Surabaya, 22 September 2019

Yudhiakuari Sincihu, dr., M.Kes

DEPTEMEN ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PROFESIONALISME
A. PENDAHULUAN
Dokter merupakan profesi yang masih dianggap sebagai profesi yang terhormat dan mulia, masyarakat
menganggap bahwa seorang dokter adalah orang yang paripurna, yang mampu menyelesaikan segala hal dan
segala masalah yang diderita pasien, masyarakat juga menganggap bahwa dokter adalah profesi yang sangat
menguntungkan, dan mampu memperoleh banyak uang dalam waktu yang singkat. Bahkan, sebagian orang
menganggap bahwa seorang dokter setara dengan dewa atau malaikat. Berdasarkan fakta-fakta tersebut,
sebagian besar orang tua berbondong-bondong untuk memasukkan buah hati mereka ke fakultas-fakultas
kedokteran di universitas ternama, dan rela mengeluarkan uang ratusan juta rupiah, hanya untuk menjadikan
anaknya sebagai seorang dokter.
Berdasarkan kenyataan yang muncul, tidak semua dokter bersikap altruisme, yang hanya
mementingkan pertolongan kepada orang lain yang membutuhkan, tanpa memikirkan imbalan dan tanda jasa
dari pertolongan tersebut. Diantara para dokter yang dianggap terhormat tersebut, juga terdapat dokter-dokter
yang materialistis, yang menitikberatkan kepada imbalan dari pertolongan yang ia berikan, sehingga muncul
perbedaan perlakuan terhadap pasien yang kaya dan pasien yang miskin. Dan juga sebagian dokter rela
melakukan segala cara agar memperoleh kekayaan sebanyak-banyaknya, tanpa memeperhatikan nilai halal dan
haram, serta benar dan salah menurut agama dan hukum kedokteran yang berlaku dan yang telah ditetapkan.
Melihat kasus-kasus tesebut, perlu adanya kajian tentang profesionalisme yang harus dimiliki oleh
seorang dokter agar dapat menjalankan tugas dan kewajibannya dengan baik. Oleh karena itu, dalam tulisan ini
akan dijelaskan tentang sikap profesionalisme seorang dokter secara toeritis, dan sikap profesionalisme dokter
berdasarkan pendapat dan harapan masyarakat. Dua pandangan tentang profesionalisme ini akan dibandingkan
dan diambil kesimpulan tentang sikap profesional yang tepat dan mampu menjawab tantangan yang dihadapi
seorang dokter dalam menghadapi problematika yang muncul pada diri pasien dan keluarganya, sehingga
dengan sikap profesional yang dimiliki oleh dokter dan dipraktikkan dalam menangani keluhan pasien akan
terwujud kepuasan di kedua belah pihak.

B. TUJUAN PENULISAN
· Mengetahui definisi dari profesionalisme
· Mengetahui dasar dari profesionalisme dokter dalam klinik
· Mengetahui sikap profesionalisme dokter dalam klinik
· Mengetahui penilaian masyarakat tentang profesionalisme seorang dokter
· Mengetahui prioritas utama harapan masyarakat terkait profesionalisme seorang dokter
· Mengetahui kreteria dokter yang profesional menurut masyarakat

C. MANFAAT PENULISAN
· Menambah pengetahuan mahasiswa tentang sikap profesionalisme seorang dokter
· Mahasiswa dapat mengamalkan sikap profesionalisme dalam kehidupan sehari-hari dalam berprofesi
sebagai dokter kelak
· Sebagai acuan kepustakaan bagi mahasiswa dalam penulisan karya ilmiah
· Melatih mahasiswa untuk membuat suatu karya tulis tinjauan kepustakaan

1
D. TINJAUAN PUSTAKA
1. Pengertian Profesionalisme
Kusnandar (2007 : 46) mengemukakan bahwa “Profesionalisme adalah kondisi, arah, nilai, tujuan,
dan kualitas suatu keahlian dan kewenangan yang berkaitan dengan mata pencaharian seseorang”.
Sementara itu Danim (2002 : 23) mendefinisikan bahwa, profesionalisme adalah komitmen para anggota
suatu profesi untuk meningkatkan kemampuan profesionalnya dan terus-menerus mengembangkan
strategi-strategi yang digunakannya dalam melakukan pekerjaan sesuai dengan profesinya itu Kemudian
Freidson (1970) dalam Syaiful Sagala (2002 : 199) mengemukakan bahwa yang dimaksud dengan
profesionalisme adalah “sebagai komitmen untuk ide-ide professional dan karir”.
Sedangkan Poerwopoespito & Utomo (2000 : 266), mengatakan bahwa profesionalisme berarti
faham yang menempatkan profesi sebagai titik perhatian utama dalam hidup seseorang. Orang yang
menganut faham profesionalisme selalu menunjukkan sikap profesional dalam bekerja dan dalam
keseharian hidupnya.
Profesionalisme merupakan sikap dari seorang profesional, dan profesional berarti melakukan
sesuatu sebagai pekerjaan pokok yang disebut profesi, artinya pekerjaan tersebut bukan pengisi waktu
luang atau sebagai hobi belaka. Jika profesi diartikan sebagai pekerjaan dan isme sebagai pandangan hidup,
maka profesional dapat diartikan sebagai pandangan untuk selalu berfikir, berpendirian, bersikap dan
bekerja sungguh-sungguh, kerja keras, bekerja sepenuh waktu, disiplin, jujur, loyalitas tinggi dan penuh
dedikasi demi keberhasilan pekerjaannya. Jadi pada dasarnya profesionalisme berkenaan dengan sikap
peduli baik terhadap klien atau pun terhadap profesinya, Seperti yang diungkapkan oleh David H. Maister
bahwa profesionalisme adalah terutama masalah sikap, bukan seperangkat kompetensi. Seorang
professional sejati adalah seorang teknisi yang peduli (Maister, 1998 : 23).
Dari pengertian-pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa profesionalisme adalah sikap yang
harus dimiliki oleh seseorang yang menekuni profesi tertentu. Dan profesionalisme semestinya bukan
hanya dimiliki oleh seorang menejer, tetapi harus dimiliki oleh setiap orang di profesi tertentu, di posisi
mana pun ia bekerja. Profesionalisme dapat diartikan sebagai kemampuan dan keterampilan yang dimiliki
seseorang sesuai dengan profesi dan posisinya.Oleh karena itu, profesinalisme yang harus dimiliki oleh
seorang dokter berbeda dengan yang harus dimiliki oleh seorang guru.Pengertian profesionalisme tidak
hanya berkaitan dengan keahlian dan keterampilan seseorang dalam menjalankan profesi dan tanggung
jawabnya, tetapi juga berkaitan dengan kepedulian orang tersebut dengan klien atau pasiennya. Oleh karena
itu, orang yang memiliki keterapilan dan keahlian dalam bidangnya belum bisa dikatakan profesional
sebelum ia menunjukkan kepedulian terhadap klien atau pasiennya.

2. Dimensi Profesionalisme
Hall. R (Muhammad, Rifqi. 2008 : 3). Mengembangkan konsep profesionalisme dari level
individu meliputi lima dimensi, yaitu :
a). Pengabdian pada profesi (dedication), yang tercermin dalam dedikasi profesional melalui penggunaan
pengetahuan dan kecakapan yang dimiliki. Sikap ini adalah ekspresi dari penyerahan diri secara total
terhadap pekerjaan. Pekerjaan didefinisikan sebagai tujuan hidup dan bukan sekedar sebagai alat untuk
mencapai tujuan. Penyerahan diri secara total merupakan komitmen pribadi dan sebagai kompensasi
utama yang diharapkan adalah kepuasan rohani dan kemudian kepuasan material.
b). Kewajiban Sosial (Social obligation), yaitu pandangan tentang pentingnya paran profesi serta manfaat
yang diperoleh baik oleh masyarakat atau pun oleh profesional karena adanya pekerjaan tersebut.
c). Kemandirian (Autonomy demands), yaitu suatu pandangan bahwa seorang professional harus mampu
membuat keputusan sendiri tanpa ada tekanan dari pihak yang lain.

2
 d). Keyakinan terhadap peraturan profesi (belief in self-regulation), yaitu suatu keyakinan bahwa yang
berwenang untuk menilai pekerjaan profesional adalah rekan sesama profesi, dan bukan pihak luar
yang tidak mempunyai kompetensi dalam bidang ilmu dan pekerjaan mereka.
e). Hubungan dengan sesama profesi (Professional community affiliation), berarti menggunakan ikatan
profesi sebagai acuan, termasuk organisasi formal dan kelompok-kelompok kolega informal sebagai
sumber ide utama pekerjaan. Melalui ikatan profesi ini para profesional membangun kesadaran
profesinya.

Sementara itu Maister (1998 : 25) mengisyaratkan profesionalisme pada level individu meliputi 4
(empat) dimensi yaitu :
a). Kebanggaan pada pekerjaan
b). Komitmen pada kualitas
c). Dedikasi pada kepentingan klien
d). Keinginan tulus untuk membantu

3. Ciri-ciri Profesionalisme
Maister (1998 : 21-22), mengatakan bahwa ciri-ciri profesionalisme sejati yaitu :
a). Bangga pada pekerjaan mereka, dan menunjukkan komitmen pribadi pada kualitas.
b). Berusaha meraih tanggung jawab.
c). Mengantisipasi, dan tidak menunggu perintah, mereka menunjukkan inisiatif.
d). Mengerjakan apa yang perlu dikerjakan untuk merampungkan tugas.
e). Melibatkan diri secara aktif dan tidak sekedar bertahan pada peran yang telah ditetapkan untuk mereka.
f). Selalu mencari cara untuk membuat berbagai hal menjadi lebih mudah bagi orang yang mereka layani.
g). Ingin belajar sebanyak mungkin mengenai bisnis orang-orang yang mereka layani.
h). Benar-benar mendengarkan kebutuhan orang-orang yang layani.
i). Belajar memahami dan berfikir seperti orang-orang yang mereka layani sehingga bisa mewakili
mereka ketika orang-orang itu tidak ada ditempat.
j). Adalah pemain tim.
k). Bisa dipercaya memegang rahasia.
l). Jujur, bisa dipercaya dan setia.
m). Terbuka pada kritik-kritik yang membangun mengenai cara meningkatkan diri.

Sedangkan Mahfud MD (Wangmuba, 2009) antara lain menunjukan beberapa karakteristik budaya
akademis yang berpengaruh terhadap profesionalisme sebagai berikut :
a). Bangga atas pekerjaannya dengan komitmen pribadi yang kuat dan berkualitas.
b). Memiliki tanggungjawab yang besar, antisipatif dan penuh inisiatif.
c). Ingin selalu menegrjakan pekerjaan dengan tuntas dan ikut terlibat dalam berbagai peran diluar
pekerjaannya.
d). Ingin terus belajar untuk meningkatkan kemampuan kerja dan kemampuan melayani.
e). Mendengar kebutuhan pelanggan dan dapat bekerja dengan baik dalam suatu tim.
f). Dapat dipercaya, jujur, terus terang dan loyal.
g). Terbuka terhadap kritik yang bersifat konstruktif serta selalu siap untuk meningkatkan dan
menyempurnakan dirinya.

4. Dasar-Dasar Profesionalisme

Sikap profesional sangat penting bagi seseorang yang menggeluti profesi tertentu.Begitu pula
dengan seseorang yang berprofesi sebagai dokter.Profesionalisme adalah sesuatu yang sangat
mempengaruhi kesuksesan karir dan profesinya. Namun, profesionalisme tersebut tidak akan terwujud

3
 tanpa adanya komponen-komponen penting yang menjadi dasar dari profesionalisme seseorang yang
berprofesi sebagai. Adapun beberapa dasar profesinalisme kedokteran adalah sebagai berikut :
a. Memenuhi kompetensi kedokteran
b. Seorang dokter harus memiliki dan memenuhi kompetensi yang telah ditetapkan. Bagi seorang dokter,
kompetensi inilah yang akan menjadi modal utama dalam meraih profesionalisme dalam profesinya
c. Mempunyai keterampilan berkomunikasi
d. Kompetensi, keterampilan, dan keahlian yang dimiliki seseorang tidak akan bisa menjadikan dirinya
sebagai dokter yang profesional. Hal ini terjadi karena ada faktor pendukung lain yang harus dipenuhi,
yaitu keterampilan yang baik dalam berkomunikasi. Banyak kasus menyimpang (malpraktik) tejadi
bukan karena kelalian atau kesengajaan dokter, tetapi karena kurangnya komunikasi yang baik dan
efektif antara dokter dan pasiennya. Oleh karena itu, keterampilan berkomunikasi yang baik dan efektif
sangat berpengaruh terhadap profesionalisme seseorang.
e. Memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang etika
f. Hal lain yang tak kalah pentang dalam menentukan profesionalisme seseorang adalah etika dalam
profesinya. Nilai profesionalisme seseorang dapat dilihat dari seberapa patuh terhadap kode etik yang
dimiliki oleh profesinya.Oleh karena itu, profesinalisme seorang dokter juga dipengaruhi oleh etika
atau kode etik yang terlah ditetapkan.

5. Profesionalisme dokter dalam klinik

Profesionalisme seorang dokter dalam klinik dapat ditunjukkan dalam beberapa hal yang akan
menjadi tolak ukur profesionalisme seorang dokter dalam manjalankan tanggung jawabnya.
Profesionalisme kedokteran dalam klinik meliputi beberapa hal diantaranya :
a. Mencapai kesuksesan dan keberhasilan klinik secara prima
Sikap profesionalisme seorang dokter ditandai dengan keahlian yang prima. Yang dimaksud
dengan prima adalah melebihi standar kompetensi yang telah ditentukan dan ditetapkan. Sikap ini
dapat dimiliki oleh seorang dokter apabila ia menguasai kompetensi klinik dan terus mempelajari dan
mengikuti perkembangan ilmu kedokteran secara berkesinambungan.
b. Berprikemanusiaan
Yang dimaksud dengan berprikemanusiaan dalam profesionalisme dokter ini adalah sikap
bersungguh-sungguh dan perhatian kepada pasien, dan memperlakukan pasien sebagai manusia
seutuhnya. Hal ini ditunjukkan dengan adanya rasa terharu, empati, dan kasihan kepada pasien.Sikap
ini juga dapat dilihat dari pemberian nilai-nilai spiritual kepada pasien, karena nilai-nilai spritual ini
juga sangat berpengaruh terhadap kesembuhan pasien.
c. Bertanggung jawab
Dokter yang profesional adalah dokter yang mampu bertanggung jawab atas segala tindakan yang
telah ia ambil dan ia lakukan. Sikap tanggung jawab tidak hanya dilakukan ketika terdapat kekeliruan
dalam tindakan, tetapi menggunakan prosedur yang tepat dalam pengobatan juga termasuk sikap
tanggung jawab yang harus dimiliki oleh dokter yang profesional.
d. Mementingkan kepentingan orang lain
Dokter adalah profesi yang paling humanis. Oleh karena itu, seorang dokter harus mampu
mendahulukan kepentingan pasien daripada kepentingan dirinya sendiri. Dan juga tujuan utama yang
harus dimiliki oleh seorang dokter adalah mengobati orang sakit bukan memperoleh imbalan dari hal
tersebut, sehingga imbalan bukan menjadi patokan bagi pelayanan yang ia lakukan.

E. KEPUSTAKAAN
- http://doktermuslimyonirazer.blogspot.com/2012/11/v-behaviorurldefaultvmlo.html
- http://www.pbpapdi.net