STUDI KASUS NEGOSIASI

(Aksi Mogok Kerja Karyawan AICE Berujung PHK)

Kelas: C
Disusun Oleh:
1. Layla R. (17311022)
2. Elysa Ega (17311026)
3. Endika Putri (17311238)
4. Dhea Suci F. (18311041)
5. Chilia Z. P. (18311049)
6. Adelia A. S. (18311313)
7. Khusnus S. (18311335)
8. Nur Ajizah (18311337)
9. Mufiidah E. S. (18311401)
10. Intan Renita (18311502)
11. Irviena F. G. (18311505)
12. Tinezia H. (18311512)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2020
A. RINGKASAN KASUS
Aice adalah perusahaan lisensi dari Singapura dan memiliki tim yang berpengalaman 20
tahun di industri es krim. Berasal dari Singapura, AICE datang ke Indonesia dan mendirikan
pabrik es krim pertamanya PT Alpen Food Industri, yang menerima sertifikasi tingkat tertinggi
A-Level Halal. AICE satu-satunya merek dari Industri es krim yang terpilih sebagai "10
Makanan Paling Viral 2016 di Indonesia". AICE memenangkan "Excellent Brand Award 2017"
dengan nilai tertinggi dari Industri es krim. AICE juga terpilih sebagai satu-satunya merek es
krim pilihan Asian Games di Jakarta. Sebagai satu-satunya es krim pilihan Asian Games, AICE
sukses mendukung Asian Games di Jakarta. AICE juga mampu memenangkan penghargaan
"Better Brand 2018" dan berhasil membangun pabrik es krim canggih di Mojokerto.
Kasus
Diketahui PT Alpen Food Industry telah melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
pada awal Maret 2020 terhadap sekitar 620 karyawan yang melakukan mogok kerja. Jumlah
karyawan tersebut terdiri dari karyawan tetap sebanyak 595 orang, karyawan kontrak 22 orang,
dan pekerja outsourcing tiga orang.
Juru bicara Federasi Serikat Buruh Demokratik Kerakyatan (F-SEDAR), Sarinah,
mengungkapkan pihak perusahaan telah menurunkan upah buruh. Awalnya, pada 2014-2016, PT
AFI menjalankan bisnis dengan Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) 1520 atau
makanan terbuat dari susu. Kemudian KBLI tersebut diubah menjadi KBLI es krim pada 2017.
Itu membuat nilai upah buruh mengalami penurunan dari upah sektor II menjadi upah minimum
kabupaten (UMK).
Terkait penurunan upah, jika mengacu pada upah minimum 2019, buruh kehilangan upah Rp
280 ribuan. Itulah yang membuat buruh memutuskan berperjuang agar perusahaan memberikan
tambahan upah. Namun, buruh mencatat, setiap tahun perusahaan hanya menaikkan upah sebesar
Rp 5.000.
Pada 2019, upah yang berlaku di PT AFI adalah UMK ditambah Rp 10 ribu. Pada
gilirannya, perusahaan menaikkan upah karyawan. Hanya, sebagian besar buruh, yang
merupakan operator produksi, dinilainya hanya merasakan manfaat kenaikan yang sangat kecil.
Sementara itu, pihaknya hanya berharap mendapatkan tambahan upah Rp 280-300 ribu dari
UMK. Namun, mereka yang berusaha mengubah kondisi kerja malah di-PHK, termasuk pekerja
wanita yang sedang hamil.
 Dalam satu tahun, terjadi 20 kasus keguguran maupun kematian bayi baru lahir yang
menimpa buruh perempuan AICE. Hal ini berkaitan erat dengan kerja di bawah kondisi upah
murah, kecepatan kerja dan target tinggi, buruh perempuan hamil masih diharuskan kerja malam
hari, amoniak dan kimia yang menyengat, buangan libah yang tidak layak dan seterusnya.
Sejak tahun 2018, buruh juga mengalami berbagai mutasi dan bahkan demosi. Pemindahan
dilakukan secara sepihak dan seringkali ditempatkan di posisi yang lebih berat, yakni di bagiam
produksi. Pengusaha tidak peduli buruh memeiliki penyakit tertentu, misalnya endometriosis
yang diidap oleh salah satu karyawan perusahaan. Dia tetap dipindahkan beberapa kali hingga ke
bagian produksi yang semakin memperburuk kondisinya dan upahnya pun diturunkan.
Selain itu, juru bicara F-SEDAR Sarinah mengatakan, pada aksi buruh mogok di
penghujung 2017, PT AFI melakukan diskriminasi dengan memberikan bonus kepada pekerja
yang tidak melakukan mogok sebesar Rp 1 juta per orang. Melihat kenyataan itu, pekerja serikat
yang mogok juga menuntut haknya atas bonus sebesar Rp 1 juta. Selama satu tahun atau
sepanjang 2018, mereka menuntut hal ini, kemudian terjadi perjanjian bersama pada 4 Januari
2019 yang isinya bonus sebesar Rp 600 juta untuk 600 orang akan dibayarkan dengan cek
kosong yang dapat dicairkan setelah satu tahun sebesar Rp 300 juta dan sisanya dicairkan dengan
cara dicicil yakni sebesar Rp 25 juta per bulan. Buruh menerima cek yang diberikan oleh Komite
Distributor AICE oleh Saudari Liliana Gao, yang juga menjabat sebagai Direktur PT AFI pada
2018.
Namun, Cek tersebut ternyata hanya pepesan kosong, mereka mengetahuinya pada saat
mereka hendak berusaha mencairkan cek tersebut pada 5 Januari 2020, cek itu tidak terdaftar
resinya dan berusaha mengonfirmasi kepada pihak perusahaan, dia mengatakan perusahaan
pembayar sudah tutup. Saat dikonfirmasi ke Bu Liliana, ia mengatakan bahwa perusahaan yang
membayarnya sudah ditutup. Padahal para buruh sudah rela menunggu dalam waktu 1 tahun
lamanya demi mendapatkan hak mereka tetapi hasilnya kosong.
B. MASALAH YANG DIHADAPI
Para buruh yang bekerja di PT Alpen Food Industry (AFI) selaku produsen es
krim AICE melakukan mogok kerja hingga berujung terkena pemutusan hubungan kerja (PHK).
Mereka melakukan aksi tersebut semata-mata karena ingin mendapatkan upah layak. Bukan
hanya itu, mereka melakukan aksi mogok kerja juga disebabkan oleh beberapa hal lainnya
diantaranya mereka merasa adanya tekanan kerja yang tak manusiawi dari perusahaan seperti
penurunan upah, kesulitan cuti, eksploitasi buruh perempuan yang hamil, bonus dibayarkan
dengan cek kosong, pelanggaran hak buruh kontrak dan lainnya.
C. LANDASAN TEORI
Negosiasi adalah “bentuk pengambilan keputusan dimana dua pihak atau lebih berbicara
satu sama lain dalam upaya untuk meyelesaikan kepentingan perdebatan mereka”. Banyak orang
yang mengasumsikan bahwa “jantung negosiasi” adalah proses memberi-menerima yang
digunakan untuk mencapai kesepakatan. Negosiasi sendiri memiliki 2 bentuk, yaitu negosiasi
distributif dan negosiasi integratif.
Tawar-menawar distributif dikenal sebagai tawar-menawar posisional, zero-sum negosiasi,
negosiasi kompetitif, atau negosiasi menang-kalah, adalah jenis atau gaya negosiasi di mnaa
pihak bersaing untuk distribusi jumlah yang tetap nilai.
Untuk menggambarkan cara kerja proses tawar-menawar distributif, ada beberapa harga
yang disebutkan: (1) harga yang diminta, (2) harga yang ingin dibayarkan, (3) harga beli. Harga-
harga ini mempresentasikan poin-poin kecil dalam analisis situasi tawar-menawar distributif.
Kedua pihak dalam negosiasi harus menetapkan titik awal, target, dan titik resistensi sebelum
memulai negosiasi.
Hardball Tactics menjadi metode tanpa kompromi yang digunakan untuk mencapai tujuan
tertentu, yang memungkin adanya win-lose dalam setiap transaksi bisnis. Taktik ini lebih
menguntungkan satu pihak ketimbang pihak yag lain.
Struktur dasar dari situasi negosiasi integratif sedemikian sehingg memungkinkan kedua
belah pihak untuk mencapai tujuannya. Tujuan semua pihak dalam negosiasi integratif tidak
saling eksklusif. Keberhasilan negosiasi integratif tergantung pada pencarian solusi yang
memenuhi kebutuhan dan tujuan kedua belah pihak. Dalam proses ini, negosiator harus tegas
tetapi fleksibel - tegas tentang kepentingan dan kebutuhan utama mereka, tetapi fleksibel tentang
bagaimana kebutuhan dan kepentingan ini terpenuhi.
Agar negosiasi integratif berhasil, para pihak harus termotivasi untuk berkolaborasi daripada
berkompetisi. Mereka perlu berkomitmen untuk mencapai tujuan yang menguntungkan keduanya
daripada mengejar hanya tujuan mereka sendiri. Prasyarat lain untuk negosiasi integratif
berkualitas tinggi adalah komunikasi yang jelas dan akurat. Pertama, negosiator harus bersedia
berbagi informasi tentang diri mereka sendiri. Kedua, negosiator harus memahami komunikasi.
Setidaknya, mereka harus memahami makna yang masing-masing mereka lampirkan pada
pernyataan mereka, semoga masing-masing pihak menafsirkan fakta dasar dengan cara yang
sama, tetapi jika tidak, mereka harus merekonsiliasi mereka.
Negosiator sering berasumsi bahwa proses tawar menawar distributif adalah satu-satunya
cara untuk mendekati negosiasi. Padahal, beberapa studi menunjukkan bahwa pelatihan negosiasi
integratif meningkatkan kemampuan para pihak untuk bernegosiasi secara integratif.
D. PEMBAHASAN
Pertanyaan:
1. Apa tanggapan serta kebijakan pemerintah mengenai kasus mogok kerja yang berakhir phk
masal?
Untuk saat ini, belum ada pernyataan resmi pemerintah terkait phk masal akibat mogok kerja
yang dilakukan PT. AFI. Namun, sesuai pedoman pada Keputusan Menteri (Kepmen) Tenaga
Kerja dan Transmigrasi Nomor 232 Tahun 2003, di ayat 1 pasal 6 dijelaskan, mogok kerja yang
dilakukan secara tidak sah dikualifikasikan sebagai mangki. Ayat 2 menyatakan pemanggilan
untuk kembali bekerja bagi pelaku mogok dilakukan oleh pengusaha 2 kali berturut-turut dalam
tenggang waktu 7 hari dalam bentuk pemanggilan secara patut dan tertulis. Pada ayat 3
dijelaskan pekerja/buruh yang tidak memenuhi panggilan maka dianggap mengundurkan diri.
Sehingga, PT. AFI sendiri bersandar pada pedoman tersebut mengenai phk masal buruhnya.
Sementara anggota Komisi IX DPR RI dari Fraksi Partai Gerindra, Obon Tabroni,
mengatakan Komisi IX bisa menjadi mediator jika ada permintaan dari serikat buruh, dan
mengatakan akan turun langsung jika ada permintaan dari para buruh. Obon mengaku tidak
sepakat aksi pemecatan ratusan pekerja dilakukan karena perusahaan mempertanyakan legalitas
aksi mogok kerja. Wakil Ketua Komisi IX DPR RI Melki Laka Lena menyayangkan keputusan
PT AFI itu. Dia bilang seharusnya pihak perusahaan dan pekerja bisa menyelesaikan masalah
dalam perundingan. Politisi Partai Golkar itu bilang Komisi IC akan menindaklanjuti PHK
massal itu pada masa sidang berikutnya. Mereka akan menggelar mediasi antara perusahaan dan
pekerja.
2. Apa yang membuat perusahaan menurunkan upah buruh? Apakah dikarenakan kurangnya
laba yang didapat perusahaan atau ada hal lainnya?
Pada tahun 2014-2016 PT. AFI menjalankan bisnis dengan klasifikasi Baku Lapangan
Usaha Indonesia (KLBI) 1520 atau makanan yang terbuat dari susu. Kemudian, KBLI tersebut
berubah menjadi KBLI es krim pada tahun 2017. Hal itu yang membuat upah buruh mengalami
penurunan, dari upah sektor II ke upah minimum kabupaten (UMK)
Terkait penurunan upah, jika mengacu pada upah minimum 2019, buruh kehilangan upah
Rp 280 ribuan. Itulah, yang membuat para buruh memutuskan berperjuang agar perusahaan
memberikan tambahan upah.
3. Apa penyebab utama kegagalan negosiasi (win-lose) antara perusahaan dengan karyawan?
Salah satu tuntutan yang diajukan oleh SGBBI adalah mengenai sistem pengupahan. pada
awalnya SGBBI meminta agenda kenaikan upah sebesar 15 persen dari sales tahun 2018 pada
tahun 2019. besaran upah yang diminta sebesar Rp 11.623.616. Namun, setelah melaksanakan
negosiasi bipartit yang berjalan selama lima kali, PT. AFI menawarkan rekomendasi lain,yaitu
dengan kenaikan upah sebesar Rp 8.031.668 PT. AFI menawarkan rekomendasi ini karena tidak
bisa memenuhi besaran upah yang dituntutkan. dan tawaran ini pun tidak berujung pada
penyelesaian.
E. REKOMENDASI
Untuk saat ini, rekomendasi yg bisa kami berikan berupa, Pemutusan hubungan kerja PT
AICE wajib dirundingkan secara mufakat dengan serikat pekerja/ buruh. Apabila gagal, maka
dapat dilakukan dengan cara Tripartite dengan cara salah satu atau kedua belah pihak
mencatatkan perselisihannya dengan instansi yang bertanggung jawab dibidang
keternagakerjaan. Kemudian akan ditawarkan penyelesaian konsiliasi atau arbitrase tetapi
apabila dalam jangka waktu 7hari kerja tidak ada keputusan maka akan dilimpahkan kepada
mediator.Namun, apabila upaya ini gagal maka dapat diselesaikan melalui pengadilan hubungan
industrial. Dalam penyelesaian perselisihan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) perlu
diperhatikan keseimbangan untuk memberikan hasil penyelesaian perselisihan kepada setiap
pihak sesuai dengan perbuatan yang dilakukan. Baik itu berupa sanksi ataupun berupa
kesepakatan lanjut yang akan disepakati antara pekerja dan perusahaan.dan bagi perusahaan,hak-
hak pekerja/ buruh harus dapat dipertimbangkan mengenai loyalitas kerja pekerja/buruh terhadap
perusahaan,masa kerja pekerja/buruh,tanggungan dari pekerja/buruh terhadap perusahaan, dan
adanya kreditur dari preferens lainnya yang harus dipertimbangkan.
F. DAFTAR REFERENSI
● Lewicki, R., Barry, B and Saunders, D. 2015. Essentials of Negotiation. Mc GrawHill.
6 edition. USA. (LBS, A 2015).
● https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4929095/aksi-mogok-kerja-
karyawan-aice-berujung-phk/3
● https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4928077/di-phk-karena-mogok-
kerja-karyawan-aice-ngaku-dapat-gaji-kecil
● https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4927763/ratusan-karyawan-aice-di-
phk
● https://www.suara.com/news/2020/03/06/225204/buruh-es-krim-aice-yang-mogok-
kerja-sempat-dapat-cek-palsu-dari-perusahaan