Nama : A.

Viqi Fanani
NRP : 160321061
Tugas Manajemen Organisasi Week 2
Bagian 1
1. Jelaskan mengapa organisasi ada dan tujuannya.
Tujuan utama dari organisasi adalah agar tercapainya keinginan atau cita cita dari tiap
anggota organisasi untuk mendapatkan keuntungan dan keberhasilan bersama. Pada
dasarnya organisasi itu dibuat sebagai tempat bagi orang orang untuk berkumpul serta
bekerja sama secara sistematis.
organiasasi itu ada atau diciptakan untuk beberapa alasan tertentu:
a. organisasi itu bertujuan untuk meningkatkan spesialisasi dan pembagian kerja.
organiasasi itu pasti terdiri dari 2 orang atau lebih. jadi pada saat ada tugas yang harus
dikerjakan. akan lebih baik apabila pembagian tugas dari masing masing anggota dari
organisasi itu dibagi berdasarkan kemampuan dari masing masing anggotanya. jika
pembagian tugas dilakukan berdasarkan keahlian dari masing masing anggota maka
tentunya proses kerja akan semakin efektif dan cepat.
b. untuk menggunakan teknologi skala besar
• economic of scale= yang artinya penghematan biaya yang dihasilkan ketika barang
dan jasa diproduksi dalam volume besar. Jadi organisasi itu memiliki fungsi
penghematan pada proses produksi. karena menurut prinisp economics of scale yaitu
biaya produksi per unit akan jauh lebih hemat apabila volume produksi meningkat.
Jadi penggunaan teknologi yang terkini itu akan lebih murah apabila yang
menggunakan adalah perusahaan/organisasi yang besar. karena tentunya volume dari
produksi yang menggunakan teknologi terbaru itu juga akan semakin besar.
• economics of scope= penghematan biaya yang dihasilkan ketika organisasi dapat
menggunakan sumber daya yang kurang dimanfaatkan secara lebih efektif karena
dapat dibagi ke beberapa produk atau tugas yang berbeda. organisasi juga berfungsi
agar sumber daya ayang ada pada suatu perusahaan itu dapat dimanfaatkan sebaik
baiknya.
c. untuk mengatur lingkungan eksternal
Tekanan dari lingkungan eksternal menjadikan organisasi mode yang disukai untuk
mengatur sumber daya produktif. Organisasi ini juga bertujuan untuk meminimalisir
tekanan/ work load dengan cara pembagian tugas berdasarkan keahlian masing masing
anggota. sehingga pekerjaan bisa berjalan dengan baik dan sumber daya yang ada
dimanfaatkan secara maksimal.
d. untuk menghemat biaya transaksi.
Biaya transaksi: biaya yang terkait dengan negosiasi, pemantauan, dan mengatur
pertukaran antara orang-orang yang harus bekerja sama. Biaya yang dikeluarkan pada
 orgnanisasi akan jauh lebih kecil dibandingkan dengan biaya yang dikeluarakn apabila
transaksi dilakukan secara individual. sesuai dengan prinsisp diatas yaitu economics of
scale dimana biaya produksi dalam volume yang besar akan jauh lebih hemat biaya.
e. Untuk mengerahkan kekuatan dan kontrol.
Agar suatu bisnis itu bisa berjalan dengan baik diperlukan tingkatan kepemimpinan
dalam organisasi/perusahaan itu. Apabila tidak ada tingkatan kepemimpinan maka semua
anggota akan bertindak sesuai kemauannya. Sehingga akan berpengaruh pada kinerja
perusahaan. jadi Organisasi itu diperlukan agar proses pekerjaan itu bisa berjalan dengan
lancer dengan dibentuknya tingkatan kepemimpinan.
2. Tuliskan 3 prinsip utama, manajer mengukur dan menilai efektifitas organisasi.
a) control (external resource approach)
Metode mengevaluasi seberapa efektif suatu organisasi mengelola dan
mengendalikan lingkungan eksternalnya. jadi metode pengeevalusian yang pertama
diukur berdasarkan keefektivan dari organisasi tersebut. Jadi apabila semua sumber
daya yang ada dimanfaatkan sebaik baiknya oleh suatu organisasi maka
perfromanya juga akan semakin bagus. Sehingga dapat dikatakan bahwa organisasi
itu efektif dalam mengelola dan memanfaatkan sumber daya yang dimilikinya.
b) Innovation (internal system approach)
Metode memungkinkan manajer untuk mengevaluasi seberapa efektif fungsi dan
operasi organisasi.
c) Efficiency (technical approach)
Metode mengevaluasi seberapa efisien suatu organisasi mengubah sejumlah
sumber daya tetap menjadi barang dan jasa jadi. Prinsip ketiga ini mengukur
keefektivan dari organisasi berdasarkan seberapa besar output yang dapat
dihasilkan.
3. Tuliskan kelompok-kelompok stakeholder do organisasi beserta kepentingannya
dalam organisasi.
a. Inside Stakeholder= Orang yang paling dekat dengan organisasi dan memiliki klaim
terkuat dan paling langsung atas sumber daya organisasi. inside Stakeholder terdiri
dari: Shareholders, Managers, The workforce.
b. Outside Stakeholder= orang orang yang ukan pemilik organisasi, bukan anggota dari
organiasasi namun masih memiliki kepentingan di dalamnya. Outside Stakeholder
terdiri dari: Customer, Suppliers, The government, Trade Unions, Local communities,
The general public.
4. Jelaskan tentang inducement dan contribution.
a. Inducement adalah imbalan seperti uang, kekuasaan, dan status organisasi. inducement
adalah apa yang bisa diberikan oleh organisasi kepada anggotanya. Inducement adalah
sebagai bentuk imbalan pada anggota organisasi yang merupakan hasil dari pekerjaan
yang dilakukan oleh anggota untuk organisasi
 b. Contributions adalah keterampilan, pengetahuan, dan keahlian yang dibutuhkan
organisasi dari anggotanya selama kinerja tugas. Contributions adalah apa yang bisa
diberikan oleh suatu individu terhadap perusahaan.
Bagian 2
1. What was Joe Coulombe’s approach to organizational design ?
Struktur organisasi yang digunakan Joe Coulumbe untuk menjalankan bisnisnya
(Traders joe) adalah metode desentralisasi. yang berarti bahwa pemilik bisnis memberikan
wewenang kepada manajemen yang lebih rendah untuk mengambil keputusan dalam
organisasi atau bisnis. Jadi seller/penjual tidak perlu melapor ke managernya untuk
mengambil keputusan tentang buyer. Jadi, layanan yang ditawarkan di Traders Joe's
terlihat berbeda untuk setiap pelanggan. Karena layanan disesuaikan dengan kebutuhan
individu masing-masing klien.
2. What specific decision did he make to create Trader Joe’s organizational structure and
culture ?
Joe Coulumbe mengubah Trader Joe's menjadi perusahaan yang menggunakan
struktur organisasi terdesentralisasi. Artinya, pemilik bisnis memberdayakan karyawannya
untuk mengambil keputusan tanpa harus melapor terlebih dahulu kepada atasannya. Hal
ini membuat Trader's Joe menjadi perusahaan jasa yang sangat baik. Karena layanan yang
diberikan kepada kliennya disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing klien.
Pendekatan Joe Coulumbe kepada penjualnya adalah dengan membuat kebijakan di mana
dia memberi penghargaan kepada penjual terlaris dengan promosi. Tenaga penjualan
dengan penjualan terbanyak dipromosikan menjadi "kapten toko" atau posisi yang lebih
tinggi dalam organisasi. Praktik ini membuat penjual/tenaga penjualan bekerja lebih keras.
Karena kerja keras yang dilakukan mendapatkan reward/insentif yang cukup menarik.
3. Go online and see how Trader Joe’s is performing today. What new problems of
organizing has it been facing as it has grown ?
Trader Joe's telah mempertahankan skor kepuasan pelanggannya dengan stabil
hingga tahun 2020, lebih dari yang dapat dikatakan oleh sebagian besar pengecer lainnya.
Trader Joe adalah 2020-2021. peringkat pertama di industri supermarket - dan semua
pengecer - dengan 8 poin, menurut Laporan Penjualan Ritel dan Pasokan Konsumen
American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2018. Skor kepuasan pelanggan secara
keseluruhan turun 2,3% menjadi 75,5 (100), skor ACSI terendah sejak 2015. Hasil sungai
pedagang masih dinilai sangat baik. Banyak pelanggan setia yang suka berbelanja di sana.
Ini karena layanan yang diberikan karyawan Traders Joe kepada pelanggan mereka. jadi
menurut artikel diatas joe trader berada di garis depan industri supermarket. Namun
permasalahan yang harus diperhatikan merchant river adalah terkait retail atau reseller
online. Saat skor turun menjadi 2,3%, skor ritel terendah sejak 2015, menurut data. Jadi
menurut saya ini adalah sesuatu yang perlu diperbaiki untuk membuat trader joe menjadi
lebih baik