Jurnal Ekonomika Dan Bisnis ISSN : 2807-8438

Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54

DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, TARIF PAJAK PROGRESIF,SANKSI

PAJAK, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK, DAN SISTEM SAMSAT DRIVE
THRU TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

Nini
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Dharma Andalas
nini@gmail.com

Abstract
This study aims to examine the effect of taxpayer awareness, progressive tax rates, tax sanctions, public
service accountability, and the Samsat drive thru system on motor vehicle taxpayer compliance. The data used
in this study are primary data from the questionnaire results. Respondents in this study were motorized vehicle
taxpayers who made tax payments in the drive-thru samsat system. Questionnaires were distributed to 400
respondents and the data that could be processed were 400 questionnaires. sampling method using accidental
sampling. The data analysis technique in this study used multiple linear regression techniques. The results of
the regression analysis show that taxpayer awareness, progressive tax rates, tax sanctions, public service
accountability and the drive-thru samsat system have a positive effect on motor vehicle taxpayer compliance.
Keywords: Taxpayer awareness, progressive tax rates, accountability of public services, drive thru system,
motor vehicle taxpayer compliance.

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kesadaran wajib pajak, tarif pajak progresif, sanksi pajak,
akuntabilitas pelayanan publik,dan sistem samsat drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari hasil kuesioner. Responden
dalam penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor yang melakukan pembayaran pajak dalam
sistem samsat drive-thru. Kuesioner dibagikan kepada 400 responden dan data yang dapat diolah sebanyak
400 kuesioner. metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik analisis data dalam
penelitian ini menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa
kesadaran wajib pajak, tarif pajak progresif, sanksi pajak, akuntabilitas pelayanan publik dan sistem samsat
drive-thru berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
Kata kunci: Kesadaran wajib pajak, tarif pajak progresif, akuntabilitas pelayanan publik,sistem samsat drive
thru, kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.

This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

PENDAHULUAN baik.Pajak daerah sebagai iuran seorang wajib

Pajak adalah sumber penerimaan pajak kepada daerah yang terutang oleh orang
Negara yang terbesar disamping penerimaan pribadi atau badan yang sifatnya memaksa
non pajak.Sebagai sumber penerimaan yang berdasarkan Undang-undang, tanpa
terbesar maka dari itu pajak harus dikelola mendapatkan imbalan secara
dengan baik agar penerimaannya dapat langsung.Hasilnya digunakan untuk keperluan
maksimal (Bintary, 2020).Salah satunya yaitu pembangunan nasional, bertujuan agar
dengan adanya kebijakan pajak yang terciptanya kemakmuran dan kesejahteraan
merupakan sarana dalam mengatur hal terkait masyarakat (Ertrivana et al., 2018). Pajak
dengan perpajakan.Pajak memegang peranan daerah dibedakan menjadi dua bagian yaitu
penting dalam penerimaan negara karena dari Pajak Provinsi dan Pajak
hasil pajak yang diterima pemerintah dapat Kabupaten/Kota.Pajak daerah ditetapkan oleh
membangun negara ke arah yang lebih Pemerintahan Daerah dan Peratuan Daerah

Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020 49

 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis
Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54
DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157
(PERDA).(Resmi, 2017). Menurut Soclamo
dalam Lutfi (2006:7) Pajak Daerah adalah
pajak asli daerah maupun pajak Negara yang
diserahkan kepada daerah, yang pemungutnya
diselenggarakan oleh daerah di dalam wilayah
kekuasaanya, yang gunanya untuk membiayai
pengeluaran daerah sehubungan dengan tugas
dan kewajibannya untuk mengatur dan
mengurus rumah tangganya sendiri.
Dalam ikatan Negara Kesatuan Republik
Indonesia sesuai dengan Peraturan Perundang-
Undangan. Salah satu komponen dari pajak
daerah ialah pajak kendaraan bermotor, pajak
yang dibayarkan setiap tahun oleh wajib pajak
kendaraan bermotor ini merupakan
penyumbang terbesar dalam penerimaan pajak
daerah. Pajak kendaraan bermotor menjadi
salah satu jenis pajak yang memiliki sumber
pendapatan paling besar.Pajak kendaraan
bermotor merupakan iuran wajib yang
dibayarkan oleh orang atau badan atas
kepemilikan dan memiliki wewenang atas
kendaraan bermotor.
Dalam Peraturan Daerah Provinsi Sumatera
Barat Nomor 4 Tahun 2011 tentang Pajak
Daerah menjelaskan bahwa pajak kendaraan
bermotor adalah pajak atas kepemilikan dan
atau penguasaan kendaraan bermotor. Subjek
dari pajak kendaraan bermotor ini adalah
orang pribadi atau badan yang memiliki atau
menguasai kendaraan bermotor.Objek pajak
kendaraan bermotor adalah kepemilikan atau
penguasaan kendaraan bermotor. Maka dari
itu, perlunya peningkatan jumlah pendapatan
dalam sektor Pajak Kendaraan Bermotor
dengan mengoptimalkan penerimaan dari
PKB melalui berbagai upaya yang dilakukan,
salah satunya dengan cara meningkatkan
kesadaran masyarakat untuk membayar pajak,
tarif pajak progresif pada masyarakat,
akutabilitas pelayanan publik pada
masyarakat, dan sistem samsat drive thru pada
masyarakat yang kurang tentang pajak, dan
sanksi yang tidak mencegah penunggakan.
Kesadaran pajak adalah keadaan dimana
seseorang mengetahui, memahami, membayar
dan melapor semua penghasilan tanpa ada
yang disembunyikan sesuai dengan ketentuan
Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020
ISSN : 2807-8438
pajak yang berlaku serta memenuhi hak
kewajibannya sebagai wajib pajak (Mahaputri
dan Noviari 2016).Secara umum, kesadaran
merupakan suatu kondisi dimana seseorang
dapat mengetahui, mengerti dan merasa untuk
mematuhi segala aturan yang bersangkutan
dengan ketentuan yang sudah diketahui secara
sadar untuk ditaati (Masur dan Rahayu, 2020).
Kesadaran wajib pajak merupakan suatu
keadaan wajib pajak dalam memahami,
mengetahui dan mengerti tentang
kewajibannya membayar pajak sesuai dengan
hati nuraninya tanpa adanya paksaan dari
pihak lain (Wardani & Rumiyatun, 2017).
Pajak Progresif berdasarkan Peraturan
Gubernur Provinsi Sumatera Barat Nomor 56
Tahun 2011 Tentang Petunjuk Pelaksanaan
Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan
Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor adalah
pajak yang dikenakan atas kepemilikan
kendaraan bermotor pribadi kedua dan
seterusnya berdasarkan nama atau alamat
yang samaBilly (2019). Selain itu menurut
Nurmantu, pajak progresif adalah tarif
pemungutan pajak yang semakin tinggi nilai
objek pajaknya, semakin tinggi pula
persentase tarif pajaknya.
Hal tersebut menyebabkan tarif pemungutan
pajak akan semakin Kota Padang adalah Ibu
Kota Provinsi Sumatera Barat. Dengan
statusnya sebagai ibukota Provinsi,
menjadikan Kota Padang sebagai pusat
perekonomian dan pusat pemerintahan di
Provinsi Sumatera Barat. Hal tersebut
menyebabkan terjadinya peningkatan
mobilitas dan aktivitas masyarakat di Kota
Padang.dalam suatu ruang lingkup wilayah
atau kota, kebanyakan antara tempat tinggal
orang beraktivitas (pemukiman penduduk /
perumahan) dengan tempat orang itu
melakukan kegiatannya tidak berada pada
suatu tempat atau lokasi, sehingga
menimbulkan jarak fisik antara pemukiman
dengan tempat orang melakukan aktivitas.
Oleh karena itu transportasi menjadi sarana
penting bagi masyarakat dalam melakukan
kegiatan sehari-hari (Kompas.com), sebagai
partisipasi masyarakat dalam membantu
50
 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis
Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54
DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157
pendapatan negara maka bagi setiap wajib
Pajak Kendaraan Bermotor melakukan
pembayaran pajak yang nantinya akan
dilakukan pemungutan pajak oleh SAMSAT
Kota Padang. Berdasarkan data yang
diperoleh dari SAMSAT Kota Padang, Pada
penelitian ini merupakan pengembangan dari
penelitian yang dilakukan Jati dan Putri
(2012). Hasil penelitian ini didukung oleh
penelitian terdahulu Ilhamsyah dkk., (2016),
dan Isyatir (2015) dan terdapat penelitian
terdahulu yaitu Ummah (2015), dan Sari
(2015).
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian
terdahulu yaitu menambahan variabel
independen yaitu sistem samsat drive thru.
Berdasarkan pokok permasalahan yang
terdapat dilatar belakang di atas maka penulis
memilih untuk melakukan penelitian dengan
berjudul “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak,
Tarif Pajak Progresif, Sanksi Pajakan,
Akuntabilitas Pelayanan Publik, Dan Sistem
Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi
Khasus WP PKB Roda Empat Di Samsat
Drive Thru Padang)”.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif.
Menurut (Sugiyono, 2017:8), metode
penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai
metode penelitian yang berlandaskan kepada
filsafat positivisme, dilakukan terhadap
populasi atau sampel tertentu yang
representatif, proses perkumpulan datanya
menggunakan instrumen penelitian, dan
analisis data bersifat kuantitatif / statistik,
dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang
telah ditetapkan. Pada penelitian ini akan
membahas tentang Pengaruh Kesadaran Wajib
Pajak, Tarif Pajak Progresif, Sanksi Pajak,
Akuntabilitas Pelayanan Publik, Dan Sistem
Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota
Padang
HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap
Kepatuhan Waib Pajak Kendaraan
Bermotor
Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020
ISSN : 2807-8438
Hasil uji hipotesis (H1) menunjukkan nilai
signifikansi sebesar 0,049 lebih kecil dari 0,05
sehingga dapat disimpulkan bahwa kesadaran
wajib pajak berpengaruh terhadap peningkatan
kepatuhan Wajib Pajak kendaraan
bermotor.Hasil penelitian ini konsisten dengan
hasil penelitian yang dilakukan oleh
Iilhamsyah., (2016) dan Penelitian Kowel et al.,
(2019) menunjukan bahwa kesadaran wajib
pajak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor Kepatuhan Wajib Pajak akan
meningkat jika Wajib Pajak memiliki
pandangan bahwa semakin wajib pajak sadar
akan kewajiban membayar pajak, maka wajib
pajak akan secara sukarela membayar pajaknya
dan selanjutnya akan meningkatkan kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor
SAMSAT Kota Padang.
2. Pengaruh Tarif Pajak Progresif terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan
Bermotor
Hasil uji hipotesis (H2) menunjukkan nilai
signifikansi sebesar 0,007 lebih kecil dari 0,05
sehingga dapat disimpulkan bahwa tariff pajak
progresif berpengaruh terhadap peningkatan
kepatuhan Wajib Pajak kendaraan
bermotor.Hasil penelitian ini di dukung oleh
dengan penelitian yang dilakukan Komang
Yunita Sari (2017) mendapatkan hasil bahwa
Penerapan pajak progresif berpengaruh positif
terhadap perilaku konsumtif wajib pajak dalam
pembelian kendaraan bermotor. Artinya
Penerapan pajak progresif yang telah
diterapkan ternyata sangat efektif untuk
meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam
membayar pajak kendaraan bermotor, serta
wajib pajak dalam memenuhi kewajiban
pembayaran pajak sangat diharapkan
kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak
merupakan posisi strategis dalam peningkatan
penerimaan pajak. pendapat ini didasarkan atas
pandangan bahwa jika tingkat kepatuhan tinggi
maka penerimaan pajak juga tinggi. Tarif Pajak
Progresif akan meningkat jika Wajib Pajak
memiliki pandangan bahwa semakin wajib
mengetahui tarif pajak progresif akan
kewajiban membayar pajak, maka wajib pajak
51
 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis
Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54
DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157
akan secara sukarela membayar pajaknya dan
selanjutnya akan meningkatkan kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor
SAMSAT Kota Padang.
3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan
Bermotor
Hasil uji hipotesis (H2) menunjukkan nilai
signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05
sehingga dapat disimpulkan bahwa sanksi
perpajakan berpengaruh terhadap peningkatan
kepatuhan Wajib Pajak kendaraan bermotor.
Hasil penelitian ini konsisten dengan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Wardani dan
Rumiyatun (2017) Hasil penelitiannya
menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh sanksi
perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Namun Ilhamsyah dkk (2016) menemukan
bahwa sanksi perpajakan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor. Kepatuhan Wajib Pajak
akan meningkat jika Wajib Pajak memiliki
pandangan bahwa sanksi perpajakan akan
memberatkan dan merugikan mereka.
Sehingga dalam hasil penelitian dinyatakan
bahwa sanksi perpajakan berpengaruh terhadap
peningkatan kepatuhan Wajib Pajak, hal
tersebut berarti semakin tegas dan semakin
berat sanksi perpajakan yang diberikan atas
pelanggaran yang dilakukan Wajib Pajak maka
akan meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak
dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor di
Kantor SAMSAT Kota Padang.
4. Pengearuh Akuntabilitas Pelayanan
Publik terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Kendaraan Bermotor
Hasil uji hipotesis (H4) menunjukkan nilai
signifikansi sebesar 0,027 lebih kecil dari 0,05
sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas
pelayanan berpengaruh terhadap peningkatan
kepatuhan Wajib Pajak kendaraan bermotor.
Hasil penelitian ini konsisten dengan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Susilawati dan
Budiartha (2013) mengatakan bahwa
akuntabilitas pelayanan publik berpengaruh
positif pada kepatuhan wajib pajak dalam
membayar pajak kendaran bermotor di kantor
SAMSAT. Akuntabilitas pelayanan publik
Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020
ISSN : 2807-8438
yang prima dan berkualitas dapat
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak. Sesuai
dengan hasil dalam penelitian ini bahwa
kualitas pelayanan berpengaruh terhadap
peningkatan kepatuhan Wajib Pajak kendaraan
bermotor. Petugas SAMSAT yang memberikan
pelayanan baik berpenampilan rapi dan
melakukan tugas dengan cekatan dapat
memberikan nilai lebih bagi Wajib Pajak yang
melakukan kewajiban perpajakan nya. Selain
itu kualitas tempat yang memiliki ruang tunggu
nyaman, bersih, sejuk dan fasil yang memadai
akan cenderung meningkatkan kepatuhan
Wajib Pajak. Hal ini berarti jika akuntabilitas
pelayanan publik di Kantor SAMSAT Kota
Padang semakin baik maka cenderung
meningkat kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor.
5. Pengaruh Sistem Samsat Drive Thru
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Kendaraan bermotor
Hasil uji hipotesis (H5) menunjukkan nilai
signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05
sehingga dapat disimpulkan bahwa Sistem
samsat drive thru terhadap peningkatan
kepatuhan Wajib Pajak kendaraan bermotor.
Pada penelitian ini, sistem samsat drive thru
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor karena pelayanan yang
baik diberikan kepada wajib pajak saat
membayar pajak. Sistem samsat drive thru
merupakan salah satu inovasi baru yang
dilakukan dalam upaya meningkatkan
pelayanan terhadap wajib pajak yang dibuat
oleh samsat dengan memberikan kemudahan
bagi seorang wajib pajak dalam membayar
pajaknya dimana seorang wajib pajak tidak
harus turun dari kendaraannya untuk
mengantri, cukup dengan menunjukan STNK
saja sehingga menghemat waktu (Rizal, 2019).
Adanya penggunaan samsat drive thru secara
berkala dapat meningkatkan kepatuhan
seoarang wajib pajak kendaraan bermotor
karena dengan pelayanannya yang lebih
mudah, cepat dan aman.
Hasil penelitian ini memperkuat bukti dari hasil
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Sinambela & Putri. (2020) yang membuktikan
52
 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis
Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54
DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157
bahwa sistem samsat drive thru berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak kendaraan bermotor. Kemudian
penelitian yang dilakukan oleh Saputri &
Anisa, (2020) menunjukan bahwa sistem
samsat drive thru berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor dengan demikian hipotesis
kelima dapat diterima kebenarannya.
KESIMPULAN
Berdasarkan analisis dam pemabahasan yang
telah disampaikan dalam penelitian ini, maka
dapat disimpulkan bahwa:
1. Kesadaran wajib pajak berpengaruh
positif terhadap kepatuhann wajib pajak
kendaraan bermotor di Kantor Samsat
Kota Padang. Hal ini menunjukan
bahwa apabila kesadaran wajib pajak
tentang hak, tugas, dan
tanggungawabnya maka kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor di
Kota Padang akan meningkat.
2. Tarif Pajak Progresif berpengaruh
positif terhadap kepatuhann wajib pajak
kendaraan bermotor di Kantor Samsat
Kota Padang. Hal ini menunjukan
bahwa apabila wajib pajak tentang
memiliki kendaraan lebih dari satu
maka kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor di Kota Padang akan
meningkat.
3. Sanksi pajak berpengaruh positif
terhadap kepatuhann wajib pajak
kendaraan bermotor di Kantor Samsat
Kota Padang. Hal ini berarti bahwa jika
wajib pajak membayar sanksi pajak
maka kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor di Kota Padang akan
meningkat.
4. Akuntabilitas pelayanan publik
berpengaruh positif terhadap
kepatuhann wajib pajak kendaraan
bermotor di Kantor Samsat Kota
Padang. Hal ini berarti bahwa jika
akuntabilitas pelayanan publik di
Kantor Samsat semakin baik maka akan
Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020
ISSN : 2807-8438
cenderung meningkatkan kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor.
5. Sistem samsat drive thru berpengaruh
positif terhadap kepatuhann wajib pajak
kendaraan bermotor di Kantor Samsat
Kota Padang. Hal ini berarti bahwa jika
di Kantor Samsat Sistem samsat drive
thru semakin baik maka akan
cenderung meningkatkan kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor
DAFTAR PUSTAKA
(Barat, n.d.; Kowel et al., 2019; Kpu et al.,
2022; No Title, 2017; P. Pajak et al.,
2019; S. Pajak et al., 2017; Pelayanan et al.,
2018; Perpajakan &
Akuntabilitas, 2013; Progresif & Kota, n.d.;
Sari & Susanti, 2015; Sriwijaya,
2020; Study, 2020; Wajib et al., 2016)Barat, P.
J. (n.d.). No Title.
Kowel, V. A. A., Kalangi, L., Tangkuman, S.
J., Pengetahuan, P., Pajak, W.,
Wajib, K., & Dan, P. (2019). PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR DI
KABUPATEN MINAHASA SELATAN THE
EFFECT OF TAXPAYER
KNOWLEDGE , TAXPAYER AWARENESS
AND MODERNIZATION OF
TAX ADMINISTRATION SYSTEM TO
TAXPAYER COMPLIANCE OF
MOTOR VEHICLES IN. 7(3).
Kpu, S., Sumatera, P., Dan, B., & Kpu, S.
(2022). Komisi pemilihan umum
provinsi sumatera barat. 9.
No Title. (2017).
Pajak, P., Dan, H., Pajak, P., & Rahadiansyah,
R. (2019). REALIZATION
ORIGINAL LOCAL GOVERNMENT
REVENUE AFFECTED BY. 1–13.
Pajak, S., Bermotor, K., Sistem, D. A. N., &
Wardani, D. K. (2017).
53
 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis ISSN : 2807-8438
Vol. 2 No. 2 November 2020 Hal. 49-54
DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v2i2.157

KENDARAAN BERMOTOR ( Studi kasus

WP PKB roda empat di Samsat
Drive Thru Bantul ). 5(1).
https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Pelayanan, A., Terhadap, P., Wajib, K., &
Bermotor, P. K. (2018). Jurnal
Akuntansi dan Keuangan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis UHO Jurnal
Akuntansi dan Keuangan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis UHO. III, 27–39.
Perpajakan, S., & Akuntabilitas, D. A. N.
(2013). Pengaruh kesadaran wajib
pajak, pengetahuan pajak, sanksi perpajakan
dan akuntabilitas pelayanan
publik pada kepatuhan wajib pajak kendaraan
bermotor. 2, 345–357.
Progresif, P., & Kota, D. I. (n.d.). 1 , 2 , 3.
18(01), 45–55.

Jurnal Ekonomila Dan Bisnis (JEBS) Vol.02 No. 02 November 2020 54