MAKALAH

KONSEP DASAR MANAJEMEN

OPERASIONAL

Disusun Oleh:

Kelompok 3
1. Nur Hidayah Putri (2020603136)
2. Ayu Selbia (2020603144)
3. Hilda (2020603148)
4. Indah Putri (2030603154)
5. Novil Orba (2030603159)
6. Sabina Ardilla (2030603165)
7. Fajar Pahlevi (2030603166)
8. Fadillah Ardiana (2030603185)

Dosen Pengampu: Toni Fauzi SH., MM

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG
 KATA PENGANTAR
BISMILLAHIRRAHMANIRRAHIM

Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan syukur marilah kita panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat
dan karunianya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan judul
“Konsep Dasar Manajemen Operasional”. Shalawat serta salam selalu kita panjatkan
kepada junjungan kita nabi besar nabi agung Muhammad SAW beserta para keluarga,
sahabat, dan pengikutnya hingga akhir zaman.
Makalah ini telah kami kerjakan dengan sebaik mungkin sesuai dengan
ketentuan yang telah diberikan dan kami berterimakasih kepada Bpk Toni Fauzi
selaku Dosen Pengampu yang telah meluangkan waktu, tenaga dan juga fikirannya
kepada kami sehingga makalah ini dapat terselesaikan dengan baik.
Kami menyadari bahwa masih terdapat kekurangan dan keterbatasan dalam
penyusunan makalah ini, maka daripada itu saran dan kritik dari pembaca yang
bersifat membangun sangat diperlukan untuk kesempurnaan penulisan makalah
dimasa yang akan datang. Akhir kata semoga isi dari makalah dapat bermanfaat bagi
penulis dan terkhususnya bagi para pembaca.
Wassalamu‟alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Palembang, Maret 2023

Penulis,

Kelompok 3
DAFTAR ISI
 BAB I
PENDAHULUAN
 BAB II
ISI

2.1 Pengertian Manajemen Operasi

Manajemen operasi pada awalnya selalu identik dengan proses pabrikasi
(manufacturing), tetapi setelah kegiatan bisnis berkembang dan meluas keberbagai
sector manufacturing, maka manajemen oprasi mempunyai arti yang lebih luas.
Beberapa penulis seperti Krajewski (1999), Gaither (1994), Hezer (1990) cenderung
mengartikan manajemen operasi sebagai manajemen dari sebuah organisasi produksi
yang mengkonversi/mentransformasi/ mengubah input menjadi output yang berupa
barang maupun jasa. Input seperti bahan baku, mesin (peralatan) tenaga kerja,
manajemen dan modal akan diubah/ ditransformasikan menjadi output (barang dan
jasa). Bagaimana karakteristik dan jumlah input yang dibutuhkan sangat tergantung
sekali pada karakteristik dan jumlah output yang ingin dihasilkan. Berdasarkan
definisi yang disampaikan oleh para ahli diatas dapat penulis tarik kesimpulan bahwa
manajemen operasi adalah sekumpulan aktivitas organisasi produksi dagang dan jasa
yang dapat memberikan nilai dalam proses pembuatan barang dan jasa yang
dihasilkan melalui mengubah input menjadi output.

2.2 Tugas Utama Manajer Operasional

Tugas utama manajer operasional yang penulis ketahui diantaranya adalah
bertanggung jawab untuk memastikan organisasi/perusahaan/lembaga tempat dia
bekerja berjalan sebaik mungkin dalam memberikan pelayanan dan memenuhi
harapan para pelanggan dengan cara yang efektif dan efisien. Inti dari tugas manajer
operasional ini adalah bagaimana membuat perusahaan/organisasi/lembaga bisa
mendapat keuntungan yang lebih tinggi dengan biaya modal yang lebih rendah.
Uraian tugas manajer operasional adalah sebgai berikut :
1. Mengelola dan meningkatkan efektifitas dan efisiensi operasi perusahaan.
2. Melakukan efisiensi terhadap biaya-biaya operasi yang sama sekali tidak
menguntungkan perusahaan.
 3. Meneliti teknologi baru dan metode alternatif efisiensi.
4. Monitoring produksi barang / penyediaan jasa (perusahaan jasa).
5. Monitoring persediaan, distribusi barang dan tata letak fasilitas operasional.
6. Membuat pengembangan operasi dalam jangka pendek dan jangka panjang.
7. Meningkatkan sistem operasional, proses dan kebijakan dalam mendukung
perusahaan dalam mencapai visi dan misi.
8. Melakukan pertemuan rutin dengan direktur eksekutif secara berkala.
9. Mengatur anggaran dan mengelola biaya.
10. Mengelola program jaminan kualitas / quality control.

2.3 Perkembangan Manajemen Operasional

Manajemen operasi telah ada sejak adanya perusahaan memulai memproduksi
barang dan jasa. Sejarah perkembangan operasi diuraikan menurut aliran-aliran
utama. Ada enam aliran utama yang menyumbang terhadap perkembangan
manajemen operasi. Pembagian Kerja didasarkan pada spesialsasi tenaga kerja pada
suatu tugaas tunggal dapat diselesaikan produktivitas dan efisiensi lebih besar
daripada penugasan seorang karyawan pada banyak tugas. Primsip pembagian kerja
ini masih banyak digunakan dalam dunia bisnis modern, seperti dalam industri-
industri perakitan.
Gagasan-gagasan tentang manajemen ilmiah dalam manajemen operasi
mempunyai dua arti. Arti yang pertama, manajemen ilmiah merupakan penerapan
metode ilmiah pada studi analisa dan pemecahan masalah-masalah operasi.
Sedangkan arti yang kedua, manajemen ilmiah adalah teknik atau metode untuk
meningkatkan efisiensi operasi organisasi / perusahaan. Hal ini bertujuan untuk
menemukan metode kerja terbaik melalui pendekatan ilmiah yaitu observasi, seleksi
ilmiah untuk calon karyawan, melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan,
dan membangun kerjasama yang baik antara manajemen dan tenaga kerja lainnya.
Pendekatan hubungan manusiawi, melalui pendekatan maka dapat menekankan
pentingnya motivasi dan unsur manusia dalam desain kerja. Pemuasan kebutuhan-
kebutuhan sosial dalam pendekatan hubungan manusiawi telah melengkapi
pendekatan manajemen ilmiah, sebagai usaha untuk meningkatkan produkivitas
barang dan jasa. Pendekatan hubungan manusiawi ini telah mengarahkan pentingya
perluasan kerja, yang sekarang merupakan suatu metode untuk lebih
memanusiawikan tempat kerja selain meningkatkan produktivitas barang dan jasa.
Hampir semua operasi organisasi sekarang mulai memanfaatkan komputer
untuk manajemen persediaan, mengatur jadwal produksi, melakukan pengawasan
kualitas, dan sistem-sistem pembayaran. Selain itu komputer telah banyak membantu
pelaksanaan otomtisasi dikantor-kantor dan pabrik, memecahkan masalah komunikasi
dan transportasi yang kompleks, serta digunakan hampir semua tipe organisasi jasa
dan produksi.