KOMUNIKASI BISNIS

KORESPONDENSI
KELOMPOK 6
Dosen Pengampu: Dr. Azwar Anwar, SE, M.Si, Ak.,CA
 ANGGOTA KELOMPOK
SRI MUTIARA MASITA
210901500024 210901500025

NUR FADILAH A. DWI RAMADANI

210901501056 210901501057

FEBRI MIRIAM SRI NURMAYANA

210901501060 210901502082

RAKHA ANANTA SAMBONE

210901502098
Pengertian
Korespondensi
Definisi korespondensi adalah komunikasi atara seorang pegawai
dengan orang lain, antara pegawai dengan instansi atau sebaliknya,
antara pegawai dengan organisasi atau sebaliknya, antara instansi
dengan instansi, antara organisasi dengan organisasi dan sebagainya
dengan menggunakan surat sebagai media (Priansa dan Garnida,
2013:56).
Pengertian, Fungsi, dan
Syarat Surat
 Menurut Ramelan (2005:5), surat adalah
sarana tertulis untuk menyampaikan
pesan, meskipun tidak semua pesan

Pengertian tertulis bisa di sebut surat, namun pesan

yang disampaikan secara verbal jelas
tidak bisa disebut sebagai surat.
 Surat berfungsi sebagai : wakil dari
pengirimlpenulis, bahan pembukti, pedoman
dalam mengambil tindakan lebih lanjut, alat

Fungsi
pengukur kegiatan organisasi, sarana
memperpendek jarak ( fi~ngsaibstrak ).
Mengingat betapa pentingnya peranan surat
tersebut, maka siapapun yang menulis surat
perlu berusaha untuk menghasilkan surat yang
sempurna, agar dapat mencapai sasaran sesuai
dengan kehendak kitaforganisasi.
 Surat yang baik adalah : obyektif dan
bukan subyektif, sistematis susunan isi
surat, singkat, tidak bertele-tele, jelas,
kepada siapa, dari mana, tentang apa,

Syarat Surat lengkap isinya, sopan, mljud fisik yang

menarik ( kwalitas kertas,bentuk
surat,ketikan dan sebagainya).
 Fungsi Apa penyebab dari suatu masalah?

Siapa yang terlibat dalam masalah?

Kita dapat menggambarkan masalah
Kapan masalah itu terjadi?
dengan mengajukan beberapa
pertanyaan, seperti... Mengapa masalah itu terjadi?

Dimana masalah itu terjadi?

Bagaimana masalah itu terjadi?

Penggolongan
Surat
 Penggolongan Surat
1. Menurut kepentingan dan pengirimannya.

2. Menurut isinya.

3. Menurut sifatnya.

4. Berdasarkan banyaknya sasaran.

5. Berdasarkan tingkat kepentingan penyelesaiannya

6. Berdasarkan wujudnya.

7. Berdasarkan ruang lingkup sasarannya

 Surat Internal
&
Surat Eksternal
 Surat Internal
Surat internal adalah dokumen tertulis yang
ditujukan untuk sirkulasi atau komunikasi
di dalam organisasi atau perusahaan.
 Surat Eksternal
Surat eksternal adalah komunikasi tertulis
yang ditujukan kepada pihak di luar
organisasi atau perusahaan, seperti
pelanggan, pemasok, mitra bisnis, atau
lembaga eksternal lainnya.
Bagian Surat
 Bagian Surat
1. Kepala Surat/Kop Surat 8. Paragraf Penutup

2. Tanggal Surat 9. Salam Penutup

3. Nomor, Lampiran, dan Perihal 10. Tanda Tangan

4. Alamat Tujuan 11. Nama Jelas Penanda Tangan

5. Salam Pembuka 12. Tembusan

6. Paragraf Pembuka 13. Inisial

7. Paragraf Isi
Teknik Penulisan Surat
 Teknik Penulisan Surat
1. Header Surat 6. Lampiran

2. Salam Pembuka 7. Verifikasi

3. Isi Surat 8. Format

4. Penutup Surat 9. Pengiriman

5. Tanda Tangan 10. Catatan Akhir

Penanganan Surat
Masuk dan Surat
Keluar
 Menurut (Sedianingsih, 2010) penanganan
surat adalah kegiatan surat masuk dan keluar
yang meliputi penerimaan pencatatan,
pengarahan, pendistribusan, pemrosesan lebih

Pengertian lanjut, dan pengiriman suart keluar. Tujuan

penanganaan surat adalah agar suart bisa dengan
cepat dan tepat sampai kepada penholah dan
pananganan tindak lanjut.
 Surat Masuk
Surat masuk adalah suatu alat komunikasi tertulis
untuk menyampaikan pesan atau informasi dari
satu pihak kepada pihak lain
 Surat Keluar
Surat keluar adalah surat yang lengkap
(bertanggal, bernomor, berstempel dan
ditandatangani oleh pejabat yang berwenang)
yang dibuat oleh suatu instansi atau lembaga
lain. Surat keluar biasanya dikirim melalui pos
atau kurir.
 Pengelolaan Surat
Surat Masuk
1. Penerimaan
2. Penyortiran
3. Pencatatan
4. Pengagendakan Surat Masuk
5. Pengarahan dan Penerusan
6. Penyampaian Surat
7. Penggandaan
8. Penyimpanan Berkas
Surat Keluar
1. Pembuatan Konsep Surat
2. Pengetikan
3. Mengetik Surat Dalam
Bentuk Akhir
4. Penandatanganan
5. Pencatatan
6. Penerimaan Surat
7. Penyimpanan Surat
 Kesimpulan
Dalam lingkungan perkantoran, korespondensi
adalah komunikasi antara seorang pegawai dan
orang lain, antara pegawai dan instansi atau
sebaliknya, antara organisasi atau sebaliknya,
antara instansi dan instansi, antara organisasi dan
organisasi dan sebaliknya dengan menggunakan
surat sebagai media.
 Terima Kasih
Semoga kamu bisa mendapatkan ilmu yang
bermanfaat dari presentasi ini. Semoga beruntung
!