MAKALAH

DASAR -DASAR PUBLIC RELATION

“AKTIFITAS PUBLIC RELATIONS: COMMUNITY
RELATIONS”

Disusun oleh:
Regasa Nurinnisa’ Masyriqi
Farhah Nurul Arifin

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS DARUSSALAM GONTOR KAMPUS PUTRI
MANTINGAN NGAWI
 Kata Pengantar

Alhamdulillah, Puji Syukur kehadirat Allah swt. yang telah memberikan

Rahmat serta karunia-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang
berjudul “Aktifitas Public Relations:Community Relations” dalam waktu yang
telah ditentukan.

Tujuan dari penyusunan makalah ini yaitu sebagai salah satu tugas dalam
mata kuliah Dasar-Dasar Public Relation. Kami menyadari bahwa makalah ini
masih terlampau jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kami mengharapkan
kritik dan saran yang sifatnya membangun dari pembaca demi tercapainya
kesempurnaan makalah ini.

Kami mohon maaf jika di dalam makalah ini terdapat banyak kesalahan
dan kekurangan, karena kesempurnaan hanya milik Yang Maha Kuasa yaitu Allah
SWT, dan kekurangan pasti milik kita sebagai manusia. Dan kami berharap
semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk berbagai pihak khususnya Mahasiswa
sehingga dapat mengetahui tentang public relations.

Ngawi, 27 Agustus 2023

Penyusun,

Regasa Nurinnisa’ Masyriqi

Farhah Nurul Arifin

2
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar………………………………………………………….2

Daftar Isi..................................................................................................3

Bab I Pendahuluan...................................................................................4

A. Latar Belakang.......................................................................4
B. Rumusan Masalah..................................................................4
C. Tujuan....................................................................................4

Bab II Pembahasan..................................................................................6

A. Definisi Komunitas dan Community Relations.....................6

B. Tujuan dan Manfaaat Community Relations.........................6
C. Hubungan Organisasi dan Komunitas...................................6
D. Peran Komunitas Bagi Keberhasilan Organisasi...................7
E. Definisi Tanggungjawab Sosial Korporat.............................7
F. Manfaat Tanggungjawab Sosial Korporat.............................7
G. Implikasi Tanggungjawab Sosial Korporat...........................7
H. Bidang-Bidang Program Tanggungjawab Sosial Korporat...7

Bab III Penutup........................................................................................9

A. Kesimpulan............................................................................9
B. Saran......................................................................................9

Daftar Pustaka........................................................................................10

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Makalah ini dilatar belakangi dari tugas yang diberikan oleh Dosen Mata
Kuliah Dasar-Dasar Public Relations, yaitu Al Ustadz Bambang Setyo Utomo
M.I.Kom. Selain itu, menjadi langkah awal untuk mengasah kemampuan kami
dalam membuat makalah sekaligus menambah wawasan mengenai Public
Relation. Yang dimana dipertemuan sebelumnya telah membahas berbagai hal
tentang public relation. Maka selanjutnya, kami akan membahas materi
selanjutnya dalam bentuk makalah yang membahas tentang aktifitas public
relations: communtity relations.

Dimasa modern ini, public relations menempati posisi strategis. Oleh

karena itu, disiplin keilmuan ini menjadi salah satu disiplin yang banyak
dipelajari oleh masyarakat, baik pada wilayah akademis maupun pada wilayah
praktis yaitu para praktisi.

Alasan public relation berada dalam posisi strategis dikarenakan dalam

perusahaan tidak memungkinkan untuk tim manajemen dapat mengkoordinasi
tuntutan komunikasi dan pemetaan opini publik guna menciptakan suasana
perusahaan yang hangat dan kondusif bagi produktifitas karyawan dalam
suatu perusahaan. Posisi ini menuntut para praktisi tersebut untuk menambah
wacana, wawasan, serta kemampuan dibidang public relation agar mampu
menjalankan tugasnya dengan sebik-baiknya.

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan komunitas dan community relations?
2. Apa tujuan dan manfaat community relations?
3. Apa hubungan dari organisasi dan komunitas?
4. Apa peran komunitas bagi keberhasilan organisasi?
5. Apa yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial korporat?
6. Apa manfaat dari tanggung jawab sosial korporat?

4
7. Apa implikasi dari tanggung jawab sosial pada kegiatan community
relations?
8. Apa saja bidang-bidang program tanggung jawab sosial korporat?
C. Tujuan
1. Mengetahui pengertian dari komunitas dan community relations.
2. Mengetahui tujuan dan manfaat dari community relations.
3. Mengetahui hubungan antara komunitas dan organisasi.
4. Mengetahui peran komunitas bagi keberhasilan organisasi.
5. Mengetahui pengertian dari tanggungjawab sosial korporat.
6. Mengetahui manfaat dari tanggungjawab sosial korporat.
7. Mengetahui implikasi tanggungjawab sosial pada kegiatan community
relations.
8. Mengetahui bidang-bidang program tanggungjawab sosial korporat.
9.

5
 BAB II
PEMBAHASAN
A. PENGERTIAN KOMUNITAS DAN COMMUNITY RELATIONS
B. TUJUAN DAN MANFAAT COMMUNITY RELATIONS
C. HUBUNGAN ANTARA KOMUNITAS DAN ORGANISASI
D. PERAN KOMUNITAS BAGI KEBERHASILAN ORGANISASI
E. PENGERTIAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL KORPORAT
Berikut adalah beberapa pengertian dari tanggung jawab sosial korporat,
diantaranya:
1. Menurut pandangan Milton Friedman bahwa tanggungjawab sosial
perusahaan adalah menjalankan bisnis sesuai dengan keinginan pemilik
perusahaan owner.
2. Corporate social responsibility merupakan komitmen usaha untuk
bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk
peningkatan ekonomi bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup dari
karyawan dan keluarganya, komuniti lokal dan masyarakal secara lebih
luas (Sankat, Clement K, 2002).
3. Pengertian yang dikemukakan oleh The World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD) yaitu komitmen bisnis untuk
berkontribusi dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan, bekerja dengan
para karyawan perusahaan, keluarga karyawan tersebut,
4. Menurut Kotler dan Nancy (2005) Corporate social responsibility
merupakan komitmen perusahaan untuk meningkatkan kesejahteraan
komunitas melalui praktik bisnis yang baik dan mengontribusikan
sebagian sumber daya perusahaan.
5. Di Indonesia telah diatur dalam UU No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan
Terbatas yang selanjutnya disungkat UUPT, yang termuat dalam Pasal 1
ayat 3 yang berbunyi “Tanggung Jawab Soial dan Lingkungan adalah
komitmen Perseroan utnuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi
berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang
bermanfaat, baik bagi Perseroan sendiri, komunitas setempat, maupun
masyarakat pada umumnya.”

6
6. Menurut Edi Suharto (2005) adalah “kepedulian perusahaan yang
menyisihkan sebagian keuntungannya (profit) bagi kepentingan
Pembangunan mamusia (people) dan lingkungan (planet) secara
berkelanjutan berdasarkan prosedur (procedure) yang tepat dan
profesional.”
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa tanggung jawab sosial
korporat adalah sebuah komitmen yang diberikan dari perusahaan terhadap
perkembangan ekonomi dalam semua komponen yang terlibat didalamnya dan
masyarakat luas.
F. MANFAAT TANGGUNG JAWAB SOSIAL KORPORAT
Manfaat yang dihasilkan dapat berpengaruh pada dua hal, bagi perusahaan
dan juga bagi masyarakat. Berikut merupakan manfaat dari tanggung jawab
sosial korporat bagi perusahaan:
1. Dapat menciptakan citra yang positif pada perusahaan, dalam jangka
panjang dapat meningkatkan laba perusahaan. Alasan peningkatan tersebut
adalah para konsumen lebih menyukai produk-produk yang dihasilkan
karena perusahaan melakukan hal terseut dengan konsisten dalam
menjalankan tanggung jawab sosialnya sehingga memiliki citra yang
positif pula.
2. Dapat menaikkan tingkat kenyamanan dikarenakan situasi yang aman.
Karyawan akan merasakan kenyamanan dan merasa bangga akan
perusahaan yang memiliki reputasi yang baik, yang secara konsisten
melakukan upaya-upaya yang membantu dalam peningkatan kesejahteraan
dan kualitas hidup mereka.
3. Dapat digunakan sebagai pelindung dan peringan perusahaan dalam
mengurangi dampak buruk akibat krisis. Apabila perusahaan diterpa berita
miring, masyarakat akan lebih mudah memaafkan serta memahami
perilaku perusahaan.
4. Apabila dilakukan secara konsisten, dapat mempererat hubungan antara
perusahaan dan para stakeholder yang bersangkutan. Karena para
stakeholder yang bersangkutan tersebut telah merasakan manfaat atas
aktifitas yang dilakukan perusahaan.

7
 Setelah membahas tentang manfaat bagi perusahaan, berikut manfaat dari
tanggung jawab sosial korporat bagi masyarakat:
1. Dapat mengurangi angka kemiskinan dengan membuka lowongan
pekerjaan untuk golongan bawah.
2. Dapat meningkatkan standar pendidikan dengan pemberian beasiswa
kepada yang membutuhkan.
3. Dapat meningkatkan standar kesehatan dengan menyediakan sarana
kesehatan bagi masyarakat.
G. IMPLIKASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PADA KEGIATAN
COMMUNITY RELATIONS
Community relations merupakan bagian dari public relations. Dalam
pengadaannya adalah sebagai wujud tanggung jawab sosial organisasi. Hal
yang mendasar dalam menjalankan tanggung jwab sosial adalah untuk
peningkatan ekonomi, peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan
keluarganya serta peningkatan kualitas komunitas lokal dan masyarakat luas.
Apabila tanggung jawab tersebut dilaksanakan dengan baik, maka dapat
meningkatkan dukungan dan keberadaannya tersebut dapat diakui oleh
pemerintah lokal. Setelah mendapat berbagai dukungan dari masyarakat, tugas
seorang praktisi public relations tidak berhenti sampai disini saja, tetapi
diperlukan pembinaan dalam menjaga hubungan dengan masyarakat. Dan
mereka juga harus mampu menyajikan informasi tentang communicaty
relations terhadap masyarakat secara jelas, yang mana akan menimbulkan
hubungan tersebut akan berjalan dengan baik dalam jangka waktu yang lama.

H. BIDANG-BIDANG PROGRAM TANGGUNGJAWAB SOSIAL

KORPORAT
Menurut Grunig dan hunt (1984), program community relations dapat
dibedakan dalam dua tipe, yaitu:
1) Program yang fokus pada aktivitas untuk membantu komunikasi
organisasi dengan pemimpin komunitas lokal.

8
2) Program yang melibatkan organisasi pada aktivitas komunitas, seperti
dukungan terhadap proses pendidikan dan sekolah, maupun memberikan
donasi pada organisasi lokal.
Program-program tersebut dilakukan untuk mencapai beberapa tujuan
(Cutlip, Center & Broom,2000), yaitu:
1) Memberikan informasi pada komunitas tentang organisasi itu sendiri,
produk yang dihasilkan, pelayanan yang diberikan serta aktivitas yang
dilakukan
2) Menanggapi kesalahpahaman dan berbagai kritik public disertau Upaya
menggalang dukungan dan opini yang positif.
3) Mendapatkan dukungan secara hukum yang akan mempengaruhi iklim
kerja komunitas
4) Mengetahui sikap, pengetahuan dan harapan komunitas
5) Mendukung sarana kesehatan, pendidikan, pariwisata dan aktivitas budaya
6) Mendapatkan pengakuan yang baik dari pemerintah setempat
7) Membantu perkembangan ekonomi local dengan membeli barang-barang
kebutuhan dari wilayah setempat.
Dari semua tujuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa program community
relations tidak hanya tentang perbaikan masalah dalam hal ekonomi, tetapi
juga sebuah upaya pemberdayaan akses ekonomi dan informasi.

9
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

10
 DAFTAR PUSTAKA

Jauhari, Minan. 2021. Cyber Public Relations. Edisi Pertama. LP3DI

Press,Yogyakarta.
Faysal, Wahid. 2013. Public Relations dan Media Relations (Studi Deskriptif
Kualitatif Strategi Media Relations Sebagai Upaya Menigkatkan Citra
Positif Hotel Ibis Solo). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Raharjo, Sumantri. 2016. Media Relations di Media Massa (Analasis Deskriptif
Kualitatif terhadap Kegiatan Media TVRI Yogyakarta dan Jogja TV).
Jurnal. Akademi Komunikai Indonesia Yogyakarta. 9:2.

Grunig, James E & Todd Hunt. 1984. Managing Public relations. Chicago: Holt,
Rinehart and Winston, Inc.
Cutlip, Scott M, Allen H. Center, and Glen M. Broom. 2000. Effective Public
Relations. Eight edition. New Jersey: Prentice Hall.
Yudarwati, G.Arum. 2004. Community Relations: Bentuk Tanggung Jawab Sosial
Organisasi. Jurnal. Jurnal ILMU KOMUNIKASI. 1:2.

Sumartono, Devita. 2010 Hubungan Manfaat Kegiatan Community Relations dengan

Citra Perusahaan PT. Indah Kiat Pulp & Paper Tbk. Pada Masyarakat Kragilan
Serang Banten. Jurnal. Jurnal Komunikologi. 7:2.

11