MONITORING KEPATUHAN TERHADAP

SOP PENDAFTARAN
No. Kode :

DAFTAR Tanggal Terbit :

TILIK No. Revisi : 00
Halaman :1/1

Unit : PENDAFTARAN
Nama Petugas : ......................................................................................................................................
Tgl. Pelaksanaan : ......................................................................................................................................

No Tidak
Langkah Kegiatan Ya Tidak
. Perlu
1. Apakah petugas menyapa pengunjung dengan ramah?
2. Apakah petugas menanyakan maksud/keperluan pengunjung?
3. Apakah petugas mempersilahkan pengunjung mengambil nomor
antrian?
4. Apakah petugas memanggil pengunjung sesuai nomor antrian?
5. Apakah petugas menanyakan kartu berobat atau kartu identitas pasien?
6. Apakah petugas mengambilkan atau membuatkan rekam medis?
7. Apakah petugas membuatkan kartu berobat?
8. Apakah petugas memasukkan data pasien peserta JKN BPJS ke p-care?
9. Apakah petugas mengembalikan kartu identitas / kartu berobat pasien?
10. Apakah petugas memasukkan rekam medis ke dalam Family Folder?
11. Apakah petugas mengantar berkas rekam medis ke unit yang dituju?
JUMLAH

Tingkat Kepatuhan / Compliance Rate (CR) : ......... %

Peniangan, ......................................
Pelaksana Audit / Auditor

..................................