1

PENGARUH KEMAMPUAN SUPERVISI KEPALA RUANGAN

TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG
RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI
MEDAN

SKRIPSI

Oleh

Evirina Simanjuntak

051101014

FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2010

Universitas Sumatera Utara

 2

Universitas Sumatera Utara

 3

Judul : Pengaruh Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan terhadap

Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah
Sakit Islam Malahayati Medan
Nama Mahasiswa : Evirina Simanjuntak
NIM : 051101014
Fakultas : Keperawatan
Tahun : 2010

ABSTRAK

Upaya pengembangan perawat sebagai tenaga profesional dapat dilakukan

dengan cara pembinaan secara berkesinambungan. Supervisi adalah salah satu
fungsi manajerial yang harus dijalankan oleh kepala ruangan. Supervisi yang tepat
akan membantu pihak manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kinerja
perawat pelaksana khususnya dalam melakukan pekerjaannya sesuai dengan
uraian tugas perawat pelaksana.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kemampuan
supervisi kepala ruangan mempengaruhi kinerja perawat pelaksana di ruang rawat
inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan pada tahun 2010. Penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan desain One-Group Pra-test-posttest.
Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik totally sampling sebanyak 58 orang
perawat pelaksana serta kepala ruangan sebanyak 6 orang yang telah diintervensi
melalui pelatihan supervisi.
Hasil analisis data menunjukkan kemampuan supervisi kepala ruangan
sebelum pelatihan 93,10% baik dan sesudah pelatihan 100% baik. Kinerja perawat
pelaksana sebelum dan sesudah pelatihan sesuai dengan Uraian Tugas Tenaga
Perawatan di rumah Sakit 100% baik. Terdapat perbedaan kemampuan supervisi
sebelum dan sesudah pelatihan supervisi secara keseluruhan (p = 0,015), terdapat
perbedaan kinerja perawat pelaksana sebelum dan sesudah pelatihan supervisi
(p = 0,000). Rumah Sakit Islam Malahayati Medan masih perlu meningkatkan
kemampuan supervisi kepala ruangan. Oleh karena itu, pada penelitian
selanjutnya, sebaiknya dilakukan observasi langsung mengenai pelaksanaan
supervisi sebagai upaya peningkatan kinerja perawat pelaksana.

Kata kunci: supervisi, kinerja perawat pelaksana

Universitas Sumatera Utara

 4

PRAKATA

Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat

kasih setia dan anugerahNyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan terhadap Kinerja

Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan” sebagaimana

lazimnya untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai gelar kesarjanaan

pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.

Ucapan terima kasih saya sampaikan kepada pihak-pihak yang telah

memberikan bantuan, bimbingan dan dukungan dalam proses penyelesaian skripsi

ini, sebagai berikut:

1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas

Sumatera Utara

2. Ibu Erniyati S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan

Universitas Sumatera Utara dan penguji II yang telah memberikan masukan

berharga dalam penyelesaian skripsi ini

3. Ibu Salbiah, S.Kp, M.Kep selaku dosen pembimbing yang telah memberikan

bimbingan, saran dan perbaikan berharga dalam menyelesaikan skripsi ini

4. Ibu Liberta Lumbantoruan, S.Kp, M.Kep selaku dosen penguji II proposal dan

narasumber dalam pelatihan penelitian saya yang memberikan masukan

berharga dalam penyelesaian skripsi ini

5. Ibu Reni Asmara Ariga, S.Kp, MARS selaku dosen penguji III yang telah

memberikan masukan berharga bagi penulis

Universitas Sumatera Utara

 5

6. Ibu Sri Eka Wahyuni, S.Kep, Ns selaku dosen penasehat akademik saya dan

Ibu Farida Linda Sari Siregar S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen penasehat

akademik saat ini

7. Seluruh Dosen Pengajar Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara

yang telah mendidik penulis selama proses perkuliahan serta seluruh staf

administrasi kampus Fakultas Keperawatan yang memberikan bantuan demi

kemajuan kelancaran administrasi

8. Pihak Rumah Sakit Islam Malahayati Medan mulai dari direktur, kepala

bagian administrasi umum, kepala personalia, kepala penunjang medis, kepala

perawatan dan kepala ruangan dan seluruh perawat pelaksana di ruang rawat

inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan

9. Ayahanda P.Simanjuntak dan Ibu M. Siahaan tercinta serta saudara-saudara

saya yang selalu mendukung dalam kasih dan doa (Bang Maju, Kak Melva,

Abang Ipar R. Purba, Bang Richard) serta keponakan Arjuna Wicaksana

Purba

10. Teman-teman yang juga membantu dalam kasih dan doa serta dukungan

semangat yang sangat berarti bagi penulis (Yuliar, Sondang, Eva, Polma,

Ratih, Dormian, Dwi P, Septi), semua teman F.Kep 05 serta teman “Artha

Kost” (Bang Dedy, Bang Gunawan, Agnes, Vera, Adi “Tri”, Robert).

11. Semua pihak yang dalam kesempatan ini tidak dapat disebutkan namanya satu

persatu yang telah banyak membantu peneliti baik dalam penyelesaian skripsi

ini maupun dalam menyelesaikan perkuliahan di Fakultas Keperawatan USU.

Universitas Sumatera Utara

 6

Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa dan penuh kasih melimpahkan berkat

dan karunia-Nya kepada semua pihak yang telah banyak membantu penulis.

Harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat nantinya untuk

pengembangan ilmu pengetahuan.

Medan, Juni 2010

Penulis

Universitas Sumatera Utara

 7

DAFTAR ISI

Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................... 2
ABSTRAK .................................................................................................. 3
PRAKATA .................................................................................................. 4
DAFTAR ISI .............................................................................................. 7
DAFTAR TABEL ...................................................................................... 10
DAFTAR SKEMA ..................................................................................... 12

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 13

1.1 Latar Belakang ........................................................................ 13
1.2 Pertanyaan Penelitian .............................................................. 17
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 17
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................. 18

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 19

2.1 Supervisi..................................................................................... 19
2.1.1 Pengertian Supervisi ...................................................... 19
2.1.2 Manfaat dan Tujuan Supervisi ....................................... 21
2.1.3 Sasaran Supervisi ............................................................ 22
2.1.4 Prinsip Supervisi yang Efektif ....................................... 23
2.1.5 Model-model Supervisi .................................................. 30
2.1.6 Kompetensi yang Dimiliki Supervisor .......................... 31
2.1.7 Supervisor Keperawatan ................................................. 34
2.1.8 Teknik Supervisi ............................................................ 35
2.1.9 Kegiatan Rutin Supervisor .............................................. 40
2.2 Kinerja....................................................................................... 43
2.2.1 Pengertian Kinerja .......................................................... 43
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................... 45
2.2.3 Kinerja Perawat Pelaksana ............................................. 46

BAB III KERANGKA PENELITIAN .................................................... 55

3.1 Kerangka Konseptual ........................................................... 55
3.2 Definisi Operasional dan Variabel Penelitian ....................... 56
3.3 Hipotesis Penelitian ............................................................... 60

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................... 62

4.1 Desain Penelitian ................................................................... 62
4.2 Populasi dan Sampel Penelitian ............................................ 63
4.2.1 Populasi Penelitian ....................................................... 63
4.2.2 Sampel Penelitian ......................................................... 63
4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................. 64
4.4 Pertimbangan Etik .................................................................. 64

Universitas Sumatera Utara

 8

4.5 Instrumen Penelitian ............................................................. 65

4.6. Validitas Instrumen ............................................................... 67
4.7 Proses Pengumpulan Data ...................................................... 69
4.8 Analisis Data .......................................................................... 70
4.8.1 Analisis Univariat ......................................................... 70
4.8.2 Analisis Bivariat ............................................................ 71

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................... 73

5.1 Hasil Penelitian ....................................................................... 73
5.1.1 Distribusi Karakteristik Responden ................................ 73
5.1.2 Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan di Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........ 74
5.1.3 Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........................... 78
5.1.4 Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan
Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........ 79
5.1.5 Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan
Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........................... 81

5.2 Pembahasan .............................................................................. 81

5.2.1 Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan di Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........ 81
5.2.2 Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........................... 84
5.2.3 Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan
Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........ 85
5.2.4 Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan
Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ........................... 89

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ................................................... 93

6.1 Kesimpulan ............................................................................. 93
6.2 Saran........................................................................................ 95

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 97

LAMPIRAN
1. Lembar Persetujuan Responden Penelitian
2. Instrumen Penelitian
3. Lembar Persetujuan Validasi Modul Pelatihan
4. Izin Pengambilan Data Pendahuluan
5. Izin Penelitian dan Pengumpulan Data
6. Izin Melakukan Pelatihan

Universitas Sumatera Utara

 9

7. Lembar Surat Izin Penelitian dari Rumah Sakit Islam Malahayati Medan
8. Daftar Hadir Pelatihan
9. Hasil Uji Validitas
10. Tabel Tabulasi Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum Pelatihan
11. Tabel Tabulasi Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sesudah Pelatihan
12. Tabel Tabulasi Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan
13. Hasil Uji Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan
Sebelum dan Sesudah Pelatihan
14. Hasil Uji Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum
dan Sesudah Pelatihan
15. Lembar Konsul Bimbingan Skripsi
16. Curriculum Vitae

Universitas Sumatera Utara

 10

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................... 56

Tabel 5.1 Distribusi Karakteristik Responden di Ruang Rawat
Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010 ................. 74
Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Pengetahuan
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 75
Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Entrepreneurial
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 76
Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Intelektual
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 76
Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Sosioemosional
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 77
Tabel 5.6 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Berinteraksi
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 77
Tabel 5.7 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi
Kepala Ruangan Secara Keseluruhan di Ruang Rawat
Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010 ................. 78
Tabel 5.8 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan
“Uraian Pelaksana Perawatan di Ruang Rawat”
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 79
Tabel 5.9 Hasil Analisis Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala
Ruangan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi
Berdasarkan Kompetensi Supervisi Kepala Ruangan
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 80
Tabel 5.10 Hasil Analisis Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala
Ruangan Secara Keseluruhan Sebelum dan Sesudah
Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010 ......................... 80

Universitas Sumatera Utara

 11

Tabel 5.11 Hasil Analisis Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana

Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi
di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan 2010............................................................................ 81

Universitas Sumatera Utara

 12

DAFTAR SKEMA

Skema Halaman

3.1 Kerangka Penelitian Pengaruh Supervisi Kepala Ruangan tehadap

Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan .................................................. 56

Universitas Sumatera Utara