Lihat diskusi, statistik, dan profil penulis untuk publikasi ini di: https://www.researchgate.

net/publication/261091881

Makalah 4: Memahami dampak teknologi pada model bisnis perusahaan

Artikel di Jurnal Eropa Manajemen Inovasi · Mei 2013

DOI: 10.1108 / EJIM-10-2011-0085

KUTIPAN BACA

31 25.010

1 penulis:

Sérgio André Cavalcante

9 PUBLIKASI 447 KUTIPAN

LIHAT PROFIL

Semua konten setelah halaman ini diunggah oleh Sérgio André Cavalcante pada 10 Desember 2014.

Pengguna telah meminta peningkatan dari file yang diunduh.

Jurnal Eropa Manajemen Inovasi (2013) Vol. 16, No. 3, hlm. 285-300 Terbitan terkini dan arsip teks
lengkap tersedia di www.emeraldinsight.com/1460-1060.htm
© Emerald Group Publishing Limited DOI
10.1108 / EJIM-10-2011-0085

Memahami dampak teknologi pada model bisnis perusahaan

Sérgio André Cavalcante

Sekolah Bisnis Aarhus - ASB
Pusat Pembaruan dan Evolusi Organisasi - INTI
Universitas Aarhus, Aarhus, Denmark

Abstrak

Tujuan - Tujuan makalah ini adalah untuk mengidentifikasi dampak teknologi penentuan posisi global baru
pada model bisnis perusahaan.
Desain / metodologi / pendekatan - Pengaturan empiris adalah konsorsium organisasi Denmark, yang
didirikan untuk mengembangkan platform teknologi berbasis posisi sebagai dasar untuk produk dan / atau
layanan komersial yang inovatif. Tiga dari perusahaan konsorsium dipilih untuk penelitian studi kasus.

Temuan - Temuan utama adalah bahwa perusahaan akan menggunakan teknologi baru untuk memperluas
model bisnis yang ada, dan bahwa platform teknologi tersebut berpotensi mewakili penciptaan model bisnis
baru untuk perusahaan mitra dalam konsorsium.

Implikasi praktis - Makalah ini penting karena akan membantu perusahaan memahami dampak teknologi
dari perspektif model bisnis, sehingga memungkinkan mereka untuk mengelola inovasi dengan lebih baik
dengan membedakan antara pembuatan, perluasan, revisi atau penghentian model bisnis.

Orisinalitas / nilai - Kontribusi utama penelitian ini adalah penggunaan perspektif model bisnis untuk
menganalisis dampak suatu teknologi yang muncul pada aktivitas inovasi perusahaan. Perspektif ini
memudahkan untuk mengembangkan inisiatif strategis sambil mengelola inovasi, dan menggarisbawahi
pentingnya tindakan manusia yang bertujuan dalam mengadopsi perilaku proaktif, mengurangi pandangan
deterministik tentang dampak teknologi.

Kata kunci: Model bisnis, Dampak teknologi, Manajemen inovasi, Perubahan, Proses, Perusahaan,
Denmark
Jenis kertas: Studi kasus

1. Perkenalan

Perusahaan sering menganalisis potensi komersial dari teknologi baru dengan menggunakan teknik seperti analisis
Skenario dan PESTEL (Ho dan Chen 2009; Lynch, 2009), dan teknik Delphi (Rowe dan Wright, 1999). Tujuan dari
sebagian besar teknik ini adalah untuk memperoleh gambaran umum pasar dalam hal ukuran keseluruhan dan
pesaing potensial, tetapi teknik tersebut tidak secara khusus menganalisis bagaimana teknologi baru akan
mempengaruhi organisasi secara internal. Meskipun banyak perusahaan memiliki model bisnis yang sukses, mereka
sering tersandung ketika dihadapkan pada kemunculan teknologi baru (Christensen,

1997). Para sarjana telah mendefinisikan istilah model bisnis dengan cara yang berbeda (Shafer et al.,
2005), dan mengakui bahwa mereka berubah selama bertahun-tahun (Voelpel et al., 2004; MacInnes, 2005;
Chesbrough et al., 2007; Cavalcante et al., 2011). Tujuan dari penelitian ini, yang meneliti bagaimana sejumlah
perusahaan Denmark menghadapi teknologi baru yang muncul, adalah untuk menganalisis dampak teknologi
pada tingkat organisasi internal, dengan fokus khusus pada model bisnis perusahaan.

1
Sebuah konsorsium Denmark baru-baru ini didirikan untuk mengidentifikasi cara-cara
memanfaatkan teknologi penentuan posisi berbasis satelit baru, yang akan tersedia pada
2013/2014. Dampak masa depan dari teknologi baru ini pada model bisnis perusahaan ini menjadi
fokus penelitian ini. Teknologi penentuan posisi baru ini, yang hanya dikenal sebagai "teknologi
Galileo", sedang dikembangkan dalam konteks Program Galileo - inisiatif bersama oleh Komisi
Eropa dan Badan Antariksa Eropa (ESA, 2005). Dari sudut pandang orang awam, Galileo pada
dasarnya tidak berbeda dengan teknologi GPS yang ada. Namun, ini berpotensi meningkatkan GPS
dalam hal ketersediaan, keakuratan, dan keandalan sinyal. Dengan demikian, harapannya adalah
bahwa teknologi baru ini akan sangat memperluas aplikasi komersial yang inovatif di berbagai
industri seperti energi,

Pertanyaan penelitian yang memandu studi ini adalah: Bagaimana teknologi baru Galileo mempengaruhi model bisnis
perusahaan? Pandangan di sini adalah bahwa sebagian besar dampaknya bergantung pada sejauh mana perusahaan
menggunakan teknologi dalam aplikasi baru (Adner dan Levinthal, 2002). Dengan kata lain, dampak teknologi tersebut
sangat erat kaitannya dengan aktivitas inovasi perusahaan. Studi ini mengadopsi pandangan model bisnis yang
dinamis,
yaitu model bisnis dapat diubah secara lebih bertahap pada beberapa kesempatan dan lebih radikal pada
kesempatan lain. Kerangka kerja perubahan model bisnis berbasis proses Cavalcante et al. (2011), yang
menghubungkan perubahan model bisnis dengan aktivitas inovasi perusahaan dengan membedakan antara
empat jenis perubahan model bisnis yang berbeda, digunakan untuk memandu penyelidikan kualitatif. Kerangka
teoritis membantu memahami jenis perubahan model bisnis yang akan terjadi di perusahaan yang dipilih untuk

belajar.

Kontribusi utama penelitian ini adalah menggunakan perspektif model bisnis untuk analisis prospektif
dampak teknologi baru terhadap aktivitas inovasi perusahaan. Hal ini memungkinkan pandangan yang
lebih proaktif tentang bagaimana individu memulai tindakan yang berbeda sambil mengelola inovasi, dan
pada saat yang sama memberikan pandangan yang lebih non-deterministik tentang dampak teknologi.
Sisa makalah ini disusun sebagai berikut. Bagian 2 mengulas literatur tentang analisis prospektif dari
dampak teknologi baru, kesulitan perusahaan untuk berubah dengan cara yang lebih mendasar, dan
perubahan model bisnis, yang merupakan topik sentral dari studi ini. Bagian ini juga membahas
pengertian dasar tentang pengembangan platform teknologi dan inisiatif kolaboratif sebagai cara untuk
lebih memahami kerja bersama perusahaan konsorsium. Bagian 3 menyajikan kerangka kerja yang
memandu studi empiris, latar penelitian, pengumpulan dan analisis data, dan temuan utama. Bagian 4
membahas perluasan model bisnis perusahaan, platform teknologi sebagai model bisnis baru yang
potensial, dan pentingnya menggunakan perspektif model bisnis untuk memperkirakan dampak
teknologi. Bagian 5 menyajikan kesimpulan, batasan penelitian, dan saran untuk penelitian lebih lanjut.

2. Review Literatur

Perusahaan menggunakan berbagai pendekatan untuk menganalisis potensi dampak teknologi baru. Analisis
skenario dan PESTEL, misalnya, merupakan dua pendekatan analitik yang sering digunakan perusahaan. Analisis
skenario digunakan untuk analisis umum tentang kemungkinan lingkungan masa depan dan pemikiran strategis
tentang kemungkinan konsekuensi dalam konteks ketidakpastian (Ho dan Chen, 2009; Lynch, 2009). Analisis
PESTEL adalah a

2
daftar periksa khusus pada aspek politik, ekonomi, sosial budaya, teknologi, lingkungan dan hukum.
Salah satu pendekatan yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan, mulai dari prediksi tren sains
dan teknologi hingga pengambilan keputusan dalam situasi yang berbeda (Rowe dan Wright, 1999),
adalah teknik Delphi, yang menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan pendapat dari suatu
kelompok. ahli dan mendapatkan konsensus. Pendekatan analitik lainnya adalah “roadmapping
teknologi”, bagan berlapis berbasis waktu (contoh lapisan adalah pasar, produk, teknologi dan
sumber daya) yang dapat digunakan untuk tujuan yang berbeda, misalnya perencanaan produk,
perencanaan strategis dan perencanaan aset pengetahuan (Abe et al., 2009; Phaal et al., 2004).
Christensen (1997) menyarankan pendekatan analitis yang memperhitungkan kemungkinan
permintaan pasar dan lintasan teknologi.

Meskipun perusahaan menganalisis potensi "ancaman" teknologi baru di pasar, mereka jarang menggunakan
kesempatan ini untuk memperbarui diri secara lebih mendasar. Aspek kognitif sangat membantu dalam
menjelaskan mengapa perusahaan gagal berubah (Huff et al., 2001). Baron dan Hannan (2002) dan Baron et
al. (1996) menjelaskan bagaimana model mental (atau "cetak biru") dari pendiri usaha baru mempengaruhi
bagaimana mereka merancang bisnis mereka. Menurut penulis ini, pilihan awal menjadi tertanam dalam
perusahaan yang baru lahir, membentuk evolusi selanjutnya. Tripsas dan Gavetti, (2000) menggambarkan
bagaimana kepercayaan yang kuat dari manajer puncak di Polaroid lama mempengaruhi cara perusahaan
melakukan bisnis. Kelambanan organisasi, yaitu kekuatan-kekuatan yang menghambat kemampuan
perusahaan untuk melakukan perubahan struktural dalam menghadapi ancaman lingkungan (Hannan dan
Freeman, 1984;

2005), yang memainkan peran penting dalam path-dependence, adalah dua faktor utama lain yang membantu
menjelaskan mengapa perusahaan mapan mengalami kesulitan dalam berubah ketika dihadapkan pada kemunculan
teknologi baru. Christensen (1997) berpendapat bahwa perusahaan cenderung memenuhi permintaan pelanggan
mereka saat ini, yaitu sulit bagi mereka untuk menjelajahi pasar baru. Untuk alasan ini, sering kali perusahaan peserta
yang menggunakan teknologi baru untuk mengubah "logika dominan" (Prahalad, 2004), yang sering mengakibatkan
perusahaan yang sukses, dengan model bisnis yang sukses, gagal. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian
prospektif dengan menggunakan perspektif analitik internal. Dalam penelitian ini, perspektif analitik adalah dampak
dari suatu teknologi baru terhadap model bisnis

perusahaan.

Penelitian tentang model bisnis telah lama berfokus pada identifikasi dan definisi komponen utama
(lihat, misalnya, Shafer et al., 2005). Banyak sarjana telah memasukkan berbagai komponen utama ke
dalam definisi mereka tentang apa itu model bisnis, yang mengarah ke berbagai konsep istilah (untuk
contoh definisi istilah model bisnis, lihat Morris et al., 2006). Oleh karena itu, mengingat kurangnya
konsensus, Cavalcante et al. (2011) telah menyarankan bahwa identifikasi komponen sentral hanya
dilakukan setelah pemahaman konseptual tentang model bisnis apa yang telah disepakati. Mereka
mendefinisikan model bisnis sebagai "abstraksi dari prinsip-prinsip yang mendukung pengembangan
proses berulang inti perusahaan". Pandangan model bisnis berbasis proses memfasilitasi
operasionalisasi konstruk model bisnis. Misalnya, komponen sentral dari model bisnis perusahaan
dapat dijelaskan dalam istilah proses berulang inti dari komponen tersebut. Hal ini sejalan dengan
gagasan bahwa pemahaman konseptual diperlukan sebelum identifikasi komponen utama model bisnis.

3
Namun, itu tidak cukup hanya untuk mengidentifikasi dan menggambarkan komponen sentral dari model bisnis perusahaan. Penting
juga untuk memahami dinamika model bisnis, yaitu bagaimana model bisnis berubah dari waktu ke waktu. Ada peningkatan penelitian
tentang bagaimana mengubah model bisnis perusahaan, dan beberapa kerangka kerja untuk memandu perubahan model bisnis
dapat ditemukan dalam literatur. Voelpel dkk. (2004), misalnya, menyajikan kerangka kerja pengembangan model bisnis baru
berdasarkan empat dimensi (penginderaan pelanggan, penginderaan teknologi, penginderaan infrastruktur bisnis, dan penginderaan
ekonomis / profitabilitas). MacInnes (2005) telah mengembangkan kerangka kerja untuk kasus spesifik dari teknologi yang muncul,
dengan mempertimbangkan tahapan yang berbeda dan masalah khusus yang harus diatasi, misalnya masalah teknis (dalam tahap
satu) dan masalah lingkungan (dalam tahap dua). Kerangka kerja Chesbrough (2007) menyarankan tahapan yang berbeda dalam
evolusi model bisnis, masing-masing dengan karakteristik tertentu. Reuver dkk. (2009) menyelidiki penggerak paling penting dari
perubahan model bisnis, menunjukkan bahwa mereka bervariasi sesuai dengan tahapan model bisnis yang berbeda. Kerangka kerja
berbasis proses Cavalcante et al. (2011) untuk perubahan model bisnis terutama didasarkan pada gagasan bahwa ada empat jenis
perubahan model bisnis (pembuatan model bisnis, ekstensi, revisi atau penghentian), masing-masing dengan tantangan yang
berbeda untuk diatasi. . Perlu untuk memilih salah satu kerangka kerja yang ada untuk melakukan studi empiris tentang dampak
masa depan dari teknologi Galileo yang muncul pada model bisnis perusahaan. masing-masing dengan karakteristik tertentu. Reuver
dkk. (2009) menyelidiki penggerak paling penting dari perubahan model bisnis, menunjukkan bahwa mereka bervariasi sesuai dengan
tahapan model bisnis yang berbeda. Kerangka kerja berbasis proses Cavalcante et al. (2011) untuk perubahan model bisnis terutama
didasarkan pada gagasan bahwa ada empat jenis perubahan model bisnis (pembuatan model bisnis, ekstensi, revisi atau
penghentian), masing-masing dengan tantangan yang berbeda untuk diatasi. . Perlu untuk memilih salah satu kerangka kerja yang
ada untuk melakukan studi empiris tentang dampak masa depan dari teknologi Galileo yang muncul pada model bisnis perusahaan. masing-masing dengan kara

Dalam penelitian ini, teknologi “yang muncul” dianggap sebagai teknologi yang baru lahir, yaitu masih dalam
pengembangan, dengan karakteristik teknis yang belum ditetapkan secara tepat (seperti pada teknologi Galileo),
dan akan menjadi teknologi “baru” ketika tersedia di pasar . Konsorsium Denmark yang baru didirikan adalah contoh
perusahaan yang mencoba mengembangkan platform teknologi untuk memungkinkan mereka mengembangkan
produk dan / atau layanan komersial yang inovatif (saat teknologi baru tersedia, pada 2013/2014). Ada
kecenderungan yang meningkat untuk teknologi yang akan dikembangkan untuk penggunaan komersial yang lebih
umum (Gambardella dan McGahan, 2010), dan bagi perusahaan untuk mengembangkan teknologi baru melalui
platform, terutama di industri teknologi tinggi (Gawer,

2009). Sebuah platform teknologi melibatkan beberapa komponen stabil dengan tingkat penggunaan kembali yang tinggi
(Baldwin dan Woodard, 2009) dan 'aturan' seperti standar untuk memastikan kompatibilitas antara komponen dan protokol
yang mengatur pertukaran informasi (Eisenmann et al., 2009). Setelah pembuatan platform baru, perlu dikembangkan dari
waktu ke waktu, untuk meningkatkan permintaan atas layanannya, dan untuk mendapatkan pengembalian yang memadai
(Cusumano dan Gawer, 2002; West, 2003). Dengan demikian, Teece (2010) berpendapat bahwa elemen penting dari
penangkapan nilai adalah desain model bisnis, sedangkan Miles et al. (2010) mengatakan bahwa bentuk organisasi
terbaru berbasis kolaboratif. Marshall (2004), mencatat bahwa kolaborasi antar organisasi tidak mudah untuk dikelola, dan
inisiatif bersama menghadirkan tantangan yang signifikan. Gupta dkk. (2006) menekankan peran pemimpin dalam
menciptakan

lingkungan jaringan.

3. Metode

3.1. Studi Kasus Menggunakan Kerangka Teoritis

Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan studi kasus kualitatif. Studi kasus
menyelidiki fenomena kontemporer dalam konteksnya sendiri (Yin, 1981), dan sesuai jika fenomena tersebut
belum dipahami dengan baik. Ide utama dari penelitian ini adalah untuk menghubungi perusahaan dan,
berdasarkan kerangka teori, memahami

4
dan mengidentifikasi bagaimana teknologi Galileo akan mempengaruhi model bisnis mereka. Dengan demikian, salah satu
langkah awal adalah memilih kerangka kerja perubahan model bisnis yang tersedia dalam literatur untuk memandu penyelidikan
empiris.

Meskipun Voelpel et al. (2004), MacInnes (2005), Chesbrough (2007), dan Reuver et al. (2009) menawarkan
kerangka kerja yang berharga dan wawasan yang berbeda ke dalam dinamika model bisnis perusahaan,
kerangka kerja berbasis proses Cavalcante et al. (2011) dipilih untuk memandu penyelidikan ini. Alasan utama
untuk ini adalah parameter analisis yang ditawarkan kerangka kerja mereka untuk mengidentifikasi batas-batas
model bisnis perusahaan. Operasionalisasi perubahan model bisnis lebih mudah ketika mengadopsi saran
mereka tentang proses inti berulang karena batasan perusahaan dan keyakinan mereka bahwa aktivitas inovasi
perusahaan dapat mempengaruhi batasan ini. Dalam penelitian ini, batasan akan memfasilitasi analisis prospektif
tentang dampak teknologi pada model bisnis perusahaan. Dalam pandangan model bisnis berbasis proses,
Cavalcante et al. berdebat, bagaimanapun, bahwa tidak semua inisiatif perubahan mempengaruhi model bisnis:
perubahan model bisnis terjadi hanya ketika proses organisasi inti perusahaan terpengaruh. Penulis
mengidentifikasi empat jenis perubahan model bisnis (pembuatan model bisnis, ekstensi, revisi dan penghentian),
misalnya ekstensi model bisnis ketika proses inti dipengaruhi secara bertahap, dan revisi model bisnis ketika
mereka terpengaruh secara lebih radikal (orang lain mungkin merujuk ke yang terakhir. sebagai inovasi model
bisnis).

Empat jenis perubahan model bisnis secara singkat dapat diuraikan sebagai berikut: (1) pembuatan model
bisnis merupakan perwujudan ide bisnis menjadi usaha baru; (2) perluasan model bisnis mengacu pada
peningkatan bisnis yang ada dengan menambahkan proses inti baru; (3) revisi model bisnis berarti mengganti
proses inti yang ada dengan yang baru; dan (4) penghentian model bisnis mengacu pada pengabaian /
penghapusan proses inti. Setiap jenis perubahan model bisnis menghadirkan tantangan yang berbeda.
Pembuatan model bisnis menghadirkan tantangan seperti risiko dan ketidakpastian dalam kaitannya dengan
perusahaan baru, sedangkan revisi model bisnis melibatkan tantangan yang lebih signifikan daripada saat
perusahaan sekadar memperluas bisnisnya.

model.

Gambar 1 mengilustrasikan kerangka kerja yang memandu penyelidikan. Sisi kiri gambar mewakili situasi
perusahaan saat ini, yang belum memasukkan teknologi yang muncul ke dalam aplikasi baru. Perusahaan masih
menganalisis potensi komersial dari teknologi tersebut dan menentukan bagaimana menggunakannya untuk
pengembangan produk dan / atau layanan yang dapat dipasarkan. Dengan demikian, teknologi tersebut belum
mempengaruhi model bisnis perusahaan. Sisi kanan gambar mewakili perusahaan di masa depan, di mana ia
telah memasukkan teknologi baru ke dalam aplikasi komersial baru. Dalam situasi ini, model bisnis perusahaan
telah terpengaruh, dalam arti bahwa teknologi baru digunakan untuk membuat, memperluas, merevisi, atau
menghentikan model bisnis yang ada. Panah ke kiri menunjukkan situasi di mana perusahaan telah memutuskan
untuk tidak menggunakan teknologi baru; akibatnya, model bisnisnya tidak terpengaruh (inisiatif yang diambil
hanya mewakili perubahan non-fundamental).

5
Setelah memilih kerangka kerja Cavalcante et al. (2011) untuk menentukan bagaimana teknologi baru akan
mempengaruhi model bisnis perusahaan (yaitu jenis perubahan model bisnis mana yang akan dilakukan),
langkah investigasi selanjutnya adalah memilih perusahaan untuk studi empiris. Bagian di bawah ini
menyajikan pengaturan empiris dan perusahaan yang dipilih untuk investigasi.

3.2. Konsorsium dan Perusahaan Kasus

Persyaratan penting dari teknologi Galileo adalah bahwa perusahaan harus menemukan sendiri
cara untuk menggabungkannya ke dalam produk dan / atau layanan inovatif, karena ini bukan solusi
paket. Ini adalah salah satu alasan penting untuk pembentukan konsorsium industri-universitas
Denmark pada tahun 2008. Idenya adalah untuk meningkatkan kolaborasi dan pertukaran
pengetahuan antara mitra Denmark dalam konsorsium, yang bertujuan untuk bersama-sama
mengembangkan platform teknologi berbasis positioning untuk mendukung pengembangan aplikasi
baru. Konsorsium, yang sebagian dibiayai oleh publik, saat ini berada pada tahap di mana para
peserta bertemu secara teratur untuk melakukan penelitian dasar sehubungan dengan beberapa
tema penelitian tertentu (misalnya algoritma, server aplikasi, dan protokol). Hasil akhir, yaitu
platform, akan terdiri dari "kotak alat" yang berisi perangkat lunak,

Konsorsium Denmark terdiri dari enam mitra inti (tiga firma, dua universitas, dan satu lembaga penelitian
terapan), sementara delapan firma lainnya telah menyatakan minatnya untuk kerjasama di masa depan. Dua
dari perusahaan dan lembaga penelitian terapan (dari kelompok mitra inti) dipilih untuk penelitian ini. Ketiga
mitra tersebut adalah organisasi menengah, di sini disebut (nama fiktif): DanInstitute (lembaga penelitian
terapan), SmartSoftware, dan ictConsult (dua perusahaan). DanInstitute mengembangkan layanan teknologi
berbasis penelitian untuk aplikasi komersial, dan memainkan peran utama dalam kolaborasi antara universitas
dan perusahaan di Denmark. SmartSoftware menyediakan solusi perangkat lunak untuk manajemen
perawatan kesehatan, pemosisian, dan nasional

6
intelijen / keamanan. IctConsult menyediakan layanan konsultasi khusus, metode dan produk di sektor
pertanian.

Bagian selanjutnya menjelaskan bagaimana data dikumpulkan di perusahaan kasus yang dipilih, dan bagaimana hal itu dianalisis
setelahnya.

3.3. Koleksi data dan analisis

Tujuan dari investigasi empiris dalam studi ini adalah untuk memahami sudut pandang orang-orang di
perusahaan yang dipilih. Alasan utama untuk fokus ini adalah fakta bahwa Galileo masih merupakan
teknologi yang sedang berkembang, dan masih terdapat banyak harapan dan ketidakpastian seputar
perkembangannya. Wawancara adalah sumber utama data, dengan dokumen sebagai sumber informasi
tambahan (misalnya, laporan kelembagaan oleh European Space Agency - ESA tentang Program Galileo
Eropa untuk Layanan Navigasi Global, dan deskripsi platform teknologi oleh perusahaan mitra, termasuk
informasi tentang tujuan platform, konten dan bentuk, strukturnya, dan organisasi serta bentuk
manajemennya).

Data dikumpulkan dari tiga organisasi melalui 17 wawancara semi-terstruktur (semuanya direkam
dan ditranskrip) antara Oktober 2009 dan Oktober.
2010. Wawancara terutama dilakukan dengan manajer menengah. Informan kunci lain yang ditunjukkan oleh
beberapa manajer juga dimasukkan. Tujuh wawancara dilakukan di lembaga penelitian terapan (dengan empat
manajer, satu pengembang senior dan satu mahasiswa doktoral; satu manajer diwawancarai dua kali), empat
di SmartSoftware (semua dengan manajer), dan enam di ictConsult (semua dengan manajer; satu manajer
diwawancarai dua kali). Jumlah wawancara tidak ditentukan a priori. Sejak, setelah beberapa

wawancara di masing-masing organisasi, informan pada dasarnya memberikan informasi yang

sama, tidak perlu lagi wawancara.

Tiga tema sentral memandu pertanyaan: inisiatif utama yang diambil sehubungan dengan teknologi
yang muncul, inisiatif utama untuk waktu dekat, dan dampak perubahan yang diharapkan dari
teknologi yang muncul pada aktivitas perusahaan. Ketiga tema utama ini terkait dengan kerangka
teoritis, dan membantu memahami sejauh mana teknologi baru akan mempengaruhi model bisnis
perusahaan. Memahami inisiatif utama yang telah diambil dan direncanakan oleh perusahaan dalam
waktu dekat (dua dari tema sentral), misalnya, berguna untuk gambaran umum tentang bagaimana
perusahaan mempersiapkan diri untuk memasukkan teknologi baru ke dalam aktivitas mereka. Hal
ini, pada gilirannya, penting untuk memahami jenis perubahan model bisnis yang akan ditimbulkan
oleh inisiatif mereka (yaitu pembuatan model bisnis, perluasan, revisi atau penghentian).

Karena wawancara tidak mengikuti urutan tema yang ketat, dan pertanyaan tidak dijabarkan sebelumnya, maka wawancara dapat
dianggap semi terstruktur. Sementara pendekatan mengajukan pertanyaan yang terkait dengan tema sentral bervariasi dari orang
yang diwawancarai dengan orang yang diwawancarai, upaya telah dilakukan untuk mengajukan pertanyaan serupa di seluruh
peserta untuk memungkinkan perbandingan lebih lanjut dan juga untuk memvalidasi informasi dari sumber yang berbeda. Tabel 1 hadiah

beberapa pertanyaan diajukan kepada narasumber di tiga perusahaan.

7
 Tabel 1. Contoh pertanyaan yang diajukan selama wawancara

Analisis data sebagian besar dipandu oleh pencarian jawaban spesifik dalam kaitannya dengan tiga
tema utama (yang mencirikan pendekatan yang lebih deduktif). Mengingat jumlah wawancara yang
relatif kecil dan fakta bahwa detail pemetaan dari jawaban orang yang diwawancarai tidak
diperlukan, tidak perlu menggunakan perangkat lunak khusus untuk analisis data. Komentar yang
tidak terduga juga diperhitungkan dan dikelompokkan sebagai "topik lain" (karakteristik analisis data
induktif), misalnya penekanan terus-menerus dari orang yang diwawancarai tentang pentingnya
memuaskan kebutuhan pelanggan perusahaan. Dengan demikian, wawancara dibaca dengan
cermat untuk mencari kedua jawaban spesifik yang dapat dikelompokkan menjadi salah satu dari
tiga tema sentral yang disebutkan sebelumnya (analisis deduktif) dan jawaban lainnya (analisis
induktif).

data). Meja 2 menyajikan beberapa jawaban dari narasumber di tiga perusahaan.

8
 Tabel 2. Data perwakilan dari jawaban narasumber

3.4. Temuan Utama

Berdasarkan jawaban wawancara dan informasi yang dikumpulkan dari dokumen-dokumen tersebut, temuan
penting berikut ini dapat dijelaskan terkait dengan ketiga tema utama tersebut. Perusahaan kasus telah mengambil
beberapa inisiatif inovasi, yang paling penting adalah pembentukan konsorsium untuk pengembangan bersama
platform teknologi penentuan posisi, di mana masing-masing perusahaan kasus diberi tugas khusus. DanInstitute,
misalnya, bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan kegiatan dan manajemen proyek secara keseluruhan (dan
juga melakukan penelitian dengan mitra lain dalam konsorsium). SmartSoftware bertanggung jawab untuk
penelitian dasar tentang "kasus" tertentu dari posisi orang dalam ruangan dalam situasi darurat (seperti orang yang
membutuhkan penyelamatan dari gedung yang terbakar), yang akan menghasilkan aplikasi komersial, dan juga
melakukan sesi "curah pendapat" tentang kemungkinan komersial lainnya untuk Galileo. ictConsult bertanggung
jawab untuk penelitian tentang "kasus" penempatan hewan di dalam ruangan (kebutuhan yang teridentifikasi dari
banyak pelanggan saat ini), dan akan menghasilkan iklan komersial

9
aplikasi untuk mencegah kerugian produksi dan kematian hewan dengan menemukan hewan dengan perilaku
tidak normal.

Terkait inisiatif untuk masa depan, manajer DanInstitute mengatakan bahwa Galileo akan digunakan dalam berbagai
aktivitas di dalam institut tersebut, dalam kombinasi dengan teknologi lain - mereka menganggap Galileo hanya sebagai
satu lagi teknologi penentuan posisi (masih ada yang lain di pasar, meskipun tidak berbasis satelit. ). Namun, mereka
belum memutuskan secara lebih tepat apa yang harus dilakukan dengan Galileo. Ketika konsorsium berakhir, DanInstitute
akan mencoba memastikan bahwa kotak peralatan akan tersedia secara komersial untuk perusahaan lain. Manajer di
SmartSoftware mengatakan bahwa teknologi Galileo dapat digunakan di banyak produk perusahaan di masa depan.
SmartSoftware ingin fokus pada pasar ekspor, dan perusahaan akan menganalisis cara terbaik untuk menyesuaikan
teknologi Galileo ke dalam strategi internasional ini. Manajer di ictConsult mengatakan bahwa perusahaan akan
membangun "area pengetahuan" baru bekerja sama dengan perusahaan lain, di mana positioning akan menjadi
kepentingan utama, dan, akibatnya, teknologi Galileo. Namun, mereka juga menunjukkan bahwa penelitian jangka
panjang tentang teknologi Galileo akan diperlukan.

Dalam hal dampak yang diharapkan, manajer di DanInstitute mengatakan bahwa, berdasarkan pandangan mereka secara
keseluruhan tentang proyek Galileo, perusahaan akan tertarik menggunakan teknologi untuk peningkatan bertahap produk
/ layanan mereka terutama karena mereka adalah usaha kecil atau menengah dengan perspektif komersial jangka pendek.
Hal ini sejalan dengan apa yang dikatakan manajer di SmartSoftware: menurut mereka, teknologi yang muncul tidak akan
mengubah kompetensi perusahaan, dan "kasus" penelitian mereka hanya merupakan perbaikan pada versi sebelumnya
dari proyek serupa. Manajer di ictConsult mengungkapkan dua pandangan berbeda. Salah satunya adalah bahwa
perusahaan telah lama mengembangkan perangkat lunak, dan Galileo hanya akan menjadi satu lagi aplikasi perangkat
lunak komersial, mirip dengan aplikasi berbasis GPS untuk penentuan posisi luar ruangan dalam pertanian subur yang
baru-baru ini mereka kembangkan. Pandangan lain adalah bahwa teknologi Galileo akan berdampak signifikan pada "area
pengetahuan" baru, di mana penentuan posisi / pelacakan akan menjadi hal mendasar

pentingnya.

Tabel 3 menyajikan ringkasan temuan utama, yang diatur oleh tema sentral dan perusahaan, sehingga memungkinkan
perbandingan lintas perusahaan.

10
T
Sebuah
b
le
AKU AKU AKU.

M
Sebuah
di
4. Dampak teknologi Galileo pada model bisnis perusahaan

Langkah selanjutnya dalam penelitian ini adalah menggunakan kerangka teoritis yang dipilih untuk
menganalisis dampak masa depan teknologi Galileo pada model bisnis perusahaan. Seperti
disebutkan sebelumnya, Cavalcante et al. (2011) menganggap proses berulang inti sebagai inti dari
model bisnis perusahaan, dan berpendapat bahwa ada empat jenis perubahan model bisnis,
tergantung pada bagaimana proses inti berulang terpengaruh. Setiap jenis perubahan model bisnis
menghadirkan tantangan khusus; jika proses inti berulang dari suatu perusahaan tidak terpengaruh,
mereka menyebutnya perubahan "non-fundamental". Data diinterpretasikan berdasarkan ide-ide ini,
yang merupakan kerangka teoritis yang memandu penelitian. Bagian ini membahas bagaimana
teknologi Galileo akan mempengaruhi model bisnis perusahaan,

4.1. Perluasan Model Bisnis Perusahaan

Dalam tahap awal pengembangan teknologi ini, manajer terutama mementingkan peningkatan produk dan /
atau layanan kepada pelanggan yang ada. Komersialisasi aplikasi berbasis penentuan posisi kedua
perusahaan (penentuan posisi orang dalam ruangan dalam situasi darurat dan penentuan posisi hewan
dalam ruangan) akan berlangsung dalam konteks model bisnis mereka saat ini. Akibatnya, model bisnis
mereka tidak akan berubah secara signifikan, dan tantangan yang harus dihadapi hanya sedikit. Pada
dasarnya, aplikasi baru hanya akan mewakili satu lagi perangkat lunak komersial di lini produk mereka
(seperti yang dikatakan oleh seorang manajer di ictConsult). Ini berarti perluasan model bisnis mereka,
sesuai dengan kerangka kerja Cavalcante et al. (2011) (lihat

Perpanjangan, pada Gambar 1). Perluasan model bisnis terkait dengan peningkatan bisnis yang ada, dan
mirip dengan inovasi “incremental”. Perusahaan akan menyesuaikan komersialisasi aplikasi dengan cara
mereka menjalankan bisnis saat ini. Mereka tidak akan merevisi model bisnis mereka (yaitu mengganti
proses inti yang ada dengan yang baru), atau menghentikan proses inti saat ini (penghentian model bisnis)
(lihat Gambar
1).

Ada bukti dari wawancara bahwa perluasan model bisnis akan dilakukan. Misalnya, tiga organisasi dalam studi empiris bekerja sama
dengan pelanggan yang ada untuk memenuhi kebutuhan mereka. Selama wawancara, manajer tidak pernah menunjukkan bahwa
perusahaan mereka akan menjajaki pasar baru; sebaliknya, mereka terus-menerus mengatakan bahwa mereka akan berusaha
memuaskan kebutuhan pelanggan mereka. DanInstitute juga akan menggunakan Galileo untuk pengembangan proyek sebagai
teknologi pendukung yang dikombinasikan dengan teknologi lain. Galileo tidak dianggap sebagai teknologi yang "mengganggu" yang
akan mendominasi semua yang lain dan memungkinkan pendekatan baru yang radikal. Di SmartSoftware, meskipun perusahaan
akan mencoba mengadopsi pendekatan yang lebih internasional, yang dapat mengarah pada revisi dalam cara berbisnis, tujuan
utama mereka adalah menyesuaikan teknologi pemosisian baru ke dalam strategi baru perusahaan. Perusahaan akan membuat
pilihan dalam konteks proses internasionalisasi ini (dalam hubungannya dengan pelanggan dan pemasok baru, misalnya), tetapi
mereka tidak akan mengubah logika keseluruhan model bisnisnya. Di ictConsult, perusahaan baru-baru ini mengembangkan aplikasi
komersial untuk penentuan posisi luar ruangan dalam pertanian subur, berdasarkan GPS. Intinya, aplikasi ini hanyalah satu lagi
aplikasi perangkat lunak yang dikembangkan perusahaan secara berkala untuk pelanggannya, dan itu dimasukkan ke dalam model
bisnis perusahaan yang ada. Ketika Galileo tersedia, itu akan dimasukkan ke dalam produk baru ini, yaitu hanya akan menjadi
tambahan Perusahaan akan membuat pilihan dalam konteks proses internasionalisasi ini (dalam kaitannya dengan pelanggan dan
pemasok baru, misalnya), tetapi mereka tidak akan mengubah logika keseluruhan model bisnisnya. Di ictConsult, perusahaan
baru-baru ini mengembangkan aplikasi komersial untuk penentuan posisi luar ruangan dalam pertanian subur, berdasarkan GPS.
Intinya, aplikasi ini hanyalah satu lagi aplikasi perangkat lunak yang dikembangkan perusahaan secara berkala untuk pelanggannya,
dan itu dimasukkan ke dalam model bisnis perusahaan yang ada. Ketika Galileo tersedia, itu akan dimasukkan ke dalam produk baru ini, yaitu hanya akan menja

12
peningkatan produk. Semua ini memperkuat pernyataan bahwa perusahaan akan memperluas model
bisnisnya.

Proyek penelitian inovasi sering menggunakan "kasus" sebagai proyek percontohan, dalam arti bahwa
keberhasilannya kemudian mengarah pada pengembangan berbagai aplikasi. Namun, hal ini tidak serta merta
menyiratkan bahwa perusahaan akan membuat model bisnis baru berdasarkan keberhasilan proyek
percontohan. Dapat dikatakan bahwa, jika teknologi penentuan posisi baru memungkinkan perusahaan kasus
pada dasarnya menjual produk yang sama, tetapi dengan skema bagi hasil yang berbeda, struktur biaya yang
berbeda, dalam jaringan nilai yang sangat berbeda, atau sesuai dengan proposisi nilai yang sangat berbeda. ,
selanjutnya akan ada revisi model bisnis. Namun, tidak ada manajer dalam kasus perusahaan yang
mengatakan mereka berencana untuk melakukan ini - sebaliknya, salah satu manajer dengan jelas
menyatakan bahwa teknologi tersebut akan dimasukkan ke dalam model bisnis perusahaan yang ada. Ada
banyak bukti dalam literatur bahwa perusahaan cenderung tidak berubah secara fundamental, karena alasan
yang berbeda, termasuk: aspek kognitif, atau model mental (Tripsas dan Gavetti, 2002; Baron dan Hanna,
2002; Baron et al., 1996; Huff et al. ., 2001); kekuatan inersia (Hannan dan Freeman, 1984; Kelly dan
Amburgey, 199?); rutinitas (Pentland dan Feldman, 2005); kecenderungan untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan saat ini (Christensen, 1997). Perusahaan yang sudah mapan cenderung mempertahankan cara
berbisnisnya dan terus mencoba menyesuaikan / menyempurnakan model bisnis mereka dari waktu ke waktu.
Ini memakan waktu, mahal, dan berisiko untuk menjelajahi pasar baru, dan perusahaan juga memiliki
komitmen kepada pelanggan yang ada. Kecenderungan untuk tetap berbisnis dengan cara yang sama terlihat
jelas dari temuan empiris. Berdasarkan ini,

penting.

4.2. Penciptaan Model Bisnis Baru

Menjadi jelas selama analisis data bahwa platform teknologi berpotensi menjadi model bisnis baru
(yaitu pembuatan model bisnis menurut kerangka kerja - lihat
Penciptaan pada Gambar 1) untuk perusahaan mitra. Menurut Cavalcante et al. (2011), bisnis baru menghadapi
tantangan yang berbeda, seperti kebutuhan pelanggan untuk menerima produk dan / atau layanan perusahaan,
pentingnya mengembangkan kompetensi komersial yang diperlukan, dan ketidakpastian tentang keberhasilan
inisiatif. Salah satu manajer di DanInstitute mengatakan bahwa platform tersebut juga akan menghadapi tantangan
serupa dalam waktu dekat. Penting untuk menentukan secara tepat bagaimana memberikan layanan, bagaimana
mengelola hubungan dengan pelanggan, dan sumber daya dan keterampilan baru yang akan dibutuhkan. Model
bisnis baru ini akan membutuhkan cara kerja yang sistematis dan terstruktur. Desain sangat penting untuk
menangkap nilai dari inovasi (Teece, 2010), dan desain model bisnis yang cermat diperlukan untuk menghasilkan
dan mengevaluasi

alternatif.

Namun, para mitra dalam konsorsium belum sepenuhnya menyadari potensi platform ini sebagai model
bisnis baru bagi perusahaan mitra. Selama wawancara, semua manajer menggambarkan bagaimana
mereka sendiri perusahaan akan mengeksplorasi peluang komersial platform ketika teknologinya tersedia,
yang berarti bahwa mereka tidak memikirkan kolaborasi lebih lanjut dalam hal pengembangan dan
komersialisasi aplikasi pemosisian. Seorang manajer di DanInstitute mengatakan bahwa skenario
terburuk setelah akhir proyek adalah mitra menghentikan pekerjaan kolaboratif mereka. Menurut manajer
DanInstitute, meskipun teknologi positioning yang baru tidak

13
menyadari semua potensi yang diharapkan, kemungkinan besar tidak akan 'sepenuhnya jatuh ke tanah', jadi
kolaborasi lebih lanjut akan menjadi penting. Salah satu tujuan dari konsorsium Denmark adalah untuk
meningkatkan kolaborasi dan pertukaran pengetahuan di antara para mitra, yang sejalan dengan
kecenderungan perusahaan melakukan inisiatif bersama ketika mencari peluang bisnis.

Salah satu kemungkinannya adalah perusahaan mitra tidak hanya akan melanjutkan kerja kolaboratif untuk
memelihara dan meningkatkan platform teknologi, tetapi juga melangkah lebih jauh dalam hal melibatkan
perusahaan lain dalam jaringan di sekitar platform. Ini akan mewakili model bisnis berbasis kolaboratif baru
di sekitar platform teknologi pemosisian. Salah satu perusahaan dari penelitian empiris (ictConsult)
menyatakan tujuan untuk membangun jaringan perusahaan di mana teknologi positioning akan menjadi
kepentingan utama. Dan karena DanInstitute sudah bekerja sama dengan mitra lain, dasar untuk komunitas
berbasis kolaboratif (Miles et al., 2010) di sekitar platform teknologi pemosisian sudah ada. Platform ini
mungkin merupakan peluang unik bagi perusahaan mitra untuk tidak hanya secara kolektif menjadi lebih
inovatif, tetapi juga untuk mengubah "logika dominan" (Prahalad, 2004) dalam bidang komersial positioning.
Dalam konteks ini, peran pemimpin dalam membimbing bisnis baru ini akan menjadi sangat penting.

4.3. Pentingnya Perspektif Model Bisnis dalam Meramalkan Teknologi

Dampak

Ketika sebuah teknologi baru muncul, perusahaan sering kali mengelola inovasi dengan, pertama, menganalisis
potensi dampaknya - tujuannya adalah untuk lebih memahami "ancaman" teknologi terhadap perusahaan, dan
peluang komersial yang mungkin ditawarkannya. Sebagian besar teknik yang tersedia bertujuan untuk
memberikan perspektif keseluruhan dari kecenderungan teknologi di luar organisasi (ini adalah kasus dengan
analisis Skenario dan PESTEL dan teknik Delphi, misalnya). Setelah analisis awal tentang kepentingan strategis
teknologi, perusahaan berkonsentrasi pada pengembangan dan komersialisasi aplikasi baru yang
menggabungkannya. Saat ini, perusahaan menggunakan perspektif organisasi yang lebih internal, seperti
“roadmapping teknologi”, yang bertujuan untuk memfasilitasi perencanaan produk dan perencanaan aset
pengetahuan (Abe et al., 2009; Phaal et al., 2004). Untuk menyimpulkan, mengelola inovasi dalam konteks
teknologi yang muncul telah mengabaikan bagaimana teknologi baru akan mempengaruhi bisnis perusahaan

model.

Analisis perusahaan kasus terhadap teknologi Galileo telah menyimpulkan bahwa teknologi tersebut memiliki
kepentingan strategis untuk aktivitas komersial mereka karena akan menawarkan peluang komersial baru yang
berharga. Meskipun tidak ada narasumber dalam kasus perusahaan yang menyebutkan menggunakan teknik
tertentu (seperti analisis Skenario dan PESTEL) dalam analisis mereka, keputusan mereka untuk bergabung
dengan konsorsium universitas-industri menunjukkan pentingnya teknologi Galileo bagi mereka. Selama
wawancara, manajer sering menyebutkan bahwa mereka menganggap Galileo sangat penting untuk aktivitas
perusahaan mereka di masa depan. Karena teknologi ini belum tersedia, perusahaan memusatkan upaya mereka
pada penelitian dasar dan mengembangkan aplikasi baru yang dapat menggabungkannya di masa depan. Dua
dari perusahaan kasus sedang melakukan penelitian dasar tentang "kasus" yang kemudian akan mengarah pada
produk komersial. Namun, manajer di perusahaan belum menganalisis dampak teknologi Galileo pada model
bisnis perusahaan mereka.

14
Penerapan perspektif model bisnis saat mengelola inovasi adalah hal yang sangat penting. Inovasi tidak hanya tentang
pengembangan produk dan / atau layanan baru - tetapi juga tentang memikirkan kembali mekanisme kerja perusahaan. Dalam
banyak kasus, teknologi baru memungkinkan perusahaan mengubah logika komersial pasar saat ini, dan biasanya perusahaan
pendatang baru yang menangkap peluang komersial yang lebih radikal. Diketahui bahwa banyak perusahaan terkemuka, dengan
model bisnis yang sukses, telah gagal dalam menghadapi teknologi baru (Christensen, 1997). Perusahaan yang sudah mapan
seringkali tidak berhasil mengeksplorasi cara baru dalam berbisnis sebagai hasil dari teknologi baru. Namun, ini tidak berarti bahwa
sebagian besar perusahaan tidak responsif terhadap kemunculan teknologi baru. Mereka memang mengembangkan produk dan /
atau layanan baru dengan menggunakan teknologi baru, tetapi tidak dapat menggunakannya untuk mengembangkan model bisnis
baru. Studi empiris mengungkapkan bahwa, sementara manajer dalam kasus perusahaan mengembangkan produk / layanan inovatif
menggunakan teknologi Galileo, mereka tidak menggunakan perspektif model bisnis untuk menganalisis jenis perubahan model
bisnis yang dikembangkan dan komersialisasi masa depan produk dan / atau layanan ini. akan memerlukan. Menggunakan perspektif
model bisnis untuk memperkirakan dampak teknologi memungkinkan pandangan yang lebih non-deterministik tentang teknologi baru,
dan, pada saat yang sama, pilihan yang lebih sadar, dalam hal arah strategis, untuk diikuti. sementara manajer dalam kasus
perusahaan mengembangkan produk / layanan inovatif menggunakan teknologi Galileo, mereka tidak menggunakan perspektif model
bisnis untuk menganalisis jenis perubahan model bisnis yang akan ditimbulkan oleh pengembangan dan komersialisasi masa depan
produk dan / atau layanan ini. Menggunakan perspektif model bisnis untuk memperkirakan dampak teknologi memungkinkan
pandangan yang lebih non-deterministik tentang teknologi baru, dan, pada saat yang sama, pilihan yang lebih sadar, dalam hal arah
strategis, untuk diikuti. sementara manajer dalam kasus perusahaan mengembangkan produk / layanan inovatif menggunakan teknologi Galileo, mereka tidak m

5. Kesimpulan, Batasan dan Penelitian Lebih Lanjut

Penelitian ini menggunakan kerangka kerja teoritis untuk menganalisis dampak masa depan dari
teknologi baru pada model bisnis perusahaan. Teknik yang ada untuk meramalkan dampak
teknologi paling sering berfokus pada lingkungan eksternal perusahaan, sedangkan fokusnya di sini
adalah internal - lebih khusus lagi, pada model bisnis perusahaan. Selain itu, studi ini
menggarisbawahi hubungan antara aktivitas inovasi perusahaan dan dampak inisiatif tersebut pada
model bisnis mereka. Kerangka teoritis yang memandu penelitian ini - pandangan model bisnis
berbasis proses - berguna untuk memahami sifat dinamis model bisnis perusahaan dan pentingnya
individu dalam mengambil tindakan yang menggerakkan perusahaan mereka ke arah baru ketika
mengembangkan produk komersial baru. jasa.

Salah satu keterbatasan dalam penelitian ini adalah konteks perusahaan kasus, yaitu konsorsium universitas-industri
Denmark. Jelas ada lebih banyak perusahaan yang mengadopsi dan / atau memikirkan inisiatif menggunakan ini atau
teknologi baru lainnya. Penelitian yang didasarkan pada sejumlah besar perusahaan mungkin akan memberikan
pemahaman yang lebih baik tentang dampak teknologi yang muncul pada model bisnis perusahaan. Berdasarkan jumlah
perusahaan yang begitu kecil, tidak mungkin untuk menentukan apakah perusahaan yang sudah mapan, dihadapkan
dengan kemunculan teknologi baru, akan secara dominan memperluas model bisnis mereka. Batasan lainnya adalah
kerangka kerja yang dipilih untuk perubahan model bisnis yang digunakan dalam penelitian ini hanya memberikan
pedoman umum.

Dampak kegiatan inovasi terhadap model bisnis perusahaan masih menjadi penelitian yang sedang berlangsung.
Konsep model bisnis berbasis proses dan tipologi perubahan model bisnis merupakan konstruksi yang berguna
dalam menganalisis dampak inisiatif pada model bisnis perusahaan. Namun, perlu dianalisis bagaimana inisiatif
perubahan mempengaruhi model bisnis perusahaan secara lebih tepat, yaitu sesuai dengan masing-masing
perusahaan

15
komponen pusat. Oleh karena itu, diperlukan panduan yang lebih rinci, berdasarkan tampilan model bisnis
berbasis proses, untuk mengidentifikasi pengaruh inisiatif perubahan pada setiap proses inti berulang dari model
bisnis perusahaan. Ini harus menjadi panduan umum
yaitu tidak boleh dibatasi pada konteks di mana perusahaan mengambil inisiatif sebagai reaksi terhadap teknologi baru yang
muncul.

Referensi

Abe, H., Ashiki, T., Suzuki, A., Jinno, F. & Sakuma, H. (2009) "Mengintegrasikan pemodelan bisnis dan metode pemetaan jalan -
Pendekatan Teknologi Dukungan Inovasi (IST)",
Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, Vol. 76, No. 1, hlm.80-90.

Adner, R. & Levinthal, DA (2002) "Munculnya teknologi baru", Tinjauan Manajemen California, Vol. 45, No. 1, hlm. 50-66.

Baldwin, CY & Woodard, CJ (2009) "The Architecture of Platforms: a unified view", di Gawer
A. (Ed.), Platform, Pasar dan Inovasi, Edward Elgar, Cheltenham, hal.19-43.

Baron, JN, & Hannan, MT (2002) "Cetak biru organisasi untuk sukses di perusahaan rintisan berteknologi tinggi: Pelajaran dari proyek
Stanford tentang perusahaan baru". Tinjauan Manajemen California, Vol. 44, No. 3, hlm. 8-36.

Baron, JN, Burton, MD, & Hannan, MT (1996) “Jalan yang diambil: Asal dan evolusi sistem ketenagakerjaan di perusahaan yang
sedang berkembang”. Perubahan Industri & Perusahaan, Vol. 5, No. 2, hlm.239-275.

Cavalcante, SA, Kesting, P. dan Ulhøi, JP (2011) "Dinamika dan inovasi model bisnis: (kembali) membangun hubungan yang hilang", Keputusan
Manajemen, Vol. 49, No. 8, hal. 1327-1342.

Chesbrough, H. (2007) "Inovasi model bisnis: bukan hanya tentang teknologi lagi",
Strategi & Kepemimpinan, Vol. 35, No. 6, hlm.12-17.

Christensen, C. (1997) Dilema Inovator, Sekolah Bisnis Harvard, Boston, MA.

Cusumano, MA & Gawer, A. (2002) "Unsur-unsur kepemimpinan platform", Tinjauan Manajemen MIT Sloan, Vol. 43, No. 3,
hlm.51-58.

Eisenmann, TR, Parker, G. & van Alstyne, M. (2009) "Pembukaan platform: bagaimana, kapan dan mengapa?", Dalam Gawer, A.
(Ed.), Platform, Pasar dan Inovasi, Edward Elgar, Cheltenham, hal.131-159.

ESA - Badan Antariksa Eropa. (2005) Galileo - Program Eropa untuk Navigasi Global
Jasa. ESA [on line]. Tersedia di
http://esamultimedia.esa.int/docs/Galileo/GalileoE3web_copy.pdf (Diakses 27 September
2010).

Gambardella, A. & McGahan, AM (2010) "Inovasi model bisnis: teknologi tujuan umum dan implikasinya terhadap struktur industri", Perencanaan
Jarak Jauh, Vol. 43, No. 2-
3, hlm.262-271.

Gawer, A. (2009) "Platforms, Markets and Innovation", dalam Gawer, A. (Ed.), Platform, Pasar dan Inovasi, Edward Elgar,
Cheltenham, hal.116.

Gupta, S., Cadeaux, J. & Dubelaar, C. (2006) "Mengungkap beberapa peran juara dalam menerapkan usaha teknologi baru", Jurnal
Riset Bisnis, Vol. 59, No. 5, hlm.549-
563.

Hannan, MT, & Freeman, J. (1984) "Inersia struktural dan perubahan organisasi". Tinjauan Sosiologis Amerika, Vol. 49, No. 2,
hlm.149-164.

Ho, J., C. & Chen, J. (2009) "Peramalan teknologi VoWLAN untuk industri telekomunikasi seluler Taiwan", Analisis Teknologi &
Manajemen Strategis, Vol. 21, No. 2, hlm.213-232.

Huff, AS, Huff, JO, & Barr, PS (2001) Ketika Perusahaan Berubah Arah. Oxford University Press, New York.

16
 Kelly, D., & Amburgey, TL (1991) "Kelambanan dan momentum organisasi: Model dinamis dari perubahan strategis". Jurnal
Akademi Manajemen, Vol. 34, No. 3, hlm.591-612.

Lynch, RL (2009) Manajemen Strategis, Prentice Hall / Financial Times, 5. ed., Harlow, Inggris.

MacInnes, I. (2005) "Kerangka model bisnis dinamis untuk teknologi baru", Int. J.Layanan Teknologi dan Manajemen, Vol. 6, No. 1,
hlm.3-19.

Marshall, C. (2004) "Sifat dinamis dari inovasi kemitraan: studi longitudinal dari hubungan antar organisasi kolaboratif", Jurnal Eropa
Manajemen Inovasi,
Vol. 7, No. 2, hlm. 128-140.

Miles, RE, Snow, CC, Fjeldstad, OD, Miles, G. & Lettl, C. (2010) "Merancang organisasi untuk memenuhi peluang dan tantangan
abad ke-21", Dinamika Organisasi, Vol. 39, No. 2, hlm.93-103.

Morris, M., Schindehutte, M., Richardson, J. & Allen, J. (2006) "Apakah model bisnis konsep strategis yang berguna?" Wawasan
konseptual, teoritis, dan empiris ”, Jurnal Strategi Bisnis Kecil, Vol. 17, No. 1, hlm.27-50.

Pentland, BT, & Feldman, MS (2005) "Rutinitas organisasi sebagai unit analisis".
Perubahan Industri dan Perusahaan, Vol. 14, No. 5, hlm.793-815.

Phaal, R., Farrukh, CJP & Probert, DR (2004) "Pemetaan teknologi - kerangka perencanaan untuk evolusi dan revolusi", Peramalan
Teknologi dan Perubahan Sosial, Vol. 71, No. 1-2, hlm. 5-26.

Prahalad, CK (2004) "Penutup logika dominan", Perencanaan Jarak Jauh, Vol. 37, No. 2, hlm.171-179.

Reuver, MD, Bouwman, H. & MacInnes, I. (2009) "Dinamika model bisnis: survei kasus",
Jurnal Riset Perdagangan Elektronik Teoretis dan Terapan, Vol. 4, No. 1, hlm. 1-11.

Rowe, G. & Wright, G. (1999) "Teknik Delphi sebagai alat peramalan: isu dan analisis",
Jurnal Peramalan Internasional, Vol. 15, No. 4, hlm.353-375.

Shafer, SM, Smith, HJ & Linder, JC (2005) "Kekuatan model bisnis", Cakrawala Bisnis, Vol. 48, No. 3, hlm.199-207.

Teece, DJ (2010) "Model bisnis, strategi bisnis dan inovasi", Perencanaan Jarak Jauh,
Vol. 43, No. 2-3, hlm. 172-194.

Tripsas, M., & Gavetti, G. (2000) "Kemampuan, kognisi, dan inersia: Bukti dari pencitraan digital". Jurnal Manajemen Strategis, Vol.
21, No. 10-11, hlm.1147-1161.

Voelpel, SC, Leibold, M. & Tekie, EB (2004) "Roda penemuan kembali model bisnis: cara membentuk kembali model bisnis Anda
untuk melompati pesaing", Jurnal Manajemen Perubahan, Vol.
4, No. 3, hlm.259-276.

West, J. (2003) "Seberapa terbuka cukup terbuka? Strategi platform berpemilik dan sumber terbuka", Kebijakan Riset, Vol. 32, No.
7, hlm.1259-1285.

Yin, RK (1981) "Studi kasus krisis: beberapa jawaban", Ilmu Administrasi Triwulanan, Vol.
26, No. 1, hlm.58-65.

17

Viieew
V. wppuubblliicca.dll
attiiodin ssttaattss