Nama : INDAH PUJIASTUTY R

NIM : 18311445

TUGAS KUIS
Chapter 10 Multiple Parties and Groups and Terms of Negotiation

1. Apa perbedaan negosiasi multipartai dengan dua pihak?

Perbedaan antara Negosiasi Dua Pihak dan Negosiasi Multiparty Negosiasi
multipartai berbeda dari musyawarah dua pihak dalam beberapa hal penting. Dalam
setiap kasus, perbedaan itulah yang membuat negosiasi multipartai menjadi lebih
kompleks, menantang, dan sulit untuk dikelola.

2. Dinamika apa yang dapat membuat multipartai efektif?

Negosiasi multipartai terlihat sangat mirip dengan pengambilan keputusan kelompok
karena melibatkan sekelompok pihak yang mencoba mencapai solusi bersama dalam
situasi di mana preferensi para pihak mungkin berbeda. Akibatnya, memahami
negosiasi multipartai berarti, sebagian, memahami atribut kelompok yang efektif,
kelompok yang efektif dan anggotanya melakukan hal-hal berikut:
- Uji asumsi dan kesimpulan. Dalam kelompok yang efektif, setiap anggota
membuat asumsi dan kesimpulannya jelas dengan mengartikulasikannya dan
memeriksanya bersama orang lain. Asumsi dan kesimpulan yang tidak
dicentang dapat menyebabkan kesimpulan yang tidak berdasar.
- Bagikan informasi yang relevan sebanyak mungkin. Dalam negosiasi
kompetitif, pihak cenderung menggunakan informasi secara strategis sangat
sedikit berbagi dengan pihak lain saat mencoba mendapatkan banyak
informasi dari orang lain. Namun, kelompok yang efektif membutuhkan jenis
berbagi informasi yang terjadi dalam negosiasi integratif untuk
memaksimalkan informasi yang tersedia bagi para pihak untuk menemukan
solusi yang sesuai dengan kepentingan semua. Dengan demikian, para pihak
harus mendiskusikan kepentingan mereka, tetapi tidak mengungkapkan
walkaway atau BATNA mereka.
- Fokus pada minat, bukan posisi. Seperti dalam negosiasi integratif,
perundingan multipartai harus menggunakan prosedur yang memunculkan
 kepentingan yang mendasari anggota individu, bukan hanya posisi mereka
yang dinyatakan: berbagi informasi, mengajukan pertanyaan, dan menyelidiki
kepentingan atau kebutuhan yang mendasarinya.
- Jelaskan alasan di balik pernyataan, pertanyaan, dan jawaban seseorang.
Mengungkapkan minat mengharuskan kita menjelaskan kepada orang lain
tentang apa yang paling penting dan bahwa kita menunjukkan alasan mengapa
hal itu penting.
- Bersikaplah spesifik gunakan contoh. Para pihak harus mencoba untuk
berbicara dalam istilah khusus tentang perilaku, orang, tempat, dan peristiwa
yang dapat diamati secara langsung. Hal umum dapat menyebabkan
kesalahpahaman atau ambiguitas yang dapat membuat pemecahan masalah
keluar jalur.
- Setuju tentang arti kata-kata penting. Peserta harus berhati-hati dalam
menjelaskan dan mendefinisikan kata kunci atau bahasa yang mungkin
menjadi bagian dari kesepakatan. Misalnya, jika para pihak setuju bahwa
semua keputusan akan dibuat berdasarkan konsensus, mereka semua harus
memiliki definisi yang sama tentang apa yang akan menjadi "konsensus"
prosedur pemungutan suara, dukungan umum oleh sebagian besar anggota,
atau dukungan penuh oleh 100 persen anggota.
- Tidak setuju secara terbuka dengan anggota grup manapun. Jika para pihak
menahan ketidaksepakatan mereka, konflik dipaksa di bawah tanah, yang pada
akhirnya dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk mencapai konsensus
atau untuk menerapkan rencana yang mungkin disetujui semua orang.
Ketidaksepakatan bisa produktif tanpa menyinggung perasaan.
- Buat pernyataan, kemudian undang pertanyaan dan komentar. Keragaman
sudut pandang seharusnya tidak hanya disediakan untuk ketidaksetujuan
dengan orang lain, tetapi juga harus diundang dari orang lain: Dorong orang
lain untuk mengklarifikasi pemahaman mereka sendiri tentang minat dan
kebutuhan Anda.
- Secara bersama-sama merancang cara untuk menguji ketidaksepakatan dan
solusi. Kembangkan proses untuk mengkonfirmasi fakta, memverifikasi
interpretasi peristiwa, dan memunculkan alasan ketidaksepakatan sehingga
pemecahan masalah dapat bergerak maju. Proses ini dapat difasilitasi oleh
 siapa saja yang tidak terlibat langsung dalam debat sentral. Kami kembali ke
poin ini nanti di bab ini.
- Diskusikan masalah yang tidak bisa didiskusikan. Grup seringkali memiliki
sejumlah masalah yang mereka anggap tidak dapat didiskusikan: anggota grup
yang tidak bekerja sesuai harapan (atau yang berperilaku buruk) atau
tantangan terhadap bos di ruangan itu. Membahas masalah ini di atas meja
mungkin penting agar kelompok menjadi produktif. Salah satu pendekatannya
adalah dengan membahas secara terbuka ketidakmampuan untuk
mendiskusikan suatu norma, aturan, atau masalah penting dan untuk
menyatakan konsekuensi tersirat dari membahas topik itu secara terbuka.
- Jaga agar diskusi tetap fokus. Pemimpin tim harus memastikan bahwa
percakapan tetap pada jalurnya sampai semua orang telah didengar.
Kembangkan agenda, dan minta ketua untuk mengelola prosesnya untuk
memastikan bahwa diskusi tidak berkeliaran di mana-mana.
- Jangan mengambil bidikan murahan atau membuat jalan samping yang tidak
relevan atau mengganggu grup. Gangguan, sarkasme, cerita yang tidak
relevan, dan humor adalah gangguan yang mengalihkan tugas dan fokus
percakapan. Meskipun beberapa dari perilaku ini mungkin tidak dapat
dihindari, baik dalam kelompok yang sangat menyukai satu sama lain maupun
yang memiliki konflik yang kuat, diskusi yang efektif mencoba meminimalkan
gangguan ini.
- Berharap agar semua anggota berpartisipasi dalam semua tahapan proses.
Semua pihak harus bersedia untuk berkontribusi pada semua tahapan proses
berbagi informasi yang relevan, bekerja untuk membantu mencapai solusi,
atau membantu mengelola proses.
- Bertukar informasi yang relevan dengan pihak yang tidak ada di meja. Jika
orang luar diundang sebagai ahli atau sumber informasi penting, mereka harus
diberi pengarahan lengkap tentang aturan dasar untuk berpartisipasi dan
diminta untuk mematuhinya.
- Membuat keputusan dengan konsensus. Meskipun tidak selalu memungkinkan
untuk membuat keputusan dengan suara bulat, para pihak harus
mengupayakan konsensus jika memungkinkan. Kami kembali untuk
membahas "aturan keputusan" nanti di bab ini.
 - Melakukan kritik terhadap diri sendiri. Akhirnya, dalam pengambilan
keputusan atau keputusan, jika negosiasi di masa depan diharapkan, para pihak
harus meluangkan waktu dalam evaluasi postmortem untuk mengevaluasi
proses dan efektivitas mereka. Paradoksnya, kelompok yang tidak bekerja
sama dengan baik jarang meluangkan waktu untuk mengevaluasi proses
mereka, mungkin karena mereka berharap untuk menghindari konflik yang
diantisipasi yang mungkin timbul dari pembahasan disfungsionalitas.

3. Apa 3 peran yang biasa dimainkan oleh anggota grup?

3 Peran Anggota grup Jika kelompok sudah memiliki struktur, maka peran kunci
pemimpin negosiator, spesialis masalah, ahli teknis, pencatat, dan sebagainya sudah
ditentukan. Tetapi jika mereka belum pernah bertemu sebelumnya, maka pihak-pihak
dapat mulai berebut peran kunci. Beberapa mungkin ingin memimpin, berpartisipasi
secara aktif, dan mempromosikan agenda tertentu; yang lain mungkin ingin tetap
diam dan tidak terlihat; yang lain mungkin ingin bertindak dalam semacam peran
perantara atau pihak ketiga seperti mediator atau fasilitator. Tabel 10.1 menjelaskan
tiga jenis peran yang dapat dimainkan anggota peran tugas, yang menggerakkan
kelompok ke arah keputusan atau kesimpulan; peran hubungan, yang mengelola dan
mempertahankan hubungan yang baik antara anggota kelompok, dan peran
berorientasi diri, yang berfungsi untuk menarik perhatian anggota kelompok individu,
seringkali dengan mengorbankan efektivitas kelompok.

4. Apa sajakah peran berorientasi tugas?

Peran berorientasinya tugas meluputi :
● Memulai / menawarkan
● menawarkan ide-ide baru
● pencarian informasi
● meminta pandangan orang lain
● Pencarian opini
● meminta pendapat, penilaian orang lain
● Menguraikan
● mengklarifikasi, memperluas topik
● Mengevaluasi
● menawarkan penilaian tentang topik
● Koordinasi
● mengumpulkan ide-ide yang diajukan oleh orang lain
● Menyemangati
● menciptakan kegembiraan tentang topik yang sedang didiskusikan

5. Apa sajakah peran yang berorientasi pada hubungan?

Peran yang berorientasi pada hubungan diantaranya :
● Mendorong
● mendukung komentar, kontribusi orang lain
● Harmonisasi
● merapikan konflik, memperkuat “kita-kita” kelompok
● Kompromi
● menggeser posisi seseorang untuk menemukan jalan tengah opini di antara orang-
orang
● Penjaga gerbang
● Mendorong perluasan pada topik partisipasi dari mereka yang tidak sering berbicara,
menghalangi partisipasi dari mereka yang sering berbicara
● Pengaturan standar
● Meminta atau menawarkan standar untuk menilai keefektifan tim

6. Apa sajakah peran berorientasi diri?

- Memblokir : bertindak negatif, aktif, dan sering tidak setuju dengan orang lain
- Pencari pengakuan : tarik perhatian kelompok ke diri mereka sendiri, minta
persetujuan dari orang lain
- Dominator : sering berbicara, mendominasi percakapan, memanipulasi kelompok
menuju hasil yang mereka sukai
- Menghindari : tetap diam dan melepaskan diri, menahan kontribusi pada masalah
tugas atau hubungan

7. Apa sajakah karakteristik dalam tahap pre-negosiasi?

Tahap ini ditandai dengan banyaknya kontak informal di antara para pihak. Selama
tahap ini, partai-partai cenderung mengerjakan sejumlah masalah penting seperti siapa
yang ada di meja, apakah koalisi dapat dibentuk, peran anggota apa yang akan
 diambil oleh berbagai partai, memahami konsekuensi dari tidak adanya kesepakatan,
dan menyusun agenda.

8. Apa empat persyaratan dalam model koneksi?

1) Bisakah kita setuju untuk melakukan percakapan yang konstruktif?
2) Bisakah percakapan kita cukup produktif untuk membuat perbedaan?
3) Bisakah kita memahami dan menghargai sudut pandang satu sama lain?
4) Bisakah kita semua berkomitmen untuk melakukan perbaikan?

9. Apa 7 akronim dari CONNECT?

- Commit to the relationship (Berkomitmen pada hubungan), isyaratkan bahwa Anda
siap untuk mengatasi masalah dan itu layak dilakukan.
- Optimize safety (Optimalkan keamanan), Anda akan melakukan yang terbaik untuk
tidak membuat orang lain merasa defensif, dan Anda akan mencoba menghargai sudut
pandang orang lain.
- Narrow the discussion to one issue (Persempit diskusi menjadi satu masalah),
identifikasi satu masalah pada satu waktu dengan cara yang tidak mengancam.
- Neutralize defensiveness (Netralkan sikap defensif), minimalkan penggunaan kata,
istilah, atau deskripsi yang membuat lawan bicara bersikap defensif
- Explain and echo each perspective (Jelaskan dan gema setiap perspektif), beritahu
yang lain apa yang Anda amati, bagaimana perasaan Anda, dan konsekuensi jangka
panjangnya.
- Change one behavior each (Ubah satu perilaku masing-masing), setujui bahwa Anda
masing-masing akan mengubah suatu perilaku.
- Track it! (Lacak!), Tentukan cara untuk memantau kemajuan.

10. Apa langkah -langkah dalam tahap negosiasi formal?

● Menunjuk Ketua yang sesuai
● Menggunakan dan Merestrukturisasi Agenda
● Memastikan keragaman informasi dan perspektif
● Memastikan pertimbangan semua informasi yang tersedia
● Kelola Konflik secara efektif
● Tinjau dan Kelola Aturan Keputusan
● Berjuang untuk kesepakatan bersama
● Kelola perilaku bermasalah di antara beberapa pihak

11. Apa 4 norma kelompok yang dapat merusak diskusi yang efektif?
● Keengganan untuk mentolerir sudut pandang dan perspektif yang bertentangan.
● Percakapan sampingan. Percakapan sampingan antara dua atau tiga pihak terkadang
bisa bermanfaat dan terkadang merugikan. Meskipun orang sering kali dapat
melakukan percakapan yang lebih nyaman dengan satu atau dua orang lain
dibandingkan dengan semua orang yang terlibat, percakapan sampingan juga dapat
menghancurkan rasa persatuan dan kemampuan untuk mencapai kesepakatan ketika
konsensus sangat penting.
● Tidak ada cara untuk meredakan diskusi yang bermuatan emosional. Kecuali ada cara
untuk melepaskannya, amarah, frustasi, atau dendam bisa bercampur dengan isu-isu
substantif dan menghambat upaya kolektif.
● Datang ke rapat tanpa persiapan.

12. Apa lima aturan untuk brainstorming?

Terdapat lima aturan dasar dalam Brainstorming , yaitu:
1. Focus on quantity
Asumsi yang berlaku disini adalah semakin banyak ide yang dihasilkan, semakin
besar pula kesempatan untuk menghasilkan solusi yang radikal dan efektif.
2. Withhold criticism
Dalam Brainstorming, kritikan atas ide yang muncul akan ditunda. Penilaian
dilakukan di akhir sesi, hal ini untuk membuat para siswa merasa bebas untuk
memunculkan berbagai macam ide selama pembelajaran berlangsung.
3. Welcome unusual ideas
Ide yang tak biasa muncul disambut dengan hangat. Bisa jadi, ide yang tak biasa ini
merupakan solusi masalah yang akan memberikan perspektif yang bagus untuk
kedepannya.
4. Combine and improve ideas
Ide-ide yang bagus dapat dikombinasikan menjadi satu ide yang lebih baik.

13. Apa teknik Delphi?

Teknik Delphi adalah metode peramalan (forecasting) yang digunakan untuk meramalkan
kemungkinan yang akan terjadi di masa depan dengan menggunakan pandangan dan
kesepakatan dari sekelompok ahli yang berasal dari berbagai bidang kerja atau industri.
Seorang moderator yang menyusun kuesioner awal dan mengirimkannya ke semua pihak,
lalu meminta masukan. Kemudian, pihak memberikan masukan kepada mereka dan
mengirimkannya kembali ke moderator. Lalu, moderator merangkum masukan dan
mengirimkannya kembali ke para partisipasi.

14. Apa teknik kelompok nominal?

Nominal Group Technique (NGT) adalah suatu metode untuk mencapai konsensus dalam
suatu kelompok dengan cara mengumpulkan ide-ide dari setiap peserta kemudian
memberikan voting dan ranking terhadap ide-ide yang mereka pilih. Ide yang dipilih
adalah yang paling banyak skor-nya.

15. Apa saja langkah dalam tahap kesepakatan?

1. Tahap Persiapan (Preparation Stage)
Sebelum bernegosiasi, perlu untuk menentukan lokasi dan waktu pertemuan dan siapa
yang harus menghadiri pertemuan negosiasi. Membatasi skala waktu juga dapat
membantu mencegah perselisihan yang sedang berlangsung.
2. Tahap Diskusi (Discussion Stage)
Pada tahap ini, setiap individu atau anggota dari masing-masing pihak akan
mengajukan kasus untuk masalah mereka. Keterampilan yang dibutuhkan pada tahap
ini adalah mengajukan pertanyaan, mendengarkan dan mengklarifikasi. Membuat
catatan juga sangat membantu selama tahap diskusi, terutama pada poin yang
diajukan dan poin yang perlu diklarifikasi.
3. Tahap Klarifikasi Tujuan (Clarifying Goals Stage)
Tujuan, kepentingan, dan perspektif kedua pihak yang berselisih yang telah dibahas
bersama perlu diklarifikasi sehingga dimungkinkan untuk membangun landasan
bersama. Klarifikasi adalah bagian penting dari proses negosiasi sehingga tidak ada
kesalahpahaman yang akan menyebabkan masalah dan hambatan untuk mencapai
hasil yang menguntungkan kedua belah pihak.
4. Bernegosiasi Tertuju pada Hasil yang Memenangkan (Negotiate Towards a Win-
Win Outcome)
Tahap ini berfokus pada apa yang disebut sebagai hasil “menang-menang” atau “win-
win” dimana kedua belah pihak merasa telah memperoleh sesuatu yang positif
melalui proses negosiasi dan kedua belah pihak juga merasa bahwa sudut pandang
 mereka telah dipertimbangkan. Hasil menang-menang biasanya merupakan hasil
terbaik. Meskipun ini tidak selalu terjadi atau tidak selalu memungkinkan, win-win
harus menjadi tujuan akhir dari proses negosiasi.
5. Perjanjian (Agreement)
Kesepakatan dapat dicapai setelah pemahaman tentang sudut pandang dan
kepentingan kedua belah pihak telah dipertimbangkan. Sangat penting bagi setiap
orang yang terlibat untuk tetap berpikiran terbuka untuk mencapai solusi yang dapat
diterima oleh mereka yang memiliki perbedaan. Kesepakatan apa pun harus dibuat
sedemikian jelas sehingga kedua belah pihak tahu apa yang telah diputuskan.
6. Melaksanakan Tindakan dari Hasil Perjanjian
Dari perjanjian yang disepakati, tindakan harus diambil untuk mengimplementasikan
keputusan perjanjian.

16. Apa 3 strategi resolusi konflik yang umum?

A. Kolaborasi (Collaborating)
Kolaborasi dilakukan dengan cara mengintegrasikan ide-ide dari beberapa orang yang
menghadapi konflik. Tujuannya adalah untuk memuaskan semua pihak yang sedang
konflik dan juga menemukan solusi kreatif yang dapat diterima oleh semua orang.
Diperlukan diskusi bersama tentang permasalahan dan mencari solusi terbaik serta
diperlukan kejujuran, kepercayaan dan komitmen dari semua pihak.
Gaya kolaborasi ini adalah cara yang sangat berguna untuk menggabungkan wawasan
dari orang-orang dengan perspektif yang berbeda tentang suatu masalah. Sehingga
dapat menghasilkan sebuah komitmen yang kuat dari masing-masing pihak. Dengan
kata lain, strategi kolaborasi adalah strategi “Saya Menang, Anda Menang” atau “I
win, You win”.
B. Kompetisi (Competing)
Strategi kompetisi ini menggunakan pendekatan ‘menang-kalah’, dimana satu pihak
yang berkompetisi termotivasi untuk mengalahkan pihak lawan. Strategi ini menjadi
pilihan terbaik karena seringkali meningkatkan produktivitas kedua belah pihak yang
akan mempengaruhi kinerja perusahaan.
Dalam strategi ini, yang perlu diantisipasi adalah aturan yang jelas tentang etika
berkompetisi supaya tidak bersifat saling menjatuhkan dengan berbagai cara.
Diperlukan sebuah tindakan tegas untuk menyelesaikan konflik tanpa bekerjasama
dengan pihak lain dan bahkan dengan mengorbankan pihak lain. Dengan kata lain,
 strategi kompetisi adalah strategi “Saya Menang, Anda Kalah” atau “I Win, You
Lose“.
C. Kompromi (Compromising)
Strategi kompromi ini dilakukan dengan cara melakukan pendekatan kepada pihak
yang yang sedang dalam konflik bersedia untuk mengalah atau tidak mendapatkan
apa yang sebenarnya mereka inginkan demi menjaga hubungan dan kepentingan
bersama.
Biasanya strategi ini dilakukan oleh orang-orang dengan kekuatan yang setara dan
memiliki tujuan yang sama. Strategi ini juga dilakukan ketika pemilik bisnis sedang
dalam proses negosiasi dalam kontrak bisnis atau terjadi pemungutan suara (voting).
Dalam strategi ini, tidak ada pemenang atau pecundang atau “No Win – No Lose”
dalam suatu konflik.