MAKALAH KELOMPOK

KOMUNIKASI BISNIS ISLAM

(KOMUNIKASI MANUSIA)
Dosen Pengampu : Kiki Suryani, SHI., M.E.

Disusun Oleh
Kelompok 1 :
1. Muhammad Kahll Gibran (203171065)
2. Muhammad Khoirul Huda (2031710121)
3. M. Navis Maulana Habsji (2031710149)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN AJI
MUHAMMAD IDRIS SAMARINDA
TAHUN 2022

I
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...............................................................................................I
DAFTAR ISI..........................................................................................................II
BAB I....................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN...................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG..................................................................................1
B. RUMUSAN MASALAH..............................................................................2
C. TUJUAN.......................................................................................................2
BAB II..................................................................................................................... 3
PEMBAHASAN..................................................................................................... 3
A. PENGERTIAN KOMUNIKASI.................................................................. 3
B. PROSES KOMUNIKASI............................................................................. 3
C. FUNGSI DAN TUJUAN KOMUNIKASI MANUSIA............................... 5
BAB III....................................................................................................................7
PENUTUP...............................................................................................................7
A. KESIMPULAN..................................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................. 8
JOB DESK.............................................................................................................. 9

II
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi,

manusia dapat saling berhubungan satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-
hari di rumah tangga, di tempat pekerjaan, dalam masyarakat atau dimana saja
manusia berada. Tidak ada manusia yang tidak terlibat dalam komunikasi.
Komunikasi memiliki peranan yang sangat penting dalam kehidupan manusia,
baik secara individu, kelompok, maupun dalam organisasi. Ruben (dalam
Muhamad, 2005:3) memberikan definisi mengenai komunikasi manusia yang
lebih komprehensif, yaitu Komunikasi manusia adalah suatu proses melalui mana
individu dalam hubungannya, dalam kelompok, dalam organisasi dan dalam
masyarakat menciptakan, mengirimkan, dan menggunakan informasi untuk
mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain.
Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian pesan dari komunikator
kepada komunikan, baik individu kepada individu, individu kepada kelompok
maupun kelompok kepada kelompok, menurut Fauzan (2007) mengemukakan
bahwa komunikasi adalah suatu tindakan oleh seseorang atau lebih yang
mengirim dan menerima pesan yang terdistrosi oleh gangguan (noise) terjadi
dalam suatu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu, dan ada kesempatan
untuk melakukan umpan balik.1
Terdapatnya beberapa peninggalan zaman prasejarah yang menunjukan
kemampuan dalam menggunakan simbol sebagai petunjuk keberadaan dan
komunikasi mereka. Menurut Profesor Alo Liliweri, perkembangan komunikasi
manusia pada zaman prasejarah dimulai dengan penggunaan speech (sekitar
35.000 tahun SM) sebagai human voice, meskipun belum terdapat data yang

1
Diana A Triningtyas, 2016, Komunikasi Antar Pribadi, Magetan, AE Media Gravika, h.13

1
 2

akurat tentang speech seperti apa alat yang digunakan oleh manusia
sebagai alat komunikasi saat itu.2
Komunikasi sendiri bertujuan menyampaikan informasi atau pesan
didalamnya, komunikasi bisa dilakukan secara langsung atau bertatap muka
maupun melalui media lain sebagai sarana atau biasa disebut sebagai media
komunikasi.
Sebagai mahluk sosial manusia tentu saja melakukan komunikasi setiap
harinya, dengan berkomunikasi kita dapat menyampaikan apa yang ada didalam
benak kita sehingga orang lain dapat memahami apa yang kita inginkan, manusia
bisa berkomunikasi dengan dua jenis komunikasi yang pertama adalah
komunikasi verbal yaitu dengan secara langsung kepada lawan komunikasi dan
non verbal yakni komunikasi yang tidak diperlihatkan langsung dengan berbicara,
komunikasi ini bisa dilakukan melalui bahasa tubuh, ekpresi wajah, lambang atau
simbol atau kode.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Apa Pengertian Komunikasi ?

2. Bagaimana Proses Komunikasi ?
3. Apa Tujuan dan Fungsi Komunikasi ?

C. TUJUAN

1. Untuk Mengetahui Penegrtian Komunikasi

2. Untuk Mengetahui Proses Komunikasi
3. Untuk Mengetahui Tujuan dan Fungsi Komunikasi

2
Ahmad Sutra Rustan dan Nurhakki Hakki,2017, Pengantar Ilmu Komunikasi,Yogyakarta,CV
Budi Utama,h.10
 BAB II

PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI

Komunikasi adalah proses dimana satu ide dialihkan dari sumber kepada
seorang penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku
mereka.
Komunikasi merupakan proses karena merupakan kegiatan yang ditandai
dengan tindakan, perubahan, pertukaran dan perpindahan.
Harold D. Lasswell, yang dikenal dengan model Lasswell-nya , merumuskan
komunikasi dengan pernyataan dalam bentuk pertanyaan seperti berikut :
1. Who, siapa yang berkomunikasi atau biasa dinamakan sumberkomunikasi /
komunikator.
2. Says what, menyatakan apa(pesan/isi komunikasi/informasi yang disampaikan).
3. In which channel, dengan saluran mana (media yang digunakan).
4. To whom, pada siapa (penerima/komunikator).
5. With what effect, dengan efek apa.
Apa yang dikemukakan Lasswell tersebut, dilengkapi dengan apa yang
dikembangkan oleh Shannon dan Wever yang menyebutkan adanya gangguan
dalam proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan, bisa
bersifat teknis, psikologis, bahasa (sematik).

B. PROSES KOMUNIKASI

Apa yang dimaksud dengan konteks komunikasi adalah semua faktor yang
berada diluar orang yang berkomunikasi. Faktor-faktor tersebut adalah :
1. Fisik : cuaca, suhu, udara dan warna dinding.
2. Psikologis : sikap, kecenderungan dan prasangka.
3. Sosial : norma kelompok dan nilai sosial.

3
 4

4. Waktu : saat berkomunikasi langsung

Kita bisa melihat model komunikasi yang lain, ang secara tak langsung
sesungguhnya juga menunjukan konteks komunikasi yaitu Model S-C-M-R dari
David K. Berlo. Berlo menunjukkan faktor-faktor yang mempengaruhi
komunikator (sumber) dan komunikan (penerima) yaitu keterampilan komunikasi,
sikap, pengetahuan, sistem, sosial dan budaya. Sedangkan pesannya sendiri
dikembangkan berdasarkan elemen pesan, struktur pesa, isi pesan, perlakuan
(treatment) pesan dan kode pesan. Seedangkan saluran dipergunakan dalam
komunikasi akan berkaitan dengan pancaindra kita. Dalam model tersebut,
dikemukakan pengaruh pada sumber dan komunikan yang bisa menjadi konteks
komunikasi.
Model berikutnya yaitu Model Gudykunst dan Kim, yang meneyebutkan
adanya pengaruh kultural, sosikultural dan psikokultural pada proses komunikasi.
Hal penting yang dikemukakan paad proses komunikasi adalah adanya encoding
(penyandiangan) dan decoding (penyandi-balikan).
Apa yang kita baca ini merupakan hasil encoding dari apa yang ada dalam
benak penulis Modul di incode kedalam kode komunikasi yaitu bahasa tulis
(verbal) dan bahasa visual (nono-verbal). Kemudian saat kita mempelajari Modul
ini, kita melakukan decoding yaitu mengubah komunikasi tadi menjadi “bahasa”
pikiran kita. Dalam proses komunikasi pun, biasanya muncul umpan balik, berupa
respon.
Komponen – komponen dalam proses komunikasi yaitu :
1. Komunikator.
2. Pesan
3. Media atau saluran
4. Komunikan
5. Efek
6. Umpan balik
7. Gangguan komunikasi
8. Lingkungan
 5

C. FUNGSI DAN TUJUAN KOMUNIKASI MANUSIA

Mengapa manusia membutuhkan komunikasi ? Dimbleby dan Burton (1985 :

10-12) memberikan daftar kebutuhan komunikasi manusia, yaitu :
1. Untuk mempertahankan hidup (survival), saat orang berobat ke dokter
menyatakan keluhan penyakitnya.
2. Kerja sama, dimanapun manusia membutuhkan orang lain dan komunikasi
menjadi jembatan untuk menjalin kerjasama itu.
3. Personal , menggunakan bahasa tubuh untuk menunjukan siapa dirinya
melalui apa yang dipakainya.
4. Sosial, kita berkomunikasi dengan orang lain seperti mengemukakan gagasan
atau sumbangan pemikiran.
5. Praktis .
6. Ekonomis, seperti melakukan promosi atau memasang iklan di media massa.
7. Informasi, untuk mendapatkan informasi mengenai keliling dunia.
8. Bermain, seperti bercanda, melucu.
Fungsi komunikasi yang dikemukakan oleh Rudolph F. Verderber (dalam
Mulyana 2005a: 4) adalah :
1. Fungsi sosial.
2. Fungsi pengambilan keputusan .
Fungsi komunikasi yang dikemukakan Wiliam I. Gorden (dalam Mulyana,
2005a: 5) adalah :
1. Komunikasi sosial
2. Komunikasi ekspresif
3. Komunikasi ritual
4. Komunikasi instrumental
Dimbleby dan Burton (1985: 16) menyebut bahwa tujuan komunikasi adalah :
1. Informasi
2. Hubungan (relasi)
3. Persuasi
4. Kekuasaaan
5. Pengambilan keputusan
 6

6. Ekspresi diri
Gordon I. Zimmerman mengkategorikan tujuan komunikasi manusia menjadi :
1. Untuk penyelesaian tugas-tugas penting bagi kebutuhan kita,
2. Untuk membangun dan memupuk hubungan dengan orang lain.
Namun yang cukup populer, tujuan komunikasi biasanya dirumuskan : (a)
menginformasikan, (b) mendidik, (c) menghibur dan (d) memengaruhi.
Secara ringakas, manusia berkomunikasi karena manusia memang
membutuhkan komunikasi itu untuk membangun dan mengembangkan relasi
dengan orang lain yang dibangun melalui pesan yang disampaikan melalui
komunikasi untuk mencapai tujuan –tujuan bisnis.3

3
https://id.scribd.com/document/342696483/KOMUNIKASI-BISNIS
 BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN
Komunikasi adalah proses dimana satu ide dialihkan dari sumber kepada
seorang penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku
mereka.
Komunikasi merupakan proses karena merupakan kegiatan yang ditandai
dengan tindakan, perubahan, pertukaran dan perpindahan.
Apa yang dimaksud dengan konteks komunikasi adalah semua faktor yang
berada diluar orang yang berkomunikasi. Faktor-faktor tersebut adalah :
1. Fisik : cuaca, suhu, udara dan warna dinding.
2. Psikologis : sikap, kecenderungan dan prasangka.
3. Sosial : norma kelompok dan nilai sosial.
4. Waktu : saat berkomunikasi langsung
Komponen – komponen dalam proses komunikasi yaitu :
1. Komunikator.
2. Pesan
3. Media atau saluran
4. Komunikan
5. Efek
6. Umpan balik
7. Gangguan komunikasi
8. Lingkungan

7
 DAFTAR PUSTAKA

Diana A Triningtyas, 2016, Komunikasi Antar Pribadi, Magetan, AE Media

Gravika, h.13
Ahmad Sutra Rustan dan Nurhakki Hakki,2017, Pengantar Ilmu
Komunikasi,Yogyakarta,CV Budi Utama,h.10
https://id.scribd.com/document/342696483/KOMUNIKASI-BISNIS

8
 JOB DESK

1. Muhammad Kahlil Gibran (2031710065) : Membuat Power Point

2. Muhammad Khoirul Huda (2031710121) : Mencari Bahan Materi
3. M. Navis Maulana Habsji (2031710149) : Membuat Makalah