CHAPTER 5:

LINGKUNGAN

Strategi Kebijakan Bisnis

EKSTERNAL
PENGANTAR

 Apa itu lingkungan?

Strategi Kebijakan Bisnis

 Lingkungan digambarkan sebagai kondisi, situasi
keadaan, peristiwa, dan pengaruh-pengaruh yang
mengelilingi dan mempengaruhi perkembangan
organisasi.

 Lingkungan sosial budaya, politik, ekonomi, ekologi,

dsb.
LINGKUNGAN
EKSTERNAL
 Seperti yang sudah dijelaskan pada pertemuan
sebelumnya bahwa, lingkungan eksternal ada 2, yaitu

Strategi Kebijakan Bisnis

peluang (opportunity) dan ancaman (threat).

EXTERNAL OPPORTUNITY
FACTOR
ANALYSIS
STRATEGY
THREAT
(EFAS)
 Peluang (opportunity) adalah situasi dan
faktor-faktor eksternal yang membantu
organisasi mencapai atau bahkan
melampaui capaian sasarannya.

Strategi Kebijakan Bisnis

 Ancaman (threat) adalah faktor-faktor
eksternal yang menyebabkan organisasi
tidak dapat mencapai sasarannya.
 Lingkungan eksternal dapat menjadi keuntungan atau
kerugian bagi organisasi.

Strategi Kebijakan Bisnis

 Misalnya:
 Perkembangan teknologi
 Peraturan perundang-undangan
 Otonomi daerah
 Kondisi keuangan global (krisis, inflasi)
 Tuntutan masyarakat terhadap pelaksanaan good and clean
governance
 Arus globalisasi
 Biaya hidup yang semakin meningkat
 dsb
SCANNING LINGKUNGAN
 Adalahusaha untuk memantau,
memahami, dan menelusuri berbagai

Strategi Kebijakan Bisnis

kecenderungan yang terjadi pada
lingkungan organisasi.

 Halini sangat penting, karena

ketidakpastian lingkungan memberi
dampak yang luas pada aktivitas
organisasi.
 Tugasmengidentifikasi dan mengevaluasi
lingkungan dapat diserahkan kepada
pejabat-pejabat tertentu.

Strategi Kebijakan Bisnis

 Masing-masing mencari data dan
informasi dari berbagai sumber,
menganalisisnya, dan melaporkannya
secara periodik.
TASK ENVIRONMENT AND
SOCIETAL ENVIRONMENT
 Task environment
merupakan variabel-variabel yang secara langsung dapat

Strategi Kebijakan Bisnis

berinteraksi dan saling mempengaruhi dengan kegiatan
organisasi, yaitu semua stakeholders.

 Societal environment
pada umumnya terdiri dari elemen-elemen penting yaitu
sosiokultural, ekonomi, teknologi, hukum dan politik,
ekologi.
CONTOH KONDISI SOSIOKULTURAL
 Gaya hidup masyarakat
 Tingkat kepercayaan terhadap pemerintah

Strategi Kebijakan Bisnis

 Perhatian terhadap moral, etika dan kesusilaan

 Sikap terhadap perbedaan etnik (multikultural)

 Jumlah perceraian

 Rata-rata tingkat pendidikan masyarakat

 Jumlah rumah ibadah dan pemanfaatannya

 Jumlah anak putus sekolah

 Jumlah pengangguran

 dsb
QUICK ENVIRONMENTAL SCANNING
TECHNIQUE (QUEST)
 Teknik scanning lingkungan yang dikenal dengan
singkatan QUEST adalah teknik penelusuran secara

Strategi Kebijakan Bisnis

cepat.

 QUEST dimaksudkan untuk menyiapkan suatu prediksi

yang komprehensif mengenai kecenderungan lingkungan
serta peristiwa-peristiwa kritis yang mempengaruhi
keputusan stratejik.
 Asumsi dasar QUEST adalah tiap anggota
manajemen/pimpinan puncak sudah memiliki suatu
pandangan tentang dinamika lingkungan organisasi yang
selalu berubah.

Strategi Kebijakan Bisnis

Untuk mengumpulkan pandangan-pandangan tersebut
ditemph 4 langkah:

1. Persiapan
Membentuk tim. Semua anggota tim
mengumpulkan informasi dan mencatat.
2. Divergent Planning Session
Anggota tim berkumpul dan mengadakan
diskusi untuk menyimak lingkungan secara
komprehensif.

Strategi Kebijakan Bisnis

3. Scenario Development
Berdasarkan informasi yang sudah
didiskusikan pada poin 2, selanjutnya
direktur QUEST menyiapkan laporan,
merumuskan isu-isu, prediksi, dan
kemungkingan implikasinya.
4. Identifikasi Pilihan Stratejik
Langkah ini dilakukan setelah semua
peserta mempelajari laporan dari direktur
QUEST.

Strategi Kebijakan Bisnis

Anggota tim mulai mengidentifikasi
berbagai peluang dan ancaman, sekaligus
kekuatan dan kelemahan.

Setelah itu, mereka dapat menyusun

peringkat pilihan-pilihan stratejik.