MAKALAH

PENGANTAR BISNIS
STUDI KASUS “HOW FORD MANUFACTURES AUTOMOBILE
FOR THE FUTURE?”
Dosen : Nuri Herachwati, Dr.,Dra.Ec.,M.Si.,M.Sc

Disusun oleh :
1. Dwi Puspitasari (142221039)
2. Zurrotul Imani Shafara (142221038)
3. Daffa Ramadhani Putra Alfiyansyah (142221037)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberi segala nikmat, rahmat, taufik,
dan hidayah-Nya sehingga kami bisa menyelesaikan makalah dengan judul “Studi Kasus “How
Ford Manufactures Automobile for the Future?””sebagai salah satu syarat pemenuhan tugas
dalam mata kuliah Pengantar Bisnis.

Metode yang kami gunakan dalam penyusunan makalah ini adalah metode studi
pustaka, yakni metode dengan mengumpulkan dan menelaah studi kasus dari perusahaan Ford.
Alasan kami memilih metode ini agar kami bisa mendapatkan materi dan informasi yang akurat
dan tepercaya, dan dapat memberi berbagai pandangan subjek untuk pemahaman memberi
pemahaman terhadap pembaca. Referensi yang kami ambil akan menyatu satu dengan yang
lain dalam penyampaian materi ini sehingga tidak ada perombakan total dari sumbernya.

Tak lupa kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung kami
dalam pembuatan makalah ini sehingga makalah ini bisa terselesaikan dengan baik. Makalah
ini juga ditujukan sebagai sarana pembelajaran untuk menambah wawasan baik itu untuk
penulis maupun pembaca.

Kami menyadari makalah ini masih jauh dari kata sempurna, yang disebabkan oleh
keterbatasan waktu dan kemampuan yang kami miliki. Oleh sebab itu, kritik dan saran
sangatlah diperlukan untuk makalah ini sehingga makalah ini bisa berguna bagi pihak yang
berkepentingan.

Surabaya, 29 September 2022

Kelompok 7
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Ford adalah perusahaan produsen mobil asal Dearbprn, Michigan, Amerika Serikat yang
berdiri pada bulan Juni 1903. Nama perusahaan ini diambil dari nama pendirinya, yaitu
Henry Ford. Dalam perkembangannya, Ford terus memproduksi mobil komersial yang juga
terus meraih kesuksesan karena inovasinya. Kita ambil contoh yaitu Mobil T yang dijual
pada 1908 meraih kesuksesan, bahkan mobil T ini merupakan produk Ford yang paling
sukses. Pada tahun 1922, mereka mengakuisisi Lincoln Motor Company yang kemudian
menjelma menjadi Lincoln and Continental untuk memproduksi mobil mewah.
Dalam mengikuti perkembangan zaman, Ford tentu akan terus berinovasi. Salah satu
contoh dalam mencari ide inovasi ini ialah dengan melihat dari sudut pandang konsumen.
Permintaan dan ekspektasi konsumen juga harus dilihat dalam hal inovasi produk. Pada
zaman sekarang, mobil auto atau self-driving yaitu mobil dengan kepintaran untuk
menjalankan mobil itu sendiri tanpa pengemudi terus dikembangkan. Begitu pula dengan
Ford, tim riset dan pengembangan mereka juga sedang mengembangkan inovasi produk ini
sehingga Ford bisa terus mengikuti perkembangan zaman dan tetap konsisten dalam meraih
kesuksesannya.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa saja tiga fitur yang harus dimasukkan ke dalam mobil berikutnya jika konsumen
tertarik dengan inovasi berikutnya?
2. Bagaimana informasi yang ditemukan oleh kegiatan penelitian dan pengembangan
Ford akan mempengaruhi perencanaan produksi Ford?
3. Penelitian menunjukkan bahwa pelanggan mengendarai mobil mereka lebih lama dan
mengharapkan kualitas yang lebih tinggi dari sebelumnya. Apa langkah yang dapat
diambil Ford untuk meningkatkan kualitas mobilnya?

1.3 Tujuan Masalah

1. Untuk mengetahui tiga fitur yang harus dimasukkan ke dalam mobil berikutnya jika
konsumen tertarik dengan inovasi berikutnya
2. Untuk mengetahui bagaimana informasi yang ditemukan oleh kegiatan penelitian dan
pengembangan Ford akan mempengaruhi perencanaan produksi Ford
3. Untuk mengetahui langkah yang dapat diambil Ford untuk meningkatkan kualitas
mobilnya
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Tentang Ford

Dari mana produk dan layanan baru berasal?

Apa yang konsumen pedulikan hari ini?

Bagian riset dan pengembangan perusahaan seringkali harus memberikan jawaban

untuk pertanyaan di atas yang secara harfiah dapat menentukan apakah suatu perusahaan
berhasil atau gagal. Ambil kasus Ford. Industri otomotif saat ini lebih kompetitif. Ford
bersaing dengan General Motors, Toyota, Chrysler, Nissan, Honda, Testla, dan lainnya.
Meskipun ada banyak pesaing, kebanyakan orang mengenali nama Ford dengan lambang
Ford di bagian depan mobil produksi mereka. Beberapa penggemar mobil mungkin sangat
akrab dengan merek tersebut sehingga mereka mengenali dan dapat membedakan berbagai
model mobil Ford yang berbeda. Banyak orang tidak menyadari seberapa banyak
perencanaan yang sudah dijalani untuk mengembangkan dan memproduksi setiap
kendaraan Ford untuk memastikan bahwa itu menarik bagi semua golongan pelaggan. Di
situlah riset dan pengembangan dapat membantu perusahaan seperti Ford merencanakan
masa depan.

Sheryl Connelly, manajer tren konsumen global Ford telah mempelajari perilaku
konsumen di berbagai negara yang bertujuan untuk menentukan apa yang diinginkan dan
dibutuhkan konsumen jauh. Dengan melakukan survey terhadap konsumen dan
menganalisis tren sosial yang muncul, perkembangan teknologi, masalah lingkungan, dan
perubahan ekonomi, Connelly memberi Ford wawasan yang dapat menyempurnakan
teknologi otomotif untuk model mobil yang akan diproduksi di masa depan.

Ketika Connelly melihat tren teknologi, dia menemukan bahwa penyempurnaan

teknologi medis memungkinkan orang dengan usia tua untuk menjalani gaya hidup aktif
yang jauh lebih lama. Namun, seperti pada usia tua, pengemudi membutuhkan kendaraan
dengan fitur yang membantu mereka beradaptasi dengan perubahan kemampuan fisik dan
mental mereka. Berdasarkan kesimpulan Connelly, Ford sudah menambahkan fitur seperti
sistem bantuan parkir otomatis dan kursi ergonomis yang memungkinkan pengemudintua
dan muda untuk tetap aman dan nyaman.
 Tren terbaru yang diidentifikasi Connelly yaitu permintaan akan mobil yang lebih
antisipatif dan mandiri dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Mobil self-driving akan
melakukan ini dengan mengarahkan diri mereka sendiri dan menjaga keamanan jarak
antara kendaraan lain, dan membebaskan pengemudi dari keharusan berkonsentrasi di
jalan. Ford sudah merencanakan produksi massal untuk mobil self-driving yang akan
tersedia dalam beberapa tahun lagi dengan harga yang bisa dijangkau oleh orang-orang.
Ford juga mengerjakan sistem voice-command atau perintah suara yang akan membantu
pengemudi untuk menangani tugas-tugas tertentu seperti membuka pintu garasi hanya
dengan berbicara atau memerintah daripada menggunakan tangan.

Isu-isu lingkungan juga diperhatikan oleh Connelly yang telah melihat berapa banyak
konsumen tertarik pada isu ini, seperti melestarikan sumber daya alam. Dalam hal ini, Ford
terlihat hati-hati pada dampak dari bahan baku yang diambil hingga produk jadi dan
seterusnya. Contoh konkret dari hal ini yaitu eksperimen untuk menggabungkan bahan
daur ulang sebagai bagian dari mobil yang sedang dilakukan perusahaan.

Dalam penelitiannya, Connelly mengungkapkan bahwa pembeli memasang nilai yang

tinggi pada kualitas produk, keserbagunaan, dan daya tahan. Penelitian menunjukkan
bahwa 76% orang dewasa Amerika Serikat mempunyai ekspektasi atau harapan untuk
tetap menyimpan dan mengendarai mobil yang sama selama satu dekade atau lebih. Dari
sini, Ford harus yakin bahwa produk kendaraannya dapat bertahan hingga bertahun-tahun.

Informasi yang ditemukan oleh bagian riset dan pengembangan Ford ini akan
menentukan mobil yang akan mereka produksi di masa depan. Pencarian informasi ini
tidak cukup dengan hanya mengetahui permintaan konsumen. Ford juga harus mampu
mengubah ide-ide inovatif ini menjadi kenyataan. Ford harus bisa mendesain mobil untuk
masa depan merencanakan proses produksi mobil dan membuat pelanggan melihat bahwa
produk Ford merupakan produk yang paling unggul dibandingkan dengan produk
perusahaan lain.

2.2 Tiga Fitur yang Harus Dimasukkan ke dalam Mobil Berikutnya Jika Konsumen
Tertarik dengan Inovasi Berikutnya

• Fitur parkir otomatis dan kursi ergonomis

Fitur ini dapat memudahkan pengemudi untuk memarkirkan mobil serta membantu
pengemudi tetap aman berkendara
 • Fitur self-driving
Fitur ini menawatkan penyetiran mobil yang otomatis sekaligus bisa menjaga antar
kendaraan dengan kendaraan lainnya
• Inovasi yg ramah lingkungan melalui percobaan dengan menggabungkan bahan
daur ulang sebagai bagian dari mobil

2.3 Bagaimana Informasi yang Ditemukan Oleh Kegiatan Penelitian dan Pengembangan
Ford Akan Mempengaruhi Perencanaan Produksi Ford

Beberapa rencana produksi yang Ford ambil setelah meneliti segala aspek yang ada, yaitu:

a. Need vehicles with features that help them adapt to changes in their physical and
mental capabilities.
Ketika Connelly melihat tren teknologi, dia menemukan bahwa kemajuan medis
memungkinkan orang lansia untuk menjalani hidup yang lebih aktif dengan waktu
yang jauh lebih lama daripada sebelumnya. Dari hal ini, bisa ditarik bahwa semakin
bertambahnya usia, pengemudi membutuhkan kendaraan dengan fitur yang
membantu mereka beradaptasi dengan perubahan kemampuan fisik dan mental
mereka. Itu sebabnya Ford menambahkan fitur seperti sistem bantuan parkir
otomatis dan kursi ergonomis yang memungkinkan pengemudi tua dan muda untuk
tetap aman dan nyaman ketika berkendara.
b. Would make self-driving-cars.
Mobil self-driving denagn fitur penyetiran otomatis dan menjaga jarak aman antara
satu kendaraan dengan yang lain.
c. 76% of US expect to keep and drive the same car for a decade or longer.
Connelly telah melihat beberapa banyak konsumen yang tertarik pada masalah
lingkungan, sebanyak 76% orang dewasa AS berharap bisa tetap mengendarai
mobil yang sama selama satu dekade atau lebih. Maka dari itu, Ford meyakinkan
bahwa produk kendaraannya dapat digunakan dalam jangka waktu yang panjang.

2.4 Langkah yang Dapat diambil Ford Untuk Meningkatkan Kualitas Mobilnya

Dalam peningkatan kualitas kendaraannya, Ford melalui manajer tren konsumen global,
Sheryl Conelly, melakukan riset terhadap permintaan konsumen di seluruh dunia. Dari
riset tersebut, muncul inovasi yaitu dengan membuat mobil dengan fitur-fitur yang dapat
membantu pengemudinya dalam beradaptasi dengan perubahan kemampuan fisik dan
mental. Ford sendiri sudah menambahkan fitur sistem bantuan parkir otomatis dan kursi
ergonomis yang akan membuat pengemudinya tetap merasa aman dan nyaman. Inovasi
terbaru yang sedang dikembangkan oleh Ford adalah mobil yang lebih antisipatif dan
mandiri dalam memenuhi kebutuhan konsumen, yaitu self driving cars yang dapat
mengemudi sendiri dan menjaga jarak aman dengan kendaraan lain, yang juga mempunyai
sistem voice-command yang mempermudah pengemudi dalam mengoperasikan mobilnya.
 BAB III

KESIMPULAN

Dunia terus berkembang. Perkembangan ini membuat segala hal di dunia juga harus
beradaptasi. Perkembangan teknologi membuka peluang baru bagi kehidupan. Dengan
teknologi masa sekarang yang terus dikembangkan, segala hal bisa menjadi lebih mudah dan
efisien. Salah satu implementasi teknologi ini yaitu alat transportasi. Alat transportasi semakin
berkembang mengikuti tren dan kebutuhan pasar.

Pada zaman sekarang, pasar menuntut keefisiensian teknologi dari alat transportasi itu
sendiri. Sebagai contoh, dengan ditemukannya mobil dengan kunci otomatis dan mobil dengan
sumber daya listrik. Inovasi ini membuat kehidupan sehari-hari menjadi lebih mudah. Salah
satu inovasi yang baru-baru ini ditemukan yaitu mobil self-driving, atau mobil yang bisa
menyetir sendiri secara otomatis bahkan tanpa pengemudi. Perusahaan Ford sebagai salah satu
perusahaan mobil terbesar juga melakukan riset dan pengembangan pada bidang ini. Riset dan
pengembangan mobil self-driving dan penambahan fitur-fitur yang dapat memudahkan
konsumen ini terus dikembangkan dan direalisasikan sehingga bisa menjadi produk yang nyata
di masa depan. Dalam mengembangkan produk mobilnya, Ford menambahkan fitur otomatis
seperti parkir otomatis dan kursi yang ergonomis, mengembangkan self-driving car, dan
membuat produknya lebih tahan lama hingga bertahun-tahun.
Daftar Pustaka

Pride M. William. Robert J. Hughes., dan Jack R Kapoor. 2018. Foundation of Business
6e.Amerika Serikat: Cengange.