PT.

BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk

DIVISI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
FORMULIR RENCANA SASARAN KINERJA ( FROM EK .01 )
I SASARAN KINERJA OBJEKTIF
BIDANG KINERJA
KUNCI

UKURAN
KINERJA

SASARAN KINERJA

Aspek Pelanggan (Bobot 50 %)

1.

Penilaian
Survei Quality Standar
Layanan overall Teller
MRI / Non MRI.

2.

Penilaian
Survei Quality Standar
Layanan Teller oleh
PIC Kanwil

3.

Penilaian
Survei Quality Standar
Layanan Teller oleh
PIC Kanca

4. Test
Knowledge

Product

KUALITAS

KUALITAS

KUALITAS

KUALITAS

Nilai teller hasil Survei (Quality Assurance

oleh Kanwil, MRI/Non MRI :
Nilai Overall 100, Nilai 4
Nilai Overall 90 - <100, Nilai 3
Nilai Overall 80 - <90, Nilai 2
Nilai Overall < 80, Nilai 1
Nilai teller hasil Survei (Quality Assurance
oleh PIC Kanwil :
Nilai Overall 100, Nilai 4
Nilai Overall 90 - <100, Nilai 3
Nilai Overall 80 - <90, Nilai 2
Nilai Overall < 80, Nilai 1
Nilai teller hasil Survei (Quality Assurance
oleh PIC Kanca :
Nilai Overall 100, Nilai 4
Nilai Overall 90 - <100, Nilai 3
Nilai Overall 80 - <90, Nilai 2
Nilai Overall < 80, Nilai 1

Nilai rata-rata hasil test Product Knowledge

dalam 1 thn :
Nilai > 90, nilai 4
Nilai > 85 s/d 90, nilai 3
Nilai > 80 s/d 85, nilai 2
Nilai 80, nilai 1

IDENTITAS PEKERJA
Nama
Personal
Namber
Jabatan
Golongan
Jabatan
Unit Kerja

:
:

Ulfa Jayanti
2301038

:
:

Teller
-

Kantor Kas Unsyiah

Eselon : -

STATUS RENCANA SASARAN KINERJA

Rencana Sasaran Kinerja
Awal
Rencana Sasaran Kinerja
Revisi

Berilah Tanda
dengan statusnya

pada

kolom

sesuai

DISEPAKATI BERSAMA OLEH

Pemeriksa
Atasan Pekerja
Tanda Tangan
Tanda Tangan

Nama
Jabata
n
Tangga
l

:
:

Mardiana
Pg. AMOL

Nama
Jabatan

:
:

Rita Herlina
Superisor

22
2012

Tanggal

22 Maret 2012

Maret

Pekerja
Tanda Tangan

Nama
Jabatan

:
:

Ulfa Jayanti
Teller

PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk

DIVISI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Tanggal

FORMULIR RENCANA SASARAN KINERJA ( FROM EK .01 )

I SASARAN KINERJA OBJEKTIF
BIDANG KINERJA
KUNCI

UKURAN
KINERJA

SASARAN KINERJA

Aspek Pelanggan (Lanjutan)

5.

Jumlah
Komplain
melalui
media masa (terkait
layanan
operasional
Teller di UKO)

KUALITAS

Aspek Bisnis Internal (Bobot 50% )

1. Memastikan kebenaran
KUALITAS
Kas Teller

2. Kesiapan
Operasional

3. Sortasi Uang

Kas

KUALITAS

KUALITAS

Jumlah Komplain media massa dalam 1

tahun
0 komplain, nilai 4
1 komplain, nilai 3
2 komplain, nilai 2
>2 komplain,nilai 1
Jumlah kas fisik sama dengan saldo rincian
kas per coupures dan Register Kas dengan
Kas Teller
Tidak ada selisih, Nilai 3
Terdapat selisih, Nilai 2
Pelaksanaan tambahan kas awal dari
Supervisor :
Setiap hari dilaksanakan 5 menit sblm jam
operasional UKO, nilai 4
Terdapat TK dilaksanakan pada jam >
07.55 sd jam operasional UKO, nilai 3
Terdapat dilaksanakan 15 menit setelah
jam operasional UKO, nilai 2
Dilaksanakan >15 menit setelah jam
operasional UKO, nilai 1
Kas akhir hari sebelum distor ke Supervisor
harus di sortasi :

22
2012

Maret

IDENTITAS PEKERJA
Nama
Personal
Namber
Jabatan
Golongan
Jabatan
Unit Kerja

:
:

Ulfa Jayanti
2301038

:
:

Teller
-

Kantor Kas Unsyiah

Eselon : -

STATUS RENCANA SASARAN KINERJA

Rencana Sasaran Kinerja
Awal
Rencana Sasaran Kinerja
Revisi

Berilah Tanda
dengan statusnya

pada

kolom

sesuai

DISEPAKATI BERSAMA OLEH

Pemeriksa
Atasan Pekerja
Tanda Tangan
Tanda Tangan

Nama
Jabata
n
Tangga
l

:
:

Mardiana
Pg. AMOL

Nama
Jabatan

:
:

Rita Herlina
Supervisor

22
2012

Tanggal

22 Maret 2012

Maret

Pekerja

PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk

DIVISI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Tanda Tangan

Seluruh uang yang wajib disortir telah di

sortir sesuai dengan ketentuan BI , Nilai 4
Seluruh uang yang wajib disortir telah di
sortir namum terdapat yang belum sesuai
dengan ketentuan BI, Nilai 3
Masih terdapat uang yang wajib disortir
tetapi tidak dilakukan sortir, Nilai 2
Tidak melakukan sortir, Nilai 1
FORMULIR RENCANA SASARAN KINERJA ( FROM EK .01 )
I SASARAN KINERJA OBJEKTIF
BIDANG KINERJA
KUNCI

UKURAN
KINERJA

SASARAN KINERJA

Aspek Bisnis Internal (Lanjutan)

4. Proses
Rekonsiliasi
Opname Kas ATM

5. Pengelolaan Password

6. Proses
penyelesaian
RTGS/ CN Keluar

WAKTU

KUALITAS

WAKTU

Pelaksanaan mekanisme rekonsiliasi opname

Kas ATM ( Penghitungan sisa kas fisik ATM,
Pembukuan selisih dan Sisa Kas ATM) :
Seluruhnya dilaksanakan pada hari yang
sama, Nilai 3
Tidak seluruhnya dilaksanakan pada hari
yg sama, Nilai 2
Pengelolaan password harus dilakukan sesuai
ketentuan yang berlaku :
Tidak terdapat pelanggaran, Nilai 3
Tidak sesuai ketentuan, nilai 2

Aplikasi RTGS/ CN Keluar yang telah

divalidasi harus segera disampaikan ke
Petugas Djs.
Paling lambat 5 Menit setelah divalidasi,
Nilai 3
Diatas 5 Menit setelah divalidasi, Nilai 2

Nama
Jabatan

:
:

Ulfa Jayanti
Teller

Tanggal

22
2012

Maret

IDENTITAS PEKERJA
Nama
Personal
Namber
Jabatan
Golongan
Jabatan
Unit Kerja

:
:

Ulfa Jayanti
2301038

:
:

Teller
-

Kantor Kas Unsyiah

Eselon : -

STATUS RENCANA SASARAN KINERJA

Rencana Sasaran Kinerja
Awal

Rencana Sasaran Kinerja

Revisi

Berilah Tanda
dengan statusnya

pada

kolom

sesuai

DISEPAKATI BERSAMA OLEH

Pemeriksa
Atasan Pekerja
Tanda Tangan
Tanda Tangan

Nama
Jabata
n
Tangga
l

:
:

Mardiana
Pg. AMOL

Nama
Jabatan

:
:

Rita Herlina
Supervisor

22
2012

Tanggal

22 Maret 2012

Maret

PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk

DIVISI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
7. Keabsahan
dan
Kebenaran transaksi

KUALITAS

Semua bukti pembukuan harus sesuai

dengan ketentuan (DS, MCS,
Kelengkapan pengisian voucer dan
paraf pada tapak validasi) :
Lengkap dan benar, Nilai 3
Tidak Lengkap, Nilai 2

Pekerja
Tanda Tangan

FORMULIR RENCANA SASARAN KINERJA ( FROM EK .01 )

I SASARAN KINERJA OBJEKTIF
BIDANG KINERJA
KUNCI

UKURAN
KINERJA

Aspek Bisnis Internal (Lanjutan)

8. Kebenaran Posting
KUALITAS

SASARAN KINERJA

Nota Pembukuan harus diposting kedalam

sistem Brinets dengan benar; toleransi untuk
jurnal koreksi maksimal 3 kali pertahun.
Tidak terdapat jurnal koreksi, Nilai 4
Terdapat jurnal koreksi sebanyak 3 kali,
Nilai 3
Terdapat jurnal koreksi 4 5 kali , nilai 2
Terdapat jurnal koreksi > 5 kali, nilai 1

9. Verifikasi Akhir

KUALITAS

Pelaksanaan verifikasi akhir antara AATR

dengan bukti pembukuan dapat dilakukan
dengan benar dan tepat waktu.
Semua verifikasi akhir dilakukan pada hari
yang sama dan akurat, Nilai 4

1
2
3
4
5
6

Nama
Jabatan

:
:

Ulfa Jayanti
Teller

Tangga

22
2012

Maret

II Sasaran Kompetensi
Kompetensi
Tingkat Kedalaman
Dorongan Berprestasi
2
Orientasi Pelayanan Pelanggan
2
Integritas
2
Kepedulian Terhadap Kualitas & Keakuratan
1
Mempengaruhi Orang Lain
1
Inisiatif
1

STATUS RENCANA SASARAN KINERJA

Rencana
Awal
Rencana
Revisi

Sasaran

Kinerja

Sasaran

Kinerja

Berilah Tanda
dengan statusnya

3
pada

kolom

sesuai

DISEPAKATI BERSAMA OLEH

Pemeriksa
Atasan Pekerja
Tanda Tangan
Tanda Tangan

PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk

DIVISI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Masih terdapat verifikasi akhir dilakukan
H+1 dan akurat, Nilai 3
Verifikasi akhir dilakukan H+1 dan akurat,
Nilai 2
Verifikasi akhir dilakukan tidak akurat,
Nilai 1

Nama
Jabatan
Tanggal

: Mardiana
: Pg. AMOL
: 22 Maret 2012

Nama
Jabatan
Tanggal

: Rita Herlina
: Supervisor
: 22 Maret 2012

Pekerja
Tanda Tangan
Aspek Kinerja ( Bobot..%)
-

Nama
Jabatan
Tanggal

: Ulfa Jayanti
: Teller
: 22 Maret 2012