PROMKES
Corak Komunikasi di RS
4 LANGKAH KOMUNIKASI TERAPEUTIK
S = SALAM
A = AJAK BICARA
J = JELASKAN
I = INGATKAN
3
S = Salam: Beri salam, sapa, tunjukkan
bahwa Anda bersedia meluangkan waktu
untuk berbicara dengannya
A = Ajak Bicara:
Usahakan berkomunikasi
secara dua arah. Dorong
agar pasien mau dan
dapat mengemukakan
I = Ingatkan: ingatkan pikiran dan perasaannya.
untuk hal-hal yang
penting dan koreksi J = Jelaskan: Berikan penjelasan
untuk persepsi yang mengenai penyakit, terapi, atau
apapun secara jelas dan detil.
keliru. Selalu
melakukan klarifikasi 4
Pendidikan Pasien dan Keluarga
• Pengkajian
• Perencanaan
• Implementasi
• Evaluasi
• Dokumentasi
Pengkajian Pendidikan Pasien dan
Keluarga
Data umum/identitas,
Bahasa
Keyakinan dan nilai nilai
Literasi kesehatan
Gaya pembelajaran yang disukai (visual, audio,
kinestetik)
Motivasi untuk berubah
Kesediaan menerima informasi
Pengkajian Pendidikan Pasien &
Keluarga………lanjutan
Kebutuhan edukasi :
penggunaan obat yang aman
Potensi interaksi obat dengan makanan
Teknik rehabilitasi medic
Penggunaan peralatan medik yang aman
Manajemen nyeri
Diit dan Nutrisi
Diagnosis penyakit
Pengkajian Pendidikan Pasien &
Keluarga………lanjutan
Hambatan belajar :
bahasa
Nyeri
Hambatan fungsional
Hambatan emosional
Penurunan fungsi kognitif
Motivasi yang buruk
Literasi kesehatan yang rendah
Perencanaan
Pendidikan Pasien & Keluarga
Menetapkan tujuan
Menetapkan intervensi untuk mengatasi hambatan
Menetapkan isi edukasi
Menentukan metode dan media edukasi
Implementasi
Pendidikan Pasien & Keluarga