D i s u s u n o l e h :
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
Disclaimer: Dokumen ini (beserta informasi apapun yang terkandung didalamnya), merupakan hak milik Lembaga Pengembangan
PerbankanIndonesia (LPPI). Dokumen ini merupakan proposal penawaran program milik Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia. Bagi pihak-
pihak lain yang ingin memperbanyak, menyadur, atau memanfaatkan sebagian maupun keseluruhan isi dokumen ini, harus dengan izin tertulis dari
Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia.
OUTLINES
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
3
PENDAHULUAN
1 SAVING
2 LOAN
3 INVEST- 4 TRANS-
MENT ACTION
(Clearing, RTGS,
(Current (Consumer Remittance,
Account, Saving Loan, (Reksadana, Collection,
Account, Commercial Obligasi) e-Channel)
Deposit) Loan)
AKTIVA PASIVA
USES OF FUND SOURCES OF FUND
(Penggunaan Dana) (Sumber Dana)
PRIMARY RESERVE DANA PIHAK ke III:
Reserve Requirement (RR) Giro
Giro Wajib Minimum (GWM) Tabungan
Deposito
Sertifikat Deposito
SECONDARY RESERVE
SBI, Surat Berharga dll. DANA PIHAK ke II:
Aset Pasar Uang,: MM, BA Financing, dll.
Utama Pasar Modal: Obligasi, dll.
KREDIT
Bank DANA PIHAK ke I:
Equities
AKTIVA TETAP (Saham, Cadangan, Laba) fee-based
income
6
6 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PENDAHULUAN
Produk Dana (Dana Pihak Ketiga)
Alat Pembayaran dan Sistem Transfer
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
SUMBER DANA PIHAK KETIGA
UU No. 10 Tahun 1998
Simpanan adalah dana yang dipercayakan oleh masyarakat kepada bank berdasarkan
perjanjian penyimpanan dana dalam bentuk giro, deposito, sertifikat deposito, tabungan
dan atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu:
SIMPANAN
SERTIFIKAT
GIRO DEPOSITO TABUNGAN
DEPOSITO
• Karakteristik Giro
o Penarikan dapat dilakukan setiap saat
o Instrumen Penarikan: Cek, Bilyet Giro atau sarana lain
o Laporan Bank: Rekening Koran
o Risiko Likuiditas bagi bank: tinggi
o Jasa Giro yang diberikan bank: relatif lebih rendah dibandingkan
dengan tabungan dan deposito
CEK
• Cek merupakan surat perintah tidak bersyarat dari nasabah kepada bank penyimpan dana untuk
membayar suatu jumlah tertentu pada saat diunjukkan
• Jenis Cek: Cek atas nama, atas unjuk
• Landasan Hukum: Kitab Undang Undang Hukum Dagang
• Bilyet Giro adalah surat perintah dari nasabah kepada bank penyimpan dana untuk
memindahbukukan sejumlah dana dari rekening yang bersangkutan kepada rekening pemegang
yang disebutkan namanya
• Jenis BG: atas Nama
• Landasan Hukum: PBI No. 18/41/PBI/2016 tentang Bilyet Giro (tertanggal 21 November 2016)
SEBI No. 18/32/DPSP perihal Bilyet Giro (tertanggal 29 November 2016)
5/1 10/4
Wajib menyediakan
dana
12
12 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
GIRO
CEK
13
13 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
7. Menyusun Materi PBK (Pelatihan Berbasis Kompetensi) SPPUR - Modul 7: Trade Finance
• Peraturan Bank Indonesia Nomor 18/43/PBI/2016 tentang Perubahan atas Peraturan Bank
Indonesia Nomor 8/29/PBI/2006 tentang Daftar Hitam Nasional Penarik Cek dan/atau Bilyet
Giro Kosong
• adalah daftar yang dibuat dan ditetapkan oleh bank yang mencantumkan data Penarik Cek
dan/atau Bilyet Giro Kosong
• adalah informasi mengenai data Penarik Cek dan/atau Bilyet Giro Kosong, yang dikompilasi oleh
Bank Indonesia sesuai dengan DHIB yang disampaikan oleh KPDHN
• Bank Indonesia menerbitkan DHN secara berkala untuk diakses oleh Bank
• Pencantuman identitas Pemilik Rekening dalam DHN berlaku secara nasional selama 1 (satu)
tahun sejak tanggal penerbitan DH
Karakteristik Tabungan
• Penarikan dapat dilakukan setiap saat tetapi dengan batasan sesuai ketentuan bank
• Instrumen Penarikan: Buku Tabungan, ATM dan sarana lain
• Laporan Bank: Bank tidak memberikan laporan kepada nasabah, transaksi dicatat
dalam Buku Tabungan
• Risiko Likuiditas bagi bank: sedang (lebih rendah dari giro)
• Tingkat bunga yang diberikan bank: relatif lebih tinggi dibandingkan dengant giro
tetapi lebih rendah dari deposito
• Bunga adalah balas jasa yang diberikan oleh bank yang berdasarkan prinsip konvensional kepada
nasabah yang membeli atau menjual produknya. Bunga juga dapat diartikan sebagai harga yang
harus dibayar kepada nasabah (yang memiliki simpanan) dengan yang harus dibayar oleh nasabah
kepada bank (nasabah yang memperoleh pinjaman)
• Atas dana yang disimpan oleh nasabah secara umum bank memberikan pendapatan bunga yang
lebih rendah daripada tingkat suku bunga acuan. (Suku Bunga Acuan adalah BI Rate dari Bank
Indonesia)
• Kebutuhan dana
• Jika bank kekurangan dana, bank akan meningkatkan suku bunga simpanan.
• Jika bank kelebihan dana, bank akan menurunkan suku bunga simpanan
• Persaingan
• Kebijakan pemerintah
• Jangka waktu
Hitung bunga yang diberikan bank untuk bulan Juni (dengan 3 metode perhitungan bunga) , jika diketahui
tingkat bunga bank adalah sebesar 5% per tahun
19
PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
DEPOSITO
Pengertian
Karakteristik
22
PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
DEPOSITO
Case 2
• Tuan Ray membeli 10 lembar sertifikat deposito di BANK KEMANG dengan nilai nominal @ Rp 10
Juta dengan jangka waktu 12 bulan, bunga 7,5% p.a. dan pajak 20%
• Berapa bunga bersih yang diterima Tuan Ray?
Katagori Dana
Waktu penarikan
Intrumen penarikan
Mata uang
Risiko Likuiditas
Balas jasa dari bank
penyimpan dana
24
24 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
Pengembangan oleh Bank Indonesia
25
25 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
Pengembangan oleh OJK
26
26 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
Pengembangan oleh Perbankan (Contoh)
Multi Currency Account
GLOBAL ACCOUNT
Deposit in foreign currencies for your
savings and investment
28
28 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK DANA PIHAK KETIGA
STATISTIK
SIMPANAN MASYARAKAT DI BANK UMUM DI INDONESIA
per 31 Desember (miliar Rp ekuivalen)
Rupiah 2014 2015 2016 2017 2018 2019
• Adalah sumber dana bank yang dapat diperoleh melalui pasar uang antar bank dan melalui
pasar modal dengan cara menerbitkan obligasi atau surat berharga jangka panjang lainnya
• adalah pasar pinjam-meminjam antar bank untuk memenuhi likuiditas atau untuk memanfaatkan
dana supaya tidak terjadi idle fund
• instrumen pasar uang memiliki jangka waktu (tenor) di bawah satu tahun dan produknya antara
lain berupa promissory notes (PN), bankers’ acceptance (BA), commercial paper (CP), dll.
• secara spesifik pasar modal dapat diartikan sebagai tempat diperdagangkannya surat berharga
yang berjangka menengah - panjang antara lain berupa saham dan obligasi
• pasar modal di Indonesia saat ini adalah PT. Bursa Efek Indonesia
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
PRODUK BANK AKTIVA
GIRO PADA BANK INDONESIA
GWM Primer
GIRO PADA BI
• adalah simpanan minimum dalam Rupiah
yang wajib dipelihara oleh bank dalam
• adalah rekening pihak eksternal tertentu di Bank bentuk saldo Rekening Giro pada Bank
Indonesia yang merupakan sarana bagi Indonesia yang besarnya ditetapkan oleh
penatausahaan transaksi dari simpanan yang Bank Indonesia sebesar prosentase
penarikannya dapat dilakukan setiap saat tertentu dari DPK
PENGERTIAN OBLIGASI
•Obligasi dalah surat hutang berjangka menengah-panjang yang dapat dipindahtangankan yang
berisi janji dari pihak yang menerbitkan untuk membayar imbalan berupa bunga pada periode
tertentu dan melunasi pokok hutang pada waktu yang telah ditentukan kepada pihak pembeli
obligasi tersebut
• Adalah obligasi negara, yang diterbitkan dalam bentuk warkat atau tanpa
warkat (scriptless)
• Diterbitkan dalam bentuk yang diperdagangkan atau dalam bentuk yang
tidak diperdagangkan di pasar sekunder
• Diterbitkan dengan jangka waktu lebih dari 12 (dua belas) bulan dengan
kupon mengambang (variable rate), kupon tetap (fixed rate), dan atau
pembayaran bunga secara diskonto
• UU No. 24/ 2002 Ps. 3 (1) Surat Utang Negara terdiri atas:
a. Surat Perbendaharaan Negara (< atau = 12 bulan)
b. Obligasi Negara (> 12 bulan)
41
41 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK BANK AKTIVA
KREDIT
Nasabah
Evaluasi
Proposal Kredit
Prosedur Ya Tidak
Umum Komite Kredit
(Proses
Persetujuan
Pemberian Kredit
Kredit) Ya
Marketing (AO)
Ya
Operasi
Ya Pencairan Kredit
Nasabah
42 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
PRODUK BANK AKTIVA
KREDIT
• Tujuan penggunaan:
• Pengertian
Adalah fasilitas kredit yang dipergunakan untuk membiayai kebutuhan
modal kerja perusahaan yang umumnya berjangka waktu pendek,
maksimal 1 (satu) tahun, misal: kredit untuk membeli bahan baku,
membayar gaji karyawan, untuk proses produksi
• Pengertian
Adalah merupakan fasilitas kredit yang ditujukan untuk
pembiayaan aktiva tetap dan berjangka waktu panjang
(umumnya lebih dari 1(satu) tahun), misal: kredit untuk
membangun pabrik, kredit untuk membeli peralatan pabrik
• Pengertian
Adalah kredit yang diberikan oleh bank dengan maksud untuk
memenuhi kebutuhan konsumtif debitur yang diberikan
atas dasar kemampuan debitur untuk mengangsur hutang
pokok dan hutang bunga dari pendapatan bersih yang diterima
• Sumber pembayaran
Penghasilan debitur
• Tujuan penggunaan
o Pembelian rumah
o Pembelian kendaraan
o Memenuhi kebutuhan konsumtif
• Pengertian
Adalah kredit yang diberikan oleh bank dalam bentuk tidak tunai.
Dalam hal ini bank memberikan fasilitas penjaminan atas
pemenuhan kewajiban pemohon terhadap pihak yang menjadi
partner bisnisnya
• Contoh:
o Bank Garansi
• Bid Bond,
• Advance Payment Bond,
• Performance Bond,
• Maintenance Bond
• Payment Bond
o Standby Letter of Credit (SBLC)
o Letter of Credit (LC)
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
JASA PERBANKAN
TRANSFER
49
49 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
TRANSFER
50
50 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
TRANSFER
Sistem transfer
Transfer Dana
Pengiriman Uang
• Kegiatan usaha pengiriman uang merupakan kegiatan pengiriman uang, baik secara domestik maupun lintas
batas (cross border), yang dilakukan oleh penyelenggara pengiriman uang untuk melaksanakan perintah tidak
bersyarat dari pengirim kepada penyelenggara pengiriman uang untuk mengirim uang kepada penerima
• Maksud dari perintah tak bersyarat adalah pada umumnya pengiriman uang ini tidak dilakukan berdasarkan
adanya suatu underlying transaction, dalam hal ini dilakukan tanpa kompensasi atau imbal balik berupa barang
dan/atau jasa dari pengirim kepada penerima atau sebaliknya
• Real Time Online (RTO) adalah sistem pengiriman uang tercepat dalam perbankan. Jika kliring dan
RTGS membutuhkan waktu hingga dana tiba di rekening penerima, maka pada RTO dana akan
masuk ke rekening penerima pada waktu yang sama ketika transfer dilakukan
• Jika kliring dan RTGS dilakukan langsung melalui kasir bank, maka pada RTO transfer dilakukan
melalui tiga saluran, yaitu: mobile banking, internet banking dan Auto Teller Machine (ATM)
• Perbedaan lainnya, pada RTO, jumlah uang yang ditransfer dibatasi dengan jumlah maksimal
tertentu tergantung kepada kebijakan masing-masing bank
• Jenis transfer uang satu ini baik dilakukan untuk jumlah uang yang tidak terlalu besar namun
membutuhkan kecepatan waktu yang tinggi. Biaya untuk fasilitas ini bervariasi tergantung
kebijakan bank, umumnya sekitar Rp 6.500,00 - Rp7.500,00
KLIRING KREDIT
• Digunakan untuk transfer kredit antar bank tanpa disertai penyampaian fisik warkat
(paperless)
• Kliring kredit dilakukan secara nasional
• Perhitungan kliring kredit dilakukan oleh PKN atas dasar transfer kredit yang dikirim peserta
dari seluruh wilayah kliring
54
PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
TRANSFER
settlement,
• adalah cara uang dikirimkan dari satu bank ke bank lain.
• Misal : (a) bank pengirim akan mengkredit rekening bank penerima; atau (b) bank penerima akan mendebet
rekening bank pengirim; atau (c) dengan cara pengkreditan rekening bank penerima yang berada di bank ketiga
(nostro)
• Dalam pembayaran internasional, pemilihan settlement ditentukan berdasarkan mata uang yang digunakan
dan keberadaan rekening di antara dua bank tersebut
56
56 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
REMITTANCE
• Remittance memerlukan hubungan kerja sama (network/ jaringan)
antara bank pengirim dan bank penerima atau yang biasa disebut nostro vostro
sebagai hubungan bank koresponden (correspondent banking
relationship)
• Hubungan tersebut dinyatakan dalam bentuk tukar-menukar tanda
tangan pejabat yang berwenang (authorized signature book), test our your
key arrangement (telex test key atau SWIFT RMA)
Rekening bank kami di Rekenng bank Anda di
bank di luar negeri, bank kami, dalam mata
dalam mata uang asing uang domestik
58
58 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
REMITTANCE
Depository Depository
Correspondent Clearing (3) Correspondent
Bank (NOSTRO) Bank (NOSTRO)
Aplikasi Transfer
(1) Payment (3) BEN
SHAR
BENEFICIARY OUR
REMITTER
(Nasabah) Full Amount
59
59 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
SAFE DEPOSIT BOX
Layanan SDB
• jasa penyewaan kotak penyimpanan harta atau surat-surat berharga
• atas penyewaan ini bank mendapatkan fee-based income
• bahan baja
• ditempatkan dalam ruang khasanah
• pada umumnya biaya asuransi barang yang disimpan di SDB bank relatif
lebih murah
Pengertian
• Pasal 1 (3a) GARANSI DALAM BENTUK WARKAT yang diterbitkan oleh bank yang mengakibatkan kewajiban membayar
terhadap pihak yang menerima garansi apabila pihak yang dijamin cidera janji (wanprestasi)
• Pasal 2 (1) Garansi sebagaimana dimaksud pada Pasal 1 (3a) yang diterbitkan oleh bank dapat berupa GARANSI BANK atau
STANDBY LETTER OF CREDIT (STANDBY L/C)
• Standby LC adalah suatu jaminan dari bank yang bersifat irrevocable yang diterbitkan atas permohonan applicant untuk
membayar kepada pihak ketiga (beneficiary) terhadap kemungkinan terjadinya wanprestasi dari applicant
Bid Bond
untuk tender
GARANSI
Performance Bond
bank garansi dalam rangka pelaksanaan proyek
Please advise our letter of guarantee no. …………. for USD ………….. in favor of (name of beneficiary) as follows.
Quote
We hereby open our irrevocable standby L/C no……….. for amount USD ……..….. in favor of (name of beneficiary) by order of (name of applicant) for
payment of (name of transaction) as a performance guarantee.
We, PT Bank ………………… Branch, situated at ………………………………………… guarantee and undertaking during the validity of this
guarantee to pay you an amount not exceeding US$ ..…… (say :……………………………. ) if the (name of applicant) failed to pay the said amount.
Payment will be made available against your receipt by authenticated swift/tested telex accompanied by your written statement certifying that the (name of
applicant) failed to pay the said amount.
This guarantee will remain valid from ……………… until ……………excluding 14 (fourteen) days claim period, after which date it will automatically
become null and void.
Our standby L/C is subject to UCP 600 revised 2007.
Unquote
This is an operative instrument and no mail confirmation will follow. Please prepare your advice
Letter and have it delivered to the beneficiary.
63
63 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
LETTER OF KREDIT (LC)
MANFAAT LC
• Metoda pembayaran yang dianggap paling ideal, banyak dipakai dalam perdagangan
internasional (ekspor-impor)
• Bagi pembeli (applicant) – mendapatkan kepastian memperoleh dokumen untuk
pengambilan barang sesuai syarat LC
• Bagi penjual (beneficiay) – mendapatkan kepastian pembayaran asalkan mengirimkan
dokumen sesuai syarat LC
3. LC
ISSUING BANK NOMINATED BANK
7. DOCS
6. DOCS
2. PLC +
PAYMENT 9. PAYMENT
8. DOCS 4. LC
1. CONTRACT BENEFICIARY
APPLICANT
5. GOODS
Sender : IBKOKBSEIII LT : A
BKE
INDUSTRIAL BANK OF KOREA SAK
(HEAD OFFICE SEOUL)
100 759 SEOUL
SEOUL
BIC
KR (Bank Identifier Code)
KOREA, REPUBLIC OF
Receiver : BEIIIDJAXXX LT : I
BANK ABC (PERSERO), PT
(HEAD OFFICE)
12190 JAKARTA
ID
INDONESIA
72
PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
LETTER OF KREDIT (LC)
Block 5 :
(MAC : 082DC639) (CHK : 6AB354C5077D)
Ketentuan Dasar
Prinsip SKBDN
• SKBDN harus secara tegas menyebutkan nama “Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri”
• SKBDN dan perubahannya tunduk kkepada PBI No.5/6/PBI/2003 tanggal 2 Mei 2003
• Bank, Pemohon, dan Penerima berkedudukan di dalam negeri
• Untuk transaksi perdagangan barang
• Dalam hal transaksi perdagangan barang terkait dengan transaksi perdagangan jasa yang tidak
dapat dipisahkan, nilai barang nilai > jasa
Penggunaan kurs
• Kurs beli: apabila bank membeli bank notes. Nasabah membawa bank notes untuk
ditukar ke rupiah
• Kurs jual: apabila bank menjual bank notes. Nasabah membawa rupiah untuk ditukar
dengan bank notes
Case 3
• Jika nasabah akan membeli USD 2,000.00 bank notes, berapa Rupiah
yang harus disetorkan ke bank jika kurs jual beli bank notes
(USD/IDR) adalah 14300 - 14500?
76
76 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
e-Banking
77
77 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
e-Banking
• nasabah dapat memperoleh informasi, registrasi, pembukaan rekening, transaksi dan penutupan
rekening secara mandiri tanpa melibatkan petugas bank,
• nasabah dapat memperoleh informasi dan melakukan transaksi di luar produk perbankan seperti
layanan nasihat keuangan, informasi investasi, transaksi e-dagang, dan berbagai kebutuhan lain
nasabah dengan hanya menggunakan satu channel melalui sarana elektronik/ digital bank (omni-
channel)
Karakteristik e-banking
• lebih terbatas pada layanan perbankan yang memungkinkan nasabah untuk memperoleh informasi,
melakukan komunikasi, dan melakukan transaksi perbankan melalui media elektronik antara lain
ATM, phone banking, sms banking, electronic fund transfer, internet banking dan mobile banking, secara
multi-channel (PBI No. 9/15/PBI/2007 tgl. 30 November 2007 tentang Penerapan Manajemen Risiko
dalam Penggunaan Teknologi Informasi oleh Bank Umum)
78
78 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
e-Banking
Digital banking
79
79 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
e-Banking
e-banking
Macam-macam e-Banking
• internet banking,
• Sms banking
• mobile banking,
• phone banking
80
80 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
JASA PERBANKAN
e-Banking
81
81 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
WEALTH MANAGEMENT
DAN BANCASSURANCE
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
WEALTH MANAGEMENT DAN BANCASSURANCE
Wealth Management
WEALTH MANAGEMENT
• pada dasarnya merupakan jasa pengelolaan keuangan dan kekayaan, tidak terbatas dalam
hal melakukan investasi, namun termasuk mengurus segala sesuatu yang berkaitan dengan
kegiatan keuangan pribadi
• wealth management bertindak sebagai manager keuangan pribadi
• wealth management merupakan jasa yang membantu kita mencapai tujuan keuangan, aktivitas
keuangan yang terkait dengan itu
• Adalah aktivitas pemasaran produk asuransi oleh bank, aktivitas pemasaran ini
dilandasi dengan kerja sama antara bank dengan perusahaan asuransi
• Pelayanan bancassurance ini untuk melayani kebutuhan nasabah dan memberikan
solusi yang menyeluruh kepada nasabah bank serta untuk melakukan proteksi
terhadap risiko bank
• Dari sisi bank, tujuan dari bancassurance adalah untuk meningkatkan fee-based
income, meningkatkan loyalitas nasabah dan meningkatkan efektivitas
penjualan dalam bank serta untuk melakukan proteksi terhadap risiko bank
Model Distribusi
Integrasi Produk
• Bank berperan memasarkan produk asuransi
dengan cara memberikan penjelasan mengenai
produk asuransi tersebut secara langsung • Bank berperan memasarkan produk
kepada nasabah asuransi kepada nasabah dengan cara
• Penjualan produk asuransi juga dapat dilakukan melakukan modifikasi dan/ atau
melalui telemarketing, call center dan direct menggabungkan produk asuransi dengan
marketing (solo mailing, insertion, bank hall) produk Bank
• Salah satu produk asuransi yang dijual melalui • Contoh: produk tabungan bank yang
bank adalah Unit Link, yaitu: merupakan produk- ditutup dengan suransi, seperti tabungan
produk asuransi single premium unit link yang pendidikan berasuransi
diterbitkan oleh perusahaan asuransi dengan
manfaat asuransi dan konsep perencanaan
keuangan lengkap yang fleksibel dengan pilihan
dana investasi yang disesuaikan dengan risiko
yang dimiliki dan cukup sekali membayar premi
L E M B A G A P E N G E M B A N G A N P E R B A N K A N I N D O N E S I A
TREN SAAT INI
Kebutuhan masyarakat saat ini
LIFE STYLE
• jual beli secara online (e-commerce),
• interaksi sosial secara digital,
• buku elektronik, koran elektronik,
• transportasi publik (taksi dan ojek),
• layanan pendukung pariwisata,
• financial technology (FinTech)
89
89 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
FINTECH
FinTech
Fintech = layanan keuangan
berbasis digital
90
90 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
FINTECH
POJK No 77/POJK.01/2016 OJK: OJK memetakan bisnis Fintech
menjadi 5 kategori, yakni:
• Sistem Pembayaran
• Pembiayaan
• Praktik Gadai (memberikan kredit ke masyarakat menggunakan jaminan)
• Asuransi
• Modal Ventura (penyertaan modal atau kepemilikan penuh terhadap start-up fintech)
• Perizinan
• Penyelenggaraan
• Tata Kelola dan
• Pengawasan
91
91 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
FINTECH
92
92 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
FINTECH
93
93 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
FINTECH
94
94 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
CUSTOMER SEGMENTATION
Customer Segmentation Models
96
96 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
BEHAVIOUR ANALYSIS
Perusahaan ritel
CONTOH
MANFAAT • Dapat menggunakan informasi dari social media seperti facebook, twitter, google+ untuk menganalisis
bagaimana perilaku, persepsi pelanggan terhadap suatu produk atau brand dari perusahan
BIG DATA
Perusahan manufaktur
• Dapat memantau kondisi peralatan setiap saat (real-time), sehingga dapat memperkirakan waktu
terbaik untuk mengganti peralatan. Karena mengganti terlalu cepat akan merugikan/ buang-buang
uang atau kalau terlambat akan menyebabkan produksi terganggu karena kerusakan peralatan
Pemerintahan
• Dapat menggunakan informasi dari social media untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat
terhadap pemerintah
Jasa keuangan
• Dapat menggunakan analisis big data untuk melihat aplikasi asuransi yang dapat segera diproses, dan
mana yang perlu divalidasi dengan dilakukan kunjungan oleh agen asuransi
Jasa perbankan
• Dapat menggunakan rekaman transaksi nasabah untuk mengetahui kemungkinan adanya kegiatan
kejahatan seperti pencucian uang, atau juga untuk merekam catatan kebiasaan karyawan dalam rangka
mendeteksi kemungkinan fraud
97
97 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
BENEFIT/ PRICING WAR
Saat ini, bank berlomba-lomba menarik dana nasabah khususnya tabungan melalui program-program di antaranya:
Hadiah Langsung
Hadiah Undian
Point reward
Pricing
(Tabungan rasa deposito)
98
98 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TREN SAAT INI
MARKETING COMMUNICATION (CURRENT)
TV Newspapers
Web
Utilization Start to shift from conventional means eg. TV, Billboards, Newspapers, Flyers, to
Social Media eg, Facebook, Line, Company Websites Line
99
99 PRODUK DAN JASA BANK – GENERAL BANKING BANK KALTIMTARA - 2021
TERIMAKASIH
Disclaimer: Dokumen ini (beserta informasi apapun yang terkandung didalamnya), merupakan hak milik Lembaga Pengembangan
PerbankanIndonesia (LPPI). Dokumen ini merupakan proposal penawaran program milik Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia. Bagi pihak-
pihak lain yang ingin memperbanyak, menyadur, atau memanfaatkan sebagian maupun keseluruhan isi dokumen ini, harus dengan izin tertulis dari
Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia.