Sifat Memperhatikan Memberikan keuntungan Untuk Andra Rush

Memperhatikan telah menjadi kunci bagi Andra Rush. Sebagai lulusan sekolah perawataan , ia
memerhatiikan ketika perawatan lain mengeluh soal perlakuan tidak adil dan memutuskan untuk
melakukan sesuatu terhadap hal tersebut – maka ia pun masuk ke program MBA Michigan
University agar dapat melakkukan sesuatu tentang cara karyawan diperlakukan. Saat
meyelesaikan jurusan bisnisnya dan tetap bekerja menjadi perawat, ia memerhatikan ketika
seorang pasien menjelaskan pengalamannya dalam bisnis tranportasi. Bisnis tersebut terdengar
menarik ,dan kemudian, dengan pengalaman, dan sumberdaya yang sedikit. Rush mengambil
risiko dan mengambil bisnis truk. Ia mengumpulkan biayanya dengan meminjamkan uang dari
keluarga dan menggunakan kartukredit. Ia mengkususkan diri pada pengiriman darurat dan
menerima semua pekerjaan yang dating kepadanya, bahkan bila hal tersebut berarti harus
mengendarairtuknya sendiri. Ia menjawab telepon, mengurus admiistrasi, dan bahkan
memperbaiki truk-truknya. Ia memerhatikan pelanggan-pelanggannya dan bertekat untuk
melebihi ekspektasi mereka apapun keadaanya. Saat penyerangan teroris pada 11 september
2011, membuat ditutupnya jembatan lokal, Rush menyewa kapal angkot untuk memastikan
pengiriman yang krusial untuk Daimler Chrysler Sampai tujuan tepat waktu.
Rush terus memperhatikan dan menujukkan kemampuan mendegarnya sebagai alasan utama
kesuksesannya. Rush sangat mnonjol dalam inustritruk yang biasanya berisi lelaki kulit putih-
wanita dan minoritas (Rush adalah seorang suku asli Amerika atau Indian) yang berterima kasi
kepada keturunannya dan “kekuatan hebat dari neneknya yang merupakan suku Mohawk untuk
membantunya bertahan”

Sangat mungkin bahwa roh indiaku, yang berkomunikasi dengan kumelalui nenekku, dan
keluarga dekatku, telah membuat aku dapat mengatasi keterasingan, prasangka sejarah, dan
lingkungan bisnis yang dipandang sebagai halangan bagi bisnis yang dimiliki oleh orang Indian
dan wanita. Kemauan unntuk mendengar, untuk mengerti telebih dahulu, dan bertindak secara
langsung dan jujur dengan penuh integritas adalah pelajaran dan budipekerti yang telah
diturunkan oleh leluhur-leluhur kepadaku. Menjadi seorang wirausahawati telah memperkuat
pelajaran tersebuat lagi dan lagi.

Warisan Mohawk-nya ada dimana-mana. Logo perusahaan Rush adalah sebuah tongkat perang
dengan enam bulu yang melambangkan Enam Bangsa Iroquois: Mohawk, Onondaga, Oneida,
Cayuga, Tuscarora, dan Seneca. Ia percaya pada kekuatan dari tenaga kerja yang berbeda-beda;
sebagai hasilnya, lebih dari setengah dari 390 karywan di perusahaan Truk Rush adalah wanita,
dan setengahnya adalah minoritas.
Rush tetap mendekatkan diri dengan perusahaan dan karyawannya .Walaupun perusahaan
tersebut telah tumbuh dari awal yang sederhana dengan tiga truk menjadi memiliki armada
sebanyak 1.700 truk, Rush masih meluangkan waktu untuk berkendara bersama pengemudi-
pengemudinya. Ia menyediakan program pedidikan seperti The Readers’Egde, program literasi
untuk aktif dalam beberapa organisasi yang bekerja untuk memperbaiki posisi minoritas-ia
berada dalam jajaran pimpinan Michihgan Minority Businness Devoloment Council,Minoity
Enterprise Develoment /minority business Divelopment Agency, dan Minority Business
Roundtable, dan ia telah menjabat sebagai presiden di Native American Business Alliance.

Pertanyaan;
1. Seperti yang kita bicarakan ,model kompetensi mendeskripsikan perilaku dan keahlian
yang perlu ditunjukkan seorang manager bila ingin organisasinya sukses, lihat
kompetensi umum yang ada di dan hubungkan dengan Andra Rush. Berikan contoh
bagaimana kopetensi ini dapatdihubunngkan .
2. Bagaimana saluran kepemimpinan dapat dihubungkan dengan Andra Rush,?
3. Andra Rush turun serta dalam organisasi sukarela. Apakah gaya kepemimpinanya perlu
berubah sebagai presiden di Native American Businness Alliance dibandingakan dengan
saat menjadi CEO di Rush Trucking? Bagaiamana model kepemimpinan komunitas
dihubungkan dengan Andra Rush?.