HAMBATAN

KOMUNIKASI

Galia Wardha. A
 Definisi Komunikasi
 Sebuah proses penyampaian pikiran atau
informasi dari seseorang kepada orang lain
melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain
tersebut mengerti betul apa yang dimaksud
oleh penyampai pikiran-pikiran atau
informasi”. (Komaruddin, 1994;Schermerhorn,
Hunt & Osborn, 1994; Koontz & Weihrich,
1988)
 Proses Komunikasi
 Komunikasi dapat efektif apabila pesan
diterima dan dimengerti sebagaimana
dimaksud oleh pengirim pesan, pesan
ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan
oleh penerima pesan dan tidak ada hambatan
untuk hal itu (Hardjana, 2003).
 Unsur-unsur komunikasi
1. Sumber/komunikator
2. Isi pesan
3. Media/saluran
4. Penerima/komunikan
 Sejalan dengan keterampilan yang termuat dalam
empat unsur ditambah umpan balik tersebut,
diperlukan kemampuan dalam hal-hal berikut:

1. Cara berbicara,
2. Mendengar
3. Cara mengamati
4. Menjaga sikap selama berkomunikasi dengan pasien
(bahasa tubuh) agar tidak mengganggu komunikasi
Faktor penting yg harus diperhatikan
dalam komunikasi salah satunya:

Adanya hambatan dalam

komunikasi
 Hambatan (noise) Komunikasi
Efektif
Noise Komunikasi adalah

Hambatan untuk mencapai komunikasi

yang efektif karena mempengaruhi
ketepatan pengiriman dan penerimaan
pesan.
 Proses Komunikasi
Ya, saya mengerti

Umpan balik
O… dia mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN
KOMUNIKAN
PESAN SALURAN

Gangguan
Hambatan dalam proses komunikasi
Bagan proses

Information Transmitter Receiver destination

Source
message signal Receive Message
Signal

Noise
Source
 Jenis-jenis hambatan
1. Gangguan teknis
2. Gangguan Semantik
3. Gangguan Psikologis
4. Rintangan fisik
5. Rintangan Status
6. Rintangan Kerangka Berfikir
7. Rintangan Budaya
 Gangguan Teknis
 Gangguan yang bersifat teknis, seperti
gangguan pada alat komunikasi, media,
teknologi dan sebagainya.
 Gangguan Semantik
 Gangguan yang berasal dari penggunaan
bahasa, dapat karena :
1. Perbedaan bahasa
2. Perbedaan persepsi/ ketidakmengertian
istilah
3. Penggunaan istilah yang berlebihan
4. Ketidakmampuan dalam memilih kata
atupun kalimat
 Gangguan Psikologis
 Gangguan psikologis adalah situasi dan kondisi
psikis yang terdapat/dimiliki oleh komunikan
dan komunikator. Misalnya nervous, malu takut
marah, berupa konflik, prasangka, ketegangan,
kekakuan, dan kebosanan dan sebagainya.
- Emosi (pesan serupa yang anda terima ketika marah
dan senang akan diinterpretasikan secara berbeda)
- Kegelisahan Komunikasi (orang yang kesulitan untuk
menyampaikan pesan)
- Tingkat kepercayaan diri antar pribadi.
 Rintangan Fisik
 Rintangan fisik dapat berupa hambatan jarak
komunikasi yang seringkali mengganggu
proses komunikasi. Ataupun ketidakadaan
fasilitas yang mampu meminimalisir hambatan
jarak tersebut. Ataupun adanya gangguan fisik
yg terjadi.
 Rintangan Status
 Perbedaan Status antara komunikator dengan
khalayak seringkali menjadi hambatan yang
dapat mengurangi pencapaian tujuan
komunikasi. Misalnya, ketika seorang dosen
muda harus memberi kuliah didepan mahasiswa
pasca sarjana yang ternyata sebagian besar
adalah atasannya di departemen tertentu.
- Evasi Komunikasi
Evasion of communication adalah gejala mencemoohkan dan
mengelakkan suatu komunikasi untuk kemudian atau
menyesatkan pesan komunikasi
 Rintangan Budaya
 Perbedaan Budaya (nilai, Norma, kebiasaan,
adat istiadat) merupakan faktor yang sering
membuat tujuan komunikasi terhambat.
Karena Budaya yang dianut oleh sebuah
masyarakat merupakan hasil internalisasi
individu terhadap nilai, norma, kebiasaan dan
adat dimana ia tinggal selama bertahun-tahun.
Maka kita mengenal ada yang namanya :
Akluturisasi, asimilasi.
 Rintangan Kerangka berfikir
 Komunikasi yang efektif dapat terjadi ketika
terjadi himpitan kepentingan (overlapping of
interest)/ kesamaan persepsi anatara
komunikator dengan komunikan. Kesmaan ini
dapat terwujud jika tida ada perbedaan yang
mencolok dalam kerangka berfikir komunikan
dan komunikator. Perbedaan kepentingan
dapat menjadikan halangan dalam komunikasi.
TERIMAKASIH