PSIKOLOGI KONSELING
1. Definisi dalam Konseling
Mencermati dinamika konseling dewasa ini, definisi konseling dapat
dikelompokkan menjadi dua yaitu definisi konvensional dan definisi modern.
Definisi konseling konvensional lebih bercirikan bahwa pelayanan konseling
tidak menggunakan teknologi informatika, sedangkan definisi konseling modern
bercirikan suatu pelayanan konseling menggunakan teknologi informatika.
1. Definisi Konseling Konvensional
Secara konvensional, konseling didefinisikan sebagai pelayanan
professional (professional service) yang diberikan oleh konselor kepada klien
secara tatap muka (face to face) agar klien dapat mengembangkan perilakunya
kea rah lebih maju (progressive). Pelayanan konseling berfungsi kuratif
(curative) dalam arti penyembuhan dimana klien adalah individu yang
mengalami masalah, dan setelah memperoleh layanan konseling, ia diharapkan
secara bertahap dapat memahami masalahnya (problem understanding) dan
memecahkan masalahnya (problem solving).
2. Definisi Konseling Modern
Definisi konseling modern merupakan hasil perkembangan konseling
dalam abad teknologi, sehingga proses konseling dipengaruhi oleh kemajuan
teknologi, khususnya teknologi informatika. Konseling adalah profesi bantuan
(helping profession) yang diberikan oleh konselor kepada klien atau kelompok
klien, dimana konselor dapat menggunakan teknologi sebagai media untuk
memfasilitasi proses perkembangan klien atau kelompok klien sesuai dengan
kekuatan, kemampuan potensial dan actual serta peluang-peluang yang dimiliki,
dan membantu mereka dalam mengatasi segala permasalahan dalam
perkembangan dirinya.
Konseling tidak hanya diberikan secara tatap muka (face to face) untuk
menjalankan fungsi penyembuhan (curative), artinya bias tidak secara tatap
muka karena menggunakan teknologi informatika seperti internet, sehingga
konseling bias diberikan konselor kepada klien secara berjauhan tanpa
membatasi lokasi dan waktu untuk menjalankan berbagai fungsi pelayanan
konseling diantaranya penyembuhan (curative).
Menurut Jones (1995:2) konseling didefinisikan sebagai hubungan
bantuan yang bersifat pribadi (as a special kind of helping relationship), sebagai
bentuk intervensi (as a repertoire of interventions), dan sebagai proses
psikologis (as a psychological process) untuk mencapai tujuan.
2. Tujuan Konseling
Secara umum tujuan konseling adalah agar klien dapat mengubah
perilakunya ke arah yang lebih maju (progressive behavior changed), melalui
terlaksananya tugas-tugas perkembangan secara optimal, kemandirian dan
kebahagiaan hidup. Secara khusus tujuan konseling tergantung dari masalah
yang dihadapi oleh masing-masing klien.
Jones (1995:3) menyatakan setiap konselor dapat merumuskan tujuan
konseling yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan masing-masing klien.
Sebagai contoh tujuan konseling adalah agar klien dapat memecahkan
masalahnya saat ini, menghilangkan emosinya yang negatif, mampu beradaptasi,
dapat membuat keputusan, mampu mengelola krisis, dan memiliki kecakapan
hidup (lifeskill).
Berikut adalah beberapa tujuan konseling (McLeod, 2008:13-14):
1. Pemahaman. Adanya pemahaman terhadap akar dan perkembangan
kesulitan emosional mengarah pada peningkatan kapasitas untuk lebih memilih
control rasional daripada perasaan dan tindakan.
2. Hubungan dengan orang lain. Menjadi lebih mampu membentuk dan
mempertahankan hubungan yang bermakna dan memuaskan dengan orang lain.
3. Kesadaran diri. Menjadi lebih peka terhadap perasaan dan pemikiran
yang selama ini ditahan atau ditolak.
4. Penerimaan diri. Pengembangan sikap positif terhadap diri, yang (1985:1-2); Brammer and Shostrom (1982:114); Depdiknas (2004:13-14); dan
ditandai oleh kemampuan menjelaskan pengalaman yang selalu menjadi subyek Asosiasi Bimbingan dan Konseling (2005:6) mengemukakan beberapa ciri
kritik dan penolakan. konseling yaitu: konseling sebagai suatu profesi bantuan (helping profession),
5. Pemecahan masalah. Menemukan pemecahan masalah tertentu yang konseling sebagai hubungan pribadi (relationship counseling), konseling sebagai
tidak bias diselesaikan oleh konseli sendiri. bentuk intervensi (interventions repertoire), konseling untuk masyarakat luas
(counseling for all), dan konseling sebagai pelayanan psikopedagogis (psycho-
6. Aktualisasi diri atau individuasi. Pergerakan ke arah pemenuhan
pedagogical service).
potensi atau pemenuhan integrasi bagian diri yang sebelumnya saling
4. Fungsi Pelayanan Konseling
bertentangan.
Pelayanan konseling mengemban sejumlah fungsi yang hendak
7. Pendidikan psikologi. Membuat konseli mampu menangkap ide dan
dipenuhi melalui pelaksanaan kegiatan konseling. Fungsi tersebut mencakup;
teknik untuk memahami dan tingkah laku.
fungsi pemahaman, fungsi pencegahan, fungsi pengentasan, fungsi pemeliharaan
8. Keterampilan sosial. Mempelajari dan menguasai keterampilan sosial
dan pengembangan, serta fungsi advokasi. Kelima fungsi tersebut diuraikan
dan interpersonal.
sebagai berikut:
9. Perubahan kognitif. Mengganti kepercayaan yang irasional dan pola 1. Fungsi pemahaman (understanding function)
pemikiran yang tidak dapat diadaptasi, yang diasosiasikan dengan tingkah laku
Fungsi pemahaman yaitu fungsi konseling yang menghasilkan
penghancur.
pemahaman bagi klien atau kelompok klien tentang dirinya, lingkungannya, dan
10. Perubahan tingkah laku. Mengganti perilaku yang maladaptif. berbagai informasi yang dibutuhkan. Pemahaman diri meliputi pemahaman
11. Perubahan sistem. Memperkenalkan perubahan dengan cara tentang kondisi psikologis seperti: intelegensi, bakat, minat, dan ciri-ciri
beroperasinya sistem sosial. kepribadian, serta pemahaman kondisi fisik seperti kesehatan fisik (jasmaniah).
12. Penguatan. Berkenaan dengan keterampilan, kesadaran, dan Pemahaman lingkungan mencakup: lingkungan alam sekitar dan lingkungan
pengetahuan yang akan membuat konseli mampu mengontrol kehidupannya. sosial, sedangkan pemahaman berbagai informasi yang dibutuhkan: informasi
pendidikan dan informasi karier.
13. Restitusi. Membantu konseli membuat perubahan kecil terhadap
2. Fungsi pencegahan (preventive function)
perilaku yang merusak.
Fungsi pencegahan adalah fungsi konseling yang menghasilkan kondisi
14. Reproduksi dan aksi sosial. Menginspirasikan dalam diri seseorang
bagi tercegahnya atau terhindarnya klien atau kelompok klien dan berbagai
hasrat dan kapasitas untuk peduli kepada orang lain, membagi pengetahuan, dan
permasalahan yang mngkin timbul, yang dapat mengganggu, menghambat atau
mengontribusikan k.ebaikan bersama melalui kesepakatan politik dan kerja
menimbulkan kesulitan dan kerugian-kerugian tertentu dalam kehidupan dan
komunitas.
proses perkembangan.
3. Ciri-ciri Konseling
3. Fungsi pengentasan (curative function)
Konseling merupakan pelayanan professional yang memiliki ciri-ciri
tertentu yang berbeda dengan pelayanan bimbingan yang lain. Combs and Avila
 Fungsi pengentasan adalah fungsi konseling yang menghasilkan
kemampuan klien atau kelompok klien untuk memecahkan masalah-masalah
yang dialaminya dalam kehidupan dan/atau perkembangannya.
4. Fungsi pemeliharaan dan pengembangan (development and
preservative)
Fungsi pemeliharaan dan pengembangan adalah fungsi konseling yang
menghasilkan kemampuan klien atau kelompok klien untuk memelihara dan
mengembangkan berbagai potensi atau kondisi yang sudah baik agar tetap
menjadi baik untuk lebih dikembangkan secara mantap dan berkelanjutan.
5. Fungsi advokasi
Fungsi advokasi adalah fungsi konseling yang menghasilkan kondisi
pembelaan terhadap berbagai bentuk pengingkaran atas hak-hak dan/atau
kepentingan pendidikan dan perkembangan yang dialami klien atau kelompok
klien.
5. Prinsip-prinsip Pelayanan Konseling
Dalam pelayanan konseling, prinsip adalah kaidah atau ketentuan-
ketentuan yang harus diperhatikan oleh konselor dalam memberikan pelayanan
konseling kepada klien. Prayitno, dkk (1997:27-30) menyatakan bahwa prinsip-
prinsip pelayanan bimbingan dan konseling mencakup empat kelompok yaitu:
(1) prinsip-prinsip yang berkenaan dengan sasaran pelayanan; (2) prinsip-prinsip
yang berkenaan dengan permasalahan klien; (3) prinsip-prinsip yang berkenaan
dengan program pelayanan; (4) prinsip-prinsip yang berkenaan dengan tujuan
dan pelaksanaan pelayanan.
6. Asas-asas Pelayanan Konseling
Pelayanan konseling adalah pekerjaan professional yang diberikan
oleh konselor kepada klien dengan mendasarkan pada prinsip-prinsip dan asas-
asas pelayanan konseling. Asas-asas pelayanan konseling merupakan suatu
kebenaran yang menjadi pokok dasar dalam menjalankan pelayanan konseling.
Asas-asas tersebut mengacu pada asas-asas Bimbingan dan Konseling yaitu:
asas kerahasiaan, kesukarelaan, keterbukaan, kemandirian, kegiatan,
kedinamisan, keterpaduan, kenormatifan, keahlian, alih tangan, dan tut wuri
handayani (Prayitno, 1999:115).
Menurut Winkell (1989:301-302), pelayanan seorang konselor
terhadap konseli yang bercorak membantu dan dibantu (helping relationship),
yang berlangsung secara formal dan dikelola secara professional, kiranya harus
memperhatikan berbagai asas-asas yang harus dipahami bersama, yaitu:
1. Bermakna, baik untuk konselor maupun konseli karena kedua belah
pihak melibatkan diri sepenuhnya.
2. Mengandung unsur kognitif dan afektif karena konselor dan konseli
berpikir bersama, serta alam perasaan konseli sepenuhnya diakui ikut dihayati
konselor.
3. Berdasarkan sikap saling percaya dan saling terbuka. Kedua partisipan
saling mengandalkan sebagai pribadi yang berkehendak baik.
4. Berlangsung atas dasar saling memberikan persetujuan, dalam arti
konseli member persetujuan terjadinya komunikasi secara sukarela dan konselor
menerima dengan rela permintaan untuk memberikan bantuan profesional.
5. Terdapat suatu kebutuhan di pihak konseli, yang diharapkan dapat
terpenuhi melalui wawancara konseling. Di pihak konselor kebutuhan itu
disadari dan diakui termasuk lingkup keahliannya sehingga konselor berusaha
memenuhinya.
6. Terdapat komunikasi dua arah, dalam arti konselor dan konseli saling
menyampaikan pesan atau saling mengirimkan berita, baik melalui saluran
verbal amaupun nonverbal. Pesan tersebut saling ditanggapi.
7. Mengandung strukturalisasi, dalam arti komunikasi tidak berlangsung
apa adanya, seperti lazimnya komunikasi social nonprofesional.
8. Berasaskan kerelaaan dan usaha untuk bekerja sama agar tujuan yang
disepakati bersama tercapai.
9. Mengarah pada suatu perubahan pada diri konseli. Perubahan itu adalah
tujuan yang hendak dicapai bersama.
10. Terdapat jaminan bahwa kedua partisipan merasa aman, dalam arti
konseli dapat yakin akan ketulusan konselor dalam membantunya sehingga
keterbukaan konseli tidak akan disalahgunakan oleh konselor.
7. Syarat-syarat Konseling
Untuk mengadakan proses konseling, ada beberapa syarat yang harus
dipenuhi oleh kedua belah pihak, yaitu dari sisi guru sebagai konselor dan siswa
sebagai konseli. Menurut Winkell (1989:87-88), beberapa syarat yang dimaksud
adalah sebagai berikut:
1. Di pihak konselor
1. Tiga sikap pokok, yaitu menerima (acceptance), memahami
(understanding), dan sikap bertindak dan berkata jujur. Sikap menerima berarti
pihak konselor menerima siswa sebagaimana adanya dan tidak segera mengadili
siswa karena kebenaran dan pendapatnya / perasaannya / perbuatannya. Sikap
memahami berkaitan dengan tuntutan seorang konselor agar berusaha dengan
sekuat tenaga menangkap dengan jelas dan lengkap hal-hal yang sedang
diungkapkan oleh siswa, baik dalam bentuk kata-kata maupun tindakan.
Sedangkan sikap bertindak dan berkata secara jujur berarti bahwa seorang
konselor tidak berpura-pura sehingga siswa semakin percaya dan mantap ketika
sedang berhadapan dengan konselor.
2. Kepekaan terhadap apa yang ada di balik kata-kata yang diungkapkan
konseli. Kepekaan yang dibangun oleh konselor sekolah akan membantu dalam
proses konseling karena konselor akan mendapatkan banyak data yang mungkin
secara verbal maupun nonverbal diungkapkan oleh konseli.
3. Kemampuan dalam hal komunikasi yang tepat (rapport). Hal ini berarti
konselor mampu menyatakan pemahamannya terhadap hal-hal yang
diungkapkan konseli.
4. Memiliki kesehatan jasmani dan mental yang sehat.
5. Wajib menaati kode etik jabatan sesuai dengan yang telah disusun
dalam Konvensi Nasional Bimbingan I.
2. Di pihak konseli
1. Motivasi yang mengandung keinsyafan akan adanya suatu masalah,
kesediaan untuk mengungkapkan masalahnya dengan tulus, jujur, dan adanya
kemauan untuk mencari penyelesaian masalah itu.
2. Keberanian untuk mengungkapkan data-data yang ada dalam dirinya
sehingga konselor akan lebih mudah memahami/mengenal konseli secara lebih
mendalam. Selain itu, konselor juga harus menyadari bahwa konseli yang dating
mungkin sedang mengalami perasaan yang sangat sensitive, kurang tenang,
kecemasan yang berlebihan, atau kemarahan. Maka, konselor harus bias sabar
dan masuk melalui pintu yang tepat agar dapat membantu siswa
mengungkapkan seluruh perasaan dan pikiran yang mengganggunya saat itu.
Agar proses konseling berjalan lancer, pihak konselor harus
memenuhi beberapa syarat di atas. Di samping itu, konselor juga harus melihat
beberapa syarat yang ada di pihak konseli, apakah konseli layak atau tidak untuk
dibantu. Jika saat itu konseli belum siap dibantu, pertemuan bias diundur sampai
konseli siap dengan keadaannya untuk proses konseling atau konseli harus
segera dibantu, tetapi dengan bantuan pihak psikolog ataupun psikiater.
8. Teknik-teknik Konseling (Verbal dan Nonverbal)
Dalam proses konseling, konselor harus mampu menggali perasaan
dan pikiran konseli. Proses penggalian ini membutuhkan sebuah teknik khusus
agar pertanyaan/pernyataan yang dilontarkan konselor kepada konseli dapat
menghipnosis konseli untuk semakin terbuka. Untuk itu, konselor harus
menguasai teknik-teknik konseling secara verbal (dengan kata-kata) maupun
nonverbal.
1. Teknik konseling verbal
Menurut Winkell (1991:316), teknik konseling verbal adalah tanggapan–
tanggapan verbal yang diberikan konselor, yang merupakan perwujudan
 kongkret dari maksud pikiran, perasaan yang terbentuk dalam batin konselor Ko : pendapat anda, bahwa orang yang berpacaran harus melakukan hubungan seksual.
untuk membantu konseli pada saat tertentu. Ungkapan konselor kepada konseli Saya tidak sependapat dengan saudara karena hal ini melanggar norma
akan menggunakan sebuah teknik verbal atau lebih, tergantung pada intensitas moralitas.
pertemuannya. Tanggapan verbal konselor akan dituangkan dalam bentuk
pertanyaan atau pernyataan, kalimat tanya, atau komibanasi dari pernyataan dan Teknik-teknik konseling tersebut harus digunakan oleh konselor secara
kalimat tanya. Teknik-teknik konseling secara verbal adalah sebagai berikut spontan dan luwes. Diharapkan dalam pendekatan konseling teknik-teknik ini
(Winkell, 1991:316): dapat dimunculkan sehingga proses konseling akan tersusun dengan sistematis.
1. Ajakan untuk memulai (invitation to talk) Semua konselor pasti mampu menggunakannya asalkan sering berlatih dan
menerapkannya. Di sisi lain, ketika proses konseling berlangsung, konseli akan
Pada akhir fase pembukaan konselor mempersilahkan konseli untuk mulai
menyampaikan banyak pesan yang tersirat dalam bentuk ungkapan-ungkapan
menjelaskan masalah yang ingin dibicarakan. Jika konseli dating kepada
perasaan, baik perasaan senang maupun tidak senang. Untuk itu, konselor harus
konselor atas inisiatifnya sendiri, ajakan untuk memulai ini akan mudah
tanggap dengan ungkapan-ungkapan tersebut. Berikut adalah daftar perasaan
ditangkap oleh konseli. Akan tetapi, jika konseli dating kepada konselor karena
yang biasa diungkapkan oleh konseli.
dipanggil, konselor harus sangat bijaksana dalam menentukan terhadap siapa
dan kapan teknik ini digunakan. Usul/saran biasanya digunakan/diberikan dalam 1. Perasaan senang
fase penyelesaian masalah.
 Merasa bahagia.
Contoh: waktu yang tepat seandainya saudara ingin membicarakan pemilihan
 Merasa bebas.
jurusan kepada ibu saudara adalah pada saat acara santai dengan keluarga.
Bagaimana?  Merasa puas.
 Merasa tenang.
- kalau boleh saya usul, waktu yang tepat adalah setelah makan malam,
 Merasa tertarik.
bagaimana?
 Merasa sabar.
2. Penolakan (criticism)  Merasa nikmat.
Konselor menyatakan pendapatnya berdasarkan pertimbangan objektif, yang  Merasa yakin.
bersifat menolak pandangan, tindakan, atau rencana konseli. Akan tetapi,
 Merasa kagum.
pemberian teknik ini harus sangat hati-hati karena penyampaian yang tidak tepat
 Merasa cinta.
bias merusak hubungan dalam proses konseling. Dalam hal tindakan moral dan
pendidikan, teknik ini akan mudah digunakan.  Merasa lega.
Contoh:  Merasa pantas.
 Merasa santai.
Ko : saya tidak sependapat dengan tindakan anda yang main hakim sendiri.
 Merasa takjub.
 Merasa damai. 1. Anggukan kepala; untuk menyatakan sependapat, setuju, searah
 dan seterusnya. dengan jalan yang diungkapkan konseli.

2. Perasaan tidak senang 2. Senyuman; untuk menyatakan sikap menerima. Biasanya pada saat
menyambut kedatangan konseli.
 Merasa asing.
3. Tatapan mata; untuk menyatakan sikap sedang memperhatikan.
 Merasa bingung.
Tentunya tatapan mata yang dimaksud adalah menatap/memperhatikan ke arah
 Merasa takut.
seluruh wajah konseli.
 Merasa cemas.
4. Intonasi suara; untuk menyatakan kesesuaian pembicaraan dengan
 Merasa benci. konseli.
 Merasa bosan. 5. Ekspresi muka; untuk mendukung reaksi-reaksi yang diungkapkan
 Merasa cemburu. konseli.
 Merasa sakit hati. 6. Diam; untuk menyatakan/mempersilahkan konseli untuk terus
 Merasa kehilangan. melanjutkan pembicaraan atau empati terhadap ungkapan perasaan konseli.
Diam bukan berarti membiarkan konseli. Diam adalah sikap menghargai.
 Merasa kesepian.
7. Gerakan tangan; untuk memperkuat/mendukung apa yang diucapkan
 Merasa berat.
konselor secara verbal.
 Merasa berdosa.
8. Gerakan bibir; gerakan bibir harus dilakukan secara wajar jika
 Merasa tegang.
konselor tidak berbicara karena gerakan bibir yang berlebihan bisa menimbulkan
 Merasa terpojok. efek sikap negative bagi konseli.
 Merasa terombang-ambing. 9. Pakaian; pakaian konselor akan sangat mendukung dalam proses
 dan seterusnya. konseling. Jika konselor menggunakan pakaian yang bersih, rapi, wangi, dan
2. Teknik konseling nonverbal sesuai, konseli akan sangat merasa nyaman berbicara dengan konselor.

Selain menggunakan teknik konseling verbal, konselor pun harus mampu 10. Jarak tempat duduk; konselor harus tepat dalam pengaturan jarak
menggunakan teknik konseling nonverbal. Dengan menguasai teknik konseling tempat duduk dengan konseli. Karena jika terlalu jauh akan terkesan menolak,
nonverbal, konselor dapat menangkap isyarat/pesan konseli yang belum jika terlalu dekat konseli pun tidak akan merasa nyaman.
terungkap secara verbal. Penggunaan teknik ini harus memiliki kesesuaian
antara apa yang diungkapkan oleh konselor dengan perilaku yang tampak
dihadapan konseli. Berikut teknik-teknik nonverbal:
 Penggunaan teknik-teknik nonverbal ini akan sangat membantu dalam
proses konseling. Ada beberapa alasan yang mendasari mengapa teknik-teknik
nonverbal sangat penting untuk dilakukan (Leather, dalam Rakhmat, 1991:287-
289), yaitu:
1. Faktor nonverbal sangat menentukan makna
komunikasi interpersonal.
Pada saat mengobrol atau berkomunikasi tatap muka, kita akan banyak
menyampaikan gagasan dan pikiran melalui pesan-pesan nonverbal. Pada
gilirannya, orang lain pun lebih banyak membaca pikiran melalui petunjuk-
petunjuk nonverbal.
2. Perasaan dan emosi lebih dicermati jika disampaikan lewat pesan
nonverbal daripada pesan verbal.
Perasaan dan emosi seseorang akan lebih mudah diungkapkan melalui bahasa
nonverbal daripada bahasa verbal.
3. Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relative
bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan.
Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikator secara sadar, kecuali oleh
aktor-aktor yang telah terlatih.
4. Pesan nonverbal menyampaikan fungsi metakomunikatif yang
sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi.
Fungsi metakomunikatif berarti memberikan informasi tambahan yang
memperjelas maksud dan makna pesan.
5. Pesan nonverbal merupakan cara berkomunikasi yang lebih efisien
daripada pesan verbal.
Dari segi waktu, pesan verbal sangat tidak efisien. Dalam paparan verbal selalu
terdapat redundasi (lebih banyak lambing daripada yang diperlukan), repetisi,
ambiguitas (kata-kata yang berarti ganda), dan abstraksi. Diperlukan lebih
banyak waktu untuk mengungkapkan kata secara verbal daripada secara
nonverbal.
6. Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat.
Ada situasi komunikasi yang menuntut kita untuk mengungkapkan gagasan atau
emosi secara tidak langsung. Sugesti di sini dimaksudkan untuk menyarankan
sesuatu kepada orang lain secara implisit (tersirat).
9. Teori Konseling
Dari lima teori konseling, dikembangkan model pendekatan untuk
wawancara konseling. Berikut adalah teori konseling beserta contoh kasusnya
sehingga konselor bisa menggunakan pendekatan yang tepat untuk membantu
memecahkan masalah konseli.
1. Konseling Berpusat Klien
Digunakan untuk menangani konseli yang menentukan pilihan-pilihan yang
terkait dengan kehidupannya sehari-hari, tetapi tidak terkait dengan karir/jabatan
tertentu, misalnya pilihan untuk tinggal di kost, pilihan agama, pilihan untuk
tinggal dengan ayah tiri/ayah kandung, dan sebagainya. Selanjutnya, dalam
proses konseling, pendekatan ini dapat disebut wawancara pengambilan
keputusan (Decision Making Interview[DMI]).
2. Konseling Sifat dan Faktor
Digunakan untuk menangani masalah konseli terkait dengan pilihan-pilihan
hidup yang berhubungan dengan karir/jabatan, misalnya kebingungan dalam
memilih perguruan tinggi, SMA, jurusan, dan sebagainya.
3. Konseling Behavioristik
Digunakan untuk membantu masalah konseli yang terkait dengan perilaku-
perilaku maladaptif, misalnya takut pada cicak, ketinggian, kolam renang,
kepemimpinan, dan sebagainya.
4. Konseling Emotif Rasional
Dapat digunakan untuk membantu konseli yang berpandangan irrasional
(irrational belief), misalnya berpikir gurunya adalah momok dalam hidup,
ayahnya adalah virus dalam hidup, ia adalah anak yang tidak berguna, dan 4. Prognosis : meramalkan masa depan perkembangan masalah siswa,
sebagainya. sejauh mana hal itu dapat mengadakan perubahan-perubahan tingkah laku siswa
5. Ekletik yang lebih baik.
Digunakan untuk membantu konseli yang kurang bisa menyesuaikan diri dengan 5. Tindak lanjut : membantu siswa dengan masalah-masalah baru atau
tuntutan lingkungan sekitar, misalnya tidak betah tinggal di rumah, tidak kerasan masalah lama yang muncul kembali.
tinggal di kelas baru, kurang nyaman dengan rumah baru, dan sebagainya. 3. Winkell (1991:227)
Selanjutnya pendekatan ini disebut konseling penyesuaian diri (self-adjustment
1. Fase pembukaan,
counseling).
2. Fase penjelasan masalah,
10. Wawancara Konseling
3. Fase penggalian masalah,
Untuk melakukan wawancara konseling, konselor menggunakan
langkah kerja/fase-fase agar apa yang akan dibicarakan dan diselesaikan 4. Fase penyelesaian masalah, dan
bersama konseli dapat tersusun secara sistematis. Berikut adalah beberapa 5. Fase penutup.
langkah dalam proses konseling menurut para ahli. Dari beberapa model fase/langkah kerja dalam proses konseling yang
1. Mears dan Thorne (dalam McLeod, 2008:366) dijelaskan oleh para ahli tersebut, berikut langkah kerja/fase-fase untuk
Ada tiga fase dalam proses konseling, yaitu: mengadakan wawancara konseling, yaitu:
1. Fase awal : membantu konseli mengenali dan menjernihkan situasi 1. Hubungan Awal
masalah. Hubungan awal diletakkan pada dasar untuk membangun hubungan pribadi
2. Fase tengah : mengembangkan program untuk situasi yang konstruktif. dengan konseli yang nantinya akan mendukung proses wawancara konseling
3. Fase akhir : mengimplementasikan target. yang baik. Hal yang dilakukan konselor dalam hubungan awal adalah sebagai
berikut:
1. Menyambut kedatangan konseli dengan sikap ramah, senyuman, dan
2. Williamson (Koestoer, 1984:58) bahasa-bahasa yang lembut.
1. Analisis : pengumpulan data dari berbagai sumber. 2. Mempersilahkan konseli duduk.
2. Sintesis : meringkas dan menyusun data yang menampakkan sifat- 3. Konselor mengajak konseli berbasa-basi. Dalam hal ini, basa-basi yang
sifatnya yang bernilai, kekuatan, kekurangan, tanggung jawab, kesesuaian dan dimaksud kiranya sesuai dengan konteks yang terhangat saat itu atau konteks
ketidaksesuaian. mengenai seputar kehidupan konseli, misalnya basa-basi dalam hal kegiatan
3. Diagnosis : memformulasikan konklusi-konklusi tentang sifat-sifat dan yang baru saja konseli lakukan, hobi, atau kebiasaannya. Dalam basa-basi ini
sebab-sebab masalah yang ditampilkan konseli. konselor harus pandai mengatur waktunya, basa-basi yang terlalu lama juga
tidak baik.
4. Jika konseli dating karena dipanggil, konselor wajib menjelaskan
alasan konseli dipanggil. Jika ada peraturan khusus yang menjadi syarat bagi
konseli, konselor juga perlu menjelaskannya. Jika konseli datang karena
kesadarannya sendiri, konselor tidak perlu menjelaskan alas an konseli
dipanggil.
5. Konselor mempersilahkan konseli untuk mengungkapkan masalahnya.
2. Penjelasan Masalah
Konseli mengungkapkan hal yang ingin dibicarakan dengan konselor. Inisiatif
berada di pihak konseli. Konseli bebas mengutarakan apa yang akan
diungkapkan. Sambil mendengarkan ungkapan masalah konseli, konselor mulai
menentukan pendekatan yang tepat terhadap masalah konseli tersebut.
3. Penggalian Masalah
Di dalam penjelasan masalah biasanya konseli hanya mengungkapkan hal-hal
pokok yang menjadi beban pikiran dan perasaannya. Penggalian masalah
dipakai untuk mengungkapkan lebih dalam masalah konseli. Penggalian ini
tentunya akan disesuaikan dengan masalah dan pendekatan yang digunakan
dalam konseling. Menurut Winkell (1991:339-370), beberapa strategi yang bisa
dilakukan untuk melakukan penggalian masalah terhadap masing-masing
pendekatan adalah sebagai berikut:
1. Behavioristik
Konselor menggali informasi yang lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan kejadian pada masa sekarang, pengalaman-
pengalaman negative yang pernah dialami pada masa lalu, perasaan-perasaan
sekarang, perasaan-perasaan yang tidak menyenangkan pada kejadian masa lalu,
apa yang dipikirkan pada saat sekarang, apa yang dipikirkan pada masa lalu
ketika mengalami kejadian yang kurang menyenangkan, dan konsekuensi yang
diterima setelah kejadian. Dengan demikian, alur yang akan dipakai oleh
konselor adalah:
A (antecedent) B (behavior) C (consequence)
2. Konseling Terapi Emotif
Konselor menggali informasi yang lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan kejadian tertentu (activating event, activating
experience), tanggapan terhadap kejadian yang dialami konseli (belief) yang
menimbulkan pikiran irasional dari setelah kejadian itu direspons, akibat
pandangan irasional (consequence).
3. Wawancara Pengambilan Keputusan
Konselor menggali informasi yang lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan asal usul masalah konseli, unsur penting (pokok) yang
mendukung munculnya konflik konseli, perasaan-perasaan dan pikiran konseli,
dan orang-orang yang terlibat sehingga ikut memunculkan konflik konseli.
4. Konseling Sifat dan Faktor
Konselor menggali informasi yang lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan asal usul masalah konseli, data pribadi tentang konseli
(cita-cita, kemampuan kognitif, bakat khusus, sifat-sifat positif dan negative
dalam diri konseli, nilai-nilai hidup yang diperjuangkan, hobi, harapan-harapan
untuk masa depan, perguruan tinggi yang diinginkan), dan data tentang keluarga
konseli (pekerjaan orangtua, jumlah saudara, harapan orangtua terhadap
perguruan tinggi).
5. Konseling Wawancara Penyesuaian Diri
Konselor menggali informasi yang lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan unsur-unsur yang mendukung munculnya konflik
konseli, yaitu data tentang keluarga, lingkungan-lingkungan luar tempat konseli
tinggal, perasaan, dan pikiran yang dialami.
4. Penyelesaian Masalah
Konselor dan konseli membahas pilihan-pilihan yang akan dibuat oleh konseli.
Konselor akan menuntun konseli agar semakin terbuka untuk berani mengambil
keputusan terhadap masalahnya. Menurut Winkell (1991:339-370), beberapa
strategi yang bisa digunakan untuk melakukan penggalian masalah pada masing-
masing pendekatan adalah sebagai berikut:
1. Behavioristik
Konselor menjelaskan sumber masalah yang dialami konseli, bahwa pengalaman
pada masa lalu mempengaruhi proses belajar sekarang. Konselor mengajak
konseli untuk berperilaku baru yang lebih realistic dengan menggali
pengalaman-pengalaman positif di masa lalu. Pengalaman positif inilah yang
akan dijadikan patokan konseli untuk memiliki kognisi yang baru. Dengan
demikian, konseli akan merencanakan tindakan-tindakan konkret yang lebih
baik.
2. Konseling Terapi Emotif
Konselor menjelaskan sumber masalah yang dialami konseli. Konselor
memberikan pandangan-pandangan yang akan mengubah pikiran irasional
konseli. Untuk mengubah pandangan tersebut, konselor menentang pikiran
irasional (dispute) konseli dengan pertanyaan-pertanyaan. Dengan demikian,
konseli diharapkan akan mengubah pandangan irasionalnya (efek).
3. Wawancara Pengambilan Keputusan
Konselor menjelaskan sumber masalah yang dialami konseli. Konselor
mengajak konseli untuk membuat/menentukan norma/patokan mengenai hal-hal
yang kiranya menjadi landasan dalam hidupnya. Konselor mengajak konseli
untuk membuat perbandingan dengan melihat keuntungan (pro) dan kerugian
(kontra) dengan beberapa pilihan yang menjadi kesulitannya. Selanjutnya, untuk
mengarahkan konseli agar bisa memutuskan pilihannya, konselor memberikan
pertanyaan-pertanyaan pembanding.
4. Konseling Sifat dan Faktor
Konselor menjelaskan sumber masalah yang dialami konseli. Konselor
mengajak konseli untuk membuat perbandingan dengan melihat keuntungan dan
kerugian dengan beberapa pilihan yang menjadi kesulitannya. Memberikan
pertanyaan-pertanyaan pembanding dengan kata mungkinkah, inginkah,
dan bisakah. Selanjutnya, konselor mengarahkan konseli agar bisa memutuskan
pilihannya.
5. Konseling Wawancara Penyesuaian Diri
Konselor menjelaskan sumber masalah yang dialami konseli. Konselor
menanyakan sesuatu yang ideal yang diharapkan konseli, mengajak konseli
untuk menemukan sikap yang tepat untuk menyesuaikan dirinya sehingga
akhirnya konseli menemukan pilihanyang tepat bagi dirinya.
5. Hubungan Akhir
Jika konseli sudah merasa mantap dengan keputusannya selama konseling,
pertemuan dapat diakhiri. Konselor memberikan ringkasan dari apa yang sudah
dibicarakan sejak awal sampai akhir. Ringkasan ini dapat dilakukan oleh konseli
atau konselor. Jika pertemuan dirasa belum selesai, konselor dan konseli dapat
membuat janji lagi sesuai dengan jadwal dan waktu yang telah disepakati
bersama.
6. Tindak Lanjut (Follow Up)
Meskipun wawancara konseling sudah berakhir, konselor wajib memantau
konseli untuk melihat perkembangan yang sudah terjadi dalam dirinya. Kegiatan
ini juga bisa dilakukan secara terjadwal sesuai waktu yang telah disepakati. Hal
yang dilakukan adalah mengevaluasi keberhasilan konseli dalam melaksanakan
alternatif pilihan/keputusan yang telah disepakatinya.
11. Persiapan Konseling
Untuk mengadakan konseling, seorang konselor harus melakukan
persiapan agar proses konseling bisa berjalan dengan baik. Adapun persiapan
yang harus dilakukan konselor adalah sebagai berikut:
1. Persiapan pribadi konselor
Persiapan pribadi konselor mencakup hal-hal yang sifatnya fisik maupun
psikologis.
1. Hal-hal yang sifatnya fisik:
1. Cara berpakaian; konselor tampak lebih berwibawa dan menarik ketika
menghadapi konseli jika mengenakan pakaian yang rapi, bersih, dan tidak Perbedaan penekanan bidang yang ditangani konseling dan psikoterapi:
berbau.
2. Penampilan; penampilan yang rapi akan membuat konselor menjadi Konseling Psikoterapi
semakin percaya diri. Penampilan yang dimaksud adalah wajah yang tidak
kusut/muka bersih, rambut rapi, sepatu yang layak, kuku tangan yang bersih, dan  Suportif dan edukatif  Rekonstruktif
mulut yang tidak bau.  Vokasional  Emosional perilaku
2. Hal-hal yang sifatnya psikologis:  Pemberian dorongan  Pemberian dorongan (dalam
 Masalah yang situasional kondisi kritis)
1. Persiapan mental; konselor harus siap menghadapi konseli dengan
 Pemecahan masalah  Masalah emosional yang be
karakter yang berbeda-beda. Konselor tidak boleh minder, takut, jijik, neurotic
subjektif/pilih-pilih (jika tidak sesuai selera, konseli tidak dilayani).  Dalam situasi yang sadar
 Rekonstruksi kepribadian
 Orang yang normal
2. Tidak sedang bermasalah: konselor yang sedang menghadapi masalah  Alam yang tidak sadar
dan masih terhanyut dalam masalahnya tersebut akan sulit membantu konseli.  Saat ini dan yang akan datang
 Orang yang patologis
 Jangka pendek
2. Persiapan data  Masa lalu
 Akibat tekanan lingkungan
Secara professional, sebelum melakukan wawancara konseling, konselor harus  Jangka panjang
 Menyusun rencana yang rasional
siap dengan data-data yang ada, misalnya hasil tes psikologis konseli, nilai  Konflik emosional
 Mencegah masalah penyesuaian
rapor, data orangtua, catatan-catatan harian siswa, data dari pengamatan sehari- yang lebih berat  Menyembuhkan masalah-
hari, dan sebagainya. Dengan mempersiapkan banyak data, konselor akan kaya masalah yang berat
 Mengatasi problem kehidupan
pemahaman untuk membantu konseli. sehari-hari  Mengerti berperilaku dalam
kehidupan sehari-hari
3. Persiapan ruang konseling
 Mengatasi problem kehidup
1. Konselor harus mempunyai ruang khusus untuk konseling. Ruang sehari-hari
konseling tidak sama dengan ruang kerja pribadi.
(Hansen, J.C., Stevic, R.R, dan Ricard W.W. (1977). Counselling: Theory and
2. Ruang konseling harus terasa nyaman dan membuat kerasan. Jika Process.3th edition. New York: Allyn and Bacon Inc. p.13)
memungkinkan, ruang konseling bisa diberi tambahan hiasan dinding, bunga,
dan sebagainya. 12. Kondisi Psikologis dalam Konseling
3. Ruang konseling didesain agar pembicaraan yang dilakukan tidak Secara umum kondisi psikologis merupakan keadaan, situasi yang
mudah didengar oleh orang lain yang berada di luar ruang konseling. bersifat kejiwaan. Konseling merupakan profesi bantuan (helping profession)
4. Kursi dan meja untuk konseling diatur sedemikian rupa sehingga yang diberikan oleh konselor kepada klien yang berlangsung dalam suatu
membuat konselor dan konseli merasa nyaman. kondisi psikologis yang diciptakan bersama. Kondisi psikologis ini akan
mempengaruhi proses dan hasil konseling.
 Pelayanan konseling berlangsung dalam suatu kondisi psikologis
tertentu yang dibina konselor dan difokuskan untuk memfasilitasi klien agar
1. Konseling Pendidikan
dapat melakukan perubahan perilaku ke arah yang lebih maju (progressive)
sebagai hasil konseling. Jadi kondisi psikologis yang dimaksud di sini adalah
kondisi psikologis yang menunjang proses konseling.
Pendidikan merupakan institusi pembinaan anak didik yang memiliki
latar belakang social budaya dan psikologis yang beraneka ragam. Dalam
mencapai maksud dan tujuan pendidikan banyak anak didik yang menghadapi
Surya (2003:43-48) mengemukakan beberapa kebutuhan psikologis masalah dan sekaligus mengganggu tercapainya tujuan-tujuan pendidikan.
yang terkait dengan proses konseling, yaitu: memberi dan mencapai prestasi, Masalah yang dihadapi sangat beraneka ragam, diantaranya masalah pribadi,
memiliki harapan, dan memiliki ketenangan. Kebutuhan-kebutuhan psikologis sosial, ekonomi, agama dan moral, belajar, dan vokasional.
ini harus diperhatikan konselor dalam membina hubungan konseling. Konselor Masalah-masalah tersebut seringkali menghambat kelancaran proses
professional selalu menciptakan kondisi tersebut sebagai factor yang menunjang belajar, meskipun masalah yang dihadapi tidak ada sangkut pautnya dengan
proses konseling. kegiatan akademik. Penyelenggara pendidikan, khususnya tenaga pendidikan
bertanggung jawab membina anak didiknya sehingga berhasil sebagaimana yang
diharapkan, termasuk mereka yang mengalami masalah.
Berdasarkan pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa ragam
kondisi psikologis yang menunjang proses konseling adalah sebagai berikut: Konseling pada latar pendidikan ini telah banyak dikenal di
Indonesia. Di Amerika, klinik konseling juga didirikan di sekolah dan pusat-
pusat pendidikan pada awal perkembangan konseling, misalnya di Pennsylvania
1. Keamanan dan kebebasan psikologis.
University pada tahun 1896.
2. Ketulusan dan kejujuran konselor.
3. Kehangatan dan penuh penerimaan. 2. Konseling Vokasional
4. Perasaan konselor yang berempati. Konseling vokasional dapat pula disebut dengan carir
5. Perasaan konselor yang menyenangkan. counseling atauemployment counseling. Konseling ini selain berkaitan dengan
usaha membantu dalam penempatan tenaga kerja juga membantu klien yang
6. Perasaan mencapai prestasi.
memiliki masalah-masalah yang berhubungan dengan pekerjaan, misalnya
7. Membangun harapan klien. dalam hubungan dengan pejabat di atasnya, dan penyesuaian dengan pekerjaan
8. Memiliki ketenangan. baru.
2. MACAM-MACAM KONSELING Konseling vokasional ini menduduki fungsi yang sangat penting
dalam rekrutmen dan penempatan tenaga kerja sebuah perusahaan atau
Berikut ini disajikan beberapa pendekatan konseling yang
departemen. Departemen Tenaga Kerja Amerika juga menggunakan konseling
lazim digunakan dalam membantu masalah anak.
vokasional untuk menempatkan para veteran Perang Dunia II pada bidang- melihat problem seorang anggota keluarga sebagai neorotik dari seluruh anggota
bidang yang lebih tepat. keluarga.
Hidup berkeluarga berarti melakukan penyesuaian baru, terutama
Mengingat pentingnya konseling vokasional ini, National yang berhubungan dengan tanggung jawab sebagai suami istri. Dalam banyak
Employment Counselor Association menetapkan dasar-dasar kompetensi yang hal, membangun keluarga tidak semudah yang dibayangkan oleh para remaja.
harus dimiliki seorang konselor, yaitu: Banyak situasi yang harus diselesaikan dengan cara yang amat rumit termasuk
perceraian.
1. Relationship skills
2. Individual and group assessment skills Konseling perkawinan dan keluarga bermaksud membantu
3. Group counseling menyelesaikan masalah-masalah psikologis yang dihadapi kedua belah
4. Development and use of the careerrelated information pasangan, sehingga dalam menjalankan fungsi-fungsi keluarga mereka lebih
dapat diterima kedua belah pihak dan dapat membangun keluarga secara lebih
5. Occupational plan development and implementation
baik.
6. Placement skills
7. Community relation skills Yang perlu diperhatikan oleh konselor, tujuan dalam konseling
perkawinan dan keluarga bukan sebagaimana diduga banyak orang yaitu
8. Work load management and intra office relationship skills
mempertahankan perkawinan, tetapi untuk membantu pasangan atau anggota
9. Professional development skills (Gibson dan Mitchell, 1983:94)
keluarga belajar perilaku baru dan membuat keputusan yang tepat.

Dalam konseling ini konselor dapat mereferal kliennya ke pihak lain

Di masyarakat industry, konseling vokasional ini semakin
dibutuhkan baik bagi industry untuk peningkatan usaha-usahanya dan bagi
pekerja untuk peningkatan penyesuaian kerja dan prestasi kerja.
3. Konseling Keluarga dan Perkawinan
Konseling yang berkenaan dengan masalah-masalah keluarga,
meliputi hubungan antar anggota keluarga (ayah, ibu, anak), peranan dan
tanggung jawab masing-masing anggota keluarga. Konseling ini berangkat dari
asumsi bahwa semua anggota keluarga terlibat di dalam problem yang dihadapi,
karena itu seharusnya kerja sama perlu untuk mendapatkan solusinya. Sebagian
para ahli terapi keluarga mempertimbangkan bahwa problem seorang anggota
keluarga disebabkan oleh hubungannya dalam keluarga, sementara yang lain
yang dipandang lebih menguasai persoalannya jika masalah yang dihadapi
berada di luar kewenangan konselor. Layanan referral ini diharapkan dapat
membantu menyelesaikan masalah secara lebih tepat. Namun demikian,
sebagaimana dalam konseling pada umumnya, konseling ini juga memberikan
keleluasaan kepada klien untuk membuat keputusan sendiri, sedangkan konselor
lebih bertindak sebagai fasilitator.
4. Konseling Agama
Konseling agama (religion counseling) digunakan untuk membantu
klien yang mengalami masalah-masalah yang berhubungan dengan agama,
misalnya keragu-raguan akan nilai-nilai agama, kebimbangan dalam mengikuti
aliran-aliran keagamaan, terjadinya konflik keyakinan keagamaan dengan pola
pemikiran dan sebagainya.
 Konseling agama tidak dimaksudkan untuk mempengaruhi penganut
agama lain agar masuk dalam agama yang dianut konselor. Konseling agama
biasanya dilakukan terhadap klien yang seagama dengan konselor, dan
diselenggarakan untuk membantu orang-orang yang bermasalah keagamaan.
5. Konseling Rehabilitasi
Konseling rehabilitasi merupakan konseling yang dilakukan terhadap
orang-orang yang sedang dalam proses rehabilitasi. Rehabilitasi berarti proses
mempercepat sosialisasi atau berfungsi secara wajar dari keadaan sebelumnya,
misalnya rehabilitasi setelah bertahun-tahun mengalami perawatan medis,
rehabilitasi karena menjalankan hukuman, dan sebagainya.
Seseorang yang di penjara misalnya membutuhkan pelayanan
konseling. Konseling tersebut bermaksud membantu klien agar tidak mengalami
masalah-masalah setelah keluar dari penjara (lembaga pemasyarakatan).
Sebagian orang yang di penjara mengalami perasaan yang tidak diinginkan,
seperti rasa tertekan, malu kepada masyarakat atau cemas tidak diterima oleh
lingkungan sosialnya nanti.
Konseling rehabilitasi ini juga dimaksudkan membantu klien yang
cacat secara fisik, untuk mengembalikan persepsi dan emosi sehingga
memandang dirinya secara positif dan dapat berbuat lebih tepat sesuai dengan
potensi yang dimiliki.
6. Konseling Individual
Konseling individual atau disebut juga konseling perorangan adalah
proses pemberian bantuan yang dilakukan melalui wawancara konseling oleh
konselor kepada konseli yang sedang mengalami suatu masalah, yang bermuara
pada teratasinya masalah yang dihadapi konseli. Dengan demikian, sasaran
layanan konseling individual adalah subyek yang diduga memiliki masalah
tertentu dan membutuhkan pertolongan konselor untuk mengatasinya.
Layanan konseling individual dilakukan melalui kegiatan tatap muka
(face to face) antara konselor dengan konseli, yang terjalin dalam bentuk
hubungan professional yang khas. Tujuan dan fungsi utama dari layanan
konseling individual adalah teratasinya masalah yang diderita konseli,
mencakup: bidang pribadi, bidang social, bidang karier dan bidang belajar.
Hubungan konselor-konseli dibangun atas dasar saling percaya
diantara kedua belah pihak, dengan mengedepankan
asas confidential (kerahasiaan) atas segala data tentang konseli yang terungkap
dalam proses konseling. Proses konseling individual dilakukan mengacu pada
berbagai teori, prosedur, tahapan dan teknik tertentu, baik yang bersifat umum
maupun khusus.
Konseling individual cocok untuk digunakan ketika:
1. Konseli mengalami krisis masalah yang complicated.
2. Masalah yang dibicarakan memiliki tingkat kerahasiaan tinggi, yang
harus dilindungi.
3. Berkaitan dengan upaya hasil tes kepribadian konseli yang
bersangkutan.
4. Konseli merasa ketakutan atau tidak nyaman untuk membicarakan
masalahnya dalam situasi kelompok/kelas.
5. Konseli tertolak di lingkungan kelompoknya.
6. Topik yang dibicarakan berkaitan dengan penyimpangan perilaku
seksual.
7. Konseli membutuhkan perhatian dan pengakuan tersendiri.
Konseling berpusat pada person (person centered counseling)
dikembangkan oleh Carl Person Rogers, salah seorang psikolog klinis yang
sangat menekuni bidang konseling dan psikoterapi.
Berdasarkan sejarahnya, teori konseling yang dikembangkan Rogers
ini mengalami beberapa pengetahuan. Pada mulanya dia mengembangkan
pendekatan konseling yang disebut non-directive counseling (1940). Pendekatan
ini sebagai reaksi terhadap teori-teori konseling yang berkembang saat itu yang
terlalu berorientasi pada konselor atau directive counseling. 
 Pada tahun1951 Rogers mengubah namanya menjadiclient centered
counseling sehubungan dengan perubahan pandangan tentang konseling yang
menekankan pada upaya reflektif terhadap perasaan klien. Enam tahun
berikutnya, pada tahun 1957 Rogers mengubah sekali lagi pendekatannya
menjadi konseling yang berpusat pada person (person centered), yang
memandang klien sebagai patner dan perlu adanya keserasian pengalaman baik
pada klien maupun konselor dan keduanya perlu mengemukakan
pengalamannya pada saat hubungan konseling berlangsung.
7. Konseling Kelompok
Ditinjau dari jumlah klien yang dibantu, konseling dapat dibedakan
dalam dua bentuk, yaitu konseling individual dan konseling kelompok.
Keonseling individual berarti konseling yang diberikan kepada seorang klien,
sedangkan konseling kelompok dilakukan terhadap beberapa klien.
Konseling kelompok (group counseling) merupakan salah satu bentuk
konseling dengan memanfaatkan kelompok untuk membantu, member umpan
balik (feedback) dan pengalaman belajar. Konseling kelompok dalam prosesnya
menggunakan prinsip-prinsip dinamika kelompok (group dynamic).
Berdasarkan pengertian di atas, maka konseling kelompok secara
prinsipil adalah sebagai berikut:
1. Konseling kelompok merupakan hubungan antara (beberapa) konselor
dengan beberapa klien;
2. Konseling kelompok berfokus pada pemikiran dan tingkah laku yang
disadari;
3. Dalam konseling kelompok terdapat faktor-faktor yang merupakan
aspek terapi bagi klien;
4. Konseling kelompok bermaksud memberikan dorongan dan
pemahaman kepada klien, untuk memecahkan masalah yang dihadapi klien.
Pendekatan kelompok sebenarnya sangat banyak. Beberapa bentuk
intervensi psikososial yang menggunakan pendekatan kelompok adalah
bimbingan kelompok, psikoterapi kelompok, dan kelompok diskusi terfokus.
Pendekatan-pendekatan kelompok tersebut dapat dibedakan menurut jenisnya,
sebagai berikut:
1. Psikoterapi Kelompok
Psikoterapi kelompok merupakan bantuan yang diberikan oleh psikoterapis
terhadap klien untuk mengatasi disfungsi kepribadian dan interpersonalnya
dengan menggunakan interaksi emosional dalam kelompok kecil. Karena itu
psikoterapi kelompok lebih memfokuskan pada ketidaksadaran, menangani
pasien yang mengalami gangguan “neurotik” atau problem emosional berat lain,
dan biasanya dilakukan untuk jangka waktu panjang.
2. Konseling Kelompok
Konseling kelompok merupakan kelompok terapeutik yang dilaksanakan untuk
membantu klien mengatasi masalah yang berhubungan dengan kehidupan
sehari-hari. Konseling kelompok umumnya ditekankan untuk proses remedial
dan pencapaian fungsi-fungsi secara optimal. Konseling kelompok mengatasi
klien dalam keadaan normal, yaitu sedang tidak megalami gangguan fungsi-
fungsi kepribadian. Pada umumnya konseling diselenggarakan untuk jangka
pendek atau menengah.
3. Kelompok Latihan dan Pengembangan
Kelompok latihan dan pengembangan merupakan pendidikan kesehatan mental
dan bukan kelompok terapeutik. Biasanya digunakan untuk melatih sekelompok
orang yang berkeinginan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan
tertentu, misalnya peningkatan keterampilan sosialnya, cara kehidupan
kesendirian, menghadapi pensiun dan hari tua, orang tua tanpa patner, dan
sebagainya. Tujuannya secara umum bersifat antisipatif dan pencegahan
terhadap kemungkinan timbulnya hambatan jika hal tersebut benar-benar
dialami.
4. Diskusi Kelompok Terfokus
Diskusi kelompok terfokus (focus group discusion) merupakan kegiatan diskusi,
tukar pikiran beberapa orang mengenai topic-topik khusus yang telah disepakati
oleh anggota kelompok. Topik-topik yang dibicarakan menjadi bahan yang
diminati dan disepakati oleh anggota kelompok. Peserta diskusi tidak harus
memiliki masalah sebagaimana topic yang dibicarakan, tetapi ada minat untuk
berpartisipasi dalam diskusi.
8. Konseling Psikoanalisis
Peletak dasar teori psikoanalisis (psychoanalytic) adalah Sigmund
Shlomo Freud, seorang ahli saraf, yang menaruh perhatian pada ketidaksadaran.
Kepribadian manusia terbesar berada pada dunia ketidaksadaran dan merupakan
sumber energy perilaku manusia yang sangat penting.
Letak keunggulan psikoanalisis dalam konseling menurut Freud
adalah sangat efektif untuk menyembuhkan klien/pasien yang hysteria, cemas,
obsesi neurosis. Namaun demikian kasus-kasus sehari-hari dapat juga digunakan
pendekatan psikoanalisis ini untuk mengatasinya (Hansen, 1982).
Freud mengembangkan sejumlah teori kepribadian. Teori-teori
kepribadian yang dikemukakan Freud diantaranya: teori topografi, struktural,
genetic, dan dinamika. Keempat macam teori tersebut memiliki relevansi dengan
proses konseling psikoanalisis, sehingga dipandang perlu untuk dijelaskan
secara garis besarnya sebagai berikut:
Teori topografi merupakan teori psikoanalisis yang menjelaskan
tentang kepribadian manusia yang terdiri dari sub-subsistem. Bagi Freud
kepribadian itu berhubungan dengan alam kesadaran (awareness). Alam
kesadaran terbagi dalam tiga tingkatan, yaitu alam sadar (conscious/Cs), alam
prasadar (preconscious/Pcs), dan alam bawah sadar (unconscious/Ucs).
Alam sadar adalah bagian kesadaran yang memiliki fungsi
mengingat, menyadari dan merasakan sesuatu secara sadar. Alam sadar ini
memiliki ruang yang terbatas dan saat individu menyadari berbagai rangsangan
yang ada di sekitar kita.
Alam prasadar adalah bagian kesadaran yang menyimpan ide, ingatan
dan perasaan yang berfungsi mengantarkan ide, ingatan, dan perasaan tersebut
ke alam sadar jika kita berusaha mengingatkannya kembali. Alam prasadar ini
bukanlah bagian dari alam sadar, tetapi bagian lain yang biasanya membutuhkan
waktu beberapa saat untuk menyadari sesuatu.
Alam bawah sadar adalah bagian dari dunia kesadaran yang terbesar
dan sebagai bagian terpenting dari struktur psikis, karena segenap pikiran dan
perasaan yang dialami sepanjang hidupnya yang tidak dapat disadari lagi akan
tersimpan di dalamnya. Perilaku manusia sebagian besar didorong oleh perasaan
dan pikiran yang tersimpan di dalam unconscious ini.
Freud beranggapan bahwa kepribadian manusia tersusun secara
structural. Dalam dunia kesadaran (awareness) individu terdapat pada subsistem
struktur kepribadian yang berinteraksi secara dinamis. Subsistem itu adalah id,
ego dan superego. Teori struktural berarti penjelasan tentang interaksi antara tiga
elemen struktur peralatan mental (mental apparatus) yaitu id, ego dan superego
(Brenner, 1996).
Freud berpendapat bahwa manusia berdasar pada sifat-sifat:
1. Anti rasionalisme.
2. Mendasari tindakannya dengan motivasi yang tak sadar, konflik dan
simbolisme.
3. Manusia secara esensial bersifat biologis, terlahir dengan dorongan-
dorongan instingtif.
4. Semua kejadian psikis ditentukan oleh kejadian psikis sebelumnya.
5. Kesadaran merupakan suatu hal yang tidak biasa dan bukan merupakan
proses mental yang berciri biasa.
Konseling psikoanalisis bertujuan untuk:
1. Menolong individu mendapatkan pengertian yang terus menerus
tentang mekanisme penyesuaian dirinya.
2. Membentuk kembali struktur kepribadian konseli dengan jalan
mengembalikan hal-hal yang tak disadari menjadi sadar kembali, dengan
menitikberatkan pada pemahaman dan pengenalan pengalaman-pengalaman
masa anak-anak, terutama usia 2-5 tahun, untuk ditata, didiskusikan, dianalisis
dan ditafsirkan sehingga kepribadian konseli bisa direkonstruksi lagi.
9. Konseling Behavior
Dilihat dari sejarahnya, konseling behavior tidak dapat dipisahkan
dengan riset-riset perilaku belajar pada binatang, sebagaimana yang dilakukan
Ivan Pavlov (abad ke 19) dengan teorinya classical conditioning. Berikutnya
adalah Skinner yang mengembangkan teori belajar operan, dan sejumlah ahli
yang secara terus menerus melakukan riset dan mengembangkan teori belajar
berdasarkan hasil eksperimennya (Hackmann, 1993).
Ahli behavioral yang berjasa mengembangkan konseling cukup
banyak diantaranya adalah Wolpe, Lazarus, Bandura, Krumboltz, Rachman, dan
Thoresen.
Dalam pandangan behavioral, kepribadian manusia itu pada
hakikatnya adalah perilaku. Perilaku dibentuk berdasarkan hasil dari segenap
pengalamannya berupa interaksi individu dengan lingkungan sekitarnya. Tidak
ada manusia yang sama, karena kenyataannya manusia memiliki pengalaman
yang berbeda dalam kehidupannya. Kepribadian seseorang merupakan cerminan
dari pengalaman, yaitu situasi atau stimulus yang diterimanya.
Pandangan dualism sebagaimana yang berkembang: jiwa raga, mental
fifik, sikap perilaku, dan sebagainya; bagi behavioral adalah tidak valid, tidak
dapat dikenali dan dikendalikan di laboratorium. Untuk itu memahami
kepribadian individu tidak lain adalah perilakunya yang tampak.
Sesuai dengan namanya, pendekatan konseling ini berangkat dan
didasari aliran Behaviorisme yaitu salah satu aliran psikologi yang mengkaji
perilaku individu dari setiap aktivitas individu yang dapat diamati, bukan pada
peristiwa hipotetis yang terjadi dalam diri individu. Behaviorisme memandang
bahwa pola-pola perilaku itu dapat dibentuk melalui proses pembiasaan dan
penguatan (reinforcement) dengan mengkondisikan atau menciptakan stimulus-
stimulus (rangsangan) tertentu dalam lingkungan. Teori-teori yang
dikembangkan oleh kelompok behaviorime terutama banyak dihasilkan melalui
berbagai eksperimen terhadap binatang, yang kemudian diterapkan untuk
manusia untuk kepentingan konseling. Karakteristik konseling Behavioral
adalah:
1. Berfokus pada perilaku yang tampak dan spesifik.
2. Memerlukan kecermatan dalam perumusan tujuan konseling.
3. Mengembangkan prosedur perlakuan spesifik sesuai dengan masalah
konseli.
4. Penilaian yang obyektif terhadap tujuan konseling.
Konseling behavioral mengasumsikan tentang perilaku bermasalah, sebagai
berikut:
1. Perilaku bermasalah adalah perilaku atau kebiasaan-kebiasaan negative
atau perilaku yang tidak tepat, yaitu perilaku yang tidak sesuai dengan tuntutan
lingkungan.
2. Perilaku yang salah hakekatnya terbentuk dari cara belajar atau
lingkungan yang salah.
3. Manusia bermasalah itu mempunyai kecenderungan merespon perilaku
negative dari lingkungannya. Perilaku maladaptif terjadi juga karena
kesalahpahaman dalam menanggapi lingkungan dengan tepat.
4. Seluruh perilaku manusia didapat dengan cara belajar dan juga perilaku
tersebut dapat diubah dengan menggunakan prinsip-prinsip belajar.
Tujuan utama konseling Behavioral adalah berusaha
menghapus/menghilangkan perilaku maladaptif (masalah) untuk digantikan
dengan perilaku baru yaitu perilaku adaptif yang diinginkan konseli. Oleh
karena itu, tujuan yang sifatnya umum harus dijabarkan ke dalam perilaku yang
spesifik: diinginkan oleh konseli; konselor mampu dan bersedia membantu
mencapai tujuan tersebut; konseli dapat mencapai tujuan tersebut; dan
dirumuskan secara spesifik. Konselor dan konseli bersama-sama (bekerja sama)
menetapkan/merumuskan tujuan-tujuan khusus konseling.
Proses konseling adalah proses belajar, konselor membantu terjadinya
proses belajar tersebut. Dalam hal ini, konselor aktif:
1. Merumuskan maslah yang dialami konseli dan menetapkan apakah
konselor dapat membantu pemecahannya atau tidak.
2. Memegang sebagian besar tanggung jawab atas kegiatan konseling,
khusunya tentang teknik-teknik yang digunakan dalam konseling.
3. Mengontrol proses konseling dan bertanggung jawab atas hasil-
hasilnya.
10. Konseling Humanistik
Konseling Humanistik berakar dari kalangan eksistensialisme yang
berkembang pada abad pertengahan. Pada akhir tahun 1950-an, para ahli
psikologi, seperti: Abraham Maslow, Carl Rogers dan Clark Moustakas
mendirikan sebuah asosiasi professional yang berupaya mengkaji secara khusus
tentang berbagai keunikan manusia, seperti tentang self (diri), aktualisasi diri,
kesehatan, harapan, cinta, kreativitas, hakikat, individualitas dan sejenisnya.
Humanistik sangat memperhatikan tentang dimensi manusia dalam berhubungan
dengan lingkungannya secara manusiawi dengan menitik-beratkan pada
kebebasan individu untuk mengungkapkan pendapat dan menentukan
pilihannya, nilai-nilai, tanggung jawab personal, otonomi, tujuan dan pemak
Dalam hal ini, James Bugental (1964) mengemukakan tentang 5
(lima) dalil utama dari humanistik, yaitu:
1. Keberadaan manusia tidak dapat direduksi ke dalam komponen-
komponen;
2. Manusia memiliki keunikan tersendiri dalam berhubungan dengan
manusia lainnya;
3. Manusia memiliki kesadaran akan dirinya dalam mengadakan
hubungan dengan orang lain;
4. Menusia memiliki pilihan-pilihan dan dapat bertanggung jawab atas
pilihan-pilihannya, dan
5. Manusia memiliki kesadaran dan sengaja untuk mencari makna, nilai
dan kreativitas.
11. Konseling Rational Emotif Behavior
Albert Ellis adalah peletak dasar konseling rasional emotif behavior
atau lebih tepatnya disebut Rational Emotive Behavioral Therapy (REBT).
Adalah klinisi yang memulai mengembangkan teorinya sejak 1955. Dia
menyusun REBT berdasarkan hasil pengamatannya bahwa banyak anak yang
tidak mencapai kemajuan karena dia tidak memiliki pemahaman yang tepat
dalam hubungannya dengan peristiwa-peristiwa yang dialami.
Ellis berpandangan bahwa REBT merupakan terapi yang sangat
komprehensif, yang menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan
emosi, kognisi, dan perilaku. Dia termasuk ahli terapi yang berseberangan
dengan penganut humanistik.
Untuk memahami dinamika kepribadian dalam pandangan REBT,
perlu memahami konsep-konsep dasar yang dikemukakan Ellis. Menurut Ellis
(1994) ada tiga hal yang terkait dengan perilaku, yaitu antecedent
event (A), belief (B), dan emotional consequence (C), yang kemudian dikenal
dengan konsep A-B-C.
Antecedent event (A) merupakan peristiwa pendahulu yang berupa
fakta, peristiwa, perilaku, atau sikap orang lain. Perceraian suatu keluarga,
kelulusan bagi siswa, dan seleksi masuk bagi calon karyawan dapat
merupakan antecedent event bagi seseorang. Prinsipnya segenap peristiwa luar
yang dialami atau memapar individu adalahantecedent event.
Belief (B) adalah keyakinan, pandangan, nilai, atau verbalisasi diri
individu terhadap suatu peristiwa. Keyakinan seseorang ada dua macam, yaitu
keyakinan yang rasional (rational belief atau rB) dan keyakinan yang tidak
rasional (irrational beliefatau iB). Keyakinan yang rasional merupakan cara
berpikir atau sistem keyakinan yang tepat, masuk akal, bijaksana, dan karena itu
produktif. Sedangkan keyakinan yang tidak rasional merupakan keyakinan atau
system berpikir seseorang yang salah, tidak masuk akal, emosional, dan karena
itu tidak produktif.
Emotional consequence (C), merupakan konsekuensi emosional
sebagai akibat atau reaksi individu dalam bentuk perasaan senang atau hambatan
emosi dalam hubungannya dengan antecedent event (A). Konsekuensi
emosional ini bukan akibat langsung dari A tetapi disebabkan oleh beberapa
variabel antara dalam bentuk keyakinan (B) baik yang rasional (rB) atau yang
tidak rasional (iB).
Manusia pada dasarnya adalah unik yang memiliki kecenderungan
untuk berpikir rasional dan irasional. Ketika berpikir dan berperilaku rasional
manusia akan efektif, bahagia, dan kompeten. Ketika berpikir dan berperilaku
irasional individu itu menjadi tidak efektif. Reaksi emosional seseorang
sebagian besar disebabkan oleh evaluasi, interpretasi, dan filosofi yang disadari
maupun tidak disadari. Hambatan psikologis atau emosional adalah akibat dari
cara berpikir yang tidak logis dan irasional. Emosi menyertai individu yang
berpikir dengan penuh prasangka, sangat personal, dan irasional.
Berpikir irasional diawali dengan belajar secara tidak logis yang
diperoleh dari orang tua dan budaya tempat dibesarkan. Berpikir secara irasional
akan tercermin dari verbalisasi yang digunakan. Verbalisasi yang tidak logis
menunjukkan cara berpikir yang salah dan verbalisasi yang tepat menunjukkan
cara berpikir yang tepat. Perasaan dan pikiran negative serta penolakan diri
harus dilawan dengan cara berpikir yang rasional dan logis, yang dapat diterima
menurut akal sehat, serta menggunakan cara verbalisasi yang rasional.
12. Konseling Realitas
William Glasser adalah psikiater yang mengembangkan konseling
realitas (reality therapy) pada 1950-an. Pengembangan konseling realitas ini
karena merasa tidak puas dengan praktik psikiatri yang ada dan dia
mempertanyakan dasar-dasar keyakinan terapi yang berorientasi pada Freudian,
karena hasilnya terasa tidak memuaskan (Colvin, 1980).
Teori yang dikembangkan Glasser ini dengan cepat memperoleh
popularitas di kalangan konselor, baik untuk kasus individual maupun kelompok
dalam berbagai bidang, misalnya sekolah lembaga kesehatan mental maupun
petugas-petugas sosial lain. Banyak hal yang positif dari teori konseling realitas
ini, misalnya mudah dimengerti, nonteknis, didasarkan atas pengetahuan
masyarakat, efisien waktu, sumber daya dan usaha-usaha yang dilakukan
konselor.
Konseling realitas merupakan suatu bentuk hubungan pertolongan
yang praktis, relatif sederhana dan bentuk bantuan langsung kepada konseli,
yang dapat dilakukan konselor di sekolah dalam rangka mengembangkan dan
membina kepribadian/kesehatan mental konseli secara sukses, dengan cara
member tanggung jawab kepada konseli yang bersangkutan. Konseling realitas
berprinsip seseorang dapat dengan penuh optimis menerima bantuan dari terapist
untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasarnya dan mampu menghaadapi
kenyataan tanpa merugikan siapapun. Konseling realitas lebih menekankan masa
kini, maka dalam memberikan bantuan tidak perlu melacak sejauh mungkin
pada masa lalunya, sehingga yang paling dipentingkan adalah bagaimana
konseli dapat memperoleh kesuksesan pada masa yang akan datang.
Glasser berpandangan bahwa semua manusia memiliki kebutuhan
dasar yaitu kebutuhan fisiologis dan psikologis. Perilaku manusia dimotivasi
untuk memenuhi kedua kebutuhan tersebut. Kebutuhan fisiologis yang dimaksud
adalah sama dengan pandangan ahli lain, sedangkan kebutuhan psikologis
manusia menurut Glasser yang mendasar ada dua macam yaitu: (1) kebutuhan
dicintai dan mencintai, dan (2) kebutuhan akan penghargaan (George dan
Cristiani, 1990). Kedua kebutuhan psikologis itu dapat digabung menjadi satu
kebutuhan yang sangat utama yang disebut kebutuhan identitas (identity).
Hakekat manusia menurut William Glasser adalah:
1. Bahwa manusia mempunyai kebutuhan yang tunggal, yang hadir di
seluruh kehidupannya, sehingga menyebabkan dia memiliki keunikan dalam
kepribadiannya.
2. Setiap orang memiliki kemampuan potensial untuk tumbuh dan
berkembang sesuai pola-pola tertentu menjadi kemampuan aktual. Karenanya
dia dapat menjadi seorang individu yang sukses.
3. Setiap potensi harus diusahakan untuk berkembang dan konseling
realitas berusaha membangun anggapan bahwa setiap orang akhirnya
menentukan nasibnya sendiri.
Konseling realitas memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Menolak adanya konsep sakit mental pada setiap individu, tetapi yang
ada adalah perilaku tidak bertanggung jawab tetapi masih dalam taraf mental
yang sehat.
2. Berfokus pada perilaku nyata guna mencapai tujuan yang akan datang
dengan penuh optimisme.
3. Berorientasi pada keadaan yang akan datang dengan focus pada
perilaku sekarang yang mungkin diubah, diperbaiki, dianalisis, dan ditafsirkan.
Perilaku masa lampau tidak bisa diubah, tetapi diterima apa adanya sebagai
pengalaman yang berharga.
4. Tidak menegaskan transfer dalam rangka usaha mencari kesuksesan.
Konselor dalam memberikan pertolongan mencarikan alternative-alternatif yang
dapat diwujudkan dalam perilaku nyata dari berbagai problema yang dihadapi
oleh konseli.
5. Menekankan aspek kesadaran dari konseli yang harus dinyatakan dalam
perilaku tentang apa yang harus dikerjakan dan diinginkan oleh konseli.
Tanggung jawab dan perilaku nyata yang harus diwujudkan konseli adalah
sesuatu yang bernilai dan bermakna dan disadarinya.
6. Menghapuskan adanya hukuman yang diberikan kepada individu yang
mengalami kegagalan, tetapi yang ada sebagai ganti hukuman adalah
menanamkan disiplin yang disadari maknanya dan dapat diwujudkan dalam
perilaku nyata.
7. Menekankan konsep tanggung jawab agar konseli dapat berguna bagi
dirinya dan bagi orang lain melalui perwujudan perilaku nyata.
Tujuan utama konseling realitas adalah:
1. Menolong individu agar mampu mengurus diri sendiri, supaya dapat
menentukan dan melaksanakan perilaku dalam bentuk nyata.
2. Mendorong konseli agar berani bertanggung jawab serta memikul
segala resiko yang ada, sesuai dengan kemampuan dan keinginannya dalam
perkembangan dan pertumbuhannya.
3. Mengembangkan rencana-rencana nyata dan realitik dalam mencapai
tujuan yang telah ditetapkan.
4. Perilaku yang sukses dapat dihubungkan dengan pencapaian
kepribadian yang sukses, yang dicapai dengan menanamkan nilai-nilai adanya
keinginan individu untuk mengubahnya sendiri.
5. Konseling ditekankan pada disiplin dan tanggung jawab atas kesadaran
sendiri.
13. Konseling Gestalt
Pendekatan konseling ini berpandangan bahwa manusia dalam
kehidupannya selalu aktif sebagai suatu keseluruhan. Setiap individu bukan
semata-mata merupakan penjumlahan dari bagian-bagian organ-organ seperti
hati, jantung, otak, dan sebagainya, melainkan merupakan suatu koordinasi
semua bagian tersebut. Manusia aktif terdorong ke arah keseluruhan dan
integrasi pemikiran, perasaan, dan perilakunya. Setiap individu memiliki
kemampuan untuk menerima tanggung jawab pribadi, memiliki dorongan untuk
mengembangkan kesadaran yang akan mengarahkan menuju terbentuknya
integritas atau keutuhan pribadi. Jadi hakikat manusia menurut pendekatan
konseling ini adalah:
1. tidak dapat dipahami, kecuali dalam keseluruhan konteksnya;
2. merupakan bagian dari lingkungannya dan hanya dapat dipahami dalam Muro dan Kottman (1995) menyebutkan bahwa tujuan konseling
kaitannya dengan lingkungannya itu; traumatik adalah:
3. actor bukan reactor;
1. Berpikir realistis, bahwa trauma adalah bagian dari kehidupan,
4. berpotensi untuk menyadari sepenuhnya sensasi, emosi, persepsi, dan
2. Memperoleh pemahaman tentang peristiwa dan situasi yang
pemikirannya;
menimbulkan trauma,
5. dapat memilih secara sadar dan bertanggung jawab;
3. Memahami dan menerima perasaan yang berhubungan dengan trauma
6. mampu mengatur dan mengarahkan hidupnya secara efektif. serta
Dalam hubungannya dengan perjalanan kehidupan manusia, 4. Belajar keterampilan baru untuk mengatasi trauma.
pendekatan ini memandang bahwa tidak ada yang “ada” kecuali “sekarang”.
Ada empat keterampilan yang harus dimiliki oleh konselor dalam
Masa lalu telah pergi dan masa depan belum dijalani, oleh karena itu yang
konseling traumatik, yaitu:
menentukan kehidupan manusia adalah masa sekarang. Dalam pendekatan ini,
1. Pandangan yang realistik,
kecemasan dipandang sebagai “kesenjangan antara saat sekarang dan
kemudian”. Jika individu menyimpang dari saat sekarang dan mejadi terlalu 2. Orientasi yang holistik,
terpaku pada masa depan, maka mereka mengalami kecemasan. 3. Fleksibiltas, dan
Dalam pendekatan gestalt terdapat konsep tentang urusan yang tak 4. Keseimbangan antara empati dan ketegasan.
selesai (unfinished business), yakni mencakup perasaan-perasaan yang tidak Hendaknya, konselor memiliki pandangan yang realistic terhadap
terungkap seperti dendam, kemarahan, kebencian, sakit hati, kecemasan, peran mereka dalam membantu orang yang mengalami trauma. Keterampilan ini
kedudukan, rasa berdosa, rasa diabaikan. Meski pun tidak bisa diungkapkan, berguna bagi konselor untuk memahami kelemahan dan kelebihannya dalam
perasaan-perasaan itu diasosiasikan dengan ingatan-ingatan dan fantasi-fantasi membantu orang yang mengalami trauma.
tertentu. Karena tidak terungkapkan di dalam kesadaran, perasaan –perasaan itu Konselor konseling traumatik dalam bekerja harus holistik. Kondisi
tetap tinggal pada latar belakang dan dibawa pada kehidupan sekarang dengan trauma pada diri klien bukan harus dihadapi secara berlebihan atau sebaliknya.
cara-cara yang menghambat hubungan yang efektif dengan dirinya sendiri dan Dalam konseling traumatik, konselor harus menerima berbagai baantuan dari
orang lain. Urusan yang tak selesai itu akan bertahan sampai ia menghadapi dan berbagai pihak demi kesembuhan klien. Kadang-kadang klien lebih tepat dirujuk
menangani perasaan-perasaan yang tak terungkapkan itu. pada psikiatri untuk disembuhkan dengan pendekatan medis. Mungkin juga
klien lebih tepat dirujuk pada ulama atau pendeta untuk memenuhi kebutuhan
14. Konseling Traumatik
aspek spiritualnya.
Konseling traumatik adalah upaya konselor untuk membantu klien
yang mengalami trauma melalui proses hubungan pribadi sehingga klien dapat Dengan memperhatikan kondisi klien secara holistik, konselor
memahami diri sehubungan dengan masalah trauma yang dialaminya dan dituntut untuk dapat bekerja sama dengan berbagai ahli yang ada di masyarakat
berusaha untuk mengatasinya sebaik mungkin. untuk membantu kesembuhan klien.
 Konseling traumatik memerlukan fleksibilitas. Karena keterbatasan-
keterbatasan yang ada, konseling traumatik mungkin lebih fleksibel dalam
pelaksanaannya. Karena keterbatasan tempat, mungkin konseling melalui
telepon akan lebih tepat. Karena keterbatasan waktu, ada kemungkinan terjadi
perubahan waktu dalam konseling. Kemungkinan konseling di rumah klien
terjadi daripada di kantor konselor. Perpanjangan waktu dalam setiap sesi
konseling mungkin saja terjadi. Melibatkan keluarga dalam sesi konseling
mungkin saja terjadi dan konselor memberikan sugesti pada klien juga bisa
terjadi.
Dalam konseling traumatik, konselor tidak banyak waktu untk
melakukan konfrontasi, berlama-lama, nondirektif, interpretasi perilaku dan
mimpi, serta tidak terlalu mempermasalahkan terjadinya transferensi
ataupun center transferensi antara klien dan konselor. Kondisi trauma menuntut
konselor untuk bertindak cepat menangani klien.
Konseling traumatik membutuhkan keseimbangan yang kuat antara
empati dan ketegasan. Konselor harus mampu melihat kapan dia harus empati
dan kapan dia harus tegas dalam mengarahkan klien untuk kesembuhan klien.
Jika konselor terlalu hanyut dengan perasaan klien, mmaka konselor akan
mengalami kesulitan dalam membantu klien. Begitu juga jika konselor tidak
tepat waktunya dalam memberikan arahan yang tegas pada klien maka konseling
akan lebih efektif.
Empati ialah kemampuan konselor untuk merasakan apa yang
dirasakan klien, merasa dan berpikir bersama klien. Empati ada dua macam,
yaitu empati primer dan empati tingkat tinggi. Empati primer adalah suatu
bentuk yang hanya memahami perasaan, pikiran, keinginan, dan pengalaman
klien. Tujuannya agar klien terlibat pembicaraan dan terbuka pada konselor.
Adapun empati tingkat tinggi adalah keikutsertaan konselor dalam merasakan
dan memikirkan apa yang dirasakan dan dipikirkan kliennya.
Adapun ketegasan untuk mengarahkan klien adalah kemampuan
konselor untuk mengatakan kepada klien agar klien berbuat sesuatu atau dengan
kata lain mengarahkannya agar klien melakukan sesuatu.
Dilihat dari tujuan, konseling traumatik lebih menekankan pada
pulihnya kembali klien pada keadaan sebelum trauma dan mampu menyesuaikan
diri dengan keadaan lingkungan yang baru.
Proses konseling traumatik terlaksana karena hubungan konseling
berjalan dengan baik. Proses konseling traumatik adalah peristiwa yang tengah
berlangsung dan member makna bagi klien yang mengalami trauma dan member
makna pula bagi konselor yang membantu mengatasi trauma kliennya.
15. Terapi Kognitif-Behavioral (Cognitive-Behavioral Therapy)
Terapi Kognitif-Behavioral (TKB) atau Cognitive-Behavioral
Therapy (CBT) merupakan salah satu bentuk konseling yang bertujuan
membantu konseli agar dapat menjadi lebih sehat, memperoleh pengalaman
yang memuaskan, dan dapat memenuhi gaya hidup tertentu, dengan cara
memodifikasi pola pikir dan perilaku tertentu.
Pendekatan kognitif berusaha memfokuskan untuk menempatkan
suatu pikiran, keyakinan atau bentuk pembicaraan diri (self talk) terhadap orang
lain (misalnya, hidup saya sengsara sehingga sulit untuk dapat menentukan
tujuan hidup saya). Selain itu, terapi juga memfokuskan pada upaya
membelajarkan konseli agar dapat memiliki cara berpikir yang lebih positif
dalam berbagai peristiwa kehidupan dan tidak hanya sekedar berupaya
mengatasi penyakit atau gangguan yang sedang dialaminya.
Dengan kata lain, konseling kognitif memfokuskan pada kegiatan
mengelola dan memonitor pola piker konseli sehingga dapat mengurangi pikiran
negatiff dan mengubah isi pikiran agar dapat diperoleh emosi yang lebih positif.
Sedangkan konseling Behavioral memfokuskan pada kegiatan (tindakan) yang
dilakukan konseli, menentukan bentuk imbalan (rewards) yang dapat
mendorong konseli untuk melakukan tindakan tertentu, pemberian konsekuensi
yang tidak menyenangkan, guna mencegah konseli melakukan tindakan yang
tidak dikehendaki.
16. Konseling Karier
Proses psikologis yang digunakan oleh seorang professional
(konselor) yang membantu seorang individu (klien) yang relative normal dalam
menjelajahi, memahami dan menerima dirinya agar dia dapat membuat
keputusan dan pilihan yang rasional, dan berbuat atas dasar pilihan tersebut yang
menyangkut seluruh gaya hidupnya dalam kaitannya dengan lingkungannya.
Dalam konseling karier seperti konseling pada umumnya, konselor
harus mampu mengidentifikasi dan merespon secara tepat terhadap sikap,
tingkah laku pikiran, perasaan yang dinyatakan klien. Lalu konselor membantu
klien dalam mendapatkan, memproses, menerapkan informasi diri dari informasi
dunia kerja yang diperlukan untuk membantu pengambilan perencanaan itu.
1. Self expression rapport
2. Self understanding and self exploration
3. Decision making
4. Development a goal plan of action to implementation of the decision
5. Floow-up plan of action (career counseling)
17. Konseling Direktif
Aliran konseling yang dipelopori E.G. Williamson, yang disebut
juga clinical counseling. Pendekatan ini berakar dari aliran behaviorisme.
Tujuan konseling di sini dititikberatkan secara spesifik pada perubahan tingkah
laku yang dapat diamati. Oleh karena itu, teknik direktif ini merupakan
konseling tingkah laku (behavior counseling) yang terarah.
Konselor memberikan arah bantuan kepada perubahan tingkah laku,
konselor lebih aktif daripada klien dalam proses pemecahan masalah. Konselor
yang menetapkan langkah-langkah yang harus dilakukan klien, sedangkan klien
hanya menjalankan proses belajar yang diarahkan oleh konselor.
18. Konseling Non-Direktif
Di dalam pendekatan ini konselor berkonsentrasi untuk menunjukkan
empati dengan klien, tidak member interpretasi sebelumnya terhadap problem
klien, tidak memberikan nasehat langsung, tidak membimbing apa yang klien
kemukakan, tidak memberikan penilaian apa yang dikatakan klien. Fokusnya
adalah untuk memberi bantuan kepada klien untuk menjernihkan atau
memperjelas pikirannya sehingga mereka dapat mengatasi problemnya.
19. Konseling Ekletik
Teori ini merupakan pendekatan gabungan atau campuran antara non-
direktif dan direktif. Pemilihan teknik konseling yang digunakan oleh konselor
dalam proses konseling yang akan dipengaruhi oleh keyakinan dan gaya
kepribadian yang paling cocok dengan pendekatan atau teknik tertentu.
Pendekatan ekletik ini menggunakan teori belajar, teori pengembangan karier,
sosiologi, ekonomi, dan teori membuat keputusan, tugas-tugas perkembangan
untuk mencapai tujuan.
Mengingat keunikan, keragaman dan kompleksitas masalah yang
dihadapi setiap konseli, maka dalam praktiknya upaya pemecahan masalah
konseli seringkali tidak bisa diselesaikan melalui satu pendekatan tertentu secara
eksklusif. Oleh karena itu, konselor dapat memilih dan mengkombinasikan
berbagai pendekatan yang ada untuk diterapkan dalam membantu
menyelesaikan masalah konseli. Pendekatan konseling semacam ini dikenal
dengan sebutan konseling ekletik.
Pendekatan konseling ekletik berarti konseling yang didasarkan pada
berbagai konsep dan tidak berorientasi pada satu teori secara eksklusif.
Ekletikisme berpandangan bahwa sebuah teori memiliki keterbatasan konsep,
prosedur dan teknik. Karena itu ekletikisme “dengan sengaja” mempelajari
berbagai teori dan menerapkannya sesuai dengan keadaan diri klien.
Konseling ekletik dapat pula disebut dengan pendekatan konseling
integrative. Perkembangan pendekatan ini sudah dimulai sejak tahun 1940-an,
yaitu ketika F.C.Thorne menyumbangkan pemikirannya dengan mengumpulkan
dan mengevaluasi semua metode konseling yang ada (Gilliland dkk, 1984).
Konseling ekletik pertama kali digagas oleh Frederick Thorne dlam
bukunya yang berjudul Principles of Personality Counseling (1950). Thorne
menganalisis sumbangan-sumbangan pikiran dari berbagai aliran dalam
Psikologi Konseling dan mencoba mengintegrasikan unsur-unsur positif dari
masing-masing aliran dalam suatu sistematika baru dan terpadu, baik dalam segi
teoritis maupun praktis.
Ahli-ahli ekletik lainnya adalah Brammer dan Shostrom (1982) sejak
1960 yang mengembangkan model konseling yang dinamakan “actualization
counseling”, dan telah membawa konseling ke dalam kerangka kerja yang lebih
luas, yang tidak terbatas pada satu pendekatan tetapi mengupayakan pendekatan
yang intergratif dari berbagai pendekatan.
Pada akhir 1960-an hingga 1977, R.Carkhuff juga telah
mengembangkan konseling ekletik, dengan cara melakukan testing dan riset
secara komprehensif, sistematik, dan terintegratif. Ahli lain yang turut
membantu pengembangan konseling ekletik di antaranya G.Egan (1975) dengan
istilah systemic helping, Prochaska (1984) dengan nama integrative ecletic.
Konseling ekletik sebagaimana dikembangkan Thorne dianggap
sesuai untuk diterapkan terhadap orang-orang yang tergolong normal, yaitu tidak
menunjukkan gejala-gejala kelainan dalam kepribadiannya atau gangguan
kesehatan mental yang berat.
Dalam konseling ekletik, peran konselor, tahapan dan teknik
konseling yang diterapkan menjadi sangat fleksibel. Konselor bisa bertindak
sebagai psikoanalisis, mitra konseli, pelatih, motivator, dan peran-peran lainnya,
tergantung pada kombinasi pendekatan yang dipilihnya. Demikian juga dalam
tahapan dan teknik yang digunakan dalam konseling. Dalam hal ini, selain
diperlukan kejelian dalam memilih dan mengkombinasikan pendekatan dan
teknik yang dianggap paling tepat, dan konselor itu sendiri memiliki
kemampuan untuk mengoperasikan teknik-teknik dari pendekatan yang
dipilihnya.
Meski tidak memiliki akar teori tertentu, teknik konseling ekletik ini
telah diakui sebagai salah satu teknik dalam konseling dan mungkin termasuk
salah satu teknik yang paling sering digunakan oleh para konselor di lapangan.
Sebagaimana telah dijelaskan di atas, bahwa ekletik berusaha
mempelajari berbagai teori dan menerapkannya sesuai dengan keadaan klien.
Berangkat dari cara pandang ekletik yang demikian, Capuzzi dan Gross (1991)
mengemukakan bahwa dalam penerapannya ada tiga macam aliran konseling,
yaitu formalism atau puritisme, sinkretisme, dan ekletikisme; yaitu:
1. Formalisme atau Puritisme
Penganut formalism ini akan “menerima atau tidak sama sekali” sebuah teori.
Dia setuju dengan teori tertentu sehingga seluruh kerangka teoretiknya secara
bulat tanpa ada kritik sedikit pun. Teori yang tidak disetujui akan ditolaknya
keseluruhannya. Dengan demikian penganut formalisme akan menerima apa
adanya tanpa kritik.
2. Sinkretisme
Pandangan ini beranggapan bahwa setiap teori adalah baik, efektif, dan positif.
Kalangan sinkretisme akan menerapkan teori-teori yang dipelajari, tanpa perlu
melihat kerangka dan latar belakang teori itu dikembangkan. Dihubung-
hubungkan teori-teori itu tanpa ada system yang jelas dan teratur. Penganut
sinkretisme akan mencampur aduk teori yang satu dengan yang lain sesuai
dengan kehendaknya sendiri.
3. Eklektikisme
Penganut pandangan eklektik akan menyeleksi berbagai pendekatan yang ada.
Prinsipnya setiap teori memiliki kelemahan dan keunggulan. Suatu teori dapat
diterapkan sesuai dengan masalah klien dan situasinya. Konselor menyeleksi
teori-teori yang ada dan membawa ke dalam kerangka kerja prinsip-prinsip
teoritik dan prosedur praktis.
20. Konferensi Kasus
Konfrensi kasus merupakan kegiatan pendukung bimbingan dan
konseling untuk membahas permasalahan konseli. Dalam suatu pertemuan, yang
dihadiri oleh pihak-pihak yang dapat memberikan keterangan, kemudahan dan
komitmen bagi teratasinya permasalahan konseli. Memang, tidak semua masalah
yang dihadapi konseli harus dilakukan konferensi kasus. Tetapi untuk masalah-
masalah yang tergolong pelik dan perlu keterlibatan pihak lain tampaknya
konferensi kasus sangat penting untuk dilaksanakan.
Melalui konferensi kasus, proses penyelesaian masalah konseli
dilakukan tidak hanya mengandalkan pada konselor di sekolah semata, tetapi
bisa dilakukan secara kolaboratif, dengan melibatkan berbagai pihak yang
dianggap kompeten dan memiliki kepentingan dengan permasalahan yang
dihadapi konseli.
Kendati demikian, pertemuan konferensi kasus bersifat terbatas dan
tertutup. Artinya, tidak semua pihak bisa disertakan dalm konferensi kasus,
hanya mereka yang dianggap memiliki pengaruh dan kepentingan langsung
dengan permasalahan konseli yang boleh dilibatkan dalam konferensi kasus.
Begitu juga, setiap pembicaraan yang muncul dalam konferensi kasus bersifat
rahasia dan hanya untuk diketahui oleh para peserta konferensi.
Konferensi kasus bukanlah sejenis “siding pengadilan” yang akan
menentukan hukuman bagi konseli. Misalkan, konferensi kasus untuk
membahas kasus narkoba yang dialami siswa tertentu. Keputusan yang diambil
dalam konferensi bukan bersifat “mengadili” siswa yang bersangkutan, yang
ujung-ujungnya siswa dipaksa harus dikeluarkan dari sekolah, akan tetapi
konferensi kasus harus bisa menghasilkan keputusan bagaimana cara terbaik,
agar siswa tersebut bisa sembuh dari ketergantungan narkoba.
Secara umum, tujuan dilaksanakan kegiatan konferensi kasus yaitu
untuk mengusahakan cara yang terbaik bagi pemecahan masalah yang dialami
konseli, sedangkan secara khusus konferensi kasus bertujuan:
1. Mendapatkan konsistensi, kalau konselor ternyata menemukan berbagai
data/informasi yang dipandang saling bertentangan atau kurang serasi satu sama
lain (cross check data).
2. Mendapatkan consensus dari para peserta konferensi dalam
menafsirkan data yang cukup komprehensif dan pelik yang menyangkut diri
konseli guna memudahkan pengambilan keputusan.
3. Mendapatkan pengertian, penerimaan, persetujuan dan komitmen peran
dari para peserta konferensi tentang permasalahan yang dihadapi konseli beserta
upaya mengatasinya.
21. Kunjungan Rumah
Kunjungan rumah atau home visit adalah salah satu jenis kegiatan
pendukung layanan bimbingan dan konseling yang dilakukan konselor dalam
rangka mengumpulkan dan melengkapi data atau informasi tentang konseli,
dengan cara mengunjungi rumah konseli. Seperti halnya dalam konferensi kasus,
tidak semua masalah yang dihadapi konseli harus dilaksanakan kegiatan home
visit. Home visitdilakukan jika konselor perlu melengkapi dan memvalidasi data
yang berkaitan dengan latar belakang kehidupan keluarga konseli, yang tidak
bisa terungkap melalui teknik pengumpulan data lainnya. Melalui home visit,
proses penyelesaian masalah konseli bisa dilakukan secara kolaboratif dengan
melibatkan peran orang tua/keluarga.
Terdapat beberapa alasan penggunaan home visit, yaitu:
1. Hanya sebagian kecil waktu konseli berada di sekolah dan selebihnya
berada di rumah. Untuk melengkapi data tentang konseli perlu mengetahui
kehidupan keluarga di mana konseli itu tinggal dan banyak melakukan kegiatan
sesudah pulang sekolah.
2. Tidak sedikit masalah yang timbul di sekolah, berasal dari rumah.
3. Orang tua memiliki peran penting dalam membantu mengatasi masalah
siswa.

Secara umum, tujuan dilaksanakan kegiatan home visit adalah:
1. Memperoleh data penting tentang latar belakang kehidupan konseli dan
keluarganya, baik berupa data baru atau mengecek akurasi data yang telah
diperoleh melalui teknik lain.
2. Memahami lebih dalam lingkungan kehidupan konseli sehari-hari di
rumah.
3. Mendiskusikan masalah konseli bila memerlukan kerja sama dengan
orang tua/wali.
4. Membangun hubungan antara lembaga keluarga, sekolah dan
masyarakat.
3. KONSELOR
Konselor dalam istilah bahasa Inggris
disebut Counselor atau Helpermerupakan petugas khusus yang berkualifikasi
dalam bidang konseling (counseling). Dalam konsep counseling for all, di
dalamnya terdapat kegiatan bimbingan (guidance). KataCounselor tidak bisa
dipisahkan dari kata Helping. Counselor menunjuk pada orangnya
sedangkan helping menunjuk pada profesinya atau bidang garapannya. Jadi
konselor adalah seorang yang memiliki keahlian dalam bidang pelayanan
konseling, ia sebagai tenaga professional.
Menurut Undang-undang RI Nomor 20 Tahun 2003 tentang
Sistem Pendidikan Nasional pasal 1 ayat 6 disebutkan bahwa konselor sebagai
pendidik yang merupakan salah satu tenaga kependidikan yang berpartisipasi
dalam menyelenggarakan pendidikan. Selanjutnya menurut Buku Standar
Kompetensi Konselor Indonesia (2005:4), konselor adalah tenaga professional
bimbingan dan konseling (guidance and counseling) yang harus memiliki
sertifikasi dan lisensi untuk menyelenggarakan layanan professional bagi
masyarakat. Tenaga professional ini disiapkan dan dihasilkan oleh program studi
bimbingan dan konseling, jenjang S1, S2 dan S3, termasuk pembinaan profesi di
dalamnya.
Konselor sebagai tenaga professional dalam bidang bimbingan
dan konseling (guidance and counseling) merupakan tenaga khusus yang
memiliki karakteristik atau ciri-ciri dalam aspek kepribadian, pengetahuan,
keterampilan, dan pengalaman.
1. Karakteristik Kepribadian
Karakteristik kepribadian konselor dapat dikelompokkan menjadi dua
yaitu karakteristik umum dan khusus. Karakteristik umum berkaitan dengan
kedudukan konselor sebagai tenaga pendidik, sedangkan karakteristik khusus
berhubungan dengan kualitas pribadi yang dapat memperlancar perannya
sebagai helper (pembimbing).
2. Karakteristik Pengetahuan
Dilihat dari aspek pengetahuan (knowledge) konselor adalah tenaga
ahli dalam bidang pendidikan dan psikologis (psikopedagogis). Ia memiliki
pengetahuan luas tentang teori-teori psikologi, konseling, dan pendidikan,
sehingga dapat mengembangkan dan menerapkannya dalam pelayanan
konseling kepada klien.
3. Karakteristik Keterampilan
Konselor sebagai tenaga professional memiliki keterampilan (skill)
yang memadai dalam memberikan pelayanan konseling. Keterampilan konselor
ini meliputi:
1. Keterampilan dalam menciptakan dan membina hubungan konseling
kepada klien (helping relationship).
Dalam hubungan konseling, konselor mampu menciptakan suasana yang hangat,
simpatik, empati, yang didukung sikap dan perilaku konselor yang tulus dan
ikhlas untuk membantu klien, jujur dan bertanggung jawab, terbuka, toleran, dan
setia.
2. Keterampilan dalam menerapkan wawancara konseling. Menurut
Hosking (1978:12) dan Brammer (1979) terdapat beberapa keterampilan dasar
wawancara konseling yang harus dikuasai oleh konselor yaitu:
1. Keterampilan penampilan,
2. Keterampilan membuka percakapan,
3. Keterampilan membuat paraphrasing atau paraphrase,
4. Keterampilan mengidentifikasikan perasaan,
5. Keterampilan merefleksi perasaan,
6. Keterampilan konfrontasi,
7. Keterampilan memberi informasi,
8. Keterampilan memimpin,
9. Keterampilan menginterprestasi, dan
10. Keterampilan membuat ringkasan.
4. Karakteristik Pengalaman
Di samping karakteristik pengetahuan dan keterampilan yang
memadai, menjadi konselor professional juga memerlukan pengalaman kerja
dalam menjalankan praktik konseling baik di sekolah maupun di luar sekolah.
Kompetensi inti konselor (common comperencies) adalah seperangkat
pengetahuan, sikap, dan keterampilan bersama yang dikuasai konselor dalam
setting manapun. Setiap setting bimbingan dan konseling (guidance and
counseling) menghendaki kompetensi khusus yang harus dikuasai konselor
untuk dapat memberikan pelayanan dalam setting tersebut.
Kompetensi konselor merujuk kepada penguasaan konsep,
penghayatan dan perwujudan nilai serta penampilan ppribadi yang bersifat
membantu (helping personal) dan unjuk kerja professional yang akuntabel.
Kompetensi konselor dibangun dari landasan filosofis tentang hakekat manusia
dan kehidupannya sebagai makhluk Allah Yang Maha Kuasa, makhluk pribadi,
dan warga Negara yang berbasis budaya Indonesia.
Sejalan dengan perkembangan bimbingan dan konseling di Indonesia
dewasa ini serta mengacu kepada Undang-undang RI Nomer 20 tahun 2003
tentang Sistem Pendidikan Nasional (Sisdiknas) konselor adalah pendidik.
Dalam kapasitas sebagai pendidik, konselor berperan dan berfungsi sebagai
pendidik psikologis (psychological educator atau psychoeducator), dengan
perangkat pengetahuan dan keterampilan psikologis yang dimilikinya, ia
berperan memfasilitasi perkembangan peserta didik.
Kompetensi inti konselor Indonesia telah dirumuskan dan ditetapkan
sebagai kesepakatan bersama oleh Asosiasi Bimbingan dan Konseling Indonesia
sebagai standart kompetensi konselor Indonesia (SKKI) yang terdiri dari 7 butir
kompetensi; 27 butir sub kompetensi, dan 107 butir indicator kompetensi.
Ketujuh butir kompetensi tersebut adalah sebagai berikut:
1. Menguasai konsep dan praksis pendidikan;
2. Memiliki kesadaran dan komitmen etika professional;
3. Menguasai konsep dan praksis assessment;
4. Menguasai konsep dan praksis bimbingan dan konseling;
5. Memiliki kemampuan mengelola program bimbingan dan konseling;
dan
6. Menguasai konsep dan praksis riset dalam bimbingan dan konseling.
Di dalam proses konseling, semua aspek tersebut saling terkait,
sehingga tidak bisa dilepaskan satu sama lain. Seorang konselor professional
akan lebih berhasil dalam memberikaan pelayanan konseling kepada kliennya,
bila dibandingkan dengan konselor yang belum professional (konselor pemula).
Hal ini disebabkan oleh karena konselor professional memiliki perangkat
pengetahuan, keterampilan dan pengalaman yang lebih luas tentang konseling,
serta lebih mempunyai sifat-sifat kepribadian yang mantap, seperti:
kewibawaan, kehangatan, kestabilan emosi, simpatik, empati, kejujuran,
tanggung jawab, dan dapat dipercaya.
Di pihak lain, seorang klien memiliki keunikan tertentu yang berbeda
dengan klien lainnya, sehingga bila konselor tidak mampu memahami hal ini, ia
tidak akan mempu menciptakan hubungan konseling yang efektif. Seorang
konselor professional harus mampu memanfaatkan segala kondisi yang
menunjang proses konseling dan menghindari factor-faktor yang dapat
menghambat konseling. Di antara kondisi yang menunjang adalah menciptakan
keamanan dan kebebasan psikologis, ketulusan dan kejujuran, kehangatan dan
penuh penerimaan, empati, perasaan yang menyenangkan, perasaan mencapai
prestasi, memiliki harapan dan ketenangan. Di samping itu, konselor
professional juga harus mampu menghindari perilaku yang merugikan diri
seperti: berbohong, tidak bertanggung jawab, tidak berwibawa, egois, amarah,
rendah diri, cemburu, motivasi yang rendah untuk membantu klien, yang dapat
disebabkan oleh rendahnya penguasaan pengetahuan, keterampilan, dan
pengalaman.
Konselor professional harus dapat memilih metode atau pendekatan-
pendekatan konseling yang tepat dan mampu menerapkannya dalam layanan
konseling, sehingga ia dapat membawa klien ke arah jalan dimana klien dapat
mandiri, bertanggung jawab, dan memiliki pola piker positif (positive thinking).
Dewasa ini perkembangan konseling di Indonesia diarahkan pada
suatu bentuk pelayanan professional dalam lingkup sekolah, karier, industry,
keluarga, dan masyarakat luas (counseling for all), dimana konselor harus
memahami ilmu filsafat, psikologi, sosiologi, antropologi, dan pendidikan, agar
ia dapat memberikan pelayanan konseling secara profesiona. Jadi jelas bahwa
untuk menjadi konselor professional harus juga memahami psikologi konseling.
4. KLIEN
Klien dalam istilah bahasa Inggris disebut Client adalah
individu yang memperoleh pelayanan konseling. Dalam konseling pada setting
persekolahan, yang dimaksud klien adalah peserta didik yang mendapatkan
pelayanan konseling, sedangkan dalam konseling pada setting di luar sekolah
(counseling for all), yang dimaksud klien adalah seorang atau sekelompok orang
sebagai anggota masyarakat, yang memperoleh pelayanan konseling.
Menurut terminologi konvensional, dimana konseling
dipandang sebagai jantungnya pelayanan bimbingan yang bersifat penyembuhan
(curative), klien didefinisikan sebagai seseorang atau sekelompok orang individu
yang mengalami masalah, sehingga mereka membutuhkan bantuan konseling
agar dapat menghadapi, memahami, dan memecahkan masalahnya.
Dalam terminologi modern siapa saja yang memperoleh
pelayanan konseling disebut klien. Klien tersebut bisa berstatus sebagai peserta
didik, pegawai perusahaan atau lembaga pemerintah ataupun swasta, ibu rumah
tangga, ayah, pemuda/remaja, orang dewasa, dan lansia (lanjut usia). Mereka
secara sadar membutuhkan pelayanan konseling.
Klien adalah individu yang memiliki keunikan tertentu.
Keunikan tersebut mencakup: keunikan kebutuhan, keunikan kepribadian,
keunikan intelegensi, keunikan bakat, keunikan motif dan motivasi, keunikan
minat, keunikan perhatian, keunikan sikap, dan keunikan kebiasaan, yang secara
khas mempengaruhi perilakunya.
Pada dasarnya setiap individu menghadapi permasalahan
dalam hidupnya dalam jenis dan intensitas yang berbeda. Di antara masalah
individu tersebut, beberapa masalah bisa dipecahkan sendiri tanpa intervensi
konselor, sedangkan masalah lainnya masih belum bisa diselesaikan sehingga
mereka membutuhkan bantuan konselor. Pada umumnya masalah emosi klien
yang cara penyelesaiannya membutuhkan bantuan konseling adalah: (1) masalah
kecewa, (2) masalah frustasi, (3) masalah kecemasan, (4) masalah stress, (5)
masalah depresi, (6) masalah konflik, dan (7) masalah ketergantungan. Di antara
keenam masalah ini dapat dialami klien secara bersamaan, misalnya di samping
klien mengalami masalah kecewa, ia juga menderita masalah frustasi,
kecemasan, begitu juga masalah yang lain.
Jika dilihat dari pihak orang yang akan dibantu, proses
konseling ini membatasi beberapa hal (Winkell, 1991:67), yaitu:
1. Orang harus sudah mencapai umur tertentu sehingga bisa sadar dengan
tugas-tugasnya. Kesadaran itu dapat terwujud dalam hal mengetahui secara
reflektif. Tanpa kesadaran, pelayanan tidak akan tercapai.
2. Orang harus bisa menggunakan pikiran dan kemauan sendiri sebagai
manusia yang berkehendak bebas serta harus bebas dari keterikatan yang
keterlaluan pada perasaan-perasaannya sendiri sehingga tidak terbawa pada
perasaan-perasaannya sendiri.
3. Orang harus rela memanfaatkan pelayanan bimbingan dalam proses
konseling. Dengan kata lain, pelayanan bimbingan tidak dapat dipaksakan. Oleh
karena itu, seseorang harus yakin bahwa ia sudah mampu untuk mengatur
kehidupannya sendiri.
4. Harus ada kebutuhan objektif untuk menerima pelayanan bimbingan.
Subyek harus menyadari bahwa ia harus menghadapi masalah dan mendapatkan
pelayanan bimbingan sepenuhnya.
5. PSIKOLOGI KONSELING
Brammer dan Shostrom (1982:10) mendefinisikan psikologi
konseling is a synthesis of many related trends found in the guidance, mental
hygiene, psychometrics, social casework, and psychotherapy movement.
Psikologi konseling adalah sintesis dari berbagai kecenderungan yang berkaitan
dalam gerakan bimbingan, kesehatan mental, psikometri, kasus-kasus sosial, dan
psikoterapi. Sintesis adalah paduan berbagai hal sehingga merupakan kesatuan
yang selaras (Kamus Besar Bahasa Indonesia, 1990:845).
Dilihat dari proses konseling (counseling process), psikologi
konseling adalah cabang kekhususan dari psikologi yang mengkaji berbagai
aspek yang terlibat dalam proses konseling. Aspek-aspek itu meliputi
karakteristik, konseling, konselor, klien dan masalahnya, berbagai kondisi yang
menunjang dan menghambat konseling, serta metode atau pendekatan-
pendekatan dalam konseling.
Psikologi konseling sebagai ilmu pengetahuan (scientific)
secara umum bertujuan untuk mengembangkan penggunaan teori-teori psikologi
dalam layanan konseling kepada klien. Teori-teori psikologi tersebut di
antaranya adalah teori psikologi Freudian, teori psikologi Behavioristik, dan
teori psikologi Humanistik.
Secara khusus, tujuan psikologi konseling adalah untuk
melakukan pengkajian secara sistematis, logis, dan obyektif terhadap variabel-
variabel konseling. Variabel-variabel konseling ini, di antaranya adalah sebagai
berikut:
1. Hakikat, tujuan, prinsip-prinsip, dan asas-asas konseling.
2. Karakteristik dan kompetensi konselor professional.
3. Karakteristik klien dan masalah-masalahnya.
4. Pengembangan kondisi psikologis yang menunjang berlangsungnya
proses konseling.
5. Upaya mengatasi hambatan-hambatan dalam proses konseling.
6. Pengkajian dan pengembangan teori-teori psikologi untuk diterapkan
ke dalam pelayanan konseling.
7. Pengkajian dan pengembangan teknologi dalam konseling.
Seperti pada ilmu-ilmu lain, psikologi konseling juga memiliki
bidang kaji tertentu, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Hakikat, tujuan, prinsip-prinsip, dan asas-asas konseling.
2. Karakteristik dan kompetensi konselor professional.
3. Karakteristik klien dan masalah-masalahnya.
4. Kondisi psikologis yang menunjang berlangsungnya proses konseling.
5. Hambatan-hambatan dalam proses konseling.
6. Teori-teori psikologi untuk diterapkan ke dalam pelayanan konseling.
7. Penggunaan teknologi dalam konseling.
Ketujuh bidang tersebut merupakan aspek yang saling
berkaitan dalam proses konseling. Artinya kekurangpahaman konselor pada
salah satu atau beberapa bidang kaji konseling, dapat menghambat proses
konseling, dan sebaliknya bila konselor menguasainya, maka konseling yang
dibinanya dapat berlangsung secara efisien dan efektif.
Psikologi konseling sebagai ilmu pengetahuan (scientific)
memiliki hubungan erat dengan sosiologi dan antropologi. Pada hakekatnya
manusia adalah makhluk social yang ditandai adanya hubungan antara manusia
yang satu dengan lainnya. Hubungan antar manusia merupakan kebutuhan
manusia bersama, sehingga tidak ada satu pun manusia yang sanggup hidup
sendiri. Manusia, dimanapun berada tidak dapat dipisahkan dari lingkungan
masyarakatnya.
Pengembangan psikologi konseling secara ilmiah mencakup
aktivitas yang dilakukan secara sistematis tanpa prasangka dan menyusun
deskripsi yang cermat dan obyektif, sehingga orang mampu memberikan
jawaban yang terpercaya dan tepat terhadap tantangan masalah-masalah teoritis
dan praktis.
Dilihat dari waktu pelaksanaannya, metode pengembangan
psikologi konseling dapat dibedakan menjadi dua bagian besar yaitu
metode longitudinal dan metodecross-sectional.
1. Metode Longitudinal
Metode longitudinal merupakan metode pengembangan yang
dilakukan dalam kurun waktu relatif lama untuk mencapai suatu hasil yang
diharapkan. Aktivitas pengembangan dilakukan hari demi hari, bulan demi
bulan, dan tahun demi tahun. Karena itu bisa dilihat dari aspek perjalanan
pengembangan, metode ini digunakan untuk mengembangkan psikologi
konseling secara vertikal (kedalaman).
Contoh: konselor hendak mengembangkan penerapan teori-teori
konseling tertentu seperti teori gestalt, cognitive behavioral therapy,
interaksional, atau transaksional untuk membantu klien yang menderita depresi.
Untuk dapat mengembangkan penerapan teori tersebut, konselor harus
melakukan rangkaian kegiatan konseling kepada seorang klien yang
membutuhkan waktu cukup lama.
2. Metode Cross-sectional
Berbeda dengan metode longitudinal, metode cross-
sectional merupakan metode pengembangan yang tidak membutuhkan waktu
terlalu lama, dengan kata lain hanya menggunakan waktu yang relatif singkat
dapat diperoleh data-data yang banyak dengan menggunakan sampel lebih dari
satu klien. Jadi metode ini digunakan untuk mengembangkan psikologi
konseling secara horizontal.
Desain pengembangannya bisa eksperimen dan noneksperimen. Bila
digunakan desain eksperimen, peneliti harus melakukan treatment (pemberian
perlakuan), misalnya treatmentnya berupa penerapan teori konseling cognitive
behavioral therapy atau teori lain seperti gestalt, trait and factor untuk
membantu klien yang menderita kecemasan dengan mengendalikan variabel-
variabel lain yang diduga mempengaruhi hasil treatment tersebut.
Bila digunakan desain noneksperimen, peneliti tidak
memberikan treatmentatau pemberian perlakuan, tetapi ia cukup mengumpulkan
data-data secara teliti dari beberapa klien dengan menggunakan metode-metode
tertentu dan hasilnya dianalisis serta diinterpretasi secara obyektif. Metode yang
dapat digunakan antara lain metode instropeksi, ekstrospeksi, kuesioner,
interviu, dokumentasi, sosiometri, biografi, kelompok, dan testing.
6. TEORI PSIKOLOGI DALAM KONSELING
Berikut teori-teori psikologi dalam konseling yaitu teori
Psikoanalisis, teori Behavioristik, dan teori Humanistik.
1. Teori Psikoanalisis
Psikologi Freudian atau lebih dikenal dengan Psikoanalisis
diperkenalkan oleh Sigismund (Sigmund) Schlomo Freud (1856-1939). Freud
merupakan tokoh paling berpengaruh terhadap perkembangan psikologi ilmiah.
Istilah psikoanalisis mempunyai tiga arti penting yaitu (a) teori
tentang kepribadian dan psikopatologi, (b) metode terapi untuk gangguan
kepribadian, dan (c) teknik untuk menginvestigasi pemikiran dan perasaan
individu yang tidak disadari (Ziegler & Hjelle, 1994:86).
1. Pandangan tentang manusia
Freud memandang manusia secara deterministik. Hal ini mengartikan
bahwa manusia sangat ditentukan (disetir) oleh tekanan-tekanan irasional,
motivasi yang tidak disadari, dorongan biologis, dorongan naluri serta kejadian
psikoseksual pada usia enam tahun pertama dalam kehidupan (Corey, 1986:12).
Dalam teori Freud, jiwa manusia diibaratkan seperti gunung es (iceberg)
yang mengambang di lautan luas. Hal ini tampak (yang mengambang)
merupakan kesadaran manusia, sedangkan yang terbenam di bawah laut adalah
ketidaksadaran manusia. Perumpamaan tersebut menunjukkan bahwa setiap
manusia hanya mengerti sedikit tentang kesadarannya, sedangkan hal yang tidak
disadarinya jauh lebih besar.
Teori freud menunjukkan suatu system kepribadian manusia yang terdiri
dari id, ego, dan super ego. Kinerja system ini tidak dapat dipisah-pisahkan
antara yang satu dengan yang lainnya. Mereka selaras dalam diri manusia yang
disebut proses.
2. Manusia Sehat / Tidak Sehat
1. Manusia sehat
Freud menyatakan bahwa pribadi orang sehat adalah mereka yang dapat
mengadakan integrasi antara id dan ego. Dalam hal ini fungsi ego dapat
berjalan sebagaimana mestinya dan tidak dikuasai oleh id.
2. Manusia tidak sehat
Orang yang tidak sehat adalah mereka yang mempunyai mekanisme pertahanan
diri (defence mechanism). Perlu diketahui bahwa mekanisme pertahanan diri
yang dimiliki oleh manusia merupakan sesuatu yang tidak disadari dan
merupakan rasa bersalah atau penghukuman diri (Arlow & Brenner dalam
Hansen, 2000). Adapun jenis pertahanan diri antara lain adalah sebagai berikut:
 Formasi reaksi
Merupakan tindakan yang berlawanan dengan hasrat-hasrat tak sadar. Jika
perasaan yang ada dapat menimbulkan suatu ancaman, maka individu akan
menampakkan perilaku yang berlawanan untuk menyangkal perasaan yang bisa
menimbulkan ancaman tersebut.
 Identifikasi
Individu bertindak atau menanggapi suatu sirkumtansi yang diprakirakan atau
dianggap seakan-akan sama dengan yang pernah dialaminya, atau seseorang
menyamakan dirinya dengan orang lain, kelompok lain atau nilai-nilai tertentu.
Identifikasi ini sering muncul pada orang-orang yang memiliki kelemahan dalam
konsep diri atau mereka yang tidak bisa menyesuaikan diri dengan kelompok
tertentu atau disebabkan oleh kesulitan mereka dalam menerima diri sendiri
(George & Cristiani, 1990:43).
Sebagai contoh, seseorang tidak bisa menerima dirinya bahwa dia tidak dapat
bermain bola dengan baik, maka dia akan mengatakan bahwa dia adalah anggota
dari suatu klub sepak bola terkenal. Pernyataan tersebut sebenarnya adalah untuk
menyatakan statusnya.
 Introjeksi
Seorang individu menempatkan keinginan-keinginannya terhadap obyek atau
individu, seakan-akan benda atau individu tersebut adalah miliknya tanpa
memperhatikan apakah benda atau individu tersebut ada atau tidak.
 Kompensasi
Seorang individu melakukan suatu tindakan tertentu (biasanya negative) karena
apa yang dia inginkan tidak bisa didapatkannya. Sebagai contoh, seorang anak
yang tidak pernah mendapatkan perhatian positif dari gurunya, maka dia akan
mengembangkan suatu perilaku yang negative.
 Penyangkalan
Perlawanan terhadap kecemasan dengan cara ‘menutup mata” terhadap kejadian
yang ada. Misalnya, seorang individu takut terhadap kematian orang tuanya,
maka dia menyangkal bahwa orang tuanya telah mati. Penyangkalan ini muncul
karena individu tidak bisa menerima kenyataan yang ada.
Hjelle dan Ziegler (1994:107) menyatakan bahwa salah satu ungkapan yang
dinyatakan oleh orang-orang ini adalah ‘ini tidak dapat terjadi pada diri saya”.
Mekanisme pertahanan diri ini dapat ditemui pada anak-anak dan orang dewasa
yang tidak matang.
 Proyeksi
Mengalihkan sifat-sifat tertentu yang tidak bisa diterima oleh ego kepada orang
lain atau lingkungan (Hjelle & Ziegler, 1994:104), dengan demikian, seorang
individu dapat menjelekkan atau mengutuk orang lain karena dia yang
melakukan tindak kejahatan tertentu.
Sebagai contoh, siswa SMA gagal dalam ujian akhir. Maka dia akan mengatakan
bahwa soal-soal ujian yang diberikan sudah bocor atau panitia ujian tidak fair.
 Rasionalisasi
Individu membuat alasan-alasan yang menurutnya dapat “diterima” oleh akal
sehat. Dia membuat suatu pemalsuan diri, sehingga kenyataan sebenarnya yang
pahit tidak terlalu menyakitkan egonya.
Sebagai contoh, siswa yang gagal masuk ujian menjadi akuntan, maka
selanjutnya dia akan menyatakan dirinya bahwa dia tidak akan menjadi akuntan.
 Represi
Suatu tindakan pencegahan terhadap pemikiran atau perasaan yang tidak
menyenangkan. Perasaan atau pemikiran yang tidak menyenangkan ini ditekan
(repressed) ke dalam alam bawah sadar. Freud (dalam Hjelle dan Ziegler,
1994:104) sering menyebutnya dengan “motivated forgetting”.
 Regresi
Merupakan salah satu bentuk mekanisme pertahanan diri dimana seseorang yang
mengalami kecemasan atau ketakutan (id terancam) akan memunculkan
perilaku-perilaku yang lazim dilakukan anak kecil seperti menangis, merusak
barang, berbicara seperti anak kecil, memberontak, melawan kekuasaan, ngebut
dan mengendarai kendaraan secara serampangan (Hjelle & Ziegler Hjelle &
Ziegler, 1994:106).
3. Tujuan Konseling
Tujuan konseling terapi psikoanalisis adalah mengembalikan fungsi ego
agar dapat lebih kuat (Cottone, 1992:104) atau membuat hal-hal yang tidak
disadari oleh klien menjadi hal yang disadari sepenuhnya. Proses terapeutik
difokuskan pada pengalaman-pengalaman masa kanak-kanak. Pengalaman masa
lalu direkonstruksi kembali, dianalisis dan ditafsirkan.
Dengan demikian klien diajak untuk bisa menyadari apa yang telah
dilakukan dulu dan merasakannya, dengan kata lain, perasaan dan ingatan yang
berkaitan dengan pemahaman diri menajdi hal yang lebih penting.
4. Teknik Konseling
Beberapa teknik yang digunakan dalam terapi psikoanalisis adalah sebagai
berikut:
1. Penafsiran
Penafsiran merupakan suatu prosedur dasar yang dipergunakan untuk
mengadakan analisis terhadap teknik asosiasi bebas, mimpi-mimpi, hambatan-
hambatan dan tranferensi. Dalam penafsiran ini, terapis mencoba untuk
menerangkan tentang suatu kejadian atau tingkah laku yang diwujudkan ke
dalam mimpi, hambatan-hambatan dan yang ditujukan kepada terapis itu sendiri
(transferensi).
2. Analisis mimpi
Teknik ini dilaksanakan dengan cara membuat klien tidur dan bermimpi. Teknik
ini merupakan suatu prosedur yang penting untuk menyingkap hal-hal yang
berada di alam bawah sadar klien. Selama proses tidur, pertahanan diri klien
biasanya mulai lemah dan perasaan-perasaan yang telah lama ditekan akan dapat
muncul dengan sendirinya. Hal ini dikarenakan Freud meyakini bahwa mimpi
merupakan refleksi konflik dari tekanan-tekanan dalam kepribadian manusia
(Corey, dalam Koswara, 1988; Cottone, 1992).
3. Asosiasi bebas
Teknik asosiasi bebas dilakukan karena ada alasan bahwa seringkali terjadi
kegagalan pada saat terapis berusaha untuk menghipnotis klien. Teknik ini
merupakan teknik utama dalam pendekatan psikoanalisis. Dalam proses ini,
pertama kali yang dilakukan oleh terapis adalah meminta klien untuk rileks atau
duduk di kursi. Klien diminta untuk mengkosongkan pikirannya dari kegiatan
sehari-hari. Kemudian klien diminta untuk mengungkapkan apa saja yang lewat
di benaknya pada saat itu juga. Apapun yang direspons dalam pikirannya itu
harus dikatakan, walaupun apa yang dikatakannya itu menyakitkan tidak logis,
remeh dan lain sebagainya (Hjelle & Ziegler, 1994).
Melalui asosiasi bebas, klien dapat memanggil pengalaman-pengalaman masa
lalu dan bisa melepaskan emosi yang berkaitan dengan situasi traumatik.
Dengan demikian, asosiasi bebas dapat menjadi katarsis bagi klien, walau
katarsis ini bersifat sementara, tetapi jika klien merasa “nyaman” maka secara
tidak langsung akan mempermudah jalannya terapi.
2. Teori Behavioristik
Aliran ini pada awalnya diperkenalkan oleh John B. Watson (1878-
1958). Pada dasarnya, aliran ini mencoba untuk mengilmiahkan semua perilaku
manusia yang pada akhirnya memunculkan paradigm bahwa semua perilaku
manusia hanya dapat diamati, sehingga dapat dilakukan penilaian secara
obyektif.
Tokoh aliran behavioristik sangat banyak, diantaranya adalah Edward
Thorndike, Clark Hull, John Dolard, Bandura, Kazdin, Pavlov, Neal Miller, dan
BF Skinner. Hanya saja, sampai saat ini banyak karya Skinner yang masih
dipergunakan untuk membantu klien melalui proses terapi konseling.
1. Operant Conditioning
Teori Operant Conditioning diperkenalkan oleh BF Skinner. Skinner
dalam Cottone (1992:159) menyatakan bahwa kondisi-kondisi tertentu
seringkali mengontrol seseorang untuk berperilaku, hal ini terjadi baik di rumah,
di sekolah, di rumah sakit bahkan di penjara sekalipun. Seorang terapis akan
mengubah perilaku klien sesuai dengan tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dan
dia akan menciptakan kondisi tersebut. Seorang terapis yakin dapat mengubah
perilaku individu karena dia yakin dapat mengkontrol kondisi yang diinginkan.
1. Pandangan tentang manusia
Skinner & Ziegler (1994:297) menyatakan penolakannya terhadap otonomi yang
dimiliki oleh manusia, yang menyatakan bahwa perilaku manusia pada dasarnya
sangat bergantung pada factor-faktor internal seperti ketaksadaran, sifat dan
lain-lain (seperti pada teori psikoanalisis). Skinner meyakini bahwa perilaku
yang dimiliki manusia adalah sebagai hasil dari pengkondisian lingkungan di
mana manusia berada.
2. Manusia Sehat / Menyimpang
Dalam aliran behavioristik tidak ada batasan yang jelas mengenai pribadi yang
sehat atau tidak sehat. Hal ini disebabkan para tokoh aliran ini mengakui bahwa
perilaku maladaptive adalah seperti perilaku adaptif, yaitu dipelajari (Chamblers
& Goldstein, dalam Gilliland, 1989:157).
Maladjustment yaitu perilaku yang menyimpang dari norma sosial,
keberadaannya dapat dipengaruhi oleh waktu, budaya, kelas sosial dan situasi
tertentu. Pernyataan ini menunjukkan bahwa suatu perilaku
yangmaladjustment di suatu daerah bisa jadi sebagai hal yang dapat diterima di
daerah lain. Hal yang dapat membedakannya adalah kemampuan orang untuk
dapat melakukan penyesuaian diri dan mendapatkan pengakuan dari lingkungan
dimana dia berada (Ullman & Krasner, dalam Gilliland, 1989:160). Jadi, jika
seseorang tidak dapat melakukan penyesuaian diri, maka dia mengalami
permasalahan pribadi.
3. Tujuan Konseling
Tujuan konseling dalam terapi behavioristik adalah mengubah atau menghapus
perilaku dengan cara BELAJAR perilaku baru yang lebih dikehendaki.
Hubungan antara konselor dengan klien lebih sebagai hubungan antara guru dan
murid. Hal ini dikarenakan konselor lebih berperan aktif dalam usaha mengubah
perilaku klien. Konselor lebih banyak mengajarkan tingkah laku baru klien
sesuai dengan hokum belajar (law of learning).
4. Teknik Konseling
Terapi perilaku sangat berbeda dengan pendekatan-pendekatan konseling yang
lain. Perbedaan mencolok ditandai pada (a) pemusatan perhatian pada bentuk
perilaku yang tampak dan spesifik, (b) kecermatan dan penguraian tujuan
treatment, (c) perumusan prosedur treatment yang spesifik yang sesuai dengan
masalah dan (d) penafsiran yang obyektif terhadap hasil terapi.
Beberapa teknik yang dipergunakan dalam pendekatan behavioristik adalah
sebagai berikut:
1. Self-management
Istilah self-management mengacu pada harapan agar klien dapat lebih aktif
dalam proses terapi. Cormier & Cormier dalam Sutijono & Soedarmadji
(2005:55) menyatakan bahwa keaktifan ini ditunjukkan untuk mengatur atau
memanipulasi lingkungan sesuai dengan perilaku apa yang akan dibentuk.
2. Disensitisasi Sistematik
Teknik ini diperkenalkan oleh Joseph Wolpe’s yang merupakan perpaduan
beberapa teknik seperti memikirkan sesuatu, menenangkan diri (relaksasi) dan
membayangkan sesuatu. Dalam pelaksanaannya, konselor berusaha untuk
menanggulangi ketakutan atau kecemasan yang dihadapi oleh klien. Teknik ini
dipergunakan apabila klien merasa takut dengan hal tertentu seperti takut
menghadapi ujian, takut menghadapi operasi, takut naik pesawat terbang, dll.
Selain itu Walker (1996) menyatakan bahwa strategi disensitisasi sistematis
dapat diberikan kepada individu yang mengalami phobia seperti acrophobia,
agoraphobia, dan claustrophobia.
3. Latihan Asertif
Latihan asertif (assertive training) merupakan teknik yang seringkali
dipergunakan oleh penganut aliran behavioristik. Teknik ini sangat efektif jika
dipakai untuk mengatasi masalah-masalah yang berhubungan dengan rasa
percaya diri, pengungkapan diri atau ketegasan diri.
Corey (1986:189) menyatakan bahwa latihan asertif akan sangat berguna bagi
mereka yang mempunyai masalah tentang:
1. Tidak mampu mengungkapkan kemarahan atau rasa tersinggung.
2. Menunjukkan kesopanan yang berlebihan dan selalu mendorong orang
lain untuk mendahuluinya.
3. Memiliki kesulitan untuk mengatakan ‘tidak”.
4. Kesulitan untuk mengungkapkan afeksi dan respons-respons positif
lainnya.
5. Merasa tidak punya hak untuk memiliki perasaan-perasaan dan
pikirannya sendiri.
4. Memberi Contoh (modeling)
Pemberian contoh merupakan teknik yang sering dilakukan oleh konselor.
Keuntungan memberikan contoh adalah klien tidak merasa ketakutan terhadap
obyek yang dihadapinya. Bandura dalam Corey (1986:188) menyatakan bahwa
semua pengalaman yang didapat dari hasil belajar dapat dilakukan dengan cara
melakukan pengamatan secara langsung atau tidak langsung kepada obyek
berikut konseluensinya.
Dengan pemberian contoh, klien akan belajar dari orang lain yang menjadi
obyek. Klien akan belajar dari sisi negative dan positif yang dimiliki oleh obyek.
Jika obyek memperoleh banyak sisi negative terhadap suatu kejadian, maka
klien belajar untuk tidak mendekati sisi negative obyek yang dicontoh.
2. Rational Emotive Therapy
Pendekatan Rational Emotive Therapy (RET) dikembangkan oleh Albert
Ellis. Pada tahun 1955, Ellis mencoba untuk mengkombinasikan teori-teori
humanistic, philosophi dan behavioral. Penggabungan ini pada akhirnya
memunculkan pendekatan atau teori Rational Emotive Therapy (RET). Pada
tahun 1956, RET menjadi terapi yang pertama kali mempergunakan cara
berpikir yang rasional. Alhasil, Ellis disebut sebagai bapak RET juga sebagai
kakek dari terapi kognitif-behavioral. George & Cristiani (1990:83) menyatakan
bahwa pendekatan RET ini menekankan pada proses berpikir klien yang
dihubungkan dengan perilaku serta kesulitan psikologis dan emosional.
Pendekatan RET lebih diorientasikan pada kognisi, perilaku dan aksi yang
lebih mengutamakan berpikir, menilai, menentukan, menganalisis, sangat
direktif dan sangat perhatian terhadap pemikiran daripada perasaan. Pendekatan 8. Berpikir secara ilmiah;
ini mempunyai asumsi bahwa kognisi, emosi dan perilaku berinteraksi secara 9. Menerima diri tanpa syarat tertentu;
signifikan dan mempunyai hubungan sebab akibat yang resiprokal (Ellis, dalam
10. Mampu mengambil resiko;
Corey 1986:209).
11. Mempunyai hedonisme untuk jangka waktu yang lama;
Salah satu pandangan pendekatan ini adalah bahwa permasalahan yang
dimiliki seseorang bukan disebabkan oleh lingkungan dan perasaannya, tetapi 12. Tidak bersifat utopian;
lebih pada system keyakinan dan cara memandang lingkungan di sekitarnya. 13. Mempunyai toleransi yang tinggi terhadap frustasi;
Lebih khusus lagi, gangguan emosi yang dimiliki seseorang akan mempengaruhi 14. Bertanggungjawab terhadap gangguan mental.
keyakinan, bagaimana dia menilai dan bagaimana dia menginterpretasikan apa
Selain hal yang telah disebutkan, orang sehat menurut RET adalah mereka yang
yang terjadi padanya. Jika emosi seseorang terganggu, maka akan terganggu
mempunyai daya kreativitas, memelihara diri, peka terhadap indra,
pula pola piker yang dimilikinya, dengan demikian akan timbul pola piker yang
memperhatikan orang lain, dan mampu belajar dari kesalahan yang telah
irasional.
diperbuat.
(1). Pandangan tentang Manusia
Pribadi tidak sehat
Pandangan RET menyatakan bahwa manusia didominasi oleh prinsip-prinsip
Ellis dalam Corey (1986:209) menunjukkan bahwa kesalahan berperilaku yang
yang menyatakan bahwa emosi dan pemikiran (thinking and feeling) berinteraksi
dimunculkan oleh seseorang lebih disebabkan karena pandangan yang salah dari
di dalam jiwa. Manusia normal akan berpikir, merasa dan bertindak secara
seseorang terhadap sesuatu. Selanjutnya Ellis (dalam George & Cristiani,
simultan.
1990:83) menyatakan bahwa pribadi yang menyimpang mengacu pada sebelas
2. Pribadi Sehat / Tidak Sehat ide yang tidak rasional (eleven irrational idea/thinking), yaitu:

Pribadi Sehat
Menurut pendekatan RET, pribadi sehat mempunyai cirri memiliki kemampuan
untuk mengaktualisasikan diri. Ciri-ciri orang yang teraktualisasikan dirinya 1. Tuntutan untuk selalu dicintai dan didukung orang-orang terdekat
adalah sebagai berikut: (significant others). Hal ini merupakan pemikiran irasional, karena hal itu tidak
mungkin dicapai. Jika seseorang melakukan hal itu, maka dia akan merasa tidak
1. Mempunyai minat diri terhadap sesuatu; aman dan akan merasa kalah.
2. Mempunyai minat social; 2. Tuntutan kompetensi dan kemampuan secara sempurna di semua
3. Mempunyai arah diri; bidang. Hal ini malah tidak mungkin. Jika klien melakukan hal tersebut, maka
4. Toleransi terhadap orang lain yang berbeda perilaku; sering muncul rasa rendah diri, merasa selalu gagal sehingga individu tidak bisa
menikmati aktivitasnya.
5. Fleksibel terhadap perubahan dan tidak bersifat kaku;
3. Tuntutan untuk meenghukum dan menyalahkan orang lain. Hal ini
6. Mampu menerima ketidakpastian;
sangat irasional, karena seringkali klien tidak memiliki standard untuk
7. Komitmen terhadap sesuatu di luar dirinya;
menentukan baik dan buruk sesuatu hal. Adalah sangat wajar jika orang lain
melakukan kesalahan atas perilaku yang dibuatnya. Ketidakmampuan untuk
dapat menerima kesalahan orang lain, akan menyebabkan klien mengalami
masalah pribadi.
4. Tidak senang atas kejadian yang tidak diharapkan. Klien tidak
menyadari bahwa keadaan lingkungan di sekitar klien selalu tidak seperti yang
diharapkan. Perubahan-perubahan seringkali terjadi di sekitar kita, klien akan
mengalami “sakit” jika dia tidak belajar untuk menerima perubahan-perubahan
yang terjadi di sekitarnya.
5. Tuntutan penyebab eksternal. Pada saat ini individu merasa bahwa
kejadian-kejadian di luar dirinya dapat menyakitkan atau membahayakan
dirinya. Hal ini tidak akan terjadi jika individu tidak bereaksi secara berlebihan
terhadap kejadian-kejadian yang timbul di sekitarnya.
6. Perhatian pada hal-hal yang berbahaya. Hal ini menunjukkan bahwa
individu jika ada sesuatu yang membahayakannya (walau remeh), individu akan
memikirkan permasalahan itu secara terus menerus bahkan pola pikirnya justru
menambah masalah tersebut menjadi semakin rumit.
7. Lari dari kesulitan dan tanggung jawab. Hal ini disebut sebagai
irasional, karena individu cenderung untuk lari dari masalah daripada berusaha
untuk memecahkan masalah tersebut.
8. Keharusan untuk bergantung. Manusia hidup pasti bergantung pada
lingkungannya atau orang lain, tetapi bukan berarti menjadi alas an bagi
individu untuk terus bergantung pada orang lain. Ketergantungan akan
memunculkan individu cenderung tidak mandiri dan tidak dapat
mengekspresikan diri.
9. Kejadian saat ini ditentukan oleh perilaku masa lalu dan tidak bisa
diubah. Walaupun masa lalu bisa mempengaruhi saat ini, tetapi bukan berarti
akan berdampak pada perilaku saat ini. Orang yang hanya terpaku pada
permasalahan masa lalu akan menimbulkan pribadi-pribadi yang tidak bisa
berkembang / stagnasi.
10. Terlalu hanyut / peduli pada permasalahan orang lain. Hal ini dikatakan
sebagai sesuatu yang irrasional karena tidak semua permasalahan orang lain
berhubungan dengan kita, sehingga kita tidak perlu memikirkan permasalahan
orang lain secara serius.
11. Tuntutan jawaban yang selalu benar dan persis atas suatu masalah. Hal
ini dikatakan sebagai irasional karena tidak semua jawaban yang diberikan oleh
individu lain atau lingkungan selalu betul. Pencarian jawaban yang sempurna
akan memunculkan kecemasan sebab individu selalu merasa tidak puas sehingga
selalu mencari jawaban-jawaban yang telah hilang.
2. Tujuan Konseling
Tujuan konseling dalam terapi Rasional Emotif adalah sebagai berikut:
1. Mendemonstrasikan kepada klien bahwa verbalisasi diri (self
verbalitization) merupakan sumber gangguan emosi.
2. Menunjukkan kepada klien bahwa verbalisasi diri adalah tidak logis
dan tidak rasional.
3. Mengeluarkan pemikiran sehingga verbalisasi diri dapat lebih logis dan
efisien, dan tidak berhubungan dengan emosi negative dan perilaku kekalahan
diri.
Dalam melaksanakan terapi RET, Ellis dalam Cottone, (1992:114) berpendapat
bahwa terapi dapat dilihat sebagaimana mana dunia pendidikan, sehingga fungsi
terapis dapat diibaratkan seperti guru (teacher) dan klien sebagai orang yang
belajar (learner). Dengan kata lain bahwa pendekatan ini lebih menekankan
perilaku konselor untuk mendemonstrasikan ide-ide yang irasional yang menjadi
dasar perilaku klien, sehingga nantinya akan menghilangkan stress atau tekanan
pada diri klien.
2. Teknik Konseling
Dalam pendekatan RET, sebagaimana dalam pendekatan Humanistik perlu
dibangun adanya hubungan baik (rapport) dan hubungan kolaboratif. Lebih
lanjut dinyatakan pula bahwa dalam penciptaan rapport maka perlu adanya
kondisi penerimaan tanpa syarat, empati dan keaslian diri terapis. Walen,
DiGuiseppe dan Wessler (dalam Corey, 1986:219) menyatakan
bahwa rapportyang baik akan memaksimalkan perolehan hasil dalam konseling.
Sesuai dengan usaha konselor untuk mengubah diri klien secara langsung, maka
terapis mempergunakan beberapa teknik konseling sebagai berikut:
1. Terapi kognitif
Dalam teknik ini yang utama adalah mempersoalkan keyakinan irasional (Bir)
yang dimiliki klien. Hanya saja, dalam pelaksanaannya dipergunakan prosedur
verbal. Setelah itu, terapis berusaha untuk mengajari klien agar dapat
berhubungan dengan pernyataan diri (self-statement).
2. Humor
Penggunaan humor dalam konseling telah diaplikasikan dalam berbagai setting
seperti di sekolah dasar, pada konseling karier, treatment kelompok pasien yang
mengidap depresi, terapi keluarga, dan terapi analitik (Goldin dan Bordan, 1999;
Roller & Lancaster, dalam Golding dan Bordan, 1999).
Lebih lanjut, humor dapat dipergunakan untuk menciptakan rapport dan sebagai
teknik untuk membuka diri klien, dimana konselor dapat menunjukkan adanya
ketidaksempurnaan atau kelemahan yang sebaiknya bisa diterima oleh setiap
manusia. Dengan kata lain, dinyatakan bahwa tertawa adalah suatu cara
“menunjuk hidung sendiri” terhadap ketidakmampuan dan ketidak mengertian
terhadap perilaku yang ada saat ini.
3. Teknik emotif
Teknik ini dipergunakan untuk membantu klien dalam mengidentifikasi emosi
dan keyakinan, serta menemukan kesulitan melakukan verbalisasi. Pada saat
tertentu, ada klien yang mampu mengenal perasaan dan kognitifnya, tetapi dia
tidak dapat mempergunakannya dalam kejadian-kejadian tertentu. Dalam hal ini
teknik yang bisa dipergunakan, yaitu: bermain peran (role playing), bahasa
emosional yang diubah (emotionally changed language), teknik perilaku.
3. Teori Humanistik
Pandangan psikologi yang ketiga dan sangat bertolak belakang
dengan dua pendekatan terdahulu adalah aliran humanistik. Aliran humanistik
seringkali disebut sebagai “kekuatan ketiga (third force) dalam bidang psikologi.
Hal ini dikarenakan aliran ini berusaha untuk menolak anggapan-anggapan yang
dilontarkan oleh aliran psikoanalisis yang menyatakan bahwa manusia itu hasil
ciptaan dari instink dan konflik intrapsikis dan aliran behavioristik yang
menyatakan bahwa manusia itu sebagai korban dari lingkungan.
Berbeda dengan dua aliran terdahulu, aliran humanistik meyakini
bahwa manusia mempunyai sifat dasar yang baik. Pernyataan tersebut
mengandung makna bahwa manusia itu mempunyai kemampuan untuk terus
berkembang, mengarahkan diri, kreatif dan dapat memenuhi kebutuhannya
sendiri. Jelasnya, menurut aliran ini, manusia mempunyai kemampuan untuk
menentukan arah hidupnya sendiri dengan penuh kesadaran dan kebebasan.
Aliran humanistik dperkenalkan oleh Abraham Harold Maslow dan banyak
diikuti oleh ahli lain seperti Carl Rogers, Fromm, Gordon Alport dan Kelly.
1. Abraham Harold Maslow (1890-1970)
1. Pandangan tentang Manusia
Pendekatan humanistik yang diperkenalkan Maslow mempunyai tujuan untuk
mempelajari berapa banyak potensi yang kita miliki untuk perkembangan dan
pengungkapan diri manusia secara penuh (Schultz, 1991:88). Sesuai dengan hal
tersebut, Maslow selalu berhubungan dengan orang yang sehat. Dia tidak mau
memandang manusia di sekelilingnya sebagai orang yang tidak sehat (neurotis)
sebagaimana yang diungkapkan oleh Freudian.
Maslow mempunyai anggapan bahwa mereka yang sehat selalu menuntut
terpenuhinya kebutuhan-kebutuhan dalam hidupnya. Sejalan dengan hal itu,
Maslow mengembangkan suatu identifikasi kebutuhan dasar manusia. Adapun
hirarki kebutuhan dasar manusia itu adalah sebagai berikut:
1. Kebutuhan fisiologis (physiological needs)
2. Kebutuhan akan rasa aman (safety needs) umum, orang-orang ini mempunyai frustasi, rasa tidak puas dan ketegangan
3. Kebutuhan sosial (social needs) yang tinggi. Lebih lanjut, Maslow memberikan istilah penyimpangan-
penyimpangan ini dengan istilah metapathologi (Hjelle & Ziegler, 1994:459)
4. Kebutuhan akan harga diri (esteem needs)
5. Kebutuhan aktualisasi diri (self actualization needs) Metapatology ini akan muncul jika seseorang tidak terpuaskan salah satu
2. Pribadi Sehat / Tidak Sehat kebutuhan dasarnya. Dengan kata lain Maslow mengatakan bahwa salah satu
indikasi yang menyebabkan timbulnya metapatologi adalah tidak terpenuhinya
Pribadi sehat
gaya hidup seseorang (dalam Ziegler & Hjelle, 1994:459).
Pribadi yang sehat adalah mereka yang dapat mengaktualisasikan diri secara
penuh. Adapun beberapa ciri orang yang teraktulisasikan dirinya adalah sebagai 2. Person Centered Therapy
berikut:
Pendekatan Person Centered Therapy merupakan bagian dari aliran
1. Mengamati realitas secara efisien; psikologi humanistic yang dikembangkan oleh Carl Rogers pada wal tahun
1940-an. Sebagai bagian dari psikologi humanisktik, maka pendekatan ini
2. Penerimaan umum atas kodrat, orang lain dan diri sendiri;
muncul karena adanya reaksi dan orientasi reduksionistik dalam teori
3. Spontanitas, kesederhanaan dan kewajaran;
Psikoanalisa dan Behavioristik (DeCarvalho dalam Hansen, 2000). Lebih lanjut,
4. Focus pada masalah-masalah di luar diri mereka; perkembangan pendekatan humanistic yang berakar di Amerika menekankan
5. Kebutuhan akan privasi dan independensi; pada kebebasan, subyektivitas, berkembang searah dengan kaum eksistensialis
6. Berfungsi secara otonom; dan digabungkan dengan pola piker optimistik rakyat Amerika.
1. Pandangan tentang Manusia
7. Apresiasi yang senantiasa segar;
Dalam teori Rogers, dia memaparkan suatu konsepsi dasar tentang hakikat
8. Pengalaman-pengalaman mistik atau “puncak”;
manusia yaitu:
9. Minat sosial;
1. Organisme, merupakan keseluruhan individu (the total individual);
10. Hubungan antar pribadi;
2. Medan phenomenal, merupakan keseluruhan pengalaman individu (the
11. Struktur watak demokratis; totally of experience); dan
12. Perbedaan antara sarana dan tujuan, antara baik dan buruk; 3. Self, merupakan bagian dari medan phenomenal yang
13. Perasaan humor yang tidak menimbulkan permusuhan; terdiferensiasikan dan terdiri dari pola-pola pengamatan dan penilaian sadar dari
14. Kreativitas; “I” atau “Me”.

15. Resistensi terhadap inkultrasi. 2. Pribadi Sehat / Tidak Sehat

Pribadi tidak sehat Pribadi sehat

Pribadi yang tidak sehat menurut pandangan Maslow adalah mereka yang Rogers berpendapat bahwa pribadi yang sehat bukan merupakan keadaan dari
mempunyai motivasi defisit atau deficit motivation (D-deficiency). Secara ada, melainkan suatu proses, “suatu arah buka suatu tujuan” (Schultz, 1991:50).
Hal ini mempunyai makna bahwa pribadi yang sehat bukan merupakan sesuatu
yang ada sejak manusia dilahirkan, tetapi merupakan suatu proses pembentukan
yang tidak pernah selesai. Ini menunjukkan bahwa manusia tidak statis, tetapi
lebih pada usaha untuk terus menjadi sesuatu (becoming).
Secara umum, rogers mendefinisikan pribadi yang sehat dengan tanda-tanda
adanya keselarasan (congruence) antara apa yang dipikirkan dengan apa yang
dilakukan, adanya konsep diri (self-concept) yang merupakan pemahaman
terhadap potensi dan kelemahannya, serta adanya keselarasan antara diri (self)
dengan diri yang diaktualkan (actual-self).
Beberapa cirri pribadi sehat menurut Rogers dalam Corey (1986; Schultz,
1991:51-54; Hjelle & Ziegler, 1994:507-509) antara lain sebagai berikut:
1. Terbuka dengan pengalaman baru (opennees to experience)
2. Percaya pada diri sendiri (trust in themselves)
3. Mempergunakan sumber-sumber dalam diri untuk melakukan evaluasi
(internal source of evaluation)
4. Keinginan untuk terus tumbuh (willingness to continue growing)
Pribadi tidak sehat
Menurut Rogers, pribadi tidak sehat adalah mereka yang mengalami
ketaksejajaran (incongruence) antara konsep diri (self-concept) dengan
kenyataan yang ada. Rogers dalam Gilliand (1989) menyatakan bahwa jika
persepsi seseorang terhadap pengalaman itu terganggu atau ditolak, maka
keadaan maladjustment atau vulnerability akan muncul.
3. Tujuan Konseling
Klien datang ke ruang konseling dalam keadaan yang incongruence. Keadaan ini
terjadi akibat adanya kesenjangan antara cara pandang diri (self-concept) dengan
pengalaman yang sebenarnya terjadi (actual experience), atau adanya
kesenjangan antara self-concept dengan apa yang ingin dicapai (ideal self-
concept).
Dalam proses konseling, klien diajak untuk dapat memahami dirinya sesuai
dengan kenyataan yang ada. Memang, sering terjadi klien yang datang ke ruang
konseling dengan membawa keyakinan diri yang tidak dapat diubah dan
seringkali menyalahkan orang lain atau dengan membawa gangguan psikologis.
Pada saat ini konselor berusaha untuk menggali permasalahan dan perasaan
yang dimiliki oleh klien. Dengan penggalian ini, diharapkan klien akan dapat
menyadari dan kemudian memiliki permasalahan yang ada dalam dirinya.
Setelah klien sadar dan memiliki apa yang ada dalam dirinya, maka konselor
kemudian mengadakan revisi konsep diri yang dimiliki oleh klien. Revisi ini
didasarkan pada pengalaman perasaan yang dimiliki oleh klien selama proses
konseling berjalan. Lebih lanjut, Rogers menyatakan bahwa tujuan konseling
adalah membantu klien agar menjadi manusia yang berfungsi seutuhnya (fully
functioning person).
3. Gestalt Therapy
Terapi ini dikenalkan oleh Frederick (Fritz) Salomon Perls (1963-1970).
Gestalt dalam bahasa Jerman mempunyai arti bentuk, wujud atau organisasi.
Kata itu mengandung pengertian kebulatan atau keparipurnaan (Schultz,
1991:171). Lebih lanjut, Simkin dalam (Gilliland, 1989:92) menyatakan bahwa
kata Gestalt mempunyai makna keseluruhan (whole) atau konfigurasi
(configuration). Dengan demikian Perls lebih mengutamakan adanya integrasi
bagian-bagian terkecil kepada suatu hal yang menyeluruh. Integrasi ini
merupakan hal penting dan menjadi fungsi dasar bagi manusia.
Tujuan dasar konseling dalam terapi ini adalah untuk meraih kesadaran
(awareness) terhadap apa yang sedang dialami oleh klien dan kemudian klien
bertanggung jawab terhadap apa yang dirasakan, dipikirkan dan dikerjakan.
Untuk itu, maka terapi ini lebih mengutamakan keadaan di sini, dan saat ini
(here and now).
 Terapi Gestalt menolak pencarian alasan tentang sebab-sebab terjadinya
suatu perilaku, pemikiran atau perasaan yang terjadi, tetapi lebih mengutamakan
untuk meminta individu untuk mencoba suatu aktivitas baru yang telah didesain
untuk meningkatkan kesadaran. Dengan demikian, klien akan mengalami sendiri
apa yang dilihatnya, apa yang dirasakannya dan apa yang diinterpretasikannya,
sehingga klien dalam keadaan aktif dan tidak menunggu terapis untuk
meningkatkan kesadarannya (Yontef, dalam Gilliland, 1989:98). Lebih lanjut,
Perls dkk dalam Cottone (1992:140) menyatakan bahwa, terapi Gestalt tidak
mengutamakan adanya penerimaan social seperti pada behavioristik atau
improvisasi hubungan interpersonal seperti dalam humanistic, tetapi lebih pada
bagaimana individu dapat memperoleh kesadaran dan berfungsi secara efektif.
1. Pandangan tentang Manusia
Bagaimana pendekatan Person Centered, Gestalt memandang pertumbuhan dan
perkembangan manusia sebagai suatu fenomena yang unik, dimana Perls
mengembangkan terapi Gestalt ini dengan mempergunakan prinsip-prinsip
humanistik.
2. Manusia Sehat / Tidak Sehat
Manusia sehat
Dalam terapi Gestalt diberikan beberapa cirri kepribadian yang sehat. Adapun
ciri kepribadian seseorang yang sehat adalah seperti diuraikan berikut ini:
1. Mampu mengatur diri sendiri
Pendekatan Gestalt percaya bahwa seseorang ditakdirkan untuk mampu
mengatur dirinya sendiri dalam menghadapi situasi-situasi atau permasalahan-
permasalahan yang belum selesai. Orang yang sehat mampu mengatur diri
mereka sendiri, tanpa adanya campur tangan dari pihak luar.
2. Bertanggung jawab
Sesuai dengan uraian di atas, seseorang dikatakan sehat apabila mereka dapat
mempertanggungjawabkan serta mengambil resiko yang akan terjadi sebagai
hasil dari perbuatannya. Tanggungjawab ini muncul akibat adanya kesadaran
diri di dalam melaksanakan suatu kegiatan.
3. Memiliki kematangan
Dalam terapi Gestalt, orang dikatakan sehat apabila mereka mempunyai
kematangan. Kematangan ini didasarkan pada kesadaran seseorang terhadap diri
dan lingkungannya.
4. Memiliki keseimbangan diri
Orang yang sehat, salah satu cirinya adalah memiliki keseimbangan.
Keseimbangan yang dimaksud adalah keseimbangan antara dirinya saat ini,
dengan keseimbangan lingkungan di sekitarnya.
Manusia tidak sehat
Passons dalam George dan Cristiani (1990:69) menyatakan secara umum
permasalahan manusia dikelompokkan menjadi enam area yaitu kesenjangan
akan kesadaran, kesenjangan akan tanggung jawab, kehilangan kontak dengan
lingkungan, ketidakmampuan untuk menyelesaikan tugas “Gestalt”, tidak
memiliki kebutuhan, dan melakukan dikotomi pribadi.
Dalam terapi Gestalt diberikan beberapa ciri kepribadian yang menyimpang.
Adapun ciri-ciri kepribadian seseorang yang menyimpang adalah sebagai
berikut:
1. Introjections
Mempunyai arti penggabungan image sebuah obyek atau individu ke
dalam psyche; penyimpanan perasaan dalam image suatu obyek atau seseorang
ketimbang dalam obyek atau orang yang sesungguhnya; menempatkan
keinginan terhadap obyek atau individu ke dalam psyche; dan bertindak seakan-
akan benda atau individu tersebut adalah miliknya tanpa memperhatikan apakah
benda atau orang tersebut ada atau tidak ada. Hal ini mengakibatkan orang yang
melakukan introjeksi tidak bisa membedakan antara “saya” dan “bukan saya”
(Gilliland dkk, 1989:95).
2. Projection
Proyeksi ini mempunyai arti suatu mekanisme pertahanan diri dimana seseorang
mengatribusikan motif-motif dalam dirinya kepada orang lain (Harper, 1981).
Biasanya seseorang melakukan proyeksi ini dengan cara menuduh orang lain
melakukan atau menjadi apa yang sebenarnya diinginkannya.
Orang yang takut mengatakan bahwa orang lain agresif, orang yang berpegang
teguh pada norma moral mengutuk pelanggaran susila anak-anak muda,
orangtua menyerang anak-anak muda yang berambut gondrong, dan menuduh
mereka sebagai orang yang homoseksual (Schultz, 1991). Orang yang
melakukan proyeksi akut disebut sebagai paranoia (Gilliland, 1989).
3. Retroflection
Berisi tentang diri seseorang yang mempunyai keinginan untuk menjadi sesuatu,
tetapi dialihkan pada orang lain. Sebagai contoh, saat kita mengalami kesakitan,
kita seringkali mengarahkan agresi yang kita takuti itu kepada orang lain. Agresi
yang dilakukan untuk “menghilangkan” rasa sakit itu dilakukan oleh seseorang
dengan tidak sadar, dengan demikian perilaku itu jauh dari kesadaran.
4. Confluence
Suatu tingkatan kepribadian seseorang yang tidak dapat mempratekkan
lingkaran antara dirinya dengan lingkungan (mencakup orang lain); atau suatu
keadaan dimana seseorang tidak dapat mentolerir perbedaan dengan orang lain.
3. Tujuan Konseling
Terapi Gestalt berusaha untuk membantu seseorang agar dapat menerima dan
memiliki kembali (reowning) suasana saat ini. Gestalt membantu individu agar
dapat berada dalam kondisi saat ini dan di sini (here and now). Mereka bisa
berpijak dalam suasana aman pada momen kehidupan sekarang.
Lebih lanjut, dikatakan oleh Perls bahwa sasaran terapi adalah menjadikan klien
tidak bergantung kepada orang lain, menjadikan klien menemukan sejak awal
bahwa dia bisa melakukan banyak hal, lebih banyak daripada yang dikiranya,
dengan kata lain ajaran Perls adalah kosongkan pikiran Anda dan capailah
kesadaran.
Dalam terapi Gestalt terdapat beberapa hal yang perlu kita perhatikan terlebih
dulu. Menurut terapi Gestalt seseorang dapat berhubungan dengan
permasalahannya secara efektif jika mereka mempergunakan kesadarannya
terhadap apa yang terjadi di sekitarnya. Dengan demikian, klien diasumsikan
mempunyai kapasitas untuk mendukung dirinya sendiri serta mampu mengambil
tanggung jawab setelah menyelesaikan terapi. Untuk hal tersebut, Gestalt dalam
Corey (1986:122-126) mempergunakan beberapa istilah sebagaimana tersebut di
bawah ini.
Keadaan saat ini (the “Now”)
Dalam terapi Gestalt, kondisi waktu yang diutamakan adalah kondisi saat ini
(now). Dalam hal ini terapi Gestalt mempunyai pandangan bahwa apa yang telah
terjadi adalah masa lalu dan apa yang akan terjadi itu belum tentu datang.
Keadaan yang paling signifikan dengan masalah klien adalah saat ini.
Urusan yang belum selesai (unfinished bussines)
Konsep lain dari terapi Gestalt adalah adanya urusan yang belum selesai
(unfinished bussines). Keadaan ini mencakup beberapa perasaan yang tidak
diekspresikan oleh seseorang seperti marah, gusar, benci, sakit, cemas,
menyesal, bersalah dan lainnya (Corey, 1986). Selain itu, adanya urusan yang
belum selesai ini akan muncul jika seseorang mencegah atau mengacaukan
keadaan yang menyeluruh tersebut. Situasi tersebut harus segera diselesaikan
agar tercipta keadaan paripurna atau bulat (Schultz, 1991).
Penghindaran (avoidance)
Penghindaran ini sangat erat kaitannya dengan urusan yang belum selesai,
dimana seseorang mencoba untuk menghindari urusan yang belum selesai.
Dengan kata lain bahwa seseorang akan berusaha untuk menghindarkan dirinya
dalam menghadapi urusan yang belum selesai dan dari suatu pengalaman emosi
yang tidak mengenakkan (Corey, 1986:123). Lebih lanjut, Perls berusaha untuk
menghindari dari suatu pengalaman emosi yang menyakitkan daripada membuat
suatu perubahan yang perlu.
Lapisan Neurosis
Terapi Gestalt bertujuan untuk membuat seseorang itu menjadi matang. Hanya
saja, ada beberapa hal (lapisan) yang dapat membuat seseorang itu terhambat
untuk mencapai kematangan. Perls dalam Corey (1986:124-125) menyebutkan
lapisan-lapisan neurosis itu adalah:
1. Kebohongan (the phony)
Merupakan suatu cara yang dilakukan oleh seseorang untuk bereaksi terhadap
perilaku atau kejadian lain yang menimpa dirinya. Biasanya hal ini dilakukan
dengan cara yang tidak sebenarnya (bohong). Pada saat seseorang menyadari
akaan kebohongan itu, maka pada saat itu pula mereka merasa tidak enak atau
merasa sakit.
2. Ketakutan (the phobe)
Pada keadaan ini, seseorang merasa takut untuk menerima akibat dari apa yang
telah dilakukannya. Mereka menolak dan tidak dapat menerima dirinya pada
saat harus menghadapi kenyataan yang ada.
3. Jalan buntu (the impasse)
Jalan buntu ini akan muncul pada saat seseorang tidak dapat menerima
kenyataan yang ada. Pada saat ini seseorang merasa bahwa dirinya tidak dapat
bertahan terhadap kejadian yang menimpanya. Seseorang yang berada dalam
keadaan tertutup pikirannya, seringkali merasa bahwa dirinya bukanlah apa-apa.
4. Implosive
Pada keadaan seperti ini, seseorang akan mengatakan pada dirinya sendiri.
Mereka akan lebih banyak berbicara pada dirinya sendiri mengenal
ketidakmampuannya atau perasaan bahwa dia ingin mati.
5. Meledak-ledak (the explosive)
Pada saat ini seseorang akan menyalurkan seluruh tenaga yang telah
dipendamnya. Wujud dari eskplositas ini biasanya adalah marah, memukul,
membenci, dan lain sebagainya yang bersifat destruktif.
Kontak dan hambatan dalam kontak (contact and resistence to contact)
Dalam terapi Gestalt, kontak atau hubungan mempunyai peranan yang sangat
penting. Jika seseorang mengadakan kontak dengan lingkungannya, maka akan
terjadi perubahan yang diinginkan.
7. PENGGUNAAN TEKNOLOGI DALAMKONSELING
Pelayanan konseling yang berkembang saat ini ternyata juga
dipengaruhi oleh perkembangan teknologi informasi. Ada pergeseran nilai-nilai
yang dimiliki masyarakat yang memungkinkan penggunaan teknologi informasi
dalam pelayanan konseling. Individu saat ini seakan tidak memiliki waktu untuk
datang ke ruang konseling. Mereka telah disibukkan dengan permasalahan
kerjanya, yang pada akhirnya mengesampingkan masalah-masalah pribadinya.
Pelaksanaan konseling saat ini telah mengalami perubahan-
perubahan yang sangat berarti. Perubahan yang terjadi saat ini sangat
dipengaruhi oleh perkembangan ilmu dan teknologi terutama teknologi
informasi. Perkembangan dunia komputer saat ini telah mencapai tahap yang
sangat canggih (sophisticated) dan dapat dinikmati oleh hamper seluruh lapisan
masyarakat. Bahkan dapat dikatakan bahwa saat ini kita hidup dalam masyarakat
teknologi yang mempengaruhi kehidupan kita baik di kantor atau di rumah
(Hansen daalam Pelling, 2002:1).
Dampak perkembangan teknologi informasi terhadap dunia
konseling akan semakin tampak. Teknologi komputer dalam pelayanan
konseling dapat dpergunakan untuk konseling karier (pelling, 2002:2).
Teknologi dalam konseling karier berkaitan erat dengan data atau informasi
yang akurat dalam hubungannya membantu klien membuat keputusan
pendidikan dan kariernya (Harris & Bowlsbey dalam Pelling, 2002;2). Data atau
informasi yang dikumpulkan dapat diperoleh melalui World Wide Web (www)
dimana “www” didefinisikan sebagai suatu sistem global dari jaringan komputer
yang dirangkai (linked) secara bersama dalam bentuk hypertext yang
memungkinkan pengguna untuk beralih dari satu website kewebsite yang lain
dalam waktu singkat atau melalui email di internet (Guerra dalam Pelling,
2002:3).
 Pengenalan siswa terhadap email pada akhirnya juga
berdampak pada proses konseling. Klien seringkali enggan dating ke ruang
konseling, karena selama ini ruang konseling masih menjadi “momok” bagi
kebanyakan siswa. Untuk menjembatani ini, maka siswa atau klien dapat
memanfaatkan teknologi internet untuk melakukan konseling. Klien dapat
mengirim email kepada konselor untuk menyatakan permasalahan yang
dimilikinya. Selanjutnya konselor akan menjawab permasalahan klien tersebut
sesuai dengan kaidah-kaidah konseling.
Lebih lanjut, Offer dan Sampson yang dikutip Sampson dkk
(2005:3) menyatakan bahwa kegiatan konseling saat ini bergantung pada
informasi dan perubahan teknologi yang dikembangkan dalam website yang ada
di internet. Sehingga mereka menyatakan bahwa penggunaan website untuk
konseling memiliki lima fungsi yaitu:
1. Menyalurkan klien ke layanan lain sebagaimana yang ditawarkan oleh
pusat layanan (off-line),
2. Mengalihkan klien untuk mengubah sumber daya yang ada dikarenakan
terbatasnya sumber layanan,
3. Menyediakan klien adanya jasa on-line, seperti informasi dan penilaian,
yang sesuai dengan kebutuhan spesifik klien,
4. Menyediakan klien suatu forum untuk mendiskusikan konseling dan
karier dengan para pemakai lain atau dengan praktisi, dan
5. Menyediakan klien suatu pembelajaran jarak jauh yang dikombinasikan
dengan jasa on-line atau sumber pembelajaran yang lain.
Pelaksanaan konseling pada akhir-akhir ini telah
mempergunakan perangkat teknologi yang semakin canggih. Penggunaan ini
pada dasarnya menuntut konselor untuk dapat mengakses berbagai sumber yang
dapat dipergunakan untuk membantu mempertajam dan mengefektifkan siswa
dalam menyelesaikan tugas-tugas perkembangannya (VanZandt dan Hayslip,
dalam Clark & Stone, 2005:1).
Indiana State University – ISU dalam Hines (2002:3)
menyatakan beberapa manfaat penggunaan teknologi dalam konseling bagi
konselor adalah sebagai berikut:
1. Menjadikan konselor sebagai pribadi yang terlatih, efektif dan efisien
dalam mempergunakan computer dan internet.
2. Menjadikan konselor sebagai guru yang efektif dan fasilitator bagi
guru, siswa dan orangtua yang memiliki kepedulian terhadap
pendidikan dan sumber-sumber informasi karier.
3. Menjadikan konselor familier terhadap trend penggunaan teknologi
dalam pendidikan.
4. Menjadikan konselor memiliki kemampuan untuk mempergunakan
sumber-sumber teknologi lain yang dapat dipergunakan untuk
melakukan proses konseling.
5. Menjadikan konselor mampu mengembangkan perencanaan
penggunaan teknologi dalam konseling dalam jangka waktu tertentu.
6. Menjadikan konselor mampu untuk mendesain, menciptakan, dan
mengevaluasi efektivitas penggunaan internet dalam konseling.
7. Dapat melakukan evaluasi program konseling secara obyektif.
8. Dapat memahami legalitas dan implikasi etik.
9. Dapat memanfaatkan teknologi secara efektif.
10. Dapat mempergunakan teknologi secara efektif dalam usaha
pengelolaan dana dan sumber-sumber lain.
RANGKUMAN
1. Definisi konseling konvensional lebih bercirikan bahwa pelayanan
konseling tidak menggunakan teknologi informatika, sedangkan
definisi konseling modern bercirikan suatu pelayanan konseling dengan
menggunakan teknologi informatika.
2. Secara umum tujuan konseling adalah agar klien dapat mengubah
perilakunya kea rah yang lebih maju, melalui terlaksananya tugas-tugas
perkembangan secara optimal, kemandirian, dan kebahagiaan hidup.
3. Ciri-ciri konseling adalah konseling sebagai profesi bantuan, sebagai
hubungan pribadi, sebagai bantuan intervensi, untuk masyarakat luas,
dan sebagai pelayanan psikopedagogis.
4. Fungsi konseling meliputi: fungsi pemahaman, pencegahan,
pengentasan, pemeliharaan dan pengembangan, dan advokasi.
5. Prinsip-prinsip konseling meliputi: prinsip yang berkenaan dengan
sasaran pelayanan, permasalahan klien, program pelayanan, dan tujuan
pelaksanaan pelayanan.
6. Asas-asas konseling, meliputi asas kerahasiaan, kesukarelaan,
keterbukaan, kekinian, kemandirian, kegiatan, kedinamisan,
keterpaduan, kenormatifan, keahlian, alih tangan, dan tutwuri
handayani.
7. Teknik-teknik konseling, baik verbal (dengan kata-kata) maupun
nonverbal (dengan sikap) dalam proses wawancara konseling, konselor
harus mampu menggali perasaan dan pikiran konseli.
8. Terdapat lima teori konseling, yaitu konseling berpusat pada klien,
konseling sifat dan faktor, konseling behavioristik, terapi emotif
rasional, dan ekletik.
9. Fase-fase untuk mengadakan wawancara konseling meliputi: hubungan
awal, penjelasan masalah, penggalian masalah, penyelesaian masalah,
hubungan akhir, dan tindak lanjut.
10. Beberapa pendekatan konseling yang lazim digunakan dalam
membantu masalah anak adalah konseling pendidikan, konseling
vokasional, konseling keluarga dan perkawinan, konseling agama,
konseling rehabilitas, konseling individual, konseling kelompok,
konseling psikoanalisis, konseling behavior, konseling humanistic,
konseling rasional emotif behavior, konseling realitas, konseling
gestalt, konseling traumatik, konseling karir, konseling direktif,
konseling nondirektif, konseling ekletif, konseling kesehatan, konseling
komunitas, terapi kognitif behavior, konfrensi kasus,home visit, dan
lain-lain.
11. Konselor adalah seseorang yang memiliki keahlian dalam bidang
pelayanan konseling dan sebagai tenaga professional. Dalam
kinerjanya, konselor dibekali dengan produk hokum yaitu
Permendiknas nomor 27 tahun 2008 tentang Standar Kualifikasi
Akademik dan Kompetensi Konselor.
12. Klien adalah individu yang memperoleh pelayanan konseling (peserta
didik di sekolah, atau anggota masyarakat di luar sekolah).
13. Psikologi konseling adalah sintesis dari berbagai kecenderungan yang
berkaitan dalam gerakan bimbingan, kesehatan mental, psikometri,
kasus-kasus social, dan psikoterapi.
14. Tujuan psikologi konseling, untuk mengembangkan penggunaan teori-
teori psikologi dalam layanan konseling kepada klien. Teori-teori
psikologi tersebut diantaranya teori psikologi Freudian, teori psikologi
Behavioristik, dan teori psikologi Humanistik.
15. Manusia sehat menurut teori psikoanalisis (psikologi Freudian/Sigmund
Freud) adalah mereka yang dapat mengadakan integrasi antara id dan
ego. Sedangkan manusia tidak sehat adalah mereka yang mempunyai
mekanisme pertahanan diri.
16. Manusia sehat dan tidak sehat menurut aliran Behavioristik (J.B
Watson/Skinner) tidak ada batasan yang jelas, hal ini disebabkan para
tokoh aliran ini mengakui bahwa perilaku maladaptif (maladjustment)
adalah seperti perilaku adaptif, yaitu dipelajari.
17. Manusia sehat menurut Rational Emotif Therapy (Albert Ellis) adalah
mempunyai cirri memiliki kemampuan untuk mengaktulisasikan diri.
Sedangkan pribadi tidak sehat menunjukkan kesalahan perilaku yang
 dimunculkan oleh seseorang lebih disebabkan karena pandangan yang
salah dari seseorang terhadap sesuatu.
18. Manusia sehat menurut teori Humanistik (Maslow), adalah mereka
yang dapat mengaktulisasikan diri secara penuh. Sedangkan pribadi
yang tidak sehat adalah mereka yang mempunyai motivasi deficit.
19. Pribadi sehat menurut Rogers (Humanistik/Person Centered Therapy),
bukan merupakan keadaan yang ada, melainkan suatu proses.
Sedangkan pribadi tidak sehat adalah mereka yang mengalami
ketaksejajaran antara konsep diri dengan kenyataan yang ada.
20. Pribadi sehat menurut Frederick (Humanistik/Gestlat Therapy), adalah
mereka yang memiliki cirri kepribadian: mampu mengatur diri sendiri,
memiliki kematangan, bertanggungjawab, memiliki keseimbangan diri.
Sedang manusia tidak sehat adanya kesenjangan akan kesadaran,
kesenjangan akan tanggungjawab, kehilangan kontak dengan
lingkungan, tidak mampu menyelesaikan tugas, tidak memiliki
kebutuhan, dan melakukan dikotomi pribadi.
21. Kegiatan konseling saat ini bergantung pada informasi dan perubahan
teknologi yang dikembangkan dalam website yang ada di internet,
banyak manfaat yang akan didapat bagi konselor dan konseli.