Kuesioner Hospitality

Saran dan Kritik untuk peningkatan hospitality manajemen
Bagaimana Kebijakan Pembinaan, Monitoring dan Evaluasi penerapan Hospitality oleh manajemen?
Bagaimana Manajemen memberi perhatian terhadap Staff?
Bagaimana tingkat kepercayaan anda kepada manajemen terkait pelayanan yang ramah dan sigap dalam mewujudkan keingin
Bagaimana sistem Reward and Punishment yang diterapkan secara nyata di dalam UPT AGD?
Bagaimana cara manajemen memberikan pelayanan secara tepat kepada para staff?
Dengan membangun komunikasi yang lebih baik sehingga tidak terjadi missed information dalam penyebaran informasi.
Dengan memberikan pelatihan refresh BTCLS bergilir setiap bulan
Dengarkan keluhan para staff, memberikan pelatihan yg sesuai dibutuhkan kepada staff
Jangan subjektif aja, yg diangkat orang2 kepercayaan doang plus yg sekubu doang dan ga menerima saran bawahan. Kurang
Kurang memberikan saran yg pro kepda pegawai
Memberikan dengan keramahan dan cepat tepat melayani kebutuhan
Memberikan pendidikan atau kediklatan
memberikan refresh btcls secara bergilir
Mengarahkan dan memberikan instruksi dengan tepat
Sangat Bagus
Sangat baik
Sering mengadakan audit
Total Result
- all -
- all -
- all -
- all -
- all -
Hitung dari Bagaimana cara manajemen memberikan pelayanan secara tepat kepada para staff?
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
12
Timestamp
9/28/2022 13:50:56
9/28/2022 14:55:37
9/28/2022 15:28:29
9/28/2022 18:16:19
9/28/2022 18:48:11
9/28/2022 18:52:05
9/28/2022 19:04:37
9/28/2022 19:12:25
9/29/2022 11:16:28
9/29/2022 13:46:03
9/29/2022 14:30:59
9/29/2022 16:10:08
Dengan membangun komunikasi yang lebih baik sehingga tidak terjadi missed information dalam penyebaran informasi.
Kurang memberikan saran yg pro kepda pegawai
Memberikan pendidikan atau kediklatan
Memberikan dengan keramahan dan cepat tepat melayani kebutuhan
Sangat baik
Mengarahkan dan memberikan instruksi dengan tepat
Sangat Bagus
Sering mengadakan audit
Dengan memberikan pelatihan refresh BTCLS bergilir setiap bulan
Jangan subjektif aja, yg diangkat orang2 kepercayaan doang plus yg sekubu doang dan ga menerima saran bawahan. Kurang
memberikan refresh btcls secara bergilir
Dengarkan keluhan para staff, memberikan pelatihan yg sesuai dibutuhkan kepada staff
Bagaimana tingkat kep Bagaimana sistem Rewa
Bagaimana Kebijakan Pe
Bagaimana Manajemen m
Sangat baik. ManajemeUntuk sistem punishmen
Sudah dijalankan dengan
Dengan mendatangi cep
Kurang ada Belum ada Belum ada Kurang
Percaya Reward bagi AoC diberik
Membuat PJ disetiap wiMengingatkan staff
Percaya pada manajemReward dengan memberik
Adany pembinaan dengan
Dengan rutin mengingatk
Sangat percaya Sangat berjlaan baik Berjalan baik Baik
Manajemen Agd sangatAdanya
p pegawai telanda
Sangat baik dan terstruMendengar dan menerim
Bagus Sekali Bagus Sekali Cukup Bagus Baik
Kurang Tidak tahu Sudah cukup baik, tapi p
Rutin memberikan tegu
Percaya, karena dampaReward dengan menyebut
Sudah baik dan berjala Dengan cara melihat kin
Jangan ramah plus sigaBiasakan jangan subjektUdah kebanyakan ancema
Coba itu dirangkul, hak
sudah lebih percaya di reward : memberikan pememberikan nilai yg ba memberikan pelatihan ho
Lebih ditingkatkan lagi Belum diterapkan secara
Terus dipantau lagi, su Dengarkan keluhan para
Saran dan Kritik untuk peningkatan hospitality manajemen
Penerapan reward dan punishment harus diperhatikan lagi, agar hospitality bisa menjadi habit yang baik
Lebih ditingkatkan kebali pengawasan aplikasi hospitality
Untuk menunjang peningkatan hospitality alangkah baiknya management memfasilitasi kebutuhan hospitality
Sudah baik, namun mungkin dibuat/ditempelkan pamflet atau brosur pengingat ttg hospitality
Lanjutkan
Punishment yang tegas atas pelanggaran . Serta monitoring dan pengawas terus di tingkatkan
Tingkatkan terus
Latih dan pahami dengan benar arti, konsep dan pelaksana hospitality yang benar baru menilai staff
Lebih tegas lagi jika ada orang yg melakukan pelanggaran terkait hospitality di lingkungan AGD
Pake bahasa2 yg sopan dalam menegur. Jangan kebanyakan negur 🤭
mempertahankan yang sudah sesuai hospitality
Supaya tidak ada lagi yg melanggar aturan dan etika sebaiknya ada peringatan bagi yg melanggar lebih dari 3x
enjadi habit yang baik
litasi kebutuhan hospitality
di tingkatkan
baru menilai staff

kungan AGD
gi yg melanggar lebih dari 3x

1. Pelayanan cepat dan tanggap dan dengarkan keluhan pelanggan
Bagus
Baik
Baik
Baik,
Baik, sangat membantu untuk kita.
Bekerja semaksimal mungkin dan ramah tamah kuncinya
Bersikap responsif
Bisa ditingkatkan lagi
Cukup
Cukup
Cukup Bagus
Cukup baik
Cukup baik
Cukup baik dalam membantu dalam hal urusan kepegawaian
Cukup baik dalam membantu memberikan informasi tentang kepegawaian
Cukup Membantu memberikan informasi dan mengarahkan jika ada sesuatu hal yg diperlukan mengenai kepegaw
Cukup, tapi sudah berusaha dengan baik
Dengan cara memberikan contoh langsung
Dengan cara menanyakan langsung hambatan yang dihadapi staff puskesmas
Dengan cara pelatihan
Dengan memberi arahan dan contoh sebagai aturan hospitality
Dengan memberi arahan dan contoh sesuai aturan
Dengan memberikan contoh yang layak
Dengan memberikan contoh yang layak atau baik
Dengan memberikan teguran bagi yg tdk menjalankan peraturan
Dengan mengadakan pelatihan
Dengan mengingatkan secara berulang dan memberi contoh
Dengan mengingatkan tentang hospitality
Dengan pendekatan seperti kelurga dan memberi arahan
Dengan ramah, sopan
Dengarkan keluhan para staf
Dengarkan pendapat dari staff, memberikan gaji dan tunjangan tepat waktu
Dgn cra memberi arahan dan contoh sesuai aturan hospitality
Diberikan dengan aturan yang berlaku
Dilayani sesuai kebutuhan
Kadang tepat kdg tidak tepat, krn tdk terbuka dan transparan
Kordinasi ter jadwal dan komunikasi
Langsung menindaklajuti apabila sedang ada permasalahan pada staff
Lebih baik
Lebih memperhatikan kebutuhan pegawai dengan baik dan tepat
Luar biasa
Manajemen harus sering turun kelapangan untuk meliahat realita pelayanan agar tidak salah dalam penilaian para s
Manajemen memberika pelatihan dan monitoring evaluasi yang dilaksanakan secara bertahab dan menyeluruh sehingg
Manajemen memberikan kemudahan terkait kebutuhan staff
Masih bisa ditingkatkan
Melakukan diskusi bersama terkait pelayanan yg tepat
Melakukan pelatihan hospitality
Melakukan pelatihan hospitality kepada para staff
melakukan pemantauan berkala terhadap kebutuhan staff dalam melakukan pelayanan
Melalui pelatihan dan pertemuan (zoom meeting)
Melalui sosialisasi
memberi arahan dan contoh sesuai aturan hospitality
Memberikan pelatihan hospitality
Memberikan arahan
Memberikan arahan dan contoh sesuai aturan hospitality,
Memberikan kemudaha terhadap kebutuhan staff jika mendapatkan kesulitan
Memberikan pelayanan yang sigap dan ramah kepada setiap staff
Memberikan pelayanan yg ramah kepda setiap staff
Memperhatikan penampilan, Menciptakan kedekatan antar teman2, bersikap ramah dan sopan
Menciptakan keharmonisan antar rekan kerja, bersikap ramah dan santun
Menerapkan peraturan yg ada Tanpa membeda-beda kan
Mengadakan dan memberikan pelatihan
Mengandakan dan memberikan pelatihan secara berkala
Menginventarisir kebutuhan staf, melakukan pemanggilan bila diperlukan, memberikan masukan, memberikan bimb
Menindaklanjuti apa apa yg menjadi kendala dalam pelayanan
Menjelaskan dan mempraktekkan dengan baik
PELAYANAN CEPAT DAN TANGGAP , MENDENGAR KELUHAN , SOPAN, DAN SABAR
Pelayanan di puskesmas sangat profesional dan baik
pelayanan diberikan sesuai kebutuhan staff
Pelayanannya cukup baik
Penyetaraan Komunikasi yg baik.
Perencanaan,pelaksanaa,monitoring
Prosedural
Ramah
Sangat baik
Sangat baik, pelayanan cepat
Sapalah para staf dengan cara yang bersahabat.
Secara baik
Sekarang sdh jauh lbh baik
selalu menerapkan 5R dalam pelayanan baik dalam maupun luar gedung puskesmas
Sudah baik
Sudah baik dan tepat
Sudah cukup baik
Sudah cukup tanggap dan baik
Tepat
Total Result
1
1
34
4
1
1
1
1
1
4
1
1
9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
2
1
1
1
2
2
1
1
142
Timestamp Bagaimana cara manajeBagaimana tingkat kep Bagaimana sistem Rewa
9/15/2022 12:21:04 Baik Percaya Belum dilaksanakan
9/15/2022 12:23:06 Masih bisa ditingkatkanCukup tinggi Kadang tidak adil, perat
9/15/2022 12:23:34 Langsung menindaklajutSangat tinggi Sudah berjalan sangat
9/15/2022 12:23:57 Baik Cukup baik Reward belum terlaksa
9/15/2022 12:25:08 Baik Baik Belum berjalan
9/15/2022 12:25:24 Melalui sosialisasi Kl boleh dalam scoring Nyata langsung di impl
9/15/2022 12:26:02 Sudah baik dan tepat Percaya Belum ada kebijakan sec
9/15/2022 12:26:06 sudah baik dan tepat percaya dan ramah belum diterapkan maks
9/15/2022 12:26:35 Penyetaraan Komunikasi
Sangat Percaya Peninggkatan skill dgn
9/15/2022 12:28:04 baik baik sistem reward blm terl
9/15/2022 12:28:22 Dengan mengingatkan sMasih bisa ditingkatkanSudah mulai berjalan
9/15/2022 12:31:04 Dengan cara memberika
Tingkat kepercayaan saMasih belum di beritah
9/15/2022 12:31:29 Baik Baik Baik
9/15/2022 12:34:06 Cukup Membantu member
Cukup baik Untuk sistem reward ma
9/15/2022 12:34:21 Manajemen memberikaSaya
pel sangat percaya ji Diberikannya sangsi be
9/15/2022 12:34:41 melakukan pemantauancukup baik cukup baik
9/15/2022 12:40:15 Baik Baik Baik
9/15/2022 12:42:28 Sangat baik Sangat baik Sangat baik
9/15/2022 12:43:42 Baik Baik Punishment berupa tegu
9/15/2022 12:43:47 Baik Baik Punishment berupa tegu
9/15/2022 12:46:32 Baik Baik Baik
9/15/2022 12:47:01 Baik Sangat baik Baik
9/15/2022 12:50:02 Baik Baik Baik
9/15/2022 12:50:40 Sangat baik Sangat baik Baik
9/15/2022 13:06:21 Sangat baik Terpercaya Cukup fair enough
9/15/2022 13:06:38 Kadang tepat kdg tidak Pelayanan terlihat ramaPoint 3: Sistem reward
9/15/2022 13:11:23 Secara baik Bagus Punishment berupa tegu
9/15/2022 13:22:47 Sudah cukup tanggap dpercaya perlu disosialisasikan
9/15/2022 13:25:16 Bagus Cukup Cukup
9/15/2022 13:40:01 Baik Baik Baik
9/15/2022 13:41:47 Dengan memberikan tegu
Sudah baik Reward : memberikan pu
9/15/2022 13:43:11 Baik Baik Baik
9/15/2022 13:43:29 Dilayani sesuai kebutu Sangat percaya Sudah baik
9/15/2022 13:44:55 Baik baik baik
9/15/2022 13:45:17 Kordinasi ter jadwal da Puas Bagus
9/15/2022 13:46:06 Bisa ditingkatkan lagi Bisa tingkatkan lagi Reward belum terlihat
9/15/2022 13:46:07 Luar biasa Terpercaya Mantap
9/15/2022 13:46:46 Baik Tinggi Cukup
9/15/2022 13:47:19 Cukup Lebih mengutamakan ke
Belum di terapkan secar
9/15/2022 13:48:33 Baik Baik Baik
9/15/2022 13:49:54 Baik Baik Baik
9/15/2022 13:50:03 Melalui pelatihan dan sangat percaya kepadajika mjd employed of th
9/15/2022 13:53:23 Sudah baik Sudah baik Sudah baik
9/15/2022 13:55:16 Baik Baik Baik
9/15/2022 13:56:51 Sangat baik, pelayananSangat Percaya Baik
9/15/2022 13:58:34 Memperhatikan penampi Bersikap responsif dan T
s idak ada reward
9/15/2022 13:58:48 Baik Percaya Baik
9/15/2022 14:00:06 Menciptakan keharmonis Baik Reward belum ada.
9/15/2022 14:00:46 Lebih memperhatikan kCukup baik punishment sesuai pera
9/15/2022 14:03:02 Baik Sangat percaya Baik
9/15/2022 14:04:51 Cukup Kurang Kurang
9/15/2022 14:05:31 Dengan ramah, sopan Mempercayai manajemen Sudah baik
9/15/2022 14:08:37 Baik Baik Cukup baik
9/15/2022 14:08:43 Cukup baik Cukup baik Sedang
9/15/2022 14:08:58 Baik Cukup Baik
9/15/2022 14:16:28 Cukup baik Baik Baik
9/15/2022 14:17:42 Cukup baik Cukup baik Cukup baik
9/15/2022 14:19:16 Mengadakan dan member Baik Belum ada sistem terse
9/15/2022 14:19:26 Mengandakan dan membe Baik Belum ada sistem rewar
9/15/2022 14:21:21 cukup cukup reward kurang, punish
9/15/2022 14:21:31 Melakukan pelatihan hosbaik belum ada sistem rewar
9/15/2022 14:22:09 Dengan memberikan con Sangat percaya Belom di terapkan
9/15/2022 14:25:36 Dengan memberikan con Sangat Baik Belum berjalan maksima
9/15/2022 14:32:25 Manajemen memberikan Baik Sistem di lakukan secar
9/15/2022 14:32:39 Memberikan kemudahaBaik te Diberikan secara berje
9/15/2022 14:32:56 pelayanan diberikan sessesuai reward dan punishment d
9/15/2022 14:37:12 Memberikan pelatihan h sangat percaya , seba diberikan pujian
9/15/2022 14:40:08 1. Pelayanan cepat da 1. Menjaga kualitas pr Memotivasi petugas la
9/15/2022 14:47:06 Cukup baik Percaya, karna manaje Belun di terapkan secar
9/15/2022 14:57:53 Manajemen harus sering Sangat percaya sudah Sangat nyata
9/15/2022 15:00:36 Sekarang sdh jauh lbh Sekarang saya sdh lbh Utk reward dan Punishm
9/15/2022 15:01:36 PELAYANAN CEPAT DBERTANGGUNG JAWAADIL
9/15/2022 15:02:51 Lebih baik Baik Sudah lebih terarah
9/15/2022 15:10:59 Sangat baik Baik krn sangat sigap, Sudah berjalan dengan
9/15/2022 15:11:09 Pelayanan di puskesmas Baik karena Sangat sig Sudah berjalan dg baik
9/15/2022 15:16:03 Baik Baik Baik
9/15/2022 15:17:37 Sangat Baik Sangat Setuju Sangat Setuju
9/15/2022 15:29:48 Sangat baik Baik Sangat baik dan sangat
9/15/2022 15:40:04 Baik Baik Baik
9/15/2022 15:40:59 Baik Baik Lumayan baik
9/15/2022 15:48:38 Secara baik Dengan bagus Punishment di berikan t
9/15/2022 15:53:57 Bersikap responsif Sangat bagus Di beri teguran sampai
9/15/2022 15:57:26 baik baik baik
9/15/2022 16:00:01 selalu menerapkan 5R baik punishment sesuai huk
9/15/2022 16:05:22 Cukup Cukup Cukup
9/15/2022 16:10:30 Cukup, tapi sudah beruCukup Cukup
9/15/2022 16:10:47 baik baik dari peringatan sampai
9/15/2022 16:40:11 Baik, Baik, pihak manajemenbaik
s
9/15/2022 16:49:31 baik baik baik
9/15/2022 18:55:17 Dengan mengingatkan te Sangat percaya terhad Terdapat teguran serta
9/15/2022 18:56:56 Diberikan dengan aturaSangat oercaya kami Punishment untuk yang
9/15/2022 18:56:57 Baik Baik Baik
9/15/2022 18:57:55 Menginventarisir kebut Percaya karena mampuUntuk reward biasanya
9/15/2022 19:00:55 Sudah cukup baik Percaya Cukup baik
9/15/2022 19:01:14 Cukup baik Cukup baik -
9/15/2022 19:04:16 Cukup baik Cukup percaya kepada Punishment cukup baik
9/15/2022 19:04:21 Cukup baik dalam memb Percaya Pemberian reward mini
9/15/2022 19:04:32 Cukup Bagus Cukup Baik Cukup Baik
9/15/2022 19:06:16 Bekerja semaksimal muMenanggapi semua adua Pelayanan sekarang lebi
9/15/2022 19:07:15 Menerapkan peraturan Sangat percaya Punishment sudah cukup
9/15/2022 19:08:07 Dengan cara menanyaka Menjadi puskesmas yangBaik
9/15/2022 19:08:20 Cukup Baik Kurang
9/15/2022 19:08:34 Cukup baik Cukup baik Cukup
9/15/2022 19:09:31 Baik Baik Baik
9/15/2022 19:11:17 Memberikan pelayananSangat
y percaya karenaSistem reward dan puni
9/15/2022 19:11:30 Dengarkan pendapat dariCukup baik Belum berjalan
9/15/2022 19:12:07 Dengarkan keluhan para Bagus Bagus
9/15/2022 19:14:50 Menindaklanjuti apa ap Sangat percaya Cukup baik
9/15/2022 19:16:52 Dengan pendekatan sepSangat" percaya karna Displin tegas dan keke
9/15/2022 19:20:08 Baik, sangat membantuSangat
u dipercaya, semog
Sebaiknya ada reward u
9/15/2022 19:20:31 Sapalah para staf dengPercaya karna untuk mepara staf/karyawan leb
9/15/2022 19:22:28 Memberikan pelayananPastinya
y masyarakat p Dengan memberikan apre
9/15/2022 19:23:21 Prosedural Cukup baik Lebih di tingkatkan kem
9/15/2022 19:27:44 Menjelaskan dan mempr Sangat percaya Jika sudah baik akan me
9/15/2022 19:51:39 Ramah Baik Baik
9/15/2022 19:55:19 Baik Cukup baik Cukup baik
9/15/2022 19:58:21 Dengan cara pelatihan Sangat percaya jika d Di berikan penghargaan
9/15/2022 20:00:58 Pelayanannya cukup baManajemen cukup dapat Rewardnya belum nampa
9/15/2022 20:04:46 Sudah cukup baik Baik Cukup baik
9/15/2022 20:30:05 Cukup baik dalam memb Cukuk baik Masih Kurang dalam me
9/15/2022 20:30:09 Baik Baik Baik
9/15/2022 20:31:07 Cukup Baik Sangat baik Cukup baik
9/15/2022 20:31:39 Dgn cra memberi arahan Sangat baik Untuk reward diberikan
9/15/2022 20:37:12 Baik Cukup baik Baik
9/15/2022 20:39:13 Dengan memberi arahan Sangat baik Sistem reword di berik
9/15/2022 20:41:44 cukup baik baik baik
9/15/2022 20:44:41 Baik Baik Baik
9/15/2022 20:49:16 Melakukan pelatihan hosBaik Belum ada sistem Rewar
9/15/2022 21:43:55 Dengan mengadakan pel Semakin membaik.. Baik
9/15/2022 21:51:34 Memberikan arahan Baik Di berikan dengan cara
9/15/2022 21:53:19 Dengan memberi arahan sangat baik sistem reword diberika
9/15/2022 22:03:15 memberi arahan dan contSangat baik sistem reword diberika
9/15/2022 22:11:13 Melakukan diskusi bersaSenyum, sapa, salam Reward : mendapatkan p
9/15/2022 23:36:13 Memberikan arahan danSangat
c percaya,karenaSistem Reward diberika
9/16/2022 7:28:52 Tepat Percaya Nyata
9/16/2022 7:34:39 Perencanaan,pelaksanaPercaya klu sdh jadi ko Selama ini belum ada
Bagaimana ManajemenSaran
m dan Kritik untuk peningkatan hospitality manajemen
Telah dilaksanakan moni
Baik Lanjutkan
Cukup baik Cukup baik Lebih tegas dengan peraturan yang dibikin sendiri
Sudah berjalan dengan Selalu mengingatkan daTidak ada, sudah sangat baik
Cukup baik Lebih diperhatikan unt Untuk layanan 24 jam agar pakaiannya berwarna senada dan sama untuk dibua
Baik Baik Dipertahankan dan ditingkatkan
Kebijakannya dimonitorin
Cukup baik Sudah baik
Baik Perhatian Monitoring dan evaluasi berkala
sudah mulai bagus baik dan dilanjutkan lagsemoga tetap berkelanjutan
Cukup Baik dalam pen Di Awasi dan Di TertibkSaran agar menyetarakan seluruh karyawan agar tidak ada yg di beda bedakan
baik baik cukup baik
Dengan pemantauan beDiberi instruksi, diinga Diaplikasikan hingga menjadi kebiasaan
Sangat baik, agar semua
Sangat baik Harus di bentuk di khusus lagi dalam pengawasan yang bekerja dengab rahasia
Baik Baik Cukup baik
Sudah berjalan dengan Cukup baik Semoga bisa lebih informatif dan cepat tanggap terhadap masukan dan kritik pe
Monev dilakukan dengan
Manajemen memberikan
Pelatihan,
pe menov harus tetap di laksanakan secara terus2 menerus agar kegiat
cukup baik cukup baik lebih cepat dan tanggap dalam melakukan perawatan fasilitas pelayanan
Sangat memuaskan Sangat sigap Tetap di pertahankan
Sangat baik Sangat baik Pertahankan kinerja manajemen yang sudah sangat baik
Bagus Memberikan pelatihan Lebih ditingkatkan kesadaran perindividu untuk hospitality
Memberikan pelatihan Bagus Lebih ditingkatkan lagi kesadaran untuk menjalankan hospitality
Baik Baik Pertahankan kinerja manajemen yang sudah baik
Baik Baik Dipertahankan
Baik Baik Terus memberikan perhatian yg baik pada staff utk Kinerja yang lebih baik lg
Baik Cukup baik Pertahankan kinerja manajemen yang sudah sangat baik, dn berikan hak2 yg se
Cukup tegas dan baik Sangat baik Tidak ada. Sudah sangat baik
Cukup baik Perhatian yg terlihat Alangkah damai dan baiknya bila yang tampak di depan adalah juga yg tampak
Melakukan pelatihan hos
Baik dan penuh perhati Lebih ditingkatkan lagi kesadaran induvidual untuk melaksakan hospitality
sudah baik cukup monev berkelanjutan
Cukup Kurang Sering diadakan evaluasi dan dibuat angket serta ada hadiah biar semangat
Baik situnjang dari pe Baik, dengan mengadaka
-
Sudah berjalan dengan Dengan memperhatikanLebih d tingkatkan lg
Baik Baik Semoga lebih baik
Dievaluasi harian, min Sudah baik.sistem rewaSemakon ditingkatkan agar tidak kalah bersaing dengan faskes swasta
baik baik baik
Berkelanjutan dan di t Baik dan Bagus Pengawasan secara rutin
Cukup baik Cukup baik Bisa ditingkatkan lagi semangat
Baik Baik Cukup
Baik Cukup Sudah cukup
Sudah baik Sudah baik Semoga semua mampu menerapkan termasuk pimpinan nya
Baik Baik Semoga lebih baik lagi
Baik Baik Semoga banyak yg tertib dan yg belom tertib jd mengikuti yg tertib, sehingga me
dilqkukan telusur semu managemen support untu
setiap bulan diadakan pelatihan corvalue dg pembicara yg berbeda beda, kalau
Sangat baik Sangat baik Maju terus
Baik Baik Di pertahankan dan di tingkatkan lagi
Sk belum ada, tp sudahBaik Membuat seragam supaya kompak;)
SK belum ada, tetapi a Memberikan teguran th Membuat seragam yg dikoordinir oleh puskesmas.
Sk belum ada, tp arahaCukup baik Jika diharuskan memakai scrub, mohon diadakan fasilitas londry untuk pencucia
Baik Baik dipertahankan pelayanannya
Cukup Kurang Tingkatkan
Sudah baik Sudah baik Saling mengingatkan dan jadi teladan
Cukup baik Cukup baik Tidak ada
Baik Baik Lebih di siplin lagi dalam 5R
Cukup baik Cukup baik Semakin baik
Baik Baik Tidak ada
Cukup baik Cukup baik Pengadaan scrub
Baik Baik Tidak ada
Sudah cukup baik Sudah Baik Dipertahankan, smoga bisa lebih baik lagi
cukup , sebaiknya dibe cukup evaluasi penataan ruangan di pelayanan
baik baik diperthankan semoga bisa lebih baik lagi
Sangat baik Pemantauan Pembimbingan
Sangat Baik Sangat baik Harus ada Tim Pengawas yang Independent dan Rahasia
Monitoring evaluasi dil Manajemen memberikan Ditingkatkan
p kembali terkait monev kepada staff
Monev dilakukan secaraMemberikan perhatian sDitingkatkan monev terhadap staff
dilakukan secara berjenperhatian diberikan secaditingkatkan lagi untu kebijakan monev penerapan hospitality oleh manajemen
sangat baik dgn member Dengan cara cek kerapihdiberikan penilain plus atau bonus untuk yg setiap harinya melaksanakan hospi
Agar kesalahan awal dpt 1. Beri kesempatan berpPelayanan sudah memenuhi standar yg baik, akan lebih baik lagi standar mutu
Baik Baik Lebih di fasilitasi lagi kelengkapan dan keperluan dalam melaksanakan hospital
Sangat baik untuk menuDengan evaluasi kinerjaTetapa di adakannya pelatihan hospitality
Sdh baik Sdh jauh lbh baik Pastinya bisa jauh lbh baik lg
BAIK BAIK , KL BISA DI LEBIH DI TINGKATKAN DALAM HAL PERHATIAN
Baik Baik -
Sudah berjalan dengan Sudah Baik Manajemen Lebih banyak senyum
Sangat baik Sangat baik sangat mem Lebih banyak senyum
Baik Baik Sudah bagus kegiatan hospitalitynya
Sangat Setuju Sangat Baik Monitoring & evaluasi rutin dilakukan
Sangat baik Baik Lebih semangat dan lebih ditingkatkan lagi pelayanannya
Baik Baik -
Sangat baik Lumayan baik Lebih baik lagi.
Melakukan pelatihan Baik Meningkatkan kesadaran individual lebih tinggi
Melakukan pelatihan Melakukan monitoring Meningkatkan kesadaran individual agar lebih baik
baik baik -
baik selalu menerapkan 5R terus meningkatkan ilmu mengenai hospitality
Cukup Baik Lebih ditingkatkan
Terbaik Terbaik Tinggalkan yg jelek tingkatkan terus
baik baik di pertahankan agar semua karyawan bisa konsisten menjalani nya
baik, monev baiknya di baik dilakukan secara rutin dan terjadwal, dan ada rencana tindak lanjut jika memang
sangat membantu no coment sebaiknya lebih ditingkatkan sarana dan prasara serta sistem pelayanan yg men
Baik Cukup baik Baik
Sudah baik, hampir setiSangat baik Lebih banyak reward yang diberikan pada staff yang melaksanakan peraturan d
Dengan pelatihan hospitSaat minlok bulanan, mUntuk terus mengevaluasi, dan memberi arahan bagaimana sikap yg baik dalam
Baik Baik Lebih di tingkatkan lagi
Dibuatkan surat keputusMelakukan pemanggilanPerlu adanya penjadwalan monev program maupun unit
Baik Cukup baik Bagus dan Pertahankan
Cukup baik Dengan memberikan inf-
Baik Cukup baik -
Cukup baik Baik Tidak ada
Cukup Baik Cukup Baik Tidak ada
Sangat bagus Bila salah di tegur Lebih di terapkan kedisiplinan
Cukup baik karna dilak Dengan cara merespon-d
Kebijakannya baik Baik Dipertahankan hospitality manajemen sekarang
Baik Cukup Bisa lebih baik lagi
baik Cukup Utk hospitality terus dilakukan pemantauan dan evaluasi dan juga agar lebih me
Baik Baik Saran : lebih sering menyelenggarakan Pelatihan Pelatihan
Sudah berjalan dengan Sudah sangat memberi Lebih
p ditingkatkan
Sudah berjalan dan sedCukup baik Semakin intens membuka forum komunikasi dengan staff
Bagus Bagus Tidak ada,
Baik Baik Baik
Sangat bagus untuk agarMenerima masukan deng Di tingkatkan dan di pertahankan
Sangat baik dan di lak Dengan cara pendekatan Saran semoga selalu di terapkan hospitanya
Baik, untuk kemajuan Baik Sudah baik, lebih ditingkatkan lagi.
Sangat baik Apresiasi sekecil apapuTdk ada
Memonitor kerapihan daMengingatkan ke setiapTidak ada
Cukup baik Lebih di tingkatkan Meningkatkan manajemen hospitality secara SOP/ prosedural secara kualitas d
Baik Baik Mohon tingkatkan pelayanan lebih baik lagi dan fast respons
Selalu di cek kelengka Sangat baik, Sarannya semua bisa menerapkan hospitality untuk semua karyawan, jika ada
Sangat baik Sangat baik Dipertahankan kinerja yg sdh baik.
Baik Baik Lebih ramah & baik lagi
Baik Baik -
Karyawan melakukan hos Melengkapi yang belumDi lakukan hospitalisasi secara terus menerus
Cukup baik Cukup perhatian Lebih ditingkatkan lagi respon dan pelayanannya, terima kasih 😊
Baik Dengan mengikut sertakaPenerapan hospitality dilakukan lebih baik lagi
Cukup baik Cukup baik Dipertahankan semoga bisa semakin baik
Cukup baik Cukup baik & perhatianTidak ada
Baik Baik Pelayanan yang baik tetap dipertahankan
Baik Baik Ditingkatkan lagi untuk penerapan hospitality nya terhadap semua pegawai
Pembinaan dilakukan dg Manajemen memberi perh Agar diberikan seragam bagi petugas pelayanan
Baik Baik Untuk keseragaman warna berpakaian ada baiknya seragam sesuai hari difasili
Baik Baik -
Pembinaan dilakukan dg Manajemen memberi perh Agar di berikan seragam bagi petugas pelayanan
baik baik agar lebih baik lagi
Baik Baik Selalu diupdate tiap tahun tentang hospitality di fasyankes
Baik Baik Di pertahankan agar menjadi lebih baik lagi
Sangat bijak sekali Sering mengadakan pela Harus lebih sering mengadakan pelatihan agar hospility manajemen semakin ba
Pembinaan dilakukan de Selalu mengingatkan unAgar diberikan seragam bagi petugas pelayanan
Pembinaan dilakukan de Selalu mengingatkan unAgar diberikan seragam bagi petugas pelayanan
Pembinaan dilakukan de Selalu mengingatkan unAgar di berikan seragam bagi pegawai pelayanan
Di lakukan pelatihan daMenghafal smua staff -
Sellu mengingatkan dengSellu mengingatkan untDiberi penilaian plus bagi yg sllu menerapkan hospitaliy agar semanggat sllu dl
Tepat Cukup Lebih baik lagi
Rencana akan dibuatkaSedang perhatian diberKonsisten dalam penerapannya
hospitality manajemen
g dibikin sendiri
nnya berwarna senada dan sama untuk dibuatkan baju seragam
karyawan agar tidak ada yg di beda bedakan.
m pengawasan yang bekerja dengab rahasia.
epat tanggap terhadap masukan dan kritik pegawai

sanakan secara terus2 menerus agar kegiatan hospitality ini bisa semakin terinternalisasi pd diri setiap staff
akukan perawatan fasilitas pelayanan
ang sudah sangat baik

dividu untuk hospitality
ntuk menjalankan hospitality
ang sudah baik
ik pada staff utk Kinerja yang lebih baik lg

ang sudah sangat baik, dn berikan hak2 yg sesuai. Seperti hak menutup aurat dsb
ang tampak di depan adalah juga yg tampak di belakang

nduvidual untuk melaksakan hospitality
at angket serta ada hadiah biar semangat
alah bersaing dengan faskes swasta
an termasuk pimpinan nya
elom tertib jd mengikuti yg tertib, sehingga menjadi suatu kekompakan

rvalue dg pembicara yg berbeda beda, kalau bisa yang menjadi EOM yg memberikan pelatihan corevalue
eh puskesmas.
ohon diadakan fasilitas londry untuk pencucian scrub pegawai.
ependent dan Rahasia

kepada staff
nev penerapan hospitality oleh manajemen

untuk yg setiap harinya melaksanakan hospitality agar semangat saat bekerja
ar yg baik, akan lebih baik lagi standar mutu pelayanan lebih ditingkatkan lagi
dan keperluan dalam melaksanakan hospitality
AL PERHATIAN
kan lagi pelayanannya
lebih tinggi
agar lebih baik
an bisa konsisten menjalani nya

al, dan ada rencana tindak lanjut jika memang ada yang tidak sesuai
a dan prasara serta sistem pelayanan yg menunjang.
n pada staff yang melaksanakan peraturan dengan baik

mberi arahan bagaimana sikap yg baik dalam oelayanan
program maupun unit

en sekarang
antauan dan evaluasi dan juga agar lebih memperhatikan sarana dan prasarana utk puskesmas kelurahan
akan Pelatihan Pelatihan
munikasi dengan staff
ty secara SOP/ prosedural secara kualitas dan kuantitas, baik untuk kesejahteraan karyawan maupun ruang lingkup dalam pelayanan
baik lagi dan fast respons
hospitality untuk semua karyawan, jika ada yg melanggar tegur walaupun itu atasan yg melanggar, jadinya yg lain tidak membandingkan, a
pelayanannya, terima kasih 😊
hospitality nya terhadap semua pegawai

as pelayanan
aian ada baiknya seragam sesuai hari difasilitasi oleh puskesmas
gas pelayanan
hospitality di fasyankes
latihan agar hospility manajemen semakin baik

as pelayanan
as pelayanan
wai pelayanan
enerapkan hospitaliy agar semanggat sllu dlm bekerja.

iri setiap staff
as kelurahan
maupun ruang lingkup dalam pelayanan
ggar, jadinya yg lain tidak membandingkan, atasan aja boleh kok kita gk boleh
Membantu para staff sesuai dengan kebutuhan tenaga di ruangan

sesuai dengan tupoksi dan latarbelakang pendidikan staff
Bagus
Baik
Baik
Baik dan jelas
Baik dan ramah
Baik.karena memfasilitasi sesuai kebutuhan secara tepat
Berdasarkan visi, misi, tata nilai, dan budaya kerja
Caranya dengan memberikan sosialisasi terlebih dahulu kepada para staff sebelum memberlakukan sistem hospital
Caranya sudah jelas dan baik
Cukup
Dengan cara mengadakan pembinaan secara berkala
Dengan cara minlok bulanan
Dengan cara pembinaan secara berkala dan d berikan reward
Dengan memberikan hak staff secara adil dan tanggung jawab
dengan memberikan pembinaan secara berkala
Dengan memberikan perhatian dan pelatihan
Dengan memberikan respon yang cepat
dengan memberikan tugas kepada staff sesuai dengan tupoksi dan latarbelakang pendidikan staff
dengan memberikan tugas kepada staff sesuai dengan tupoksi dan latarbelakang pendidikan staff.
Management memberikan pelatihan kepada para staffnya untuk meningkatkan kualitas SDM baik berupa kompetens
Manajeman memberikan pelayanan kepada staf dengan cara memberikan tupoksi sesuai latar balakang pendidik
Manajemen memberikan tugas kepada staff sesuai dengan tupoksi dan latarbelakang pendidikan staff.
manajemen sudah cukup baik dalam memberikan pelayanan kepada para staff
Melayani dengan hati
Melayani dengan sepenuh hati, tepat dan sesuai dengan standar pelayanan
Memberikan cuti pada staff
Memberikan informasi dan memfasilitasi hal2 berkaitan dengan pelayanan puskesmas sesuai kebutuhan
memberikan kepercayaan melalui tugas dan kebijakan yang di tuangkan di dalam SK
Memberikan pelatihan terkait hospitality secara menyeluruh kepada seluruh staf.
Memberikan pengarahan tugas secara jelas, terbuka dengan diskusi, memastikan beban kerja terbagi secara mer
Memberikan perhatian kepada para staf untuk mengadakan beauty class secara gratis
Memberikan perhatian kepada para staff dengan cara memfasilitasi staff untuk mengadakan beauty class secara g
Memberikan perhatian kepada para staff dengan memfasilitasi staff untuk mengadakan beauty class secara gratis
Memberikan perhatian kepada para staff untuk mengikuti pelatihan
Memberikan perhatian penampilan pegawai: contoh: mengadakan dan memfasilitasi beauty class kepada seluruh st
Memberikan tugas yang tepat melalui SK surat tugas
memberikan waktu dan tempat untuk menerima aspirasi dan pendapat staf dan kaji banding denga puskesmas lai
meningkatkan kepedulian terhadap kebutuhan terhadap Sluruh staf tanpa membeda bedakan
Menyiapkan sarana dan prasarana yg baik untuk menunjang pekerjaan
Pelayanan sepenuh hati
pengajuan cuti pegawai skrg sangat mudah, menggunakan aplikasi
Ramah dan sigap
Sangat baik
Sangat baik dalam memberikan mmteri mudah di pahami
Sesuai dengan kebutuhan dalam pekerjaan masing-masing bagian atau jenis pekerjaan.
Sesuai dengan kebutuhan staff
sudah baik
Sudah mulai ada peningkatan.
Total Result
1
1
1
2
20
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
10
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
6
1
89
9/26/2022 15:31:52 Baik dan jelas Sangat baik Cukup bijak
9/26/2022 15:32:27 Baik Baik Baik
9/26/2022 15:36:50 Baik Baik Baik
9/26/2022 15:47:38 dengan memberikan tuga
mempercayai sepenuhny
puskesmas kec. tanah a
9/26/2022 15:47:59 Manajemen memberikan
Mempercayai
t sepenuhny
Puskesmas Kecamatan Ta
9/26/2022 15:49:22 Baik Baik Baik
9/26/2022 15:49:40 Baik Baik dan percaya Cukup
9/26/2022 15:49:59 Baik Baik Cukup
9/26/2022 15:51:32 sudah baik sudah baik sudah baik
9/26/2022 15:52:07 Memberikan pelatihan te
saya percaya bahwa man
Reward (apresiasi), Pun
9/26/2022 15:54:49 Ramah dan sigap Sangat percaya dan peDengan memotivasi utk
9/26/2022 15:57:24 Sudah baik Cukup tinggi Sudah sesuai
9/26/2022 15:57:48 Baik Bagus Baik
9/26/2022 15:57:51 Sudah baik Cukup tinggi Sudah sesuai
9/26/2022 15:57:55 Membantu para staff s Sangat baik dan terus dDengan sistem spt ini s
9/26/2022 15:58:03 Sesuai dengan kebutuha
Sangat baik dan semoga
Sesuai dan tepat pada
9/26/2022 15:58:04 Manajeman memberikan
mempercayai
p sepenuhny
9/26/2022 15:59:23 Baik Sudah mulai ada penin Bagus
9/26/2022 15:59:25 Sudah baik Sudah baik Diterapkan dlm kehidupa
9/26/2022 15:59:32 Baik Baik sudah mulai ada pSudah ada penerapan
9/26/2022 16:00:14 Caranya sudah jelas daTingkat kepercayaan teBaik ,sudah sesuai
9/26/2022 16:01:43 Berdasarkan visi, misi, Percaya Sesuai ketentuan yg ber
9/26/2022 16:02:19 manajemen sudah cukup
sudah cukup percaya sudah cukup baik
9/26/2022 16:03:00 Management memberikan
Saya percaya kepada mPuskesmas Kec. Tanah A
9/26/2022 16:05:47 Menyiapkan sarana danSangat baik Sangat baik
9/26/2022 16:06:37 Baik Baik Baik
9/26/2022 16:07:20 Baik.karena memfasilitaSangat Baik.karena sel Sangat baik Sekali.den
mempercayai sepenuhnya
9/26/2022 16:10:31 memberikan waktu dan Baik
t baik
9/26/2022 16:14:58 meningkatkan kepeduliaHarus semakin ditingkaLebih ditegaskan lagi d
9/26/2022 16:16:37 Baik Sangat percaya Cukup adil
9/26/2022 16:20:27 Memberikan perhatian pSudah terlaksana dengaMemberikan reward kepa
9/26/2022 16:20:41 Memberikan perhatian ke
Sudah terlaksa dengan Reward : diadakan famil
9/26/2022 16:20:55 Memberikan perhatian kSudah terlaksananya d Reward : memberikan ke
9/26/2022 16:23:03 Sudah mulai ada peningBaik Bagus
9/26/2022 16:24:05 Sudah baik Baik Baik
9/26/2022 16:28:55 Bagus Percaya Cukup
Sudah terlaksana dengaReward : Diadakan famil
9/26/2022 16:31:37 Bagus Bagus Bagus
9/26/2022 16:38:42 Caranya dengan memberiSaya cukup percaya k Sudah baik
9/26/2022 16:42:02 Memberikan cuti pada stSangat percaya karna dReward yg diberikan ad
9/26/2022 16:45:31 Memberikan tugas yangSelalu memberikan kepMemberikan suatu peng
9/26/2022 16:49:03 baik baik baik
9/26/2022 16:50:40 Dengan cara mengadaka Manajemen memberikan Untuk
p dines malem di b
9/26/2022 16:50:41 Dengan cara pembinaan Sangat perduli Tiap tahun diadakan ga
9/26/2022 16:51:37 dengan memberikan pem Sudah cukup percaya reward:Tiap tahun diada
9/26/2022 16:53:55 dengan memberikan tugamempercayai sepenuhny puskesmas kec. tanah a
9/26/2022 16:54:15 Baik Baik Sudah diterapkan
9/26/2022 17:00:47 Melayani dengan hati Sangat Percaya Reward dengan pemberia
9/26/2022 17:03:29 Baik Baik Pelatihan
9/26/2022 18:14:10 Sesuai dengan kebutuhaTinggi Harus dijalankan
9/26/2022 18:23:35 Baik Baik Baik
9/26/2022 18:23:48 Memberikan informasi dCukup baik Reward bisa dengan mem
9/26/2022 19:14:43 Baik Nilai 8 dari 10 -
9/26/2022 19:37:01 Baik Baik Sudah baik
Sudah terlaksana dengaReward : diadakan famil
9/26/2022 19:40:16 Dengan memberikan per Percaya Sejauh ini yg saya blm
9/26/2022 19:41:13 Baik Baik Baik
9/26/2022 19:47:03 Dengan memberikan res Sangat percaya Diberikan dengan obyekt
9/26/2022 19:54:41 Pelayanan sepenuh hatmelayani sepenuh hati memanggil staff dan m
9/26/2022 19:57:29 sesuai dengan tupoksi mempercayai sepenuhny Berupa apresiasi dan t
9/26/2022 20:23:32 Baik Baik Reward (apresiasi)
9/26/2022 20:24:59 Sangat baik dalam memSangat optimis karna Bentuk perhatian dan p
Sudah terlaksana dengnReward : diadakan famil
9/26/2022 20:57:15
9/26/2022 21:11:33 Memberikan pengarahan Baik Permberian sistem rewar
9/26/2022 21:20:15 ramah dan sigap cukup percaya disampaikan lisan
9/26/2022 21:20:51 Melayani dengan sepenuSaya percaya dengan pe Untuk sistem reward da
9/26/2022 21:36:17 pengajuan cuti pegawaipercaya sudah sesuai, yg berpre
9/26/2022 22:25:39 Dengan cara minlok bu Sangat percaya dan ya Dengan cara memberikan
9/26/2022 23:47:50 Sangat baik Percaya
9/27/2022 3:42:10 Dengan memberikan hak Percaya Menurut saya sistem re
9/27/2022 7:24:53 Baik Baik Baik
9/27/2022 7:48:35 memberikan kepercayaanmemberikan keercayaan setiap karyawan yang
9/27/2022 17:45:32 Baik dan ramah sangat percaya Baik
Baik Sangat baik Sudah cukup baik
Baik dan Jelas Baik Cukup baik
Baik Baik Semoga hospitality selalu diterapkan
dalam hal ini, kebijaka membentuk tim khusus saat
d ini hospitality puskes kec. tanah abang sudah sangat baik. semoga dapat d
Kebijakan sudah dilakukMembentuk tim khusus Saat
d ini hospitality Puskesmas Kecamatan Tanah Abang sudah sangat baik. Se
Baik sekali Baik Saran kerjasama ditingkatkan, kritik tidak ada
Baik Baik Kerjasama satu tim yang baik harus ditingatkan
sudah baik sudah baik sudah baik dan menerapkan dalam kehidupan sehari hari
Pembinaan dilakukan de
Memberikan pelatihan ho
-
Dengan pengawasan sec
Dengan memberi doronga
Lebih di tingkat kan lagi kerja sama yang sudah sangat baik semakin lebih baik
Sudah baik Sudah baik Masing-masing staff menerapkan apa yg sudah diberikan dalam pelatihan dan m
Cukup baik Sudah baik Setiap pegawai menerapkan materi hospitaly
Sudah baik Sudah sesuai Setiap pegawai hrs menerapkan hospitality
Membuat pegawai menjadi
Dengan cepat menindakLanjutkan
l yg sudah baik dan di evaluasi kekurangan yg ada
Bagus sekali. Semoga tSangat bagus sekali. Lanjutkan pelayanan yang sudah baik dan terus dapat berkembang dengan ino
Sudah baik Cukup baik Sudah sangat baik
Sudah baik Sudah baik Sudah baik
Sudah cukup baik Sangat luar biasa perhaSudah Bagus, dan harus terus meningkat
Kebijakan pembinaan,mo
Ramah , dan baik Sudah jelas dan baik ,tdk ada saran
Sesuai ketentuan Melalui reward, punishmSemoga semakin baik dan semakin merangkul. Tanah Abang bisa.
sudah cukup baik sudah cukup baik sudah cukup baik
Kebijakan saat ini di P membentuk tim khusus saat
Baik sekali Baik Visi dan misi akan terpenuhi apabila orang di dalamnya mencintai pekerjaannya
Baik Baik Sudah baik
Sangat baik.karena adaBaik.dengan diadakan nSemoga Puskesmas Tanah Abang makin maju dan berkembang bagi masyarak
dalam hal ini, kebijaka membentuk tim khusus Saat
d ini hospitality sudah berjalan sangat baik sesuai dengan pada saat pelatiha
baik baik berikan hak dan kewajiban yang sama antara non PNS dan PNS contoh pembe
Cukup Merangkul bersama sa Lakukan semuanya dengan hati dan hati hati
Dapat diterima Baik Lebih terbuka soal kepegawaian
para staff sudah mampumanajemen memberikan
Saran:
f ketika ada kegiatan atau tugas luar.. dimohon agar terkonfirmasi dengan
Para staff sudah mampuManajemen memberikan
Ketika
pe ada jadwal tugas luar diharapkan agar terkonfirmasi dengan baik (tidak d
Para staf sudah mampuMemberikan pelatihan ho
Jika ada tugas keluar di harapkan terkonfirmasi dengan baik tidak dadakan seh
Baik Sudah baik. Hospitality menerapkan wanita diharapkan untuk dandan. Ke depan nya boleh d
Sudah baik Sangat baik Tidak ada saran sudah baik
Cukup Cukup Lebih ontime lagi manajamen waktunya
Para staff sudah mampuManajemen memberikan
Ketika
p ada jadwal tugas luar diharapkan agar terkonfirmasi dengan baik (tidak d
Bagus Bagus Tingkatkan lagi
Sudah baik Sudah cukup baik Sebaiknya manajemen lebih sigap lagi dalam pemenuhan kebutuhan staff terka
Dilakukan sangat baik, Membebaskan pendapat Terus tingkatkan hospitality
Menilai terhadap setiap Menegur karyawan yang Tidak ada
baik cukup baik lebih ditingkatkan lagi
Para staff sudah mampuManajemen memberikan Ketika
Sudah berjalan dengan Mengadakan gethring t Saran: di tingkatkan lagi untuk screening pasien kritik: -
Sudah cukup baik dibuktiMengadakan gathering Saran : Meningkatkan pada saat screrning awal pasien dikarenakan banyak pas
Sdh cukup baik dlm pene Mengadakan gathering Meningkatkan
s sarana untuk pelayanan pasien
Baik Baik Semoga tetap semangat
Dengan cara pelatihan Dengan cara memberikan Lakukan pembinaan dan evaluasi secara berkala
Cukup baik Menegur bila salah Meningkatkan lingkungan yang nyama,reward mungkin bisa ditambah lagi
Sudah baik Sudah baik Memberikan reward kepada staf yang sudah melaksanakan hospitality dengan
Baik Baik Baik
Dilakukan pengawasan Dengan
o memfasilitasi pe
Semoga dalam memberikan pelayanan secara tepat kepada pegawai bisa lebih
Dilakukan secara berkaMemberikan info yang jel Ijin, sekedar saran untuk selalu dilakukan monitoring secara berkala untuk kede
Cukup Cukup Cukup
Sudah baik Perhatian kepada bawaPertahankan
Para staff mampu menera Manajemen memberikan Jadwal
p tugas luar harap terkoordinasi dengan baik
Cukup berjalan baik Diberikan hanya pada s-
Baik Baik Baik
Pimpinan melakukan pem Dengan memberikan ara Jilbab juga diseragamkan warnanya terutama Senin, Selasa, dan rabu
Manajemen dan karyawPelayanan sepenuh hatdapat memberikan manfaat dan semangat dalam meningkatkan pelayanan pari
Dengan sosialisasi hospiMembantu dlm hal kepen Mengadakan refreshing hospitality setiap tahu
Para staff sudah mampuManajemen memberikan Ketika
Baik Baik Sudah baik.
Pembinaan oleh manajem Contoh di berikannya p Untuk teman2 semua yg sudah mengikuti pelatihan Hospitality mari kita lakukan
Para staff sudah mampuManajemen mberikan pel Mohon surat tugas dikonfirmasi jangan mendadak
Baik Selama ini manajemen Selalu memberikan motivasi yang membangun agar kary. menjalankan hospital
Berjalan baik Perhatian Sudah baik
sosialisasi, implementa reward dan punishmentmonev berkelanjutan
Sudah cukup baik, sudah Sudah baik -
Puskesmas KecamatanselaluT memberikan selamditambah lagi inovasi kepegawaian untuk memudahkan pengadministrasian sta
Berjalan dengan baik Care dan responsip Semoga bisa lebih baik dan menjadikan puskesmas pilihan masyarakat jakarta
Sangat baik Pertahankan yang baik dan lebih tingkatkan menjadi lebih baik lagi
Sejauh ini sudah mengal Manajemen beberapa kaSemoga kedepan penerapan reward dan punishment bisa dimaksimalkan
Baik Sangat baik Saran lebih di tingkatkan lagi pelayanan nya dengan sepenuh hati
Baik Baik Semoga selalu di terapkan
menilai melalui penilaiamenegur jika ada karyatidak ada
Sudah baik Sudah baik Semoga dapat ditingkatkan pelayanan terbaik baik di internal maupun ke masya
Baik Baik Inovatif lagi
h abang sudah sangat baik. semoga dapat dilakukan pelatihan hospitality berikutnya dengan inovasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat
amatan Tanah Abang sudah sangat baik. Semoga dapat dilakukan pelatihan hospitality berikutnya dengan inovasi/konsep yang lebih baik
s ditingatkan
kehidupan sehari hari
yang sudah sangat baik semakin lebih baik lagi
pa yg sudah diberikan dalam pelatihan dan mengerjakannya dari hati sehingga hasil yg didapat maksimal dan pasien terlayani dengan bai
aluasi kekurangan yg ada

aik dan terus dapat berkembang dengan inovasi yang spektakuler.
n merangkul. Tanah Abang bisa.
a orang di dalamnya mencintai pekerjaannya. Semoga lebih baik lagi
makin maju dan berkembang bagi masyarakat dan bertmbah nyaman dan harmonis suasana kerja di puskesmas tanah abang
angat baik sesuai dengan pada saat pelatihan, semoga kedepannya dapat lebih baik lagi dalam hospitality
ma antara non PNS dan PNS contoh pemberian peluang untuk mendaftar calon petugas haji, dll, , evaluasi beban kerja tiap staff, ,
gas luar.. dimohon agar terkonfirmasi dengan baik ( diberikan kabar jauh hari sebelumnya atau 3-5 hari)..
pkan agar terkonfirmasi dengan baik (tidak dadakan h-1/hari h baru beritahu)
erkonfirmasi dengan baik tidak dadakan sehari sebelumnya. :
arapkan untuk dandan. Ke depan nya boleh diadakan kelas dandan yg pantas untuk di kantor untuk wanita. Selebihnya sudah bagus. Terim
lagi dalam pemenuhan kebutuhan staff terkait penerapan hospitality di puskesmas
ening pasien kritik: -
rerning awal pasien dikarenakan banyak pasien tidak memakain masker
ecara berkala
ma,reward mungkin bisa ditambah lagi
ng sudah melaksanakan hospitality dengan baik
anan secara tepat kepada pegawai bisa lebih ditingkatkan lagi dan hal hal yg sudah baik dapat dipertahankan terima kasih
kukan monitoring secara berkala untuk kedepannya demi pelayanan yg lebih baik untuk puskesmas
asi dengan baik
a terutama Senin, Selasa, dan rabu

mangat dalam meningkatkan pelayanan paripurna
pkan agar terkonfirmasi dengan baik (tidak dadakan h-1/hari h baru beritahu). Penambahan pegawai di puskesmas kelurahan.
ngikuti pelatihan Hospitality mari kita lakukan dalam kehidupan sehari2 dgn senang hati
gan mendadak
membangun agar kary. menjalankan hospitality dengan patuh.
untuk memudahkan pengadministrasian staf

dikan puskesmas pilihan masyarakat jakarta
ngkatkan menjadi lebih baik lagi
rd dan punishment bisa dimaksimalkan
anan nya dengan sepenuh hati
nan terbaik baik di internal maupun ke masyarakat

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini
tnya dengan inovasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini
at maksimal dan pasien terlayani dengan baik.


kerja di puskesmas tanah abang
m hospitality
dll, , evaluasi beban kerja tiap staff, ,

untuk wanita. Selebihnya sudah bagus. Terimakasih.

dipertahankan terima kasih

egawai di puskesmas kelurahan.
Secara optimal , untuk meningkatkan kualitas & kuantitas
1.Berikan waktu yang tepat
Bagus
Bagus dan Tepat
baik
Baik
Baik dan ramah
BAIK DILIHAT DENGAN RAMAH, CEPAT, LENGKAP
Baik, Ramah
Baikbaik
Cukup
Cukup baek
Cukup bagus
Cukup baik
Dengan cara ramah, tepat, mengayomi dan memahami tupoksi staf masing-masing.
Dengan cara yang ramah dan cepat
dengan melakukan Pendekatan,Sosialis
Dengan memberikan arahan dan informasi yang jelas meluai group chat wa maupun offline
Dengan memberikan informasi yg jelas melalui grup WA, Zoom maupun secara langsung
dengan memberikan pelatihan-pelatihan yang di butuhkan staff
Dengan menilik setiap problem terkait dan memberi solusi
Dengan ramah, cepat, lengkap
Dengan sosialisasi rutin setiap Minggu nya
Dgn cara ramah, Mengayomi dan memahami tupoksi masing masing staff
Di berikan pendelegasian Tugas yang tepat baik secara lisan atau surat pedelegasian yang jelas kepada Staff untuk
Di kasih pengarahan langung secara tepat kepada staff.
Dokumen yang rapih dan lengkap , time management
Harus cepat dan efektif agar pelayanan bisa maksimal
Kurang
Manajemen bisa memberikan pelayanan sama seperti staff/nakes yang menberikan pelayanan kepada masyarakat
Manajemen dapat melakukan pelayanan sesuai/setara seperti staff/tenaga kesehatan yg memberikan pelayanan ke
Manajemen sangat bagus berkomunikasi dengan para staff untuk memberikan pelayanan
Manajemen selalu memperhatikan staffnya
Mantap Dan Cepat
Melayani sepenuh hati
Memberi sapa salam senyum
Memberikan arahan, mengingatkan jika ada yg kurang
Memberikan pelatihan setiap minggu
Memberikan pelatihan yang belum diikuti dan membantu kesulitan yg dialami staff
memberikan pelayanan prima atau service excellent
Memberikan pelayanan sepenuh hati
Memberikan pelayanan terbaik,sopan dan santun
memberikan penjelasan ke pada staf nya
Memberikan sosialisasi, menfasilitasi staf dalam meningkatkan pelayanan secara tepat
Memenuhi kelengkapan atau alat kerja
Meningkatkan Kerja sama Antara Pegawai
Merespon dengan cepat dan tanggap akan permintaan pelanggan
Merespon dengan cepat dan tanggap akan permintaan staf untuk kebutuhan masyarakat
Merespon dengan cepat permintaan staff yang bersangkutan dengan masyarakat
Merespon dengan cepat permintaan staff yang bertujuan untuk masyarakat
Merespon dengan cepat permintaan staff yg bersangkutan dengan kebutuhan masyarakat
Ok
Pelayanan cukup baik
Pelayanan sudah baik
Pelayanan tepat dan baik
Pelayanan terhadap staff memuaskan
Pelayanan yang diberikan sudah sesuai dengan yang dibutuhkan oleh staff puskesmas
Ramah dan tegas
Ramah, cepat dan lengkap
Ramah, cepat, mengayomi & memahami tupoksi masing2 staf.
Ramah,cepat,lengkap
Ranah, cepat ,lengkap
Sangat baik
Sangat baik
Sangat baik dlm memberikan pelayanan pd staf dikantor
Sangat prima, dan cepatSalah satu contohnya ketika ada bantuan bsu mereka langsung menginfokan dan mengajak k
Sangat ramah dan jelas
Semakin baik
Sesuai panduan
Sudah baik
Sudah cukup baik
Sudah sesuai dengan aturan yang ada
Sudah tepat
tersedia pada waktu yang tepat
Untuk permintaaan cuti dan pengganti libur baik
Ya
Total Result
1
1
2
1
38
1
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
11
1
1
3
1
1
1
140
9/16/2022 14:32:43 Semakin baik Cakeep Good invention
9/16/2022 14:38:15 baik Baik Baik
9/16/2022 14:38:40 Bagus dan Tepat Baik Bagus
9/16/2022 14:40:05 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:41:46 Sudah sesuai dengan aSudah cukup Sudah cukup
9/16/2022 14:43:10 Dengan cara yang ramaSangat percaya Sangat baik
9/16/2022 14:46:10 Sangat baik Sangat percaya Sangat bermanfaat
9/16/2022 14:46:20 Dengan sosialisasi ruti Puas Sistem reward diberika
9/16/2022 14:47:26 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:48:09 Cukup baik Cukup ramah dan muraCukup bermanpaat
9/16/2022 14:48:16 Memberikan sosialisasi,Kepercayaan tinggi Dilakukan evaluasi seti
9/16/2022 14:48:53 Sangat baik Percaya Sangat baik
9/16/2022 14:48:57 Cukup baik Baik Baik
9/16/2022 14:49:50 Ok Ok Belum tepat sasaran
9/16/2022 14:49:58 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:51:47 Dengan memberikan info
Tingkat kepercayaan saIya diterapkan secara n
9/16/2022 14:52:12 Dokumen yang rapih daBaik Sudah sesuai
9/16/2022 14:54:13 Baik Baik Sdh berjalan baik
9/16/2022 14:54:27 Cukup bagus Sangat memuaskan Cukup bagus
9/16/2022 14:54:31 baik baik baik
9/16/2022 14:54:34 Baik Baik Chkup baik
9/16/2022 14:54:57 Cukup Baik Baik
9/16/2022 14:55:02 Baik Cukup,baik dlm melayani
Baik
9/16/2022 14:55:03 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:55:17 Sangat ramah dan jelasSangat bagus Hanya cukup
9/16/2022 14:55:43 Melayani sepenuh hati Baik Adanya pemilihan karyaw
9/16/2022 14:56:26 Dengan memberikan arah
percaya dapat tercapai Sudah berjalan dengan b
9/16/2022 14:56:41 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:57:12 Baik Sangat baik Baik berjalan dng lanca
9/16/2022 14:57:39 Baik Sangat percaya atas a Tetap pertahankan yg ba
9/16/2022 14:57:41 Cukup baik Baik Baru dilaksanakan
9/16/2022 14:57:52 Bagus Baik Baik
9/16/2022 14:58:23 Ramah,cepat,lengkap Sangat percaya Melayani dengan sepen
9/16/2022 14:59:28 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:00:11 1.Berikan waktu yang t Menggunakan tata bahaMempunyai citra diri y
9/16/2022 15:00:11 memberikan pelayananManajemen
p harus mengu
sesuai dengan prosedu
9/16/2022 15:00:24 Ramah dan tegas Cepat lengkap dan mudSangat baik
9/16/2022 15:00:56 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:01:51 Baik Baik Cukup
9/16/2022 15:02:30 Memberikan pelatihan sBaik Sudah dijalankan denga
9/16/2022 15:04:05 Cukup baek Cukup baek Cukup baek
9/16/2022 15:04:16 Baik Bagus Baik
9/16/2022 15:04:43 Memberikan pelatihan yaBaik Sudah berjalan dengan
9/16/2022 15:05:13 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:05:41 Sangat baik dlm member Baik dan percaya pada Sudah cukup baik
9/16/2022 15:05:47 Di berikan pendelegasiaHarus di terapkan Hospit
Perlu Di Berikan secar
9/16/2022 15:06:02 dengan memberikan pela baik dan percaya sudah sangat tepat, di
9/16/2022 15:08:11 Sesuai panduan Cukup percaya Baik
9/16/2022 15:09:16 Bagus Bagus Bagus
9/16/2022 15:11:47 sangat baik sangat baikbagus bagus
9/16/2022 15:12:54 Memberikan pelayananBaik Baik
9/16/2022 15:18:22 Memenuhi kelengkapanSangat
a baik Cukup adil
9/16/2022 15:19:10 sangat baik cukup baik bagus
9/16/2022 15:21:55 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:23:28 Sangat baik Cukup baik Baik
9/16/2022 15:23:35 Ramah, cepat dan lengSangat percaya Sangat baik
9/16/2022 15:24:02 Dengan menilik setiap pSaya percaya sudah baiSudah sesuai
9/16/2022 15:24:31 baik cukup baik oke
9/16/2022 15:25:15 Ya Puas Baik
9/16/2022 15:25:16 Mantap Dan Cepat MANTAP Biasa Saja
9/16/2022 15:26:13 Baik Baik Sdh diterapkan
9/16/2022 15:26:19 Cukup baik Baik Sudah diterapkan
9/16/2022 15:26:22 Cukup baik Baik Sudah diterapkan
9/16/2022 15:30:21 Manajemen bisa member Cukup baik Cukup baik
9/16/2022 15:31:58 Dengan ramah, cepat, Baik Sesuai
9/16/2022 15:31:59 Manajemen dapat melaku cukup baik baik
9/16/2022 15:32:20 cukup baik cukup baik baik untuk meningkatka
9/16/2022 15:32:29 Sudah baik Sudah baik Sudah sesuai
9/16/2022 15:33:01 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:33:06 Di kasih pengarahan lanMendukung penuh kepad Bagus, supaya para staf
9/16/2022 15:34:21 Baik, Ramah Sudah Baik Baik
9/16/2022 15:35:56 Sangat Baik Sangat baik Baik
9/16/2022 15:37:21 Sudah baik Sudah baik Sudah sesuai dengan p
9/16/2022 15:38:14 Untuk permintaaan cuti cukup baik Sudah berjalan
9/16/2022 15:38:25 dengan melakukan Pend Sangat Baik Sistem Rewa di terapkan
9/16/2022 15:45:28 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:46:05 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:47:07 BAIK DILIHAT DENGA BAIK KARENA SERIN SUSAH SESUAI DAPA
9/16/2022 15:47:48 sangat baik cukup baik bagus
9/16/2022 15:50:39 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:54:17 tersedia pada waktu yanbaik sangat baik
9/16/2022 15:54:56 Sudah baik Sangat Percaya Sudah berjalan
9/16/2022 15:54:58 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:56:16 Sudah tepat Sudah baik Sudah baik
9/16/2022 15:57:52 Sudah baik Sudah baik Sudah sesuai dengan p
9/16/2022 15:58:43 Memberikan pelayananHarus memberikan pelaHarus disiplin ,sopan d
9/16/2022 15:59:16 Sudah baik Percaya Reward diperbanyak un
9/16/2022 16:01:05 Pelayanan sudah baik Percaya Baik
9/16/2022 16:01:16 Sudah tepat Percaya Sudah baik
9/16/2022 16:08:39 Baik Baik Baik
9/16/2022 16:10:12 Sudah baik Sudah baik Cukup baik
9/16/2022 16:12:17 sudah tepat sudah baik sudah baik
9/16/2022 16:16:26 Meningkatkan Kerja sa Di Tingkatkan Untuk PeSudah Sangat Baik
9/16/2022 16:16:34 Secara optimal , untu Sudah baik Sudah sesuai dengan s
9/16/2022 16:21:01 sudah baik sudah baik sudah baik
9/16/2022 16:28:05 Dengan cara ramah, te Cukup percaya Sudah tepat
9/16/2022 16:28:06 Ramah, cepat, mengayoCukup percaya Sudah tepat
9/16/2022 16:28:17 Dgn cara ramah, MengaCukup percaya Sudah tepat
9/16/2022 16:31:08 Merespon dengan cepatBisa dipercaya apabila Sudah mulai ada kemaj
9/16/2022 16:31:13 Merespon dengan cepatBisa d percaya jika pe Sudah mulai ada kemaj
9/16/2022 16:31:14 Merespon dengan cepatBisa dipercaya jika pe Sudah mulai ada kemaj
9/16/2022 16:31:17 Merespon dengan cepatBisa di percaya jika di Sudah ada kemajuan
9/16/2022 16:34:00 Merespon dengan cepatBisa dipercaya apabila Sudah ada kemajuan
9/16/2022 16:35:06 Merespon dengan cepatBisa di percaya apabil Sudah ada kemajuan
9/16/2022 16:35:50 Merespon dengan cepatBisa di percaya apabil Sudah ada kemajuan
9/16/2022 16:41:33 Sudah cukup baik Sangat percaya Berjalan dengan baik
9/16/2022 16:56:59 Manajemen sangat bagu Saya percaya kepada mReward: diberikan pela
9/16/2022 17:06:17 Manajemen selalu memp Sangat percaya Sangat memuaskan
9/16/2022 17:16:33 Baikbaik Baik Baik
9/16/2022 17:24:33 memberikan penjelasanselalu memberikan kep dilihat dari kerja atau
9/16/2022 17:27:46 baik baik baik
9/16/2022 17:30:57 Baik Cukup Percaya Setuju dengan sistem t
9/16/2022 17:31:15 Baik Baik Cukup
9/16/2022 17:43:43 Baik Baik Baik
9/16/2022 17:43:44 Memberikan arahan, men Sangat percaya Bagus
9/16/2022 17:47:26 Baik Baik, terpercaya Baik, adil
9/16/2022 17:47:58 sudah baik Sangat percaya Sudah baik
9/16/2022 17:50:11 Memberi sapa salam s Cukup puas Cukup baik
9/16/2022 17:58:29 Baik dan ramah Manajemen dapat melak Baik semoga tetap ada d
9/16/2022 18:00:27 Harus cepat dan efektif Sudah baik Sudah baik
9/16/2022 18:02:23 Pelayanan yang diberikCukup tinggi Sudah dijalankan dan d
9/16/2022 18:21:40 Pelayanan terhadap st Puas Cukup
9/16/2022 18:48:01 Sudah baik Cukup percaya Baik
9/16/2022 19:07:40 Baik Bagus Bagus
9/16/2022 19:12:53 Kurang Ke masyarakat bagus..tKurang transparan
9/16/2022 19:35:33 Ranah, cepat ,lengkap Ramah,cepat, lengkap Baik
9/16/2022 20:34:10 Pelayanan tepat dan baPercaya Dterapkan dengan baik
9/16/2022 20:43:47 Sangat prima, dan cepaSangat percaya kepadaSangat berfungsi sesua
9/16/2022 21:24:43 Pelayanan cukup baik Perlu nya sinergi antar Cukup membantu, demi
9/17/2022 7:18:55 cukup baik cukup baik baik
9/17/2022 7:46:08 Baik Cukup percaya Setuju dgn adanya sist
9/18/2022 19:31:16 Baik Baik Baik
Ok lanjut Very pleasure Maju terus
Baik Baik tetap semangat dan kompak
Bagus Memuaskan Semoga kedepannya hospitality manajemen pkc kemayoran terbaik seDKI
Sangat baik Baik Di pertahankan agar bisa lebih baik lagi
Baik - -
Sangat baik Baik Di pertahankan dan kalo bisa lebih bsik lagi
Sangat baik Sangat baik Di pertahan kan biar bisa lebih baik lagi
Sudah cukup Bagus Sudah cukup
Baik Sangat baij Sudah baik
Baik Baik Tingkatkan keramahan
Sangat bagus , dan muSangat perhatian, sehi Sangat baik
Dilakukan penilain dan Dengan mengingatkan per
Agar dipertahankan yg sudah baik dan memperbaiki kekurangan
Baik Baik Baik
Cukup baik dan bagus Sangat perhatian dan DAgar d perhatikan lagi hospitality dan jgn sampai lupa
Dilakukan penilaian hosp
Memfasilitasi staf dala Evaluasi secara berkala seluruh staf, menerapkan reward dan punishment
Sangat baik Sangat baik Mempertahankan semua yg sudah diterapkan yg sudah baik agar menjadi lebih
Baik Baik Pelayanan lebih di tingkatkan lagi
Ok Ok Masih 50% ,belum semuanya melakukan hospitality
Baik Baik Semoga dapat dipertahankan
Baik, sistematis dan tersDengan memberikan rew
Sudah baik, dilanjutkan terus
Sudah baik, tingkatkan Baik Senyum yang makin manis, selebihnya sudah baik
Baik Baik -
Cukup bagus Sangat bagus Semoga puskesmas kec kemayoran kedepan nya lebih maju.Aamiin
baik baik Lebih ditingkatkan lagi, untuk pelayanan lebih baik lagi
Cukup baik Cukup baik Pertahan kan
Cukup Cukup Memberikan contoh yang baik dalam Berpakaian sehingga dapat menjadi conto
Cukup Baik Baik dan tanggap Pertahankan dan tingkatkan lebih baik lagi
Baik Baik Baik
Sudah cukup berjalan dSangat baik sekali Lebih ditingkatkan lagi kesadaran staff
Telah di lakukan pemb Dengan memperhatikanHospitality
d di lakukan dengan baik,peningkatan layanan layanan ke staff
sudah berjalan Baik Saran diberikaan dan disedikannya seragam bagi pegawai agar tejadi keseraga
Baik Baik Baik
Sangat baik Sangat baik Pertahankan yg sudah ad skrng untuk bisa mnjadi lebih baik lagi.
Professional Sangat luar biasa perhaBaik
Baik Baik Manajemen agar memfasilitasi sistem administrasi pegawai untuk kebutuhan na
Baik Baik Semoga hospitality managemnet kemayoran semakin maju
Saling memberikan pelaMemberikan pelayananSemoga
t management makin kompak dan solid
Baik Baik Semoga dapat dipertahankan
Menjaga agar kebijakanRendah hati Salam sapa senyum sopan santun
Monitoring dan Evaluasibila pegawainya berpresemoga hosptality manajemen dapat terus berlangsung untuk perubahan yang
Cukup ramah Rama dan tegas Cukup berjalan baik dan dithn berikutnya tetap sangat lebih baik lagi
Baik Baik Sudah cukup baik
Baik Baik Smg Puskesmas Kemayoran selalu terdepan
Baik baik Untuk yang sudah ada semoga dapat ditingkatkan
Cukup baek Cukup baek Di jalankan dengan konsisten
Baik Cukup Baik Semoga Puskesmas Kecamatan Kemayoran selalu memberikan pelayanan prim
Cukup baik Dengan mengadakan per Memberikan informasi yang jelas sesuai dengan kondisi yang ada di lapangan
Baik Baik Lebih cepat penangananbila ada laporan kerusakan dari satu unit
Sudah cukup baik Baik Lebih di perhatikan terkait pelaksanaan warna seragam sesuai ketentuan peratu
Perlu dibentuk team WoManageman harus sering bentuk teamwork yang solid dari staff paling bawah sampai Top manageman.
baik, semoga bisa lebihDengan diadakannya Rab Lebih mengakomodasi untuk perlengkapan seperti seragam dan sepatu biar se
Cukup bijak Baik Semoga lebih baik
Bagus Bagus Pertahankan dan ditingkatkan lg
baik cuup baik sangat puas
Melakukan pembinaan sMemberikan saran dan Memberika pelayanan yang baik
Sangat Baik Mendengarkan keluhanEvaluasi hasil kerja di bidang terkait
sangat puas cukup bagus sangat baik
Baik Baik Melayani sepenuh hati dlm memberikan pelayanan kepada pelanggan , termas
Sangat baik. Untuk menCukup baik Kalo bisa tahun ini di adakan pembelian baju batik dan koko untuk warna dan m
Sangat baik Sangat baik Pertahankan dan tingkatkan
Sudah dengan baik diteSudah baik dengan mener Saat ini sudah cukup sesuai SOP
oke baik oke
Berjalan baik Baik Lebih kompak lg untuk semua karyawan dah harus saling kenal satu sama lain
Masih Harus Di TingkatBiasa Saja Bajunya setiap Kamis Dan Jumad Tidak Seragam,Kalau Bisa Di Seragami Biar
sdh berjalan baik baik sdh baik
Sudah berjalan Cukup Sudah cukup
Sudah berjalan Cukup Sudah cukup
Sudah baik 1. Ada permintaan baraManajemen dapat aktif melakukan monitoring kendala yang terjadi saat pelayan
Baik, dilakukan pelatih Baik Saran : Tingkatkan pelayanan untuk lebih baik lagi
Baik cukup baik 1. manajemen dapat aktif melakukan monitoring kendala yang terjadi saat pela
cukup baik cukup baik melayani sepenuh hati dalam memberikan pelayanan kepada staff, seperti staf
Sudah baik Sudah baik Penampilan lebih rapi lagi
Baik Baik Baik
Bagus, supaya staff teruSelalu monitoring dan eSering melakukan Monitoring dan evaluasi kelapangan langsung.
Baik Baik Baik
Sangat baik dan ramahSangat baik Tetap dipertahankan keramahannya terima kasih
Sudah baik Sudah baik lebih di tingkat kan lagi kerapihan ya
sudah berjalan cukup baik untuk memberikan pelayanan yang baik dan cepat kepada pasien,mohon kalau
Sangat Baik (Cepat,Te dengan melakukan Peng tetap di terapkan & di monev
Sangat baik dan ramah Sangat baik Tetap dipertahankan hospitality, tetap mempertahankan kinerja empati ramah e
Baik Sangat Baik Manajemen tetap semangat dan patang menyerah demi kemajuan Puskesmas
Baik Baik Sering melakukan monitoring dan evaluasi kelapangan langsung
BAIK KARENA SUDAHBAIK DILAKUKAN PELATIHAN BAGI YANG BELUM MENGIKUTI, SELALU MEMBE
sangat bagus baik sangat bagus
Baik Baik Perlu di tingkatkan
Sudah baik Sudah baik Pertahankan
sangat baik sangat baik dalam memb Terus mempertahankan yg udh diterapkan dan semoga kedepannya lebih baik
Sudah baik Sudah baik Sudah baik dan dipertahankan
Baik Baik Baik
Cukup bijak Sudah baik Sudah baik, tetap pertahankan
Sudah baik Sudah baik Ditingkatin kerapihan nya
Memberikan pelayananRamaht , santun dan soHarus menberikan palayanan terbaik
Sudah baik Sudah baik Pertahankan yg sudah baik
Sudah baik Sudah baik Sudah baik, pertahankan
Sudah baik Sudah baik Sudah baik, pertahankan
Baik Baik Lebih d tingkatkan lagi
Baik Baik Dipertahankan yang sudah baik dan ditingkatkan agar lebih baik
sudah baik sudah baik sudah baik dapat dipertahankan
Sudah Cukup Baik Sangat Baik Lebih Di Tingkatkan Lagi Hospitality
Sudah baik Sangat baik Mampu berkomunikasi , menghargai satu sama lain agar dpt bekerja dengan
sudah baik sudah baik pertahankan
Baik Cukup baik Melakukan hospitality sesuai dengan komitmen bersama
Baik Cukup baik Melakukan hospitality sesuai dengan komitmen bersama.
Baik Cukup baik Melakukan hospitality sesuai dengan komitmen bersama
Untuk saat ini belum s Cukup baik Memberikan pelayanan yg cepat dan tanggap
Untuk saat ini belum s Cukup baik Memberikan pelayanan dengan cepat ,tanggap dan maximal
Untuk saat ini belum s Cukup baik Memberikan pelayanan dengan cepat,tanggap dan maksimal
Untuk saat ini blm spenBaik Memberikan pelayan dengan cepet tanggap lengkap dan maksimal
Untuk saat ini belum s Cukup baik Memberikan pelayanan yang lebih cepat lagi terkait kebutuhan staff
Untuk saat ini belum s Cukup baik Merespon dengan cepat, tanggap dan maksimal
Untuk saat ini belum s Cukup baik Merespon dengan cepat tanggap dan maksimal
Sudah dilakukan dengaSangat perhatian Sejauh ini sudah dilaksanakan dan berjalan dengan sangat baik
Dilaksanakan dengan bai Mengadakan capacity bSaran: evaluasi secara berkala, kritik: tidak ada
Sangat baik Sangat memuaskan Sangat puas
Baik Baik Sudah baik dan selalu sukses
Baikbaik Baikba Harus lebih d. Tingkatkan lagi
harus selalu diingatkan harus selalu diingatkan lebih digalak kan lagi dan terus selalu belajar
baik baik baik
Kebijakan Pembinaan da Baik Tidak Ada
Cukup Baik Perlu ditingkatkan lagi
Baik Baik -
Bagus Bagus, cara mengingatkDipertahankan
Baik Baik Pertahankan kualitas yg ada
Sudah baik Sangat Baik Perkuat monitoring
Cukup bijak Bersikap empati dan si Harus terus di tingkatkan upaya untuk menuju pelayanan yang optimal agar me
Baik Baik Semoga semakin baik
Agar tetap konsisten di Sudah baik Lebih responsif
Sudah dilaksanakan deSangat baik sekali kareTetap pertahankan kinerja yang sudah baik
Belum dapat berjalan 1 Puas Lebih sering monitoring ke lapangan, agar mengetahui kendala yang dialami se
Bagus Bagus Baik
Cenderung situasional Kurang Hospitality untuk manajemen diperhatikan...bukan hanya untuk karyawan saja
Baik Ramah,cepat, lengkap Agar ditingkatkan lagi hospitality dalam pelayanan
. cukup baik -
Sangat dipantau sekali Contohnya saat staff s Tidak ada saran dan kritik bagi saya untuk pihak manajemen, karna sudah sang
Sangat baik kepada staSangat puas Ada nya pembinaan mengenai hospitality kepada masyarakat "warga yang berk
bagus cukup baik semoga ada pemberian baju kembali untuk pegawai2 seperti tahun 2017an untu
Kebijakan pembinaan da Baik Tidak adq
Baik Baik Tetap dipertahankan pengelolaan yang sudah baik
anajemen pkc kemayoran terbaik seDKI
dan memperbaiki kekurangan
an jgn sampai lupa

af, menerapkan reward dan punishment
diterapkan yg sudah baik agar menjadi lebih baik dan bagus lagi
kukan hospitality
hnya sudah baik
n kedepan nya lebih maju.Aamiin

anan lebih baik lagi
m Berpakaian sehingga dapat menjadi contoh untuk yang lain.
peningkatan layanan layanan ke staff

seragam bagi pegawai agar tejadi keseragaman terutama saat hari penggnaan batik dan koko/encim
tuk bisa mnjadi lebih baik lagi.
em administrasi pegawai untuk kebutuhan naik pangkat dll

emayoran semakin maju
ak dan solid
at terus berlangsung untuk perubahan yang lebih baik

utnya tetap sangat lebih baik lagi
pat ditingkatkan
emayoran selalu memberikan pelayanan prima untuk masyarakat dan selalu terdepan
esuai dengan kondisi yang ada di lapangan
poran kerusakan dari satu unit
naan warna seragam sesuai ketentuan peraturan
aff paling bawah sampai Top manageman.
ngkapan seperti seragam dan sepatu biar seragam
rikan pelayanan kepada pelanggan , termasuk terhadap staff.

elian baju batik dan koko untuk warna dan motif kesepakatan bersama . mudah2an tahun depan kita seragam kalo bisa langsung jadi ga p
awan dah harus saling kenal satu sama lain

Tidak Seragam,Kalau Bisa Di Seragami Biar Mantap
monitoring kendala yang terjadi saat pelayanan

k lebih baik lagi
an monitoring kendala yang terjadi saat pelayanan 2. Apabila kendala tidak dapat ditangani segera maka manajemen dapat memberikan s
mberikan pelayanan kepada staff, seperti staff terhadap masyarakat yang di tuntut secara Ramah Cepat Lengkap
evaluasi kelapangan langsung.
a terima kasih
baik dan cepat kepada pasien,mohon kalau kita meminta barang yang dibutuhkan utk pelayanan agar dipercepat,contohnya tinta printer d
ap mempertahankan kinerja empati ramah edukasi nyaman

atang menyerah demi kemajuan Puskesmas Kemayoran
evaluasi kelapangan langsung
ANG BELUM MENGIKUTI, SELALU MEMBERIKAN YANG TERBAIK
erapkan dan semoga kedepannya lebih baik dan bagus lagi

n ditingkatkan agar lebih baik
ai satu sama lain agar dpt bekerja dengan baik dengan pelayanan prima.
an komitmen bersama
an komitmen bersama.
an komitmen bersama
pat ,tanggap dan maximal

pat,tanggap dan maksimal
tanggap lengkap dan maksimal
cepat lagi terkait kebutuhan staff
dan maksimal
an maksimal
berjalan dengan sangat baik

ik: tidak ada
tuk menuju pelayanan yang optimal agar mendapat kepercayaan dari para staff
n, agar mengetahui kendala yang dialami setiap unit sehingga evaluasi dan solusi dalam pelayanan akan lebih cepat dan tepat
hatikan...bukan hanya untuk karyawan saja

lam pelayanan
a untuk pihak manajemen, karna sudah sangat maksimal penerapan hospitality nya
pitality kepada masyarakat "warga yang berkunjung" agar hospitality di terapkan bukan hanya kepada staf melainkan seluruh masyarakat b
ali untuk pegawai2 seperti tahun 2017an untuk seragam hospitality.
ang sudah baik

an kita seragam kalo bisa langsung jadi ga pusing cari tukang jait
gera maka manajemen dapat memberikan solusi

ah Cepat Lengkap
nan agar dipercepat,contohnya tinta printer di poli ispa,kita sudah permintaan 1 bulan tapi sampai hari ini belum diberikan.
yanan akan lebih cepat dan tepat
kepada staf melainkan seluruh masyarakat baik di dalam maupun di luar puskesmas kecamatan kemayoran
ni belum diberikan.
95%
1.memiliki call center 2.dengarkan keluhan pasien.3.menjaga kesabaran.4.menjaga kesopanan mencari sol
1.Sapa dengan ramah 2.Batasi waktu pelayanan 3.Bersikap responsif dan reaktif Perhatikan penampilan,
Baik
Baik
Baik dan bersimpati penuh
Beri instruksi jadwal kerja dan sesuai dgn jadwal jam kerja
Beri intruksi secara jelas dan sesuai dengan jadwal jam kerja
Cukup
Cukup baik
Dengan cara kerjasama yg baik
Dengan cara memberikan perhatian penuh
Dengan cara meningkatkan kerjasama , serta menyeimbangkan hak dan kewajiban karyawan
Dengan melakukan rapat evaluasi rutin untuk menympaikana masalah yg sedang dihadapi dan memberi
dengan memberikan apresiasi terhadap kinerja staff yang memberikan pelayanan kepada masyarakat deng
Dengan memberikan pelatihan dan perhatian, juga terus memonitoring dan mengevaluasi staff
dengan memperhatikan hak hak para staff
Dengan mendengar masukan dan pendapat staff dan melihat peraturan yg ada sebelum mengambil kepu
dengan menyediakan kebutuhan staff yg menunjang pelayanan
Dengan sangat baik
Dgn tidak mempersulit cuti ,izin ,sakit selama inii sdh bagus
di lakukan dengan memberikan arahan supaya para staf dapat mengerti dan paara staff wajib brtanggung
Diberikan pembekalan
Dngan senyum baru menjawab
Harus dengan pelayanan yang prima
Identifikasi kebutuhan staff, misalnya permohonan cuti tahunan diberikan sesuai aturan, permohonan kena
Keadilan dan kesejahteraan yang merata untuk semua staff
Lebih peka dan waspada kepada pasien yang terlihat kebingungan, untuk menghindari Miss comunication
Management memeberikan kepercayaan, bimbingan pada staf sesuai kemampuan masing2
Manajemen lbh cepat dan tanggap dlm memberikan pelayanan kpd staff
manajemen memberikan kepercayaan, bimbingan kepada staf sesuai kemampuan masing-masing
Manajemen memberikan pelayanan secara cepat kepada dengan cara memberikan informasi lewat media
Manajemen mengajak dan mengayomi staff dalam bertukar pikiran tentang apa-apa yang terbaik untuk pe
Manajemen sudah baik
Manegemen memberikan kepercayaan,bimbingan pada staf sesuai dgn kemampuan masing"
Melakukan analisis masalah di lapangan
Melakukan sosialisasi kepada setiap petugas
Melalui sosialisasi secara langsung saat rapat apel pagi dan mini lokakarya bulanan
Memastikan tupoksi pegawai sesuai dg kompetensi,dan memberikan pelatihan/diklat pada pegawai yg mem
Membantu memberikan solusi kepada seluruh pegawai atau staf jika ada permasalahan
Membayarkan gaji tepat waktu
memberikan dan membantu mencari solusi dari setiap permasalahan pada layanan
Memberikan edukasi kepada staff, bahwa pelayanan yang baik akan memberikan respon yang baik pula ke
Memberikan fasilitas yg mewadai, perhatian ke smua bagian, menerima setiap masukan, membangun tim ke
Memberikan informasi dan sosialisasi yg uptodate
Memberikan insentif yang tepat sesuai beban kerja, memberikan hak cuti sesuai aturan dan pekerjaan ses
Memberikan instruksi secara jelas dan sesuai dengan SOP, jadwal dan jam kerja
Memberikan lingkungan yang aman dan nyaman, memberikan fasilitas yang menunjang untuk memberika
Memberikan pelayanan dengan baik dan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan
Memberikan Pelayanan kepada masyarkat sesuai SOP yang sudah dibuat di Puskesmas
Memberikan pelayanan seauai permintaann
Memberikan pelayanan secara baik
Memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap, ramah, sopan dan sesuai dengan kebijakan yang sudah
Memberikan penilaian dan reward kepada pegawai yg berprestasi
Memberikan reward kepada pegawai yang berprestasi
Memberikan solusi yang tepat apabila staff menghadapi sebuah masalah
Menerima masukan-masukan pegawai untuk kemajuan bersama
Mengadakan sosialisasi baik melalui online/offline kepada seluruh staff tanpa terkecuali
Mengadakan sosialisasi saat ada informasi terbaru melalui offline/online
Mengadakan sosialisasi saat ada informasi terbaru melalui offline/online
Mengadakan sosialisasi saat ada informasi terbaru melalui offline/online.
Menganalisa kendala yg ada dan segera tindak lanjut dengan diskusi bersama
Menganalisa masalah terlebih dahulu
Mengidentifikasi masalah di lapangan terlebih dahulu
Mengikuti prosedur , tata cara dan alur pelayanan
Meningkatkan kecepatan ,kepercayaan dalam memberikan informasi yang update,dan bimbingan kepada
menyampaikan dengan baik dan tegas
Pelayanan baik dan komunikatif
pelayanan cepat dan tanggap
Pelayanan cepat dan tanggap
Pelayanan yg baik dan terarah
Penjadwalan yg baik
Responsif setiao ada permasalahan demi perbaikan
Sangat baik
Sangat puas
sapa staff dengan ramah, mendengarkan keluhan staff
Sapa staff dengan ramah, mendengarkan keluhan staff, berinteraksi dengan ceria, sopan dan hormat, da
Saya pikir dengan cara selalu diberikan perhatian, karena perhatian sekecil apapun akan sangat berarti b
sejauh ini sudah cukup baik, sudah ada peningkatan dari sebelumnya
Selalu disiplin dan tepat waktu
Sesuai dengan kopetensinya
Siap tanggap dan memberi solusi apa bila karyawan ada masalah
Sngt baik
Sudah baik
Sudah baik dan sudah ada sering sosialisasi
Sudah baik dan sudah ada sosialisasi
Sudah baik dan sudah disosialisasikan dalam minlok
tepat
Tidak membedakan status pns atau non pns
Total Result
1
1
1
40
3
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
142
9/19/2022 15:00:58 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:03:18 tepat percaya nyata
9/19/2022 15:05:26 Sudah baik dan sudah ad
Sudah baik Sudah bagus sesuai de
9/19/2022 15:06:22 Sudah baik dan sudah aSudah baik dan tepat Sudah bagus dan sesua
9/19/2022 15:07:14 Dengan mendengar masu
Sangat baik Sdh berjalan baik
9/19/2022 15:07:22 memberikan dan membant
sangat percaya Baik
9/19/2022 15:07:53 Pelayanan yg baik dan Baik dan tetap sasaran Sangat memberikan mot
9/19/2022 15:07:55 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:08:00 baik baik belum terlihat
9/19/2022 15:08:56 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:09:28 baik baik untuk sistem punishment
9/19/2022 15:09:38 baik baik baik
9/19/2022 15:09:51 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:10:31 Dgn tidak mempersulit S
c angat bagus , Setuju ,tapi punishment
9/19/2022 15:11:07 menyampaikan denganbagus
b Sesuai
9/19/2022 15:11:08 Sudah baik Sangat baik Sudah bagus
9/19/2022 15:11:28 Dengan cara kerjasamaDengan pelayanan yg raRamah sopan disiplin
9/19/2022 15:12:24 Sudah baik dan sudah di
sudah bagus sudah dijalankan denga
9/19/2022 15:12:34 Memberikan pelayananBaik Baik
9/19/2022 15:14:54 Sngt baik Sngt percaya Sngt baik
9/19/2022 15:16:38 Baik Baik Berjalan dengan baik
9/19/2022 15:17:27 Baik Baik Sesuai
9/19/2022 15:18:04 Baik Sudah baik Sudah sesesuai
9/19/2022 15:19:43 Memberikan pelayananCukup baik Telah di terapkan dgn b
9/19/2022 15:19:56 Memberikan pelayananCukup
d baik Telah diterapkan denga
9/19/2022 15:21:12 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:21:19 Baik Baik Cukup
9/19/2022 15:21:41 Beri instruksi jadwal k Sesuai dengan prosedurReward :healing ke luar
9/19/2022 15:21:53 Beri intruksi secara jel Sesuai dengan prosesurReward : Healing ke lua
9/19/2022 15:21:58 Beri intruksi secara jel Sesuai dengan prosedurRawed:Healing keluar k
9/19/2022 15:22:08 sejauh ini sudah cukup sejauh ini staff manaj TIDAK ADA REWARD, Pun
9/19/2022 15:22:22 Memberikan instruksi s Sesuai dengan prosedurReward :diberikan pengh
9/19/2022 15:23:04 Sangat baik Baik Baik
9/19/2022 15:26:00 Cukup Perlu ditingkatkan Perlu ditingkatkan
9/19/2022 15:27:59 Harus dengan pelayanaSangat percaya Sudah sesuai dengan s
9/19/2022 15:28:23 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:28:23 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:28:50 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:28:55 Mengadakan sosialisasiBaik
s Belum ada reward dan
s Tidak ada sistem rewar
9/19/2022 15:30:53 Pelayanan cepat dan taSangat baik, karna itu Sopan santun, cepat ta
9/19/2022 15:31:31 Mengadakan sosialisasiBAIKs Saat ini belum ada sis
9/19/2022 15:32:01 Mengadakan sosialisasiBaiks Tidak ada sistem rewar
9/19/2022 15:32:20 Mengadakan sosialisasiBaiks Baik
9/19/2022 15:32:28 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:33:10 1.Sapa dengan ramah 2.B dengan cara memberikanrewardnya yaitu tidak a
9/19/2022 15:33:23 Baik Sudah cukup baik Tidak terlalu tegas pad
9/19/2022 15:34:54 baik baik Sangat baik
9/19/2022 15:35:07 Dengan sangat baik Sangat baik Sangat baik
9/19/2022 15:37:15 Selalu disiplin dan tepa Baik sekali Selalu cepat tanggap d
9/19/2022 15:40:12 Memberikan solusi yangPercaya akan dilakuka tidak ada sistem rewar
9/19/2022 15:43:25 Sangat puas Puas Bagus & prosedur
9/19/2022 15:44:22 Sapa staff dengan ramaSelalu menampilkan yanMemberikan reward kepad
9/19/2022 15:45:27 Management memeberika Percaya pada aturan ygApabila ada petugas yg
9/19/2022 15:45:32 manajemen memberikan percaya pada aturan yaapabila ada petugas ya
9/19/2022 15:47:02 SANGAT BAIK SANGAT BAIK SISTEM SUDAH BERJ
9/19/2022 15:47:40 Tidak membedakan statBagus Tidak usah kalau masi
9/19/2022 15:47:42 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:47:48 dengan menyediakan kemanajemen sangat baikmenajemen selalu mengap
9/19/2022 15:47:53 Baik Baik Baik
9/19/2022 15:48:25 Lebih peka dan waspada Sangat baik Reward kita di berikan
9/19/2022 15:48:32 Dengan cara memberika Percaya 100 persen Belum optimal
9/19/2022 15:48:49 Membayarkan gaji tepatPercaya Reward di berikan kepa
9/19/2022 15:49:44 Menerima masukan-mas Sudah cukup memuaskSudah sesuai
9/19/2022 15:50:38 Memberikan fasilitas y Membangun kepercayaan Harus memberikan sanksi
9/19/2022 15:50:44 sapa staff dengan ramaselalu menampilkan yang memberikan reward kepa
9/19/2022 15:52:25 Manegemen memberikan Percaya pada Aturan ygApabila ada petugas yg
9/19/2022 15:52:47 Penjadwalan yg baik Cukup Baik
9/19/2022 15:52:54 Keadilan dan kesejahteCukup baik Sudah optimal
9/19/2022 15:53:00 Siap tanggap dan membe Kepercayaannya baik Blm pernah ada reward a
9/19/2022 15:53:44 Membantu memberikanSangat so percaya Sudah sesuai
9/19/2022 15:53:49 Meningkatkan kecepatan Baik sekali Biasa saja
9/19/2022 15:54:03 Baik Baik Cukup
9/19/2022 15:54:28 Dengan melakukan rapaBaik, sejalan dan saya Blm ada reward, saran d
9/19/2022 15:54:46 di lakukan dengan memb kepercayaan kami tent Cukup profesional dan s
9/19/2022 15:57:10 Dengan memberikan pela Sangat percaya dan yakSistem sudah berjalan,
9/19/2022 16:00:18 pelayanan cepat dan t Meningkat Cukup Baik
9/19/2022 16:01:29 Memberikan edukasi kep Percaya dan yakin membCukup baik, karena mem
9/19/2022 16:05:38 baik baik baik
9/19/2022 16:06:25 Saya pikir dengan cara Tingkat kepercayaan saUntuk sistem Reward mun
9/19/2022 16:06:29 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:07:15 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:07:23 Memberikan insentif yanCukup baik pada masyarakBelum terlalu berjalan
9/19/2022 16:08:03 Memberikan lingkunganBaik. Sejauh ini manag Untuk reward, selain pa
9/19/2022 16:08:37 Manajemen lbh cepat da Keercayaan jadi meningSudah cukup baik
9/19/2022 16:09:34 Manajemen sudah baik 8 dari 10 Seminggu sekali dipilih
9/19/2022 16:10:40 dengan memperhatikantingkat
h kepercayaan cukuntuk reward masih bel
9/19/2022 16:14:42 Memberikan PelayananManagement puskesmas Reward yang terjadi sa
9/19/2022 16:15:15 Memberikan reward kepSudah baik Reward kurang ada sed
9/19/2022 16:15:16 Memberikan penilaian dSudah baik Punishment sudah ada t
s Tidak ada sistem rewar
9/19/2022 16:16:31 Mengikuti prosedur , tatSapa,edukasi,Handal,Te Ada Sangsi dan komitm
9/19/2022 16:22:19 Manajemen mengajak dan Tingkat kepercayaan padSistem reward and puni
9/19/2022 16:23:22 Identifikasi kebutuhan Percaya Apabila mendapat presta
9/19/2022 16:23:28 Memberikan pelayananSayay sangat percaya b Sejauh ini sudah berjal
9/19/2022 16:26:14 Baik Baik Cukup
9/19/2022 16:29:58 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:31:44 Manajemen memberikan Sangat
p percaya Dengan melakukan peni
9/19/2022 16:39:03 1.memiliki call center Pelayananan cepat tangg Reward :pencapaian kine
9/19/2022 16:40:18 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:40:32 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:41:00 Baik Sangat cukup Baik
9/19/2022 16:41:39 Responsif setiao ada p Sebagai pelaksana, sayReward kurang, punish
9/19/2022 16:42:41 95% 80% 95%
9/19/2022 16:42:52 baik baik baik
9/19/2022 16:50:23 Melakukan sosialisasi kPercaya Sedang
9/19/2022 16:50:46 Baik Baik Sistem reward dan pun
9/19/2022 16:51:13 Baik Baik Baik
9/19/2022 16:54:33 Baik Baik Baik
9/19/2022 17:02:00 Baik dan bersimpati pe Baik dan Puas secara laBerjalan dengan baik
9/19/2022 17:08:58 Menganalisa kendala ygYakin manajemen bisa Belum berjalan dengan
9/19/2022 17:09:29 Baik Baik Baik
b Tidak ada sistem rewar
9/19/2022 17:15:47 Diberikan pembekalan Baik Baik
9/19/2022 17:23:35 Sesuai dengan kopetenSangat tinggi dalam pe Menyesuaikan dengan k
9/19/2022 17:26:15 Memberikan informasi da Dengan mberikan pelayanMemberikan employees o
9/19/2022 17:28:56 Dengan cara meningkatUntuk tingakatan tergol Perlu lebih di tingkatkan
9/19/2022 17:33:24 Sangat baik Sangat percaya Sudah cukup baik
s 1. Mengadakan Tidak ad
9/19/2022 17:44:29 Melakukan analisis masPercaya manajemen sud Sudah baik
9/19/2022 17:49:40 Menganalisa masalah teBaik Cukup baik
9/19/2022 17:49:58 Mengidentifikasi masalaSudah cukup baik Sudah baik
9/19/2022 18:01:39 Baik Baik Baik
9/19/2022 18:02:09 Pelayanan baik dan kom Baik dan mendukung Sudah menjalankan den
9/19/2022 18:02:47 Cukup baik Cukup baik Tidak ada sistem Rewa
9/19/2022 18:34:06 Baik Baik Refreshing ke bali
9/19/2022 18:58:16 Baik Mengembangkan keperc Sangat baik
9/19/2022 19:16:17 dengan memberikan apre Percaya Reward : memberikan bo
9/19/2022 19:31:25 Dngan senyum baru meCukup Baik
9/19/2022 19:35:41 Baik Baik Baik
9/19/2022 20:38:28 Melalui sosialisasi sec Baik Ada , jika ada yg terla
9/19/2022 20:49:11 Baik Baik Jelas & tegas
9/19/2022 21:16:05 Mengadakan sosialisasiCukup
s baik Tidak ada sistem rewar
9/20/2022 6:30:46 Memastikan tupoksi pegSangat percaya Sudah dilaksanakan den
Baik Baik Untuk pelayanan saat terjadi oenumpukan pasien maka untuk hospitality hampi
baik baik tidak ada
Bagus saya di bimbing Memberi tahu jika ada Memberi arahan dan pengetahuan staf
Sudah bagus dan sudahSudah bagus dan selaluMemberikan arahan dan pengetahuan yg baik
Sangat baik Sangat baik memberi r Pastikan kontiniu dan meningkat lebih baik lagi
Baik sangat baik tidak ada saran perbaikan
Baik Sangat memenuhi kebutSemua pelayanan dilakukan dengan sangat optimal
baik baik sering disosialisasikan dan diingatkan kembali di grup agar para karyawan akan
Sangat baik Baik Pertahankan
sudah bagus sangat baik memberikan pelatihan hospitality bagi karyawan secara berkala, agar setiap kar
baik baik baik
Sangat baik Sangat baik Cukup/tidak ada
Sangat baik Sangat baik Sarannya selalu di ingatkan terus menerus ke semua nya keritik nya di agak teg
Sangat baik Sangat baik Cukup tidak ada😇
Sanggat bagus , agar pSelama ini sdh bagus Saran untuk pemeganng gudang diiharapkan yg msh muda ,
bagus baik dan tersampaikan sarannya tetap di pertahankan apa yg sudah di jalankan...kritiknya ga ada.
Sudah sangat tepat Sangat baik Pembinaan terhadap karyawan
Harus tetap di jalanka Harus tetap memberikan
Tetap menjalankan 5s nya
Sudah dilakukan pembina
Sudah baik Lebih seragam lagi misal untuk warna jilbab jadi bisa dibelikan secara kolektif
Sngt diutamakan Sngt baik Lebih baik lgi dan pertahankn yg sdh ada agar lebih baik lgi kedpn ya
Cukup Baik Tingkatkan pengembangan dan pengawasan
Sesuai Baik Lanjutkan,agar konsisten dalam dalam kedislipinan dan pelayanan terhadap pa
Sangat baik Cukup baik Tidak ada
Kebijakan di lakukan dgCukup baik Di tingkat kan kembali untuk memberikan pelayanan yang lebih baik
Kebijakan dilakukan de Cukup baik Sudah cukup baik, namun dapat ditingkatkan untuk mencapai pelayanan yang l
Baik Baik Sistem reward dan punishment untuj bisa diterapkan secara nyata
Cukup baik Di berikan kalung nametAda seragam batik utk hari kamis .
Cukup baik Diberikan kalung nametAda seragam batik u/ hari kamis
Cukup baik. Di berikan kalung nameAda seragam khusus batik untuk hari kamis
sudah cukup baik masih kurang, belum ma
adakan capacity buliding utk pegawai puskesmas kecamatan menteng
Cukup baik Cukup baik Untuk keseragaman dihoslitality alangkah baiknyaa diberikan seragam batik unt
Baik dan tepat Baik Tidak ada
Baik Baik Kedisiplinan dan pelayanan terhadap pasien sangat baik dari pihak manajemen
Baik Memberikan kesempatan
Ditingkatkan kegiatan untuk pengembangan pegawai dalam upaya peningkatan
Baik dan tepat Sangat baik Tidak
Perlu ditingkatkan Perlu ditingkatkan Perlu perbaikan yang mendukung untuk pelayanan dn kenyamana pegawai
Sangat baik Sangat baik Mengadakan pelatihan untuk meningkatkan kecepatan karyawan dalam melaya
Sangat Baik Sangat Baik Baik
Baik Sangat baik Sangat baik
Baik Baik Supaya bisa lebih baik lagi
Baik Mengingatkan terlebih Diadakan sosialisasi dahulu agar staf mengerti
cukup baik Menjadi reminder secarSudah cukup baik. Pertahankan.
Baik sekali Selalu disiplin Palayanan slalu disiplin dan kerapihan penampilan yg diutamakan
Baik Selalu mengingatkan seCukup baik, tingkatkan dan pertahankan
Baik Baik Lebih ditingkatkan
Cukup baik Baik Sudah cukup baik. Pertahankan
Baik Baik Baik
Kaitan antara Monitorinyaitu dengan mendapatk saran untuk agar keramahan dan kesopanan agar lebih di junjung lagi kritiknya
Baik Baik Lebih menyesuaikan dengan kondisi real lapangan saat layanan
Sangat baik Baik Kelengkapan Seragam pjlp,ada yg belum mendapatkan seragam dan ada yg se
Baik Sangat baik Kelengkapan seragam yg kurang diperhatikan
Baik dan mudah di meng Baik sekali penuh keperLebih baik lagi
Kebijakan dilakukan de Memberikan penilaian tDilakukan secara berkala dengan tujuan kebaikan bersama
Sangat baik Sangat memuaskan Ada kegiatan refresing rutin tiap THN . Agar kami tdk jenuh .
Sampai saat ini baik, k Dengan memberikan keSaran: selalu mengadakan evaluasi setiap minggu agar antar UP terjalin kerjasa
Pihak management memb Mangement tidak membed Semoga lebih baik dimasa berikutnya
pihak manajemen membe manajemen tidak membe semoga lebih baik
KEBIJAKAN SUDAH S SELALU MENGINGATKLEBIH DITINGKATKAN LAGI UNTUK REWARDNYA DAN TIDAK LELAH UNTU
Bagus Biasa saja -
mebgingatkan kepada pmemenuhi kebutuhan yg lebih sering di ingatkan agar dapat terlaksana secara terus menerus
Baik Baik Sudah baik dan dapat ditingkatkan lagi
Sangat baik Sangat baik Tidak ada
Bagus Sangat bagus ,
Kebijakan di lakukan seMemberikan penilaian tLebih di tingkatkan lagi ke disiplinnanya
Sangat baik sangat baik Lebih sering diadakan forum untuk memberikam masukan terkait kemajuan pus
Proses dasar dalam moni Memberikan pekerjaan Selalu mengedepankan kesejahteraan dan kenyamaan bekerja.
selalu dilakukan evaluasmemberikan kemudahan selalu mengadakan evaluasi setiap minggu
Pihak managemen memb Manegemen tidak membe Semoga lebih baik di masa berikut nya
Baik Baik Lebih ditingkatkan
Baik Sudah optimal Lebih di tingkatkan kembali
Baik Perhatian Lebih baik lagi
Baik Sangat baik Tidak ada
Baik sekali Kurang perhatian Kepuasan pelanggan memenag perlu,tapi karyawan juga perlu refresing dan he
Baik Cukup Agar cuti karyawan yg shift & non shift dibedakan seperti dulu, terimakasih 🙏🏻
Lakukan rapat rutin bul Rutin di tanya keluhan Perlu adanya kerjasama yg baik bagi seluruh pegawai puskesmas agar tujuan k
Cukup bagus terutama Sangat baik dan profesidiharapkan ada kerja sama yang baik antara UKP, UKM, dan ADMEN sehingga
Baik Baik Baik
Kebijakan dan pembinaan Dengan menegur dan men Di harapkan sistem hospitality berjalan dengan baik, juga di harapkan monitorin
Cukup Cukup Saran lebih terbuka lg dalam segala hal
Baik Baik Lebih memotivasi lagi dengan berbagai cara
Cukup baik untuk meni Mungkin reward / penghSemoga selalu berkembang, maju, tetap mematuhi aturan. Sarannya : Boleh di
baik baik tingkatkan dan lebih baik lg
Saya rasa masih harus D d engan cara memenuhiSaran
h : Untuk lebih ditingkatkan hospitality systemnya agar lebih baik kedepann
Baik Baik Untuk lebih ditingkatkan kembali
Baik Baik Tingkatkan dan lebih baik lagi
Belum berjalan karena Memfasilitasi atribut a 1. Menaikkan tunjangan agar pelayanan semakin baik dan prima :) 2. Menjalank
Diterapkan setelah ada Sudah baik. MengingatkHospitality ini terus dijalankan, tidak hanya setempo saja. Memberikan pelatihan
Sudah cukup baik Cukup baik Meningkatkan SDM
Sudah baik 7 dari 10 Semoga bisa trs di pertahankan utk jd budaya utk selalu menerapkan kerapihan
sangat baik, terutama padengan memenuhi segal meningkatkan peng aplikasian pada kegiatan sehari-hari
Sudah mencapai sesuaiBelum memenuhi harapSaran agar diberikan training tentang hospitality managemen rumah sakit agar k
Penerapan Hospitality bSudah baik -
Penerapan Hospitality inSudah baik -
Baik cukup baik Menjadi remBaik
Mengikuti sosialisasi dadiberikan apresiasi da sering dilakukannya evaluasi dan monitoring
Sejauh ini masih dalamManajemen memberi perh Masih tahap awal sehingga masih bisa berbenah dan membuat sistem sebaik-b
Pembinaan belum efektiMelalui lokakarya mini Diadakan capacity building untuk membangun budaya hospitality
Pembinaan dan monitorMemberi arahan dan tegAgar lebih ditingkatkan dan disosialisasikan kembali
Cukup Cukup Diharapkan manajemen lebih meningkatkan perhatian terhadap staff, Terimaka
Baik Baik Adakan capacity building untuk karyawan
Manajemen melakukan Manajemen
ev transparan Tetap melakukan evaluasi setiap waktu
Pemantauan terus mene Kasih sayang.perhatian.Jangan ada sistem kerajaan .
Baik Baik Baik
Bwik Sangat baik Ditingkatkan untuk menjadi terbaik
Sudah amat baik Baik Pembinaan
Setiap ada masalah pelCukup baik Berikan rewards atas usaha yg baik demi pelayanan
75% 95% Sudah baik. Lebih baik lagi kedepannya
sangat baik baik cukup
Baik Baik Tetap pertahankan
Baik Baik Lebih ditingkatkan lagi hospitality nya🙏
Baik Baik Keseluruhan baik. Pertahankan kualitasnya
Cukup Cukup Kedepanya lebih baik lagi
Baik dan mendidik sangat perhatian 5 R selalu di realisasikan, dan hospitality tetap di realisasikan
Dirasa cukup mudah di Baik Tetap semangat, jangan menyerah
Baik Baik Tetap di tingkatkan
Baik Memberikan reminder Sudah baik. Pertahankan
Baik Dikasih reward bagi yanSaling mengingatkan
Sangat direspon baik d Dengan melakukan moni Tingkatkan terus dengan pembinaan yg baik secara kontinyu, dan mohon diberi
Kebijakan yg diberikan Memberikan self rewar Diadakan monitoring and evaluasi berkala
Sudah baik dan perlu ti Cukup baik Perlu adanya sosialisasi kembali tentang hospitality agar seluruh staff dapat me
Bisa di mengerti Memberikan dengan sea Sudah sangat bagus
cukup baik Cukup baik Sudah cukup baik. Pertahankan.
Cukup baik Cukup baik Menjalankan kebijakan yg sudah dibuat dgn sebaik baiknya
Sudah baik Cukup baik Adakan pelatihan hospitality kepada staff
Sudah baik Cukup baik Pelatihan hospitality
Baik Baik Tidak ada untuk saat ini
Sesuai dan baik sesuai Baik dan menjalankan Lebih ditingkatkan lagi aturan atau kebijakan manajemen hospitality dalam men
Cukup baik Cukup baik Cukup baik,menjadi Reminder secara berkala
Baik Memahami sifat dan karaSaling berbagi ilmu pengetahuan
Sangat baik Sangat baik Pemantau di area pkm di tinggkat lagi
sudah baik Memberikan apresiasi teMemberikan apresiasi terhadap kinerja staff sesuai dengan hak dan kewajibann
Baik Baik Agak lebih memperhatikan kepada bawahan trutama yg di lapangan coz klo set
Baik Baik Lebih ditingkatkan lagi
Dilakukan melalui sosialDgn melakukan monitoriDilakukan dukungan pelaksanaan hospitality dgn rutin melakukan sosialisasi ,m
Baik Baik Sosialisasi secara berkala ke pada pegawai
Cukup baik Menjadi reminder secarSudah cukup baik pertahankan
Sudah dilaksanakan den Manajemen menyediakan Sudah
k baik
mpukan pasien maka untuk hospitality hampir tidak mungkin secara senpurna mengingat beban pelayanan yang banyak
bih baik lagi
n sangat optimal
an kembali di grup agar para karyawan akan terus ingat
agi karyawan secara berkala, agar setiap karyawan lebih apik dalam berkomunikasi
menerus ke semua nya keritik nya di agak tegas lgi supya bisa lebih baik lagi.
iiharapkan yg msh muda ,

yg sudah di jalankan...kritiknya ga ada.
na jilbab jadi bisa dibelikan secara kolektif
dh ada agar lebih baik lgi kedpn ya
lam kedislipinan dan pelayanan terhadap pasien
erikan pelayanan yang lebih baik

ingkatkan untuk mencapai pelayanan yang lebih baik
uj bisa diterapkan secara nyata
wai puskesmas kecamatan menteng

angkah baiknyaa diberikan seragam batik untuk hari kamis sehingga enak dipandang.
ap pasien sangat baik dari pihak manajemen, pertahankan

mbangan pegawai dalam upaya peningkatan pelayanan yg mendukung hospitality, seperti service exelent
untuk pelayanan dn kenyamana pegawai

ngkatkan kecepatan karyawan dalam melayani pasien secara prima
af mengerti
han penampilan yg diutamakan
esopanan agar lebih di junjung lagi kritiknya yaitu masih ada fasilitas yang masih belum memadai atau rusak
si real lapangan saat layanan
belum mendapatkan seragam dan ada yg seragam sudah jelek/kekecilan.
ujuan kebaikan bersama

HN . Agar kami tdk jenuh .
i setiap minggu agar antar UP terjalin kerjasama yg bai, kritik: pemeliharaan fasilitas lebih diperbaiki
UK REWARDNYA DAN TIDAK LELAH UNTUK SELALU MENGINGATKAN STAFF .
terlaksana secara terus menerus
memberikam masukan terkait kemajuan puskesmas

aan dan kenyamaan bekerja.
rlu,tapi karyawan juga perlu refresing dan healing.

hift dibedakan seperti dulu, terimakasih 🙏🏻
gi seluruh pegawai puskesmas agar tujuan kita tercapai
aik antara UKP, UKM, dan ADMEN sehingga ada komunikasi yang baik
alan dengan baik, juga di harapkan monitoring dan evaluasi terus berjalan
tetap mematuhi aturan. Sarannya : Boleh di ingatkan ktika kita lupa. Kritik : -
spitality systemnya agar lebih baik kedepannya.. Kritik : So far so good ,, hanya perlu beberapa perbaikan dibeberapa section
anan semakin baik dan prima :) 2. Menjalankan reward & punishment

k hanya setempo saja. Memberikan pelatihan untuk meningkatkan skill
k jd budaya utk selalu menerapkan kerapihan pada tiap pegawai puskesmas menteng, karena penampilan yg baik dan rapih enak dipandan
a kegiatan sehari-hari
ng hospitality managemen rumah sakit agar kualitas pelayanan meningkat
bisa berbenah dan membuat sistem sebaik-baiknya yang bisa menjadi acuan nyata dan membudaya di puskemas menteng
membangun budaya hospitality
isasikan kembali
ngkatkan perhatian terhadap staff, Terimakasih🙏
k demi pelayanan
pitality tetap di realisasikan
n yg baik secara kontinyu, dan mohon diberikan waktu yg cukup dalam pelaksanaanya
ntang hospitality agar seluruh staff dapat menerapkannya lebih baik
buat dgn sebaik baiknya
kebijakan manajemen hospitality dalam mendukung pelayanan masyarakat yang terbaik
erja staff sesuai dengan hak dan kewajibannya

bawahan trutama yg di lapangan coz klo setiap senam selalu d belain banget tuk security kdang merakasa kewalahan
hospitality dgn rutin melakukan sosialisasi ,monitoring dan evaluasi

n pelayanan yang banyak
vice exelent
dai atau rusak
a perbaikan dibeberapa section
penampilan yg baik dan rapih enak dipandang

udaya di puskemas menteng
ng merakasa kewalahan
Dengan saling menghargai Dan menghormati masing-masing bidang atau pekerjaan Yang di lakukan, lakukan
1. Transparansi 2. Sosialisasi dlm hal aturan & kebijakan rumah sakit
Agak lambat responnya
Alhamdulillah dari awal saya bekerja di RSUD sawah besar sampai saat ini masih sangat baik.
Baguss
Baik
Baik
Bersikap Responsif dan menyapa dengan Ramah.
Cara nya Memberikan seragam kerja sehingga Terlihat Rapi
Cukup
Cukup baik
dengan bersikap ramah, responsif dan reaktif
Dengan memberikan pelatihan yg dibutuhkan karyawan
Dengan memberikan reward dan punishment kepada karyawan
Dengan Memberikan tanggung jawab kepada pegawai yang ditunjuk
Dengan mencontohkan sikap serta menjadi role model yg lebih baik lagi
Di tingkatkan
Dimulai dari bersikap ramah dan murah hati, peduli tentang aktivitas dan peran masing2 karyawan, serta melayani
Khusus bagian kepegawaian kurang sigap dan lama dalam melayani pegawai
Manajemen memberikan pelayanan dengan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masi
Manajemen memberikan pelayanan secara tepat kpd staff sudah sangat bagus sekali
Manajemen sudah memberikan pembekalan mengenai hospitality
Melalui Grup Kerja yang terdapat dalam Media komunikasi WhatsApp kemudian melalui arahan langsung baik ter
Melalui rapat internal dan supervisi ke unit
Melayani dengan sepenuh hati, secara profesional
Memantau kinerja staff
Mematau staff dengan cara turun langsung ke lahan
Memberi reward and punishment kepada staff; menetapkan. mensosialisasikan dan menerapkan peraturan2
Memberikan Pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara p
Memberikan edukasi dan pelatihan secara berkala
Memberikan edukasi terlebih dahulu untuk menjadikan pelayanan lebih baik
Memberikan jobdesk sesuai dengan profesi, jika ada tugas tambahan diluar profesi membantu mengajarkan staff
Memberikan kebijakan dan aturan startegi yang terstruktur guna membekali ilmu dan skill staff untuk menunjang
Memberikan pelayana sepenuh hati dngn sling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara profesi
Memberikan pelayana sepenuh hati dngn sling menghargai tugas dan wewenang msing-msing pegawai secara pro
Memberikan pelayanan dengan baik & ramah, saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai di
Memberikan Pelayanan dengan sepenuh hati
Memberikan pelayanan dengan sepenuh hati dan Saling menghargai,profesional,dan sigap
Memberikan pelayanan dengan sepenuh hati dan sesuai tupoksi masing- masing
Memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, bersikap ramah kepada staf
memberikan pelayanan dengan sepenuh hati,saling menghargai dan menghormati tugas,wewnang dan tanggung
Memberikan pelayanan dengan sepenuh hati,saling menghargai sesama pegawai secara profesional
Memberikan pelayanan secara profesional
Memberikan pelayanan sepenuh hati , ramah dan sigap
Memberikan pelayanan sepenuh hati ,dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing-masing pegawai sec
Memberikan pelayanan sepenuh hati dan saling menghargai tugas
Memberikan pelayanan sepenuh hati dan saling menghargai,profesional dan amanah
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan tanggung jawab
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing - masing
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 Pegawai secara pr
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara p
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara pr
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara pr
Memberikan pelayanan sepenuh hati dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing2 pegawai secara p
Memberikan pelayanan sepenuh hati, dengan saling menghargai tugas dan wewenang masing masing pegawai se
Memberikan pelayananan sepenuh hati dengan saling mengahargai tugas dan wewenang masing- masing pegawai
Memberikan pengarahan dan masukan kepada staff
Memberikan tanggung jawab dan kewenangan kepada staf sesuai tupoksinya masing masing,memberi ruang kepada
Memenuhi hak para staff
Memenuhi hak setiap staff
Memenuhi semua hak para staff
Memperhatikan kesejahteraan dan kenyamanan staff dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan masyarakat. S
Mendengarkan keluhan dan memberikan solusi konkret. Yang sampai kini blm trlaksana
Mendengarkan masukan, mengkoordinasikan kepentingan berbagai pihak, memberikan kebijakan yang tepat untu
Mendengarkan, memberikan solusi, tidak memihak, objektif dan adil
Menganjurkan kepada seluruh pegawai menggunakan seragam sesuai aturan
Mengidentifikasi terlebih dahulu kebutuhan dari masing2 staff dan bisa mendengar masukan dari bawah
Mengingatkan agar senyum, salam, rapih, pakaian sesuai atribut
Optimal dan profesional dalam pelayanannya
pelayanan sopan,santun,salam,sapa,ramah
Pelayanan yg ramah, saling menghormati dan mengayomi
Ramah dan sigap
ramah, sigap dalam memberikan info2
Sangat bertanggung jawab . Semoga tetap istiqomah 😁
Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun; mencari solusi tepat; well trained people;attention to detail;
Sepatutnya manajmen memberikan pelayanan secara profesional dalam meberikan beban tugas masing"
siap menerima keluhan
standar
Sudah sesuai
Sya Kurang paham mksudnya apa
tersedia kotak dan saran
Tidak tau
Total Result
1
1
1
1
1
8
2
1
1
1
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
15
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
109
9/15/2022 12:38:37 Baik Baik Baik
9/15/2022 12:41:26 Melalui rapat internal daBaik Belum tersosialisasi
9/15/2022 12:41:28 Agak lambat responnyaSangat bisa Kurang tegas
9/15/2022 12:42:42 tersedia kotak dan saracukup baik SP
9/15/2022 12:46:01 Sya Kurang paham mksBaik Belum paham
9/15/2022 13:01:00 Mematau staff dengan cSangat Percaya,krn Man
Hampir tdk terlihat
9/15/2022 13:12:32 Manajemen sudah membe
Hospitality sudah dite Adanya sanksi jika tida
9/15/2022 13:13:36 1. Transparansi 2. Sosiakurang kurang
9/15/2022 13:16:47 Dengan mencontohkan Cukup
sik Belum pernah ada rewa
9/15/2022 13:38:57 Khusus bagian kepegaw6/10 (sedang) Punishment sudah dite
9/15/2022 14:12:52 Mengingatkan agar senyu
Melakukan yang terbaikselalu mengingatkan ses
9/15/2022 14:19:14 Cara nya Memberikan se
Percaya karena selalu Baik
9/15/2022 19:10:09 Baguss Sangat percaya Menurut saya belum bg
s percaya Reward : adanya kesemp
9/19/2022 9:36:11 Memberikan jobdesk ses
Memuaskan Reward : mendapat pujia
9/19/2022 9:37:06 Cukup Cukup Cukup namun belum ma
9/19/2022 9:38:13 Sudah sesuai Sudah sesuai Sudah Ada
9/19/2022 9:41:47 baik percaya kurang reward
9/19/2022 9:43:15 Cukup baik Cukup baik Cukup
9/19/2022 9:44:17 Baik Baik Ada kemajuan untuk pun
9/19/2022 9:50:51 Memberikan pelayananPercaya
s Reward : Ada kesempata
9/19/2022 9:54:59 Baik Baik Sangat baik
Sangat
p percaya sekali Untuk sistem reward &
9/19/2022 10:01:28 Memberikan edukasi terSangat ramah dan sigaDalam bentuk penilaian
9/19/2022 10:17:15 Memberikan pelayananPercaya Reward :Ada kesempatan
s Ada kesempatan untuk i
9/19/2022 10:23:16 Baik Sangat Baik Cukup Baik
9/19/2022 10:24:16 Memberikan edukasi dan
Sudah diterapkannya hos
Adanya apresiasi dan p
9/19/2022 10:25:06 Memberikan pelayananan
Percaya Ada kesempatan untuk ik
9/19/2022 10:26:11 Tidak tau Baik Tidak pernah ada reward
9/19/2022 10:26:45 Memberikan pelayananPercaya Reward: bisa mengikuti
9/19/2022 10:27:38 Baik Kurang Kurang
9/19/2022 10:41:11 Dengan Memberikan tan
sudah sangat baik ting sudah sangat baik dan
9/19/2022 10:42:48 siap menerima keluhan sangat percaya masih belum jelas untuk
9/19/2022 10:43:59 Cukup baik Cukup Reward : memberikan pe
9/19/2022 10:46:26 Mendengarkan masukan,
Baik, namun ada baiknya
Mungkin dari taraf pemb
Percaya Reward : kesempatan unt
s Reward: ikut pelatihan
9/19/2022 10:51:34 standar dalam skala persentaseReward dan Punishment
9/19/2022 10:55:25 Bersikap Responsif da Mendengar keluhan PelMemberikan berupa Pe
9/19/2022 10:57:15 Senyum, Sapa, Salam, Tingkat
So kepercayaan saSistem punishment sudah
9/19/2022 11:07:23 Memberikan pelayanansanget
s percaya Reward : Ada kesempata
9/19/2022 11:12:06 Memberikan kebijakan da
Dalam hal ini supaya mSudah berjalan dengan ba
9/19/2022 11:26:48 Dimulai dari bersikap r Biasa saja Belum ada tindak nyata
9/19/2022 11:35:35 Memberikan tanggung ja Percaya manajemen dap Memberikan reward dan
9/19/2022 12:00:56 Mendengarkan keluhan6/10 d Tidak ada reward, puni
9/19/2022 12:02:52 Ramah dan sigap Tinggi Baik
d Reward:ada kesempatan u
9/19/2022 12:22:50 Optimal dan profesionaSaya percaya dengan Cukup baik, ada reward
9/19/2022 12:23:39 Melayani dengan sepenuh Percaya Reward nya secara lisa
9/19/2022 13:07:18 Memberikan PelayananPercaya Punishment: diberikan p
9/19/2022 13:08:42 baik baik baik
9/19/2022 13:39:56 memberikan pelayananpercaya
s adanya kesempatan untu
9/19/2022 14:04:20 Memberikan pelayananCukup
d baik Reward: di beri pelatiha
d Reward : adanya kesempa
s dengan melihatReward : Ada kesempata
9/19/2022 16:02:08 pelayanan sopan,santubaik baik
9/19/2022 16:58:40 Memantau kinerja staff Percaya Jk bersalah di ingatkan
s Reward : ada kesempatan
9/19/2022 21:50:40 dengan bersikap ramah,tingkat kepercayaan sa sistem yang di terapkan,
9/19/2022 22:24:38 Memberikan pelayananBismillah
s percaya Reward : diklat secara
9/19/2022 22:43:51 Alhamdulillah dari awal Saya percaya dengan maSistem nya baik ya untu
d Adanya kesempatan tuk m
9/19/2022 22:51:04 Dengan saling mengharPercaya Tidak ada
9/20/2022 6:02:14 Baik Baik Baik
9/20/2022 6:27:12 Pelayanan yg ramah, s Percaya dan memberik Diikutkan dalam pelatih
s Ada kesempatan untuk ik
9/20/2022 9:00:27 Memberikan pengarahan Percaya diri Kalau untuk punishment
9/20/2022 9:01:54 Memberikan pelayananPercaya da kesempatan untuk iku
9/20/2022 9:05:09 Di tingkatkan Sangat bagus Bagus
9/20/2022 9:08:46 Baik Baik Belum berjalan
9/20/2022 9:26:31 Mengidentifikasi terle Cukup Sepertinya belum tere
9/20/2022 9:48:12 Memberikan pelayana se Percaya Reward:Ada kesempatan
9/20/2022 9:59:10 Memperhatikan kesejahtSaya percaya manajemen Bisa dibuat poin2 targe
9/20/2022 10:01:27 Memberikan PelayananYakin dan Percaya Reward : Ada kesempatan
9/20/2022 10:18:55 Ramah dan sigap Sangat interes Baik
9/20/2022 10:59:32 Melalui Grup Kerja yan Dengan adanya sistem sl amapai sejauh ini sis
9/20/2022 11:05:12 Memenuhi semua hak pa Percaya Reward : Mendapatkan a
9/20/2022 14:28:42 Memberikan pelayananPercaya Ada kesempatan untuk i
9/20/2022 15:37:09 Sepatutnya manajmen m Percaya Punishment : teguran m
s Reward : memberikan puj
9/20/2022 18:04:02 Cukup baik Cukup percaya Reward memberikan pela
9/20/2022 18:04:56 Memberikan pelayana sePercaya Reward:ada kesempatan u
9/20/2022 19:28:01 Sangat bertanggung jawTingkat kepercayaan saMerata dan adil
9/20/2022 20:04:03 memberikan pelayananpelayanan yg diberikan Reward : diberikan kes
9/20/2022 21:44:02 Mendengarkan, memberika
Lebih ditingkatkan lagi Perlu ditingkatkan lagi
9/20/2022 22:14:03 Memberi reward and puncukup belum terdapat sistem y
s Reward memberikan suat
9/21/2022 13:48:06 Memberikan pelayananPercaya Ada kesempatan untuk ik
9/21/2022 14:15:03 ramah, sigap dalam memPercaya Reward : tidak ada rewa
9/21/2022 16:06:24 Menganjurkan kepada sPercaya diri untuk melaPunisment :memberikan
s percaya. Reward : Adanya kesempa
9/21/2022 21:44:05 Memenuhi hak para stafPercaya Untuk reward : hanya b
9/23/2022 15:31:20 Cukup Baik Baik Cukup baik
9/23/2022 17:11:53 Dengan memberikan pelBaik Punishment sudah berja
9/23/2022 20:25:35 Dengan memberikan rew Percaya Cukup
9/25/2022 15:01:35 Memenuhi hak setiap stPercaya Reward: pujian, Punish
Baik Baik Baik
Baik Baik Semoga tambah lebih baik kedepannya
Baik Kurang Menjadi teman curhat dan memberikan solusi terbaik untuk semuanya
sudah cukup baik tersedia kotak dan sarasudah cukup baik
Sedang Sedang Smoga lebih baik
Belum sepenuhnya berjDengan memanggil stafMemberikan contoh kepada staff ( mulailah dari diri sendiri)
Baik Adanya evaluasi terkait Lanjutkan hospitality
kurang kurang Speechless
Cukup baik Dengan cara ikut pelati Sama’ mengingatkan dalam upaya peningkatan hospitality yg kebih baik lagi se
Sedang berjalan 5/10 (biasa saja) Konsisten
diwajibkan mengikuti ses
selalu mengingatkan cukup
Baik Selalu mengingakatkanAda nya reward untuk karyawan yg teladan
Bagus Bagus Lebih di tingkatkan lgi untuk hospitaly
Adanya tim monev inte adanya sapa, salam , saBaju seragam jangan 1 stel, Adakan pelatihan Hospitality dengan nara sumber
Ada tim hospitality ya 3S salam sapa senyumPenambahan pakaian seragam agar tidak punya 1 steel saja
Belum maksimal Belum maksimal Mohon di perjelas sistem dan implementasi peraturan yang berlaku secara tega
Sudah sesuai Sudah sesuai Sudah sesuai
bagus alhamdulillah baik tidak ada
Cukup baik Cukup baik Tidak ada
Baik Baik Saya rasa over all sdh cukup baik
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san
a. Baju seragam jangan 1 stel b. Adakan pelatihan dengan nara sumber praktis
Baik Baik Saran Sy manajemen harus bisa berkolaborasi dgn unit unit yg lainnya
Sudah sangat bagus dar
Manajemen sudah sangat
Saran: sudah sangat bagus sekali,. Kritik: tidak ada
Dilakukan secara berkaMemberikan evaluasi sePertahankan dalam peningkatan hospitality di dalam rmh sehat jakarta RSUD S
Adanya Tim Monev interAdanya Dapa, Salam, dan
Baju seragam jgn 1 stel, adanya pelatihan dgn Nara sumber praktisi hospitality
Adanya Tim Monev inteAdanya Sapa, Salam, san
Cukup Baik Baik Tidak ada
Sangat baik Memberikan pengawasan
Lanjutkan hospitality
Adanya tim monev interAda sapa salam santunBaju
s seragam jangn satu stel, kalau bisa, pilih bahannya yg bagus jagn terlalu ti
Tidak ada perbedaan Tidak tau, tidak pernah Lebih tanggap jika ada masalah di unit, dan bisa langsung memberikan arahan
Ada SK untuk tim monev
Saat bertemu dengan mTambahan baju seragam & sepatu agar seragam
Baik Kurang Lebih di tingkatkan lagi pelayanan dan perhatian ke para staff
dilakukan secara berjenmemnjalin hubungan desaran diberikan perlengkapan sesuai standar minimal
Baik Baik siap dihubungi kapan saja
Melakukan evaluasi kenSering bertanya mengen
Saran : melakukan kebijakan adil kepada staf rs kritik : lebih care terhadap uni2
Pernah diadakan pelatihApresiasi verbal, membKomunikasi yang baik dengan staff dengan jelas terutama alur-alur atau kebijak
Adannya tim MONEV inte
Adanya Sapa, Salam dan
Baju seragam jangan 1 setel aja , pelatihan hospitality
Adanya tim monev untuAdanya sapa salam sant
Seragamnnyajangan 1 stel saja dan kalo bisa agar terlihat lebih rapi sepatu disa
Sama halnya dengan poin
Beberapa hal cenderung
Diharapkan jauh lebih objektif dalam menilai, monitoring dan pembinaan pekerj
Memberikan Teguran/PBaik Hospitality akan tercipta dengan baik bila seluruh Prajurit Rsud sawah besar mim
Kebijakan mengenai pem
Memberikan kesempatan
Sudah baik,
selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik
Sudah bagus, namun unt
Memberikan reward danUntuk pelayanan baju scrub yang seragam hanya satu agar lebih seragam di bu
Monitoring dimulai dari BIasa saja Study banding, brain storming tentang pentingnya hospitality di segala satker rs
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san a. Baju seragam jangan 1 stel b. Adakan pelatihan dengan nara sumber praktis
Adanya tim internal yanMenghargai kinerja par Diadakanya beauty class,seragam lebih dari satu,diadakannya pelatihannya de
Kurang paham krn blm te Memantau dr cctv mungMemberi reward bagi karyawan dedikatif agar yg blm dedikasi jadi semangat, yg
Bagus Seimbang Saran: (tingkatkan) kritik : (SDM nya diperbaiki)
Adanya tim monev interSapa,salam,santun,salinAdakan pelatihan dengan Nara sumber hospitality
Adanya tim monev interMenyapa dan senyum Memberikan baju seragam sesuai kebutuhan untuk salin, training hospitality ole
Ada tim monev internal Dengan Senyum sapa sa Untuk baju pelayanan kalau bisa lebih dari 1, tambahan pelatihan" untuk hospita
Adanya team monev hosp Sapa, salam, santun daMengadakan pelatihan narasumber hopitality yg profesional
baik baik baik
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san Adakan pelatihan dengan nara sumber praktisi Hospitality
adanya tim monitoring adanya sapa salam santtolong tingkatkan kualitas bahan dan model seragam karyawan serta pelatihan
Adanya tim monev interAdanya sapa salam sanBaju nya di banyakin, jangan satu stell
Adanya tim monev hospit Bertegur sapa secara. Memberikan pelatihan hospitality kepada semua staf yg dilatih oleh tim praktis
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san Saran : Memperbaiki apa yang kurang dan mempertahankan apa yang sudah b
baik baik lebih meperhatikan tenaga yang ada.
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san Di beri reward berupa sertifikat yang diberikan langsung oleh direktur atau cinde
Masih belum berjalan Menanyakan kesulitan yg Lebih di tingkatkan lagi
Adanya tim monev imteAdanya salam,sapa,sanAdanya pelatihan dengan narasumber praktisi hospitality,baju seragam kalau bi
kebijakan pembinaan o dengan cara memberikan sistem dan kebijakan hospitality manajemen sudah baik, semoga kedepannya m
Adanya team internal Adanya sapa, salam ,saAdakan pelatihan dengan dg narasumber praktisi hospitality
Bagus cukup tegas danSelalu
m mengingatkan me Jangan trlalu cepat menginginkan perubahan dengan metode berpakaian rapih
Akan adanya tim monevAdanya Sapa salam sant Baju seragam kalo bisa jangan 1 stel,bahannya yang meresap keringat sehingg
Ada nya tim Yang meman Ada nya perlakuan sali Kritik : Ada nya pelatihan hospitality atau service excellent . Saran : Selalu tetap
Baik Baik Lebih baik lagi
Baik Baik Baik
Ada tim yg sudah di SKTerbuka dalam informasDiberikan seragam jakarta sehat tidak hanya satu stel
danya Tim Monev interndanya Sapa, Salam, sant dakan pelatihan dengan nara sumber praktisi,Punishment lebih diperketat
Diharapkan dapat diapliMenegur jika ada kesal Baju seragam di kompak kan selalu, untuk karyawan tidak menggunakan sepat
danya Tim Monev internAdanya Sapa, Salam, sa Adakan pelatihan dengan nara sumber praktisi Hospitality, warna baju seraga
Bagus Sangat bagus Di tingkatkan
Baik Baik Tidak ada
Cukup Cukup Sering dilakukan forum untuk menampung masukan dari bawahan dan tidak di
Adanya tim monev interAdanya salam,santun,sa Adakan pelatihan...di tambah seragam
Bisa dibuat agent of actMembuka wadah jaring Saran:
p jika ingin mengetahui staff lebih baik dan ingin staff memiliki engangeme
Adanya Tim Monev InterAdanya Sapa, Salam,, Seragam kerja supaya ditambah lagi , dan Mengadakan Pelatihan dengan Nara
Baik Kurang karena masih baPemberian uang transport dan didahulukan pegawai yang non TKD
adanya morning report dMemberikan kebutuhanlebih k memberikan lagi perhatian dari segi beban kerja dan pembagian ruang ling
Pembinaan di lakukan de Salam, sapa, mengenalDalam pembuatan peraturan mengenai sepatu, mohon dipertimbangkan untuk s
Cukup baik Cukup baik Tak ada
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san Baju seragam jangan 1 stel
Adanya Tim Monev interAdanya Sapa, Salam, san Baju seragam jangan 1 stel
Baik, selalu di evaluasi Saling menghargai Atribut mohon segera difasilitasi, seragam mohon difasilitasi
Di bentuknya tim HospitRamah, saling mengharg Atribut dan seragam mohon di fasilitasi
Cukup baik Lebih perhatian pada seHospitality manajemen saat ini sudah cukup baik
Ada nya tim monev inteAdanya sapa,salam,sant Adakan pelatihan dngn nara sumber sesuai diklat
Sangat nyata Baik. Tapi mohon berik Tetap istiqomah
dibentuknya suatu tim adanya saling sapa,sal baju seragam rsud sawah besar yang melambangkan logo dan keunikan ciri kh
Sudah sesuai tetapi harKurang Manajemen melaksanakan tugasnya sesuai tupoksi masing-masing, tidak meng
cukup baik, butuh konsicukup baik, butuh konsisaran : mungkin boleh diaktifkan lagi kotak kritik dan saran dari staff (bukan han
Di buat suatu tim atau Memberikan sapa sopan Hospitality manajemen adakan pelatihan dengan Narasumber praktis Hospitality
Adanya Tim monev interAdanya 5 S menghargaiBajus seragam jangan 1 stel , adanya pelatihan dengan nara sumber praktisi hos
Baik Ramah kalo ada punishment jangan lupa diberikan rewardnya
Menganjurkan seluruh kMemberikan seragam ke Seragam di serasikan
Adanya Tim Monev inteMemberikan perhatian da. Menambahkan baju seragam jangan hanya 1 stel. b. Mengadakan pelatihan
Pembinaan : Adanya sosiSaling memberi salam dTolong pertimbangkan dalam menentukan peraturan mengenai sepatu pantofel
Baik Cukup baik Tidak ada
Baik Memberikan pelatihan ySemoga bisa lebih baik dalam memberikan penilaian yg adil kepada karyawan
Sudah cukup Cukup Pemberian punishment dan reward harusnya seimbang
Pembinaan dengan sosia Menegur, memberi salaMungkin bisa dipertimbangkan kembali untuk aturan nggunaan sepatu bagi staf
ikan solusi terbaik untuk semuanya
mulailah dari diri sendiri)
peningkatan hospitality yg kebih baik lagi serta dapat memberikan reward kepada setiap pegawai yang sudah sesuai
n pelatihan Hospitality dengan nara sumber seorang praktisi profesional

ar tidak punya 1 steel saja
mentasi peraturan yang berlaku secara tegas transparansi dan adil
dakan pelatihan dengan nara sumber praktisi Hospitality

erkolaborasi dgn unit unit yg lainnya
Kritik: tidak ada
ospitality di dalam rmh sehat jakarta RSUD Sawah Besar
latihan dgn Nara sumber praktisi hospitality
u bisa, pilih bahannya yg bagus jagn terlalu tipis dan panas dipake. Diperhatikan seragam securtynya jgn hanya 1 model dari hari senin sam
unit, dan bisa langsung memberikan arahan tanpa perantara
agar seragam
dan perhatian ke para staff
ai standar minimal
epada staf rs kritik : lebih care terhadap uni2t di rs

dengan jelas terutama alur-alur atau kebijakan yang memang dinamis menyesuaikan kondisi, agar informasi merata dari atas sampai baw
elatihan hospitality
n kalo bisa agar terlihat lebih rapi sepatu disamakan , serta untuk yg berkerudung warnanya disamakan juga
m menilai, monitoring dan pembinaan pekerjaan pegawai sehingga reward dan punishment terlaksana dengan baik dan adil. Perlunya juga
ik bila seluruh Prajurit Rsud sawah besar mimiliki Kesederhanaan yg didasari Rasa Saling memiliki/Peduli. Sehingga kita semua dapat men
kan pelayanan yang terbaik
eragam hanya satu agar lebih seragam di buat aturan baju scrub,
ang pentingnya hospitality di segala satker rs sebagai suatu industri dengan target target yg i gin dicapai, sehingga dapat saling menu jang
lebih dari satu,diadakannya pelatihannya dengan nara sumber praktisi hospitality
dikatif agar yg blm dedikasi jadi semangat, yg dedikasi makin dedikasi. Tdk hrs uang, bs dlm bentuk pelatihan trutama yg sertifikatnya rs pe
a diperbaiki)
mber hospitality
kebutuhan untuk salin, training hospitality oleh profesional
bih dari 1, tambahan pelatihan" untuk hospitality
r hopitality yg profesional
mber praktisi Hospitality

n model seragam karyawan serta pelatihan skill dan attitude secara repetitif
epada semua staf yg dilatih oleh tim praktis hospitality dari eksternal , penambahan seragam bagi seluruh staaf
ang dan mempertahankan apa yang sudah berjalan agar menjadi lebih baik lagi Kritik : Adakan pelatihan dengan nara sumber praktisi Hos
g diberikan langsung oleh direktur atau cindera mata bagi unit yang sudah menjalankan hospitality dengan sangat baik. Tim penilai dari int
ber praktisi hospitality,baju seragam kalau bisa lebih dri 1 stel

anajemen sudah baik, semoga kedepannya menjadi lebih baik lagi.
umber praktisi hospitality
perubahan dengan metode berpakaian rapih dengan menggunakan tanda pengenal karena semua itu butuh proses pelan2 karena hospital
el,bahannya yang meresap keringat sehingga menjadi nyaman
y atau service excellent . Saran : Selalu tetap kompak Dan melayani dengan sepenuh hati.
dak hanya satu stel

ber praktisi,Punishment lebih diperketat
u, untuk karyawan tidak menggunakan sepatu berwarna selain warna hitam, dan celana tidak boleh menggunakan bahan semi jeans berlak
mber praktisi Hospitality, warna baju seragam yang lebih baik
ampung masukan dari bawahan dan tidak di judge terlebih dahulu
ebih baik dan ingin staff memiliki engangement yang baik dengan rumah sakit. Perhatikan kebutuhan dan masalah yang selama ini terjadi d
agi , dan Mengadakan Pelatihan dengan NaraSumber Praktis Hospitaliti i
hulukan pegawai yang non TKD
ri segi beban kerja dan pembagian ruang lingkup kerja do and dont dalam hal pelaksanaan pekerjaan. serta belum ada nya bagan organisa
enai sepatu, mohon dipertimbangkan untuk staff yang tidak merawat pasien secara langsung tapi sering mobilisasi. Agar tidak memperlam
eragam mohon difasilitasi
ah cukup baik
er sesuai diklat
ng melambangkan logo dan keunikan ciri khas manajemen dan staff.loyalitas dan dedikasi yg tinggi manjemen baik terhadap pelanggan m
ya sesuai tupoksi masing-masing, tidak mengambil alih pekerjaan orang lain tetapi
gi kotak kritik dan saran dari staff (bukan hanya dr pasien rs) atau disediakan wadah untuk whistleblow system
atihan dengan Narasumber praktis Hospitality.
a pelatihan dengan nara sumber praktisi hospitality
iberikan rewardnya
gan hanya 1 stel. b. Mengadakan pelatihan secara khusus dengan nara sumber praktisi hospitality, Harus bisa menerima setiap masukkan
entukan peraturan mengenai sepatu pantofel (khususnya wanita dengan sepatu pantofel ber hak), agar tidak menghambat mobilisasi
mberikan penilaian yg adil kepada karyawan

harusnya seimbang
mbali untuk aturan nggunaan sepatu bagi staff yang menbutuhkan mobilitas tinggi tidak diharuskan menggunakan sepatu berhak, cukup ber
wai yang sudah sesuai
urtynya jgn hanya 1 model dari hari senin sampe hari sabtu, biar ada variasi seragam securtynya biar keren😊😊
agar informasi merata dari atas sampai bawah mencegah miskomunikasi. Membahas isu2 terkini misal P3K dan kebaikan untuk staff nya
samakan juga
rlaksana dengan baik dan adil. Perlunya juga awareness manajemen dalam pengembangan SDM, seperti pelatihan mendasar penggunaan
miliki/Peduli. Sehingga kita semua dapat menjaga nama RSUD.sabes dgn baik di masyarakat.
in dicapai, sehingga dapat saling menu jang dengab pelayanan
entuk pelatihan trutama yg sertifikatnya rs perlukan sprti acls dan atls.
bagi seluruh staaf

pelatihan dengan nara sumber praktisi Hospitality
ality dengan sangat baik. Tim penilai dari internal tim hospitality dan eksternal dari masukan dari unit unit lain yang sering berinteraksi.
mua itu butuh proses pelan2 karena hospitality ini sudah lama baru di terapkan lagi semenjak pandemi 2 tahun ini, kita juga harus membias
oleh menggunakan bahan semi jeans berlaku untuk seluruh karyawan
utuhan dan masalah yang selama ini terjadi di lapangan dengan jaring pendapat. Sistem reward and punishment saya rasa akan cukup efe
kerjaan. serta belum ada nya bagan organisasi yang jelas di manajemen menjadikan koordinasi menjadi tidak efektif efisien.
api sering mobilisasi. Agar tidak memperlambat mobilisasi
tinggi manjemen baik terhadap pelanggan maupun staff.
stleblow system
tality, Harus bisa menerima setiap masukkan dari orang agar tetap bisa menjadi solid dan kuat.
ak), agar tidak menghambat mobilisasi
kan menggunakan sepatu berhak, cukup berwarna hitam, tertutup dan sopan
l P3K dan kebaikan untuk staff nya
erti pelatihan mendasar penggunaan excel, feature google dan zoom yang dimana dalam bekerja dimasa ini merupakan hal yang wajib dik
nit lain yang sering berinteraksi.
2 tahun ini, kita juga harus membiasakan diri lagi seperti dulu sebelum pandemi untuk berpenampilan baik, intinya kita pasti bisa dengan m
nishment saya rasa akan cukup efektif jika bisa di jalankan yang berisi poin2 target kinerja. Kritik: selama saya di rsud sawah besar, masal
di tidak efektif efisien.

erupakan hal yang wajib dikuasai
nya kita pasti bisa dengan metode atau program2 baru yg akan di terapkan kepada staf demi memajukan RSUD sawah besar yg penting ja
di rsud sawah besar, masalah yang saya temui pada manajemem ada pada bagian keuangan. Mereka seperti beda persepsi dan tidak me
D sawah besar yg penting jangan trlalu cepat ingin merubahnya karena setiap staf punya karakter dan sifat yg berbeda-beda. Terima kasih
beda persepsi dan tidak memiliki koordinasi yang baik. Pada akhirnya berdampak pada setiap unit/tim di rs yang terhambat atau salah pah
berbeda-beda. Terima kasih.
g terhambat atau salah paham mengenai alur kerja keuangan.

Memberikan salam, sapa dan senyum
5S
Aktif mendengarkan
baik
Baik
baik tp harus lebih responsif
Biasa saja
cara manajemen memberikan pelayanan secara tepat kepada para staff cukup baik
Cepat
Cukup baik
Dengan cara memberikan pelatiha kepada para staff
dengan cara memberikan pelatihan kepada staf
Dengan cara menerapkan aturan yang jelas dan sama terhadap semua karyawan tanpa memandang status dan ja
Dengan cara pengarahan tiap hari di whatshap griup
Dengan cara sosialisasi dan dan mengingatkan terus menerus
Dengan melaksanakan tupoksi secara tepat dan menjawab kebutuhan, sesuai aturan yang berlaku
Dengan melihat kebutuhan dari staff
Dengan memberikan pelatihan
Dengan memberikan pelatihan
Dengan memberikan pelatihan dan para staf mempraktikkan praktik yg benar setiap hari
Dengan memperhatikan kebutuhan staf/ staff centered
Dengan memperhatikan kebutuhan staff/staff center
Dengan Menerapkan peraturan yang jelas dan sama tanpa memandang status dan jabatan
Dengan mengambil aspirasi dari para staff
Dengan sosialisasi
Dengan sosialisasi secara baik, tepat dan terbuka
Dgn cara mengikutsertakan karyawan dalam pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan karyawan
Dgn menjalin koordinasi dgn setiap staff
Komunikasi yg selalu terjalin
Managemen sudah memberikan secara tepat dengan sosialisai dan penilaian hospitality
Management sangat cepat respon
Manajeman selalu memberikan informasi dgn jelas dan terbuka
Manajemen memberikan pelayanan berdasarkan SOP
Manajemen memberikan pelayanan dengan selalu mengambil aspirasi dari para staff
Manajemen memberikan pelayanan tepat sesuai dengan kebutuhan.
Manajemen selalu memberikan masukan yang positif terhadap staff, melainkan dengan cara memberikan contoh se
Manajemen sering melakukan rapat kepada sluruh kryawan mengenai pelayanan yg profesional.
manajemen sudah memberikan pelayanan yg baik dan tepat
Manajemen sudah memberikan pelyanaan yg baik kepada stag
Manajemen sudah tepat memberikan pelayanan sesuai kebutuhan staff
Memberi waktu yg tepat, menyapa dengan cara yg bersahabat, aktif mendegarkan staf, memberi saran yang tepat
Memberikan arahan sesuai SOP dan prosedur pelayanan.
Memberikan informasi secara menyeluruh kepada para staff terkait kebijakan, aturan, berita terupdate dll
Memberikan layanan dengan cepat dan tepat
Memberikan pelatihan, arahan dan memberikan contoh kepada staff
Memberikan pelatihan,memberikan contoh, dan memberikan arahan langsung ke ruangan masing masing
memberikan pelayanan yang baik dan ramah
Memberikan pelayanan yg ramah
Memberikan salam , sapa dan senyum kepada staf yang lain
Memberikan salam ,sapa dan senyum
Memberikan salam sapa dan senyum kepada para staff
Memberikan salam,sapa,sentum kepada staf dan masyarakat pada umumnya
memuaskan
Menerapkan aturan yang jelas dan sama terhadap semua karyawan
Monitoring secara rutin
pelayanan cepat & tanggap, ramah, mendengarkan keluhan pelanggan
Pelayanan cepat dan tanggap dan ramah
Pelayanan cepat, tanggab dan ramah
Pelayanan manajemen sudah cukup tepat kepada para staf
Pelayanan manajemen sudah cukup tepat sesuai kebutuhan staff, namun terkadang kurang cepat tanggap karena
Pelayanan manajemen sudah tepat sesuai kebutuhan staff
Pelayanan prima,yang cepat,tepat,tanggap terhadap keluhan juga dapat memberikan solusi terhadap semua permas
Pelayanan sudah tepat sesuai kebutuhan staff
Pelayanan sudah tetap sesuai kebutuhan staff
Pihak management memberikan hal yang dibutukan para staf secara cepat dan tepat sesuai dengan apa yang dib
Ramah, memuaskan dan peduli
Sangat bagsu
sangat baik
Sangat baik dimana para staff diperhatikan oleh Pimpinan dan juga mendapat dukungan dari Pimpinan untuk kegia
sangat baik, berkoordinasi dengan bahasa yang baik
sejauh ini manajemen selalu memberikan arahan dan penjelasan yang tepat mengenai tugas yang diberikan
Sejauh ini manajemen selalu memberikan informasi dengan jelas dan terbuka untuk adanya komunikasi 2 arah.
Senyum sapa salam
Sesuai aturan (sop)
Sopan, ramah , rapi dan sigap
SUDAH BAIK
Sudah baik dan responsif
Sudah baik dimana pimpinan memberikan respon terhadap para staff
sudah baik karena menerapan peraturan yang jelas dan sama tanpa memandang status dan jabatan
Sudah baik saat menyampaikan informasi
Sudah cukup baik
Sudah lebih baik dari sebelumnya
Total Result
1
1
1
33
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
121
9/16/2022 14:27:59 memuaskan memuaskan Baik
9/16/2022 14:34:56 Dengan melaksanakan Sangat
tu percaya sesuai Sudah sesuai aturan
9/16/2022 14:36:51 Sangat baik dimana parSangat percaya, karenaSangat efektif, teruta
9/16/2022 14:38:03 Dengan cara pengarahan
Sangat percaya Berjalan dengan baik
9/16/2022 14:38:38 Sudah baik dan responsSaya cukup percaya di Untuk sistem reward per
9/16/2022 14:39:05 Sudah baik dimana pimp
Cukup percaya, karena Untuk punishment sudah
9/16/2022 14:39:47 Sopan, ramah , rapi danYakin Dulu ada diperikan pin
9/16/2022 14:40:47 baik baik sistem reward kurang be
9/16/2022 14:41:55 Dengan memberikan pela
sangat baik.. responsi baik. tapi harus lebih d
9/16/2022 14:42:30 Dengan memperhatikanSangat
k tinggi Sangat baik
Saya percaya manajeme
Reward dan punishment
9/16/2022 14:43:31 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:47:59 sangat baik sangat baik baik
9/16/2022 14:49:08 Biasa saja Biasa saja Belum terlihat
9/16/2022 14:50:24 Pelayanan prima,yang cYakin bahwa manajemen
Sistem tersebut baik di
9/16/2022 14:51:04 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:51:48 baik baik sesuai
9/16/2022 14:54:34 Memberi waktu yg tepatPercaya 100 % Bagus
9/16/2022 14:56:16 sejauh ini manajemen skepercayaan saya kepasistem reward dan punis
9/16/2022 14:56:57 Memberikan pelatihan, dengan menerapkan hosp
9/16/2022 14:57:22 Memberikan pelatihan, Dengan menerapkan hosp
Sudah di lakukan secar
9/16/2022 14:58:14 Dengan mengambil aspira
Manajemen selalu memb
Pemberian penghargaan p
9/16/2022 14:58:43 Memberikan salam , sapBaik Mengumumkan karyawan
9/16/2022 14:58:59 Memberikan salam, saBaik Mengumumkan karyawan
9/16/2022 14:59:21 Memberikan salam sapaMelakukan pelayanan sSetiap Minlok bulanan
9/16/2022 14:59:45 SUDAH BAIK SANGAT PERCAYA MEMBERIKAN PENGHA
Manajemen
p senantiasa Diberikan penghargaan k
9/16/2022 15:00:09 Dengan cara menerapka
sudah baik lebih baik punishment bisa berupa
9/16/2022 15:00:30 memberikan pelayanansngat
y percaya yang kurang baik sikap
9/16/2022 15:00:51 Memberikan salam ,sa Baik Mengumumkan karyawan
9/16/2022 15:00:51 Menerapkan aturan yan90%, sudah baik dalamSudah diberikan pengha
9/16/2022 15:01:05 Sejauh ini manajemen sSaya memiliki kepercaySaat ini sistem tersebu
9/16/2022 15:01:27 Memberikan salam,sapaSudah baik pelaksanaaMemberikan penghargaa
9/16/2022 15:01:40 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:02:02 Sudah baik saat menyam
Sangat percaya Memberikan penghargaa
9/16/2022 15:02:29 sudah baik karena mene
sudah baik karena mana
rewaard di puskesmas s
9/16/2022 15:03:49 Dengan Menerapkan per
Sangat Baik Punishmen sudah berjal
9/16/2022 15:03:58 Aktif mendengarkan Kesopanan dan ramah Memberikan sangsi atau
9/16/2022 15:05:22 Memberikan layanan deTingkat kepercayaan cuReward yg diberikan bai
9/16/2022 15:06:47 Pihak management membe
Sangat percaya, karenaReward dan punishment
9/16/2022 15:07:50 Manajemen sudah membe
Saya percaya kepada mReward dan punishmene
9/16/2022 15:08:04 Pelayanan manajemen Saya
su percaya manajeme
Belum dilakukan secara
9/16/2022 15:09:45 sangat baik, berkoordi sangat baik, karena fo sudah berjalan dengan
9/16/2022 15:10:24 Manajeman selalu membe Sangat percaya sudah diterapkan denga
9/16/2022 15:10:47 Memberikan informasi se Saya sangat percaya k Sudah cukup baik
9/16/2022 15:12:48 dengan cara memberikan lebih percaya diri lagi baik sekali
9/16/2022 15:12:53 Dengan cara memberikan Lebih percaya diri lg Baik sekali
9/16/2022 15:18:50 Baik Lebih percaya diri terh Baik
9/16/2022 15:19:00 Baik Sangat baik Sudah baik
9/16/2022 15:19:05 Baik Percaya Sangat baik
9/16/2022 15:19:42 Baik baik sangat baik
9/16/2022 15:20:19 Pelayanan sudah tetap Saya
s percaya manajeme Sudah dilakukan secara
9/16/2022 15:20:19 Pelayanan manajemen Y s a, saya percaya manajSudah dilakukan, untuk
9/16/2022 15:20:32 Dengan cara sosialisasSangat baik Sangat baik
9/16/2022 15:23:04 Senyum sapa salam Percaya Diberi give
9/16/2022 15:23:19 Manajemen sudah tepatSaya percaya manajeme Sistem reward and puni
9/16/2022 15:24:26 manajemen sudah membe manajemen puskesmasmanajemen
s memberikan
9/16/2022 15:24:59 Dengan memberikan pelLebih percaya diri lagi Baik
9/16/2022 15:26:07 Sudah lebih baik dari Cukup percaya Sudah baik
9/16/2022 15:26:23 Dengan memberikan pelLebih percaya dirilagi Bagus
9/16/2022 15:26:44 Memberikan pelayananPelayanan yg ramah daMelayani dgn hati
9/16/2022 15:31:50 Sudah baik Sdh sangat baik Baik
9/16/2022 15:34:12 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:34:51 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:35:13 baik sesuai baik
9/16/2022 15:35:50 Baik Cukup baik Cukup baik, lebih di tin
9/16/2022 15:36:23 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:37:06 Management sangat cep Sangat mendukung DanSudah ada kebijakan ya
9/16/2022 15:37:31 Dengan memperhatikanSangatk tinggi Sangat baik
9/16/2022 15:37:54 Sesuai aturan (sop) Baik Sudah bagus
9/16/2022 15:39:08 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:42:51 Ramah, memuaskan dan Sangat ramah dan memSangat baik
9/16/2022 15:43:15 Manajemen memberikan Saya memiliki tingkat Sudah baik sesuai kebe
9/16/2022 15:43:26 Cukup baik Cukup percaya Cukup baik
9/16/2022 15:46:06 Dengan sosialisasi secaSudah cukup baik Sudah berjalan sesuai
9/16/2022 15:49:19 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:50:02 Managemen sudah member Percaya, manajemen seSeimbang
9/16/2022 15:52:04 Sudah cukup baik Cukup percaya Sdh baik
9/16/2022 15:52:23 baik tp harus lebih respbaik baik
9/16/2022 15:53:45 Pelayanan sudah tepat Saya percaya managemReward and punishment
9/16/2022 15:54:04 Baik Bagus Sangat tegas
9/16/2022 15:55:12 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:56:27 Komunikasi yg selalu terSangat percaya dgn k Memberikan reward bagi
9/16/2022 16:03:54 Baik Baik Baik
9/16/2022 16:05:59 cara manajemen memberi tingkat kepercayaan anMenurut saya sudah cu
9/16/2022 16:06:20 5 S Tingkat kepercayaan sayaBaik
9/16/2022 16:07:42 Sangat baik 8.5 out of 10 Cukup baik
9/16/2022 16:11:28 Dengan melihat kebutuha Cukup percaya Perbanyak reward kura
9/16/2022 16:13:09 Baik Baik Cukup diterapkan denga
9/16/2022 16:14:05 Baik Percaya Sudah baik
9/16/2022 16:14:58 Baik Baik Baik
9/16/2022 16:24:54 Dgn menjalin koordinasiSangat percaya Sudah dijalankan denga
9/16/2022 16:27:25 Baik Baik Baik
9/16/2022 16:41:13 pelayanan cepat & tan kepercayaan meningkatjika pegawai menunjukka
9/16/2022 16:48:34 Pelayanan cepat, tanggKepercayaan meningkatJika pegawai mendapatk
9/16/2022 16:48:34 Pelayanan cepat dan t Kepercayaan meningkaJika menunjukkan presta
9/16/2022 16:51:03 Sangat bagsu Sangat percaya Sangat bagus
9/16/2022 16:56:04 Baik Baik Sangat Baik
9/16/2022 17:53:02 Manajemen sering melak Sangat percaya, karna K
Reward berupa pujian d
9/16/2022 17:56:20 Baik Baik Baik
9/16/2022 18:00:15 Baik Baik Baik
9/16/2022 18:03:45 Monitoring secara rutin Sedang Tidak tampak lagi
9/19/2022 18:52:35 Cukup baik Baik Reward diadakan tiap bu
9/19/2022 18:56:53 Memberikan arahan sesSaling percaya dan bekRewardnya sangat mengh
9/19/2022 18:58:25 Cepat Percaya Reward : dapet pin - pu
9/19/2022 19:03:56 Baik Baik Baik
9/19/2022 19:08:55 Pelayanan manajemen Sayasu percaya manajeme Belum dilakukan optima
9/19/2022 19:13:06 Baik Baik Baik
9/19/2022 19:13:53 Baik Baik Baik
9/19/2022 19:30:31 Baik Baik Baik
9/19/2022 19:42:25 Dengan sosialisasi Sangat percaya Sangat baik
9/19/2022 19:48:47 Dgn cara mengikutsert Sangat percaya dan baDgn adanya reword untu
9/19/2022 22:41:44 Sangat baik Sangat baik Sangat sesuai
9/19/2022 22:43:11 sangat baik sangat baik sangat baik
9/21/2022 10:06:28 Manajemen selalu membe Manajemen sangat semanIni sudah berjalan seb
Baik Cukup Baik saling mengingatkan sesama petugas untuk memaksimalkan peningkatkan hos
Sudah sesuai dengan ySudah menjawab kebutu
Lebih membiasakan diri dengan taat pada kesepakatan demi terlihat layanan ho
Sangat baik, karena jik Menegur sesuai denganSudah cukup baik. Pertahankan, jika perlu melakukan study banding ke Instans
Berjalan dengan baik Setiap pagi di monitor Terus di pertahankan monitoring dan evaluasi tiap pagi
Sudah baik, sudah dila Sudah baik Sudah baik
Sudah berjalan dengan Merespon dengan cepatSudah baik
Baik dan objektif Dengan memberikan peMonitoring dilaksanakan secara rutin dan terjadwal
baik baik pertahankan
baik sangat baik.. perlu di diterapkan setiap hari.
Saat baik Sangat memperhatikan Pertahankan
k yang sudah baik
Baik, semoga hospitali Manajemen selalu mengi
Semoga semakin update atas info info yg berhubungan dgn kepegawaian atau
sangat baik sangat baik terus dipertahankan
Bagus Biasa saja Manajemen khususnya administrasi baiknya harus tahu siapa pelanggannya da
Sangat baik dan positi Mendengarkam seluruhTetap semangat utk selalu bersama meningkatkan hospitality manajemen
Baik Baik Di pertahankan
rutin dilakukan baik dipertahankan
Baik Bagus Semakin di tingkatkan
Sangat baik Sangat baik Dipertahankan dan ditingkatkan
kebojakan pembinaan mo
Manajemen menghargaisemoga
a kedepannya hospitality tetap diterapkan dengan baik dan di lakukam ev
Sudah baik, denga meme
dengan memeberikan biagar diterapkan selalu untuk kemajuan bersama, ditingkatakan kedisiplinannya
Sudah baik dan memoniDengan memberikan arah
Di tingkatkan dan di siplin buat kemajuan beraama
Sudah ditetapkan SK Pen
Adanya sistem reward Sudah baik
Menerapakan hospitalitySlalu mengingatkan untMempertahankan dan meningkatkan pelayanan sesuai dengan hospitality
Menerapkan hospitality Slalu mengingatkan untMempetahankan dan meningkatkan hospitality
Menerapkan hospitality Mengingatkan selalu untMempertahankan dan memingkatkan pelayanan sesuai dgn hospitality
WAJIB DI TERAPKAN MEMBERIKAN REWARHOSPITALITY DITERAPKAN DI PUSKESMAS KEC SENEN AGAR PASIEN SE
Sudah terdapat SK dariManajemen mengadakan
Sudah
s sangat baik dalam implementasi hospitality kepada staff
sudah baik...pembinaansudah baik dan sesuai saran agar hospitality dapat terus diterapkan untuk semua karyawan karna mem
pembinaan di grup WA p
derhatian langsung unt pembinaan langsung perindividu
Menerapkan hospitality Mengingatkan selalu unMeningkatkan dan mempertahankan penerapan hospitality setiap hari
Semua sdh berjalan de Semua sdh berjalan de Semua sudah baik, tetapi tdk ada kesempurnaan mutlak, jadi dapat melakukan
Sudah dijalankan dengaPerhatian diberikan de Lanjutkan yang sudah dilakukan saat ini, semoga manajemen selalu hadir dan m
Menerapkan hospitality Selalu mengingatkan unt
Mempertahankan & meningkatkan penerapan hospirtalury
Baik Sangat baik Tingkatakan lagi.
Wajib diterapkan setiap Dengan cara mengingatk
Semoga Hospitality dapat selalu diterapkan di Puskesmas Kecamatan Senen a
sudah baik dan sesuai dengan memberkan rewa
semua sudah baik , tetapi tidak ada kesempurnaan mutlak , jadi kiranya kita dap
Sudah sesuai dengan stSesuai dengan StandarSemua sudah baik, tetapi tdk ada kesempurnaan mutlak, jadi dapat melakukan
Terlakasana Menyatu dengan karyawSemoga hospitality berjalan dengan baik
Sangat baik Sangat baik Sangat baik
Sudah berjalan sesuai aCukup baik Harus ditingkatkan oleh manajemen dan berkesinambungan sampai memberi h
Kebijakan pembinaan dilDilakukan secara adil Dilakukan pelatihan atau pembinaan secara rutin setiap beberapa bulan sekali
Semoga hospitakity men
Selalu mengingatkan ji Dilakukan monitoring dan evalusai secara berkala
Sudah baik. Semoga hos
Manajemen selalu mengSaran: lebih update dan mengadakan pertemuan guna mengingatkan staff men
sudah berjalan baik sangat baik selalu Konsisten
Sudah diterapkan dgn bPerhatian yang diberik Cukup baik
Sudah baik dan sudah sSelalu menginformasik Secara keseluruhan hospitality dalam manajemen sudah sangat baik, semoga s
memakai seragam sesuai melakukan pembinaan,mo sudah baik
Mewajibkan semua pega Melakukan pembinaan ,m Cukup sudah baik
Sesuai dengan aturan Melakukan pembinaan ,Sudah baik
Sangat bagus Sangat memberikan perTetap dipertahankan
Baik Baik Lebih baik lagi kedepannya
Baik Ramah tidak ada
Manajemen sudah melakuk Manajemen mengingatkan Sarannya hospitality dapat ditingkatkan di puskesmas
Manajemen sudah melaku Manajemen mengingatkan Saran agar dapat meningkatkan dan mempertahankan hospitality pelayanan di
Sangat baik Baik dan jelas Apabila staf lupa melakukan hospitality manajemen mohon di ingatkan
Sesuai standar Baik Lebih tingkatkan lagi
Sudah sangat baik. SemManajemen selalu mengi Tingkatkan perhatian dan kesigapan dalam melayani kebutuhan staff, sehingga
kebijakaan pembinaan dmanajeman sudah mempe melakukan sosialiasi hospitality berkala
Dengan memakai seraga Dengan pembinaan, moni Baik
Sudah baik Sangat diperhatikan Sudah baik, semoga bisa semakin baik
Dengan memakai seraga Dengan pembinaan , mon -
Menerapkan system pelBekerja dengan solid Disiplin tepat waktu
Sdh nerjalan sangat baiSdh baik Tetap di siplin dalam menerapkan hospitaliy
Baik Baik Pertahankan kedisiplinan 👍
Baik Baik Baik
baik baik baik
Sudah berjalan dengan Cukup baik Diberikan kelengkapan atribut nya
Baik Baik Baik
Sudah prosedur yang diSangat perhatian Dan Selalu memantau agar selalu terjaga hospitality setiap saat
Sangat baik Cukup Pertahankan pencapaian yang sudah baik
Sudah baik Sudah sesuai Lakukan monitoring bersinambungan
Sesuai Baik Tidak ada
Baik dan bagus Sangat perhatian Ditingkatkan dan dipertahankan
Sudah baik Sudah baik memperhatik Tetap dilanjutkan dalam monitoring dan evaluasi dgn berkelanjutan
Sangat baik Baik Sosialisasi hospitality berkala
Sangat baik Baik Sosialisasi hospitality berkala
Berjalan dengan sangatCukup baik. Sosialisasi Saran untuk tetap meningkatkan kedisplinan dalam memberikan perhatian dala
Baik Baik Sudah Baik...tetap dipertahankan
Sudah di lakukan Pembisudah memberikan perha Saran : Hospitality manajemen selalu memonitor dan membeikan contoh kepad
Sudah cukup baik Cukup baik Lebih ditingkatkan dari sebelumnya
baik baik monitoring agar berkelanjutan
Management sudah melak Management mengingatka Saran. Hospitality dapat di terapkan dengan baik dan di tingkatkan penerapan n
Sangat baik Baik, sangat memperhaDipertahankan dalam memberikan perhatian kepada pegawai
Sangat baik Sangat baik Bagus dan pertahan kan
Selalu diingatkan baik i Dgn cara menampung keluTetap mempertahankan keramahan yg sdh dibina agar staff juga dpt meniru.
Baik Baik Baik
Baik Baik Pertahankan dan tingkatkan
Baik Pihak manajemen sangat Pertahankan dan di tingkatkan secara perlahan perlahan
Baik Pihak management sangatSecara umum sudah baik. Tetap tingkatkan konsistensi pelaksanaan reward da
Pemaparan bisa dibuat Dengan
le mendengarkanPerbanyak
ma kegiatan yang sifatnya membangun dan meningkatkan keterampilan
Baik Kurang untuk karyawanMeningkatkan reward dan punishment dengan tepat
Baik Monitoring dan evaluasiLebih tingkatkan lagi hospitality di puskesmas senen
Baik Baik Sudah baik dan lanjutkan
Sudah dilakukan dengaSaling bertegur sapa d Sudah baik
Baik Baik Tdk ada
dilakukan secara berkaldengan sistem reward dilakukan evaluasi secara berkala
Dilakukan secara berkaMemberikan penghargaa Dilakukan penilaian secara berkala
Dilakukan Secara berkaSistem reward Dilakukan Evaluasi secara berkala
Sangat bagus Sangat bagus Cukup bagus
Sangat Baik Baik Sudah cukup Baik
Kita selalu di ingatkan Manajemen sangat perhGood job. Lanjutkan
Baik Baik Baik
Baik Baik Baik
Cukup baik Baik Kinerja CS dimonitor
Sangat bermanfaat Melayani sepenuh hati Pertahankan
Rutin dilakukan monitorBaik Ditingkatkan
Sangat baik dan saling Mengigatkan dengan bai Merutinkan kegiatan hospitality. Untuk merefresh para staffnya
Setiap hari dipantau Penilaian, jk tdk sesuai Cukup
Baik Baik Semakin di tingkatkan lagi
Manajemen sudah melak Mengingatkan kepada pe Mohon diterapkan lagi reward
Baik Baik Baik
Baik Baik Sudah baik, perlu dipertahankan
Baik Baik Sebaiknya untuk di bagian pelayanan yang langsung ke pasien ada keseragam
Sangat vaik Sangat baik Tetap di sosialisasi secara berkala
Sesuai Baik Tetap konsisten
Dg cara memonitor semu Dg cara reword PD karySaran, selalu menerapkan hospitality dg sesungguhnya
Sangat bijak Sangat baik Pertahankn, jangan mudah merasa puas. Tingkatkan!
sangat baik sangat baik sangat baik
Sudah baik Sudah baik Pertahankan
Sangat berjalan tim hosSaling menyapa jika berAgar di fasilitasi dalam pelayanan
gas untuk memaksimalkan peningkatkan hospitaly terhadap pegawai dan staff manajemen
at pada kesepakatan demi terlihat layanan hospitality manajemen puskesmas
a perlu melakukan study banding ke Instansi lain
an evaluasi tiap pagi
in dan terjadwal
nfo yg berhubungan dgn kepegawaian atau pembuatan dokumen spj
i baiknya harus tahu siapa pelanggannya dan bagaimana sikapnya terhadap pelanggan
a meningkatkan hospitality manajemen
ap diterapkan dengan baik dan di lakukam evaluasi

uan bersama, ditingkatakan kedisiplinannya dalam menerapkan hospitality
majuan beraama
n pelayanan sesuai dengan hospitality

n hospitality
an pelayanan sesuai dgn hospitality
USKESMAS KEC SENEN AGAR PASIEN SELALU MERASA AMAN DAN NYAMAN
ntasi hospitality kepada staff
iterapkan untuk semua karyawan karna memberikan pengaruh yang positif bagi institusi
n penerapan hospitality setiap hari

esempurnaan mutlak, jadi dapat melakukan study banding ke instansi lain
at ini, semoga manajemen selalu hadir dan memberi dukungan yang dibutuhkan oleh staff agar optimal dalam memberikan pelayanan kep
penerapan hospirtalury
erapkan di Puskesmas Kecamatan Senen agar kenyamanan dan pelayanan untuk pasien, pengunjung dan karyawan tetap terjaga
a kesempurnaan mutlak , jadi kiranya kita dapat melakukan study banding ke instansi lain agar kita dapat meningkatkan kegiatan hospitality
esempurnaan mutlak, jadi dapat melakukan study banding ke instansi lain
n dan berkesinambungan sampai memberi hasil sangat memuaskan

n secara rutin setiap beberapa bulan sekali
secara berkala
an pertemuan guna mengingatkan staff mengenai peraturan dan kebijakan yang saat ini berlaku. Terutama bagi pns yang akan naik pangk
am manajemen sudah sangat baik, semoga semua tim terkait dapat selalu memberikan contoh yang baik dalam hal apapun untuk memberi
tkan di puskesmas
n mempertahankan hospitality pelayanan di puskesmas
tality manajemen mohon di ingatkan
n dalam melayani kebutuhan staff, sehingga pelayanan kepada pasien bisa optimal dan meningkatkan kualitas personal staff dalam bekerj
ga hospitality setiap saat
dan evaluasi dgn berkelanjutan
edisplinan dalam memberikan perhatian dalam menjalankan hospitality dan
alu memonitor dan membeikan contoh kepada Staff
n dengan baik dan di tingkatkan penerapan nya di puskesmas

perhatian kepada pegawai
n yg sdh dibina agar staff juga dpt meniru.
ara perlahan perlahan

ngkatkan konsistensi pelaksanaan reward dan punishment
membangun dan meningkatkan keterampilan pegawai dari seui pelayanan dan skill
ent dengan tepat
puskesmas senen
tuk merefresh para staffnya
an yang langsung ke pasien ada keseragaman dlm penggunaan APD atau pengguna scrubs
ty dg sesungguhnya
puas. Tingkatkan!
ar optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat
ngunjung dan karyawan tetap terjaga

kita dapat meningkatkan kegiatan hospitality
ku. Terutama bagi pns yang akan naik pangkat atau mengurus jabatan fungsionalnya. Keseragaman aturan dalam 1 tim, khususnya verifik
yang baik dalam hal apapun untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para masyarakat
ngkatkan kualitas personal staff dalam bekerja

uran dalam 1 tim, khususnya verifikator saat melakukan pemeriksaan SPJ
9/26/2022 15:12:17 Bersikap mengayomi Percaya bahwa manajem
Dijalani sesuai aturan
9/27/2022 8:22:33 Sudah bagus . Tingkat kepercayaan k Sudah diterapkan denga
9/27/2022 8:23:59 Sudah sesuai Percaya Sudah dijalani sesuai a
9/27/2022 8:24:01 Sudah sesuai Percaya Sudah terlaksana denga
9/27/2022 8:37:26 Memberikan perhatian dPercaya bahwa manajem
Terdapat peraturan yan
9/27/2022 8:38:45 Bersifat responsif, rea cukup Untuk sekarang ini sis
9/27/2022 8:43:56 Ramah, komunikatif serBaik Sudah berjalan dan di
9/27/2022 8:46:02 Cukup Baik Cukup baik Sudah mulai terealisasi
9/27/2022 9:29:35 Dengan ramah dan senSaya percaya bisa mewu
Rewardnya jd pegawai
9/27/2022 9:38:03 dengan cara mengayomi
percaya diterapkab sesuai deng
9/27/2022 9:58:40 Baik dan arahan sesuaiSaya yakin dan percayaSesuai dengan peratura
9/27/2022 10:34:56 Berkoordinasi secara beManajemen sangat antus
Untuk reward dilakukan
9/27/2022 14:47:30 Dengan tegas dalam mPercaya karena selalu Memberikan penghargaa
Sudah ada SK terkait p Manajemen turun langsManajemen konsisten memberikan contoh hospitality
Sudah bagus,,,dilaksanManagement melaksanak
Management memberikan contoh yg baik terhadap karyawan.
Sudah dilaksanakan Manajemen mengikuti mo
Manajemen memberikan contoh hospitality
Sudah dilaksanakan secDengan diadakannya sis
Sudah memberikan contoh hospitality yang baik & konsisten kepada karyawan
Terdapat SK yang dibuat
Manajemen turun dalamManajemen terus menerus melaksanakan pelatihan dan meningkatkan pengeta
Telah dilakukan pembina
cukup perlunya peningkatan keramah-tamahan, dan lebih aware serta tanggap pada s
Baik Baik Sudah cukup baik.
Aktif sudah sering di moManagement keliling Memberikan contoh
Sudah baik dilakukan Dengan ramah dan menga
Pemantauan dan evaluasi perlu dilakukan secara berkesinambungan...
sudah tertera dalam SKmonitor langsung konsisten dalam memberikan contoh
Sangat baik dan terara Sangat baik Pertahankan
Manajemen sangat mendu
Manajemen memberikan
Manajemen
k dapat terus menjadi role model Hospitality, Humanis, Humble, dan
MenerApkan reward daMemberikan dukungan P
a erlu dilakukan evaluasi secara bertahap agar pegawai dan manajemen dapat
contoh hospitality
yg baik terhadap karyawan.
ity yang baik & konsisten kepada karyawan

anakan pelatihan dan meningkatkan pengetahuan dan sikap staff dalam rangka peningkatan hospitality
mahan, dan lebih aware serta tanggap pada staff
akukan secara berkesinambungan...
e model Hospitality, Humanis, Humble, dan kekeluargaan

rtahap agar pegawai dan manajemen dapat menerapkan hospitality dengan baik
9/16/2022 11:32:51 Rapat Tinggi Baik
9/16/2022 11:33:27 sangat baik sangat baik sangat baik
9/16/2022 11:34:45 Sudah cukup baik 80% Seimbang, yakni mempen
9/16/2022 11:36:13 Baik Baik Baik
9/16/2022 11:38:02 Cukup baik Baik dan percaya akan Cukup adil
9/16/2022 11:40:54 Baik Baik Baik
9/16/2022 11:42:25 Memberikan intruksi deSangat percaya untuk Sangat bermanfaat untu
9/16/2022 11:46:33 Dengan memfasilitasi kaSaat ini sudah bagus, t Masih dalam proses per
9/16/2022 11:50:30 Sering pelatihan Sering di pantau Reward hrs ada evaluas
9/16/2022 11:50:50 Sudah baik Sangat percaya Setuju
9/16/2022 11:51:10 Menjadi yang terdepan Kurang. Harus lebih di tekankan
9/16/2022 11:57:29 Memberikan informasi sBaik Sudah baik
9/16/2022 12:00:35 Terstruktur dan sangat Mengutamakan kepenting
Kepuasan pelayanan kes
9/16/2022 12:21:01 Selalu menerapkan 5 SBaik Rumah sakit memiliki TI
9/16/2022 12:26:22 Cara manajemen memberi
Tingkat kepercayaan k Setiap staff diberikan p
9/16/2022 12:27:06 Cukup baik Cukup baik Hanya punishment saja
9/16/2022 12:32:40 Baik 100% Baik
9/16/2022 12:44:17 Baik Baik Baik
9/16/2022 12:45:40 Konunikasi 2 arah Kurang Untuk reward tidak per
9/16/2022 12:46:21 Memberikan pengarahan
Sangat percaya Sangat baik
9/16/2022 12:52:13 Dengan mensosialisasika
Sangat baik Baik
9/16/2022 13:20:49 Dengan kesabaran danSudah
k baik Sudah berjalan dengan
9/16/2022 13:24:02 Cukup baik Cukup baik Penilaian dlm ekinerja
9/16/2022 13:26:29 Baik, ramah Baik Menurut saya si untuk
9/16/2022 13:36:12 Sangat Baik Sangat baik Sangat baik
9/16/2022 13:39:46 Baik Baik Baik
9/16/2022 13:40:46 Baik Baik Baik
9/16/2022 13:46:00 caranya dengan memberi
Sangat Optimis sistem Reward and Puni
9/16/2022 13:54:05 Cepat tangkap Baik Baik
9/16/2022 14:00:33 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:01:51 Baik Baik Baik
9/16/2022 14:05:21 Dengan memberikan tuga
Sangat percaya Dilakukan punishment d
9/16/2022 14:07:06 Dengan memberikn tugas
percaya Dilakukan punishment d
9/16/2022 14:07:19 Dengan memberikan tuga
Sangat percaya Pemotongan kinerja dan
percaya Reward : peningkatan k
9/16/2022 14:08:55 dengan memberikan tugpercaya reward: peningkatan ki
9/16/2022 14:09:44 Dengan memberikan tug
Percaya Reward : Peningkatan k
percaya Peningkatan kinerja de
9/16/2022 14:14:34 Monitoring staff Cukup percaya Reward seperti gaji yan
Percaya Peningkatan kinerja da
9/16/2022 14:17:24 Baik Percaya Sudah bagus dan sesua
Percaya Reword peningkatan ki
9/16/2022 14:18:05 Management dapat membe Cukup Baik. managemen Punishment dilakukan da
9/16/2022 14:18:44 Manajemen dapat member Kepercayaan saya kepad Punishment dilakukan da
9/16/2022 14:21:44 Dengan memberikan tug Percaya Peningkatan kinerja d
9/16/2022 14:22:03 Aman Aman Aman
9/16/2022 14:23:21 Dengan cara menajemen Dengan cara menerapkan Punishment dilakukan d
9/16/2022 14:24:55 Mengadakan sosialisasiYakin mampu Penilaian kinerja
9/16/2022 14:27:29 Dengan memberikan tug Percaya Reward: peningkatan ki
9/16/2022 14:45:42 Memberikan perlindungBaik Reward di berikan dalam
9/16/2022 14:47:31 Manajemen dapat member Punishment dilakukan da Kepercayaan saya kepad
9/16/2022 14:49:01 Seharusnya mengunjungi Sangat
s antusias agar mAdanya Punishment Pemo
9/16/2022 14:54:33 Memberikan sarana danCukup percaya Sistem reward tidak be
9/16/2022 14:54:52 Manajemen dapat member Kepercayaan saya kepad Reward di RSUD Kemayora
9/16/2022 15:01:02 Baik Baik Baik
9/16/2022 15:01:19 dengan ramah dalam msangat percaya sesuai aturan
9/16/2022 15:08:18 Dengan memberikan tuga Percaya Reward nya dgn meningk
9/16/2022 15:11:32 Memberikan informasi bTinggi Pegawai yg memiliki Per
9/16/2022 15:18:47 Melakukan diskusi atauMempunyai kesadaran de Punishment dilakukan da
9/16/2022 15:24:19 Dengan cara pembentuka Saya yakin manajemenSistem
d reward di RSUD
9/16/2022 15:27:25 Memberikan dorongan ag Saya pribadi saya perc Sistem punishment lebi
9/16/2022 15:36:51 Dengan cara sosialisasiSaya sangat percaya, dMotivasi reward dan pu
9/16/2022 15:41:26 memberikan houstraining baik reward dan punishmrnt
9/16/2022 15:41:28 Memberikan house traini Baik Sistem reward dan pusn
9/16/2022 15:41:30 Memberikan hostraningBaikh Kibijaknyanya sesuai dg
9/16/2022 15:41:31 Memberikan house traini Baik Sudah sesuai dengan yg
9/16/2022 15:49:42 Dengan memberikan tug Percaya Reward : Peningkatan k
9/16/2022 15:51:08 Sudah baik... Kami di beYakin agar pelayanan yg Sesuai hasil monev aka
9/16/2022 15:56:10 Menurut saya dengan me menurut penilaian sayaMenurut saya untuk Sist
9/16/2022 16:02:36 Dengan cara memberikan Sudah cukup baik Sudah sesuai dengan yg
9/16/2022 16:11:25 Kebijakan profesional Sangat puas dengan keLanjutkan
9/16/2022 16:30:17 Dengan cara memberika Percaya Reward : penigkatan kin
9/16/2022 16:43:02 Memberikan apresiasi sPenerapan hospitality Belum diterapkan denga
9/16/2022 16:45:23 Melatih karyawan untu Memberikan layanan yan Memberi apresiasi kepa
9/16/2022 16:48:00 baik baik blm berjalan
9/16/2022 16:48:36 Membuat suasana kerjaCukup baik Belum selaras, karena
9/16/2022 16:56:02 Mendengarkan keluhanCukupa baik Dengan diberikan rewar
9/16/2022 17:03:58 Baik Baik Baik
9/16/2022 17:34:39 pendekatan pelayanan saat ini lebihPunishment dilakukan da
9/16/2022 17:37:56 Baik. Memberikan penga Baik. Belum dijalankan
9/16/2022 23:23:28 Sudah baik Baik Baik
9/17/2022 5:13:41 Dengan cara memfasilitPercaya Sudah baik
9/17/2022 11:03:49 Dengan memberikan tug Percaya Reward : Peningkatan k
9/17/2022 22:48:04 Dengan sepenuh hati juTinggkat kepercayaan 1Bagus untuk meningkat
9/18/2022 18:15:35 Dengan cara memberikan Sudah cukup baik Sudah sesuai yg ditera
9/19/2022 10:25:34 Bersikap responsif dan 80% Reward : diadakan setiap
9/19/2022 17:40:20 Harus adanya sosialisasSangat baik,karena adaApresiasi atau Penghar
Baik Baik Diadakan make up class
sangat baik sangat baik sudah baik
Berjalan dengan baik Memberikan fasilitas seMeningkatkan komunikasi secara merata agar semua pihak staff mengetahui pe
Baik Baik .
Sudah berjalan dan prosDengan komunikasi yang
Kesadaran diri untuk memiliki dan membuat rumah sakit menjadi pelayanan leb
Baik Baik -
Sangat baik sebagai baSelalu mengingatkan daAlangkah baiknya jika penerapan hospitality lebih di perhatikan untuk kenyaman
Baik Dengan menegur dan me
Saat ini hospitality masih menjadi subjek yang baru bagi beberapa karyawan, un
- Harus sering keliling Harus lebih giat untuk keliling
Monitoring secara berkaBaik Memberikan contoh
Sudah baik Selalu mendahulukan ke
Harus ada kesadaran dari setiap individu.
Sudah baik Melakukan sharing Lebih saling membantu dalam pelayanan
Sangat baik dan menjadi
Sangat caring, terpimpi Saran : Sudah sangat bagus, kedepannya peningkatan pengawasan lebih lanju
Melalui SK penerapan hMemfasilitasi kelengka Ikut menerapkan hospitality bersama dengan staff
Kebijakan pembinaan, m
Manajemen memberi perh
Kritik dan saran untuk peningkatan hospitality manajemen adalah belum dapat d
Cukup baik Masih ada beberapa halAgar lebih memfasilitasi hal hal yang terkait dengan hospitality
Baik Memberikan hadiah tahu
Tidak ada
Baik Baik Tingkatkan
Belum diterapkap sepe Lumayan memperhatikaDibuat kebijakan yg benar dan baku, diikuti oleh panitia hospitality sendiri sehin
Sangat baik Memberikan nasehat keLebih baik lagi
Sudah di lakukan pembiDengan cara di respon Sudah cukup baik,saran untuk pemberi pelayanan kegawat daruratan rasanya k
Cukup baik Cukup baik Melakukan evaluasi setiap bulan
Baik Cukup Sudah cukup baik
Pembentukan tim di setiCukup Baik Pelayanan hospitality akan meningkat apabila sarana prasarana rumah sakit be
Baik bisa untuk semua Baik didalam perhatian Harus ditingkatkan lagi dengan hospitality manajemen
Baik Sangat baik Tetap konsisten dalam peningkat hospitality management
Baik Baik Ditingkatkan
Baik Baik Baik
Progress nya sudah mulMemberi Apresiasi, P Memberi Apresiasi, Pengakuan dan Penghargaan kepada Para Karyawan yang
Baik Baik Selalu mempertahankan memperhatikan kesejahteraan pegawai
Baik Baik Tidak ada
Baik Baik Trimakasih team management utk pelatihan hospitality RSUD kemayoran, seba
Dilakukan tim pemantauMemberi fasilitas untuk Pelatihan berkala untuk Hospitality
Dilakukan tim pemantaua
Memberikan fasilitas y Pelatihan berkala untuk hospitality
Dibuat tim pemantauan Memberikan
t fasilitas ygPelatihan berkala untuk hospitality
dibuat tim pemantauan m
h emberikan fasilitas ygpelatihan berkala tentang hospitality
dibuat tim pemantauan memberikan
hi fasilitas yadilakukan pelatihan berkala hospitality
Di buat tim pemantau hos
Memberikan fasilitas yaPelatihan berkala tentang hospitality
Di buat tim pemantau hoMemberikan fasilitas yaPelatihan berkala tentang hospitality
Di buat tim pemantau hoMemberikan vasilitas d Pelatihan berkala tentang hospitality
Sejauh ini masih tahap Memperhatikan kinerja Harus sama rata dan bersama2, jadi bukan hanya dipelayanan saja yang di waj
Dibuat tim hospitality Memberikan fasilitas yaPelatihan berkala Dengan hospitality
Baik perhatian Kalo ada karyawan yg blm sesuai dlm menjakankan hospitality mohon jgn langs
Di buat tim pemantau hoMemberikan fasilitas y Pelatihan berkala tentang hospitality
Kebijakan Pembinaan, M 1. Mau menyatu atau be1. Pihak rumah sakit untuk lebih memperhatikan physical support , terutama fas
di buat team hospitality Memberikan fasilitas y Pelatihan berkala tentang hospitality
Aman Aman Mohon diberi tingkat yang lebih nyaman
Membuat tim untuk men Sosialisasi ulang agar sPerlu adanya beauty class
Di buat tim pemantau ho Memberikan fasilitas ygPelatihan berkala tentang hospitality
Pembinaan melalui inhous Memberikan pelatihan da Rumah sakit menyediakan kotak saran atau menyediakan kotak untuk koin, kot
Kebijakan Pembinaan, M 1. Pihak rumah sakit u 1. Mau menyatu atau bergabung dengan karyawan 2. Peduli dengan Kehidupa
Memberikan pelayananMengadakan partisipasiSaran bukan hanya sekedar saat sosialisasi hospitality saja di terapkan ramah t
Pembinaan dan monitorin Perhatian manajement tUntuk karyawan yang mau masuk dan pulang kerja di bolehkan memakai baju b
Kebijakan pembinaan, m 1. Mau menyatu atau be1. Pihak rumah sakit untuk lebih memperhatikan physical support , terutama fas
Baik Baik Lebih ditingkatkan lagi sapras dan layanan
sangat bagus sangat perhatian selalu meningkatkan hospitality dengan baik agar dipraktekkan lebih baiasa lagi
Dengan di buatnya tim pMemberikan fasilitas ygPelatihan berkala dgn ttg hospitality
Dokumentasi dan terjunMembaur dan transfaraMeningkatkan komunikasi efektif
Cukup baik Cukup baik Lebih di tingkatkan lg semangat kerjanya
Kebijakan Pembinaan, MMau menyatu atau ber 1. Pihak rumah sakit untuk lebih memperhatikan physical support , terutama fas
Sudah cukup baik Sudah cukup baik namun Sistem reward dan punishment yang lebih di pertimbangkan , jangan hanya pun
S Niat yg tulus untuk ke Peraturan harus sama, dan harus di ikutin sesuai keputusan.
kebijakan danpembinana dengan cara memberikadilakukan penilaian oleh team hospitalisasi
Kebijakannya cukup baiDengan cara memberika Dilakukan penilaian oleh tim penilai untuk hospitalisasi
Cukup baik Memberikan reward Dlakukan penilain degn tim hospitality
Baik Memberikan reward Lebih meningkatkan monitoring terhadap karyawan
Sudah sesuai arahan oleh Terus diberikan bimbingSemoga layanan menjadi lebih maju sesuai dengan visi misi Rumah sehat untu
untuk kebijakan Pembina Memberikan kepercayaan Terus memonitoring kegiatan Hospitality dan memberikan Reward kepada Staff
Sudah cukup baik Memberikan reward da Melakukan penilaian dengan tim penilai
Sangat membantu manej Sangat profesional Lanjutkan kebijakannya sangat humanis pada karyawan
Di buatkan tim pemantau Diberikan fasilitas yan Agar di buatkan pelatihan berkala tentang hospitality
Belum berjalan secara Dengan adanya ikut turBerkomitmen untuk menjalankan hospitality
Belum berjalan secara Memberikan dukungan Lebih da meningkatkan lagi untuk penerapan hospitality
baik, saat ini sdh dijala baik baik, semangat lebih baik lagi
Dilakukan monitor dan eMemberikan reward kepa Memberikan reward dan menjalankan hospitality
Dilakukan evaluasi dan Memberikan reward kepa Memberikan reward dan meningkatkan mutu pelayanan
Baik Baik -
Sangat Baik Baik Monitoring dan Evaluasi
Sudah baik Baik -
Sudah baik Perhatian Sejauh ini hospitalilty sudah baik, cukup dipertahankan dan ditingkatkan
Mantap, totalitas dala Dengan Reward dan puAgar selalu memberikan terbaik dan sepenuh hati dalam melayani masyarakat d
Sudah cukup baik Memberikan reward da Melakukan penilaian oleh tim penilai
Kebijakan yg tepattt u Bersikap caring terhadap Nothing
Menurut saya semua ber Sangat baik. Tetap menjalankan hospitality didalam atau saat bekerja di Rumah Sakit Umum
merata agar semua pihak staff mengetahui pentingnya hospitality
membuat rumah sakit menjadi pelayanan lebih prima
ospitality lebih di perhatikan untuk kenyaman pasien dan keluarga pasien yang berkunjung di rsud kemayoran
ubjek yang baru bagi beberapa karyawan, untuk itu dibutuhkan kerjasama dan kesadaran dari masing2 orang untuk selalu peduli dalam ha
pannya peningkatan pengawasan lebih lanjut terhadap staf, Kritik : mohon izin untuk bimbingan agar sesama staff agar lebih saling sapa
ma dengan staff
hospitality manajemen adalah belum dapat dilaksanakannya hospitality secara menyeluruh karena semua pegawai tidak berseragam yang
g terkait dengan hospitality
u, diikuti oleh panitia hospitality sendiri sehingga seluruh karyawan mengikuti juga dengan baik dan benar.
beri pelayanan kegawat daruratan rasanya kurang nyaman apabila pakai sepatu pantofel.,
kat apabila sarana prasarana rumah sakit berjalan baik

pitality manajemen
ospitality management
n Penghargaan kepada Para Karyawan yang Unggul.

atikan kesejahteraan pegawai
pelatihan hospitality RSUD kemayoran, sebagai upaya peningkatan kualitas layanan di tmpt pelayanan kesehatan. Agar kedepannya meng
di bukan hanya dipelayanan saja yang di wajibkan.

dlm menjakankan hospitality mohon jgn langsung di sp tpi di kasih peringatan dlu.terimakasih
emperhatikan physical support , terutama fasilitas parkir, ketersediaan fasilitas pendukung, keramahan paramedis, kemudahan menemui te
aran atau menyediakan kotak untuk koin, kotak 1 puas, 2 tidak puas,
engan karyawan 2. Peduli dengan Kehidupan Pribadi 3. Mendukung Bakat Lain yang Dimiliki Karyawan. 4. Bersikap Transparan. 5. Berik
osialisasi hospitality saja di terapkan ramah tamahnya ketika di sapa salam, tapi di praktekan nya juga
dan pulang kerja di bolehkan memakai baju biasa
ngan baik agar dipraktekkan lebih baiasa lagi
g lebih di pertimbangkan , jangan hanya punishment saja
di ikutin sesuai keputusan.
untuk hospitalisasi
hadap karyawan
u sesuai dengan visi misi Rumah sehat untuk jakarta

itality dan memberikan Reward kepada Staff yang berinovasi dan melakukan kegiatan hospitality dengan baik
manis pada karyawan

entang hospitality
erapan hospitality
an hospitality
kan mutu pelayanan
ukup dipertahankan dan ditingkatkan
n sepenuh hati dalam melayani masyarakat dan staff agar supaya menjadi lebih baik dan baik terus kedepanya Aminn..
am atau saat bekerja di Rumah Sakit Umum Daerah Kemayoran dengan tetap ramah-tamah kepada setiap pengunjung yang datang dirum
sud kemayoran
masing2 orang untuk selalu peduli dalam hal peningkatan kualitas rumah sakit
n agar sesama staff agar lebih saling sapa
rena semua pegawai tidak berseragam yang sama. Sebaiknya pemberian seragam dipercepat sehingga adanya keseragaman dalam berp
dan benar.
elayanan kesehatan. Agar kedepannya mengadakan kembali inhouse training tentanh service excellent agar lebih baik lagi kami dlm memb
amahan paramedis, kemudahan menemui tenaga medis dan kemudahan memperoleh informasi dari petugas, serta meningkatkan citra rum
Karyawan. 4. Bersikap Transparan. 5. Berikan Peluang kepada Karyawan untuk Memiliki Pengalaman Baru. 6. Memberikan perlindungan
ity dengan baik
terus kedepanya Aminn..
epada setiap pengunjung yang datang dirumah sakit kita dan selalu tetap saling mengingatkan hospitality agar tetap pengunjung mau data
ga adanya keseragaman dalam berpakaian.
agar lebih baik lagi kami dlm memberikan layanan maksimal kpd masy.kemyoran dan sekitaranya. Kmudian jg melakukan evaluasi kepada
etugas, serta meningkatkan citra rumah sakit dengan cara meningkatkan kontribusi rumah sakit kepada masyarakat yaitu dengan memberi
Baru. 6. Memberikan perlindungan kepada karyawan
lity agar tetap pengunjung mau datang atau kembali ke rumah sakit kita ini yaitu RSUD.KEMAYORAN yang tercinta ini,terimakasih.
melakukan evaluasi kepada pasien2 rays kemayoran utk mengetahui capaian hospitality kepada pasien. Trimakasih.
akat yaitu dengan memberikan perhatian terhadap masyarakat seperti melakukan kegiatan sosial 2. Pihak rumah sakit untuk lebih berorien
cinta ini,terimakasih.
ah sakit untuk lebih berorientasi pelanggan, dengan menekankan kepada semua petugas bahwa rumah sakit tak bisa hidup tanpa adanya
ak bisa hidup tanpa adanya pelanggan dengan cara, (1) tenaga medis (dokter) yang mendahulukan kepentingan pasien dan pihak rumah s
n pasien dan pihak rumah sakit terutama rumah sakit swasta meninjau kembali kerjasama dengan dokter spesialis tidak tetapnya, sehingg
alis tidak tetapnya, sehingga waktu pemeriksaan tepat waktu, (2) petugas medis, non medis dan paramedis harus melayani pasien dengan
rus melayani pasien dengan ramah, cepat dan tanggap, seperti mengucapkan salam dan senyum jika bertemu pelanggan, tanggap dan ce
pelanggan, tanggap dan cepat jika pelanggan membutuhkannya, (3) menyediakan sistem pendidikan dan pelatihan untuk petugas medis,
tihan untuk petugas medis, paramedis dan non medis untuk meningkatkan kemampuan dalam melayani pelanggan dan penggunaan peral
ggan dan penggunaan peralatan medis dan non medis di rumah sakit, sehingga petugas bisa dengan cepat melayani pelanggan, dan (4) pi
layani pelanggan, dan (4) pihak rumah sakit diharapkan meningkatkan, melengkapi, memelihara dan merenovasi fasilitas fisik yang dimiliki
asi fasilitas fisik yang dimiliki rumah sakit seperti fasilitas pendukung, batas dan area parkir, kebersihan dan taman. 3. Pihak rumah sakit dih
an. 3. Pihak rumah sakit diharapkan dapat menerima masukan dari pelanggan dengan cara: (1) menyediakan kotak saran atau unit yang m
kotak saran atau unit yang menangani keluhan pelanggan, sehingga bisa mengetahui dengan jelas apa permasalahan yang dihadapi pelan
salahan yang dihadapi pelanggan dan berusaha mencari solusinya, (2) melakukan survey kebutuhan dan preferensi untuk mengetahui keb
rensi untuk mengetahui kebutuhan dan preferensi pelanggan, dan dijadikan bahan masukan
Melayani dengan ramah dan menjelaskan dengan baik
.
Baik
Baik
Baik dan puas
Baik dan tegas
Baik, Dengan mengadakan sosialisasi & pelatihan
Baik, ramah
Baik,ramah,sigap dan santun
Baike
bailk
Belum memberikan pelayanan yang merata kepada seluruh staff
Berdasarkan suka dan tidak suka
cepat dan tepat
Cepat dan tepat
Cukup aja
Cukup baik
Dengan cara koordinasi yang baik
Dengan cara memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing staff
Dengan kerjasama dan menerima masukan dari staff
Dengan melakukan dukungan melalui sarana dan prasarana
Dengan memberi informasi yg dibutuhkan oleh staff dengan cepat
Dengan membuat kebijakan yang dapat meningkatkan kebutuhan staff
Dengan mendengarkan kebutuhan pelayanan pegawai
Dengarkan keluhan dan mencari solusi
dikerjakan langsung dengan turun kelapangan
Harus memberikan arahan/instruksi/tugas secara jelas kepada staff, serta memberikan informasi terkait peraturan ter
Komunikasi
Kurang terjadi komunikasi yang efektif dua arah
Kurang, memutuskan segala sesuatu 1 arah tanpa ada koordinasi
Lumayan baik
Manajemen merupakan payung tempat berteduh staf, sudah seharusnya memberikan rangkulan dan solusi terhadap pe
Melalui komunikasi lewat sosial media, rapat koordinasi, apel pagi, dilakukan kolaborasi san kerjasama
Melalui SE resmi dari pimpinan
Melalui wa group
Melalui WA yg suka dadakan
Melayani kebutuhan staff dgn sepenuh hati
Melayani sesuai kebutuhan pegawai/staff dalam koridor aturan regulasi yang telah ditetapkan
Memberikan dukungan sarana dan prasarana utk pelayanan, mengakomodir keperluan administrasi secara cepat dan s
Memberikan dukungan sarana dan prasarana.
Memberikan informasi kepada staf dengan cepat
Memberikan sarpras secara cepat dan tepat untuk mendukung proses pelayanan kesehatan, pembuatan surat tugas ter
Meningkatkan kwalitas pelayanan secara efektif & efisien, cepat tanggap & ramah melayani
Menurut yg sy rasakan, pelyanan yg di berikan oleh manajemen kpd staf selama ini baik dan selama ini baik dan sesuai
Nilai 10
Padat, jelas
pelayanan diberikan secara berkeadilan
Respon yang cepat dan tepat
Sangat baik
Sesuai dengan kepentingan yang diinginin oleh staff
Sesuai dengan Prosedur Pelayanan yang ada
Sesuai prosedur
Sudah cukup bagus tapi masih terus harus ditingkatkan.cukup
Sudah cukup baik
Sudah cukup baik
Terprogram
Tugas pelayanan kdg2 tidak sesuai tupoksi
Total Result
1
1
10
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
67
9/26/2022 11:35:49 Dengan mendengarkanBaik Masih belum terimpleme
9/27/2022 20:15:01 Dengan melakukan duku
Ragu Tidak pernah di lakukan
9/27/2022 21:11:25 Baik, Dengan mengadaka
Baik Baik
9/27/2022 21:21:47 Lumayan baik Cukup baik Cukup
9/27/2022 21:25:10 Padat, jelas Sangat baik Sudah baik
9/27/2022 21:30:26 Harus memberikan arahan
Kurang begitu sigap da Belum ada
9/27/2022 21:32:28 Meningkatkan kwalitas pBaik dan sangat membaReward kerja dengan pe
9/27/2022 21:34:57 Baik dan tegas Sudah sesuai sop Bagus
9/27/2022 21:54:32 Nilai 10 Nilai 10sangat Penghargaan atau apres
9/27/2022 21:55:43 Dengan cara memberika
Tingkat kepercayaan tinReward : Memberikan pr
9/27/2022 22:00:12 bailk baik baik
9/27/2022 22:07:08 Baik Baik Baik
9/27/2022 22:09:20 dikerjakan langsung de kami sangat yakin setiasistem reward langsung
9/27/2022 22:09:40 Dengarkan keluhan danMembangun komunikasiMeningkatkan komunikas
9/27/2022 22:12:28 Sudah cukup baik Baik Belum diterapkan
9/27/2022 22:16:40 Dengan kerjasama dan Tingkat kepercayaan seReward : memberikan ap
9/27/2022 22:20:37 Komunikasi Baik Kepercayaan
9/27/2022 22:25:17 Melayani kebutuhan staPercaya penuh Reward dgn memberikan
9/27/2022 22:50:11 Respon yang cepat danSangat setuju Adil dan dapat diterima
9/27/2022 22:57:24 . . .
9/27/2022 23:10:14 Terprogram Percaya Dikomunikasikan terleb
9/27/2022 23:18:14 Menurut yg sy rasakan,tingkat kepercayaan sy Sy merasa sistem Rewar
9/27/2022 23:49:28 Manajemen merupakanSaya
pa percaya bila man Sudah berjalan, tetapi
9/28/2022 0:10:52 Melayani sesuai kebutuh
Masih perlu ditingkatk Bisa dilaksanakan adil
9/28/2022 1:41:08 Memberikan sarpras sec
Cukup baik Berjalan cukup baik, s
9/28/2022 4:25:23 Sudah cukup bagus tapiCukup ramah Belum melihat adanya
9/28/2022 5:44:56 Baik Baik Baik
9/28/2022 5:54:13 Melalui wa group Baik e kinerja
9/28/2022 6:32:03 Sesuai dengan ProseduCukup Percaya Masih belum maksimal
9/28/2022 7:38:06 Berdasarkan suka dan tTidak ada Tidak pernah ada rewar
9/28/2022 7:43:58 Sesuai dengan kepenting
Bisa dipertanggungjaw Sistim Reward dan Puni
9/28/2022 8:13:24 Sudah cukup baik Percaya sepenuhnya ma
Sudah bagus
9/28/2022 8:23:31 Belum memberikan pelay
Kurang Kurang dalam penerapa
9/28/2022 8:32:26 Melalui WA yg suka da Kurang percaya Tidak tegas
9/28/2022 8:32:46 Dengan membuat kebijaSangat percaya Dengan Membuat Sosialis
9/28/2022 8:33:29 Memberikan dukungan Cukup
sa baik Reward utk saat ini blm
9/28/2022 8:40:32 Dengan memberi informa
Sangat percaya dan salu
Sangat baik, membuat p
9/28/2022 8:42:51 Tugas pelayanan kdg2 tAgak kurang Nothing, adem ayem
9/28/2022 8:52:15 Kurang, memutuskan seg
Kurang Tidak ada
9/28/2022 10:55:42 Memberikan dukungan C
s ukup baik Berjalan cukup baik.
9/28/2022 10:55:48 Baik Cukup percaya Sudah baik
9/28/2022 10:57:27 Melalui komunikasi lewaCukup Belum ada reward san
9/28/2022 10:59:58 Baik Cukup baik dan memuaSudah baik
9/28/2022 11:01:34 Baik,ramah,sigap dan sSangat baik Sangat baik
9/28/2022 11:04:50 Baik Baik Baik
9/28/2022 11:09:56 Melalui SE resmi dari p Memuaskan Tidak pernah mengalam
9/28/2022 11:13:47 Cukup baik Cukup baik Sesuai dengan peratura
9/28/2022 11:22:32 Melayani dengan ramaSanga percaya dan sa Dilaksanakan dengan b
9/28/2022 11:33:46 Baik Cukup Baik Cukup baik, dan penerap
9/28/2022 12:16:18 Memberikan informasi kSangat percaya kepadaSangat baik
9/28/2022 12:27:06 Baik Cukup Cukup
9/28/2022 12:52:50 Cepat dan tepat Baik terkait pelayanan Adil dan merata
9/28/2022 12:53:22 cepat dan tepat baik, terkait peningka sistem nya agar lbh di t
9/28/2022 13:00:20 Baik, ramah Baik Blm dijalankan
9/28/2022 13:52:51 pelayanan diberikan se cukup pecaya lebih baik dibanding
9/28/2022 14:27:43 Dengan cara koordinasiCukup Belum ada
9/28/2022 15:59:01 Baik dan puas Sangat puas Baik
9/28/2022 16:53:37 Sesuai prosedur Cukup percaya Belum sepenuh nya dit
9/28/2022 17:19:33 Cukup baik Percaya Sangat bagus
9/28/2022 21:44:15 Baike Dapat dipercaya rewardReward sdh baik, puishm
9/29/2022 5:55:37 Baik Dangat percaya Bagus
9/29/2022 7:47:50 Baik Baik Baik
9/29/2022 14:17:18 Kurang terjadi komunikaKurang percaya Belum diterapkan secar
9/29/2022 14:20:32 Cukup aja Cukup aja Tidak ada
Baik Baik Mengadakan dan menghadiri briefing rutin
Baik Dengan memperhatikanBelajar dan belajar lagi
Sangat baik Sangat baik Lebih di tingkatkan lagi hubungan antara manajemen dengan staf dengan cara
Baik Sangat baik Agar lebih memberikan sosialisasi & monev kepada para pegawai para
Cukup baik Cukup Belajar untuk menjadi lebih baik
Baik Baik Lebih sering ada sosialisasi tentang peraturan
Belum ada Cukup Saran : Harus diperbaiki lagi dalam penyampaian informasi/edukasi kepada sta
Monitoring penampilan b
Adanya pemberian pelati
Adanya hospitality manajement agar dapat terealisasi standart mutu pelayanan
Sangat menbantu Baik dan tepat Harus saling kerja sama antar menajemen dan staff
Sangat bagus Sangat perhatian Diadakan training hospitality kembali jika perlu 1 tahun 2x
Memberikan pelatihan ho
Dalam bentuk mengevalu
Dilakukan evaluasi per triwulan
baik baik tingkatkan lagi
Baik Baik Tingkatkan lebih baik lagi
memngikuti proses yangmenambahkan bobot ker
saran : agar selalu ada contoh terbaru dari tim dan kritik : semoga dapat berjala
Menemukan kesalahan Berusaha
se selalu jujur d Terus melakukan pengembangan di bidang hospitality manajemen
Cukup baik Cukup baik Lebih ditingkatkan terutama dalam koordinasi
Dilakukan inhouse trainiDengan menanyakan sar
Top manajemen memahami peran dan fungsinya, meningkatkan komunikasi efe
Bertahap Komunikasi Ditingkatkan sep yg sdh ada
Pembinaan dengan membe
Melalui komunikasi inteHospitality merupakan media untuk meningkatkan kwalitas pelayanan, tentunya
Sudah mulai berjalan Informasi juga disampaiAgar disesuaikan juga dengan jumlah SDM di wilayah sehingga semua pelayan
Baik, . Kesesuaian jabatan dlm penilaian hospitality dari seorang Non PNS kpd PNS
Sudah sesuai Baik Koordinasi dan komunikasi yg baik agar tercapai tujuan
Sy sangat menerima dgn
perhatian yg di berika Menurut sy Hospitality manajemen saat ini cukup baik dan perlu di pertahan kan
Berjalan baik, kedepan Cukup baik, akan lebih b
Tingkatkan dan bimbing staf utk kebaikan ppkp
Sosialisasi dan implem Dengan memperhatikanSosialisasi implementasi monev yg berkesinambungan sampai visi misi dan tuju
Berjalan baik Memantau proses pelaya
Sudah cukup baik
Dilakukan teguran terh Mengingatkan wakru naiMasih terus perlu ditingkatkan untuk pelayanan yg lebih baik lagi..
Sesuai Baik Lebih ditingkatkan lagi supaya menjadi lebih baik
Ada Tim Sosialisasi Lebih tingkatkan komunikasi
Sudah baik tapi harus Dengan melakukan moni
Diharapkan Management tidak kendor melakukan Monitoring dan Evaluasi terha
Di beri pengarahan Berdasarkan suka dan tTidak ada
Disesuaikan dengan Cukup baik Diperlukan monitoring yang berkala
Baik dan sesuai prodesSudah cukup baik Tingkatkan pelayanan yang sudah baik menjadi lebih baik lagi
Tidak ada program pemb
Kurang Lebih meningkatkan koordinasi kepada seluruh staff
. Biasa-biasa saja Selalu untuk menjadi lebih baik
Semuanya berjalan sesPerhatian yang diberik Kegiatan Pengawasannya tetap dilaksanakan
Cukup baik, di berikan pe
Baik Sdh cukup baik
Sangat baik kebijakannyManajemen selalu aktif Sebaiknya memberi/menshare informasi²nya sebelum jam 20.00, sebab setelah
Belum terlihat utk pembMerasa sendirian Hospitality managemen harus mendukung hospitality pelayanan
Kurang Kurang Sebaiknya saat rakor mau mendengarkan masukan dr satpelkes lain, bukan ha
Baik Baik Tidak ada semuanya the best
Memberikan pelatihan ttCukup mengakomodir ke
Lebih meningkatkan koordinasi antara manajemen dan staff.
Sudah diterapkan dengaBaik Yang sudah baik ditingkatkan dan tetap semangat
Dilakukan in house trainKurang Kerjasama intern PPKP ditingkatkan lebih solid, komunikasi efektif ditingkatkan,
Baik Baik Yang sudah baik lebih ditingkatkan
Sangat baik,sdh di tera Sangat baik,cepat tan Di himbau/di ingatkan terus setiap apel senin
Baik Baik Tingkatkan terusss👍🏾
Kurang sosialisasi Memantau setiap kegiatPersamakan persepsi internal managemen dulu, baru sosialisasi dan diterapkan
Dilaksanakan dengan ba Cukup Diadakan evaluasi tiap beberapa bulan sekali
Telah dibuatkan aturan Memberikan arahan danPerlu di perbaiki fasilitas fisik/kantor/ruangan untuk memberikan kenyamanan p
Baik Cukup baik Saran: lebih meningkatkan kualitas pelayanan yg lebih baik dan efesien
Kebijakan pembinaan mo Selalu aktif memberikanSaran : dalam menyampaikan informasi mohon tidak mendadak waktunya
Cukup Cukup Survey ke wilayah..dan evaluasi terhadap kedisiplinan pegawai
Penerapan hospitality bAdanya komunikasi ( mllYg sdh baik dipertahankan dan yg masih kurang mohon ditingkat kan
penerapan hospitality bAdanya komunikasi ( w - pembinaan yg berkesinambungan, monitoring dan hasil evaluasi hospitality m
Baik Cukup baik Lbh memperhatikan disiplin pegawai
cukup responsif dilaku baik agar selalu dipertahankan
Cukup dijalankan dengaKurang Menurut saya, peningkatan hospitality dapat dilakukan dimulai dari atasan berup
Lebih baik dan terstruktSangat baik Lebih tingkat kan lagi kualitas pelayanannya
Kebijakan yg diambil baMemberikan pembinaan, Monev harus tetap dilakukan terutama perilaku dan core value
Baik Cukup perhatian Makin ditingkatkan disiplinnya
Baik Management saat ini jaPeraturan jangan terlalu kaku, lkalau bisa lebih flexibel ebih
Dangat baik Sangat perhatian Untuk seragam batik mohon diseragamkan
Sudah dilaksanakan Kurang diberikan perhat-
Pemahaman dan penera Managemen kurang memb Managemen memberikan contoh yang baik dalam pelaksanaan hospitality, Seb
antara manajemen dengan staf dengan cara komunikasi dan informasi yang akurat dan tepat
& monev kepada para pegawai para
penyampaian informasi/edukasi kepada staff terkait pelayanan manajerial ataupun berkaitan dengan peraturan-peraturan terbaru yang be
ar dapat terealisasi standart mutu pelayanan baik yg di inginkan mungkin evaluasi dpt di lakukan berkala, agar peningkatan pelayanan yg b
ajemen dan staff
ali jika perlu 1 tahun 2x
aru dari tim dan kritik : semoga dapat berjalan terus tidak setengah setengah
di bidang hospitality manajemen
dan fungsinya, meningkatkan komunikasi efektif kepada staff, dan dapat menerima masukan dari staff
meningkatkan kwalitas pelayanan, tentunya diharapkan berjalan dengan konsisten, tidak hanya karena takut ditegur saat masa2 evaluasi
ah SDM di wilayah sehingga semua pelayanan terlayani dengan baik sesuai prosedur
hospitality dari seorang Non PNS kpd PNS
agar tercapai tujuan
saat ini cukup baik dan perlu di pertahan kan
baikan ppkp
berkesinambungan sampai visi misi dan tujuan yg diharapkan tercapai
k pelayanan yg lebih baik lagi..

jadi lebih baik
dor melakukan Monitoring dan Evaluasi terhadap Pegawai ataupun Staf dalam penerapan Hospitality dan Diharapkan penilaian juga Obye
baik menjadi lebih baik lagi

ada seluruh staff
rmasi²nya sebelum jam 20.00, sebab setelah itu banyak dari pegawai yg sudah tidak lagi memegang HPnya.
dukung hospitality pelayanan
garkan masukan dr satpelkes lain, bukan hanya komunikasi 1 arah, sekedar memberikan pengumuman
ara manajemen dan staff.
etap semangat
n lebih solid, komunikasi efektif ditingkatkan, pemahaman aturan yg jelas dan tegas, update informasi terstruktur
agemen dulu, baru sosialisasi dan diterapkan dengan binwasdal
r/ruangan untuk memberikan kenyamanan pada karyawan dan pengunjung

pelayanan yg lebih baik dan efesien
masi mohon tidak mendadak waktunya
hadap kedisiplinan pegawai
masih kurang mohon ditingkat kan
, monitoring dan hasil evaluasi hospitality manajemen di infokan kpd pegawai
lity dapat dilakukan dimulai dari atasan berupa komunikasi efektif, koordinasi yang baik dan pemahaman aturan secara benar, sehingga da
ma perilaku dan core value
u bisa lebih flexibel ebih
ang baik dalam pelaksanaan hospitality, Sebaiknya dilakukan koordinasi yang baik oleh managemen, diberlakukan peraturan yang jelas, K
dengan peraturan-peraturan terbaru yang berkaitan dengan kebijakan manajemen terhadap staff. Kritik : perbaiki kerjasama antara manaje
an berkala, agar peningkatan pelayanan yg baik dpt terwujud nyata
ya karena takut ditegur saat masa2 evaluasi
spitality dan Diharapkan penilaian juga Obyektif. Terimakasih.
egang HPnya.
formasi terstruktur
emahaman aturan secara benar, sehingga dapat tersampaikan maksud dan tujuan kepada bawahannya
gemen, diberlakukan peraturan yang jelas, Komunikasi efektif antara managemen dan semua pegawai
k : perbaiki kerjasama antara manajemen dan staff dalam menerapkan kebijakan pelayanan karena masih adanya ketidak sinkronan antara
ya ketidak sinkronan antara manajemen dan staff di pelayanan untuk saat ini
Melakukan sosialiasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
1. Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
1. Mensosialisasikan aturan dan kebijakan puskesmas kepada seluruh pegawai. 2. Mendukung sarana dan prasarana yang dib
Baik
cepat respon...setiap kendala ada solusi yg tepat
Cukup
Dengan cara memberikan informasi yang jelas kepada karyawan.
Dengan ditunjuk nya penanggung jawab dalam bidangnya masing - masing, sehingga pegawai mempunyai akses yang mudah
Dengan memberikan pengumuman secara jelas
dengan memberikan pengumuman yang jelas
dilakukannya sosialisasi aturan dan kebijakan penerapan hospitality
Manajemen memberikan pelayanan sesuai SOP
Manajemen puskesmas JB memberikan sosialisasi, peraturan, dan kebijakan tentang cara menerapkan hospitality kepada pra
Melakuka Melakukan sosialiasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitalityn sosialiasi, aturan dan kebijakan tentang p
Melakukan koordinasi dengan staf
Melakukan koordinasi dengan staff
Melakukan koordinasi manajemen & staf
Melakukan sosialiasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
melakukan sosialisai, aturan dan kebijaka tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi aturan dan kebijakan hospitality
Melakukan sosialisasi aturan dan kebijakan tentang penerapan
Melakukan sosialisasi aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi aturan dan penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi dan memberikan contoh penerapan hospitality di ruang lingkup tempat bekerja
Melakukan sosialisasi kepada staff
Melakukan sosialisasi serta membuat aturan dan kebijakan terkait penerapan hospitality
melakukan sosialisasi tentang kebijakan hospitality
melakukan sosialisasi tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality.
Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan penerapan hospitalisasi
Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitallity
melakukan sosialisasi, aturan dan kebijakan tetang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi,aturan dan kebijakan tentang hospitality
Melakukan sosialisasi,aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
Melakukan sosialisasi,kebijakan tentang penerapan hospitality
melakukan sosialisi tentang, aturan dan kebijakan tentang penerpan hospitality
Melalui pembinaan dan penerapan alur layanan sesuai SOP
Melalui sosialisasi sebelum diterapkan dan sesuai dg SOP
Melalui sosialisasi terlebih dahulu sebelum diterapkan
Melalukan sosialisasi aturan dan kebijakan tentang Penerapan Hospitality
Membagi tugas dengan tepat
Memberikan arahan, melakukan sosialisasi tentang aturan hospitality serta mendukung penerapan hospitality di puskesmas
Memberikan info sejelas2nya
Memberikan pelayanan sesuai standar dan kebutuhan staff
MEMBERIKAN SOSIALISASI, ATURAN DAN KEBIJAKAN TENTANG PENERAPAN HOSPITALITY
Membuat minlok
Memeberikan arahan sesui aturan
Mengakomodir semua data staff, menjaga, dan memberikan informasi terkait data yg belum lengkap atau perlu diperbarui
Mengkordinasi kegiatan ,mengkordinasikan logistik
Pelayanan Cepat & Tanggap. Dengarkan Keluhan pegawai
Pelayanan secara tepat dapat dilakukan dengan menerapkan SOP secara tepat dan benar
Secara sosialisasi
Selalu memberikan sosialisasi mengenai hospitality kepada karyawan
Sering melakukan koordinasi
Sosialisasi aturan dan kebijakan tentang penerapan hospitality
sosialisasi tentang pelayanan yang baik
Sudah baik
Sudah menerapkan pelayanan sesuai sop
Sudh Menerapkan sesuai SOP
Ya
Total Result
1
1
1
14
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
3
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
101
9/14/2022 15:57:38 1. Mensosialisasikan a Terjaminnya pelayananReward : Hasil evalua
9/26/2022 13:34:42 Baik Baik Baik
9/26/2022 13:42:11 Baik Baik Belum
9/26/2022 13:43:45 Baik Baik Cukup
9/26/2022 13:47:51 Mengakomodir semua data
Sangat percaya Sangat tepat
9/26/2022 13:49:13 Melalui pembinaan dan Sejauh ini percaya kep Punishment diberikan me
9/26/2022 13:49:18 Melalui sosialisasi terl Sejauh ini percaya ter Punishment diberikan d
9/26/2022 13:50:03 Melalui sosialisasi seb Saya percaya penuh k Reward and punishment
9/26/2022 13:50:21 Pelayanan secara tepatSampai saat ini tim ma Reward diberikan dalam
9/26/2022 13:54:14 Baik Baik Baik
9/26/2022 13:55:56 Cukup Baik Baik
9/26/2022 13:57:50 Pelayanan Cepat & Tan 100% baik
9/26/2022 14:02:16 Baik Sangat percaya bahwa Bagaimana kita member
9/26/2022 14:08:50 Membuat minlok Baik Belum ada
9/26/2022 14:09:48 Sudh Menerapkan sesuPelayanan Sesuai SOPSudh sangat baik
9/26/2022 14:10:44 Sudah menerapkan pelaTetap memberikan pelay
Ucapan terimakasih terh
9/26/2022 14:11:38 dengan memberikan pepercaya belum ada reward, untu
9/26/2022 14:11:49 Dengan memberikan pePercaya Belum ada reward untuk
9/26/2022 14:12:05 Memberikan info sejela Percaya Blm ada reward, klo pu
9/26/2022 14:12:32 Dengan cara memberikan
Percaya Belum ada reward seda
9/26/2022 14:12:54 cepat respon...setiap kesangat bagus reward dlm bentuk pujia
Cukup percaya Reward diberikan denga
9/26/2022 14:13:27 Baik Baik Baik
9/26/2022 14:14:34 Baik Baik Baik
9/26/2022 14:15:58 Baik Baik Belum ada
9/26/2022 14:16:12 baik baik belum diterapkannya re
9/26/2022 14:16:54 Ya Ya Ya
9/26/2022 14:19:44 Melakukan koordinasi Baik Sudah diterapkan cukup
9/26/2022 14:19:50 Melakukan koordinasi de
Baik Sudah diterapkan denga
9/26/2022 14:20:17 Sering melakukan koordBaik Baik
9/26/2022 14:20:48 Baik Puas Sudah baik dan memua
9/26/2022 14:27:29 Membagi tugas denganBaik Ucapan terima kasih at
9/26/2022 14:30:07 Baik Puas Baik
9/26/2022 14:42:31 Memberikan arahan, mela
Yakin dan percaya dengReward : memberikan pe
9/26/2022 14:43:15 Melakukan sosialisasi Mendukung terjaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 14:44:20 Sudah baik Memberikan kepercayaSudah berjalan baik
9/26/2022 14:49:32 Secara sosialisasi Sangat baik Diberikan pujian saat
9/26/2022 14:51:36 Memeberikan arahan ses
Saya percaya karena me
Mendapatkan nilai dp3
9/26/2022 14:53:05 Melakukan sosialiasi, a Mendukung teriaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 14:54:59 melakukan sosialisasi temendukung terjaminnyareward = mengumumkan h
9/26/2022 14:55:52 Melakukan sosialisasi sSelalu mendukung terj Reward = apresiasi hasi
9/26/2022 14:56:31 Baik Baik Baik
9/26/2022 14:57:08 Melakukan sosialisasi, mendukung terjaminnyaReward : Mengumumkan d
9/26/2022 15:00:53 Melakukan sosialisasi atMendukung reward : dengan mengumu
9/26/2022 15:02:15 Melakukan sosialisasi,aMendukung terjaminnyaAda reward : mengumumk
9/26/2022 15:02:20 Melakukan sosialisasi, Mendukung terjaminnyaReward: mengumumkan has
9/26/2022 15:02:33 Melakukan sosialisasi,aMendukungbterjaminyaReward:mengumumkan has
9/26/2022 15:02:36 Melakukan sosialisasi kMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:03:10 Selalu memberikan sosiMendukung dengan turuSosialisasi tiap minlo
9/26/2022 15:05:02 Melakukan sosialiasi, a Mendukung terjaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:09:21 Melakukan sosialisasi, Mendukung terjaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:10:27 Melakukan sosialisasi aMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:10:41 Manajemen puskesmasDenganJB melakukan moneReward dilakukan denga
9/26/2022 15:11:09 Melakukan sosialisasi, Mendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:11:10 Melakukan sosialisasi, Mendukung terjadinya Reward : mengumumkan h
9/26/2022 15:11:17 melakukan sosialisasi, mendukung terjaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:11:51 Melakukan sosialisasi,aMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:12:02 Melakukan Sosialisasi, Mendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:12:08 melakukan sosialisai, a mendukung terjaminnyareward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:12:34 Melakukan sosialisasi aMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan ha
9/26/2022 15:12:35 Melakuka Melakukan sosi Mendukung teriaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:13:56 Melakukan sosialisasi, Mendukung terjaminnyaReward : Mengumumkan h
9/26/2022 15:14:19 Melakukan sosialisasi dmendukung terjaminnyareward ; mengumumkan h
9/26/2022 15:15:23 melakukan sosialisi ten mendukung terjaminnyareward : mengumumkan h
9/26/2022 15:17:49 Dengan ditunjuk nya p Sangat percaya Reward di bacakan hasi
9/26/2022 15:17:52 Baik Baik Baik
9/26/2022 15:23:17 dilakukannya sosialisassangat percayas dengareward : mengumunkan h
9/26/2022 15:26:16 Melakukan sosialisasi aMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan ha
9/26/2022 15:27:53 melakukan sosialisasi, mendukung terjaminnyareward : mengumumkan ha
9/26/2022 15:29:47 Melakukan sosialisasi,kMendukung terjaminnyaReward : mengumumkan ha
9/26/2022 15:32:10 Melakukan sosialiasi, a Mendukung terjaminnyaReward : mengumumkan h
9/26/2022 15:34:58 MEMBERIKAN SOSIALIMENDUKUNG TERJAMBOLEH BOLEH AJA
9/26/2022 15:37:57 Melakukan sosialiasi, Mendukung teriaminnyaReward: mengumumkan ha
9/26/2022 15:40:45 melakukan sosialisasi, mendukung terjaminnyareward : mengumumkan ha
9/26/2022 16:01:11 Melakukan koordinasi dbaik sistem ini sudah ditera
9/26/2022 16:01:52 Mengkordinasi kegiatanMendukung pelaksanaan Mengumumkan hasil kine
9/26/2022 16:17:31 Memberikan pelayananSayas percaya manajemeSaya belum tau bagaima
9/26/2022 16:41:22 Melalukan sosialisasi a Mendukung terjaminannReward : Mengumumkan h
9/26/2022 16:46:10 sosialisasi tentang pel Percaya dengan mendukuntuk Reward & punishm
9/26/2022 16:53:22 Melakukan sosialisasi aMendukung terjamin nyReward : mengumumkan h
9/26/2022 17:31:55 1. Melakukan sosialisas 2. Mendukung terjami 3. Reward : Mengumumka
9/26/2022 18:52:26 Melakukan sosialisasi, Baik Sebagai Reward kepada
9/26/2022 19:00:14 melakukan sosialisasi t peningkatan pelayana mengungumkan hasil kin
9/26/2022 20:33:31 Sosialisasi aturan dan Saya dangat percaya d Reward : akan diumumkan
9/26/2022 20:35:34 Baik Baik Baik
9/26/2022 22:09:04 melakukan sosialisasi, mendukung terjaminnyareward: mengumumkan has
Melakukan pembinaan aMelakukan monitoring da
Saran : melakukan coaching secara berkala kepada seluruh pegawai Kritik : per
Baik Baik Tetap pertahankan
Cukup Baik Baik Tidak Ada
Baik Cukup Lebih ditingkatkan lagi
Saat ini berjalan sesua Sangat informatif dan s Evaluasi secara berkala harus terus dilaksanakan
Dilakukan sosialisasi o Mengingatkan agar tdk -
Sosialisasi oleh PJ, mo Menajemen selalu mengi
Sosialisasi oleh PJ, mo Memberikan kesempatan
Kondisi saat ini sudah baik dan tetap pertahankan
Pembinaan dilakukan seManajemen membuka pel
Saran : Terus berbenah dan tingkatkan pelayanan manajemen di puskesmas
Baik Baik Baik
Bakk Baik Mohon di tingkatkan lagi
baik baik diberikan pelatihan untuk seluruh pegawai pkm johar baru
Baik Sangat baik Semoga kita semakin lebih lagi
Baik Baik Mempertahankan yg sudah baik dan memperbaiki yg kurang baik
Selalu mengingatkan k Manajemen menberikanLebih baik lg
Sudah sangat baik, Selalu Mengingatkan paTingkatkan, agar lebih baik lg
melalui foto, diingatka cukup semoga semakin baik
Melalui foto, mengingatCukup Semoga semakin baik
Melalui foto, mengingatCukup Semoga baik
Melalui foto, di ingatka Cukup Semoga semakin baik hospitality puskesmas johar baru
tiap hari monitoring pendiajak diskusi utk mencasdh baik
Kebijakan diterapkan olManajemen memberi kese
Tingkatkan pelayanan hospitality manajemen
Baik Baik Semoga di tingkatkan lagi
Baik Baik Baik
Baik Baik Yg paling terkahir jawabnya mempertahankan yg sudah baik dan memperbaiki y
sudah baik baik mempertahankan yg sudah baik dan memperbaiki yg kurang
Ya Ya Sudah bagus
Sudah dilakukan dengaBaik Pemantauan berkelanjutan
Sudah dilakukan dengaBaik Pemantauan yg terus menerus dan berkelanjutkan
Baik Baik Tetap konsisten
Baik Responsif terhadap stafSemoga lebih bermanfaat dan bisa meningkatkan kwalitas dan semangat kerja.
Baik Dengan merespon pesan
Sudah baik
Baik Baik Semoga menciptakan semnagat kerja
Melakukan pembinaan da
Melakukan pembinaan bMembangun suasana kerja yang baik sehingga penerapan hospitality bisa terba
Melakukan pembinaan kMelakukan monitoring pe
Semoga hospitality di puskesmas johar baru tetap bagus
Sudah berjalan dengan Dengan memberikan arah
Kegiatan yang sudah dipertahankan agar lebih baik lagi
Dilakukan pembinaan Selalu melakukan monitLakukan monitoring secara berkala dan berikan reward
Mengadakan pembinanan
Bagus aja dan memeberSudah sesaui harus tetap dipertahankan
Melakukan Rembinaan M
k elakukan monitoring pe
Melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
melakukan pembinaan pe
melakukan penerapan mon
melakukan coaching kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai
Melakukan pembinaan pMelakukan monitoring pMelakukan coaching secara berkala pada staff
Baik Baik Tetap di pertahankan
melalukan sosialisasi s melakukan monitoring smelakukan petihan secara berkala kepda pegawai
Melakukan pembinaan smelakukan coaching betetap dipertahankan
Melakukan pembinaan kp
Melakukan monitoring pe
Melakukan coaching secara berkala kpd pegawai dgn peningkatan monitoring p
Melakukan pembinaan kMelakukan monitoring pe Melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Melakukan pembinaan kp Melakukan monitoring peMelakukan caoching secara berkala kepda pegawai dengan peningkat monitorin
Melakukan pembinaan kMelakukan monitoring pe Semoga meningkatkan semangat kerja
Melakukan Pembinaan M k elakukan monitoring pe
Melakukan pembinaan Melakukan monitoring bTetap selalu di monitoring dengan harapan ini bisa jadi budaya
Melakukan Rembinaan M k elakukan monitoring pe
Melakukan pembinaan kMelakukan monitoring pe Melakukan komando secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Dengan pembinaan berk Dengan monitoring pene Melakukan pelatihan berkala kepada pegawai dengan meningkatkan monitoring
Melakukan pembinaan ke Melakukan monitoring peMelakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
melakukan pembinaan ke melakukan monitoring pemelakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Melakukan pembinaan ke Melakukan monitoring peMelakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Melakukan pembinaan kmelakukan Monitoring pe Melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
melakukan pembinaan kmelakukan monitoring pe melakukan coaching atau pelatihan secara berkala kepada pegawai dengan pe
Melakukan pembinaan kp Melakukan monitoring peMelakukan coaching scr berkala kpd pegawai dgn peningkatan monitoring pega
melakukan pembinaan ke melakukan monitoring pemelakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan pningkatan monito
melakukan pembinaan kmelakukan monitoring pe melakukan coaching kpd pegawai dgn peningkatan monitoring pegawai dengan
Dilakukan monitoring daMengingatkan apabila sSemakin di tingkatkan
Baik Baik tingkatkan
melakukan pembinaan ke memberikan arahan danmelakukan pelatihan dan pemantauan secara berkala dengan peningkatan mon
Melakukan pembinaan kp Melakukan monitoring peMelakukan coaching secara berkala kpd pegawai dgn peningkatan monitoring p
melakukan pembinaan kmelakukan monitoring pe melakukan pelatihan secara berkala kepada pegawai dengan meningkatkan mo
Melakukan pembingan kMelakukan monitoring pe Melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
SUDAH BAIK SUDAH BAIK SARAN UNTUK DIBEDAKAN ANTARA FRONTLINER DENGAN NAKES YANG
Melakukan Pembinaan M k elakukan monitoring pe
melakukan pembinaan kmelakukan monitoring pe melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Hospitality di jalankan baik -
Melakukan pembinaan pMemberikan secara berk Baik baik aja
Tim manajemen telah me Memberikan perhatian yPertahankan kinerja yang sudah baik sekarang
Melakukan pembinaan pe Melakukan monitoring pMelakukan Coachingsecara berkala kepada pegawai dg peningkatan monitoring
sudah berjalan adanya dengan melakukan penillebih diperkuat lagi monev & coaching secara berkala
Melakukan pembinaan kp Melakukan monitoring Melakukan coaching berkala kpd pegawai
4. Melakukan pembinaa5. Melakukan monitorin 6. Melakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan m
Melakukan pembinaan sMelakukan Monitoring dMelakukan coaching secara berkala dan menerapkan Reward and Punishment
melakukan pembinaan smelakukan monitoring homelakukan coaching secara berkala
Melakukan pembinaan ke
Melakukan monitoring peMelakukan coaching secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan mon
Melakukan pembinaan sMonitoring secara berkaMelakukan coaching secara berkala
Baik Baik Tetap pertahankan hospitality yg ada
melakukan pembinaan kmelakukan monitoring pemelakukan coaching secara berkala dan menyeluruh kepada pegawai kemudian
a berkala kepada seluruh pegawai Kritik : perlu dilakukannya peningkatan monitoring pegawai melalui reward & punishment
s dilaksanakan
ap pertahankan
tkan pelayanan manajemen di puskesmas
egawai pkm johar baru
n memperbaiki yg kurang baik
uskesmas johar baru
ertahankan yg sudah baik dan memperbaiki yg kurang

n memperbaiki yg kurang
berkelanjutkan
meningkatkan kwalitas dan semangat kerja.
aik sehingga penerapan hospitality bisa terbangun otomatis

ohar baru tetap bagus
n agar lebih baik lagi
dan berikan reward
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring Regawai dengan sistem Punishment dan Reward
wai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem punishment dan reward
a pada staff
kepda pegawai
a kpd pegawai dgn peningkatan monitoring pegawai dan sistem punishment dan reward
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dan sistem punishment dan reward
a kepda pegawai dengan peningkat monitoring pegawai dan sistem punishmen dan reward
harapan ini bisa jadi budaya
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem Punishment dan Reward
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem punishment dan reward
da pegawai dengan meningkatkan monitoring pegawai dgn sistem reward dan punishment
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem penisment dan reward.
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem panismen dan reward.
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem Punishment dan reward
secara berkala kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem punishment dan reward
d pegawai dgn peningkatan monitoring pegawai dgn sistem punisment dan reward
a kepada pegawai dengan pningkatan monitoring pegawai dengan sistem punishment dan reward
dgn peningkatan monitoring pegawai dengan sistem punishment dan reward
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistim punishmen dan rewards
uan secara berkala dengan peningkatan monitoring pegawai menggunakan sistem punishment dan reward
a kpd pegawai dgn peningkatan monitoring pegawai dgn sistem Punishment dan Reward
a kepada pegawai dengan meningkatkan monitoring pegawai dengan sistem reward dan
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem purnishment dan reward.
ARA FRONTLINER DENGAN NAKES YANG KE PELAYANAN, KARENA BAJU INFEKSIUS DARI PASIEN HARUS TETAP DIPAKAI RAP
aik sekarang
a kepada pegawai dg peningkatan monitoring pegawai dg sistem punishment dan reward
ing secara berkala
a kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem Punishment dan Reward.
kala kepada pegawai dengan peningkatan monitoring pegawai dengan sistem Punishment dan Reward.
a dan menerapkan Reward and Punishment kepada petugas
a dan menyeluruh kepada pegawai kemudian monev dengan reward dan punishment
melalui reward & punishment
shment dan reward
dan reward
DARI PASIEN HARUS TETAP DIPAKAI RAPAT KARENA HARUS MEMAKAI BAJU COKLAT/PUTIH.
9/15/2022 11:47:15 dengan tepat sasaran da
sudah baik dan bisa di belum terlalu terlihat
9/15/2022 11:52:45 Dengan memberikan peCukup percaya Dilakukan apresiasi da
9/15/2022 11:59:21 Melakukan pelayanan se
Percaya Sistem reward dan puni
9/15/2022 12:06:27 Masih perlu ditingkatk Cukup. Karena beberapa
Menurut saya reward &
pr percaya bahwa Sistem reward yang dibe
9/15/2022 12:40:52 Sangat baik Sangat baik Belum maksimal untuk
9/15/2022 12:42:21 Baik Baik Reward tidak ada tapi
9/15/2022 12:50:56 Memberikan kesempatan
Cukup percaya krn selaHanya ada punishment,
9/15/2022 13:01:16 Sudah cukup baik Baik Cukup
9/15/2022 13:17:47 Bisa secara langsung Sudah cukup baik dan rSudah mulai di berlaku
9/15/2022 13:46:16 Memfasilitasi kebutuha Tergantung bagaimana Cukup tapi untuk punis
9/15/2022 14:44:42 Peraturan yg jelas kurang Kurang
9/15/2022 15:08:35 Menjamin kesejahteraasudah cukup baik Berjalan keduanya
9/15/2022 17:46:27 Baik Baik Baik
9/16/2022 8:07:14 Baik Baik Cukup Baik
sudah baik dan berjala sedikit kurang , memperbanyak pelatihan/ refreshment kembali bagaimana menerapkan hospita
Sudah dilakukan kepada
Manajemen rajin untuk Tidak ada
Sudah sesuai dan sanga
Perhatian kepada karyaHarus dijaga kesinambingan dalam evaluasi implementasinya
Pembinaan baik, Monitor
Baik Lebih ditingkatkan lagi dari semua tim manajemen
Kebijakan Pembinaan, M
Bagi pimpinan dengan cSaran : Tetap dilaksanakan monitoring dan evaluasi penerapan hospitality man
Sangat baik Sangat baik Harus dilakukan sosialisasi berulang agar menjadi kebiasaan
Cukup Cukup Mohon di share peraturan secara tertulisnya
Sudah cukup baik Perhatian hanya tertujuAdanya reward dan punishment yg jelas dan detail dgn memberikan point2 khus
Baik Cukup Sudah bagus .. lanjutkan
Sudah dilaksanakan cukPerlu ditingkatkan Tim management secara keseluruhan sudah bagus, namun perlu ada pembagia
Cukup baik dan semogaCukup
s baik -
Baik Masih blm baik Kurang orang nya
Rutin mengingatkan seticukup baik Peningkatan fasilitas ramah pegawai
Baik Cukup Baik Sudah cukup baik
Baik Cukup Baik Sudah cukup baik
ment kembali bagaimana menerapkan hospitality manajmen yg baik
evaluasi implementasinya
im manajemen
ring dan evaluasi penerapan hospitality manajemen agar bisa menjadi budaya kerja, tetap dilakukan sosialisasi agar penerapan hospitality
g agar menjadi kebiasaan
jelas dan detail dgn memberikan point2 khusus bagi semua pegawai agar semua serentak dan seragam memiliki tanggung jawab terhadap
an sudah bagus, namun perlu ada pembagian tupoksi yg lebih jelas dan di sosialisasikan kepada seluruh karyawan. Misalkn: siapa yg bert
kukan sosialisasi agar penerapan hospitality manajemen bisa teru meningkat
n seragam memiliki tanggung jawab terhadap hospitality di Puskesmas Gambir
ada seluruh karyawan. Misalkn: siapa yg bertugas surat menyurat, siap yg bertugas infentaris data kepegawaian
9/14/2022 17:03:51 Manajemen cukup membe
Cukup percaya Saat ini belum ada rew
9/14/2022 17:11:12 sudah cukup baik bagus Cukup
9/14/2022 17:11:15 Reliability Assurance Nyata
9/14/2022 17:18:18 Baik Baik Blum ada sistem rewar
9/14/2022 17:18:27 Baik Baik Baik
9/14/2022 17:27:21 - - -
9/14/2022 17:27:40 Sangat ramah kepada sSudah baik dan harus dBelum ada reward / puni
9/14/2022 17:35:40 Keandalan Jaminan Nyata
9/14/2022 17:37:24 Reliability Assurance Tangible
9/14/2022 17:40:16 Cukup baik Cukup Kurang
9/14/2022 17:46:44 Kurang melihat keadaanKurang sigap dalam men
Belum ada reward dan
9/14/2022 17:48:44 Sudah ada pelayanan tSudah ada kepercayaanSudah diterapkan rewar
9/14/2022 17:48:46 Alhamdulillah baik Kurang terkait bpjs dan Alhamdulillah ga ada
9/14/2022 17:49:29 Baik Baik Baik
9/14/2022 17:49:40 1.Sapa dengan Ramah 1.Terbuka
be dengan Masuk
Reward untuk karyawan
9/14/2022 17:51:47 Berdiskusi dg staf Mudah2 an terlaksana Blom terlaksana
9/14/2022 17:52:24 Dengan mengajari staff Karena adanya BPJS diRewardnya dengan memb
9/14/2022 17:52:59 Memberikan instruksi bai
Sangat percaya..karen Reward dan punishment
9/14/2022 17:53:44 Sudah cukup baik Sejauh ini cukup responSesuai dengan kinerja
9/14/2022 17:56:12 Reliability Asurance Nyata
9/14/2022 17:56:50 Baik Baik Ya
9/14/2022 17:57:29 Cukup baik Cukup Sistem reward belum a
9/14/2022 17:59:33 Reliability Jaminan Nyata
9/14/2022 17:59:53 Baik Baik Baik
9/14/2022 17:59:59 Baik Baik Nyata
9/14/2022 18:00:58 Dengan mendengar dan- Sangat diperlukan, apre
9/14/2022 18:02:40 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:03:49 Sesuai Sesuai Sesuai
9/14/2022 18:04:38 Mencontohkan, refresh K
i urang turun ke lapangBerjalan dengan baik
9/14/2022 18:06:32 Manajemen belum “hadir”
Saya percaya manajemen
Tidak ada sistem rewar
9/14/2022 18:07:19 Selalu memberikan conInsya Allah percaya Nyata
9/14/2022 18:07:34 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:07:40 Sudah cukup baik Sudah cukup baik terkaiSudah diterapkan denga
9/14/2022 18:07:42 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:10:00 Baik Baik Standar
9/14/2022 18:11:04 Cukup baik Baik Cukup baik
9/14/2022 18:11:29 Realiability Assurance Tangible
9/14/2022 18:15:07 Cukup baik Setuju Kurang puas
9/14/2022 18:15:30 Memberikan pelayananSangat bagus Sudah berjalan dengan
9/14/2022 18:17:59 Cukup baik Cukup baik Masih belum berjalan
9/14/2022 18:19:07 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:19:26 1 2 2
9/14/2022 18:20:25 Keandalan Assurancen Nyata
9/14/2022 18:21:47 Baik Cukup percaya Sangat baik dan memba
9/14/2022 18:21:50 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:23:15 baik baik baik
9/14/2022 18:23:49 Cukup Baik Cukup Baik Untuk saat ini belum a
9/14/2022 18:24:22 Cukup Cukup Sistem reward and puni
9/14/2022 18:24:49 Masih kurang komunikas Sudah baik. ManajemenMasih bisa lebih baik lg.
9/14/2022 18:27:21 Cukup Baik Cukup Ya
9/14/2022 18:28:37 Cukup baik Cukup percaya Reward yang diberikan
9/14/2022 18:28:38 Memberikan pengarahaCukup baik Baik
9/14/2022 18:28:56 Sudah cukup baik Sudah cukup baik Sudah cukup baik
9/14/2022 18:29:08 Keandalan Jaminan Tangible
9/14/2022 18:32:11 Baik Baik Kurang Puas
9/14/2022 18:35:51 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:36:42 Baik dan tegas Cukup baik Nyata
9/14/2022 18:37:53 Bersikap responsif Baik,, agar masyarakat Memberikan reward kpd
9/14/2022 18:37:53 Mendengarkan keluhanPercaya
s Sudah sesuai
9/14/2022 18:38:07 Reliability Baik Nyata
9/14/2022 18:38:28 Dengan cara mengadakan Baik Untuk reward tidak ada
9/14/2022 18:40:52 Sudah sesuai Lebih di tingkatkan lagi Sudah sesuai
9/14/2022 18:40:56 Biasa Biasa Biasa
9/14/2022 18:41:55 Memberikan arahan agar Sangat baik, sudah banMemberikan bonus berup
9/14/2022 18:42:50 Memberika contoh dan Baik Terdapat teguran sopan
9/14/2022 18:45:19 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:47:05 Sudah cukup bqik dalam Cukup percaya Untuk reward yang di da
9/14/2022 18:50:32 Dengan menerbitkan SuCukup Baik asimetris, no reward
9/14/2022 18:52:27 Baik Baik Baik
9/14/2022 18:53:21 Dengan mendengarkanKurang
k Percaya Tidak Berjalan dengan
9/14/2022 18:56:23 Cukup baik Tingkat kepercayaan baBelum terlalu jelas unt
9/14/2022 18:56:34 Baik Percaya Tidak ada reward bagi
9/14/2022 18:57:16 Konsisten sesuai perat Cukup Cukup
9/14/2022 18:57:18 cukup baik baik belum ada reward dan
9/14/2022 18:57:39 Cukup. Ketersediaan sarana daSanksi yg tepat sesuai
9/14/2022 18:58:02 Baik Baik Reward yang d berikan
9/14/2022 18:58:03 Dengan memberikan pemb Cukup baik Sistem reward dan puni
9/14/2022 18:58:18 Mendengarkan keluhan/p Cukup percaya karena Reward nya dengan memb
9/14/2022 18:58:23 Lewat grup atau forum Masih kurang ke lapan Baik dilakukan secara b
9/14/2022 19:00:43 Secara umum bagus, ti Saya percaya Manajeme Reward/ Punishment di
9/14/2022 19:04:13 75% 75% perlu ditambahkanBelum nyata
9/14/2022 19:04:33 Cukup baik Baik Kurang baik, karena pe
9/14/2022 19:07:22 Buat rapat berjenjang Perbanyak pelatihan Rewards..minimal pin p
9/14/2022 19:08:39 Sesuai bidangnya memCukup Cukup
9/14/2022 19:10:54 Dengan melakukan pelatiSangat percaya Sangat nyata dalam me
9/14/2022 19:11:08 Cukup baik Cukup percaya Belum sepenuhnya terl
9/14/2022 19:15:27 Masih kurang tepat sasaPesimis. Karena sampaiBelum ada sistem rewar
9/14/2022 19:18:35 Baik Baik Cukup tegas
9/14/2022 19:20:11 Baik Cukup baik Baik
9/14/2022 19:20:26 Kurang perhatian kepad50:50 Baik
9/14/2022 19:21:48 Harusnya merespos cepa Masih kurang Puas Sudah berjalan..
9/14/2022 19:23:41 Cukup responsif. Cukup Percaya Tidak ada
9/14/2022 19:26:28 Memberikan arahan yansangat terpercaya pela memberikan hadiah dan
9/14/2022 19:28:35 Jelas melalui media pelMeyakinkan Belum pernah melihat
9/14/2022 19:31:04 Dengan himbauan Tinggi Dengan berupa sp atau
9/14/2022 19:32:19 Baik Baik Baik
9/14/2022 19:32:38 Sangat bagus dan tepatSangat percaya kepadaSangat baik
9/14/2022 19:35:04 Baik Baik Baik
9/14/2022 19:41:10 baik baik nyata
9/14/2022 19:41:39 Dengan arahan dan penPercaya. Tapi dengan ke Tidak jelas, lebih ban
9/14/2022 19:44:34 Cukup Cukup Belum ada reward
9/14/2022 19:47:58 Kurang Baik Tidak ada reward maupu
9/14/2022 19:48:07 Dengan turun ke lapangKurang sigap Tidak ada
9/14/2022 19:49:38 Cukup Cukup Kadang
9/14/2022 19:50:36 Sudah baik, responnya Baik Sudah cukup baik
9/14/2022 19:53:37 Standart Sedang Sedang
9/14/2022 19:55:31 Baik Baik Baik
9/14/2022 19:56:19 Cukup Cukup Tidak ada reward
9/14/2022 19:57:55 Cukup cukup tidak ada reward
9/14/2022 19:58:04 Cukup Cukup Tidak ada reward
9/14/2022 19:59:35 Memberikan masukan yg Sangat bagus Baik nyah dilakukan unt
9/14/2022 20:01:50 cukup cukup baik cukup
9/14/2022 20:03:46 Sesuai prosedur sop Kurang percaya Mohon diberikan reward
9/14/2022 20:07:31 Cukup Baik Baik
9/14/2022 20:14:12 Sangat baik Cukup bagus Bagus
9/14/2022 20:16:30 Dengan memberikan peny Kami percaya terkait p Sistem punishment yang
9/14/2022 20:21:27 Dengan memberikan pemb Puas Baik
9/14/2022 20:31:36 banyak mencobtoh RS la sementara selama 5 tahtidak banyak tekanan ,
9/14/2022 20:32:25 Responsif Percaya Sistem reward dan puni
9/14/2022 20:40:41 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
9/14/2022 20:46:09 Baik Baik Baik
9/14/2022 20:54:36 Baik Baik Baik
9/14/2022 21:35:56 Kurang handal Percaya Tak reward, kalo ada s
9/14/2022 22:00:25 Pelatihan masih kurang,Menengah, kembali kepa Masih belum terlihat
9/14/2022 22:14:42 Mendengarkan pendapasangat luar biasa Sangat membantu
9/15/2022 2:15:46 Sangat baik tidak ada kSangat percaya bisa m Nyata
9/15/2022 8:05:35 Berdiskusi Cukup cukup
9/15/2022 8:16:01 Memberikan pelayananPercaya bisa memberikkadang masih merasa ku
9/15/2022 9:33:31 Baik Baik Baik
Cepat tanggap Cukup Manajemen diharapkan mampu meningkatkan kesejahteraan para staff nya lag
cukup cukup untuk reward dan punishment agar di tetapkan secara nyata
Responsiveness Empathy Tidak ada.
Baik Baik Sudah baik dan sesuai
Sangat baik Baik Adakan kelas make up supaya cantik
Berikan tanggung jawabMemberikan reward Untuk meningkatkan hospitality sarana dan prasarna di lengkapi
Sudah dilakukan secar Dengan salam, sapa, d Diadakan reward dan punishment. Dan selalu memberikan contoh yang baik
Daya tanggap Empathy Lanjut ken
Responsiveness Empathy Mwmbutuhkan Sarana dan prasarana yang cukup
Responsiveness Empathy Saran Lebih di tingkatkan lagi
Cukup Cukup Pemberian reward bagi karyawan yg berprestasi dan bekerja keras untuk kema
Kurang Cukup Lebih menerapkan hospitality sbg pemimpin dan melihat realita pelayanan
Sudah dilaksanakan moSudah ada perhatian tep
Tidak ada
Alhamdulillah sangat baAlhamdulillah baik Baju seragam kurang jadi dipake trus trusan ... Trimakasih
Baik Baik Istikomah dalam menjalankan hospitality
Terkadang masih ada se
Menyatu dengan karyawa
Harus perduli sesama ,bertutur kata yg baik ,dan tidak bersikap egois supaya ki
Sedang di lakukan Dengan mendengarkanManagemen
k hrs menjadi contoh bagi bawahannya
Menerapkannya denganDengan
m berdiskusi dan Untuk Saran Sudah Baik, harus lebih dari baik dari sebelumnya saling menging
Adanya monitoring dan Dengan cara menindaklan
Lebih di tingkatkan lagi pengawasan pelaksanaan hospitality agar lebih berjalan
Cukup baik Cukup baik Mohon ditingkatkan lagi
Responsiveness Empati Harus lebih di tingkatkan LG dalam bidang pelayanan
Baik Baik Good
Belum berjalan dengan Cukup
r -
Responsiveness Empati Lebih sabar untuk melayani pasien
Baik Baik Tidak ada
Baik Baik Baik
Puas Puas, tapi tolong coba -
Cukup Cukup Lebih ditingkatkan lagi atensi kepada para karyawan
Sesuai Sesuai Sudah baik.
Setuju Lebih sering memantau,m
Ada punishment dan reward yang nyata berlaku kepada seluruh karyawan RSU
Responsiveness Empathy Di tingkat lagi palayananya
Respon nya cukup baik.Wkwkkwk..sy tidak mera1. “Be there atau Hadir” ditengah2 kami bapak ibu 2. Support dan dukung kami
Selalu tanggap sama b Selalu mengingatkan par
Lebih ditingkatkan lagi
Baik Baik Semoga manajemen dapat meningkatkan penilaian baik menjadi lebih baik
Sudah diterapkan dengaCukup baik Lebih ditingkatkan dalam melihat langsung ke lapangan (kegiatan pelayanan) a
Baik Empati Memberikan keengkapan hospitality
Responsiveness Empathy Sudah bagus supaya di pertahankan dan
Standar Baik Baik
Responsiveness Empati Hospitality harus selalu dapat diimplementasikan.
Baik Cukup Semua sudah cukup baik untuk saat ini
Responsiveness Empathy -
Baik Baik Lebih menerima masukan terutama tentang kondisi / masalah lapangan yang ad
Berjalan seperti yang tePeduli & perhatian bil Tidak ada
Masih belum berjalan ruCukup baik Pembinaan, monitoring dan evaluasi harus lebih ditingkatkan
Baik sekali Baik -
1 2 Di tingkatkan lagi.
Daya tanggap Empati Lebih di tinggkatkan
Sangat baik Cukup Lebih ditingkatkan lagi dan lebih diperhatikan lagi untuk para karyawan
baik baik sudah cukup baik
Cukup Baik Cukup Baik Semoga kedepannya Peningkatan Hospitality semakin baik lagi
Respon cukup Empati cukup Mohon ditingkatkan kembali agar lebih baik
Sangat baik. Tugas penBisa lebih baik lagi. -
Data tanggap Empati Ok
Baik Cukup Ok
Cukup mudah untuk dit Perhatian menejemen teDemi berjalannya dan penerapan hospitality ini dapat di terapkan dengan baik o
Baik Baik Untuk di IGD lebih baik ditinjau ulang untuk pemakaian sepatu vantofel nya, dik
Sudah cukup baik Sudah cukup baik Sudah bagus,tingkatkan dan pertahankan
Responsiveness Empati Berikan reward bagi yang menjalankan tugas dengan baik, dan berikan pembel
Baik baik Rsud johar baru lebih bijak dlm memberikan reward kepada karyawan
Baik Baik Tetap Pertahankan apa yg sudah Baik
Baik Untuk lebih di tingkatkaBaik
Responsiveness Empati .
Kurang tanggap dlm men klw ada masalah ataupuUsahakan respon tepat dan tanggap, dengarkan keluhan staff/masyarakat,mem
Cepat tanggap dan sesuBaik -
Baik Empati _____
Untuk penerapannya suda Dengan mengingatkan se Sudah baik , pertahankan dan ditingkatkan lg.
Sudah sesuai Sudah cukul baik Semangat untuk lebih baik
Biasa Kurang Jika ada permintaan barang, harus lebih di prioritaskan dan lebih cepat.
Sangat baik, cepat tan Membangun lingkunganMenambahkan bonus berupa vocer agar staff lebih semangat, lebih dekat deng
Baik Baik Semoga kedepannnya lebih baik dan tetap terlaksana dan tepat sasaran
Baik Baik Ditingkatkan lagi.
Cukup baik,dqn responsSudah cukup baik Lebih di tingkatkan lagi dalam hal reward bagi karyawan terlebih dalam hal pela
Baik membayarkan gaji dan tKeseimbangan pemberian uraian tugas utama dan tambahan kepada PNS dan
Baik Baik -
Kurang berjalan Kurang rasa emphaty ygManajemen harus turun langsung apabila ingin hospitality berjalan dengan baik
Manajemen telah memfas Cukup baik Agar dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,, supaya unit-unit yan
Untuk monitoring dan evBaik Jika di lapangan pekerjaannya tidak memungkinkan memakai alas kaki pantofe
Responsiveness Empathy Wujukan bekerja yang berkualitas dan etitude yang baik
Cukup Cukup Lebih ditingkatkan lagi
sudah ada aturan dan psangat baik baju yang diberikan pegawai hanya satu sedangkan diaturan harus di pakai seti
Baik. Cukup. Kerapihan untuk menuju perubahan yg lebih baik
Baik Sangat Baik -
Dengan memberikan pen Dengan memperhatikanSemoga p kedepannya pelayanan di RSUD dapat semakin ditingkatkan lagi deng
Cukup baik dalam menya Sering berinteraksi kep untuk menentukan standar pelayanan yang maksimal, pihaknya sengaja meng
Sudah bagus dgn evalua Melakukan pendekatan Lebih berbaur lagi bukan hanya di forum atau group tp langsung ke pegawainya
Mereka sangat mendukun Mereka melakukan pende Tetap di adakan monitoring setiap harinya oleh Tim Hospitality yang sudah di te
Responsivess Empati Wujudkan bekerja yang berkualitas dan utamakan etitude yang baik
75% 75% Tingkatkan daya tanggap terhadap permasalahan yang Ada. Memantau perkem
Baik, hanya saja kurangCukup baik Disediakannya id card yg seragam untuk semua karyawan, khusunya untuk peg
Sejauh ini baik ..Di photNo comments Jalankan aturan secara penuh Dan transparan tanpa tembang pilih.
Cukup Cukup Selalu bersinergi dan bekerjasama
Sangat baik Dengan memperhatikanTingkatkan
s kekompakan dalam pekerjaan
Sudah baik Sudah cukup baik -
Belum berjalan optimal Sudah cukup baik Supaya manajemen bisa menjadi contoh dalam penerapan hospitality secara se
Baik Baik Semoga seluruh staff RSUD Johar Baru bisa menerapkan hopitality dengan bai
Baik Baik Bila ada laporan terhadap masalah atau kerusakan harap lebih cepat dilakukan
Responsiveness Empati -
Cukup baik Cukup baik -
Baik Kurang perhatian Manajemen harus lebih mendengarkan keluh kesah staff dan lebih peduli lagi
Terlaksana dengan baikMasih kurang cepat Fasilitasi
Tidak ada Kurang perhatian Meningkatkan komunikasi manajemen terhadap para staff
cepat dan tanggap memberikan perhatian, ditingkatkan disemua sisi agar lebih baik lagi
Perlu ditingkatkan Belum maksimal Perlu adanya komunikasi 2 arah secara langsung
Baik Baik Tidak ada
Baik Baik Tidak ada
Bagus dan membantu men Sangat bagus memperhat Semoga lebih baik dan lebih baik lagi
Cukup baik Cukup baik Lebih ditingkatkan lagi
Baik Baik Baik
baik sempurna -
Harus ada perbaikan, dMemberikan arahan Harus ada perbaikan, SDM yang masih belum memadai, justru memang harus d
Cukup Cukup -
Cukup Cukup Tingkatkan pembinaan kepada staff
Baik Kurang perhatian Manajemen lebih sering turun ke lapangan a untuk melihat secara langsung pel
Baik Baik Sediakan dengan tepat sarana prasaranaa, seragam tiap tahun dibuat,
Tanggap Berempati Lebih ditingkatkan lagi
Sedang Biasa saja Semakin baik lagi
Baik Baik Cukup baik
Cukup Cukup Untuk penyedian seragam dinas harus lebih dari satu,dan harus disediakan sep
Baik Cukup Untuk anjuran sepatu di pelayanan, mohon sebaik nya jangan disamakan denga
Cukup Cukup Sebaiknya penyedian seragam dinas harus lebih dari 1,karena terkait adanya p
Sangat baik Sudah cukup bagus Sudah cukup bagus semua tetap dipertahankan dan ditingkatkan kembali
cukup baik cukup diberikan kebutuhan karyawan contoh sepatu utk dinas spy seragam
Diadakan kebijakan moneMohon utk lbh perhatia Mohon utk diadakan penambahan baju, agar karyawan memiliki seragam ganti
Baik Baik Pertahankan
lumayan Ramah Baik
Dengan menentukan dan Dengan memberikan wakt Terima kasih sudah cukup sangat baik atas pelayanan dan perhatian yang dibe
Responsiveness Empati Di tingkatkan lagi
Baik Baik Profesional, menilai dengan melihat dan mendengarkan,
Baik Sangat baik Baik
cukup baik memberikan kesempatan semangat
s semuanya, coba semakin sering lihat orang di unit lain, kadang masa
Sangat responsive Mengutaman kepentinga Melakukan evaluasi terkait hospitality
Sangat Baik Sangat baik Sangat baik
Cukup baik Baik Melakukan evaluasi untuk hospitality
Baik Baik Selalu mengikuti aturan yang berlaku dan semua karyawan di lingkungan ruma
Kurang responsif Kurang emapati Semoga mensejahterakan pegawainya,,,
Masih belum terlihat Perlu adanya pelaporanTerjun langsung ke lapangan, melihat situasi kondisi, apakah regulasi hospitality
Sangat bijaksana butuh perhatian Kurang ramah kepada staff,jadi kepada staff seperti ada jarak yang memisah ka
Sangat responsiv Sangat perhatian terut Semoga untuk staff managemen semakin solid dalam kerjasama untuk memaju
Cukup Cukup Lebih mengayomi,,dan mencari penyelesaian dari keluhan bersama
Daya tanggapnya baik, kurang lebih bijak dalam memberi tanggapan/sikap jika ada masalah di RS, melihat uni
Baik Baik Memberikan reward seperti “karyawan bulan ini”
eningkatkan kesejahteraan para staff nya lagi
di tetapkan secara nyata
ana dan prasarna di lengkapi

Dan selalu memberikan contoh yang baik
na yang cukup
g berprestasi dan bekerja keras untuk kemajuan RS masih kurang, sehingga kurang memberi semangat karyawan.
pemimpin dan melihat realita pelayanan
us trusan ... Trimakasih
a yg baik ,dan tidak bersikap egois supaya kita dapat melayani masyarakat dengan sepenuh hati
gi bawahannya
ih dari baik dari sebelumnya saling mengingatkan aware sesama unit agar tercipta keharmonisan, Untuk Kritik mungkin yang biasanya seri
n pelaksanaan hospitality agar lebih berjalan dgn lebih baik
bidang pelayanan
da para karyawan
nyata berlaku kepada seluruh karyawan RSUD Johar baru
kami bapak ibu 2. Support dan dukung kami tanpa melihat asal unit kami, karna kami adalah amanah utk kalian 3. Memberikan solusi yan
katkan penilaian baik menjadi lebih baik

ngsung ke lapangan (kegiatan pelayanan) agar lebih bisa memahami bagaimana permasalahan di lapangan
plementasikan.
a tentang kondisi / masalah lapangan yang ada atau sedang terjadi
si harus lebih ditingkatkan
perhatikan lagi untuk para karyawan
Hospitality semakin baik lagi
ospitality ini dapat di terapkan dengan baik oleh semua karyawan RSUDJB maka harus ditingkatkan lagi.
ng untuk pemakaian sepatu vantofel nya, dikarenakan lantai tidak mempunyai grip yg baik jika memakai sepatu vantofel sehingga dapat mu
kan tugas dengan baik, dan berikan pembelajaran bagi yang kurang dengan standart
mberikan reward kepada karyawan
p, dengarkan keluhan staff/masyarakat,memberikan solusi
lebih di prioritaskan dan lebih cepat.

r agar staff lebih semangat, lebih dekat dengan staff agar terbangun kinerja lebih baik, terbuka terhadap masukan masukan dari stafff
an tetap terlaksana dan tepat sasaran
eward bagi karyawan terlebih dalam hal pelatihan - pelatihan ,agar karyawan menjadi maksimal dalam memberikan pelayanan ke masyara
ugas utama dan tambahan kepada PNS dan Non PNS
apabila ingin hospitality berjalan dengan baik

an kepada masyarakat,, supaya unit-unit yang langsung memberikan pelayanan kepada pasien lebih mendapatkan perhatian dalam menye
k memungkinkan memakai alas kaki pantofel, harap manajemen mengecualikan memakai sepatu ket / snickers yg hitam, misalnya unit IGD
dan etitude yang baik
satu sedangkan diaturan harus di pakai setiap hari, mohon diperhatikan.. di buat reward dan punishment untuk aturan yang sudah dibuat
n yg lebih baik
RSUD dapat semakin ditingkatkan lagi dengan diterapkannya hospitality dengan sangat baik. Terimakasih
nan yang maksimal, pihaknya sengaja mengundang dari berbagai pihak. Sebab bagaimanapun RSUD johar baru adalah ujung tombak pela
orum atau group tp langsung ke pegawainya
harinya oleh Tim Hospitality yang sudah di tentukan agar Hospitality menjadi trand masa kini yang wajib di jalankan
dan utamakan etitude yang baik
permasalahan yang Ada. Memantau perkembangan apakah proses berjalan menuju target..
untuk semua karyawan, khusunya untuk pegawai yg baru, dan keseragaman sepatu di unit pelayanan yg lebih fleksibel dan nyaman untuk
transparan tanpa tembang pilih.
ontoh dalam penerapan hospitality secara sempurna
Baru bisa menerapkan hopitality dengan baik
atau kerusakan harap lebih cepat dilakukan tindak lanjut. Terima kasih.
rkan keluh kesah staff dan lebih peduli lagi
men terhadap para staff
cara langsung
asih belum memadai, justru memang harus dituntut adanya profesionalisme dalam bekerja dan diupayakan peningkatan kualifikasi serta ko
pangan a untuk melihat secara langsung pelayanan di rsud Johar baru

saranaa, seragam tiap tahun dibuat,
arus lebih dari satu,dan harus disediakan sepatunya juga

, mohon sebaik nya jangan disamakan dengan management atau sepatu pantofel yang hak nya tinggi, karena demi mengurangi cedera pa
as harus lebih dari 1,karena terkait adanya pasien isolasi dan sepatu kalau bisa untuk dipelayanan pakai sepatu kates dan harus disediaka
pertahankan dan ditingkatkan kembali
toh sepatu utk dinas spy seragam
baju, agar karyawan memiliki seragam ganti
baik atas pelayanan dan perhatian yang diberikan
t dan mendengarkan,
n sering lihat orang di unit lain, kadang masalah tidak terlihat, tapi ada. terimakasih
ku dan semua karyawan di lingkungan rumah sehat selalu bersinergi dlm melaksanakan tugas
hat situasi kondisi, apakah regulasi hospitality applicable di masing2 unit, dan tdk mengikuti murni regulasi yg ada, tetapi disesuaikan dgn e
pada staff seperti ada jarak yang memisah kan
emakin solid dalam kerjasama untuk memajukan RSUD johar baru
nyelesaian dari keluhan bersama
an/sikap jika ada masalah di RS, melihat unit-unit di rs menjadi satu kesatuan (tidak terkotak-kotak) karena jika satu unit bermasalah akan
wan bulan ini”
semangat karyawan.
san, Untuk Kritik mungkin yang biasanya sering melakukan mistake segera dibenahi agar terwujudnya zero mistake
amanah utk kalian 3. Memberikan solusi yang terbaik , sesuai peraturan utk masalah yg ada. 4. Mampu mengidentifikasi prioritas masalah
an di lapangan
memakai sepatu vantofel sehingga dapat mudah sekali terpleset jika dibutuhkan tindakan dengan aktifitas fisik yg tinggi
terhadap masukan masukan dari stafff
al dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.dan juga untuk baju karyawan tolong di tambah jangan hanya 1 baju
n lebih mendapatkan perhatian dalam menyelesaikan permasalahannya

atu ket / snickers yg hitam, misalnya unit IGD dan PONEK
punishment untuk aturan yang sudah dibuat
Terimakasih
n RSUD johar baru adalah ujung tombak pelayanan masyarakat di bidang kesehatan. Diakui ataupun tidak, banyak celah pelayanan yang m
ang wajib di jalankan
layanan yg lebih fleksibel dan nyaman untuk beraktivitas...tetap jaya selalu RSUD Johar Baru..
n diupayakan peningkatan kualifikasi serta kompetensi kerja dari semua pihak yang saling membutuhkan. Menerima setiap kritik dan saran
a tinggi, karena demi mengurangi cedera pada karyawan.. Dan mohon untuk seragam jangan cuma satu disediakan nya, karena kita gak m
nan pakai sepatu kates dan harus disediakan sepatunya
rni regulasi yg ada, tetapi disesuaikan dgn evidence2 yg lebih applicable. Monitoring bulanan dan lgsung evaluasi, termasuk kritikan dari ti
otak) karena jika satu unit bermasalah akan menyambung ke unit lain.
zero mistake
u mengidentifikasi prioritas masalah jika memang sumber daya terbatas 5. Beri teladan utk staff
tas fisik yg tinggi
hanya 1 baju
dak, banyak celah pelayanan yang membuat masyarakat kecewa, diharapkan menjadi obat mujarab untuk rumah sakit maupun pasien.
an. Menerima setiap kritik dan saran dari staf, namun kenyataannya tidak
tu disediakan nya, karena kita gak mungkin cuci kering pakai..
ng evaluasi, termasuk kritikan dari tiap unit

ah sakit maupun pasien.
-
1. Managemen tepat waktu 2. Mudah dalam berkodinasi dengan staff 3. Selalu ada di tempat
1. Manajemen menerapkan sistem yang tepat waktu, 2. Melakukan koordinasi secara baik dan mudah dengan seluruh staff, 3.
1.Manajemen tepat waktu,2.mudah dalam berkordinasi dengan staf,3.selalu ada di tempat
Bagus
Baik
Baik, mudah dalam berkordinasi dengan staff
Dapat berkoordinasi secara tepat dan baik dengan staf
managemen mensosialisasikan program kegiatan, datang tepat waktu
Managemen tepat waktu
Managemen yang disiplin atau tepat waktu, nudah dalam berkordinasi dengan staff dan selalu ada di tempat
Managemen yang tepat waktu, mudah dalam berkoordinasi dg staff, selalu ada di tempat
Management dapat dihubungi kapan pun untuk keperluan kerjaan
Management selalu ada di tempat, dan mudah berkomunikasi dengan staf
management tepat waktu
Manajemen cepat tepat
Manajemen memberikan pelayanan dengan tepat waktu, dan juga selalu ada di tempat
Manajemen sangat tepat dan cepat waktu dalam memberikan pelayanan kepada staff serta mudah dalam berkoordinasi
Manajemen selalu merespon masalah dengan tepat dan cepat
Manajemen selalu tepat waktu, Cepat tanggap dalam berkoordinasi dan memenuhi kebutuhan staff
Manajemen tepat waktu
Manajemen tepat waktu, mdh dlm berkoordinasi dgn staff dan selalu ada ditempat
Manajemen tepat waktu, mudah dalam berkoordinasi dengan staf
Manajemen tepat waktu, mudah dalam berkordinasi dengn staff
Manajemen tepat waktu,mudah dalam berkordinasi dengan staf ,selalu ada ditempat
Manajemen tepat waktu.
Melakukan pemberian hak kepada karyawan sesuai dengan peraturan yang berlaku (tunjangan, gaji, cuti, reward dan lain lain)
Memberikan koordinasi dengan baik kepada staff
mudah berkomunikasi dengan sesama staff
Mudah berkomunikasi dengan staff
Mudah berkoordinasi dengan staf
Mudah berkoordinasi dengan staff
Mudah berkordinasi dan ada di tempat saat dibutuhkan
Mudah berkordinasi dengan staff
Mudah dalam berkoordinasi dan berkomunikasi dengan staff
Mudah dalam berkoordinasi dengan para Staff
Mudah dalam berkoordinasi dengan staf
Mudah dalam berkoordinasi dengan staff
Mudah dalam berkoordinasi dengan staff dan selalu ada di tempat
Mudah dalam berkordinasi dengan staff
Mudah dalam berkordinasi dgn staff
Mudah dalam koordinasi dengan staff
Mudah dalam koordinasi dengan staff sehingga dapat memberikan solusi untuk penyelesaian masalah
Mudah dalam kordinasi dengan staff
Mudah di hubungi untuk keperluan mendesak
Mudah dlm berkoordinasi dengan staff
Mudah dlm kordinasi dan selalu ada di tempat.
Mudah koordinasi
Mudah koordinasi dengan staff
Selalu ada di tempat
Selalu ada ditempat
Selalu berkoordinasi dengan staf untuk menyelesaikan kegiatan dan masalah yg timbul
Total Result
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1
1
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
63
9/13/2022 15:56:00 - - -
9/13/2022 16:17:40 Selalu ada ditempat Sangat percaya Sistem sesuai aturan
9/13/2022 16:21:32 Manajemen tepat waktuSangat di percaya Sistem sesuai aturan
9/13/2022 16:22:16 Mudah dalam koordinasiSangat percaya Sesuai aturan yang ber
9/13/2022 16:25:20 1. Manajemen menerapka
1. Sangat percaya, 2. DDilaksanakan sesuai at
9/13/2022 16:27:40 Mudah berkordinasi danDapat dipercaya dan di Sesuai dengan peratur
9/13/2022 16:27:46 Mudah dalam berkordina
Dapat Diandalkan Sistem nya sesuai atura
9/13/2022 16:30:40 mudah berkomunikasi dDapat dipercaya Sesuai aturan yang ber
9/13/2022 16:31:20 Managemen tepat waktDapat di andalkan Sesuai aturan
9/13/2022 16:32:20 Mudah berkordinasi denDapat di andalkan Sistem nya sesuai atura
9/13/2022 16:32:33 Mudah berkordinasi denDapat di andalkan Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 16:33:30 Selalu berkoordinasi d Sangat terpercaya dap Sudah dilaksanakan dan
Dapat
p diandalkan Penerapan sistem rewar
9/13/2022 16:34:00 Mudah berkoordinasi deSangat percaya Sistem sesuai aturan
9/13/2022 16:37:11 Mudah dalam berkoordin
Terpercaya dan handal Sesuai dengan peratura
9/13/2022 16:41:44 managemen mensosialisa
dapat diandalkan dan t sesuai dengan sistem a
9/13/2022 16:43:20 Manajemen tepat waktu.Sangat percaya dan dapSistimnya sesuai aturan
Sangat percaya Sistemnya sesuai aturan
9/13/2022 16:43:40 Mudah dalam kordinasi Sangat Percaya Sesuai dengan peratura
9/13/2022 16:44:00 Mudah dalam berkordina
Sangat percaya Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 16:44:52 Selalu ada di tempat Dapat diandalkan Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 16:48:07 Mudah dlm kordinasi dan
Sangat dipercaya dan dSistemnya sesuai atura
9/13/2022 16:49:42 1.Manajemen tepat waktSangat percaya ,dapat dSistemnya sesuai atura
9/13/2022 16:58:05 Mudah berkoordinasi deDapat diandalkan Sistem sesuai dengan a
9/13/2022 17:01:19 Mudah dlm berkoordinas
Baik krna dapat diandalSistem yg dilaksanakan
9/13/2022 17:02:22 Baik Baik Sangat nyata
9/13/2022 17:03:25 Manajemen tepat waktu,Sangat percaya dan dapSistem nya sesuai atur
9/13/2022 17:04:02 Manajemen tepat waktu,Sangat percaya dan dptSistemnya sesuai atura
9/13/2022 17:05:22 Management dapat dihuManagemen Labkesda Selalu
Sa memberikan rewa
9/13/2022 17:10:26 Mudah di hubungi untu percaya Sesuai Kinerja karyawa
9/13/2022 17:10:28 Manajemen cepat tepatDapat diandalkan Sistem sesuai aturan
Dapat diandalkan Sistem sesuai dengan a
9/13/2022 17:17:52 1. Managemen tepat wak
1. Sangat percaya 2. DaSistem nya sesuai atura
9/13/2022 17:20:33 Dapat berkoordinasi secManajemen dapat diperDilakukan secara tepat,
9/13/2022 17:32:24 Bagus Percaya Nyata
9/13/2022 17:36:17 Managemen yang tepatSangat
w percaya dan dapSesuai peraturan
9/13/2022 17:44:25 Mudah koordinasi denga
Sangat percaya Sesuai aturan
9/13/2022 17:45:51 Manajemen tepat waktuSangat percaya Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 17:46:36 Mudah koordinasi Percaya Sesuai yang sudah di s
9/13/2022 17:52:57 Mudah dalam koordinasiDapat di andalkan Systemnya sesuai atur
9/13/2022 17:53:15 Manajemen tepat waktu,Sangat percaya Sistemnya sesuai dengn
9/13/2022 17:55:26 management tepat wakdapat diandalkan sistemnya sesuai atura
9/13/2022 17:57:01 Managemen tepat waktMudah untuk berkoordina
Sistem sesuai aturan
9/13/2022 17:58:01 Memberikan koordinasi Sangat percaya Menyesuaikan dengan a
9/13/2022 17:58:16 Mudah dalam berkoordinSangat percaya Sistem sesuai dengan a
9/13/2022 17:59:41 Mudah dalam berkoordinSangat di percaya Penerapannya sesuai at
9/13/2022 18:00:41 Mudah berkoordinasi deSangat percaya Sesuai aturan yang ber
9/13/2022 18:00:59 Management selalu adaSangat percaya dan dapSistem nya sesuai atur
9/13/2022 18:02:23 Mudah dalam berkoordinDapat diandalkan Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 18:08:33 Manajemen selalu mereSangat percaya. ManajeBaik. Sistem reward da
9/13/2022 18:09:15 Manajemen selalu tepatDapat diandalkan dan dSesuai dengan sistem
9/13/2022 18:22:01 Mudah dalam berkoordinSangat percaya Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 18:22:11 Melakukan pemberian hak
sangat percaya karena transparan, contoh pem
9/13/2022 18:38:40 Manajemen sangat tepatPercaya mampu mewujDilakukan sesuai sistem
9/13/2022 18:53:55 Baik, mudah dalam berkBaik dan dapat diandal Dilakukan sesuai perat
9/13/2022 19:02:04 Managemen tepat waktDapat diandalkan Sitem sesuai
9/13/2022 19:17:45 Managemen Tepat wakDapat diandalkan Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 19:25:54 Management tepat wakSangat dipercaya Sistemnya sesuai atura
9/13/2022 19:42:56 Manajemen tepat waktu,Sangat terpecaya,dapatSistem nya sesuai atur
9/13/2022 19:44:30 Managemen yang disiplin
Sangat percaya dan dapSistemnya sesuai atura
9/13/2022 19:44:50 Mudah berkomunikasi dDapat dipercaya Sesuai aturan
9/13/2022 19:59:22 Mudah dalam berkoordinDapat diandalkan Sistemnya sesuai atura
9/14/2022 11:11:39 Selalu ada di tempat Dapat diandalkan Sistem nya sesuai atur
- -
Rutin dilaksanakan danEmpati -
Rutin dilaksanakan danEmpathy -
Rutin di informasikan d Memberikan dukungan S
k udah baik
Secara rutin dilaksanakEmpati semakin ditingkatkan supaya dapat lebih baik
Selalu dilaksanakan danEmpati Sudah baik, terus ditingkatkan
Rutin dilaksanakan danEmpathy Pimpinan memberikan memberikan contoh / teladan
Rutin dilaksanakan danSelalu mengutamakan st
-
Rutin dilaksanakan danEmpaty Tingkatan terus hospitality
Rutin di laksanakan danEmpati Terus meningkatkan kinerja dan solid dalam pekerjaan saling membantu
Rutin di laksanakan danEmpaty Saling mengingatkan dalam setiap hal
Monitoring dan evaluasiMemberikan informasi dPerlu inovasi baru yang memudahkan manajemen berfungsi dengan efisien. Se
MONEV dilakukan secara
Manajemem memberikan
Sudah baik penerapan hospitality manajemen yang dilakukan
Rutin dilaksanakan danEmpati Sudah bagus dan sesuai aturan
Rutin dilakukan dan dii Empati -
Rutin dan berkelanjutanberempati terhadap ke tingkatkan kembali
Rutin di laksanakan danEmpati -
Rutin dilaksanaan dan sEmpathy -
Rutin dilakukan dan di Empathy -
Rutin dilaksanakan danEmphaty -
Rutin dilakasanakan daEmpathy -
Rutin di laksanakan danEmpati -
Rutin dilaksanakan danEmpaty -
Rutin dilaksanakan danEmphaty 0
Sangat menerapkan Empati -
Monitoring sering dilak Empati dan respek kep Dipertahankan
MOnitoring kegiatan adMemaklumi karyawan unt
Pertahankan keakraban dengan karyawan
Rutin dilaksanakan selaEmphathy -
Rutin di laksanakan danEmpathy Saran dan kritik
Telah dilakukan secara Memberikan empaty terh
Dilakukan secara terus menerus,dg tujuan meningkatkan pelayanan terhadap m
Cepat Baik Lebih ditingkatkan solidaritas dan tidak ada kesenjangan antar karyawan
Rutin dilaksanakan danEmphaty -
Rutin dilaksanakan Empathy -
Terlaksana Dengan membantu menye
Agar diteeapkan semakin baik
Rutin di laksanakan danEmpety Bertambah baik
Selalu diberitahukan daSelalu memberi perhatia-
rutin dilaksanakan emphati -
Rutin diterapkan dan di Empati kepada seluruh S
s aran : semoga menjadi lebih baik dan meningkatkan hospitality manajemen
Rutin dilaksanakan danBerempati dengan staff-
Rutin dilaksanaakan daEmpati -
Selalu di Informasikan Empathy Tingkatkan selalu yg sudah berjalan dengan baik
Rutin dilaksanakan danEmphaty Saran : ditingkatkan kembali dan semoga lebih baik lagi
Rutin dilaksanakan danEmpathy Semoga manajemen dan staf selalu kompak dalam segala hal
Sangat baik, adanya upaDengan berupaya melaluSudah cukup baik
Rutin dilaksanakan danSangat baik (sangat be Semoga hospitality manajemen selalu menjadi yang terbaik
berjalan dengan baik k Sangat baik, memahamilebih memperhatikan standar pelayanan kepada pelanggan terutama waktu tun
Rutin dilaksanakan danDapat memahami permas Budaya hospitality lebih ditingkatkan dilingkungan kerja
Rutin dilaksanakan danBaik dalam memberi emBaik
Rutin dilaksanakan danEmpathy Sudah baik, semoga tetap meningkat
Rutin dilaksanakan danEmpathy Lebih proporsional lagi
Rutin dilaksanakan danEmpathy Makin ditingkagkan pelayanan karna garda terdepan adalah melayani masyarak
Rutin dilakukan Memberikan apresiasi -
Rutin dilaksanakan danEmpathy Tetap dan terus dipertahankan
contoh / teladan
lid dalam pekerjaan saling membantu
an manajemen berfungsi dengan efisien. Seperti digitalisasi data, lebih rinci lagi untuk pembagian tugas staf, merekrut tenaga yg kompete
manajemen yang dilakukan
g tujuan meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat,dan pelayanan internal juga berjalan dengan baik
dak ada kesenjangan antar karyawan
dan meningkatkan hospitality manajemen
n dengan baik
emoga lebih baik lagi
u kompak dalam segala hal
alu menjadi yang terbaik
anan kepada pelanggan terutama waktu tunggu pemeriksaan dan memberikan solusi
n dilingkungan kerja
a garda terdepan adalah melayani masyarakat dengan sepenuh hati

gian tugas staf, merekrut tenaga yg kompeten utk menyelesaikan masalah2 yg semakin kompleks
9/13/2022 11:34:28 Baik Baik Transparan
9/13/2022 11:47:18 pelatihan hospitality percaya sejauh ini belum ada
9/13/2022 12:09:03 Dengan keramahan, emp
Sangat percaya Cukup jelas, adil dan t
9/13/2022 12:29:33 Sudah tepat Ya cukup ramah dan si Belum maksimal
9/13/2022 18:44:10 Baik Baik Baik
9/13/2022 18:55:00 Sangat baik, Mau mendSangat percaya dapat Dengan memberikan tegur
9/13/2022 19:01:08 Baik Baik dan sesuai Sesuai
9/14/2022 6:12:07 Sangat Baik Sangat baik Baik
9/14/2022 11:45:46 Baik Pegawai manajemen r Sesuai aturan
9/14/2022 12:09:22 Baik Baik Sesuai aturan
9/14/2022 15:51:05 Baik Baik Baik
berjalan baik diingatkan setiap waktureward and punishment diterapkan
Sudah sesuai dan berk Cukup baik Tingkatkan kinerja dan keramah tamahan
Sudah dijalankan Sudah cukup maksimalTetap konsisten untuk di terapkan dan kalo perlu di tegur langsung bila ada yan
Baik Baik Tidak ada saran
Ikut terlibat dalam men Selalu mendengar keluhSudah sangat bagus dukungan penuh terhadapat jalannya Hospitality terasa mu
Sesuai Baik Tidak ada saran
Baik Baik Tidak ada
Sdh dilakukan monev hos
Baik -
Sesuai dengan pedomaBaik -
Baik Baik Sudah Cukup Baik dan dipertahankan
dan kalo perlu di tegur langsung bila ada yang tidak Sesuai standar hospitakity
nuh terhadapat jalannya Hospitality terasa mulai dari tingkat Manajemen smp Unit Pelayanan
9/12/2022 14:15:28 Masih bersifat satu ar Kurang yakin dengan Lebih banyak punishmen
9/12/2022 14:23:01 Baik. Baik Memberikan penghargaa
9/12/2022 14:23:21 Belum jelas dan cenderSangat rendah...sdh bera
Sistem reward dan puni
9/12/2022 14:29:28 Selalu koordinasi Cukup Cukup baik
9/12/2022 14:29:29 Nurul syahbandi Jaminan Sangat nyata
9/12/2022 14:32:07 Cukup andal Sangat percaya Belum terlaksana sepe
9/12/2022 14:33:21 Memfasilitasi apabila Baik Piagam penghargaan
9/12/2022 14:33:26 Cukup andal Sangat percaya terhad Belum terlaksana sepe
9/12/2022 14:33:27 Memfasilitasi jika ada mBaik Memberi piagam pengh
9/12/2022 14:34:30 Baik Baik Sudah diterapkan
9/12/2022 14:34:35 Manajemen memberi pela
Tingkat kepercayaan k Tangible dan pilih kasih
s Sudah diterapkan
9/12/2022 14:36:30 Memfasilitasi jika ada Baik Piagam penghargaan
9/12/2022 14:36:30 Baik Percaya Sudah diterapkan
9/12/2022 14:40:48 Managemen senantiasaTingkat
m kepercayaan n System reward diberika
9/12/2022 14:41:17 baik baik baik
9/12/2022 14:41:25 Sudah baik, dengan mem
Sudah baik, dengan ad Selalu tepat waktu dala
9/12/2022 14:41:55 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Jelas
9/12/2022 14:42:18 Sangat baik Sangat percaya Bagus
9/12/2022 14:42:52 Baik Bagus Baik
Percaya,
i karena manaj Sistem reward diberikan
9/12/2022 14:46:05 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
9/12/2022 14:47:24 Memahami dan menguasai
Manajemen mampu mewu
9/12/2022 14:50:27 handal dan sll di monitopercaya punishment sudah dijela
9/12/2022 14:51:30 Mangemen memperhatika
Percaya... Dimana semu
Sudah d lakukan dg baik
9/12/2022 14:54:01 Memfasilitasi apabila a Baik Salam bentuk piagam
9/12/2022 14:54:43 Dengan cara melakukanBaik Dengan cara memberika
9/12/2022 14:55:55 Pelayanan manajemen Sangat
kh rendah bilamanTidak ada ...
9/12/2022 14:59:52 Harus ada infomasi ata Sangat bagus dan mendu
Nyata dengan catatan s
9/12/2022 15:00:38 Baik Baik Baik
9/12/2022 15:02:39 Baik Bagus Baik
9/12/2022 15:13:53 Memberikan hak dan kew
Sangat percaya, Saya berharap manageme
9/12/2022 15:16:42 Memberikan informasi se
Terpercaya sebagaimana
Tiap tahun dinilai oleh
9/12/2022 15:17:15 Keterbukaan aksees info
Terpercaya sebagaimana
Secara rutin dilakukan
9/12/2022 15:18:08 Baik Baik Baik
9/12/2022 15:18:51 Memberikan informasi sTer terpercaya sebagai Tiap tahun dinilai oleh
9/12/2022 15:24:24 Pelayanan sangat maksKepercayaan yg tinggi Jika terdapat ketidaks
9/12/2022 15:26:38 Baik Baik Baik
9/12/2022 15:28:39 Baik Baik Baik
9/12/2022 15:34:30 Masih kurang, krn slal Lumayan bagus Tidak ada reward
9/12/2022 15:35:19 langsung menberikan sosangat percaya jelas dan terstruktur
9/12/2022 15:36:29 Terkadang cepat terkadKepercayaan terhadap SK
Jika ada yg tidak aman
9/12/2022 15:38:32 Selalu memberikan inforSudah terpercaya sebagReward tiap tahun dinil
9/12/2022 15:40:09 Sudah akurat dan tepatsudah cukup bagus sesMemberikan apreasiasi k
9/12/2022 15:42:30 Kadang cepat, kadang Sebagian cukup. Reward diberikan kepad
9/12/2022 15:48:14 Dengan sosialisasi peneCukup Puas Sangat Tepat
9/12/2022 15:48:33 Memberi hak kepada staf Cukup percaya Reward: Nyata (sudah pe
9/12/2022 15:52:38 Manajemen merespon ce Bagus sekali karena maYg di terapkan untuk r
9/12/2022 15:55:35 Manajemen memberikan Manajemen melakukan Sistem
pe reward dan punis
9/12/2022 16:13:05 Baik Baik Baik
9/12/2022 16:20:33 Memfasilitasi apabila a Baik Piagam penghargaan
9/12/2022 16:27:06 Memberikan hak pegawai Sangat Percaya denganPemberian reward dan p
9/12/2022 16:28:43 Pelayanan Cepat & Tang cukup percaya untuk reward diberikan
9/12/2022 16:29:18 keandalan jaminan nyata
9/12/2022 16:31:19 Memberikan hak pegawai Saya percaya dengan kPemberian reward dan p
9/12/2022 16:31:25 Dengan menyapa dengan Sangat mempercayai ma Reward di berikan kepada karyawan yang berprestasi d
9/12/2022 16:31:31 Kurang Rendah Reward tidak ada, puni
9/12/2022 16:36:47 Baik Baik Baik
9/12/2022 16:56:04 memfasilitasi sebaik mubaik Piagam Penghargaan
9/12/2022 16:57:06 Baik Percaya,pelayanan sang Baik
9/12/2022 17:08:57 Baik Baik Baik
9/12/2022 17:11:10 Sesuai dengan SOP yan Baik Baik
9/12/2022 17:14:56 Baik Baik Baik
9/12/2022 17:16:42 Saling berbagi informasSangat baik Memberikan pelayanan
9/12/2022 17:22:21 Kadang cepat, kadang lTingkat kepercayaan s Selama ini tidak ada r
9/12/2022 17:26:19 Baik Baik Baik
9/12/2022 17:29:05 Hanya untuk kepentingaSangat baik Hanya kepentingan golo
9/12/2022 17:29:47 Baik Baik Baik
9/12/2022 17:31:23 Cukup andal Sangat percaya Belum terlaksana
9/12/2022 17:38:23 Karna pelayanan di rsudKami selalu percaya te Nyata
9/12/2022 17:44:55 Baik. Sangat percaya Baik
9/12/2022 17:56:55 Melayani dg sepenuh haMelaksanakan dg sebaik Melaksanakan dg sepen
9/12/2022 18:09:08 keandalan jaminan nyatad
9/12/2022 18:12:24 Memfasilitasi apabila a Baik Piagam penghargaan
9/12/2022 18:23:54 Sangat baik, Ramah, Sangat baik Sangat baik
9/12/2022 18:23:57 Dengan ramah dan sopRamah tamah dalam mel Meningkatkan pelayana
9/12/2022 18:32:35 Memfasilitasi apabila a Baik Memberikan piagam per
9/12/2022 18:47:26 Baik terhadap staff. Na Sangat percaya, karenaCukup nyata dan sudah
9/12/2022 18:54:11 Mengadakan pelatihan d Tingkat kepercayaan tinKurang dan tidak nyata
9/12/2022 18:58:45 Monitoring Cukup Cukup
9/12/2022 18:59:48 Baik Baik Baik
9/12/2022 19:00:18 Sangat baik Sangat baik Nyata
9/12/2022 19:02:13 Pada saat d butuhkan pSapalah dengan sopan Dalam pembagian reward
9/12/2022 19:02:24 Dengan cara diadakannPercaya Tidak ada reward
9/12/2022 19:03:31 Saya kurang paham perSaya kurang paham perSaya kurang paham per
9/12/2022 19:04:38 Sangat baik dan bijak Sangat baik Nyata
9/12/2022 19:07:10 Cukup baik Percaya Selama ini sudah berjal
9/12/2022 19:07:24 kurang dapat diandalkakurang reward kurang nyata di
9/12/2022 19:18:35 Respek dengan cepat, Kepercayaan mungkin sSudah berjalan tetapi
9/12/2022 19:18:49 Andal Terjamin Baik
9/12/2022 19:18:53 Realiability Baik Baik
9/12/2022 19:19:08 Cara menejemen member Saya percaya manajeme Sistemnya sudah sangat
9/12/2022 19:19:20 Manajemen harus memaha Sangat percaya karenaSudah baik, mohon diti
9/12/2022 19:25:43 Cukup andal Sangat percaya Sudah terlaksana
9/12/2022 19:26:10 Baik Sangat percaya Sudah berjalam dengan
9/12/2022 19:42:16 Dapat diandalkan untukCukup percaya Harus dilakukan punisme
9/12/2022 19:47:49 Sangat baik, dengan koo Sangat baik Sangat baik
9/12/2022 19:49:58 Manajemen memberikan Saya cukup yakin bahwSistem reward and puni
9/12/2022 19:50:12 Cukup baik Cepat dan tanggap dal Memberikan penghargaa
9/12/2022 19:59:27 Manajemen memberikan Saya cukup yakin dan Sistem reward dan puni
9/12/2022 20:04:07 dengan hati Cukup Perlu ditingkatkan
9/12/2022 20:06:48 tidak ada aksi nyata tingkat kepercayaan ku hampir tidak ada
9/12/2022 20:23:28 Manajemen memberikan Saya cukup yakin dan Sistem reward dan puni
9/12/2022 20:28:46 Memberikan edukasi dan Sejauh ini sudah cukupSistem reward and puni
9/12/2022 21:00:59 Baik Baik Baik
9/12/2022 21:06:14 yaitu dengan memberika sangat tinggi, karena Saya setuju untuk sist
9/12/2022 21:06:19 Dengan memberikan pelPercaya Sesuai
9/12/2022 21:21:59 Dengan menindaklanjutiTingkat kepercayaan keSaya setuju dengan sis
9/12/2022 21:25:46 Rutin melakukan diskusiSaya percaya manajeme Sudah berjalan sesuai d
p tinggi, karena Dengan adanya reward d
9/12/2022 21:39:20 Pelayanan cepat dan t Baik Sangat baik
9/12/2022 22:28:21 Cukup cukup Kurang
9/12/2022 22:38:57 Cepat dan tanggap saatCukup tinggi Sudah cukup baik
9/12/2022 23:10:18 Melayani staff dengan siMunculkan rasa antusi Pujian dan teguran
9/12/2022 23:59:41 Manajemen telah member Saya yakin dan percay Sistem reward dan puni
9/13/2022 0:21:50 Diajak bicara bila dipe Sudah cukup bagus Bagus
9/13/2022 5:37:18 Dengan cara memberikan Sangat percaya Adil dan merata
9/13/2022 5:49:40 Cukup Baik Baik
9/13/2022 6:02:58 Meningkatkan pemenuha Tinggi, karena selalu Baik, dengan adanya ka
9/13/2022 6:14:16 Baik Baik Baik
9/13/2022 6:20:34 Memberikan arahan yanCukup baik Lumayan
9/13/2022 6:31:15 Sudah tepat Sangat percaya Berjalan baik
9/13/2022 6:47:34 Cara manajemen member Untuk tingkat pelayan Untuk sistem Reward a
9/13/2022 7:03:15 Di ikutkan pelatihan baiPercaya dan menjalani Berjalan dengan baik
9/13/2022 7:13:36 Dia sering sekali datan Kami percaya dengan ma Reward hanya berlaku 1)
9/13/2022 7:22:36 Baik Percaya Sistem reward selalu d
9/13/2022 7:43:39 Baik, tim manajemen ceBaik,seluruh manajemen Reward dan punishment
9/13/2022 8:10:36 Dengan memberikan pela Tinggi Setuju, karena dengan
9/13/2022 8:24:43 Komunikasi yg baik dgnKurang percaya thd ke Punishment aja yg dibe
9/13/2022 8:37:26 Rutin melakukan diskusSaya percaya Sistem sudah berjalan d
9/13/2022 8:38:52 Cukup baik Cukup baik Semoga ada sistem rewa
9/13/2022 8:57:29 Baik Baik Cukup
9/13/2022 8:59:24 Dengan memberikan pelat Saya percaya manajemen Punishment diberikan se
9/13/2022 9:27:25 memberikan info dan sos baik baik
9/13/2022 10:03:22 Memahami dan menindakl Cukup tinggi sehingga Cukup baik
9/13/2022 14:09:05 kurang baik kurang percaya cukup
9/13/2022 15:30:19 cukup cukup cukup, tingkatkan lg n
9/13/2022 18:26:54 Bagus Sedang sedang saja Yg absen telat ngk ada
9/13/2022 22:46:57 Pelayanan di berikan s Cukup sistem reward dan puni
9/15/2022 23:29:41 Dengan edukasih ke parSangat percaya Selama ini cukup bagu
Tidak ada kejelasan da Tidak banyak memberika
Suasana kerja sdh tdk kondusif dan tidak ad pimpinan yg bisa merangkul dan m
Di berikan oleh agent ofMemberikan tunjangan B
d isa lebih di tingkatkan kerapihan pakaian. Saat ini sudah cukup baik
Tidak berjalan dengan bEmpati nya sangat kuraDahulukan hal2 yang prioritas, buat semacam SWOT analisis, temukan penyele
Baik Baik Ditingkatkan lg efektivitas & efisiensi pendapatan, dioptimalkan promosi RS nya
Sangat bijak Sangat di perhatikan Tingkatkan kinerja untuk menjadi RSUD yg lebih baik lagi
Sudah terlaksana dengaSudah bagus Tingkatkan yg masih kurang dan pertahankan yg sdh bagus saat ini
Dilakukan pemantauan Memberikan
da hak karyawAgar terus dilakukan monitoring sehingga hospitaliti dapat diterapkan
Sudah terlaksana Sangat baik Tingkatkan lagi
Dilakukan pemantauan Memberikan
da hak karya Agar dilakukan sering monitoring kepada seluruh staf agar hospitality berjalan d
Baik Baik Tidak ada
Sangat kurang tanggapTidak empati Manajemen adalah pelindung dan pengayom staf tapi kami tidak merasakan ke
Baik Baik Cukup
Dilakukan pemantauan M
d emberikan hak karyawAgar terus di lakukan monitoring sehingga hospitality berjalan baik
Baik Baik Peningkatan hospitality manajemen diterapkan secara konsisten
Kebijakan pembinaan mo
Pemembrian perhatian tLebih meningkatkan kinerja nya lagi di masa mendatang
baik baik semoga menjadi terbaik
Baik, apabila ada masalPada saat ada masalah-
Sangat Baik Sangat Baik Sudah sangat baik mohon di pertahankan
Kebijakanya bagus Memberi tahu atau meneg
Lebih solid lagi
Baik Baik Tidak ada
Kebijakan pembinaan MSudah dilakukan apabilaLebih meningkatkan kinerjanya lagi
Sangat Baik Sangat Baik Sudah baik, jelas, dan nyata mohon di pertahankan
Diterapkan dengan sebCukup perhatian Review dan pantau secara berulang
responsif empati baik memberikan reward untuk karyawan yg mentaati
Sudah di berikan pelati Memberi dukungan, supp
Lebih peduli kepada karyawannya, memfasilitasi dan selalu mendukung pelayan
Di lakukan pemantauanMemberikan hak karya Agar terus di lakukan monitoring
Sangat baik, karena di Dengan cara memfasilitSudah bagus, dan selalau melakukan monitoring hospitality
Setelah bbrp kali saat Kurang memberi perhatiLbh nyaman dganti dgn personil yg lbh mgedepankan sisi empati dan kemanus
Responsiveness Baik Saran:terus ditingkatkan pelayanannya agar dapat yang terbaik,.kritik:kurang ad
Baik Baik Baikkk
baik cukup perhatian Untuk kedepannya semoga lebih baik lagi
untuk saat ini kami me Berharap empathy yangHaraoan kedepannya pembinaan untuk kami sebagai karyaean lebih teroadu la
Selalu diingatkan setia Mendengarkan keluhanMelakukan
s studi banding ke RSUD lain untuk menambah wawasan kemudian m
Diingatkan secara rutin Terbuka dengan kritik Terus diadakan training-training untuk terus meningkatkan hospitality
Baik Baik -
Selalu diingatkan tiap hMendengarkan keluhanLebih ditingkatkan untuk screning nya
Sudah terlaksana Belum terlaksana sepe Agar ditingkatkan lagi untuk hospitality manajemenya
Sudah terlaksana Belum terlaksana sepe Semoga bisa lebih di tingkatkan lagi
Dilakukan setiap saat Selalu berempati pada sSelalu meningkatkan hospitality RSUD Cempaka Putih
Baik Baik Semoga bisa lebih baik dan yang selama ini bisa dipertahankan.
Responsiveness Empati Sangat baik
Baik Baik Baik
Cukup bagus Biasa saja Lebih bijaksana, perduli dan memberi solusi jika ada masalah di setiap unit terk
termonitoring dan terev empati penuh monitoring dan evaluasi harus gencar dilakukan dan diingatkan setiap hari kepa
Monev dilakukan oleh ag
Yang sering memberikan
Penyetaraan kriteria aturan diberlakukan secara rata
Selalu diingatkan setia Selalu mendengarkan ke Melakukan study banding ke ukpd lain utk menambah wawasan
Memberikan penilaian kmemberikan reward kepSaran dan kritik tidak ada
Karena baru akan dimuWajar saja Manajemen mulai dari tingkat teratas diharapkan bisa bersama turut serta mem
Sangat Tepat Morning report setiap p Tidak ada
Manajemen cukup tangga Menurut saya, cukup peMenurut saya, sejauh ini sudah baik. Saran: yang sudah berjalan tetap dijaga. K
Memonitor dan mengeval Dengan selalu adanya te Saran : lebih perhatian lgi kpd staf dan pegawai kritik: nihil
Manajemen sudah melakuk Manajemen memberikan Manajemen
m perlu juga untuk menerima masukan atau saran perbaikan dari staf
Responsiveness Empathy Baik, tingkatkan
Baik Baik Penerapan sering dinilai
Dilakukan pemantauan M d emberikan hak karya Dilakukan monitoring sehingga hospitality manajemen berjalan dengan baik
Sangat baik Sangat baik Sudah sangat baik sekali ..
Manajemen Rumah Sakit Manajemen mampu mende Tingkatkan dan pertahankan
pembinaan monitoring da selalu menerima kritik selalu nererapkan apa yang sudah di jalankan sesui aturan rumah sakit
daya tanggap empati -
Manajemen sangat tangga Manajemen mampu menden Yang baik dipertahankan dan yang kurang ditingkatkan
Saat ini monitoring dan Membangun Lingkungan Kerja yang
Semoga tidakMenyenangkan, Memberikan
hanya di awal saja Reward
kita semangat dalamterhadap
upayakaryawan berprest
meningkatkan hos
Amat kurang, Tidak ada… Harus merangkul semua staf, menghilangkan sifat arogan dan hedon
Baik Baik Baik
Baik Baik Baik pertahankan
Dilakukan penilaian danberusaha memberika halakukan selalu monitoring dan memberikan masukan yang sesuai untuk mening
Minitoring yg kurang Kurang perhatian Lebih ketat pengawasan sehingga dapat dilaksanakan dengan sungguh sunggu
Baik Baik Semoga lebih baik lagi dan selalu memberikan yg terbaik untuk pelayanan.
Baik Sangat baik Saran untuk meningkatkan pelayanan perlu kerja sama satu dengan yang lainn
Baik Baik Baik
Inovatif Sangat baik Lebih baik lagi
Kurang tanggap Kurang empati Semoga menjadi lebih baik
Baik Baik Tetap terus dilakukan monitoring hospitality rs agar pelayanan lebih baik lagi
Kurang baik Kurang Baik Tidak ada saran, Andina lebih bisa menyarankan nya
Sudah dilakukuan evalua Belum terlaksana sepe Semoga lebih baik lagi kedepannya
Pelayanan kami selalu tKarna manajemen slaluSaran saya agar rusd kmi menjadi kan pelayanan yg terbaik untuk semua warga
Baik Baik -
Merespon dg cepat Ramah,melayani dg se Meningkatkan manajemen hosbility dg ramah&sepenuh hati kita
Sudah dievaluasi secaraSudah cukup Perlu ditingkatkan agar lebih baik
daya tanggap empatit tingkatkan kekompakan & tetap semangat
Dilakukan pemantauan M d emberikan hak karya Agar terus dilakukan monitoring sehingga hospitality
Sangat baik Sangat baik Penambahan tempat parkir kendaraan untuk pasien dan karyawan, demi keman
Cepat dan tepat Sikap siap siaga dalam Meningkatkan kedisiplinan
Dilakukan pemantauan M d emberikan reward ke Mempertahankan manajemen hopitalty, dan melakukan sosialisai kembali untuk
Respon terhadap pembiCukup Semoga kesejahteraan untuk pegawai medis dan non medis. Lebih ditingkatkan
Kurang berjalan Cukup Lebih kedepankan monitoring dan pengawasan bagi seluruh staff dan memberik
Cukup Cukup Tingkat monitoring
Cukupbaik Baik Dipertahankan
Sangat cukup baik Sangat baik Cukup baik
Cepat tanggap dalam mSelalu ramah dan bijak Sudah sangat baik dalam menjalan kan tugas ny
Sudah baik Masih kurang Lebih ditingkatkan lagi untuk kedisiplinannya
Saya kurang paham perSaya kurang paham perKalau saran dari saya, coba liat review di Google untuk RSUD Cempaka Putih.
Baik cepet respon Sangat baik Mudah-muhan tambah solid, baik dan bijak
Sudah baik Dengan mempermudahSudah cut cukup baik. Lebih ditingkatkan. Terimakasih. Lebih kurangnya mohon ma
kurang cepat dan kadanempati kurang dirasakabanyak yang perlu ditingkatkan
Daya Tanggap Empati Semoga Tetap Menjadi Yg Terbaik dan ditingkatkan kembali.
Kebijakan ada tetapi m Bagus, cukup empati Tingkatkan lagi dan agar cepat tanggap
Baik Baik Melakukan kerjasama yg baik
Baik Baik Lebih di tingkatkan lagi pelayanannya guna peningkatatan hispitality manajeme
Sudah sangat baik Sangat baik perhatian Saran agar lebih ditingkatkan sistem yang sudah berjalan
Evaluasi dan monitoringCukup empati Tingkatkan kembali dalam hal pelayanan prima berorientasi kepada kepuasan p
Sudah dilakukan evaluas Belum terlaksana sepe Sudah baik dan perlu dipertahankan
Sudah di lakukan evaluaBelum terlaksana sepe Lebih di tingkatkan lagi
Sudah berjalan dgn bai Sangat perhatian Merata dgn seluruh ksryawan
Sudah cukup baik Sudah cukup baik Perlu diadakan pelatihan internal kembali
Sangat baik Sangat baik Sudah sangat baik, pertahankan dan tingkatkan
Penerapan kebijakan peManajemen cukup member Saat ini sudah cukup baik.
Cukup baik Cukup baik dalam membe Saat ini belum ada
Penerapan kebijakan peManagemen cukup member Untuk menunjang penampilan staff wanita dalam hospitality diadakan kelas kec
Cukup Cukup Meningkatkan komunikasi efektif
evaluasi tidak terbuka, tebang pilih perlunya mendengar dan mempertimbangkan masukan dari staff dan masyarak
Monitoring dan evaluasManajemen memberi perh Untuk menunjang penampilan staff wanita dalam hospitality diadakan kelas kec
Kebijakan Pembinaan, M Sejauh ini manajemen tSaya berharap agar di sediakan kebutuhan gizi untuk menunjang kinerja para s
Baik Baik memberikan pelayanan secara tepat & tidak pilih kasih kepada para staff
kebijakan yang dibuat cmanajemen cukup baik saran untuk peningkatan hospitality manajemen menurut saya mungkin diberika
Sesuai Contohnua saat ada kelLanjutkan monev ttg evaluasi hospitaliti
Kebijakan yang dibuat sManagement cukup baikPerlu adanya pelatihan berkala mengenai hospitality manajemen
Baik Selalu mendengarkan dSudah baik
Kebijakan yg dibuat cukDengan cara responsif Saran saya mungkin diberikan pelatihan kelas kecantikan (beauty class) utk sta
Sangat baik Seperti memfasilitasi k Cukup baik untuk selalu memonitoring karyawannya untuk selalu disiplin
Kurang Kurang Sosialisasi
Sudah cukup baik Membangun hubungan Semogabai kedepannya manajemen bisa lebih memperhatikan lagi keluhan seluru
Sangat baik Dengan memantau paraSudah s sangat baik harus dipertahankan
Penerapan kebijakan peManagemen cukup member Untuk menunjang penampilan staff wanita dalam hospitality mohon untuk diada
Bagus Baik Manajemen turun langsung kelapangan melihat langsung kondisi dan kerja team
Terlaksana dengan bai Dengan cara memberikan Pertahankan yang baik.
Cukup Baik Oke
Baik, menjadi pemahama Baik, karena selalu b Adakan beauty class karyawan
Baik Baik Mungkin saya ingin menyampaikan sedikit saran,sebagian bentuk pelayanan da
Baik Lumayan Lebih di tingkatkan lagi
Berjalan baik Cukup perhatian Tingkatkan terus
Cukup baik Pemberian perhatian keSaran lebih d tingkatkan lagi supaya para masyarakat luas yang datang ke Rum
Sesuai dengan proseduMemonitor setiap ada mReward dan panisment harus di tingkatkan
Dia sebagai role model perhatian diberikan ha Direktur harus ditindak tegas
Baik Baik Semoga hospitslity selalu menjadi budaya dalam pekerjaan
Cukup Cukup Semoga menjadi lebih baik
Monitoring hospitality s Baik Tingkatkan monitoring agar semua bisa menerapkan dan menjadikan RS sebag
Cukup baik Cukup baik Diadakan pelatihan kelas kecantikan (beauty class) untuk staff wanita dan dilak
Kebijakan yg sekarang Manajemen hrsnya membe Manajemen sebaiknya melakukan komunikasi dua arah. Tidak otoriter
Sudah baik Selalu menerima masuka Sudah baik
Sudah berjalan baik Cukup baik Sudah baik
Baik Cukup Tidak ada
Pembinaan, monitoing, P derhatian terhadap staffMonitoring dan evaluasi phospitality manajemen diberlakukan pada seluruh kary
sudah berjalan namun memberikan arahan perlu pembiasaan dan monitoring berkelanjutan
Cukup baik Cukup baik dengan caraSaran untuk meningkatkan hospitality manajen dilakukan pelatihan hospitality s
cukup cukup lebih di tingkatkan lagi dalam segala hal
cukup, cukup, tingkatkan komunikasi efektif baik sesama manemen maupun dengan pegawai
Tolong evaluasi absensiYg absen suka telat ngkAbsensi tolong di perhatikan seprti zaman dr winarto jadi ditektur
baik sama pada setiap staff Pertahankan kebijakan yang sudah baik
Bagus Merangkul Lebih di tingkatkan
n tidak ad pimpinan yg bisa merangkul dan memberi semangat kerja..perlu dipikirkan rotasi pimpinan
pakaian. Saat ini sudah cukup baik
t semacam SWOT analisis, temukan penyelesaian masalah yang win-win solution, kurangi arogansi dan kesewenang-wenangan dalam pe
si pendapatan, dioptimalkan promosi RS nya, fokus pada core bisnis
SUD yg lebih baik lagi
ertahankan yg sdh bagus saat ini
hingga hospitaliti dapat diterapkan
epada seluruh staf agar hospitality berjalan dengan baik
pengayom staf tapi kami tidak merasakan kenyamanan bekerja dan adanya tekanan dari manajemen.
hingga hospitality berjalan baik

n diterapkan secara konsisten
i di masa mendatang
n di pertahankan
n yg mentaati
memfasilitasi dan selalu mendukung pelayanan terutama utk kepentingan pasien dan masyarakat
an monitoring hospitality
lbh mgedepankan sisi empati dan kemanusiaannya. Profesional dlm merangkul byk pihakđp
nya agar dapat yang terbaik,.kritik:kurang adanya kerja sama disemua unit(miskomunikasi)
ntuk kami sebagai karyaean lebih teroadu lagi tanpa ada tebang pilih, harapannya kami bisa menjadi lebih baik dimasa sekarang dan yang
lain untuk menambah wawasan kemudian melakukan trading training secara internal dan eksternal
tuk terus meningkatkan hospitality
ality manajemenya
UD Cempaka Putih
elama ini bisa dipertahankan.
eri solusi jika ada masalah di setiap unit terkait.
car dilakukan dan diingatkan setiap hari kepada pelaksana agar tertanam dan menjadi kebiasaan yang baik bagi seluruh karyawan
kukan secara rata
ain utk menambah wawasan
as diharapkan bisa bersama turut serta memberikan solusi bukan menyerah lepaskan setiap komando dr dinas, sudinkes atau dr lintas sek
k. Saran: yang sudah berjalan tetap dijaga. Kritik: belum ada.

dan pegawai kritik: nihil
rima masukan atau saran perbaikan dari staf untuk penerapan hospitality yang lebih baik lagi. Manajemen perlu melakukan monev secara b
pitality manajemen berjalan dengan baik
di jalankan sesui aturan rumah sakit
kurang ditingkatkan
ta semangat dalam upaya meningkatkan hospitality manejemen tapi selamanya
ghilangkan sifat arogan dan hedon
mberikan masukan yang sesuai untuk meningkatkan hospitality

dapat dilaksanakan dengan sungguh sungguh
memberikan yg terbaik untuk pelayanan.
an perlu kerja sama satu dengan yang lainnya.
ospitality rs agar pelayanan lebih baik lagi

menyarankan nya
kan pelayanan yg terbaik untuk semua warga di indonesia/di dki
dg ramah&sepenuh hati kita
hingga hospitality
aan untuk pasien dan karyawan, demi kemanan dan kenyamanan semuanya
talty, dan melakukan sosialisai kembali untuk penerepan hopitality di rsud cempka putih
wai medis dan non medis. Lebih ditingkatkan terus
pengawasan bagi seluruh staff dan memberikan efek jera/ tindakan bagi staff atau karyawan yang melanggar aturan yang berlaku di rumah
kan tugas ny
iew di Google untuk RSUD Cempaka Putih. Itu banyak komplenan dari masyarat ke RSUD Cempaka Putih.
an. Terimakasih. Lebih kurangnya mohon maaf 🙏

dan ditingkatkan kembali.
ya guna peningkatatan hispitality manajemen

m yang sudah berjalan
yanan prima berorientasi kepada kepuasan pelanggan
an tingkatkan
wanita dalam hospitality diadakan kelas kecantikan (beauty class)
mbangkan masukan dari staff dan masyarakat

f wanita dalam hospitality diadakan kelas kecantikan (beauty class)
butuhan gizi untuk menunjang kinerja para stafnya
at & tidak pilih kasih kepada para staff
manajemen menurut saya mungkin diberikan pelatihan kelas kecantikan (beauty class) untuk staff wanita, agar terjadi keselarasan dalam
ngenai hospitality manajemen
tihan kelas kecantikan (beauty class) utk staff wanita, agar terjadi keselarasandalam berpenampilan ataupun merias wajah. Melakukan sos
ing karyawannya untuk selalu disiplin
bisa lebih memperhatikan lagi keluhan seluruh staf dan bisa lebih terbuka lagi
wanita dalam hospitality mohon untuk diadakan beauty class

ngan melihat langsung kondisi dan kerja team dilapangan
sedikit saran,sebagian bentuk pelayanan dari kita,mohon di sediakan area parkir motor untuk pasien.Terimakasih
a para masyarakat luas yang datang ke Rumah Sehat supaya lebih puas lagi dengan pelayanan yang di berikan dari pihak manajemen
budaya dalam pekerjaan
bisa menerapkan dan menjadikan RS sebagai RSUD pilihan masyarakat

n (beauty class) untuk staff wanita dan dilakukan sosialisasi secara berkala mengenai prinsip prinsip hospitality
komunikasi dua arah. Tidak otoriter
y manajemen diberlakukan pada seluruh karyawan rsud dan dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkesinambunhan
erkelanjutan
ity manajen dilakukan pelatihan hospitality secara berkala.
esama manemen maupun dengan pegawai lainnya.

zaman dr winarto jadi ditektur
gansi dan kesewenang-wenangan dalam pengambilan kebijakan.
menjadi lebih baik dimasa sekarang dan yang akan datang sebagai personal yang diharapkan oleh mangement rumah sakit.
an yang baik bagi seluruh karyawan
omando dr dinas, sudinkes atau dr lintas sektor lain tanpa memberikan arahan dan bantuan konkrit yang kadang memerlukan kewenangan
Manajemen perlu melakukan monev secara berkala kepada staf
ang melanggar aturan yang berlaku di rumah sakit
mpaka Putih.
staff wanita, agar terjadi keselarasan dalam berpenampilan ataupun merias wajah, juga dilakukan sosialisasi berkala mengenai hospitality
mpilan ataupun merias wajah. Melakukan sosialisasi berkala mengenai hospitality, misal, dilakukan tiap 3 atau 6 bln sekali untuk meremind
pasien.Terimakasih
an yang di berikan dari pihak manajemen
prinsip hospitality
i secara berkesinambunhan
gement rumah sakit.
g kadang memerlukan kewenangan atasan untuk mempercepat prosesnya
alisasi berkala mengenai hospitality ini, bisa dilakukan tiap 3 bulan atau 6 bulan sekali dalam kurun waktu satu tahun, unutk me-remind sta
3 atau 6 bln sekali untuk meremind staff mengenai hospitality

tahun, unutk me-remind staff mengenai hospitality

Kuesioner Hospitality

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kuesioner Hospitality

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Saran dan Kritik untuk peningkatan hospitality manajemen

litasi kebutuhan hospitality

baru menilai staff

gi yg melanggar lebih dari 3x

nnya berwarna senada dan sama untuk dibuatkan baju seragam

karyawan agar tidak ada yg di beda bedakan.

m pengawasan yang bekerja dengab rahasia.

epat tanggap terhadap masukan dan kritik pegawai

ang sudah sangat baik

ik pada staff utk Kinerja yang lebih baik lg

ang tampak di depan adalah juga yg tampak di belakang

at angket serta ada hadiah biar semangat

alah bersaing dengan faskes swasta

an termasuk pimpinan nya

elom tertib jd mengikuti yg tertib, sehingga menjadi suatu kekompakan

ependent dan Rahasia

nev penerapan hospitality oleh manajemen

kan lagi pelayanannya

an bisa konsisten menjalani nya

n pada staff yang melaksanakan peraturan dengan baik

program maupun unit

munikasi dengan staff

pelayanannya, terima kasih 😊

hospitality nya terhadap semua pegawai

latihan agar hospility manajemen semakin baik

enerapkan hospitaliy agar semanggat sllu dlm bekerja.

maupun ruang lingkup dalam pelayanan

Membantu para staff sesuai dengan kebutuhan tenaga di ruangan

aluasi kekurangan yg ada

n merangkul. Tanah Abang bisa.

lagi dalam pemenuhan kebutuhan staff terkait penerapan hospitality di puskesmas

asi dengan baik

a terutama Senin, Selasa, dan rabu

membangun agar kary. menjalankan hospitality dengan patuh.

untuk memudahkan pengadministrasian staf

nan terbaik baik di internal maupun ke masyarakat

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

at maksimal dan pasien terlayani dengan baik.

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

dipertahankan terima kasih

novasi/konsep yang lebih baik lagi dari saat ini

anajemen pkc kemayoran terbaik seDKI

dan memperbaiki kekurangan

an jgn sampai lupa

hnya sudah baik

n kedepan nya lebih maju.Aamiin

m Berpakaian sehingga dapat menjadi contoh untuk yang lain.

peningkatan layanan layanan ke staff

tuk bisa mnjadi lebih baik lagi.

em administrasi pegawai untuk kebutuhan naik pangkat dll

at terus berlangsung untuk perubahan yang lebih baik

rikan pelayanan kepada pelanggan , termasuk terhadap staff.

awan dah harus saling kenal satu sama lain

monitoring kendala yang terjadi saat pelayanan

evaluasi kelapangan langsung.

ap mempertahankan kinerja empati ramah edukasi nyaman

erapkan dan semoga kedepannya lebih baik dan bagus lagi

pat ,tanggap dan maximal

berjalan dengan sangat baik