hipotesis atau jawaban sementara, membuat
kesimpulan, dan sekurang-kurangnya mengadakan pengujian yang hati-hati
atas semua kesimpulan yang diambil untuk menentukan apakah kesimpulan
tersebut cocok dengan hipotesis.

Menurut Undang-Undang Republik Indonesia No. 18 Tahun 2002,

Pengembangan adalah kegiatan ilmu pengetahuan dan teknologi yang
bertujuan memanfaatkan kaidah dan teori ilmu pengetahuan yang telah
terbukti kebenarannya untuk meningkatkan fungsi, manfaat, dan aplikasi ilmu
pengetahuan dan teknologi yang telah ada, atau menghasilkan teknologi baru.

Penelitian dan Pengembangan atau litbang adalah kegiatan penelitian dan

pengembangan yang memiliki kepentingan komersial dalam kaitannya dengan

reset ilmiah murni dan pengembangan aplikatif dibidang teknologi. Litbang

memegang peranan penting dan menjadi indikator kemajuan dari suatu
negara.2

Penelitian dan pengembangan adalah penelitian yang digunakan untuk

menghasilkan produk tertentu, dan untuk menyempurnakan suatu produk yang
sesuai dengan acuan dan kriteria dari produk yang dibuat sehingga
menghasilkan produk yang baru melalui berbagai tahapan dan validasi atau
pengujian.

1. Permasalahan Dalam Pengendalian

Pengendalian terhadap pusat penelitian dan pengembangan akan
menyajikan kesulitan tersendiri, terutama kesulitan dalam menghubungkan
basil yang diperoleh dengan input dan kurangnya keselarasan cita-cita.
2 https://inkawidyawati.blogspot.com/2017/08/pusat-biaya-penelitian-dan-pengembangan.html
diakses pada tanggal 5 november 2022 jam 14:03 WIB

6
 a. Kesulitan dalam menggabungkan hasil yang diperoleh dengan
input. Hasil dari aktivitas penelitian dan pengembangan sangat
sulit diukur kuantitasnya. Beberapa dengan aktivitas administrasi,
aktivitas litbang, biasanya mempunyai hasil setengah berwujud
dalam bentuk paten, produk-produk baru ataupun proses baru.
Tetapi kaitan antara output dengan input sangat sukar untuk dinilai
per tahun karena “produk” akhir dari litbang bisa melibatkan usaha
selama bertahun-tahun. Oleh karena itu, input yang dicantumkan dalam
anggaran tahunan bisajadi tidak memiliki kaitan apa pun dengan output.

b. Tidak adanya keselarasan cita-cita. Manajer penelitian pada

hakikatnya ingin membangun organisasi penelitian yang terbaik,
meskipun barangkali lebih mahal dari apa yang bisa didanai oleh
perusahaan. Masalah selanjutnya adalah bahwa orang-orang yang
bekerja di bidang penelitian sering tidak mempunyai pengetahuan
yang memadai mengenai bisnis untuk menentukan arah
kebijaksanaan dalam sektor penelitian secara optimal

2. . Rangkaian Kesatuan Penelitian dan Pengembangan

Aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh organisasi litbang
merupakan satu kesatuan rangkaian, di mana penelitian dasar merupakan
titik awal, sementara itu pengujian produk merupakan titik akhir.
Penelitian dasar memiliki dua ciri: (1) tidak terencana, di mana pihak
manajemen hanya membuat keputusan secara umum mengenai bagian
yang harus dieksplorasi; dan (2) sering kali ada tenggang waktu yang lama
antara dimulainya penelitian dengan pengenalan produk.

3. Program Litbang
Tidak ada cara ilmiah untuk menentukan skala optimum dan
anggaran litbang. Perusahaan sekadar menggunakan persentase dan
penghasilan rata-rata sebagai dasar (angka rata-rata dan bukannya
persentase dan pendapatan tertentu di tahun tertentu karena skala operasi
litbang tidak seharusnya dipengaruhi oleh pergerakan pendapatan jangka

7
 pendek). Persentase tertentu yang digunakan sebagian ditentukan oleh
perbandingan dengan pengeluaran litbang perusahaan saingan dan
sebagian lagi oleh riwayat pengeluaran litbang perusahaan itu sendiri.

4. Anggaran Tahunan
Jika suatu perusahaan telah memutuskan suatu program litbang
berjangka panjang dan telah menjalankan program ini dengan sistem
persetujuan proyek, maka upaya untuk menyusun anggaran litbang per
tahun akan menjadi persoalan yang sederhana, dengan melibatkan
“kalenderisasi” atas pengeluaran yang diperkirakan selama periode
anggaran. Jika anggaran disusun sesuai dengan rencana strategis
perusahaan (sebagaimana seharusnya), maka persetujuan atas proyek
merupakan sesuatu yang rutin—semata-mata membantu dalam
perencanaan kas dan pegawai.

5. Pengukuran Kinerja
Secara reguler, biasanya per bulan atau per kuartal, hampir semua
perusaha membandingkan pengeluaran aktual dengan pengeluaran yang
dianggarkan dari semua pusat tanggung jawab dan seluruh proyek yang
dijalankan. Perbandingan ini kemudian dirangkum untuk dilaporkan
kepada manajer dengan seprogresif mungkin guna membantu para manajer
di pusat tanggung jawab dalam merencanakan pengeluaran mereka dan
untuk meyakinkan para atasan mereka bahwa pengeluaran-pengeluaran
tersebut masih dalam batas-batas yang disepakati.3

Sasaran Utama Program Penelitian dan Pengembangan

Ada 4 (Empat) sasaran utama program penilitian dan pengembangan,
yaitu:

a. Meningkatkan kualitas produk yang sudah ada

b. Mengembangkan produk baru agar dapat bertahan hidup dan

berkembang dalam dunia industri modern

c. Meningkatkan metode produksi

3 http://repository.iainpare.ac.id/2636/1/Pengendalian%20Manajemen%20Fix.pdf

8
 d. Merencanakan bidang usaha atau bisnis baru bagi perusahaan

C. Pusat Pemasaran
Pusat Pemasaran merupakan pusat pertanggungjawaban yang bisabersifat
campuran (hybrid). Artinya, dalam satu unit terdiri atas pusat biaya dan
pusatpendapatan tapi secara keseluruhan bukan pusat laba.

Pusat pemasaran juga merupakan aktivitas pemasaran yang terdapat dua

jenis aktivitas yang berbeda dikelompokan di bawah pusat pemasaran, dengan
pengendalian yang berbeda satu sama lain. Aktivitas tersebut yakni :

1. Aktivitas Logistik
Aktivitas logistik adalah aktivitas-aktivitas yang terlibat dalam
memindahkan barang dari perusahaan ke pelanggan dan mengumpulkan
piutang yang jatuh tempo dari para pelanggaimya. Aktivitas-aktivitas ini
mencakup transportasi ke pusat distribusi, pergudangan, pengapalan dan
pengiriman, pengajuan rekening dan aktivitas yang terkait dengan fungsi
kredit dan penagthan piutang. Pusat tanggung jawab yang menjalankan
fungsi-fungsi tersebut secara mendasar serupa dengan pusat beban

dipabrik. Banyak yang merupakan pusat bebàn teknik yang dapat

dikendalikan melalui penerapan standar dan menyesuaikan anggaran untuk
mencerminkan biaya-biaya ini pada berbagai tingkatan volume.

2. . Aktivitas Pemasaran
Aktivitas pemasaran adalah aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan untuk memperoleh pesanan. Aktivitas-aktivitas ini meliputi uji
pemasaran; pemnbentukan, pelatihan, dan pengawasan terhadap tenaga
penjualan (sales force); periklanan, dan promosi penjualan—yang
seluruhnya memiliki karakteristik-karakteristik yang menimbulkan
permasalahan pengendalian manajemen.4

Teknik-teknik pengendalian yang bisa diterapkan terhadap

aktivitas-aktivitas logistik, secaragaris besar tidak dapat diterapkan

4 https://www.scribd.com/document/374988650/Bab-4-Pusat-Pemasaran diakses pada tanggal 5

november 2022 jam 13:58 WIB

9
 terhadap aktivitas-aktivitas pemasaran. kegagalan inimengarah pada
keputusan-keputusan yang tidak tepat.

3. . Kesulitan untuk mencapai goal congruence

Kesulitan untuk mencapai goal congruence Pusat biaya
administrasi ingin melakukan yang terbaik untuk menghasikan jasa yang
baik untuk itu diperlukan biaya yang meningkat. Disisi lain mungkin
penambahan biaya tersebut dianggap terlalu mahal ditinjau dari
peningkatan laba yang diharapkan.

4. Pembuatan Anggaran
Usulan anggaran dari pusat administrasi terdiri dari komponen berikut
ini:

a. Biaya minimal yang harus ada

b. Biaya kebijakan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan

c. Penjelasan apabila terjadi peningkatan biaya.5

BAB III PENUTUP

A. KESIMPULAN

1. Pusat administrasi dan pendukung adalah pusat biaya kebijakan yang berfungsi
untuk memberikan jasa pada pusat pertanggungjawaban lain.

2. Penelitian dan pengembangan adalah penelitian yang digunakan untuk

menghasilkan produk tertentu, dan untuk menyempurnakan suatu produk
yang sesuai dengan acuan dan kriteria dari produk yang dibuat sehingga
menghasilkan produk yang baru melalui berbagai tahapan dan validasi atau
pengujian.

3. Pusat pemasaran juga merupakan aktivitas pemasaran yang terdapat dua

jenis aktivitas yang berbeda dikelompokan di bawah pusat pemasaran,
dengan pengendalian yang berbeda satu sama lain

5 http://repository.iainpare.ac.id/2636/1/Pengendalian%20Manajemen%20Fix.pdf

10
 B. SARAN
Kami selaku penulis berharap kepada seluruh pihak yang mempunyai
komitmen terhadap pengembangan ilmu kiranya dapat memberikan saran,dan
kritik yang bersifat ilmiah dan konstruktif guna melengkapi makalah yang
kami buat, karena makalah yang kami buat masih jauh dari katamsempurna.
Semoga tulisan ini bisa memberikan manfaat dan menjadikan bekal untuk kita
khususnya pembaca dalam menghadapi kehidupan masa depan. Aamiin.

DAFTAR PUSTAKA

https://www.scribd.com/document/374988650/Bab-4-Pusat-Pemasaran

http://repository.iainpare.ac.id/2636/1/Pengendalian%20Manajemen%20Fix.pdf

https://inkawidyawati.blogspot.com/2017/08/pusat-biaya-penelitian-
danpengembangan.html

11